TED Salon Verizon
Chip Conley: What baby boomers can learn from millennials at work -- and vice versa
Chip Conley: İş yerlerinde Bebek Patlaması Nesli ve Y Nesli birbirlerinden neler öğrenebilir
Filmed:
Readability: 4.8
2,411,525 views
Girişimci Chip Conley, tarihte ilk kez iş yerlerinde beş farklı neslin bir araya geldiğine değiniyor. Peki, tüm nesiller birlikte neleri başarabileceğine odaklansa nasıl olurdu? Bu anlaşılması kolay konuşmada, Conley bizlere, yaş çeşitliliğinin şirketleri nasıl güçlü kıldığını gösterirken aynı zamanda gençten yaşlıya ve yaşlıdan gence bilgi aktarımıyla, birbirlerine mentorluk etmeleri için farklı nesillere çağrıda bulunuyor.
Chip Conley - CEO, author
Chip Conley creates joyful hotels, where he hopes his employees, customers and investors alike can realize their full potential. His books share that philosophy with the wider world. Full bio
Chip Conley creates joyful hotels, where he hopes his employees, customers and investors alike can realize their full potential. His books share that philosophy with the wider world. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
It was my third day on the job
at a hot Silicon Valley start-up
at a hot Silicon Valley start-up
0
1037
4381
Silikon Vadisi'nde, çiçeği burnunda
bir start-up'taki işimin üçüncü günüydü.
bir start-up'taki işimin üçüncü günüydü.
00:17
in early 2013.
1
5442
1999
2013 yılının ilk ayları.
00:19
I was twice the age
of the dozen engineers in the room.
of the dozen engineers in the room.
2
7766
4563
Yaşım, ortamdaki onlarca mühendisin
yaşından iki kat daha fazlaydı.
yaşından iki kat daha fazlaydı.
00:24
I'd been brought in to the company
3
12671
1700
Şirkete çağrılmıştım
00:26
because I was a seasoned
expert in my field,
expert in my field,
4
14395
2279
çünkü alanımda
oldukça deneyimli bir uzmandım,
oldukça deneyimli bir uzmandım,
00:28
but in this particular room,
5
16698
1634
fakat bu salonda,
00:30
I felt like a newbie amongst
the tech geniuses.
the tech geniuses.
6
18356
2707
tekno-dehaların arasında
kendimi çaylak gibi hissettim.
kendimi çaylak gibi hissettim.
00:34
I was listening to them talk
7
22242
3223
Onları konuşurken dinledim
00:37
and thinking that the best thing
I could do was be invisible.
I could do was be invisible.
8
25489
3023
ve yapabileceğim en iyi şeyin
görünmemek olduğuna kanaat getirdim.
görünmemek olduğuna kanaat getirdim.
00:41
And then suddenly, the 25-year-old
wizard leading the meeting stared at me
wizard leading the meeting stared at me
9
29087
4459
Sonra, toplantıyı yöneten 25'lik büyücü
birden gözlerini bana dikti
birden gözlerini bana dikti
00:45
and asked, "If you shipped a feature
and no one used it,
and no one used it,
10
33570
4142
ve sordu: "Yeni bir özellik sürsen
fakat insanlar onu kullanmasa
fakat insanlar onu kullanmasa
00:49
did it really ship?"
11
37736
1709
gerçekten onu sürmüş olur musun?"
00:51
(Laughter)
12
39469
1844
(Gülüşmeler)
00:53
"Ship a feature"?
13
41987
1904
"Bir özellik sürmek?"
00:55
In that moment, Chip knew
he was in deep ship.
he was in deep ship.
14
43915
3466
Tam o anda, bendeniz Chip
anladım ki hapı yutmuşum.
anladım ki hapı yutmuşum.
00:59
(Laughter)
15
47405
1007
(Gülüşmeler)
01:00
I had no idea what he was talking about.
16
48436
2833
Ne dediği hakkında
en ufak bir fikrim yoktu.
en ufak bir fikrim yoktu.
Orada öylece, biraz şaşkın,
dikkatini başkasına yönelttiğinden
dikkatini başkasına yönelttiğinden
01:04
I just sat there awkwardly,
17
52184
3426
01:07
and mercifully, he moved on
to someone else.
to someone else.
18
55634
2347
azıcık da minnettar bir şekilde
oturdum kaldım.
oturdum kaldım.
01:10
I slid down in my chair,
19
58005
1998
Sandalyemden aşağı kayarak kayboldum
01:12
and I couldn't wait
for that meeting to end.
for that meeting to end.
20
60027
2172
ve hevesle toplantının bitmesini bekledim.
01:15
That was my introduction to Airbnb.
21
63306
2539
İşte Airbnb ile böyle tanıştım.
01:18
I was asked and invited
by the three millennial cofounders
by the three millennial cofounders
22
66907
4060
Y kuşağına mensup üç kurucu tarafından
şirketlerine çağrılmıştım.
01:22
to join their company
23
70991
1158
01:24
to help them take
their fast-growing tech start-up
their fast-growing tech start-up
24
72173
2662
Benden hızla büyüyen teknoloji
start-up'larını devralmamı
start-up'larını devralmamı
01:26
and turn it into a global
hospitality brand,
hospitality brand,
25
74859
2670
ve küresel bir konaklama markasına
çevirmemi istiyorlardı.
çevirmemi istiyorlardı.
01:29
as well as to be the in-house
mentor for CEO Brian Chesky.
mentor for CEO Brian Chesky.
26
77553
4281
Üstüne CEO Brian Chesky için
mentorluk da yapacaktım.
mentorluk da yapacaktım.
01:33
Now, I'd spent from age 26 to 52
being a boutique hotel entrepreneur,
being a boutique hotel entrepreneur,
27
81858
4896
26 yaşından 52 yaşına kadar
butik otel girişimcisi olarak çalışmıştım,
butik otel girişimcisi olarak çalışmıştım,
01:38
and so I guess I'd learned
a few things along the way
a few things along the way
28
86778
2529
sanırım bu süreçte bir şeyler öğrenmiştim
01:41
and accumulated
some hospitality knowledge.
some hospitality knowledge.
29
89331
2098
ve misafir ağırlama üzerine
bilgi birikimim vardı.
bilgi birikimim vardı.
01:43
But after my first week,
30
91971
1826
Gel gör ki birinci haftadan sonra
01:45
I realized that the brave new
home-sharing world
home-sharing world
31
93821
2931
anladım ki bu yepyeni ev paylaşım sistemi
01:48
didn't need much of my old-school
bricks-and-mortar hotel insights.
bricks-and-mortar hotel insights.
32
96776
4528
öyle benim bildiğim otel,
mal-mülk işleriyle pek alakalı değildi.
mal-mülk işleriyle pek alakalı değildi.
01:53
A stark reality rocked me:
33
101926
2107
Apaçık bir gerçeklik vardı beni sarsan:
01:56
What do I have to offer?
34
104899
1670
Benim bu insanlara
verecek neyim vardı?
verecek neyim vardı?
01:59
I'd never been in a tech company before.
35
107929
2481
Daha önce bir teknoloji şirketinde
bulunmamıştım.
bulunmamıştım.
02:02
Five and a half years ago, I had never
heard of the "sharing economy,"
heard of the "sharing economy,"
36
110434
4810
beş buçuk yıl öncesine kadar
ne "paylaşım ekonomisi"ni duymuş
ne "paylaşım ekonomisi"ni duymuş
02:07
nor did I have an Uber
or Lyft app on my phone.
or Lyft app on my phone.
37
115268
2681
ne de telefonuma Uber
ya da Lyft app indirmiştim.
ya da Lyft app indirmiştim.
02:10
This was not my natural habitat.
38
118534
2582
Benim doğal yaşam alanım bu değildi.
02:14
So, I decided at that moment
that I could either run for the hills,
that I could either run for the hills,
39
122179
4781
O an fark ettim ki
ya topuklarımı vura vura kaçacaktım
ya topuklarımı vura vura kaçacaktım
02:18
or cast judgment on these young geniuses,
40
126984
2447
ya bu genç dehalara ahkam kesecektim
02:21
or instead, turn the judgment
into curiosity
into curiosity
41
129455
3505
ya da ahkam yerine
onlarda merak uyandırıp
onlarda merak uyandırıp
02:24
and actually see if I could match
my wise eyes with their fresh eyes.
my wise eyes with their fresh eyes.
42
132984
4947
bendeki tecrübenin onların tazeliğiyle
uyuşup uyuşmayacağına bakacaktım.
uyuşup uyuşmayacağına bakacaktım.
02:29
I fancied myself a modern Margaret Mead
amongst the millennials,
amongst the millennials,
43
137955
5589
Y'lerin içinde, kendimi Margaret Mead'in
modern hali gibi düşündüm
modern hali gibi düşündüm
02:35
and I quickly learned that I had
as much to offer them
as much to offer them
44
143568
3855
ve kısa zamanda keşfettim ki
onlara verebileceğim çok fazla şey vardı,
onlara verebileceğim çok fazla şey vardı,
02:39
as they did to me.
45
147447
1268
tabii onların da bana.
02:41
The more I've seen and learned
about our respective generations,
about our respective generations,
46
149331
4774
Kendi kuşaklarımız hakkında daha fazlasını
öğrendikten sonra fark ettim ki
öğrendikten sonra fark ettim ki
02:46
the more I realize that we often
don't trust each other enough
don't trust each other enough
47
154129
4267
kişisel birikimimizi paylaşmak için
02:50
to actually share our respective wisdom.
48
158420
2715
birbirimize genelde güvenmiyoruz.
02:53
We may share a border,
49
161159
2251
İki tarafın da ortak bir sınırı olabilir,
02:55
but we don't necessarily trust
each other enough
each other enough
50
163434
2644
fakat birbirimize
içimizdeki bilgeliği sunmak için
içimizdeki bilgeliği sunmak için
02:58
to share that respective wisdom.
51
166102
2326
birbirimize çok fazla
güvenmek zorunda da değiliz.
güvenmek zorunda da değiliz.
03:01
I believe, looking at
the modern workplace,
the modern workplace,
52
169654
3280
Modern iş yerlerine baktığımda
şunu görüyor ve inanıyorum ki
şunu görüyor ve inanıyorum ki
03:04
that the trade agreement of our time
53
172958
3745
bizim çağımızın ticari dayanağı
03:08
is opening up these intergenerational
pipelines of wisdom
pipelines of wisdom
54
176727
5371
kuşaklararası bilgelik kanallarını
açmak olmalı.
açmak olmalı.
03:14
so that we can all learn from each other.
55
182122
2495
Böylece birbirimizden öğrenebiliriz.
03:17
Almost 40 percent of us
in the United States
in the United States
56
185336
4431
ABD'deki nüfusun neredeyse %40'ı
akranlarımdan daha genç
patronlara sahip
patronlara sahip
03:21
have a boss that's younger than us,
57
189791
2261
03:24
and that number is growing quickly.
58
192076
2351
ve bu oran hızla artıyor.
03:27
Power is cascading to the young
like never before
like never before
59
195079
3260
Güç daha önce hiç olmadığı kadar çok
gençlerin elinde,
gençlerin elinde,
03:30
because of our increasing reliance on DQ:
60
198363
3716
çünkü DQ'ya giderek
daha fazla güveniyoruz;
daha fazla güveniyoruz;
03:34
digital intelligence.
61
202103
1524
yani dijital zekâya.
03:36
We're seeing young founders
of companies in their early 20s
of companies in their early 20s
62
204213
3811
Daha 20'lerinin başında gençler görüyoruz,
şirket kuruyorlar;
şirket kuruyorlar;
03:40
scale them up to global giants
by the time they get to 30,
by the time they get to 30,
63
208048
4927
30'larına geldiklerinde
küresel devlerle yarışıyorlar;
küresel devlerle yarışıyorlar;
03:44
and yet, we expect
these young digital leaders
these young digital leaders
64
212999
3455
fakat bizler bu genç dijital liderlerin
03:48
to somehow miraculously embody
the relationship wisdoms
the relationship wisdoms
65
216478
5133
aynı anda, mucizevi bir şekilde ilişkiler
bazında da bilgin olmasını bekliyoruz.
bazında da bilgin olmasını bekliyoruz.
03:53
we older workers
have had decades to learn.
have had decades to learn.
66
221635
2953
Kaldı ki bizim bunları öğrenmemiz
on yıllarımızı almıştı.
on yıllarımızı almıştı.
03:57
It's hard to microwave
your emotional intelligence.
your emotional intelligence.
67
225125
3675
Duygusal zekânızı
mikro dalga hızıyla geliştirmek zor.
mikro dalga hızıyla geliştirmek zor.
04:01
There's ample evidence that gender-
and ethnically diverse companies
and ethnically diverse companies
68
229689
5738
Cinsiyet ve etnisite çeşitliliğine
sahip şirketlerin
sahip şirketlerin
daha etkin olduklarını
gösteren birçok kanıt var.
gösteren birçok kanıt var.
04:07
are more effective.
69
235451
1360
04:09
But what about age?
70
237426
1256
Peki ya yaş?
04:11
This is a very important question,
because for the first time ever,
because for the first time ever,
71
239265
3620
Bu oldukça önemli bir soru
çünkü tarihte ilk kez
çünkü tarihte ilk kez
04:14
we have five generations in the workplace
at the same time, unintentionally.
at the same time, unintentionally.
72
242909
3826
iş yerinde, istemeden de olsa,
beş kuşağı bir arada görüyoruz.
beş kuşağı bir arada görüyoruz.
04:18
Maybe it's time we got
a little more intentional
a little more intentional
73
246759
2446
Belki de artık birlikte
nasıl çalışacağımız konusunda
nasıl çalışacağımız konusunda
04:21
about how we work collectively.
74
249229
1798
biraz daha istekli olmanın zamanı geldi.
Avrupa'da yapılan birçok araştırmanın
vardığı sonuç aynı:
vardığı sonuç aynı:
04:23
There have been a number
of European studies
of European studies
75
251979
2753
04:26
that have shown that age-diverse teams
are more effective and successful.
are more effective and successful.
76
254756
4660
Yaş bakımından çeşitliliğe sahip ekipler
daha etkili ve daha başarılı.
daha etkili ve daha başarılı.
04:32
So why is that only eight percent
of the companies
of the companies
77
260190
4177
Peki çeşitlilik ve kaynaştırma
programları olan
programları olan
04:36
that have a diversity
and inclusion program
and inclusion program
78
264391
4071
ve cinsiyet veya
ırk dağılımındaki stratejilerini
ırk dağılımındaki stratejilerini
04:40
have actually expanded that strategy
79
268486
2162
aynı itinayla yaş
çeşitliliğinde de uygulayan
çeşitliliğinde de uygulayan
04:42
to include age as just as important
of a demographic as gender or race?
of a demographic as gender or race?
80
270672
5229
şirketlerin oranı neden sadece %8?
04:48
Maybe they didn't get the memo:
81
276422
1777
Belki de şunu unutmuşlardır:
04:50
the world is getting older!
82
278223
1736
Dünya yaş almakta!
04:52
One of the paradoxes of our time
83
280948
1987
Çağımızın paradokslarından bir tanesi şu:
04:54
is that baby boomers are more vibrant
and healthy longer into life,
and healthy longer into life,
84
282959
5127
Bebek Patlaması kuşağı
daha sağlıklı ve daha uzun yaşarken
daha sağlıklı ve daha uzun yaşarken
05:00
we're actually working later into life,
85
288110
2310
bizler hayatın çoğunu
çalışarak geçiriyoruz.
çalışarak geçiriyoruz.
05:02
and yet we're feeling
less and less relevant.
less and less relevant.
86
290444
2766
Yine de hayatla bağımız
gittikçe azalıyor.
gittikçe azalıyor.
05:05
Some of us feel like a carton
of milk -- an old carton of milk --
of milk -- an old carton of milk --
87
293789
3815
Bazılarımız kendini
bir kutu bozuk süt gibi hissediyor.
bir kutu bozuk süt gibi hissediyor.
05:09
with an expiration date stamped
on our wrinkled foreheads.
on our wrinkled foreheads.
88
297628
3876
Alın kırışıklıklarının ortasındaki
son kullanma tarihi geçmiş gibi.
son kullanma tarihi geçmiş gibi.
05:14
For many of us in midlife,
this isn't just a feeling,
this isn't just a feeling,
89
302092
2839
Orta yaşlardaki birçok insan için
bu bir hissiyat değil;
bu bir hissiyat değil;
05:16
it is a harsh reality, when we suddenly
lose our job and the phone stops ringing.
lose our job and the phone stops ringing.
90
304955
5053
birden işsiz kalınca ve telefon
susunca yüzümüze vuran acı bir gerçek.
susunca yüzümüze vuran acı bir gerçek.
05:22
For many of us, justifiably, we worry
that people see our experience
that people see our experience
91
310844
4932
Haklı olarak birçoğumuz insanların
deneyimlerimizi bir değer saymak yerine
deneyimlerimizi bir değer saymak yerine
05:27
as a liability, not an asset.
92
315800
2572
mecburiyet addetmesinden endişe duyuyor.
05:31
You've heard of the old phrase --
or maybe the relatively new phrase --
or maybe the relatively new phrase --
93
319688
3931
Eskilerden kalma şu sözü duymuşsunuzdur,
gerçi çok eski sayılmaz,
gerçi çok eski sayılmaz,
05:35
"Sixty is the new forty, physically."
94
323643
2453
"60 yaşındakiler artık 40 gibi gösteriyor"
05:38
Right?
95
326120
1167
Öyle değil mi?
05:39
When it comes to power
in the workplace today,
in the workplace today,
96
327311
3562
İş, çalışma ortamındaki güce gelince
05:42
30 is the new 50.
97
330897
1649
Yeni 50, artık 30 yaş oldu.
05:45
All right, well, this is all
pretty exciting, right?
pretty exciting, right?
98
333797
2874
Evet, kulağa çok heyecan
verici geliyor, değil mi?
verici geliyor, değil mi?
05:48
(Laughter)
99
336695
1070
(Gülüşmeler)
05:49
Truthfully, power is moving
10 years younger.
10 years younger.
100
337789
2954
İşin özü, güç 10 yaş gençleşti.
05:53
We're all going to live 10 years longer.
101
341048
1918
Hepimiz 10 sene daha uzun yaşacağız.
05:55
Do the math.
102
343307
1150
Siz hesaplayın.
05:56
Society has created a new
20-year irrelevancy gap.
20-year irrelevancy gap.
103
344834
3638
Toplum, 20 yıllık
bir bağlam boşluğu yarattı.
bir bağlam boşluğu yarattı.
06:01
Midlife used to be 45 to 65,
104
349325
2214
Orta yaş
45 ile 65 arası kabul edilirdi
45 ile 65 arası kabul edilirdi
06:03
but I would suggest it now stretches
into a midlife marathon 40 years long,
into a midlife marathon 40 years long,
105
351563
4697
fakat bence o iş artık 40 yıllık bir
orta yaş maratonuna dönüşüyor,
orta yaş maratonuna dönüşüyor,
06:08
from 35 to 75.
106
356284
1575
35 ile 75 yaş arası.
06:10
But wait -- there is a bright spot.
107
358607
1712
Durun ama iyi bir yan da var.
06:12
Why is it that we actually get smarter
and wiser about our humanity as we age?
and wiser about our humanity as we age?
108
360954
5913
Peki neden yaşlandıkça doğamız hakkında
daha akılcı ve bilge oluyoruz?
daha akılcı ve bilge oluyoruz?
06:19
Our physical peak may be our 20s,
109
367560
4056
Fiziksel olarak 20'lerimizde zirvedeyiz,
06:23
our financial and salary peak
may be age 50,
may be age 50,
110
371640
3874
finansal ve kazanç açısından
50'li yaşlar tepe noktası
50'li yaşlar tepe noktası
06:27
but our emotional peak
is in midlife and beyond,
is in midlife and beyond,
111
375538
3910
ama duygusal anlamda en olgun zamanımız
orta yaş ve sonrası
orta yaş ve sonrası
06:31
because we have developed pattern
recognition about ourselves and others.
recognition about ourselves and others.
112
379472
5013
çünkü kendimiz ve diğerleri hakkında
bir davranış paterni geliştirmiş oluyoruz.
bir davranış paterni geliştirmiş oluyoruz.
06:36
So how can we get companies
to tap into that wisdom
to tap into that wisdom
113
384860
3653
Peki, şirketler nasıl olacak da
06:40
of the midlife folks,
114
388537
2320
orta yaş insanların bilgeliğine erişirken
06:42
just as they nurture their digital
young geniuses as well?
young geniuses as well?
115
390881
4000
aynı zamanda ellerindeki
dijital dahileri besleyebilecekler?
dijital dahileri besleyebilecekler?
06:47
The most successful companies
today and in the future
today and in the future
116
395547
3534
Bugünün ve geleceğin en güçlü şirketleri,
06:51
will actually learn how to create
a powerful alchemy of the two.
a powerful alchemy of the two.
117
399105
3119
bu iki grup arasında güçlü bir simya
yaratmayı başaranlar olacak.
yaratmayı başaranlar olacak.
06:54
Here's how the alchemy
worked for me at Airbnb:
worked for me at Airbnb:
118
402794
2191
Benim durumumda
Airbnb'deki simya şöyle oluştu:
Airbnb'deki simya şöyle oluştu:
06:57
I was assigned a young, smart partner,
119
405349
3057
Bana genç ve zeki bir partner verdiler,
07:00
who helped me develop
a hospitality department.
a hospitality department.
120
408430
3213
kendisi bir konaklama departmanı
yaratmamda bana yardımcı oldu.
yaratmamda bana yardımcı oldu.
07:03
Early on, Laura Hughes could see
that I was a little lost in this habitat,
that I was a little lost in this habitat,
121
411667
4921
Başlarda, Laura Hughes böylesi bir
ortamda kaybolduğumu görebiliyordu,
ortamda kaybolduğumu görebiliyordu,
07:08
so she often sat
right next to me in meetings
right next to me in meetings
122
416612
2590
toplantılarda genelde yanıma otururdu ki
07:11
so she could be my tech translator,
123
419226
1978
bana teknoloji tercümesi yapabilsin.
07:13
and I could write her notes and she
could tell me, "That's what that means."
could tell me, "That's what that means."
124
421228
3638
Ben onun için notlar alırdım,
o da bana "o şeyin anlamını" söylerdi.
o da bana "o şeyin anlamını" söylerdi.
07:16
Laura was 27 years old,
125
424890
1575
Laura 27 yaşındaydı.
07:18
she'd worked for Google for four years
126
426489
1923
Hali hazırda Google'da 4 yıl çalışmıştı,
07:20
and then for a year and a half
at Airbnb when I met her.
at Airbnb when I met her.
127
428436
3483
onunla tanıştığımızda da
bir buçuk yıldır Airbnb'deydi.
bir buçuk yıldır Airbnb'deydi.
07:24
Like many of her millennial cohorts,
128
432386
2664
Birçok Y Kuşağı mensubu gibi
07:27
she had actually grown into
a managerial role
a managerial role
129
435074
4029
o da kendini yönetici olarak
çalışmaya hazırlamıştı;
çalışmaya hazırlamıştı;
07:31
before she'd gotten any formal
leadership training.
leadership training.
130
439127
2970
herhangi bir liderlik eğitimi almadan.
07:34
I don't care if you're
in the B-to-B world,
in the B-to-B world,
131
442836
2423
Ticari ilişkinizin
kurumlar arası mı,
kurumlar arası mı,
07:37
the B-to-C world, the C-to-C world
or the A-to-Z world,
or the A-to-Z world,
132
445283
3941
kurumla tüketici arasında mı,
tüketiciler arasında mı bilemiyorum.
tüketiciler arasında mı bilemiyorum.
07:41
business is fundamentally H-to-H:
133
449248
3468
Şundan eminim ki
ticaret temelde insanlar arasında yapılır.
07:44
human to human.
134
452740
1582
07:46
And yet, Laura's approach to leadership
135
454709
2821
Fakat Laura'nın liderliğe yaklaşımı
07:49
was really formed
in the technocratic world,
in the technocratic world,
136
457554
3159
gerçekten de teknokrtatik
bir dünya içinde oluşmuştu
bir dünya içinde oluşmuştu
07:52
and it was purely metric driven.
137
460737
1975
ve tamamen ölçüme dayalıydı.
07:55
One of the things she said to me
in the first few months was,
in the first few months was,
138
463236
2938
İlk birkaç ay içinde bana söylediği
şeylerden biri şuydu:
şeylerden biri şuydu:
07:58
"I love the fact that your
approach to leadership
approach to leadership
139
466198
2326
"Liderlik yaklaşımının,
bizlerde Kutup Yıldızı'na dönüşen,
bizlerde Kutup Yıldızı'na dönüşen,
08:00
is to create a compelling vision
that becomes a North Star for us."
that becomes a North Star for us."
140
468548
3641
merak uyandırıcı bir vizyona
dayalı olmasını seviyorum"
dayalı olmasını seviyorum"
08:04
Now, my fact knowledge,
141
472782
1725
Mesela sekiz saatlik mesaide
08:06
as in, how many rooms a maid cleans
in an eight-hour shift,
in an eight-hour shift,
142
474531
3957
kat görevlisinin temizleyeceği oda sayısı
gibi işe dair bilgilerimin
gibi işe dair bilgilerimin
08:10
might not be all that important
in a home-sharing world.
in a home-sharing world.
143
478512
2878
ev paylaşım düzeninde
çok da bir önemi olmayabilir.
çok da bir önemi olmayabilir.
08:13
My process knowledge
of "How do you get things done?"
of "How do you get things done?"
144
481912
4299
Fakat "işlerin nasıl halledildiğine"
ilişkin bilgim,
ilişkin bilgim,
08:18
based upon understanding the underlying
motivations of everybody in the room,
motivations of everybody in the room,
145
486235
4702
ki bu genelde odadaki herkesin arka plan
motivasyonunu anlamaya dayalıdır,
motivasyonunu anlamaya dayalıdır,
08:22
was incredibly valuable,
146
490961
1754
muazzam boyutta değerliydi,
08:24
in a company where most people didn't have
a lot of organizational experience.
a lot of organizational experience.
147
492739
4274
özellikle de çok fazla organizasyon
geçmişi olmayan bir şirkette, öyledi.
geçmişi olmayan bir şirkette, öyledi.
08:30
As I spent more time at Airbnb,
148
498169
2164
Airbnb'de vakit geçirdikçe
08:32
I realized it's possible
a new kind of elder was emerging
a new kind of elder was emerging
149
500357
4490
fark ettim ki iş yerlerinde
yeni bir "geçkin" türü
oluşturmak mümkündü.
oluşturmak mümkündü.
08:36
in the workplace.
150
504871
1462
08:38
Not the elder of the past, who actually
was regarded with reverence.
was regarded with reverence.
151
506357
4819
Geçmişte olduğu gibi,
hürmet edilen biri olmamak.
hürmet edilen biri olmamak.
08:43
No, what is striking about the modern
elder is their relevance,
elder is their relevance,
152
511200
5466
Aslında bu modern "geçkinler"le
alakalı çarpıcı olan şey,
alakalı çarpıcı olan şey,
08:48
their ability to use timeless wisdom
and apply it to modern-day problems.
and apply it to modern-day problems.
153
516690
4555
bilgeliklerini zaman-bağımsız kullanarak
günümüzün sorunlarına uygulama yetileri.
günümüzün sorunlarına uygulama yetileri.
08:54
Maybe it's time we actually valued wisdom
as much as we do disruption.
as much as we do disruption.
154
522788
5141
Belki bilgelik kadar aksaklıklara da
değer vermenin vakti gelmiştir.
değer vermenin vakti gelmiştir.
09:00
And maybe it's time --
not just maybe, it is time --
not just maybe, it is time --
155
528615
3636
Belki de artık, hatta kesinlikle
09:04
for us to definitely reclaim
the word "elder"
the word "elder"
156
532275
3368
"geçkin" kavramını yeniden tanımlayıp
09:07
and give it a modern twist.
157
535667
1821
modern bir çift anlam yüklemenin vakti.
09:09
The modern elder is as much an intern
as they are a mentor,
as they are a mentor,
158
537964
4006
Modern anlamda,
mentor olduğumuz kadar çaylağız da.
mentor olduğumuz kadar çaylağız da.
09:13
because they realize, in a world
that is changing so quickly,
that is changing so quickly,
159
541994
3852
Çünkü süratle değişen dünyada,
yaşını almış "geçkin" insan anlıyor ki
yaşını almış "geçkin" insan anlıyor ki
09:17
their beginners' mind and their catalytic
curiosity is a life-affirming elixir,
curiosity is a life-affirming elixir,
160
545870
4933
hayatla barışık olmanın iksiri,
onların öğrenmeye meraklı zihinleri.
onların öğrenmeye meraklı zihinleri.
09:22
not just for themselves
but for everyone around them.
but for everyone around them.
161
550827
2579
Bu sadece kendi için değil
yakınları için de geçerli.
yakınları için de geçerli.
09:25
Intergenerational improv has been known
in music and the arts:
in music and the arts:
162
553850
4222
Kuşaklar arası improv
müzik ve sanatta denendi.
müzik ve sanatta denendi.
09:30
think Tony Bennett and Lady Gaga
163
558096
3590
Tony Benner ve Lady Gaga'yı düşünün
09:33
or Wynton Marsalis
and the Young Stars of Jazz.
and the Young Stars of Jazz.
164
561710
3360
ya da Wynton Marsalis
ve The Young Stars of Jazz.
ve The Young Stars of Jazz.
09:38
This kind of riffing in the business world
is often called "mutual mentorship":
is often called "mutual mentorship":
165
566050
6994
Genelde, iş dünyasında bu tarz düetlere
"karşılıklı mentorluk" diyoruz:
"karşılıklı mentorluk" diyoruz:
09:45
millennial DQ for Gen X and boomer EQ.
166
573068
5204
Y Kuşağı DQ'suna karşılık,
Bebek Patlaması ve X kuşağının EQ'su.
Bebek Patlaması ve X kuşağının EQ'su.
09:51
I got to experience that kind of
intergenerational reciprocity with Laura
intergenerational reciprocity with Laura
167
579562
5714
Benzer kuşaklararası alışverişi
Laura ve yıldız takımımız olan
Laura ve yıldız takımımız olan
09:57
and our stellar data science team
168
585300
1866
veri bilim ekibiyle deneyimledim.
09:59
when we were actually
remaking and evolving
remaking and evolving
169
587190
2804
Gerçekten de Airbnb'de akran
değerlendirme sistemini
değerlendirme sistemini
10:02
the Airbnb peer-to-peer review system,
170
590018
2641
yeniden tanımladık ve dönüştürdük,
10:04
using Laura's analytical mind
and my human-centered intuition.
and my human-centered intuition.
171
592683
4796
Laura'nın analitik zekâsını ve benim
insan merkezli görülerimi kullanarak.
insan merkezli görülerimi kullanarak.
10:09
With that perfect alchemy
of algorithm and people wisdom,
of algorithm and people wisdom,
172
597975
5507
Algoritmanın ve insan aklının
bu mükemmel simyası ile
bu mükemmel simyası ile
10:15
we were able to create
and instantaneous feedback loop
and instantaneous feedback loop
173
603506
3911
ev sahiplerinin misafirlerini daha iyi
anlamalarına yardım edecek
anlamalarına yardım edecek
10:19
that helped our hosts better understand
the needs of our guests.
the needs of our guests.
174
607441
4626
anlık geribildirim döngüsünü
yaratmayı başardık.
yaratmayı başardık.
10:24
High tech meets high touch.
175
612758
2550
Yüksek teknoloji
derin iletişimle bir arada.
derin iletişimle bir arada.
10:28
At Airbnb, I also learned
as a modern elder
as a modern elder
176
616269
3417
Airbnb'de modern bir geçkin olarak
şunu da öğrendim;
şunu da öğrendim;
10:31
that my role was to intern publicly
and mentor privately.
and mentor privately.
177
619710
5578
görevim, topluluk karşısında denetlerken
özelde insanlara mentorluk etmekti.
özelde insanlara mentorluk etmekti.
10:37
Search engines are brilliant
at giving you an answer,
at giving you an answer,
178
625312
3960
Arama motorları sorularınıza
cevap vermede ustalar.
cevap vermede ustalar.
10:41
but a wise, sage guide can offer you
just the right question.
just the right question.
179
629296
5648
Fakat bilge bir rehber sormanız gereken
asıl soruyu bulmanızı sağlayabilir.
asıl soruyu bulmanızı sağlayabilir.
10:48
Google does not understand,
at least not yet,
at least not yet,
180
636272
2678
En azından şu an için Google
10:50
nuance like a finely attuned
human heart and mind.
human heart and mind.
181
638974
4321
insan kalbi ve zihni
arasındaki nüansı anlamıyor.
arasındaki nüansı anlamıyor.
10:55
Over time,
182
643671
1250
Zamanla
10:57
to my surprise,
183
645738
1517
beni şaşırtan bir şekilde,
10:59
dozens and dozens of young employees
at Airbnb sought me out
at Airbnb sought me out
184
647279
3786
Airbnb'deki birçok genç çalışan
beni aramaya başladı,
beni aramaya başladı,
11:03
for private mentoring sessions.
185
651089
2019
birebir mentorluk dersleri almak üzere.
11:05
But in reality, we were often
just mentoring each other.
just mentoring each other.
186
653132
3898
Fakat gerçekte birbirimize karşılıklı
olarak mentorluk ediyorduk.
olarak mentorluk ediyorduk.
11:09
In sum, CEO Brian Chesky brought me in
for my industry knowledge,
for my industry knowledge,
187
657559
6316
Özetle, CEO Brian Chesky beni
sektör hakkındaki bilgim için getirmişti.
sektör hakkındaki bilgim için getirmişti.
11:15
but what I really offered
was my well-earned wisdom.
was my well-earned wisdom.
188
663899
3561
Fakat gerçekte onlara verdiğim şey,
yılların tecrübesiydi.
yılların tecrübesiydi.
11:20
Maybe it's time we retire the term
"knowledge worker"
"knowledge worker"
189
668182
4976
Belki artık "bilgi işçisi" ifadesini
tedavülden kaldırmanın vakti gelmiştir.
tedavülden kaldırmanın vakti gelmiştir.
11:25
and replaced it with "wisdom worker."
190
673182
2981
Onun yerine "akıl işçisi" ifadesini
kullanabiliriz.
kullanabiliriz.
11:28
We have five generations
in the workplace today,
in the workplace today,
191
676775
2628
Bugün iş yerlerinde
beş kuşak birlikte çalışıyoruz,
beş kuşak birlikte çalışıyoruz,
11:31
and we can operate like
separate isolationist countries,
separate isolationist countries,
192
679427
3392
ister yalnızlık politikası güden
ülkeler gibi oluruz,
ülkeler gibi oluruz,
11:34
or we can actually start to find a way
to bridge these generational borders.
to bridge these generational borders.
193
682843
6891
istersek de kuşaklar arası bir köprü
kurmanın yolunu buluruz.
kurmanın yolunu buluruz.
11:42
And it's time for us to actually look
at how to change up the physics of wisdom
at how to change up the physics of wisdom
194
690250
4575
Şimdi bizler için aklın görüntüsünü
değiştirme vakti.
değiştirme vakti.
11:46
so it actually flows in both directions,
195
694849
1968
Böylelikle süreç tersinir çalışabilir,
11:48
from old to young and from young to old.
196
696841
3094
gençten yaşlıya, yaşlıdan gence.
11:52
How can you apply this in your own life?
197
700908
2126
Peki bunu hayatınıza nasıl uyarlarsınız?
11:55
Personally, who can you reach out to
198
703837
2929
Kişisel bağlamda,
karşılıklı mentorluk yapmak için
karşılıklı mentorluk yapmak için
11:58
to create a mutual
mentorship relationship?
mentorship relationship?
199
706790
3178
kimler size erişebilir?
12:02
And organizationally,
how can you create the conditions
how can you create the conditions
200
710843
4649
Ve organizasyonel anlamda, kuşaklar arası
bilgi alışverişini teşvik amaçlı
bilgi alışverişini teşvik amaçlı
12:07
to foster an intergenerational
flow of wisdom?
flow of wisdom?
201
715516
3923
koşulları nasıl oluşturursunuz?
12:12
This is the new sharing economy.
202
720016
3136
İşte alın size yeni paylaşım ekonomisi.
12:15
Thank you.
203
723792
1151
Teşekkürler.
12:16
(Applause)
204
724967
2659
(Alkışlar)
ABOUT THE SPEAKER
Chip Conley - CEO, authorChip Conley creates joyful hotels, where he hopes his employees, customers and investors alike can realize their full potential. His books share that philosophy with the wider world.
Why you should listen
In 1987, at the age of 26 and seeking a little "joy of life," Chip Conley founded Joie de Vivre Hospitality by transforming a small motel in San Francisco’s seedy Tenderloin district into the now-legendary Phoenix. Today, Joie de Vivre operates nearly 40 unique hotels across California, each built on an innovative design formula that inspires guests to experience an "identity refreshment" during their visits.
During the dotcom bust in 2001, Conley found himself in the self-help section of the bookstore, where he became reacquainted with one of the most famous theories of human behavior -- Maslow’s hierarchy of needs, which separates human desires into five ascending levels, from base needs such as eating to the highest goal of self-actualization, characterized by the full realization and achievement of one’s potential. Influenced by Maslow's pyramid, Conley revamped his business model to focus on the intangible, higher needs of his company's three main constituencies -- employees, customers and investors. He credits this shift for helping Joie de Vivre triple its annual revenues between 2001 and 2008.
Conley has written three books, including his most recent, PEAK: How Great Companies Get Their Mojo from Maslow, and is at work on two new ones, Emotional Equations and PEAK Leadership. He consults widely on transformative enterprises, corporate social responsibility and creative business development. He traveled to Bhutan last year to study its Gross National Happiness index, the country's unique method of measuring success and its citizens' quality of life.
Chip Conley | Speaker | TED.com