TEDxDanubia
Margaret Heffernan: The dangers of willful blindness
مارغريت هفرنان: أخطار التعامي المقصود
Filmed:
Readability: 3.7
1,773,982 views
غايلا بنفيلد كان تقوم بعملها -- حتى اكتشفت سر مروع حول مسقط رأسها الذي عنى بأن معدل الوفيات هو 80 ضعفًا من أي مدينة أخرى في الولايات المتحدة. لكن عندما حاولت إخبار الناس حوله، تعلمت حقيقة صادمة أكثر: الناس لم يريدوا أن يعرفوا. في محادثة ذات درس تاريخي جزئيًّا، و دعوة للحراك جزئيًّا، مارغريت هفرنان تظهر أخطار التعامي المقصود و تمدح أناس عاديون مثل بنفيلد الذين لديهم الإرادة للتحدث بصوت عالٍ. (تم تصويره في TEDxDanubia)
Margaret Heffernan - Management thinker
The former CEO of five businesses, Margaret Heffernan explores the all-too-human thought patterns -- like conflict avoidance and selective blindness -- that lead organizations and managers astray. Full bio
The former CEO of five businesses, Margaret Heffernan explores the all-too-human thought patterns -- like conflict avoidance and selective blindness -- that lead organizations and managers astray. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
In the northwest corner of the United States,
0
1268
3585
في الزاوية الشمالية الغربية للولايات المتحدة،
00:16
right up near the Canadian border,
1
4853
2874
مباشرة بالقرب من الحدود الكندية،
00:19
there's a little town called Libby, Montana,
2
7727
3826
هنالك بلدة صغيرة تدعى ليبي في ولاية مونتانا،
00:23
and it's surrounded by pine trees and lakes
3
11553
4485
ومحاطة بأشجار صنوبر وبحيرات
00:28
and just amazing wildlife
4
16038
4723
وحياة برية مذهلة
00:32
and these enormous trees that scream up into the sky.
5
20761
5338
و هذه الأشجار الضخمة التي تصرخ نحو السماء.
00:38
And in there is a little town called Libby,
6
26099
3519
و هناك توجد بلدة صغيرة تدعى ليبي،
00:41
which I visited, which feels kind of lonely,
7
29618
4345
والتي قمت بزيارتها، وتبعت إحساساً بالوحدة،
00:45
a little isolated.
8
33963
2397
منعزلة بعض الشيء.
00:48
And in Libby, Montana, there's a rather unusual woman
9
36360
3652
و في ليبي بولاية مونتانا، هنالك توجد امرأة غير اعتيادية
00:52
named Gayla Benefield.
10
40012
2027
تدعى غايلا بنفيلد.
00:54
She always felt a little bit of an outsider,
11
42039
2363
كانت دائمًا تشعر بأنها دخيلة على المجتمع،
00:56
although she's been there almost all her life,
12
44402
2564
بالرغم من أنها قد عاشت هناك معظم حياتها،
00:58
a woman of Russian extraction.
13
46966
2448
امرأة من أصل روسي.
01:01
She told me when she went to school,
14
49414
1633
أخبرتني بأنها عندما ذهبت للمدرسة،
01:03
she was the only girl who ever chose
15
51047
1773
كانت الفتاة الوحيدة أبدًا التي اختارت
01:04
to do mechanical drawing.
16
52820
3354
لتقوم بالرسم الصناعي.
01:08
Later in life, she got a job going house to house
17
56174
3898
في وقت لاحق من الحياة، حصلت على وظيفة للذهاب من منزل إلى آخر
01:12
reading utility meters -- gas meters, electricity meters.
18
60072
4110
لتقرأ عدادات المؤسسات العامة -- عدادات الغاز، عدادات الكهرباء.
01:16
And she was doing the work in the middle of the day,
19
64182
3000
وكانت تقوم بهذا العمل في وسط اليوم،
01:19
and one thing particularly caught her notice, which was,
20
67182
3427
وكان هنالك شيء واحد بالذات قد لاحظته، و الذي كان،
01:22
in the middle of the day she met a lot of men
21
70609
4106
أنها قابلت الكثير من الرجال في منتصف اليوم
01:26
who were at home, middle aged, late middle aged,
22
74715
4390
الذين كانوا في المنزل، في منتصف العمر، أواخر منتصف العمر،
01:31
and a lot of them seemed to be on oxygen tanks.
23
79105
5443
والكثير منهم كانوا يستخدمون ما يبدو كخزانات الاكسجين.
01:36
It struck her as strange.
24
84548
2763
صدمها هذا كغرابة.
01:39
Then, a few years later, her father died at the age of 59,
25
87311
3611
ثم، بعد قليل من السنين، توفي والدها عن عمر يناهز 59،
01:42
five days before he was due to receive his pension.
26
90922
3930
خمسة أيام قبل ميعاد استلامه لراتبه التقاعدي.
01:46
He'd been a miner.
27
94852
1088
كان عامل منجم.
01:47
She thought he must just have been worn out by the work.
28
95940
5442
كانت تظن بأنه منهك بسبب العمل.
01:53
But then a few years later, her mother died,
29
101382
3732
لكن لاحقًا بعد عدد من السنين، توفيت والدتهاـ
01:57
and that seemed stranger still,
30
105114
3017
وكان ذلك أغرب،
02:00
because her mother came from a long line of people
31
108131
2834
لأن والدتها تحدرت من خط طويل من الناس
02:02
who just seemed to live forever.
32
110965
3861
الذين ظهر بأنهم يعيشون للأبد.
02:06
In fact, Gayla's uncle is still alive to this day,
33
114826
3569
في الواقع، خالها لا يزال حيًّا إلى هذا اليوم،
02:10
and learning how to waltz.
34
118395
2174
ويتعلم كيف يرقص الفالس.
02:12
It didn't make sense that Gayla's mother
35
120569
3435
إلا إنه من غير المعقول أن والدة غايلا
02:16
should die so young.
36
124004
2454
يجب أن تتوفى في هذا العمر القصير.
02:18
It was an anomaly, and she kept puzzling over anomalies.
37
126458
4244
كانت حالة شاذة، وبقيت متحيرة بالحالات الشاذة.
02:22
And as she did, other ones came to mind.
38
130702
2056
وبينما كانت في تلك الحالة، طرأ آخرون على بالها.
02:24
She remembered, for example,
39
132758
1728
تذكرت، على سبيل المثال،
02:26
when her mother had broken a leg and went into the hospital,
40
134486
3099
عندما كسرت أمها ساقها و ذهبت للمستشفى،
02:29
and she had a lot of x-rays,
41
137585
1775
وتلقت الكثير من الأشعة السينية،
02:31
and two of them were leg x-rays, which made sense,
42
139360
2955
واثنان منهما كانا للساق، و الذي كان منطقيًّا،
02:34
but six of them were chest x-rays, which didn't.
43
142315
4810
لكن ستة منهم كانوا للصدر، والذي كان غير منطقي.
02:39
She puzzled and puzzled over every piece
44
147125
2982
تحيرت مرة تلو الأخرى حول كل قطعة
02:42
of her life and her parents' life,
45
150107
2376
من حياتها وحياة والديها،
02:44
trying to understand what she was seeing.
46
152483
4001
تحاول فهم ما كانت تراه.
02:48
She thought about her town.
47
156484
1711
فكَّرَت حول بلدتها.
02:50
The town had a vermiculite mine in it.
48
158195
2988
تملك البلدة منجمًا للفيرميكيوليت.
02:53
Vermiculite was used for soil conditioners,
49
161183
2833
الفيرميكيوليت كان يستخدم كمحسِّن للتربة،
02:56
to make plants grow faster and better.
50
164016
3280
لجعل النباتات تنمو أسرع وأفضل.
02:59
Vermiculite was used to insulate lofts,
51
167296
3058
الفيرميكيوليت كان يستخدم لعزل الشقق،
03:02
huge amounts of it put under the roof
52
170354
2647
يوضع كمية كبيرة منه تحت السقف
03:05
to keep houses warm during the long Montana winters.
53
173001
3851
لإبقاء المنازل دافئة خلال فصول الشتاء الطويلة في مونتانا.
03:08
Vermiculite was in the playground.
54
176852
2367
الفيرميكيوليت كان في ملاعب الأطفال.
03:11
It was in the football ground.
55
179219
1396
كان في ملعب كرة القدم.
03:12
It was in the skating rink.
56
180615
2490
كان في حلبات التزلج.
03:15
What she didn't learn until she started working this problem
57
183105
3829
ما لم تتعلمه حتى لحظة بدأها العمل على هذه المشكلة
03:18
is vermiculite is a very toxic form of asbestos.
58
186934
7085
هو أن الفيرميكيوليت نوع سام جدًا من الأسبستوس.
03:26
When she figured out the puzzle,
59
194019
1779
عندما اكتشفت حل اللغز،
03:27
she started telling everyone she could
60
195798
2906
بدأت بإخبار كل شخص تستطيع إخباره
03:30
what had happened, what had been done to her parents
61
198704
2667
عما حدث، ما تم فعله لوالديها،
03:33
and to the people that she saw on oxygen tanks
62
201371
3070
و للناس الذين رأتهم بخزانات الاكسجين
03:36
at home in the afternoons.
63
204441
3161
بمسقط رأسها بعد الظهر.
03:39
But she was really amazed.
64
207602
1401
لكنها كانت منذهلة جدًّا.
03:41
She thought, when everybody knows, they'll want to do something,
65
209003
2453
ظنَّت بأنه عندما يعلم، سوف يريدون أن يقوموا بعمل شيء ما،
03:43
but actually nobody wanted to know.
66
211456
2841
لكن في الواقع لم يرد أحد أن يعرف.
03:46
In fact, she became so annoying
67
214297
2115
في الواقع، أصبحت هي مزعجةً جدًّا
03:48
as she kept insisting on telling this story
68
216412
2437
عندما أصرًّت على إخبار هذه القصة
03:50
to her neighbors, to her friends, to other people in the community,
69
218849
3128
لجيرانها، لأصدقائها، للأناس الآخرين في المجتمع،
03:53
that eventually a bunch of them got together
70
221977
1916
إلى أن اجتمع مجموعة منهم
03:55
and they made a bumper sticker,
71
223893
1799
وقاموا بعمل ملصقًا لمصد السيارة،
03:57
which they proudly displayed on their cars, which said,
72
225692
3268
والذي قاموا بعرضهم على سياراتهم بكل فخر، والذي قال
04:00
"Yes, I'm from Libby, Montana,
73
228960
2146
"أجل، أنا من ليبي، مونتانا،
04:03
and no, I don't have asbestosis."
74
231106
5540
لا، لست مصابًا بداء الأسبست."
04:08
But Gayla didn't stop. She kept doing research.
75
236646
3380
لكن غايلا لم تتوقف. استمرت بالبحث.
04:12
The advent of the Internet definitely helped her.
76
240026
3191
مجيء الانترنت ساعدها بكل تأكيد.
04:15
She talked to anybody she could.
77
243217
2020
قامت بالتحدث إلى كل شخص استطاعت التحدث إليه.
04:17
She argued and argued, and finally she struck lucky
78
245237
3275
جادلت وجادلت، و أخيرًا صادفها الحظ
04:20
when a researcher came through town
79
248512
2200
عندما عبر باحث خلال البلدة
04:22
studying the history of mines in the area,
80
250712
2434
ليدرس تاريخ المناجم في المنطقة،
04:25
and she told him her story, and at first, of course,
81
253146
3142
و أخبرته بقصتهاـ و في البداية، بكل تأكيد،
04:28
like everyone, he didn't believe her,
82
256288
2271
ككل شخص آخر، لم يصدقها،
04:30
but he went back to Seattle and he did his own research
83
258559
2317
لكنه عاد إلى سياتل وقام ببحثه الخاص
04:32
and he realized that she was right.
84
260876
4486
وأدرك بأنها كانت محقة.
04:37
So now she had an ally.
85
265362
4062
فالآن لديها حليف.
04:41
Nevertheless, people still didn't want to know.
86
269424
2590
على الرغم من ذلك، لا يزال الناس لا يريدون أن يعرفوا.
04:44
They said things like, "Well, if it were really dangerous,
87
272014
3724
قالوا أشياء مثل، "حسنًا، لو كانت بالفعل خطرة،
04:47
someone would have told us."
88
275738
3033
لأخبرنا أحد ما."
04:50
"If that's really why everyone was dying,
89
278771
3022
"إذا كان هذا بالفعل سبب موت الجميع،
04:53
the doctors would have told us."
90
281793
4576
لأخبرنا الأطباء."
04:58
Some of the guys used to very heavy jobs said,
91
286369
3376
بعض الشباب الذين اعتادوا العمل بالمعدات الثقيلة جدًّا قالوا،
05:01
"I don't want to be a victim.
92
289745
1811
"لا أريد أن أكون ضحية.
05:03
I can't possibly be a victim, and anyway,
93
291556
2018
لا يمكن أن أكون ضحية، و على أي حال،
05:05
every industry has its accidents."
94
293574
6933
كل صناعة لها حوادثها."
05:12
But still Gayla went on, and finally she succeeded
95
300507
3806
لكن بقيت غايلا مستمرة، و نجحت في النهاية
05:16
in getting a federal agency to come to town
96
304313
2612
في إقناع وكالة فدرالية للحضور إلى البلدة
05:18
and to screen the inhabitants of the town --
97
306925
4288
وفحص سكان البلدة --
05:23
15,000 people -- and what they discovered
98
311213
4728
15 ألف شخص -- وما اكتشفوه
05:27
was that the town had a mortality rate
99
315941
3419
أن البلدة لديها وفيات بمعدل
05:31
80 times higher than anywhere in the United States.
100
319360
6058
80 ضعف من أي مكان آخر في الولايات المتحدة.
05:37
That was in 2002, and even at that moment,
101
325418
4016
كان ذلك في عام 2002، وحتى في تلك اللحظة،
05:41
no one raised their hand to say, "Gayla,
102
329434
3690
لم يرفع أحد يده ليقول، "غايلا،
05:45
look in the playground where your grandchildren are playing.
103
333124
4315
انظري إلى ملعب الأطفال حيث يلعب أحفادك.
05:49
It's lined with vermiculite."
104
337439
4704
إنها مرصوفة بالفيرميكوليت."
05:54
This wasn't ignorance.
105
342143
3067
لم يكن ذلك جهل.
05:57
It was willful blindness.
106
345210
2769
كان تعامي مقصود.
05:59
Willful blindness is a legal concept which means,
107
347979
3479
تعامي مقصود هو مفهوم قانوني يعني،
06:03
if there's information that you could know and you should know
108
351458
2934
إذا كان هناك معلومة تستطيع معرفتها و يجب عليك معرفتها
06:06
but you somehow manage not to know,
109
354392
3470
لكنك بطريقة ما تجنبت معرفتها،
06:09
the law deems that you're willfully blind.
110
357862
2746
فالقانون يعتبرك متعامٍ قصدًا.
06:12
You have chosen not to know.
111
360608
3775
أنت اخترت عدم المعرفة.
06:16
There's a lot of willful blindness around these days.
112
364383
4399
هناك الكثير من التعامي المقصود هذه الأيام.
06:20
You can see willful blindness in banks,
113
368782
2851
تستطيع رؤية التعامي المقصود في البنوك،
06:23
when thousands of people sold mortgages to people
114
371633
3057
عندما باع الآلاف من الأشخاص قروض عقارية إلى أشخاص
06:26
who couldn't afford them.
115
374690
1708
ليس لديهم القدرة على السداد.
06:28
You could see them in banks
116
376398
1658
تستطيع رؤيتهم في البنوك
06:30
when interest rates were manipulated
117
378056
2164
عندما تم التلاعب بأسعار الفائدة
06:32
and everyone around knew what was going on,
118
380220
2412
وكان الجميع من حولهم يعلم ما كان يحصل،
06:34
but everyone studiously ignored it.
119
382632
3174
لكن واظب الجميع على تجاهله.
06:37
You can see willful blindness in the Catholic Church,
120
385806
3424
تستطيع رؤية التعامي المقصود في الكنيسة الكاثوليكية،
06:41
where decades of child abuse went ignored.
121
389230
4621
حيث عقود من الإساءات للأطفال تم تجاهلها.
06:45
You could see willful blindness
122
393851
2295
تستطيع رؤية التعامي المقصود
06:48
in the run-up to the Iraq War.
123
396146
4511
في التسابق لحرب العراق.
06:52
Willful blindness exists on epic scales like those,
124
400657
3639
التعامي المقصود يتواجد على مقاييس ضخمة كتلك،
06:56
and it also exists on very small scales,
125
404296
2895
وتتواجد أيضًا على مقاييس صغيرة،
06:59
in people's families, in people's homes and communities,
126
407191
3928
في عوائل الأشخاص، في بيوتهم و مجتمعاتهم،
07:03
and particularly in organizations and institutions.
127
411119
5478
و بالذات في المنظمات و المؤسسات.
07:08
Companies that have been studied for willful blindness
128
416597
4242
الشركات التي تم دراستها لبحوث التعامي المقصود
07:12
can be asked questions like,
129
420839
2283
يمكن سؤالهم أسئلة مثل،
07:15
"Are there issues at work
130
423122
2826
"هل هنالك مشاكل في العمل
07:17
that people are afraid to raise?"
131
425948
3430
والتي يخاف الناس من رفعها؟"
07:21
And when academics have done studies like this
132
429378
2192
وعندما قام الأكاديميون بدراسات كهذه
07:23
of corporations in the United States,
133
431570
2320
لشركات في الولايات المتحدة،
07:25
what they find is 85 percent of people say yes.
134
433890
5248
ما وجدوه هو أن 85 بالمئة من الناس أجابوا بـ(نعم).
07:31
Eighty-five percent of people know there's a problem,
135
439138
3008
85 بالمئة من الناس يعلمون بوجود مشكلة،
07:34
but they won't say anything.
136
442146
2075
لكنهم لن يقولوا أي شيء.
07:36
And when I duplicated the research in Europe,
137
444221
3387
وعندما كررت البحث في اوروبا،
07:39
asking all the same questions,
138
447608
2662
بطرح الأسئلة نفسها،
07:42
I found exactly the same number.
139
450270
3090
وجدت هذا العدد نفسه.
07:45
Eighty-five percent. That's a lot of silence.
140
453360
4051
خمسة و ثمانون بالمئة. هذا الكثير من الصمت.
07:49
It's a lot of blindness.
141
457411
2082
الكثير من العمى.
07:51
And what's really interesting is that when I go to companies in Switzerland,
142
459493
3446
المثير حقًّا هو عندما أذهب إلى شركات في سويسرا،
07:54
they tell me, "This is a uniquely Swiss problem."
143
462939
3616
يقولون لي، "هذه مشكلة فريدة لسويسرا."
07:58
And when I go to Germany, they say, "Oh yes, this is the German disease."
144
466555
4200
وعندما أذهب إلى ألمانيا، يقولون لي، "أه أجل، هذا مرض ألماني."
08:02
And when I go to companies in England, they say,
145
470755
2272
وعندما أذهب إلى شركات في انجلترا، يقولون،
08:05
"Oh, yeah, the British are really bad at this."
146
473027
3777
"أه، أجل، البريطانيون سيئون حقًّا في هذا المجال."
08:08
And the truth is, this is a human problem.
147
476804
4670
والحقيقة هي أن هذه مشكلة بشرية.
08:13
We're all, under certain circumstances, willfully blind.
148
481474
6365
جميعنا، في ظل ظروف معينة، نتعامى عن قصد.
08:19
What the research shows is that some people are blind
149
487839
2484
ما يظهره البحث هو أن الناس أعمياء
08:22
out of fear. They're afraid of retaliation.
150
490323
3669
بسبب الخوف. خائفون من الأنتقام.
08:25
And some people are blind because they think, well,
151
493992
3375
وبعض الناس أعمياء لأنهم يظنون
08:29
seeing anything is just futile.
152
497367
2418
أن رؤية شيء ما ليس ذو جدوى.
08:31
Nothing's ever going to change.
153
499785
1856
لن بتغير شيء أبدًا.
08:33
If we make a protest, if we protest against the Iraq War,
154
501641
2814
إذا قمنا بتظاهر، إذا تظاهرنا ضد حرب العراق،
08:36
nothing changes, so why bother?
155
504455
1770
لن يتغير شيء، إذًا لما الإنزعاج؟
08:38
Better not to see this stuff at all.
156
506225
4542
من الأفضل عدم رؤية أي شيء على الإطلاق.
08:42
And the recurrent theme that I encounter all the time
157
510767
2999
والموضوع المتكرر الذي أواجهه دائمًا
08:45
is people say, "Well, you know,
158
513766
2479
هو عندما يقول الناس، "حسنًا، أنت تعلم،
08:48
the people who do see, they're whistleblowers,
159
516245
3500
الناس الذين يرون فعلًا، هم ما يسمون بـ(كاشفي عن الفساد)،
08:51
and we all know what happens to them."
160
519745
2624
وكلنا نعلم ماذا يحدث لهم."
08:54
So there's this profound mythology around whistleblowers
161
522369
4049
إذًا هنالك هذه الخرافة العويصة حول كاشفي الفساد
08:58
which says, first of all, they're all crazy.
162
526418
4313
والتي تقول، قبل كل شيء، جميعهم مجانين.
09:02
But what I've found going around the world
163
530731
2313
لكن ما وجدته يحدث حول العالم
09:05
and talking to whistleblowers is, actually,
164
533044
3187
والتحدث إلى كاشفوا الفساد، واقعًا،
09:08
they're very loyal and quite often very conservative people.
165
536231
4755
هو أنهم أناس مخلصون و غالبًا محافظون.
09:12
They're hugely dedicated to the institutions that they work for,
166
540986
3905
هم متفانون في العمل للمؤسسة التي يعملون من أجلها،
09:16
and the reason that they speak up,
167
544891
2307
والسبب في رفع صوتهم،
09:19
the reason they insist on seeing,
168
547198
2882
السبب في إصرارهم على الرؤية،
09:22
is because they care so much about the institution
169
550080
3497
هو لأنهم يهتمون فعلًا بالمؤسسة
09:25
and want to keep it healthy.
170
553577
3586
ويريدون إبقاءها صحية.
09:29
And the other thing that people often say
171
557163
2163
والأشياء الأخرى التي يقولها الناس غالبًا
09:31
about whistleblowers is, "Well, there's no point,
172
559326
3228
حول كاشفوا الفساد هو، "حسنًا، ليس هناك جدوى،
09:34
because you see what happens to them.
173
562554
2569
لأنك ترى ما يحدث لهم.
09:37
They are crushed.
174
565123
1314
هم مسحوقين.
09:38
Nobody would want to go through something like that."
175
566437
3742
لا أحد يريد أن يواجه شيئًا كهذا."
09:42
And yet, when I talk to whistleblowers,
176
570179
3327
و مع ذلك، عندما أتحدث إلى كاشفوا الفساد،
09:45
the recurrent tone that I hear is pride.
177
573506
5160
النبرة المتكررة التي أسمعها هي الفخر.
09:50
I think of Joe Darby.
178
578666
2385
أتذكر جو داربي.
09:53
We all remember the photographs of Abu Ghraib,
179
581051
3452
كلنا نتذكر الصور من أبو غريب،
09:56
which so shocked the world and showed the kind of war
180
584503
3722
والتي صدمت العالم و أظهرت نوع الحرب
10:00
that was being fought in Iraq.
181
588225
2664
التي تم خوضها في العراق.
10:02
But I wonder who remembers Joe Darby,
182
590889
3011
لكن اتساءل من يتذكر جو داربي،
10:05
the very obedient, good soldier
183
593900
3496
المطيع جدًّا، الجندي الجيد
10:09
who found those photographs and handed them in.
184
597396
4763
الذي وجد تلك الصور و سلمهم للجهات المختصة.
10:14
And he said, "You know, I'm not the kind of guy
185
602159
3718
و قال، "أتعلم، أنا لست ذلك النوع من الرجال
10:17
to rat people out, but some things just cross the line.
186
605877
4226
لأخبر عن الآخرين، لكن بعض الأشياء تتعدى الحدود.
10:22
Ignorance is bliss, they say,
187
610103
2096
يقال بأن الجهل نعمة،
10:24
but you can't put up with things like this."
188
612199
3728
لكن لا يمكنك تحمُّل أشياء كهذه."
10:27
I talked to Steve Bolsin, a British doctor,
189
615927
3035
تحدثت مع ستيف بولسن، الطبيب البريطاني،
10:30
who fought for five years to draw attention
190
618962
4306
الذي حارب لمدة خمس سنين ليجذب الإنتباه
10:35
to a dangerous surgeon who was killing babies.
191
623268
5023
إلى جراح خطر كان يقتل الأطفال.
10:40
And I asked him why he did it, and he said,
192
628291
1926
و سألته لما فعلها، و قال،
10:42
"Well, it was really my daughter who prompted me to do it.
193
630217
4232
"حسنًا، كانت ابنتي بالفعل هي من دفعني إلى فعلها.
10:46
She came up to me one night, and she just said,
194
634449
2264
جاءت إلي في إحدى الليالي، و قالت،
10:48
'Dad, you can't let the kids die.'"
195
636713
3429
(أبي، لا يمكنك ترك الأطفال تموت.)"
10:52
Or I think of Cynthia Thomas,
196
640142
2751
أو أتذكر سينثيا توماس،
10:54
a really loyal army daughter and army wife,
197
642893
3985
إبنة مخلصة جداً لجندي و زوجة لجندي،
10:58
who, as she saw her friends and relations
198
646878
2952
التي رأت عندما عاد أصدقائها و أقاربها
11:01
coming back from the Iraq War, was so shocked
199
649830
4302
عائدون من حرب العراق، صدمت
11:06
by their mental condition
200
654132
1888
بحالتهم العقلية
11:08
and the refusal of the military to recognize and acknowledge
201
656020
4031
و رفض الجيش بالإعتراف و الإقرار
11:12
post-traumatic stress syndrome
202
660051
2664
بإضطراب ما بعد الصدمة
11:14
that she set up a cafe in the middle of a military town
203
662715
5608
الذي دفعها إلى إقامة مقهى في وسط مدينة عسكرية
11:20
to give them legal, psychological and medical assistance.
204
668323
5630
لتعطيهم مساعدة طبية، نفسية، قانونية.
11:25
And she said to me, she said, "You know, Margaret,
205
673953
2940
وقالت لي، "أتعلمين، مارغريت،
11:28
I always used to say I didn't know what I wanted to be
206
676893
3793
كنت دائمًا أقول لنفسي أنني لا أعلم ما أريد أن أكون
11:32
when I grow up.
207
680686
2288
عندما أبلغ.
11:34
But I've found myself in this cause,
208
682974
4493
لكن وجدت نفسي في هذه القضية،
11:39
and I'll never be the same."
209
687467
5017
و لن أكون نفس الشخص أبدًا."
11:44
We all enjoy so many freedoms today,
210
692484
3296
كلنا نستمتع بحريات كثيرة اليوم،
11:47
hard-won freedoms:
211
695780
1956
حريات تم كسبها بصعوبة:
11:49
the freedom to write and publish without fear of censorship,
212
697736
3468
الحرية للكتابة و النشر من دون الخوف من الرقابة،
11:53
a freedom that wasn't here the last time I came to Hungary;
213
701204
3775
حرية لم تكن موجودة آخر مرة أتيت فيها إلى المجر.
11:56
a freedom to vote, which women in particular
214
704979
2486
حرية التصويت، والتي بذاتها حارب النساء
11:59
had to fight so hard for;
215
707465
2479
لها بصعوبة.
12:01
the freedom for people of different ethnicities and cultures
216
709944
2848
الحرية لأناس من مختلف العرقيات و الثقافات
12:04
and sexual orientation to live the way that they want.
217
712792
4990
و الميول الجنسية للعيش بالطريقة التي يريدون.
12:09
But freedom doesn't exist if you don't use it,
218
717782
4834
لكن الحرية غير موجودة إذا لم تستخدمها،
12:14
and what whistleblowers do,
219
722616
2341
و ما يفعله كاشفوا الفساد،
12:16
and what people like Gayla Benefield do
220
724957
2567
و ما يفعله أناس مثل غايلا بنفيلد
12:19
is they use the freedom that they have.
221
727524
4606
هو إستخدام الحرية التي يملكون.
12:24
And what they're very prepared to do is recognize
222
732130
3482
و ما هم جاهزون لفعله هو إدراك
12:27
that yes, this is going to be an argument,
223
735612
2630
أنه أجل، سوف يكون هذا جدالًا،
12:30
and yes I'm going to have a lot of rows
224
738242
2992
و أجل، سوف يكون هنالك الكثير من النزاعات
12:33
with my neighbors and my colleagues and my friends,
225
741234
3989
مع جيراني و زملائي و أصدقائي،
12:37
but I'm going to become very good at this conflict.
226
745223
3222
لكنني سوف أكون جيدةً جدًّا في هذا الصراع.
12:40
I'm going to take on the naysayers,
227
748445
2343
سوف آخذ الرافضون،
12:42
because they'll make my argument better and stronger.
228
750788
4920
لأنهم سوف يجعلون حجتي أفضل و أقوى.
12:47
I can collaborate with my opponents
229
755708
2432
أستطيع التعاون مع معارضيني
12:50
to become better at what I do.
230
758140
4482
لأصبح أفضل فيما أفعله.
12:54
These are people of immense persistence,
231
762622
2822
هؤلاء أشخاص ذوي مثابرة هائلة،
12:57
incredible patience, and an absolute determination
232
765444
4903
صبر ضخم، و إرادة مطلقة
13:02
not to be blind and not to be silent.
233
770347
5471
لئلا يكونوا أعمياء و لئلا يكونوا صامتون.
13:07
When I went to Libby, Montana,
234
775818
3193
عندما ذهبت إلى ليبي، مونتانا،
13:11
I visited the asbestosis clinic
235
779011
3361
زرت عيادة داء الاسبست
13:14
that Gayla Benefield brought into being,
236
782372
3921
التي أوجدتها غايلا بنفيلد،
13:18
a place where at first some of the people
237
786293
2880
مكان حيث كان الناس في البداية
13:21
who wanted help and needed medical attention
238
789173
3242
الذين أحتاجوا للمساعدة و احتاجوا العناية الطبية
13:24
went in the back door
239
792415
2630
ذهبوا إلى الباب الخلفي
13:27
because they didn't want to acknowledge
240
795045
2485
لأنهم لم يريدوا الإعتراف
13:29
that she'd been right.
241
797530
2445
بأنها كانت على حق.
13:31
I sat in a diner, and I watched
242
799975
3173
جلست في مقهى، و راقبت
13:35
as trucks drove up and down the highway,
243
803148
4028
حيث ذهبت الشاحنات عبر الطريق السريع ذهابًا و إيابًا،
13:39
carting away the earth out of gardens
244
807176
4254
ينقلون الأرض من الحدائق
13:43
and replacing it with fresh, uncontaminated soil.
245
811430
6912
و استبدالها بتربة جديدة غير ملوثة.
13:50
I took my 12-year-old daughter with me,
246
818342
2260
أخذت ابنتي ذات الـ12 عامًا معي،
13:52
because I really wanted her to meet Gayla.
247
820602
3387
لأنني أردتها فعلًا أن تقابل غايلا.
13:55
And she said, "Why? What's the big deal?"
248
823989
2916
و قالت، "لما؟ ما الأهمية؟"
13:58
I said, "She's not a movie star,
249
826905
2185
قلت، "هي ليست نجمة سينمائية،
14:01
and she's not a celebrity, and she's not an expert,
250
829090
4287
و هي ليست مشهورة، و هي ليست خبيرة،
14:05
and Gayla's the first person who'd say
251
833377
2738
و غايلا هي الشخص الأول لتقول
14:08
she's not a saint.
252
836115
2944
بأنها ليست قدِّيسة.
14:11
The really important thing about Gayla
253
839059
3140
الشيء المهم جدًا بشأن غايلا
14:14
is she is ordinary.
254
842199
2667
هو بأنها عادية.
14:16
She's like you, and she's like me.
255
844866
4826
هي مثلك، و هي مثلي.
14:21
She had freedom, and she was ready to use it."
256
849692
5963
كان لديها حرية، و كانت جاهزة لاستخدامها."
14:27
Thank you very much.
257
855655
1499
شكرًا جزيلًا لكم.
14:29
(Applause)
258
857154
4724
(تصفيق)
ABOUT THE SPEAKER
Margaret Heffernan - Management thinkerThe former CEO of five businesses, Margaret Heffernan explores the all-too-human thought patterns -- like conflict avoidance and selective blindness -- that lead organizations and managers astray.
Why you should listen
How do organizations think? In her book Willful Blindness, Margaret Heffernan examines why businesses and the people who run them often ignore the obvious -- with consequences as dire as the global financial crisis and Fukushima Daiichi nuclear disaster.
Heffernan began her career in television production, building a track record at the BBC before going on to run the film and television producer trade association IPPA. In the US, Heffernan became a serial entrepreneur and CEO in the wild early days of web business. She now blogs for the Huffington Post and BNET.com. Her latest book, Beyond Measure, a TED Books original, explores the small steps companies can make that lead to big changes in their culture.
Margaret Heffernan | Speaker | TED.com