TEDxDanubia
Margaret Heffernan: The dangers of willful blindness
Margaret Heffernan: Pericolul „orbirii intenționate"
Filmed:
Readability: 3.7
1,773,982 views
Gayla Benefield îşi făcea munca - până ce a descoperit un secret îngrozitor despre oraşul ei, unde rata mortalităţii era de 80 de ori mai mare decât oriunde în SUA. Când a încercat să spună oamenilor despre asta a aflat ceva şi mai şocant: Oamenii nu vroiau să ştie. Într-un talk, parte lecţie de istorie, parte chemare la acţiune, Margaret Heffernan demonstrează pericolul „orbirii intenţionate" şi laudă oamenii obişnuiţi ca Benefield, care sunt gata să vorbească. (Filmat la TEDxDanubia.)
Margaret Heffernan - Management thinker
The former CEO of five businesses, Margaret Heffernan explores the all-too-human thought patterns -- like conflict avoidance and selective blindness -- that lead organizations and managers astray. Full bio
The former CEO of five businesses, Margaret Heffernan explores the all-too-human thought patterns -- like conflict avoidance and selective blindness -- that lead organizations and managers astray. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
In the northwest corner of the United States,
0
1268
3585
În nord-vestul Statelor Unite,
00:16
right up near the Canadian border,
1
4853
2874
chiar lângă graniţa cu Canada,
00:19
there's a little town called Libby, Montana,
2
7727
3826
se află un orăşel - Libby, Montana,
00:23
and it's surrounded by pine trees and lakes
3
11553
4485
înconjurat de pini şi lacuri,
00:28
and just amazing wildlife
4
16038
4723
cu o faună şi floră uimitoare
00:32
and these enormous trees that scream up into the sky.
5
20761
5338
cu aceşti copaci enormi care strigă către cer.
00:38
And in there is a little town called Libby,
6
26099
3519
Acolo se află Libby,
00:41
which I visited, which feels kind of lonely,
7
29618
4345
uşor singuratic,
00:45
a little isolated.
8
33963
2397
şi izolat.
00:48
And in Libby, Montana, there's a rather unusual woman
9
36360
3652
În Libby, Montana e o femeie neobişnuită
00:52
named Gayla Benefield.
10
40012
2027
pe nume Gayla Benefield.
00:54
She always felt a little bit of an outsider,
11
42039
2363
Mereu s-a simţit stingheră,
00:56
although she's been there almost all her life,
12
44402
2564
deşi a trăit acolo aproape toată viaţa,
00:58
a woman of Russian extraction.
13
46966
2448
o femeie cu origini ruseşti.
01:01
She told me when she went to school,
14
49414
1633
Mi-a povestit că la şcoală
01:03
she was the only girl who ever chose
15
51047
1773
a fost singura fată care a ales
01:04
to do mechanical drawing.
16
52820
3354
să studieze desenul tehnic.
01:08
Later in life, she got a job going house to house
17
56174
3898
Mai târziu, a lucrat în domeniu, măsurând
01:12
reading utility meters -- gas meters, electricity meters.
18
60072
4110
din casă în casă, lungimile ţevilor de gaz, de curent.
01:16
And she was doing the work in the middle of the day,
19
64182
3000
Lucra în miezul zilei
01:19
and one thing particularly caught her notice, which was,
20
67182
3427
şi a observat ceva ciudat:
01:22
in the middle of the day she met a lot of men
21
70609
4106
în amiaza mare mulţi bărbaţi stăteau acasă,
01:26
who were at home, middle aged, late middle aged,
22
74715
4390
de vârstă mijlocie sau uşor trecuţi,
01:31
and a lot of them seemed to be on oxygen tanks.
23
79105
5443
şi mulţi respirau cu tuburi de oxigen
01:36
It struck her as strange.
24
84548
2763
I s-a părut ciudat.
01:39
Then, a few years later, her father died at the age of 59,
25
87311
3611
Câţiva ani mai târziu, tatăl ei a murit la 59 de ani,
01:42
five days before he was due to receive his pension.
26
90922
3930
cu 5 zile mai devreme de încasarea pensiei.
01:46
He'd been a miner.
27
94852
1088
Fusese miner.
01:47
She thought he must just have been worn out by the work.
28
95940
5442
S-a gândit că fusese epuizat de muncă.
01:53
But then a few years later, her mother died,
29
101382
3732
Câţiva ani mai târziu a murit şi mama ei,
01:57
and that seemed stranger still,
30
105114
3017
iar asta era ciudat,
02:00
because her mother came from a long line of people
31
108131
2834
pentru că mama ei provenea dintr-o familie
02:02
who just seemed to live forever.
32
110965
3861
extrem de longevivă.
02:06
In fact, Gayla's uncle is still alive to this day,
33
114826
3569
Unchiul Galyei trăieşte şi azi
02:10
and learning how to waltz.
34
118395
2174
şi ia lecţii de vals.
02:12
It didn't make sense that Gayla's mother
35
120569
3435
Nu părea logic ca mama ei
02:16
should die so young.
36
124004
2454
să moară atât de devreme.
02:18
It was an anomaly, and she kept puzzling over anomalies.
37
126458
4244
Era anormal şi ea se
întreba ce-i cu anomaliile astea.
întreba ce-i cu anomaliile astea.
02:22
And as she did, other ones came to mind.
38
130702
2056
Şi-a mai amintit câteva.
02:24
She remembered, for example,
39
132758
1728
Şi-a amintit că mama ei,
02:26
when her mother had broken a leg and went into the hospital,
40
134486
3099
când şi-a rupt piciorul s-a dus la spital
02:29
and she had a lot of x-rays,
41
137585
1775
şi i-au făcut multe radiografii,
02:31
and two of them were leg x-rays, which made sense,
42
139360
2955
două dintre ele la picioare, logic,
02:34
but six of them were chest x-rays, which didn't.
43
142315
4810
dar şase la piept, şi asta nu mai era logic.
02:39
She puzzled and puzzled over every piece
44
147125
2982
S-a tot gândit la toate întâmplările
02:42
of her life and her parents' life,
45
150107
2376
din viaţa ei şi a părinţilor,
02:44
trying to understand what she was seeing.
46
152483
4001
încercând să-şi dea seama ce reprezentau.
02:48
She thought about her town.
47
156484
1711
S-a gândit la oraşul ei.
02:50
The town had a vermiculite mine in it.
48
158195
2988
Era o mină de vermiculită în apropiere.
02:53
Vermiculite was used for soil conditioners,
49
161183
2833
Vermiculita se folosea pentru condiţionarea solului,
02:56
to make plants grow faster and better.
50
164016
3280
ca plantele să crească mai repede şi mai mari.
02:59
Vermiculite was used to insulate lofts,
51
167296
3058
Se mai folosea în cantităţi mari
03:02
huge amounts of it put under the roof
52
170354
2647
la acoperişuri, pentru izolaţie,
03:05
to keep houses warm during the long Montana winters.
53
173001
3851
ca să menţină căldura în case
în iernile lungi din Montana.
în iernile lungi din Montana.
03:08
Vermiculite was in the playground.
54
176852
2367
Vermiculita se găsea pe terenurile de joacă.
03:11
It was in the football ground.
55
179219
1396
Pe terenul de fotbal.
03:12
It was in the skating rink.
56
180615
2490
Pe patinoar.
03:15
What she didn't learn until she started working this problem
57
183105
3829
Ceea ce avea să afle
03:18
is vermiculite is a very toxic form of asbestos.
58
186934
7085
era că vermiculita e o formă
extrem de toxică de azbest.
extrem de toxică de azbest.
03:26
When she figured out the puzzle,
59
194019
1779
Când şi-a dat seama despre ce era vorba,
03:27
she started telling everyone she could
60
195798
2906
a început să spună tuturor
03:30
what had happened, what had been done to her parents
61
198704
2667
ce se întâmplase, ce păţiseră ai ei
03:33
and to the people that she saw on oxygen tanks
62
201371
3070
şi cei pe care îi văzuse cu măşti de oxigen
03:36
at home in the afternoons.
63
204441
3161
în case după-amiază.
03:39
But she was really amazed.
64
207602
1401
A fost uimită.
03:41
She thought, when everybody knows, they'll want to do something,
65
209003
2453
S-a gândit că dacă vor afla, vor face ceva,
03:43
but actually nobody wanted to know.
66
211456
2841
când, de fapt, nimeni nu vroia să ştie.
03:46
In fact, she became so annoying
67
214297
2115
Devenise atât de agasantă
03:48
as she kept insisting on telling this story
68
216412
2437
cu insistenţele ei de a povesti vecinilor,
03:50
to her neighbors, to her friends, to other people in the community,
69
218849
3128
prietenilor şi altora din comunitate,
03:53
that eventually a bunch of them got together
70
221977
1916
încât câţiva s-au adunat
03:55
and they made a bumper sticker,
71
223893
1799
şi au făcut un abţibild,
03:57
which they proudly displayed on their cars, which said,
72
225692
3268
pe care şi l-au lipit mândri pe maşini, cu textul:
04:00
"Yes, I'm from Libby, Montana,
73
228960
2146
„Da, sunt din Libby, Montana,
04:03
and no, I don't have asbestosis."
74
231106
5540
şi nu am azbestoză."
04:08
But Gayla didn't stop. She kept doing research.
75
236646
3380
Gayla nu a renunţat. A continuat să cerceteze.
04:12
The advent of the Internet definitely helped her.
76
240026
3191
Apariţia Internetului a ajutat-o.
04:15
She talked to anybody she could.
77
243217
2020
A vorbit cu toţi care o ascultau.
04:17
She argued and argued, and finally she struck lucky
78
245237
3275
Şi-a susţinut cauza până când
04:20
when a researcher came through town
79
248512
2200
un cercetător a venit în oraş
04:22
studying the history of mines in the area,
80
250712
2434
studiind istoria minelor din zonă.
04:25
and she told him her story, and at first, of course,
81
253146
3142
I-a spus şi lui povestea şi, ca toată lumea,
04:28
like everyone, he didn't believe her,
82
256288
2271
nici el n-a crezut-o,
04:30
but he went back to Seattle and he did his own research
83
258559
2317
dar, întors la Seattle a făcut propria cercetare
04:32
and he realized that she was right.
84
260876
4486
şi şi-a dat seama că ea avea dreptate.
04:37
So now she had an ally.
85
265362
4062
Galya avea un aliat.
04:41
Nevertheless, people still didn't want to know.
86
269424
2590
Cu toate astea oamenii încă nu vroiau să ştie.
04:44
They said things like, "Well, if it were really dangerous,
87
272014
3724
Spuneau: „Dacă ar fi fost atât de periculos
04:47
someone would have told us."
88
275738
3033
ne-ar fi spus cineva."
04:50
"If that's really why everyone was dying,
89
278771
3022
„Dacă din cauza asta mor toţi,
04:53
the doctors would have told us."
90
281793
4576
doctorii ne-ar fi spus."
04:58
Some of the guys used to very heavy jobs said,
91
286369
3376
Cei obişnuiţi cu munca grea spuneau:
05:01
"I don't want to be a victim.
92
289745
1811
„Nu vreau să fiu o victimă.
05:03
I can't possibly be a victim, and anyway,
93
291556
2018
Nu se poate să fiu eu victima,
05:05
every industry has its accidents."
94
293574
6933
şi fiecare meserie are riscurile ei."
05:12
But still Gayla went on, and finally she succeeded
95
300507
3806
Gayla a continuat şi până la urmă a reuşit
05:16
in getting a federal agency to come to town
96
304313
2612
să aducă agenţii federale în oraş
05:18
and to screen the inhabitants of the town --
97
306925
4288
să-i monitorizeze pe locuitori -
05:23
15,000 people -- and what they discovered
98
311213
4728
15.000 de oameni - şi au descoperit
05:27
was that the town had a mortality rate
99
315941
3419
că rata mortalităţii era de 80 de ori mai mare
05:31
80 times higher than anywhere in the United States.
100
319360
6058
decât oriunde in SUA.
05:37
That was in 2002, and even at that moment,
101
325418
4016
Asta se întâmpla în 2002 şi nici atunci
05:41
no one raised their hand to say, "Gayla,
102
329434
3690
nimeni nu s-a găsit să-i spună: „Gayla,
05:45
look in the playground where your grandchildren are playing.
103
333124
4315
caută şi pe locurile de joacă unde se zbenguie copii.
05:49
It's lined with vermiculite."
104
337439
4704
E tapetat cu vermiculită."
05:54
This wasn't ignorance.
105
342143
3067
Nu era vorba de ignoranţă.
05:57
It was willful blindness.
106
345210
2769
Era orbire intenţionată.
05:59
Willful blindness is a legal concept which means,
107
347979
3479
Orbirea intenţionată e un concept legal definit ca:
06:03
if there's information that you could know and you should know
108
351458
2934
informaţia pe care ai putea-o cunoaşte
şi pe care ar trebui s-o cunoşti
şi pe care ar trebui s-o cunoşti
06:06
but you somehow manage not to know,
109
354392
3470
dar reuşeşti cumva să n-o afli.
06:09
the law deems that you're willfully blind.
110
357862
2746
Legea decide că te orbeşti intenţionat.
06:12
You have chosen not to know.
111
360608
3775
Alegi să nu ştii.
06:16
There's a lot of willful blindness around these days.
112
364383
4399
E foarte răspândită în zilele noastre.
06:20
You can see willful blindness in banks,
113
368782
2851
O observi la bănci,
06:23
when thousands of people sold mortgages to people
114
371633
3057
când mii de oameni au oferit credite
06:26
who couldn't afford them.
115
374690
1708
celor care nu şi le permiteau.
06:28
You could see them in banks
116
376398
1658
Se vede în bănci,
06:30
when interest rates were manipulated
117
378056
2164
când dobânzile au fost umflate
06:32
and everyone around knew what was going on,
118
380220
2412
toţi ştiau ce se întâmplă,
06:34
but everyone studiously ignored it.
119
382632
3174
dar toţi au ignorat studioşi.
06:37
You can see willful blindness in the Catholic Church,
120
385806
3424
Vezi asta la Biserica Catolică,
06:41
where decades of child abuse went ignored.
121
389230
4621
unde zeci de ani s-a ignorat abuzul copiilor.
06:45
You could see willful blindness
122
393851
2295
Poţi vedea orbire intenţionată
06:48
in the run-up to the Iraq War.
123
396146
4511
în escaladarea războiului din Iraq.
06:52
Willful blindness exists on epic scales like those,
124
400657
3639
Există orbire intenţionată la scară impresionantă,
06:56
and it also exists on very small scales,
125
404296
2895
dar şi la scară mai mică,
06:59
in people's families, in people's homes and communities,
126
407191
3928
în familii, în case şi în comunităţi,
07:03
and particularly in organizations and institutions.
127
411119
5478
dar în special în organizaţii şi instituţii.
07:08
Companies that have been studied for willful blindness
128
416597
4242
Companii cercetate pentru orbire intenţionată
07:12
can be asked questions like,
129
420839
2283
pot fi întrebate:
07:15
"Are there issues at work
130
423122
2826
„Există probleme la muncă
07:17
that people are afraid to raise?"
131
425948
3430
pe care oamenii se tem să le discute?"
07:21
And when academics have done studies like this
132
429378
2192
Când cercetători au efectuat asemenea studii
07:23
of corporations in the United States,
133
431570
2320
în corporaţiile din SUA
07:25
what they find is 85 percent of people say yes.
134
433890
5248
au văzut că 85% din oameni răspun „Da".
07:31
Eighty-five percent of people know there's a problem,
135
439138
3008
85% ştiu că e o problemă
07:34
but they won't say anything.
136
442146
2075
dar nu spun nimic.
07:36
And when I duplicated the research in Europe,
137
444221
3387
Când am refăcut studiul în Europa
07:39
asking all the same questions,
138
447608
2662
cu aceleaşi întrebări,
07:42
I found exactly the same number.
139
450270
3090
am găsit acelaşi rezultat.
07:45
Eighty-five percent. That's a lot of silence.
140
453360
4051
85%. E cam multă linişte.
07:49
It's a lot of blindness.
141
457411
2082
Multă orbire.
07:51
And what's really interesting is that when I go to companies in Switzerland,
142
459493
3446
Interesant e că dacă mă duc în companii din Elveţia
07:54
they tell me, "This is a uniquely Swiss problem."
143
462939
3616
ei zic că asta le e specific doar lor.
07:58
And when I go to Germany, they say, "Oh yes, this is the German disease."
144
466555
4200
În Germania - „O, da, asta e boală nemţească."
08:02
And when I go to companies in England, they say,
145
470755
2272
În Anglia:
08:05
"Oh, yeah, the British are really bad at this."
146
473027
3777
„Da, englezii lasă de dorit aici."
08:08
And the truth is, this is a human problem.
147
476804
4670
Adevărul e că ţine de natura umană.
08:13
We're all, under certain circumstances, willfully blind.
148
481474
6365
Cu toţii suntem orbi intenţionat în anumite situaţii.
08:19
What the research shows is that some people are blind
149
487839
2484
Cercetările arată că unii orbesc intenţionat
08:22
out of fear. They're afraid of retaliation.
150
490323
3669
de frică. Le e teamă de urmări.
08:25
And some people are blind because they think, well,
151
493992
3375
Unii sunt orbi deoarece cred că
08:29
seeing anything is just futile.
152
497367
2418
e inutil să observi ceva.
08:31
Nothing's ever going to change.
153
499785
1856
Oricum n-o să se schimbe nimic.
08:33
If we make a protest, if we protest against the Iraq War,
154
501641
2814
Dacă protestăm împotriva războiului din Iraq
08:36
nothing changes, so why bother?
155
504455
1770
nu se schimbă nimic. La ce bun?
08:38
Better not to see this stuff at all.
156
506225
4542
Mai bine mă fac că nu văd.
08:42
And the recurrent theme that I encounter all the time
157
510767
2999
Problema peste care dau obișnuit e:
08:45
is people say, "Well, you know,
158
513766
2479
„Ştii, cei care văd
08:48
the people who do see, they're whistleblowers,
159
516245
3500
sunt cei care dau alarma,
08:51
and we all know what happens to them."
160
519745
2624
şi toţi ştim ce li se întâmplă."
08:54
So there's this profound mythology around whistleblowers
161
522369
4049
E o întreagă mitologie despre cei care trag alarma.
08:58
which says, first of all, they're all crazy.
162
526418
4313
În primul rând se spune că toţi sunt nebuni.
09:02
But what I've found going around the world
163
530731
2313
Dar ce am descoperit mergând prin lume
09:05
and talking to whistleblowers is, actually,
164
533044
3187
şi discutând cu ei, e că de fapt,
09:08
they're very loyal and quite often very conservative people.
165
536231
4755
ei sunt chiar loiali şi deseori conservatori.
09:12
They're hugely dedicated to the institutions that they work for,
166
540986
3905
Sunt dedicaţi instituţiilor pentru care lucrează
09:16
and the reason that they speak up,
167
544891
2307
şi motivul pentru care sparg tăcerea,
09:19
the reason they insist on seeing,
168
547198
2882
pentru care insistă asupra problemei
09:22
is because they care so much about the institution
169
550080
3497
e pentru că le pasă atât de mult de instituţie
09:25
and want to keep it healthy.
170
553577
3586
încât vor s-o menţină sănătoasă.
09:29
And the other thing that people often say
171
557163
2163
Despre aceşti avertizori oamenii spun ades
09:31
about whistleblowers is, "Well, there's no point,
172
559326
3228
„N-are nici un rost
09:34
because you see what happens to them.
173
562554
2569
pentru că vezi ce li se întâmplă.
09:37
They are crushed.
174
565123
1314
Sunt zdrobiţi.
09:38
Nobody would want to go through something like that."
175
566437
3742
Nimeni nu vrea să treacă prin asta."
09:42
And yet, when I talk to whistleblowers,
176
570179
3327
Avertizorii, în schimb,
09:45
the recurrent tone that I hear is pride.
177
573506
5160
sunt mândri de ei.
09:50
I think of Joe Darby.
178
578666
2385
Mă gândesc la Joe Darby.
09:53
We all remember the photographs of Abu Ghraib,
179
581051
3452
Toţi ne amintim fotografiile de la Abu Ghraib,
09:56
which so shocked the world and showed the kind of war
180
584503
3722
care au şocat lumea şi care ne-au arătat
10:00
that was being fought in Iraq.
181
588225
2664
ce fel de război se ducea în Iraq.
10:02
But I wonder who remembers Joe Darby,
182
590889
3011
Dar mă întreb cine îşi mai aminteşte de el,
10:05
the very obedient, good soldier
183
593900
3496
un soldat extrem de bun, obedient,
10:09
who found those photographs and handed them in.
184
597396
4763
care a găsit acele fotografii şi le-a predat.
10:14
And he said, "You know, I'm not the kind of guy
185
602159
3718
El spunea: „Nu sunt genul de om care să pârască,
10:17
to rat people out, but some things just cross the line.
186
605877
4226
dar unele lucruri depăşesc orice limită.
10:22
Ignorance is bliss, they say,
187
610103
2096
Se spune că ignoranţa e binecuvântare,
10:24
but you can't put up with things like this."
188
612199
3728
dar nu ignori aşa ceva."
10:27
I talked to Steve Bolsin, a British doctor,
189
615927
3035
Am discutat cu Steve Bolsin, un doctor britanic,
10:30
who fought for five years to draw attention
190
618962
4306
care 5 ani s-a zbătut să atragă atenţia
10:35
to a dangerous surgeon who was killing babies.
191
623268
5023
asupra unui chirurg periculos care ucidea copii.
10:40
And I asked him why he did it, and he said,
192
628291
1926
L-am întrebat de ce a făcut-o.
10:42
"Well, it was really my daughter who prompted me to do it.
193
630217
4232
„Pentru că m-a îndemnat fiica mea."
10:46
She came up to me one night, and she just said,
194
634449
2264
A venit într-o seară la mine şi mi-a spus:
10:48
'Dad, you can't let the kids die.'"
195
636713
3429
„Tati, nu poţi să-i laşi pe copii să moară."
10:52
Or I think of Cynthia Thomas,
196
640142
2751
Sau mă gândesc la Cynthia Thomas,
10:54
a really loyal army daughter and army wife,
197
642893
3985
un adevărat soldat şi soţie de soldat,
10:58
who, as she saw her friends and relations
198
646878
2952
care văzându-şi prietenii şi amicii
11:01
coming back from the Iraq War, was so shocked
199
649830
4302
reîntorcându-se din Iraq, a fost atât de şocată
11:06
by their mental condition
200
654132
1888
de starea lor mentală
11:08
and the refusal of the military to recognize and acknowledge
201
656020
4031
şi de refuzul armatei
de a recunoaşte şi de a-şi însuşi
de a recunoaşte şi de a-şi însuşi
11:12
post-traumatic stress syndrome
202
660051
2664
sindromul de stres post-traumatic,
11:14
that she set up a cafe in the middle of a military town
203
662715
5608
încât a stabilit o cafenea
în centrul unui oraş milităresc
în centrul unui oraş milităresc
11:20
to give them legal, psychological and medical assistance.
204
668323
5630
unde ei să primească legal
asistenţă psihologică şi medicală.
asistenţă psihologică şi medicală.
11:25
And she said to me, she said, "You know, Margaret,
205
673953
2940
Mi-a spus: „Ştii Margaret,
11:28
I always used to say I didn't know what I wanted to be
206
676893
3793
când eram mică mereu spuneam că nu ştiu
11:32
when I grow up.
207
680686
2288
ce vreau să mă fac când o să cresc.
11:34
But I've found myself in this cause,
208
682974
4493
M-am descoperit pe mine în cauza asta
11:39
and I'll never be the same."
209
687467
5017
şi asta m-a schimbat total."
11:44
We all enjoy so many freedoms today,
210
692484
3296
Avem atâtea libertăţi,
11:47
hard-won freedoms:
211
695780
1956
câştigate cu greu:
11:49
the freedom to write and publish without fear of censorship,
212
697736
3468
libertatea de a scrie şi
de a publica fără cenzură,
de a publica fără cenzură,
11:53
a freedom that wasn't here the last time I came to Hungary;
213
701204
3775
o libertate inexistentă
ultima oară când am vizitat Ungaria,
ultima oară când am vizitat Ungaria,
11:56
a freedom to vote, which women in particular
214
704979
2486
libertatea votului, pentru care femeile
11:59
had to fight so hard for;
215
707465
2479
au luptat atâta,
12:01
the freedom for people of different ethnicities and cultures
216
709944
2848
libertatea celor din etnii, culturi şi
orientări sexuale diferite
orientări sexuale diferite
12:04
and sexual orientation to live the way that they want.
217
712792
4990
să trăiască aşa cum doresc.
12:09
But freedom doesn't exist if you don't use it,
218
717782
4834
Dar libertatea nu există dacă nu o foloseşti
12:14
and what whistleblowers do,
219
722616
2341
iar cei care avertizează
12:16
and what people like Gayla Benefield do
220
724957
2567
şi oameni ca Gayla Benefield
12:19
is they use the freedom that they have.
221
727524
4606
se folosesc de libertatea pe care o au.
12:24
And what they're very prepared to do is recognize
222
732130
3482
Ei sunt pregătiţi şi ştiu că
12:27
that yes, this is going to be an argument,
223
735612
2630
va fi o dispută,
12:30
and yes I'm going to have a lot of rows
224
738242
2992
şi ştiu că vor fi multe certuri
12:33
with my neighbors and my colleagues and my friends,
225
741234
3989
cu vecinii, colegii şi prietenii,
12:37
but I'm going to become very good at this conflict.
226
745223
3222
dar mă voi perfecţiona în acest conflict.
12:40
I'm going to take on the naysayers,
227
748445
2343
Am să mă leg de sceptici
12:42
because they'll make my argument better and stronger.
228
750788
4920
pentru că ei îmi amplifică şi-mi întăresc cauza.
12:47
I can collaborate with my opponents
229
755708
2432
Pot colabora cu adversarii
12:50
to become better at what I do.
230
758140
4482
ca să devin mai bună la ceea ce fac.
12:54
These are people of immense persistence,
231
762622
2822
Sunt oameni deosebit de încăpăţânaţi,
12:57
incredible patience, and an absolute determination
232
765444
4903
cu o răbdare incredibilă şi o hotărâre absolută
13:02
not to be blind and not to be silent.
233
770347
5471
să nu fie orbi sau muţi.
13:07
When I went to Libby, Montana,
234
775818
3193
Când am fost la Libby, Montana
13:11
I visited the asbestosis clinic
235
779011
3361
am vizitat clinica de azbestoză
13:14
that Gayla Benefield brought into being,
236
782372
3921
pe care a înfiinţat-o Gayla Benefield,
13:18
a place where at first some of the people
237
786293
2880
un loc în care, la început,
13:21
who wanted help and needed medical attention
238
789173
3242
cei care aveau nevoie de ajutor şi tratament
13:24
went in the back door
239
792415
2630
intrau pe uşa din spate
13:27
because they didn't want to acknowledge
240
795045
2485
pentru că nu vroiau să recunoască
13:29
that she'd been right.
241
797530
2445
faptul că ea avusese dreptate.
13:31
I sat in a diner, and I watched
242
799975
3173
Stăteam într-un restaurant şi priveam
13:35
as trucks drove up and down the highway,
243
803148
4028
cum camioanele mişunau pe autostradă
13:39
carting away the earth out of gardens
244
807176
4254
cu pământ scos din grădini
13:43
and replacing it with fresh, uncontaminated soil.
245
811430
6912
şi aducând pământ proaspăt, necontaminat.
13:50
I took my 12-year-old daughter with me,
246
818342
2260
Am luat-o cu mine pe fiica mea de 12 ani
13:52
because I really wanted her to meet Gayla.
247
820602
3387
pentru că vroiam să o cunoască pe Gayla.
13:55
And she said, "Why? What's the big deal?"
248
823989
2916
„De ce? Ce-i aşa mare lucru?"
13:58
I said, "She's not a movie star,
249
826905
2185
I-am replicat: „Nu e un star de cinema,
14:01
and she's not a celebrity, and she's not an expert,
250
829090
4287
nu e o celebritate şi nici un expert
14:05
and Gayla's the first person who'd say
251
833377
2738
şi ea ar fi prima să-ţi spună
14:08
she's not a saint.
252
836115
2944
că nu e o sfântă.
14:11
The really important thing about Gayla
253
839059
3140
Cea mai importantă trăsătură a Gaylei
14:14
is she is ordinary.
254
842199
2667
e că e obişnuită.
14:16
She's like you, and she's like me.
255
844866
4826
E ca tine, ca mine.
14:21
She had freedom, and she was ready to use it."
256
849692
5963
A avut libertate şi a fost pregătită s-o folosească."
14:27
Thank you very much.
257
855655
1499
Vă mulţumesc din suflet.
14:29
(Applause)
258
857154
4724
(Aplauze)
ABOUT THE SPEAKER
Margaret Heffernan - Management thinkerThe former CEO of five businesses, Margaret Heffernan explores the all-too-human thought patterns -- like conflict avoidance and selective blindness -- that lead organizations and managers astray.
Why you should listen
How do organizations think? In her book Willful Blindness, Margaret Heffernan examines why businesses and the people who run them often ignore the obvious -- with consequences as dire as the global financial crisis and Fukushima Daiichi nuclear disaster.
Heffernan began her career in television production, building a track record at the BBC before going on to run the film and television producer trade association IPPA. In the US, Heffernan became a serial entrepreneur and CEO in the wild early days of web business. She now blogs for the Huffington Post and BNET.com. Her latest book, Beyond Measure, a TED Books original, explores the small steps companies can make that lead to big changes in their culture.
Margaret Heffernan | Speaker | TED.com