TEDxDanubia
Margaret Heffernan: The dangers of willful blindness
Марґарет Геффернан: Небезпека "навмисної сліпоти"
Filmed:
Readability: 3.7
1,773,982 views
Ґейла Бенефілд просто робила свою справу — поки не відкрила жахливу таємницю свого рідного містечка про те, що рівень його смертності був у 80 разів вищим, ніж деінде у США. Проте, коли вона почала говорити про це з іншими, дізналась про ще більш шокуючу правду: люди не хотіли нічого про це знати. У своїй промові, котра частково є уроком історії, частково закликом до дії, Марґарет Геффернан демонструє певну небезпеку, яка є наслідком "навмисної сліпоти", і віддає честь та хвалу звичайним людям, таким як Бенефілд, які не бояться говорити вголос те, що думають. (Знято на TEDxDanubia)
Margaret Heffernan - Management thinker
The former CEO of five businesses, Margaret Heffernan explores the all-too-human thought patterns -- like conflict avoidance and selective blindness -- that lead organizations and managers astray. Full bio
The former CEO of five businesses, Margaret Heffernan explores the all-too-human thought patterns -- like conflict avoidance and selective blindness -- that lead organizations and managers astray. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
In the northwest corner of the United States,
0
1268
3585
На північному заході Сполучених Штатів,
00:16
right up near the Canadian border,
1
4853
2874
якраз біля канадського кордону,
00:19
there's a little town called Libby, Montana,
2
7727
3826
розташоване маленьке містечко Ліббі, штат Монтана.
00:23
and it's surrounded by pine trees and lakes
3
11553
4485
Воно оточене соснами та озерами
00:28
and just amazing wildlife
4
16038
4723
і просто вражаючою природою
00:32
and these enormous trees that scream up into the sky.
5
20761
5338
та височенними деревами, які тягнуться аж до небес.
00:38
And in there is a little town called Libby,
6
26099
3519
Серед тієї краси знаходиться маленьке містечко Ліббі,
00:41
which I visited, which feels kind of lonely,
7
29618
4345
котре я відвідала, і яке мені здалось місцем, де можна усамітнитись,
00:45
a little isolated.
8
33963
2397
воно дещо ізольоване.
00:48
And in Libby, Montana, there's a rather unusual woman
9
36360
3652
Саме в місті Ліббі, Монтана, є досить незвичайна жінка
00:52
named Gayla Benefield.
10
40012
2027
на ім'я Ґейла Бенефілд.
00:54
She always felt a little bit of an outsider,
11
42039
2363
Вона завжди почувалася дещо чужою,
00:56
although she's been there almost all her life,
12
44402
2564
хоч і прожила там майже все своє життя,
00:58
a woman of Russian extraction.
13
46966
2448
жінка російського походження.
01:01
She told me when she went to school,
14
49414
1633
Вона розповіла мені, що коли ходила до школи,
01:03
she was the only girl who ever chose
15
51047
1773
вона була єдиною дівчинкою, яка обрала вивчати
01:04
to do mechanical drawing.
16
52820
3354
креслення.
01:08
Later in life, she got a job going house to house
17
56174
3898
Подорослішавши, вона отримала роботу: ходила з одного будинку до іншого
01:12
reading utility meters -- gas meters, electricity meters.
18
60072
4110
та знімала показники газових та електричних лічильників.
01:16
And she was doing the work in the middle of the day,
19
64182
3000
Вона працювала вдень,
01:19
and one thing particularly caught her notice, which was,
20
67182
3427
і була одна річ, на яку вона звернула увагу.
01:22
in the middle of the day she met a lot of men
21
70609
4106
Вдень вона зустрічала багато чоловіків,
01:26
who were at home, middle aged, late middle aged,
22
74715
4390
які були вдома. Вони були середнього віку та старші,
01:31
and a lot of them seemed to be on oxygen tanks.
23
79105
5443
але багато з них ходили з кисневими балонами.
01:36
It struck her as strange.
24
84548
2763
Це її дуже вразило.
01:39
Then, a few years later, her father died at the age of 59,
25
87311
3611
Згодом, кілька років по тому, помер її батько, у віці 59 років,
01:42
five days before he was due to receive his pension.
26
90922
3930
за 5 днів до того, як мав отримати свою першу пенсію.
01:46
He'd been a miner.
27
94852
1088
Він був шахтарем.
01:47
She thought he must just have been worn out by the work.
28
95940
5442
Вона подумала, що батько, мабуть, був виснажений тяжкою працею.
01:53
But then a few years later, her mother died,
29
101382
3732
Але через декілька років померла її мама,
01:57
and that seemed stranger still,
30
105114
3017
і це їй здалося ще дивнішим,
02:00
because her mother came from a long line of people
31
108131
2834
бо її мама походила з сім'ї довгожителів,
02:02
who just seemed to live forever.
32
110965
3861
які, здавалось, живуть вічно.
02:06
In fact, Gayla's uncle is still alive to this day,
33
114826
3569
До речі, дядько Ґейли до сих пір радіє життю
02:10
and learning how to waltz.
34
118395
2174
і навіть вчиться танцювати вальс.
02:12
It didn't make sense that Gayla's mother
35
120569
3435
Було нелогічно і дивно, що матір Ґейли
02:16
should die so young.
36
124004
2454
померла такою молодою.
02:18
It was an anomaly, and she kept puzzling over anomalies.
37
126458
4244
Це була певна аномалія, і вона намагалась розгадати ці загадки.
02:22
And as she did, other ones came to mind.
38
130702
2056
І як тільки їй вдавалось, на думку приходили інші.
02:24
She remembered, for example,
39
132758
1728
Вона згадала, до прикладу, те,
02:26
when her mother had broken a leg and went into the hospital,
40
134486
3099
що, коли її мама зламала ногу і потрапила до лікарні,
02:29
and she had a lot of x-rays,
41
137585
1775
там їй зробили багато рентгенівських знімків,
02:31
and two of them were leg x-rays, which made sense,
42
139360
2955
два з них були знімки ноги, що було логічно,
02:34
but six of them were chest x-rays, which didn't.
43
142315
4810
але шість з них - були знімки грудної клітки, що було дуже нелогічно.
02:39
She puzzled and puzzled over every piece
44
147125
2982
Вона намагалась розібратись у кожному відрізку
02:42
of her life and her parents' life,
45
150107
2376
її життя та життя її батьків,
02:44
trying to understand what she was seeing.
46
152483
4001
намагалась зрозуміти те, що вона бачила.
02:48
She thought about her town.
47
156484
1711
Вона роздумувала про своє містечко.
02:50
The town had a vermiculite mine in it.
48
158195
2988
У містечку була шахта з видобу вермікуліту.
02:53
Vermiculite was used for soil conditioners,
49
161183
2833
Вермікуліт використовувався як покращувач грунту,
02:56
to make plants grow faster and better.
50
164016
3280
для того, щоб рослини росли швидше й краще.
02:59
Vermiculite was used to insulate lofts,
51
167296
3058
Вермікуліт використовувався для ізоляції горищ,
03:02
huge amounts of it put under the roof
52
170354
2647
у великій кількості його клали під покрівлю,
03:05
to keep houses warm during the long Montana winters.
53
173001
3851
щоб зберегти тепло під час довгих зим у Монтані.
03:08
Vermiculite was in the playground.
54
176852
2367
Вермікуліт був і на дитячих майданчиках,
03:11
It was in the football ground.
55
179219
1396
і на футбольних майданчиках,
03:12
It was in the skating rink.
56
180615
2490
і на ковзанках.
03:15
What she didn't learn until she started working this problem
57
183105
3829
Єдине, чого вона не знала, почавши працювати над цією загадкою,
03:18
is vermiculite is a very toxic form of asbestos.
58
186934
7085
це те, що вермікуліт - дуже токсичний азбест.
03:26
When she figured out the puzzle,
59
194019
1779
Коли вона про це дізналась,
03:27
she started telling everyone she could
60
195798
2906
то почала розповідати кожному, кому тільки могла,
03:30
what had happened, what had been done to her parents
61
198704
2667
що трапилось, що сталось з її батьками
03:33
and to the people that she saw on oxygen tanks
62
201371
3070
та людьми, яких вона бачила з кисневими балонами
03:36
at home in the afternoons.
63
204441
3161
вдень у їхніх домівках.
03:39
But she was really amazed.
64
207602
1401
Але вона була справді вражена.
03:41
She thought, when everybody knows, they'll want to do something,
65
209003
2453
Вона вважала, якщо кожен дізнається, то захоче щось вдіяти,
03:43
but actually nobody wanted to know.
66
211456
2841
але насправді ніхто не хотів знати.
03:46
In fact, she became so annoying
67
214297
2115
Зрештою, вона почала всіх тільки дратувати,
03:48
as she kept insisting on telling this story
68
216412
2437
настирливо розповідаючи цю історію
03:50
to her neighbors, to her friends, to other people in the community,
69
218849
3128
своїм сусідам, друзям, та іншим жителям міста,
03:53
that eventually a bunch of them got together
70
221977
1916
що, кінець кінцем, зібралась певна група людей
03:55
and they made a bumper sticker,
71
223893
1799
і вони зробили наліпку на бампер,
03:57
which they proudly displayed on their cars, which said,
72
225692
3268
яку вони гордо наклеїли на своїх авто. Там було написано:
04:00
"Yes, I'm from Libby, Montana,
73
228960
2146
"Так, я з Ліббі, Монтана,
04:03
and no, I don't have asbestosis."
74
231106
5540
і ні, я не маю азбестозу".
04:08
But Gayla didn't stop. She kept doing research.
75
236646
3380
Але це не зупинило Ґейлу. Вона продовжувала свої дослідження.
04:12
The advent of the Internet definitely helped her.
76
240026
3191
Поява інтернету їй надзвичайно допомогла.
04:15
She talked to anybody she could.
77
243217
2020
Вона розмовляла з усіма, з ким тільки могла.
04:17
She argued and argued, and finally she struck lucky
78
245237
3275
Вона сперечалась і доводила своє, і, зрештою, їй пощастило,
04:20
when a researcher came through town
79
248512
2200
коли один дослідник приїхав до її міста,
04:22
studying the history of mines in the area,
80
250712
2434
щоб вивчити історію копалень у тій місцевості,
04:25
and she told him her story, and at first, of course,
81
253146
3142
і вона розповіла йому свою історію. Спочатку, він, звісно
04:28
like everyone, he didn't believe her,
82
256288
2271
як і всі, не повірів їй.
04:30
but he went back to Seattle and he did his own research
83
258559
2317
Але, повернувшись до Сіетлу і зробивши своє власне дослідження,
04:32
and he realized that she was right.
84
260876
4486
він таки визнав, що вона була права.
04:37
So now she had an ally.
85
265362
4062
Тож тепер у неї був союзник.
04:41
Nevertheless, people still didn't want to know.
86
269424
2590
Однак, люди все ще не хотіли знати.
04:44
They said things like, "Well, if it were really dangerous,
87
272014
3724
Вони казали приблизно щось таке: "Ну, якби це було справді небезпечно,
04:47
someone would have told us."
88
275738
3033
хтось би вже сказав нам про це".
04:50
"If that's really why everyone was dying,
89
278771
3022
"Якщо це є дійсно причиною смертей такої кількості людей,
04:53
the doctors would have told us."
90
281793
4576
то лікарі сказали б нам про це".
04:58
Some of the guys used to very heavy jobs said,
91
286369
3376
Звиклі до дуже важкої роботи казали:
05:01
"I don't want to be a victim.
92
289745
1811
"Я не хочу бути жертвою.
05:03
I can't possibly be a victim, and anyway,
93
291556
2018
Я просто не можу бути жертвою, але в будь-якому разі,
05:05
every industry has its accidents."
94
293574
6933
на кожному виробництві стаються нещасні випадки".
05:12
But still Gayla went on, and finally she succeeded
95
300507
3806
Але Ґейла продовжувала, і, зрештою, добилася свого.
05:16
in getting a federal agency to come to town
96
304313
2612
До міста приїхало федеральне агентство,
05:18
and to screen the inhabitants of the town --
97
306925
4288
і вони перевірили жителів міста, тобто
05:23
15,000 people -- and what they discovered
98
311213
4728
15,000 людей, та дізнались,
05:27
was that the town had a mortality rate
99
315941
3419
що смертність у місті
05:31
80 times higher than anywhere in the United States.
100
319360
6058
у 80 разів вища, ніж деінде у Сполучених Штатах.
05:37
That was in 2002, and even at that moment,
101
325418
4016
То було ще у 2002, і навіть тоді
05:41
no one raised their hand to say, "Gayla,
102
329434
3690
ніхто не підняв руку, щоб сказати: "Ґейло,
05:45
look in the playground where your grandchildren are playing.
103
333124
4315
подивись на ігровий майданчик, де граються твої онуки.
05:49
It's lined with vermiculite."
104
337439
4704
Він вкладений вермікулітом".
05:54
This wasn't ignorance.
105
342143
3067
Це не було незнання.
05:57
It was willful blindness.
106
345210
2769
Це була навмисна сліпота.
05:59
Willful blindness is a legal concept which means,
107
347979
3479
Навмисна сліпота - це юридичне поняття, яке означає,
06:03
if there's information that you could know and you should know
108
351458
2934
що, якщо є певна інформація, яку ти можеш знати і повинен знати,
06:06
but you somehow manage not to know,
109
354392
3470
але ти якимось чином ухиляєшся від цього,
06:09
the law deems that you're willfully blind.
110
357862
2746
закон вважає, що ти навмисно сліпий.
06:12
You have chosen not to know.
111
360608
3775
Ти обрав не знати цього.
06:16
There's a lot of willful blindness around these days.
112
364383
4399
Існує багато навмисно сліпих сьогодні.
06:20
You can see willful blindness in banks,
113
368782
2851
Можна побачити навмисну сліпоту в банках,
06:23
when thousands of people sold mortgages to people
114
371633
3057
коли тисячі людей давали іпотечні кредити людям,
06:26
who couldn't afford them.
115
374690
1708
які не могли їх собі дозволити.
06:28
You could see them in banks
116
376398
1658
Можна було побачити навмисно сліпих у банках,
06:30
when interest rates were manipulated
117
378056
2164
коли відсоткові ставки були підтасовані
06:32
and everyone around knew what was going on,
118
380220
2412
і кожен знав, що відбувається,
06:34
but everyone studiously ignored it.
119
382632
3174
але кожен обдумано ігнорував це.
06:37
You can see willful blindness in the Catholic Church,
120
385806
3424
Можна побачити навмисну сліпоту в католицькій церкві,
06:41
where decades of child abuse went ignored.
121
389230
4621
де не помічали десятки дітей, що зазнали знущань.
06:45
You could see willful blindness
122
393851
2295
Можна було побачити навмисну сліпоту
06:48
in the run-up to the Iraq War.
123
396146
4511
напередодні війни в Іраку.
06:52
Willful blindness exists on epic scales like those,
124
400657
3639
Навмисна сліпота може бути як великого,
06:56
and it also exists on very small scales,
125
404296
2895
так і маленького масштабу,
06:59
in people's families, in people's homes and communities,
126
407191
3928
у сім'ях людей, у їхніх домівках, у спільнотах,
07:03
and particularly in organizations and institutions.
127
411119
5478
а особливо в організаціях та установах.
07:08
Companies that have been studied for willful blindness
128
416597
4242
У компаніях, де проводились дослідження на навмисну сліпоту,
07:12
can be asked questions like,
129
420839
2283
переважно запитували таке:
07:15
"Are there issues at work
130
423122
2826
"Чи є на роботі такі проблеми,
07:17
that people are afraid to raise?"
131
425948
3430
які люди бояться зачіпати?"
07:21
And when academics have done studies like this
132
429378
2192
І коли вчені зробили подібні дослідження
07:23
of corporations in the United States,
133
431570
2320
у корпораціях Сполучених Штатів,
07:25
what they find is 85 percent of people say yes.
134
433890
5248
то виявилось, що 85 відсотків людей відповіли "так".
07:31
Eighty-five percent of people know there's a problem,
135
439138
3008
85 відсотків людей знають, що є проблема,
07:34
but they won't say anything.
136
442146
2075
але вони нічого не скажуть.
07:36
And when I duplicated the research in Europe,
137
444221
3387
І коли я повторила таке дослідження в Європі,
07:39
asking all the same questions,
138
447608
2662
ставлячи ті ж самі запитання,
07:42
I found exactly the same number.
139
450270
3090
я виявила таку ж саму кількість людей.
07:45
Eighty-five percent. That's a lot of silence.
140
453360
4051
Вісімдесят п'ять відсотків. Це великий відсоток мовчання.
07:49
It's a lot of blindness.
141
457411
2082
Великий відсоток сліпоти.
07:51
And what's really interesting is that when I go to companies in Switzerland,
142
459493
3446
І що справді цікаво, коли я потрапляю у швейцарські компанії,
07:54
they tell me, "This is a uniquely Swiss problem."
143
462939
3616
вони кажуть мені: "Це виключно швейцарська проблема".
07:58
And when I go to Germany, they say, "Oh yes, this is the German disease."
144
466555
4200
Коли я їду до німецьких компаній, вони мені кажуть: "О так, це хвороба всієї Німеччини".
08:02
And when I go to companies in England, they say,
145
470755
2272
Коли я заїжджаю до компаній Англії, вони кажуть:
08:05
"Oh, yeah, the British are really bad at this."
146
473027
3777
"О так, це не найкраща риса британців".
08:08
And the truth is, this is a human problem.
147
476804
4670
Але правда в тому, що це проблема кожної людини.
08:13
We're all, under certain circumstances, willfully blind.
148
481474
6365
Ми всі, за деяких обставин, навмисно сліпі.
08:19
What the research shows is that some people are blind
149
487839
2484
Дослідження показує, що деякі люди сліпі
08:22
out of fear. They're afraid of retaliation.
150
490323
3669
через свій страх. Вони бояться відплати.
08:25
And some people are blind because they think, well,
151
493992
3375
А деякі люди сліпі, бо думають,
08:29
seeing anything is just futile.
152
497367
2418
що помічати щось - просто марно.
08:31
Nothing's ever going to change.
153
499785
1856
Ніколи нічого не зміниться.
08:33
If we make a protest, if we protest against the Iraq War,
154
501641
2814
Якщо ми будемо протестувати, якщо ми будемо протестувати проти війни в Іраку,
08:36
nothing changes, so why bother?
155
504455
1770
то нічого не зміниться, тоді навіщо перейматись?
08:38
Better not to see this stuff at all.
156
506225
4542
Краще просто не помічати, не бачити цього взагалі.
08:42
And the recurrent theme that I encounter all the time
157
510767
2999
Постійна відповідь людей, з якою я стикаюсь повсякчас,
08:45
is people say, "Well, you know,
158
513766
2479
люди кажуть: "Ну, ти ж знаєш,
08:48
the people who do see, they're whistleblowers,
159
516245
3500
люди які це помічають, вони просто стукачі та інформатори,
08:51
and we all know what happens to them."
160
519745
2624
і ми всі знаємо, що з ними стається".
08:54
So there's this profound mythology around whistleblowers
161
522369
4049
Отже, існує глибоко вкорінений міф про стукачів,
08:58
which says, first of all, they're all crazy.
162
526418
4313
у якому йдеться, що перш за все, всі вони божевільні.
09:02
But what I've found going around the world
163
530731
2313
Але я довідалась, подорожуючи світом
09:05
and talking to whistleblowers is, actually,
164
533044
3187
і розмовляючи зі стукачами, дещо цікаве:
09:08
they're very loyal and quite often very conservative people.
165
536231
4755
насправді вони дуже лояльні і досить часто дуже консервативні люди.
09:12
They're hugely dedicated to the institutions that they work for,
166
540986
3905
Вони надзвичайно віддані установам, у яких працюють,
09:16
and the reason that they speak up,
167
544891
2307
і причиною того, що вони кажуть правду
09:19
the reason they insist on seeing,
168
547198
2882
та наполягають на тому, що побачили,
09:22
is because they care so much about the institution
169
550080
3497
є те, що їм зовсім не байдуже на майбутнє їхньої компанії
09:25
and want to keep it healthy.
170
553577
3586
і вони хочуть зберегти її.
09:29
And the other thing that people often say
171
557163
2163
Люди часто повторюють
09:31
about whistleblowers is, "Well, there's no point,
172
559326
3228
про стукачів: "Взагалі-то, немає ніякого в тому сенсу,
09:34
because you see what happens to them.
173
562554
2569
адже Ви бачите, що з ними, зрештою, трапляється.
09:37
They are crushed.
174
565123
1314
КІнець кінцем, вони розбиті.
09:38
Nobody would want to go through something like that."
175
566437
3742
Ніхто не хотів би пройти через щось подібне".
09:42
And yet, when I talk to whistleblowers,
176
570179
3327
І, все-таки, коли я спілкуюсь зі стукачами,
09:45
the recurrent tone that I hear is pride.
177
573506
5160
вони завжди говорять з гордістю.
09:50
I think of Joe Darby.
178
578666
2385
Я пригадую Джо Дарбі.
09:53
We all remember the photographs of Abu Ghraib,
179
581051
3452
Всі ми пам'ятаємо фото з іракського міста Абу-Ґрейб,
09:56
which so shocked the world and showed the kind of war
180
584503
3722
що настільки шокували світ і показали, якою насправді
10:00
that was being fought in Iraq.
181
588225
2664
була війна в Іраку.
10:02
But I wonder who remembers Joe Darby,
182
590889
3011
Але мені цікаво, хто пам'ятає Джо Дарбі,
10:05
the very obedient, good soldier
183
593900
3496
дуже покірного, хорошого солдата,
10:09
who found those photographs and handed them in.
184
597396
4763
який знайшов ті фото і розповсюдив їх.
10:14
And he said, "You know, I'm not the kind of guy
185
602159
3718
І він сказав: "Знаєш, я не з тих хлопців,
10:17
to rat people out, but some things just cross the line.
186
605877
4226
хто доносить на інших людей, але деякі речі виходять за всякі межі.
10:22
Ignorance is bliss, they say,
187
610103
2096
Кажуть, менше знаєш, краще спиш,
10:24
but you can't put up with things like this."
188
612199
3728
але з таким змиритися просто не можна".
10:27
I talked to Steve Bolsin, a British doctor,
189
615927
3035
Я розмовляла з британським лікарем Стівом Болсіном,
10:30
who fought for five years to draw attention
190
618962
4306
який боровся протягом п'яти років, щоб привернути увагу
10:35
to a dangerous surgeon who was killing babies.
191
623268
5023
до небезпечного хірурга, який вбивав малюків.
10:40
And I asked him why he did it, and he said,
192
628291
1926
І я запитала його, навіщо він це робив, а він відповів:
10:42
"Well, it was really my daughter who prompted me to do it.
193
630217
4232
"Насправді, це моя донька підштовхнула мене до цього".
10:46
She came up to me one night, and she just said,
194
634449
2264
Вона підійшла до мене одного вечора і сказала:
10:48
'Dad, you can't let the kids die.'"
195
636713
3429
"Тату, ти не можеш дозволити цим немовлятам вмирати."
10:52
Or I think of Cynthia Thomas,
196
640142
2751
Також я пригадую Синтію Томас,
10:54
a really loyal army daughter and army wife,
197
642893
3985
справді віддану дочку військових і дружину військового,
10:58
who, as she saw her friends and relations
198
646878
2952
яка, зустрівши своїх друзів та родичів
11:01
coming back from the Iraq War, was so shocked
199
649830
4302
з війни в Іраку, була настільки шокована
11:06
by their mental condition
200
654132
1888
їхнім психічним станом
11:08
and the refusal of the military to recognize and acknowledge
201
656020
4031
і відмовою військових визнати у них
11:12
post-traumatic stress syndrome
202
660051
2664
посттравматичний синдром,
11:14
that she set up a cafe in the middle of a military town
203
662715
5608
що збудувала кафе, яке знаходилось у центрі військового містечка,
11:20
to give them legal, psychological and medical assistance.
204
668323
5630
щоб надати їм законну, психологічну і медичну допомогу.
11:25
And she said to me, she said, "You know, Margaret,
205
673953
2940
Вона сказала мені: "Знаєш, Марґарет,
11:28
I always used to say I didn't know what I wanted to be
206
676893
3793
я завжди казала, що я не знаю, ким я хочу бути,
11:32
when I grow up.
207
680686
2288
коли виросту.
11:34
But I've found myself in this cause,
208
682974
4493
Але я знайшла себе у цій справі,
11:39
and I'll never be the same."
209
687467
5017
і я вже ніколи не буду такою, як колись".
11:44
We all enjoy so many freedoms today,
210
692484
3296
Ми всі насолоджуємось таким великим вибором свобод сьогодні,
11:47
hard-won freedoms:
211
695780
1956
свобод, здобутих тяжкою працею:
11:49
the freedom to write and publish without fear of censorship,
212
697736
3468
свободою писати і публікувати без страху цензури,
11:53
a freedom that wasn't here the last time I came to Hungary;
213
701204
3775
свободою, якої тут не було, коли я була в Угорщині востаннє;
11:56
a freedom to vote, which women in particular
214
704979
2486
свободою голосувати, за яку, особливо, жінки
11:59
had to fight so hard for;
215
707465
2479
мали так тяжко боротися;
12:01
the freedom for people of different ethnicities and cultures
216
709944
2848
свободою людей різних національностей, культур
12:04
and sexual orientation to live the way that they want.
217
712792
4990
та різної сексуальної орієнтації для того, щоб жити так, як вони хочуть.
12:09
But freedom doesn't exist if you don't use it,
218
717782
4834
Але свободи не існує, якщо ти не користуєшся нею,
12:14
and what whistleblowers do,
219
722616
2341
і що роблять стукачі,
12:16
and what people like Gayla Benefield do
220
724957
2567
і що роблять люди такі, як Ґейла Бенефілд
12:19
is they use the freedom that they have.
221
727524
4606
- вони використовують свободу, яку вони мають.
12:24
And what they're very prepared to do is recognize
222
732130
3482
І вони завжди готові визнати,
12:27
that yes, this is going to be an argument,
223
735612
2630
що так, буде суперечка,
12:30
and yes I'm going to have a lot of rows
224
738242
2992
і так, я буду мати багато сварок
12:33
with my neighbors and my colleagues and my friends,
225
741234
3989
з моїми сусідами, колегами та друзями,
12:37
but I'm going to become very good at this conflict.
226
745223
3222
але я покажу себе з доброї сторони у цьому конфлікті.
12:40
I'm going to take on the naysayers,
227
748445
2343
Я готова кинути виклик скептикам,
12:42
because they'll make my argument better and stronger.
228
750788
4920
тому що вони зроблять мої аргументи кращими та сильнішими.
12:47
I can collaborate with my opponents
229
755708
2432
Я можу співпрацювати з моїми опонентами
12:50
to become better at what I do.
230
758140
4482
для того, щоб стати кращою у тому, чим я займаюсь.
12:54
These are people of immense persistence,
231
762622
2822
Ці люди надзвичайно наполегливі,
12:57
incredible patience, and an absolute determination
232
765444
4903
неймовірно терплячі і цілковито настроєні
13:02
not to be blind and not to be silent.
233
770347
5471
не бути сліпими та німими.
13:07
When I went to Libby, Montana,
234
775818
3193
Коли я їздила до Ліббі, Монтана,
13:11
I visited the asbestosis clinic
235
779011
3361
я відвідала азбестозну клініку,
13:14
that Gayla Benefield brought into being,
236
782372
3921
яку заснувала Ґейла Бенефілд,
13:18
a place where at first some of the people
237
786293
2880
місце, куди спочатку деякі люди,
13:21
who wanted help and needed medical attention
238
789173
3242
які потребували медичної допомоги,
13:24
went in the back door
239
792415
2630
заходили через чорний хід,
13:27
because they didn't want to acknowledge
240
795045
2485
бо вони не хотіли визнавати,
13:29
that she'd been right.
241
797530
2445
що Ґейла була права.
13:31
I sat in a diner, and I watched
242
799975
3173
Я обідала і спостерігала
13:35
as trucks drove up and down the highway,
243
803148
4028
за вантажівками, що їздили туди-назад,
13:39
carting away the earth out of gardens
244
807176
4254
вивозячи старий ґрунт з садів
13:43
and replacing it with fresh, uncontaminated soil.
245
811430
6912
і замінюючи його свіжим і незабрудненим.
13:50
I took my 12-year-old daughter with me,
246
818342
2260
Я взяла мою 12-річну доньку з собою,
13:52
because I really wanted her to meet Gayla.
247
820602
3387
бо я дуже хотіла, щоб вона зустріла Ґейлу.
13:55
And she said, "Why? What's the big deal?"
248
823989
2916
Моя дочка сказала: "Навіщо? Що в цьому такого?"
13:58
I said, "She's not a movie star,
249
826905
2185
А я відповіла: "Вона не кінозірка,
14:01
and she's not a celebrity, and she's not an expert,
250
829090
4287
не знаменитість, не експерт,
14:05
and Gayla's the first person who'd say
251
833377
2738
і Ґейла перша, хто б сказав,
14:08
she's not a saint.
252
836115
2944
що вона не свята.
14:11
The really important thing about Gayla
253
839059
3140
Але справді важливо, що
14:14
is she is ordinary.
254
842199
2667
Ґейла - звичайна людина.
14:16
She's like you, and she's like me.
255
844866
4826
Вона така ж, як ти і така ж, як я.
14:21
She had freedom, and she was ready to use it."
256
849692
5963
Вона мала свободу і була готова використовувати її".
14:27
Thank you very much.
257
855655
1499
Щиро дякую.
14:29
(Applause)
258
857154
4724
(Оплески)
ABOUT THE SPEAKER
Margaret Heffernan - Management thinkerThe former CEO of five businesses, Margaret Heffernan explores the all-too-human thought patterns -- like conflict avoidance and selective blindness -- that lead organizations and managers astray.
Why you should listen
How do organizations think? In her book Willful Blindness, Margaret Heffernan examines why businesses and the people who run them often ignore the obvious -- with consequences as dire as the global financial crisis and Fukushima Daiichi nuclear disaster.
Heffernan began her career in television production, building a track record at the BBC before going on to run the film and television producer trade association IPPA. In the US, Heffernan became a serial entrepreneur and CEO in the wild early days of web business. She now blogs for the Huffington Post and BNET.com. Her latest book, Beyond Measure, a TED Books original, explores the small steps companies can make that lead to big changes in their culture.
Margaret Heffernan | Speaker | TED.com