TEDxDanubia
Margaret Heffernan: The dangers of willful blindness
Margaret Heffernan: A "szándékos vakság" veszélyei
Filmed:
Readability: 3.7
1,773,982 views
Gayla Benefield csak tette a dolgát, míg lassacskán rá nem eszmélt, hogy a városban, amelyben élt és dolgozott, 80-szor gyakrabban halnak meg tüdőrákban, mint bárhol az USA területén. Amikor azonban felismerését meg akarta osztani másokkal, meghökkentő dolgot tapasztalt: az emberek tudni sem akartak róla. Előadásában, mely részben történelmi lecke, részben tettre buzdító beszéd, Margaret Heffernan a "szándékos vakság" veszélyeire figyelmeztet, példaként emelve ki a Benefieldhez hasonló egyszerű embereket, akik mernek megszólalni. (A videó a TEDxDanubián készült 2013-ban)
Margaret Heffernan - Management thinker
The former CEO of five businesses, Margaret Heffernan explores the all-too-human thought patterns -- like conflict avoidance and selective blindness -- that lead organizations and managers astray. Full bio
The former CEO of five businesses, Margaret Heffernan explores the all-too-human thought patterns -- like conflict avoidance and selective blindness -- that lead organizations and managers astray. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
In the northwest corner of the United States,
0
1268
3585
Az USA északnyugati szegletében,
00:16
right up near the Canadian border,
1
4853
2874
a kanadai határ közelében,
00:19
there's a little town called Libby, Montana,
2
7727
3826
van egy kis montanai város, Libby.
00:23
and it's surrounded by pine trees and lakes
3
11553
4485
Fenyvesek és tavak veszik körül
00:28
and just amazing wildlife
4
16038
4723
fantasztikus élővilággal --
00:32
and these enormous trees that scream up into the sky.
5
20761
5338
a fák az eget súrolják.
00:38
And in there is a little town called Libby,
6
26099
3519
Ez a Libby nevű városka,
00:41
which I visited, which feels kind of lonely,
7
29618
4345
amelyben jártam, eléggé félreeső,
00:45
a little isolated.
8
33963
2397
egy kissé elszigetelt.
00:48
And in Libby, Montana, there's a rather unusual woman
9
36360
3652
Ebben a montanai Libbyben él egy különös asszony,
00:52
named Gayla Benefield.
10
40012
2027
akit Gayla Benefieldnek hívnak.
00:54
She always felt a little bit of an outsider,
11
42039
2363
Mindig is kívülállónak érezte magát egy kissé,
00:56
although she's been there almost all her life,
12
44402
2564
noha majdnem az egész életét ott töltötte el --
00:58
a woman of Russian extraction.
13
46966
2448
egy asszony, orosz gyökerekkel.
01:01
She told me when she went to school,
14
49414
1633
Elmondta, hogy az iskolában
01:03
she was the only girl who ever chose
15
51047
1773
ő volt az egyetlen lány, aki valaha is
01:04
to do mechanical drawing.
16
52820
3354
a műszaki rajzot választotta.
01:08
Later in life, she got a job going house to house
17
56174
3898
Később, felnőttként, abból élt, hogy házról házra járva
01:12
reading utility meters -- gas meters, electricity meters.
18
60072
4110
leolvasta a fogyasztásmérőket -- a gázt és a villanyt.
01:16
And she was doing the work in the middle of the day,
19
64182
3000
A munkáját nap közben végezte,
01:19
and one thing particularly caught her notice, which was,
20
67182
3427
és valami megragadta a figyelmét, nevezetesen az, hogy
01:22
in the middle of the day she met a lot of men
21
70609
4106
sok olyan férfit talált otthon fényes nappal,
01:26
who were at home, middle aged, late middle aged,
22
74715
4390
akik még csak középkorúak voltak vagy jó ötvenesek,
01:31
and a lot of them seemed to be on oxygen tanks.
23
79105
5443
és sokan közülük oxigénpalackból lélegeztek.
01:36
It struck her as strange.
24
84548
2763
Ezt nagyon különösnek találta.
01:39
Then, a few years later, her father died at the age of 59,
25
87311
3611
Aztán, pár évvel később, az apja meghalt -- 59 évesen,
01:42
five days before he was due to receive his pension.
26
90922
3930
öt nappal azelőtt, hogy megkapta volna a nyugdíját.
01:46
He'd been a miner.
27
94852
1088
Az apja bányász volt.
01:47
She thought he must just have been worn out by the work.
28
95940
5442
Arra gondolt, hogy bizonyára a nehéz munka őrölte fel.
01:53
But then a few years later, her mother died,
29
101382
3732
De aztán, néhány év múlva, az anyja is meghalt,
01:57
and that seemed stranger still,
30
105114
3017
amit még különösebbnek talált,
02:00
because her mother came from a long line of people
31
108131
2834
mert az anyja olyan családból származott, ahol a rokonok
02:02
who just seemed to live forever.
32
110965
3861
alig akartak meghalni.
02:06
In fact, Gayla's uncle is still alive to this day,
33
114826
3569
Ami azt illeti, Gayla nagybátyja a mai napig életben van,
02:10
and learning how to waltz.
34
118395
2174
és éppen keringőzni tanul.
02:12
It didn't make sense that Gayla's mother
35
120569
3435
Gaylának nem fért a fejébe, hogy halhatott meg az anyja
02:16
should die so young.
36
124004
2454
ilyen fiatalon.
02:18
It was an anomaly, and she kept puzzling over anomalies.
37
126458
4244
Ez anomália volt, és az anomáliák elgondolkoztatták.
02:22
And as she did, other ones came to mind.
38
130702
2056
Miközben ezen rágódott, további dolgok jutottak az eszébe.
02:24
She remembered, for example,
39
132758
1728
Például az, hogy
02:26
when her mother had broken a leg and went into the hospital,
40
134486
3099
amikor az anyjának eltört a lába, a kórházban
02:29
and she had a lot of x-rays,
41
137585
1775
sok röntgenfelvételt csináltak róla --
02:31
and two of them were leg x-rays, which made sense,
42
139360
2955
kettőt a lábáról, ami érthető volt,
02:34
but six of them were chest x-rays, which didn't.
43
142315
4810
de hat mellkasfelvétel volt, amit nem tudott a helyére tenni.
02:39
She puzzled and puzzled over every piece
44
147125
2982
Úgyhogy tovább törte a fejét
02:42
of her life and her parents' life,
45
150107
2376
a saját életén és a szüleién,
02:44
trying to understand what she was seeing.
46
152483
4001
s próbálta értelmezni a történéseket.
02:48
She thought about her town.
47
156484
1711
Elgondolkodott a városon is.
02:50
The town had a vermiculite mine in it.
48
158195
2988
A városban volt egy vermikulitbánya.
02:53
Vermiculite was used for soil conditioners,
49
161183
2833
A vermikulitot talajjavításra használták,
02:56
to make plants grow faster and better.
50
164016
3280
hogy jobban fejlődjenek a növények.
02:59
Vermiculite was used to insulate lofts,
51
167296
3058
A vermikulit jó hőszigetelő:
03:02
huge amounts of it put under the roof
52
170354
2647
hatalmas mennyiségben építették be a tetőkbe,
03:05
to keep houses warm during the long Montana winters.
53
173001
3851
hogy a házak tartsák a meleget a hosszú montanai telek során.
03:08
Vermiculite was in the playground.
54
176852
2367
Vermikulit volt a játszóterekben is.
03:11
It was in the football ground.
55
179219
1396
Volt a futballpálya talajában.
03:12
It was in the skating rink.
56
180615
2490
És volt a korcsolyapályán is.
03:15
What she didn't learn until she started working this problem
57
183105
3829
Miközben a problémán agyalt, megtudott valami fontosat:
03:18
is vermiculite is a very toxic form of asbestos.
58
186934
7085
a vermikulit egy nagyon toxikus fajtája az azbesztnek.
[A fordító megjegyzése: A vermikulit ásvány nem azbesztféle, és nem is toxikus. A Libbyben bányászott vermikulit azonban toxikus azbesztszennyeződést is tartalmazott.]
[A fordító megjegyzése: A vermikulit ásvány nem azbesztféle, és nem is toxikus. A Libbyben bányászott vermikulit azonban toxikus azbesztszennyeződést is tartalmazott.]
03:26
When she figured out the puzzle,
59
194019
1779
Miután összerakosgatta a kirakós elemeit,
03:27
she started telling everyone she could
60
195798
2906
mindenkinek elmesélte,
03:30
what had happened, what had been done to her parents
61
198704
2667
mi történt a szüleivel
03:33
and to the people that she saw on oxygen tanks
62
201371
3070
és azokkal, akiket oxigénpalackkal látott,
03:36
at home in the afternoons.
63
204441
3161
amikor nap közben felkereste otthonaikat.
03:39
But she was really amazed.
64
207602
1401
És valami nagyon különöset tapasztalt.
03:41
She thought, when everybody knows, they'll want to do something,
65
209003
2453
Arra számított, hogy ha beavat másokat, mindenki tenni akar a baj ellen,
03:43
but actually nobody wanted to know.
66
211456
2841
ám tudni sem akartak róla.
03:46
In fact, she became so annoying
67
214297
2115
Ellenkezőleg: olyan bosszantónak érezték,
03:48
as she kept insisting on telling this story
68
216412
2437
hogy újra és újra előadja a meséjét
03:50
to her neighbors, to her friends, to other people in the community,
69
218849
3128
a szomszédainak, barátainak és a közösség többi tagjának,
03:53
that eventually a bunch of them got together
70
221977
1916
hogy végül egy páran összeálltak,
03:55
and they made a bumper sticker,
71
223893
1799
és lökhárító-matricát ragasztottak ki az autóikra,
03:57
which they proudly displayed on their cars, which said,
72
225692
3268
melyen büszkén hirdették:
04:00
"Yes, I'm from Libby, Montana,
73
228960
2146
"Igen: a montanai Libbyből vagyok,
04:03
and no, I don't have asbestosis."
74
231106
5540
és nem: nem szenvedek azbesztózisban!"
04:08
But Gayla didn't stop. She kept doing research.
75
236646
3380
De Gaylát nem lehetett megállítani. Folytatta a kutatást.
04:12
The advent of the Internet definitely helped her.
76
240026
3191
Az internet hajnala kapóra jött neki.
04:15
She talked to anybody she could.
77
243217
2020
Beszélt mindenkivel, akit csak elért.
04:17
She argued and argued, and finally she struck lucky
78
245237
3275
Csak érvelt és érvelt, míg végül szerencsével járt:
04:20
when a researcher came through town
79
248512
2200
egy kutató érkezett a városba,
04:22
studying the history of mines in the area,
80
250712
2434
aki a térségben lévő bányák történetével foglalkozott.
04:25
and she told him her story, and at first, of course,
81
253146
3142
Neki is elmesélte a történetet. Először persze,
04:28
like everyone, he didn't believe her,
82
256288
2271
ő sem hitt neki, ahogy a többiek,
04:30
but he went back to Seattle and he did his own research
83
258559
2317
de aztán visszament Seattle-be, ahol saját kutatásba fogott,
04:32
and he realized that she was right.
84
260876
4486
és rájött, hogy Gaylának igaza volt.
04:37
So now she had an ally.
85
265362
4062
És ezzel lett egy szövetségese.
04:41
Nevertheless, people still didn't want to know.
86
269424
2590
Ám az emberek továbbra sem akartak tudni a dologról.
04:44
They said things like, "Well, if it were really dangerous,
87
272014
3724
Így reagáltak: "Ha igazán veszélyes lenne,
04:47
someone would have told us."
88
275738
3033
valaki szólt volna."
04:50
"If that's really why everyone was dying,
89
278771
3022
"Ha tényleg ettől haltak volna meg az emberek,
04:53
the doctors would have told us."
90
281793
4576
az orvosok megmondták volna."
04:58
Some of the guys used to very heavy jobs said,
91
286369
3376
Az egyik munkás ezt mondta:
05:01
"I don't want to be a victim.
92
289745
1811
"Nem akarok áldozat lenni.
05:03
I can't possibly be a victim, and anyway,
93
291556
2018
Nem lehetek áldozat, és különben is,
05:05
every industry has its accidents."
94
293574
6933
az iparban mindig vannak balesetek."
05:12
But still Gayla went on, and finally she succeeded
95
300507
3806
De Gayla nem hagyta annyiban, és végül elérte,
05:16
in getting a federal agency to come to town
96
304313
2612
hogy az egyik szövetségi ügynökség a városba jöjjön,
05:18
and to screen the inhabitants of the town --
97
306925
4288
és megvizsgálja a város lakosságát --
05:23
15,000 people -- and what they discovered
98
311213
4728
15 000 embert. Az jött ki a szűrésből,
05:27
was that the town had a mortality rate
99
315941
3419
hogy Libbyben a halálozási ráta
05:31
80 times higher than anywhere in the United States.
100
319360
6058
80-szor akkora, mint az USA más területein.
[A fordító megjegyzése: Az előadó valószínűleg a tüdőrákban elhunytak arányára gondolt 1000 lakosra vetítve.]
[A fordító megjegyzése: Az előadó valószínűleg a tüdőrákban elhunytak arányára gondolt 1000 lakosra vetítve.]
05:37
That was in 2002, and even at that moment,
101
325418
4016
2002-t írtak már akkor,
05:41
no one raised their hand to say, "Gayla,
102
329434
3690
de senki sem szólt: "Nézd már, Gayla,
05:45
look in the playground where your grandchildren are playing.
103
333124
4315
a játszótér, ahol az unokáid játszanak,
05:49
It's lined with vermiculite."
104
337439
4704
vermikulittal van borítva!"
05:54
This wasn't ignorance.
105
342143
3067
Ez nem tudatlanság volt,
05:57
It was willful blindness.
106
345210
2769
hanem szándékos vakság.
05:59
Willful blindness is a legal concept which means,
107
347979
3479
A szándékos vakság (willful blindness) jogi szakkifejezés az USA-ban.
06:03
if there's information that you could know and you should know
108
351458
2934
Ha létezik információ, amelyről tudhatnál, sőt tudnod kéne,
06:06
but you somehow manage not to know,
109
354392
3470
de valahogy úgy intézed, hogy mégse tudj róla,
06:09
the law deems that you're willfully blind.
110
357862
2746
akkor a törvény szándékos vakságot állapít meg az esetedben.
06:12
You have chosen not to know.
111
360608
3775
Mert úgy döntöttél, hogy ne tudj a dologról.
06:16
There's a lot of willful blindness around these days.
112
364383
4399
A szándékos vakság nagyon elterjedt manapság.
06:20
You can see willful blindness in banks,
113
368782
2851
Szándékos vakságot tapasztalunk a bankok esetében,
06:23
when thousands of people sold mortgages to people
114
371633
3057
amikor ezrével adnak el jelzáloghitelt olyanoknak,
06:26
who couldn't afford them.
115
374690
1708
akik ezt nem engedhetnék meg maguknak.
06:28
You could see them in banks
116
376398
1658
Tele voltak vele a bankok,
06:30
when interest rates were manipulated
117
378056
2164
amikor a kamatokat manipulálták:
06:32
and everyone around knew what was going on,
118
380220
2412
mindenki tudta, mi megy a háttérben,
06:34
but everyone studiously ignored it.
119
382632
3174
de mindenki gondosan figyelmen kívül hagyta.
06:37
You can see willful blindness in the Catholic Church,
120
385806
3424
Szándékos vakságot tapasztalhattunk a Katolikus Egyházban,
06:41
where decades of child abuse went ignored.
121
389230
4621
ahol a gyermekmolesztálás évtizedeken át folyt anélkül, hogy szembesültek volna vele.
06:45
You could see willful blindness
122
393851
2295
A szándékos vakság
06:48
in the run-up to the Iraq War.
123
396146
4511
az iraki háborúhoz vezető folyamatban is felismerhető.
06:52
Willful blindness exists on epic scales like those,
124
400657
3639
A szándékos vakság nemcsak ilyen nagyban létezik,
06:56
and it also exists on very small scales,
125
404296
2895
hanem egész kicsiben is:
06:59
in people's families, in people's homes and communities,
126
407191
3928
családokban, otthonokban és közösségekben;
07:03
and particularly in organizations and institutions.
127
411119
5478
és mindenekelőtt szervezetekben és intézményekben.
07:08
Companies that have been studied for willful blindness
128
416597
4242
Vállalatok esetében a szándékos vakságot
07:12
can be asked questions like,
129
420839
2283
ilyen kérdésekkel szokták vizsgálni:
07:15
"Are there issues at work
130
423122
2826
"Vannak olyan témák a munkával kapcsolatban,
07:17
that people are afraid to raise?"
131
425948
3430
amelyet az emberek félnek felvetni?"
07:21
And when academics have done studies like this
132
429378
2192
Amikor a kutatók ilyen tanulmányokat készítettek
07:23
of corporations in the United States,
133
431570
2320
amerikai cégeknél,
07:25
what they find is 85 percent of people say yes.
134
433890
5248
az emberek 85 százaléka válaszolt igennel.
07:31
Eighty-five percent of people know there's a problem,
135
439138
3008
Az emberek nyolcvanöt százaléka tudja, hogy baj van,
07:34
but they won't say anything.
136
442146
2075
de egyik sem szólal meg.
07:36
And when I duplicated the research in Europe,
137
444221
3387
Jómagam is elvégeztem ezt a kutatást Európában,
07:39
asking all the same questions,
138
447608
2662
ugyanazokat a kérdéseket téve fel,
07:42
I found exactly the same number.
139
450270
3090
és pontosan ugyanezt az arányt kaptam.
07:45
Eighty-five percent. That's a lot of silence.
140
453360
4051
Nyolcvanöt százalékot. Ez jó sok hallgatást jelent.
07:49
It's a lot of blindness.
141
457411
2082
És jó sok vakságot.
07:51
And what's really interesting is that when I go to companies in Switzerland,
142
459493
3446
És az a legérdekesebb az egészben, hogy amikor svájci cégeknél járok,
07:54
they tell me, "This is a uniquely Swiss problem."
143
462939
3616
azt mondják nekem: "Ez egy tipikus svájci probléma."
07:58
And when I go to Germany, they say, "Oh yes, this is the German disease."
144
466555
4200
Németországban ezt mondják: "Hát igen, ez német betegség."
08:02
And when I go to companies in England, they say,
145
470755
2272
Ha pedig angliai cégeket látogatok, ezt kapom:
08:05
"Oh, yeah, the British are really bad at this."
146
473027
3777
"Na igen, a britek igazán rosszak ezen a téren."
08:08
And the truth is, this is a human problem.
147
476804
4670
Az igazság pedig az, hogy ez egy általános emberi probléma.
08:13
We're all, under certain circumstances, willfully blind.
148
481474
6365
Bizonyos körülmények között, mindannyian szándékos vakságban szenvedünk.
08:19
What the research shows is that some people are blind
149
487839
2484
A kutatások azt mutatják, hogy egyesek a félelemtől vakok.
08:22
out of fear. They're afraid of retaliation.
150
490323
3669
Ők a megtorlástól félnek.
08:25
And some people are blind because they think, well,
151
493992
3375
Mások azért vakok, mert úgy vannak vele,
08:29
seeing anything is just futile.
152
497367
2418
hogy látni hiábavaló.
08:31
Nothing's ever going to change.
153
499785
1856
Úgysem változik semmi.
08:33
If we make a protest, if we protest against the Iraq War,
154
501641
2814
Ha tiltakozunk, például az iraki háború miatt,
08:36
nothing changes, so why bother?
155
504455
1770
semmi sem változik. Akkor meg mire az egész?
08:38
Better not to see this stuff at all.
156
506225
4542
Jobb, ha nem látunk semmit!
08:42
And the recurrent theme that I encounter all the time
157
510767
2999
És a visszatérő motívum, amellyel találkozom, ez:
08:45
is people say, "Well, you know,
158
513766
2479
"Az a helyzet, hogy akik meglátnak mindent,
08:48
the people who do see, they're whistleblowers,
159
516245
3500
azok a whistleblowerek, a (közérdekű) bejelentők.
08:51
and we all know what happens to them."
160
519745
2624
És jól tudjuk, mi lesz ezekkel."
08:54
So there's this profound mythology around whistleblowers
161
522369
4049
A leleplezőket sajátos mitológia övezi.
08:58
which says, first of all, they're all crazy.
162
526418
4313
Mindenekelőtt őrültnek tartják őket.
09:02
But what I've found going around the world
163
530731
2313
Ugyanakkor én azt tapasztaltam az utazásaim során,
09:05
and talking to whistleblowers is, actually,
164
533044
3187
hogy a bejelentők vagy leleplezők, akikkel beszéltem,
09:08
they're very loyal and quite often very conservative people.
165
536231
4755
igazából lojális és gyakran kifejezetten konzervatív emberek.
09:12
They're hugely dedicated to the institutions that they work for,
166
540986
3905
Nagy odaadás jellemzi őket az intézmény iránt, melyben dolgoznak,
09:16
and the reason that they speak up,
167
544891
2307
és csak azért emelik fel a szavukat,
09:19
the reason they insist on seeing,
168
547198
2882
azért nem engednek a látásból,
09:22
is because they care so much about the institution
169
550080
3497
mert nagyon is törődnek az intézményükkel,
09:25
and want to keep it healthy.
170
553577
3586
és azt akarják, hogy az egészséges maradjon.
09:29
And the other thing that people often say
171
557163
2163
Gyakran mondanak effélét is a bejelentőkkel kapcsolatban:
09:31
about whistleblowers is, "Well, there's no point,
172
559326
3228
"Nincs az egésznek értelme,
09:34
because you see what happens to them.
173
562554
2569
mert az ember látja, mi történik velük.
09:37
They are crushed.
174
565123
1314
Eltiporják őket.
09:38
Nobody would want to go through something like that."
175
566437
3742
Ki akar ilyen sorsra jutni?"
09:42
And yet, when I talk to whistleblowers,
176
570179
3327
És hogy, hogy nem, amikor bejelentőkkel beszélek,
09:45
the recurrent tone that I hear is pride.
177
573506
5160
büszkeséget érzek a hangjukból.
09:50
I think of Joe Darby.
178
578666
2385
Eszembe jut Joe Darby.
09:53
We all remember the photographs of Abu Ghraib,
179
581051
3452
Mindannyian emlékszünk Abu Ghraib fotóira,
09:56
which so shocked the world and showed the kind of war
180
584503
3722
amelyek megrázták a világot, megmutatva,
10:00
that was being fought in Iraq.
181
588225
2664
milyen is volt az iraki háború.
10:02
But I wonder who remembers Joe Darby,
182
590889
3011
De vajon emlékszik-e valaki Joe Darbyra,
10:05
the very obedient, good soldier
183
593900
3496
az engedelmes, jó katonára,
10:09
who found those photographs and handed them in.
184
597396
4763
aki megtalálta, és átadta azokat a fényképeket
10:14
And he said, "You know, I'm not the kind of guy
185
602159
3718
ezzel a szöveggel: "Tudják, én nem az a fajta fickó vagyok,
10:17
to rat people out, but some things just cross the line.
186
605877
4226
aki beárul másokat, de mindennek van határa.
10:22
Ignorance is bliss, they say,
187
610103
2096
A tudatlanság áldás, mondják,
10:24
but you can't put up with things like this."
188
612199
3728
de ez elfogadhatatlan."
10:27
I talked to Steve Bolsin, a British doctor,
189
615927
3035
Beszélgettem Steve Bolsinnal, egy brit orvossal,
10:30
who fought for five years to draw attention
190
618962
4306
aki öt évig harcolt azért, hogy felhívja a figyelmet
10:35
to a dangerous surgeon who was killing babies.
191
623268
5023
egy veszedelmes sebészre, aki miatt kisbabák haltak meg.
10:40
And I asked him why he did it, and he said,
192
628291
1926
Megkérdeztem tőle, mért csinálta. Ezt válaszolta:
10:42
"Well, it was really my daughter who prompted me to do it.
193
630217
4232
"Nos, valójában a lányom adta a lökést.
10:46
She came up to me one night, and she just said,
194
634449
2264
Egyik este odajött hozzám, és csak ennyit mondott:
10:48
'Dad, you can't let the kids die.'"
195
636713
3429
'Apa, nem hagyhatod, hogy még több kicsi halljon meg.'"
10:52
Or I think of Cynthia Thomas,
196
640142
2751
És eszembe jut Cynthia Thomas,
10:54
a really loyal army daughter and army wife,
197
642893
3985
egy igazán lojális katonafeleség, katona apával.
10:58
who, as she saw her friends and relations
198
646878
2952
Amikor meglátta az iraki háborúból visszatérő barátait és rokonait,
11:01
coming back from the Iraq War, was so shocked
199
649830
4302
annyira megrázta
11:06
by their mental condition
200
654132
1888
azok lelki állapota,
11:08
and the refusal of the military to recognize and acknowledge
201
656020
4031
és a sereg ellenállása, hogy elismerje és elfogadja
11:12
post-traumatic stress syndrome
202
660051
2664
a poszttraumatikus stressz szindrómát,
11:14
that she set up a cafe in the middle of a military town
203
662715
5608
hogy a katonai város közepén nyitott egy kávézót,
11:20
to give them legal, psychological and medical assistance.
204
668323
5630
hogy jogi, pszichológiai és orvosi segítséget nyújtson nekik.
11:25
And she said to me, she said, "You know, Margaret,
205
673953
2940
Amikor találkoztunk, ezt mondta nekem: "Tudod, Margaret,
11:28
I always used to say I didn't know what I wanted to be
206
676893
3793
mindig azt mondtam, nem tudom, mi akarok lenni,
11:32
when I grow up.
207
680686
2288
ha nagy leszek.
11:34
But I've found myself in this cause,
208
682974
4493
De ebben az ügyben magamra találtam,
11:39
and I'll never be the same."
209
687467
5017
és már nem leszek ugyanaz, aki voltam."
11:44
We all enjoy so many freedoms today,
210
692484
3296
Annyi szabadságot élvezünk manapság,
11:47
hard-won freedoms:
211
695780
1956
nehezen kivívott szabadságokat:
11:49
the freedom to write and publish without fear of censorship,
212
697736
3468
az írás és a publikálás cenzort nem félő szabadságát,
11:53
a freedom that wasn't here the last time I came to Hungary;
213
701204
3775
egy olyan szabadságét, mely nem létezett még, amikor utoljára jártam Magyarországon;
11:56
a freedom to vote, which women in particular
214
704979
2486
a szavazás szabadságát, melyért, különösen a nőknek,
11:59
had to fight so hard for;
215
707465
2479
olyan keményen meg kellett küzdeniük;
12:01
the freedom for people of different ethnicities and cultures
216
709944
2848
a különböző etnikumokhoz és kultúrákhoz tartozók jogát,
12:04
and sexual orientation to live the way that they want.
217
712792
4990
és a szexuális orientációét, hogy mindenki úgy éljen, ahogy akar.
12:09
But freedom doesn't exist if you don't use it,
218
717782
4834
De a szabadság nem létezik, ha nem élünk vele.
12:14
and what whistleblowers do,
219
722616
2341
A whistleblowerek, a vészharang megszólaltatói,
12:16
and what people like Gayla Benefield do
220
724957
2567
a Gayla Benefieldek
12:19
is they use the freedom that they have.
221
727524
4606
élnek a megszerzett szabadsággal.
12:24
And what they're very prepared to do is recognize
222
732130
3482
És készen állnak rá, és tudják:
12:27
that yes, this is going to be an argument,
223
735612
2630
"Igen, lesznek viták,
12:30
and yes I'm going to have a lot of rows
224
738242
2992
és igen, lesz egy csomó veszekedés
12:33
with my neighbors and my colleagues and my friends,
225
741234
3989
a szomszédokkal, a kollégákkal és a barátaimmal,
12:37
but I'm going to become very good at this conflict.
226
745223
3222
de nagyon jól fogom kezelni ezt a konfliktust.
12:40
I'm going to take on the naysayers,
227
748445
2343
Kiállok az ellenkezőkkel,
12:42
because they'll make my argument better and stronger.
228
750788
4920
mert erősítik az érvelésemet.
12:47
I can collaborate with my opponents
229
755708
2432
Együttműködöm az ellenfeleimmel,
12:50
to become better at what I do.
230
758140
4482
hogy jobb legyek abban, amit csinálok."
12:54
These are people of immense persistence,
231
762622
2822
Ezek az emberek roppant állhatatosak,
12:57
incredible patience, and an absolute determination
232
765444
4903
hihetetlenül kitartók és abszolút eltökéltek abban,
13:02
not to be blind and not to be silent.
233
770347
5471
hogy ne legyenek vakok és némák.
13:07
When I went to Libby, Montana,
234
775818
3193
Amikor a montanai Libbyben jártam,
13:11
I visited the asbestosis clinic
235
779011
3361
meglátogattam az azbesztózisklinikát,
13:14
that Gayla Benefield brought into being,
236
782372
3921
amelyet Gayla Benefield hozott létre,
13:18
a place where at first some of the people
237
786293
2880
és ahova eleinte a betegek egy része,
13:21
who wanted help and needed medical attention
238
789173
3242
aki segítséget akart és gyógyulást keresett,
13:24
went in the back door
239
792415
2630
a hátsó ajtón ment be,
13:27
because they didn't want to acknowledge
240
795045
2485
mert nem akarta beismerni,
13:29
that she'd been right.
241
797530
2445
hogy Gaylának volt igaza.
13:31
I sat in a diner, and I watched
242
799975
3173
Beültem egy büfébe, és néztem,
13:35
as trucks drove up and down the highway,
243
803148
4028
ahogy a teherautók föl-le járnak az úton:
13:39
carting away the earth out of gardens
244
807176
4254
földet szállítottak el a kertekből,
13:43
and replacing it with fresh, uncontaminated soil.
245
811430
6912
és friss, szennyezetlen talajjal helyettesíttették a régit.
13:50
I took my 12-year-old daughter with me,
246
818342
2260
Magammal vittem az akkor 12 éves lányomat,
13:52
because I really wanted her to meet Gayla.
247
820602
3387
mert nagyon szerettem volna, ha találkozik Gaylával.
13:55
And she said, "Why? What's the big deal?"
248
823989
2916
"Miért?" -- kérdezte. -- "Mért olyan nagy szám?"
13:58
I said, "She's not a movie star,
249
826905
2185
"Nem éppen mozisztár" -- feleltem --,
14:01
and she's not a celebrity, and she's not an expert,
250
829090
4287
"nem is egy celeb és nem szakértője semminek.
14:05
and Gayla's the first person who'd say
251
833377
2738
Nem is egy szent,
14:08
she's not a saint.
252
836115
2944
és ezt ő is tudja.
14:11
The really important thing about Gayla
253
839059
3140
De Gaylában épp az a legfontosabb,
14:14
is she is ordinary.
254
842199
2667
hogy olyan, mint mások.
14:16
She's like you, and she's like me.
255
844866
4826
Mint te, meg én.
14:21
She had freedom, and she was ready to use it."
256
849692
5963
Megvolt a szabadsága, és kész volt élni vele."
14:27
Thank you very much.
257
855655
1499
Nagyon köszönöm!
14:29
(Applause)
258
857154
4724
(Taps)
ABOUT THE SPEAKER
Margaret Heffernan - Management thinkerThe former CEO of five businesses, Margaret Heffernan explores the all-too-human thought patterns -- like conflict avoidance and selective blindness -- that lead organizations and managers astray.
Why you should listen
How do organizations think? In her book Willful Blindness, Margaret Heffernan examines why businesses and the people who run them often ignore the obvious -- with consequences as dire as the global financial crisis and Fukushima Daiichi nuclear disaster.
Heffernan began her career in television production, building a track record at the BBC before going on to run the film and television producer trade association IPPA. In the US, Heffernan became a serial entrepreneur and CEO in the wild early days of web business. She now blogs for the Huffington Post and BNET.com. Her latest book, Beyond Measure, a TED Books original, explores the small steps companies can make that lead to big changes in their culture.
Margaret Heffernan | Speaker | TED.com