TED2019
Hamdi Ulukaya: The anti-CEO playbook
Hamdi Ulukaya: Az anticégvezetők új szabálykönyve
Filmed:
Readability: 3
2,454,716 views
Profit, pénz és részvényesek: manapság a legtöbb cégnek ezek a prioritásai. De milyen áron? A Chobani alapítója, Hamdi Ulukaya a világ cégvezetőihez intézett beszédében azt kéri, számoljanak le az üzleti élet régi játékszabályaival, és megosztja vízióját egy új, anticégvezetőknek szóló szabálykönyvről, amely az embereket a profit elé helyezi, mert ahogy mondja különbség van a profit és a valódi gazdagság között.
Hamdi Ulukaya - Yogurt maker, humanitarian
Hamdi Ulukaya is a pioneer of the natural food movement and the founder of Chobani, one of the fastest-growing food companies of the last decade. Full bio
Hamdi Ulukaya is a pioneer of the natural food movement and the founder of Chobani, one of the fastest-growing food companies of the last decade. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:14
A cold January day of 2005,
0
2183
3856
Egy hideg, 2005-ös januári napon,
00:18
I took one of my most important
drives of my life.
drives of my life.
1
6063
3790
életem egyik legfontosabb autóútján
00:23
I was on this road in upstate New York,
2
11117
3763
épp New York állam
északi részén próbáltam
északi részén próbáltam
00:28
trying to find this old factory.
3
16021
2142
megtalálni egy öreg gyárat.
00:31
The day before,
I received a flyer in the mail
I received a flyer in the mail
4
19601
3340
Egy nappal azelőtt kaptam egy szórólapot:
00:34
that said, "Fully equipped
yogurt plant for sale."
yogurt plant for sale."
5
22965
3360
"Joghurtüzem teljes
felszereléssel eladó."
felszereléssel eladó."
00:39
I threw it in the garbage can.
6
27315
1582
A kukába hajítottam.
00:42
And 20 minutes later,
I picked it up and called the number.
I picked it up and called the number.
7
30038
3887
Húsz perccel később kiszedtem,
és felhívtam a számot.
és felhívtam a számot.
00:47
The plant was 85 years old,
8
35351
1743
Az üzem 85 éves volt,
00:50
and it was closing.
9
38012
1181
és be akarták zárni.
00:52
So I decided to go see it.
10
40073
1562
Úgy határoztam, megnézem.
00:55
At this time,
11
43970
1226
Akkoriban
00:57
I wasn't sure where this road
or my life was going.
or my life was going.
12
45220
3467
nem voltam biztos benne, merre visz
ez az út, vagy éppen az életem.
ez az út, vagy éppen az életem.
01:02
I owned a small cheese shop
13
50307
2204
Egy kis sajtboltot vezettem,
de utáltam az üzleti teendőket.
01:04
but really hated business.
14
52535
1319
01:08
But the hills and the roads
and the smells are all familiar.
and the smells are all familiar.
15
56576
4202
Ám a dombok, az utak
és a szagok mind ismerősek voltak.
és a szagok mind ismerősek voltak.
01:14
I grew up in Turkey,
in a similar environment,
in a similar environment,
16
62425
3822
Törökországban nőttem fel,
hasonló környéken,
hasonló környéken,
01:18
near the Kurdish mountains.
17
66271
1433
közel a kurd hegyekhez.
01:20
My family made cheese and yogurt;
18
68613
1948
A családom sajtot és joghurtot készített.
01:22
I grew up listening to shepherd's stories.
19
70585
2019
Pásztorok történetein nőttem fel.
01:25
We didn't have much,
20
73882
1838
Nem voltunk gazdagok,
01:27
but we had the moon and the stars,
simple food, each other.
simple food, each other.
21
75744
3936
de ott volt a hold és a csillagok;
volt mit ennünk, és ott voltunk egymásnak.
volt mit ennünk, és ott voltunk egymásnak.
01:33
Eventually, I came to America.
22
81101
2000
Végül Amerikába jöttem.
01:35
I didn't even know New York had farms.
23
83724
2120
Azt sem tudtam,
hogy vannak New Yorkban farmok.
hogy vannak New Yorkban farmok.
01:39
I made it to upstate, and I never left.
24
87081
2793
Feljöttem az állam északi részébe,
és ott is maradtam.
és ott is maradtam.
01:43
Now I'm lost.
25
91121
1150
Akkor viszont eltévedtem.
01:46
I passed the road sign
that said "Dead end."
that said "Dead end."
26
94641
3828
Elmentem egy "Zsákutca"
feliratú tábla mellett.
feliratú tábla mellett.
01:51
Then soon after,
27
99506
1209
Majd nem sokkal később
01:53
there it was:
28
101308
1445
ott volt –
01:54
the factory.
29
102777
1150
a gyár.
01:58
The smell hit me first.
30
106642
1912
Először a szag csapott meg:
02:01
It was a like a milk container
left out in the sun.
left out in the sun.
31
109118
2702
mint egy tejestartály,
amit kint felejtettek a napon.
amit kint felejtettek a napon.
02:05
The walls were so thick,
32
113228
1646
A falak nagyon vastagok voltak,
02:08
paints were peeling,
there were cracks everywhere.
there were cracks everywhere.
33
116061
3016
a festék hámlott,
mindenütt repedések húzódtak.
mindenütt repedések húzódtak.
02:13
The factory was so old,
the owners thought it was worthless.
the owners thought it was worthless.
34
121161
3519
A gyár annyira öreg volt,
hogy szinte értéktelennek hitték.
hogy szinte értéktelennek hitték.
02:18
I thought they left a zero off,
35
126209
3062
Azt hittem, lehagytak egy nullát,
02:21
I couldn't believe the price.
36
129295
1934
az ár hihetetlennek tűnt.
02:25
As I entered in,
37
133569
1873
Ahogy beléptem,
02:28
I stopped noticing things.
38
136331
3770
már nem a körülmények érdekeltek.
02:32
All I could see were the people.
39
140125
2133
Csak az embereket láttam.
02:35
There were 55 of them.
40
143897
1674
55-en voltak.
02:38
Just quiet.
41
146976
1150
Csendben álldogáltak.
02:40
Their only job was
to break the plant apart
to break the plant apart
42
148738
3921
Már csak annyi dolguk maradt,
hogy darabjaira szedjék a gyárat,
hogy darabjaira szedjék a gyárat,
02:44
and close it forever.
43
152683
1400
majd bezárják örökre.
02:47
I was met with a guy named Rich,
44
155875
1980
Bemutattak Rich-nek,
02:51
the production manager.
45
159044
1177
a termelési igazgatónak,
02:53
He offered to take me around,
show me around.
show me around.
46
161256
2591
aki felajánlotta, hogy körbevezet.
02:56
He didn't say much,
47
164339
1167
Nem beszélt sokat,
de minden szegletben akadt egy sztorija.
02:57
but around every corner,
he would point out some stories.
he would point out some stories.
48
165530
3475
03:02
Rich worked there for 20 years.
49
170268
2079
Rich húsz éve dolgozott már ott.
03:04
His father made yogurt before him,
50
172371
2214
Előtte már az apja is joghurtot csinált,
03:06
and his grandfather
made cream cheese before that.
made cream cheese before that.
51
174609
2655
a nagyapja pedig krémsajtot.
03:10
You could tell that Rich felt guilty
52
178855
3953
Rich-nek láthatóan bűntudata volt,
03:15
that this factory
was closing on his watch.
was closing on his watch.
53
183792
3785
amiért az ő felügyelete alatt
kell bezárni a gyárat.
kell bezárni a gyárat.
03:23
What hit me the hardest at that time
54
191768
2754
Ami leginkább szíven ütött akkor, az volt,
03:27
was that this wasn't just an old factory.
55
195442
3129
hogy ez nem csak egy öreg gyár,
03:31
This was a time machine.
56
199173
1600
hanem időgép is.
03:33
This is where people built lives,
they left for wars,
they left for wars,
57
201836
4572
Sokan az életüket építették
erre az üzemre, innen mentek a háborúba,
erre az üzemre, innen mentek a háborúba,
03:38
they bragged about home runs
and report cards.
and report cards.
58
206432
2828
hazafutásokkal büszkélkedtek
meg bizonyítványokkal.
meg bizonyítványokkal.
03:42
But now, it was closing.
59
210091
1600
És most bezárják.
03:45
And the company
wasn't just giving up on yogurt,
wasn't just giving up on yogurt,
60
213064
3589
A cég nemcsak a joghurtról mondott le,
03:49
it was giving up on them.
61
217445
1667
hanem róluk is.
03:52
As if they were not good enough.
62
220191
1670
Mintha nem lettek volna elég jók.
03:56
And I was shocked
how these people were behaving.
how these people were behaving.
63
224567
3564
Megdöbbentett az emberek viselkedése:
04:01
There was no anger, there were no tears.
64
229177
2667
nem volt düh, se könnyek,
04:05
Just silence.
65
233059
1439
csak a csend.
04:06
With grace, they were
closing this factory.
closing this factory.
66
234522
2933
Méltósággal készültek bezárni a gyárat.
04:13
I was so angry
67
241212
1849
Nagyon dühös voltam,
04:16
that the CEO was far away,
68
244308
2047
hogy a cégvezető nem volt jelen.
04:20
in a tower or somewhere,
69
248522
2294
Egy felhőkarcolóban üldögélt valahol,
04:22
looking at the spreadsheets
70
250840
2205
nézegette a kimutatásait,
04:25
and closing the factory.
71
253069
1510
és ezek alapján akarta bezárni a gyárat.
04:28
Spreadsheets are lazy.
72
256060
1468
A kimutatások nem árulnak el mindent.
04:30
They don't tell you about people,
they don't tell you about communities.
they don't tell you about communities.
73
258716
3801
Nem szólnak az emberekről,
sem a közösségekről.
sem a közösségekről.
04:34
But unfortunately,
74
262541
1611
Sajnálatos módon
04:36
this is how too many
business decisions are made today.
business decisions are made today.
75
264176
3388
mégis rengeteg üzleti döntést
így hoznak meg manapság.
így hoznak meg manapság.
04:44
I was never the same person
after what I saw.
after what I saw.
76
272659
3067
Miután láttam az üzemet,
valami megváltozott.
valami megváltozott.
04:48
On my way back home,
I called Mario, my lawyer.
I called Mario, my lawyer.
77
276318
4555
Miközben hazafele tartottam,
felhívtam Mariót, az ügyvédemet.
felhívtam Mariót, az ügyvédemet.
04:54
I called Mario, I said,
"Mario, I want to buy this place."
"Mario, I want to buy this place."
78
282454
3452
Felhívtam, és azt mondtam neki:
"Mario, meg akarom venni azt a helyet."
"Mario, meg akarom venni azt a helyet."
04:59
Mario said,
79
287510
1429
Erre Mario:
05:00
"Hamdi, one of the largest food companies
in the world is closing this place,
in the world is closing this place,
80
288963
4448
"Hamdi, azt a helyet a világ egyik
legnagyobb élelmiszergyártó cége zárja be,
legnagyobb élelmiszergyártó cége zárja be,
05:06
and they're getting out
of the yogurt business.
of the yogurt business.
81
294567
2420
kiszállnak a joghurtbizniszből.
05:09
Who the hell are you to make it work?"
82
297011
1923
Hogy az ördögbe tudnád épp te működtetni?"
05:12
I said, "You're right."
83
300432
1257
Mire én csak annyit mondtam: "Igazad van."
05:14
But the next day, I called him again,
84
302559
1828
Ám másnap újra felhívtam,
és azt mondtam:
és azt mondtam:
05:16
and I said, "Mario, really,
I really want to buy this place."
I really want to buy this place."
85
304411
3142
"Mario, én mégis
meg akarom venni azt a helyet."
meg akarom venni azt a helyet."
05:19
He said, "Hamdi, you have no money.
86
307577
1699
Azt felelte: "Hamdi, nincs pénzed.
05:21
(Laughter)
87
309300
1023
(Nevetés)
05:22
You haven't even paid me in six months."
88
310347
1913
Engem sem fizetsz már hat hónapja."
05:24
(Laughter)
89
312284
1007
(Nevetés)
05:25
Which was true.
90
313315
1159
Ez igaz volt.
05:26
(Laughter)
91
314498
1150
(Nevetés)
05:28
But I got a loan, another loan.
92
316268
2066
De kaptam kölcsönt – egy újabb kölcsönt.
05:30
By August 2005,
I had the keys for this factory.
I had the keys for this factory.
93
318831
4284
2005 augusztusára
a zsebemben voltak a gyár kulcsai.
a zsebemben voltak a gyár kulcsai.
05:36
The first thing I did was to hire four
of the original 55 people.
of the original 55 people.
94
324093
3637
Először is felvettem négyet
az eredeti 55 fős gárdából:
az eredeti 55 fős gárdából:
05:40
I had Maria, the office manager.
95
328215
2135
Mariát, az irodavezetőt,
05:42
I had Frank, the wastewater guy.
96
330374
2642
Franket, a szennyvízkezelőt,
05:45
I had Mike, the maintenance guy.
97
333040
3077
Mike-ot, a karbantartót
05:48
And Rich, who showed me
the plant, the production guy.
the plant, the production guy.
98
336141
3011
és Rich-et, a termelésvezetőt,
aki körbevezetett a gyárban.
aki körbevezetett a gyárban.
05:51
And we had our first board meeting.
99
339855
1765
Az első vezetőségi ülésen voltunk.
05:55
Mike says, "Hamdi, what
are we going to do now?"
are we going to do now?"
100
343173
2392
Mike így szólt:
"Mihez kezdünk most, Hamdi?"
"Mihez kezdünk most, Hamdi?"
05:58
They look at me
as if I have the magic answer.
as if I have the magic answer.
101
346133
2360
Mind rám néztek,
mintha tudnám a varázsszót.
mintha tudnám a varázsszót.
06:01
So I said, "Mike,
102
349593
1200
Így válaszoltam: "Mike,
06:03
we're going to go to Ace Hardware store,
103
351974
2512
elmegyünk a barkácsboltba,
06:07
and we're going to get some paints.
104
355268
1682
veszünk festéket,
06:09
And we're going to paint
the walls outside."
the walls outside."
105
357649
2094
és lefestjük kívülről a falakat."
06:13
Mike wasn't impressed.
106
361217
1163
Ez nem volt valami meggyőző.
06:14
He looked at me.
107
362404
1165
Mike rám nézett, és azt mondta:
06:16
He said, "Hamdi, that's fine,
we’ll do that,
we’ll do that,
108
364138
2571
"Rendben, Hamdi, megcsináljuk,
06:18
but tell me you have
more ideas than that."
more ideas than that."
109
366733
2022
de mondd, hogy van más ötleted is."
06:20
(Laughter)
110
368779
2616
(Nevetés)
06:23
I said, "I do.
111
371419
1150
Azt feleltem: "Van.
06:25
We'll paint the walls white."
112
373490
1595
Minden fehér lesz."
06:27
(Laughter)
113
375109
1150
(Nevetés)
06:28
Honest to God,
that was the only idea I had.
that was the only idea I had.
114
376657
2238
Őszintén szólva csak ennyi jutott eszembe.
06:30
(Laughter)
115
378919
1634
(Nevetés)
06:34
But we painted those walls that summer.
116
382133
2692
Azon a nyáron le is festettük a falakat.
06:39
I sometimes wonder
117
387318
2372
Néha elképzelem,
06:41
what they would have said
to me if I told them,
to me if I told them,
118
389714
3374
mit szóltak volna,
ha azt mondom:
ha azt mondom:
06:45
"See these walls we're painting?
119
393112
2200
"Látjátok ezeket a szépen festett falakat?
06:47
In two years,
120
395938
1754
Két év múlva
06:49
we're going to launch a yogurt here
121
397716
1749
olyan joghurtot fogunk itt gyártani,
06:51
that Americans have never seen
and never tasted before.
and never tasted before.
122
399489
2869
amilyet Amerikában még sosem láttak,
és nem is kóstoltak azelőtt.
és nem is kóstoltak azelőtt.
06:54
It will be delicious, it will be natural.
123
402382
2151
Finom lesz, természetes lesz.
06:56
And we're going to call it 'Chobani' --
it means 'shepherd' in Turkish."
it means 'shepherd' in Turkish."
124
404557
3563
Úgy hívják majd »Chobani«,
ami törökül annyit tesz »pásztor«."
ami törökül annyit tesz »pásztor«."
07:02
And if I said,
125
410446
1150
Vagy ha azt mondom:
07:04
"We are going to hire
all of the 55 employees back,
all of the 55 employees back,
126
412446
3579
"Mind az 55-en, de legalábbis legtöbben,
07:08
or most of them back.
127
416049
1182
itt fogtok dolgozni újra.
07:09
And then 100 more after,
and then 100 more after,
and then 100 more after,
128
417255
2339
Aztán még százan, majd megint százan,
07:11
and then 1,000 more after that."
129
419618
1603
aztán még ezren."
07:13
But if I told them,
"You see that town over there?
"You see that town over there?
130
421245
2769
Vagy ha azt: "Látjátok ott azt a várost?
07:16
Every person we hire,
10 more local jobs will be created.
10 more local jobs will be created.
131
424038
3619
Minden emberrel, akit felveszünk,
10 munkahelyet teremtünk a környéken.
10 munkahelyet teremtünk a környéken.
07:19
The town will come back to life,
the trucks will be all over the roads.
the trucks will be all over the roads.
132
427681
3515
A város újra felvirágzik, mindenütt
teherautók járják majd az utakat.
teherautók járják majd az utakat.
07:23
And the first money we make,
133
431220
1532
És az első bevételünkből
07:24
we're going to build one of the best
Little League baseball fields
Little League baseball fields
134
432776
3663
megépítjük az egyik legjobb
kisligás baseballpályát
kisligás baseballpályát
07:28
for our children.
135
436463
1200
a gyerekeinknek.
07:30
And five years after that,
136
438323
1735
Öt évre rá pedig
07:32
we're going to be the number one
Greek yogurt brand in the country."
Greek yogurt brand in the country."
137
440082
3311
mi leszünk az ország első számú
görögjoghurt-gyártója."
görögjoghurt-gyártója."
07:36
Would they have believed me?
138
444096
1364
Hittek volna nekem?
07:38
Of course not.
139
446556
1150
Természetesen nem.
07:41
But that's exactly what happened.
140
449104
2005
De pontosan ez történt.
(Taps)
07:43
(Applause)
141
451673
5950
07:50
In painting those walls,
142
458085
2880
Miközben a falakat festettük,
07:52
we got to know each other.
143
460989
1466
megismertük egymást.
07:55
We believed in each other.
144
463442
1438
Elkezdtünk hinni egymásban.
07:57
And we figured it out together.
145
465633
1760
És együtt kitaláltuk, mi legyen.
08:03
Five years, me and all my colleagues,
we never left the factory.
we never left the factory.
146
471353
4533
Öt éven át a kollégáimmal
el sem hagytuk a gyárat.
el sem hagytuk a gyárat.
08:08
We worked day and night,
through the holidays,
through the holidays,
147
476909
3843
Éjt nappallá téve dolgoztunk,
ünnepnapokon is,
ünnepnapokon is,
08:12
to fix that plant.
148
480776
1412
hogy rendbe tegyük a gyárat.
08:15
The best part of Chobani for me is this:
149
483601
2800
Számomra a Chobaniban az a legjobb,
08:18
the same exact people
who were given up on
who were given up on
150
486958
3548
hogy ugyanazok az emberek
építették újjá, akikről lemondtak,
építették újjá, akikről lemondtak,
08:22
were the ones who built it back
100 times better than before.
100 times better than before.
151
490530
4327
méghozzá százszor jobbra,
mint amilyen volt.
mint amilyen volt.
08:28
And they all have a financial stake
in the company today.
in the company today.
152
496389
3437
És ma mindegyiküknek
üzletrésze van a cégben.
üzletrésze van a cégben.
08:32
(Applause)
153
500579
5214
(Taps)
08:38
And all this time, I kept wondering --
154
506491
2398
Végig azon töprengtem –
08:40
you see, I'm not a businessman,
I don't come from that tradition --
I don't come from that tradition --
155
508913
3237
tudják, nem vagyok üzletember,
nincs ilyen hátterem –,
nincs ilyen hátterem –,
08:44
I just kept wondering:
What is this all about?
What is this all about?
156
512174
3580
egyre azon gondolkodtam,
vajon miről szól ez az egész?
vajon miről szól ez az egész?
08:49
Corporate America says it's about profits.
157
517287
2911
A nagyvállalati szféra
szerint a profitról.
szerint a profitról.
08:52
Mainstream business says it's about money.
158
520222
2358
Az általános üzleti felfogás
szerint a pénzről.
szerint a pénzről.
08:54
The CEO playbook says
it's about shareholders.
it's about shareholders.
159
522604
2886
A cégvezetők szabálykönyve szerint
a részvényesekről.
a részvényesekről.
08:57
And so much is sacrificed for it --
it's factories, communities, jobs.
it's factories, communities, jobs.
160
525514
4722
Olyan sok mindent áldoznak fel ezért:
gyárakat, közösségeket, munkahelyeket.
gyárakat, közösségeket, munkahelyeket.
09:03
But not by CEOs.
161
531093
1587
De nem a cégvezetők.
09:05
CEOs have their employees suffer for them.
162
533956
2402
Az alkalmazottak csinálnak meg mindent
a cégvezetők helyett,
a cégvezetők helyett,
09:09
But yet, the CEOs's pay
goes up and up and up.
goes up and up and up.
163
537011
3541
miközben azok fizetése egyre csak nő.
09:12
And so many people are left behind.
164
540979
2494
Sok embert viszont sorsára hagynak.
09:17
I'm here to tell you:
165
545227
1951
Azért vagyok itt, hogy elmondjam önöknek:
09:19
no more.
166
547202
1162
többé nem így lesz.
09:20
It's not right, it's never been right.
167
548830
2722
Ez így nincs rendben, sosem volt.
09:24
It's time to admit
168
552648
2123
Itt az ideje bevallani,
hogy a szabálykönyv,
hogy a szabálykönyv,
09:26
that the playbook that guided businesses
and CEOs for the last 40 years
and CEOs for the last 40 years
169
554795
4226
amely az elmúlt negyven évben az
az üzleti életet meghatározta,
az üzleti életet meghatározta,
09:31
is broken.
170
559045
1150
nem működik.
09:32
(Applause)
171
560625
4378
(Taps)
09:37
It tells you everything about business
172
565027
2936
Mindent megtudhatunk belőle az üzletről,
09:39
except how to be a noble leader.
173
567987
3117
kivéve azt, hogy hogyan legyünk
tisztességes vezetők.
tisztességes vezetők.
09:44
We need a new playbook.
174
572757
2234
Új szabálykönyvre van szükség.
09:47
We need a new playbook
that sees people again.
that sees people again.
175
575015
2582
Olyanra, amely az embert is
figyelembe veszi.
figyelembe veszi.
09:50
That sees above and beyond profits.
176
578950
3719
Olyanra, amely túltekint a profiton.
09:55
In the movies, they have a name
for people who take a different path
for people who take a different path
177
583540
5039
A filmekben van egy kifejezés azokra,
akik letérnek a kitaposott ösvényről,
akik letérnek a kitaposott ösvényről,
10:00
to do things right.
178
588603
2000
és a helyes utat választják:
10:02
They call them "antiheroes."
179
590627
1818
ők az antihősök.
10:04
I think we need the same idea in business.
180
592966
2810
Szerintem az üzletben is
kellene valami hasonló.
kellene valami hasonló.
10:07
We need anti-CEOs,
and we need an anti-CEO playbook.
and we need an anti-CEO playbook.
181
595800
3579
Anticégvezetőkre van szükségünk,
továbbá egy nekik szóló új szabálykönyvre.
továbbá egy nekik szóló új szabálykönyvre.
10:11
So let me tell you about
what this anti-CEO playbook is all about.
what this anti-CEO playbook is all about.
182
599403
3826
Engedjék meg, hogy elmagyarázzam, miről
is szól az anticégvezetők szabálykönyve.
is szól az anticégvezetők szabálykönyve.
10:16
An anti-CEO playbook is about gratitude.
183
604712
2690
Ez az új szabálykönyv a háláról szól.
10:20
Today's business book says:
184
608541
1952
A mai üzleti tankönyvek szerint
10:22
business exists to maximize profit
for the shareholders.
for the shareholders.
185
610517
3626
az üzlet célja, hogy maximalizálja
a profitot a részvényesek számára.
a profitot a részvényesek számára.
10:27
I think that's the dumbest idea
I've ever heard in my life.
I've ever heard in my life.
186
615929
2779
Ez a legnagyobb marhaság,
amit valaha hallottam.
amit valaha hallottam.
10:30
(Laughter)
187
618732
1005
(Nevetés)
10:31
In reality, business should take care
of their employees first.
of their employees first.
188
619761
4467
A valóságban egy vállalkozásnak elsősorban
a dolgozókért kell felelősséget vállalnia.
a dolgozókért kell felelősséget vállalnia.
10:36
(Applause)
189
624752
5195
(Taps)
10:41
You know, a few years ago,
190
629971
1261
Tudják, néhány éve,
10:43
when we announced that we are giving
shares to all our 2,000 employees,
shares to all our 2,000 employees,
191
631256
4342
amikor bejelentettük, hogy mind a kétezer
alkalmazottunknak részvényt adunk,
alkalmazottunknak részvényt adunk,
10:47
some people said it's PR,
some said it's a gift.
some said it's a gift.
192
635622
4584
néhányan azt mondták, ez csak PR-fogás,
mások szerint ajándék.
mások szerint ajándék.
10:52
I said, it's not a gift.
193
640230
1600
Közöltem, hogy nem ajándék.
10:55
I watched it, I've been part of it.
194
643341
2531
Láttam, amit láttam.
10:57
They earned it with their talent
and with their hard work,
and with their hard work,
195
645896
2727
Ezek az emberek a tehetségükkel
és kemény munkával érdemelték ezt ki,
és kemény munkával érdemelték ezt ki,
11:00
and I don't see any other way.
196
648637
1582
hogyan is lehetne másként?
11:03
The new way of business --
197
651315
1992
Az üzleti élet új irányzata,
11:05
it's your employees
you take care of first.
you take care of first.
198
653331
2451
hogy először a dolgozóinkról gondoskodunk,
11:08
Not the profits.
199
656692
1301
nem a profitról.
11:12
The new anti-CEO playbook
is about community.
is about community.
200
660144
3772
Az anticégvezetők új szabálykönyve
a közösségről szól.
a közösségről szól.
11:17
Today, the businesses that have it all
201
665359
2926
Manapság a jól menő vállalkozásokat
csak az érdekli,
csak az érdekli,
11:20
ask communities, "What kind of tax breaks
and incentives can you give me?"
and incentives can you give me?"
202
668309
4287
hogy a közösség milyen adókedvezményeket
és ösztönzőket tud számukra biztosítani.
és ösztönzőket tud számukra biztosítani.
11:26
The reality is, businesses should go
to the struggling communities
to the struggling communities
203
674132
4493
Valójában a vállalkozásoknak
kellene megkérdezniük
kellene megkérdezniük
a nehezen boldoguló közösségeket,
miben tudnának nekik segíteni.
miben tudnának nekik segíteni.
11:30
and ask, "How can I help you?"
204
678649
2166
11:34
(Applause)
205
682176
3762
(Taps)
11:37
When we wanted to build
our second yogurt plant,
our second yogurt plant,
206
685962
2999
Amikor fel akartuk építeni
a második joghurtüzemet,
a második joghurtüzemet,
11:40
Idaho was on nobody's radar screen.
207
688985
2334
Idaho nem szerepelt a
lehetséges helyszínek közt.
lehetséges helyszínek közt.
11:43
It was too rural, too far away,
didn't have much incentives.
didn't have much incentives.
208
691784
3782
Túl messze volt, túl távol mindentől,
nem sok vonzó tényezővel.
nem sok vonzó tényezővel.
11:47
So I went there.
209
695974
1150
Így aztán odamentem.
11:50
I met with the local people,
I met with the farmers.
I met with the farmers.
210
698014
3425
Találkoztam a helyiekkel,
találkoztam a farmerekkel.
találkoztam a farmerekkel.
11:53
We shook hands, we broke bread.
211
701463
2261
Kezet ráztunk, kenyeret szegtünk.
11:55
I said, "I want to build it right here."
212
703748
2700
Mondtam nekik: "Itt akarok építkezni."
11:58
I don't need to see financial studies.
213
706472
2041
Nem volt szükség pénzügyi tanulmányokra.
12:01
And the result --
214
709732
1329
Az eredmény pedig
12:05
its community is thriving.
215
713236
1944
egy virágzó közösség lett.
12:07
There's new schools that open every year.
216
715204
2056
Minden évben újabb iskolák nyílnak.
12:10
New food companies
are coming up every year.
are coming up every year.
217
718101
2809
Minden évben jön
egy újabb élelmiszeripari cég.
egy újabb élelmiszeripari cég.
12:14
And they told me,
218
722053
1151
Azt mondták nekem,
12:15
"You're not going to find
any trained workers here."
any trained workers here."
219
723228
2452
nem fogok képzett munkaerőt találni.
12:17
I said, "It's OK, we'll teach them."
220
725704
1913
Mire én: "Sebaj, majd betanítjuk őket."
12:19
We partnered with
the local community college,
the local community college,
221
727641
2373
Együttműködtünk a helyi főiskolával,
12:22
and while we were building the plant,
222
730919
1794
és miközben a gyár épült,
12:24
we trained hundreds of hundreds of people
for advanced manufacturing.
for advanced manufacturing.
223
732737
3610
több száz embert képeztünk ki összetettebb
gyártási feladatok ellátására.
gyártási feladatok ellátására.
12:28
And today, our factory is one
of the largest yogurt plants in the world.
of the largest yogurt plants in the world.
224
736371
4486
Ma a gyárunk a világ egyik
legnagyobb joghurtgyára.
legnagyobb joghurtgyára.
(Taps)
12:33
(Applause)
225
741540
2912
12:36
The new way of business --
226
744476
1695
Az üzleti élet új irányzata
12:39
communities.
227
747148
1343
a közösségekben rejlik.
12:40
Go search for communities
that you can be part of.
that you can be part of.
228
748515
2768
Keressenek közösségeket,
melyeknek tagjai lehetnek.
melyeknek tagjai lehetnek.
12:43
Ask for permission.
229
751307
1397
Kérjenek engedélyt.
12:45
And be with them, open the walls
and succeed together.
and succeed together.
230
753338
4461
Töltsenek velük időt, bontsák le
a falakat, legyenek sikeresek együtt.
a falakat, legyenek sikeresek együtt.
12:52
The anti-CEO playbook
is about responsibility.
is about responsibility.
231
760985
3341
Az anticégvezetők új szabálykönyve
a felelősségről szól.
a felelősségről szól.
12:57
Today's playbook says, the businesses
should stay out of politics.
should stay out of politics.
232
765033
3595
A mai szabálykönyv szerint az üzletnek
el kell határolódnia a politikától.
el kell határolódnia a politikától.
13:00
The reality is
233
768652
1246
A valóságban azonban
13:01
businesses, as citizens, must take a side.
234
769922
3161
a vállalkozásoknak állást kell foglalniuk,
ahogy az embereknek is.
ahogy az embereknek is.
13:06
When we were growing in New York
and looking for more people to hire,
and looking for more people to hire,
235
774728
4149
Ahogy nőtt a New York-i vállalkozás,
és munkásokat kerestünk,
és munkásokat kerestünk,
13:10
I remembered that in Utica, an hour away,
236
778901
4992
eszembe jutott, hogy Uticában,
egy órányira tőlünk,
egy órányira tőlünk,
13:15
there were refugees
from Southeast Asia and Africa,
from Southeast Asia and Africa,
237
783917
3769
afrikai és délkelet-ázsiai
menekültek élnek,
menekültek élnek,
13:19
who were looking for a place to work.
238
787710
2042
akik munkát keresnek.
13:23
"They don't speak English,"
someone told me.
someone told me.
239
791518
2072
"Nem beszélnek angolul" – mondta valaki.
13:25
I said, "I don't really, either.
Let's get translators."
Let's get translators."
240
793614
2670
Azt mondtam erre: "Én sem igazán.
Fogadunk tolmácsokat."
Fogadunk tolmácsokat."
13:28
(Laughter)
241
796308
2511
(Nevetés)
13:31
"They don't have transportation."
242
799327
1663
"Nincs mivel bejárjanak."
13:33
I said, "Let's get buses,
it's not a rocket science."
it's not a rocket science."
243
801014
2602
Azt mondtam: "Szerzünk
buszokat, nem nagy ügy."
buszokat, nem nagy ügy."
13:36
Today,
244
804506
1150
Ma,
13:39
in one of America's rural areas,
245
807339
2857
Amerika egy távoli vidékén,
13:42
30 percent of the Chobani workforce
are immigrants and refugees.
are immigrants and refugees.
246
810220
3315
a Chobani dolgozói állományának
30%-át bevándorlók és menekültek adják.
30%-át bevándorlók és menekültek adják.
13:45
(Applause) (Cheers)
247
813559
5760
(Taps) (Éljenzés)
13:51
And it changed us for better.
248
819343
1733
Ettől mi is jobbak lettünk.
13:55
The new way of business --
249
823188
1976
Az üzleti élet új irányzata szerint
13:57
it's business, not government,
in the best position to make a change
in the best position to make a change
250
825188
4334
ma a vállalkozások, és nem a kormányok,
vannak a legjobb helyzetben ahhoz,
vannak a legjobb helyzetben ahhoz,
14:01
in today's world:
251
829546
1166
hogy megváltoztassák a világot,
14:02
in gun violence, in climate change,
252
830736
3254
legyen szó fegyveres erőszakról,
a klímaváltozásról,
a klímaváltozásról,
14:06
in income inequality,
in refugees, in race.
in refugees, in race.
253
834014
3703
a bérkülönbségekről, a menekültekről
vagy faji kérdésekről.
vagy faji kérdésekről.
14:09
It's business that must take a side.
254
837741
2161
A vállalkozásoknak állást kell foglalniuk.
(Taps)
14:12
(Applause)
255
840653
3937
14:16
And lastly, an anti-CEO playbook
is about accountability.
is about accountability.
256
844614
5487
Végül az anticégvezetők új szabálykönyve
szól az elszámoltathatóságról is.
szól az elszámoltathatóságról is.
14:23
Today's playbook says, the CEO reports
to the corporate boards.
to the corporate boards.
257
851546
3944
Ma azt mondja a szabálykönyv:
a cégvezető az igazgatótanácsnak felel.
a cégvezető az igazgatótanácsnak felel.
14:28
In my opinion, CEO reports to consumer.
258
856181
3502
Véleményem szerint a cégvezető
a fogyasztóknak tartozik ezzel.
a fogyasztóknak tartozik ezzel.
14:32
In the first few years of Chobani,
259
860401
1779
A Chobani indulását követő pár évben
14:34
the 1-800 number on the cup
was my personal number.
was my personal number.
260
862204
3480
a joghurtospohárkán az 1-800-as szám
az én közvetlen elérhetőségem volt.
az én közvetlen elérhetőségem volt.
14:38
(Laughter)
261
866052
1024
(Nevetés)
14:39
When somebody called and wrote,
I responded personally.
I responded personally.
262
867100
3525
Ha valaki hívott vagy írt,
személyesen válaszoltam.
személyesen válaszoltam.
14:42
Sometimes I made changes
based on what I heard,
based on what I heard,
263
870649
3200
Néha változtattam is azért,
amit hallottam,
amit hallottam,
14:47
because consumer is in power.
264
875427
2388
mert a fogyasztó a legfontosabb.
14:50
That's the reason the business exists.
265
878795
2533
Ezért van az üzlet.
14:55
It's you -- every single one of you
is in power to make changes today.
is in power to make changes today.
266
883350
5317
Önök azok, önök itt, mindannyian,
akik ma változást hozhatnak.
akik ma változást hozhatnak.
15:01
If you don't like the brand
and the companies,
and the companies,
267
889165
2158
Ha nem tetszik önöknek egy márka, egy cég,
15:03
what they are doing with their business,
268
891347
1960
az, amit egy vállalkozás csinál,
15:05
you can throw them into the garbage can.
269
893331
1952
ki tudják őket hajítani a kukába.
15:07
And if you see the ones
that are doing it right,
that are doing it right,
270
895307
2254
És ha olyanokat látnak,
melyek jól csinálják a dolgukat,
melyek jól csinálják a dolgukat,
15:09
you can reward them.
271
897575
1333
megjutalmazhatják őket.
15:12
In the end, this is all
in our responsibility.
in our responsibility.
272
900083
3527
Végül is ez mind a mi felelősségünk.
15:15
The new way of business --
273
903956
1309
Az üzleti élet új irányzata szerint
15:17
it's the consumer we report to,
not to the corporate boards.
not to the corporate boards.
274
905289
3087
a fogyasztónak tartozunk elszámolással,
nem az igazgatótanácsnak.
nem az igazgatótanácsnak.
15:21
You see,
275
909019
1279
A helyzet az,
15:23
if you are right with your people,
276
911160
3169
hogy ha jól bánunk az embereinkkel,
15:27
if you are right with your community,
277
915276
2683
ha jót teszünk a közösséggel,
15:29
if you are right with your product,
278
917983
2627
ha jó a termék,
15:32
you will be more profitable,
279
920634
2309
sokkal nagyobb hasznot termelünk majd,
15:34
you will be more innovative,
280
922967
2032
több újítást vezetünk be,
15:37
you will have more passionate
people working for you
people working for you
281
925023
2508
több elkötelezett alkalmazottunk lesz,
15:39
and a community that supports you.
282
927555
1982
és egy támogató közösségünk is.
15:41
And that's what the anti-CEO
playbook is all about.
playbook is all about.
283
929561
3082
Erről szól az anticégvezetők
új szabálykönyve.
új szabálykönyve.
15:47
The treasure that I found
in that factory --
in that factory --
284
935355
3944
A kincs, amire abban a gyárban leltem,
15:55
dignity of work,
285
943220
2308
a munka becsülete,
15:57
strength of character,
286
945552
1900
a jellem ereje,
15:59
human spirit --
287
947476
1306
az emberi lélek ereje az,
16:01
is what we need to unleash
all across the world.
all across the world.
288
949212
2883
amit a világon mindenütt
el kellene ismerni.
el kellene ismerni.
16:07
Brothers and sisters,
289
955088
1485
Barátaim,
16:09
there are people and places
all around the world
all around the world
290
957874
4905
a világon mindenütt vannak
olyan emberek és olyan helyek,
olyan emberek és olyan helyek,
16:16
left out and left behind.
291
964232
1810
melyekről megfeledkeztek,
amelyek lemaradtak,
amelyek lemaradtak,
16:19
But their spirit is still strong.
292
967193
2532
de a lelkük még most is erős.
16:24
They just want another chance,
293
972490
1930
Csak egy új esélyre várnak:
16:26
they want someone
to give them a chance again,
to give them a chance again,
294
974444
3427
valakire, aki új esélyt ad nekik,
16:29
not to just build it back,
but build it better than before.
but build it better than before.
295
977895
3757
nemcsak újjáépíteni,
de jobbra építeni, mint azelőtt.
de jobbra építeni, mint azelőtt.
16:34
And this is the difference
between return on investment
between return on investment
296
982520
4818
Ez a különbség a befektetés megtérülése
16:39
and return on kindness.
297
987362
1539
és a jóság megtérülése közt.
16:42
This is the difference between profit
298
990717
4048
Ez a különbség a profit
16:46
and true wealth.
299
994789
1256
és a valódi gazdagság között.
16:50
And if it can happen
300
998701
1436
És ha mindez megeshet
16:53
in a small town
in upstate New York and Idaho,
in upstate New York and Idaho,
301
1001034
3488
New York állam északi részén
egy kisvárosban és Idahóban,
egy kisvárosban és Idahóban,
16:56
it can happen in every city and town
and village across the world.
and village across the world.
302
1004546
4293
akkor megtörténhet a világ minden
nagyvárosában, városában és falvában.
nagyvárosában, városában és falvában.
17:02
This is not the time to build walls,
303
1010395
2428
Nem falakat kell építenünk;
17:04
this is a time to start
painting the walls.
painting the walls.
304
1012847
2905
annak jött el most az ideje,
hogy lefessük a falakat.
hogy lefessük a falakat.
17:07
I leave the colors all up to you.
305
1015776
1825
A színválasztást önökre bízom.
17:09
Thank you so much.
306
1017625
1200
Nagyon köszönöm.
17:10
(Applause)
307
1018849
5135
(Taps)
ABOUT THE SPEAKER
Hamdi Ulukaya - Yogurt maker, humanitarianHamdi Ulukaya is a pioneer of the natural food movement and the founder of Chobani, one of the fastest-growing food companies of the last decade.
Why you should listen
Hamdi Ulukaya was raised in a dairy-farming family in a small village in eastern Turkey. He launched Chobani in 2007 with the mission and vision of making better food more accessible. In less than five years, Chobani became the number-one-selling Greek yogurt brand in the US, with more than a billion dollars in annual sales.
An advocate of reducing income and wealth inequality nationwide, Ulukaya implemented innovative profit-sharing and paid parental leave programs for Chobani's 2,000 employees. He founded the Tent Partnership for Refugees to improve the lives of more than 25 million refugees around the globe. He also signed the Giving Pledge, committing the majority of his personal wealth to the cause.
Hamdi Ulukaya | Speaker | TED.com