TEDGlobal 2010
Sheena Iyengar: The art of choosing
Sheena Lyengar: Seni memilih
Filmed:
Readability: 4
3,620,529 views
Sheena lyengar meneliti bagaimana kita membuat pilihan -- dan bagaimana perasaan kita terhadap pilihan yang kita buat. Dalam ajang TEDGlobal, dia berbicara mulai dari pilihan yang sepele (Coke vs Pepsi) sampai pilihan yang sangat penting, dan memaparkan penelitiannya yang menjadi terobosan tentang perilaku mengejutkan pilihan kita.
Sheena Iyengar - Psycho-economist
Sheena Iyengar studies how people choose (and what makes us think we're good at it). Full bio
Sheena Iyengar studies how people choose (and what makes us think we're good at it). Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:22
Today, I'm going to take you
0
7000
2000
Hari ini, saya akan bawa Anda
00:24
around the world in 18 minutes.
1
9000
2000
keliling dunia dalam 18 menit
00:26
My base of operations is in the U.S.,
2
11000
3000
Pusat operasi saya di Amerika
00:29
but let's start at the other end of the map,
3
14000
2000
Tapi mari kita mulai dari belahan dunia yang lain
00:31
in Kyoto, Japan,
4
16000
2000
di Kyoto, Jepang,
00:33
where I was living with a Japanese family
5
18000
3000
saya tinggal dengan sebuah keluarga Jepang
00:36
while I was doing part of my dissertational research
6
21000
2000
waktu itu saya sedang menyelesaikan disertasi saya
00:38
15 years ago.
7
23000
3000
15 tahun yang lalu.
00:41
I knew even then that I would encounter
8
26000
2000
Waktu itu saya tahu akan mengalami
00:43
cultural differences and misunderstandings,
9
28000
2000
kesulitan karena beda budaya dan bahasa,
00:45
but they popped up when I least expected it.
10
30000
3000
tapi kesulitan itu muncul di saat yang tidak disangka-sangka.
00:48
On my first day,
11
33000
2000
Hari pertama saya di sana,
00:50
I went to a restaurant,
12
35000
2000
saya pergi ke rumah makan
00:52
and I ordered a cup of green tea with sugar.
13
37000
2000
dan memesan secangkir teh hijau manis.
00:54
After a pause, the waiter said,
14
39000
2000
Setelah tertegun beberapa saat, pelayannya berkata,
00:56
"One does not put sugar in green tea."
15
41000
3000
"Biasanya teh hijau tidak pakai gula."
01:00
"I know," I said. "I'm aware of this custom.
16
45000
2000
"Saya tahu." jawab saya. "Saya tahu tentang kebiasaan itu.
01:02
But I really like my tea sweet."
17
47000
3000
Tapi saya sedang ingin yang manis."
01:05
In response, he gave me an even more courteous version
18
50000
3000
Kemudian dia menjawab dengan nada yang jauh lebih formal
01:08
of the same explanation.
19
53000
2000
tapi intinya sama saja.
01:10
"One does not put sugar
20
55000
2000
"Biasanya, gula tidak dicampurkan
01:12
in green tea."
21
57000
3000
ke dalam teh hijau."
01:15
"I understand," I said,
22
60000
2000
"Iya, saya tahu." Kata saya
01:17
"that the Japanese do not put sugar in their green tea,
23
62000
2000
"orang Jepang tidak mencampur gula dengan teh hijau.
01:19
but I'd like to put some sugar
24
64000
2000
tapi saya mau mencampurkan gula
01:21
in my green tea."
25
66000
2000
ke teh hijau saya."
01:23
(Laughter)
26
68000
2000
(Suara tawa)
01:25
Surprised by my insistence,
27
70000
2000
Kaget dengan kengototan saya,
01:27
the waiter took up the issue with the manager.
28
72000
2000
pelayan itu berkonsultasi dengan manajernya.
01:29
Pretty soon,
29
74000
2000
Selang beberapa saat,
01:31
a lengthy discussion ensued,
30
76000
2000
terjadi diskusi panjang,
01:33
and finally the manager came over to me and said,
31
78000
3000
sebelum akhirnya sang manajer datang dan memberitahu,
01:36
"I am very sorry. We do not have sugar."
32
81000
3000
"Maaf sekali. Kami tidak punya gula."
01:39
(Laughter)
33
84000
2000
(Suara tawa)
01:41
Well, since I couldn't have my tea the way I wanted it,
34
86000
3000
Karena saya tidak mendapatkan apa yang saya inginkan,
01:44
I ordered a cup of coffee,
35
89000
2000
saya ganti pesan kopi saja,
01:46
which the waiter brought over promptly.
36
91000
2000
yang langsung disediakan si pelayan.
01:48
Resting on the saucer
37
93000
2000
Lengkap dengan tatakannya
01:50
were two packets of sugar.
38
95000
3000
di mana tersedia dua bungkus kecil gula.
01:53
My failure to procure myself
39
98000
3000
Kegagalan saya memesan
01:56
a cup of sweet, green tea
40
101000
2000
secangkir teh hijau manis
01:58
was not due to a simple misunderstanding.
41
103000
3000
bukan karena kesalahpahaman yang sederhana.
02:01
This was due to a fundamental difference
42
106000
2000
Tapi karena perbedaan mendasar
02:03
in our ideas about choice.
43
108000
3000
tentang konsep pilihan di antara kami
02:06
From my American perspective,
44
111000
2000
Dari sudut pandang orang Amerika,
02:08
when a paying customer makes a reasonable request
45
113000
2000
ketika pelanggan meminta sesuatu yang masuk akal
02:10
based on her preferences,
46
115000
2000
berdasarkan seleranya,
02:12
she has every right to have that request met.
47
117000
3000
dia berhak mendapatkan apa yang diinginkannya.
02:15
The American way, to quote Burger King,
48
120000
2000
Cara Amerika, mengutip Burger King.
02:17
is to "have it your way,"
49
122000
2000
"Terserah Anda saja."
02:19
because, as Starbucks says,
50
124000
2000
karena, mengutip Starbucks,
02:21
"happiness is in your choices."
51
126000
2000
"kebahagiaan itu pilihan Anda."
02:23
(Laughter)
52
128000
2000
(Suara tawa)
02:25
But from the Japanese perspective,
53
130000
3000
Tapi dari sudut pandang orang Jepang,
02:28
it's their duty to protect those who don't know any better --
54
133000
3000
adalah kewajiban mereka untuk meluruskan selera yang jelek --
02:31
(Laughter)
55
136000
2000
(Suara tawa)
02:33
in this case, the ignorant gaijin --
56
138000
2000
dalam hal ini, melindungi gaijin udik ini --
02:35
from making the wrong choice.
57
140000
3000
dari pilihan yang salah.
02:38
Let's face it: the way I wanted my tea
58
143000
2000
Kalau mau jujur : apa yang saya minta
02:40
was inappropriate according to cultural standards,
59
145000
3000
memang di luar kebiasaan budaya pada umumnya,
02:43
and they were doing their best to help me save face.
60
148000
3000
dan mereka mati-matian menyelamatkan muka saya.
02:46
Americans tend to believe
61
151000
2000
Orang Amerika cenderung meyakini
02:48
that they've reached some sort of pinnacle
62
153000
2000
bahwa mereka telah mencapai puncak tertinggi
02:50
in the way they practice choice.
63
155000
2000
dalam mengamalkan pilihan.
02:52
They think that choice, as seen through the American lens
64
157000
3000
Mereka pikir konsep pilihan dari kacamata Amerika ini
02:55
best fulfills an innate and universal
65
160000
2000
adalah yang paling cocok menjawab kebutuhan
02:57
desire for choice in all humans.
66
162000
3000
yang wajar dan universal bagi semua orang.
03:00
Unfortunately,
67
165000
2000
Sayangnya,
03:02
these beliefs are based on assumptions
68
167000
2000
keyakinan ini didasarkan pada sejumlah asumsi
03:04
that don't always hold true
69
169000
2000
yang tidak selalu benar
03:06
in many countries, in many cultures.
70
171000
3000
di banyak negara, di banyak budaya.
03:09
At times they don't even hold true
71
174000
2000
Kadang-kadang keyakinan ini juga salah
03:11
at America's own borders.
72
176000
2000
bahkan bagi orang Amerika sendiri.
03:13
I'd like to discuss some of these assumptions
73
178000
2000
Saya akan diskusikan beberapa asumsi yang ada
03:15
and the problems associated with them.
74
180000
3000
dan masalah-masalah yang timbul sebagai akibatnya.
03:18
As I do so, I hope you'll start thinking
75
183000
2000
Dengan ini, saya harap Anda mulai merenungkan
03:20
about some of your own assumptions
76
185000
2000
asumsi-asumsi yang pernah Anda sendiri
03:22
and how they were shaped by your backgrounds.
77
187000
3000
dan bagaimana asumsi itu dibentuk oleh latar belakang Anda.
03:25
First assumption:
78
190000
2000
Asumsi pertama:
03:27
if a choice affects you,
79
192000
2000
kalau pilihan itu berdampak pada Anda,
03:29
then you should be the one to make it.
80
194000
2000
maka Anda sendiri yang harus memilih.
03:31
This is the only way to ensure
81
196000
2000
Ini satu-satunya cara untuk memastikan
03:33
that your preferences and interests
82
198000
2000
agar selera dan kepentingan Anda
03:35
will be most fully accounted for.
83
200000
3000
benar-benar diperhatikan.
03:38
It is essential for success.
84
203000
3000
Ini penting kalau mau berhasil.
03:41
In America, the primary locus of choice
85
206000
3000
Di Amerika, titik berat utama sebuah pilihan
03:44
is the individual.
86
209000
2000
ada pada individu itu sendiri
03:46
People must choose for themselves, sometimes sticking to their guns,
87
211000
3000
Orang harus memilih untuk dirinya sendiri, kadang sampai bersikukuh,
03:49
regardless of what other people want or recommend.
88
214000
3000
tidak peduli apa yang orang lain inginkan atau sarankan.
03:52
It's called "being true to yourself."
89
217000
3000
Namanya "Jujur pada diri sendiri."
03:55
But do all individuals benefit
90
220000
2000
Tapi apa benar semua orang
03:57
from taking such an approach to choice?
91
222000
3000
cocok dengan gaya memilih seperti ini?
04:00
Mark Lepper and I did a series of studies
92
225000
2000
Mark Lepper dan saya pernah melakukan penelitian
04:02
in which we sought the answer to this very question.
93
227000
3000
untuk menemukan jawaban dari pertanyaan ini.
04:05
In one study,
94
230000
2000
Pada satu penelitian,
04:07
which we ran in Japantown, San Francisco,
95
232000
3000
yang kami lakukan di Japantown, San Francisco,
04:10
we brought seven- to nine-year-old Anglo- and Asian-American children
96
235000
3000
kami kumpulkan anak-anak keturunan Amerika dan Asia berumur 7-8
04:13
into the laboratory,
97
238000
2000
di sebuah laboratorium,
04:15
and we divided them up into three groups.
98
240000
2000
lalu kami bagi mereka jadi tiga kelompok.
04:17
The first group came in,
99
242000
2000
Pada kelompok pertama,
04:19
and they were greeted by Miss Smith,
100
244000
2000
setelah disapa oleh nona Smith,
04:21
who showed them six big piles of anagram puzzles.
101
246000
3000
mereka mendapat 6 tumpuk permainan menyusun kata.
04:24
The kids got to choose which pile of anagrams they would like to do,
102
249000
3000
Anak-anak itu diberitahu mereka boleh memilih tumpukan yang mana saja.
04:27
and they even got to choose which marker
103
252000
2000
Bahkan mereka boleh memilih spidol apa yang dipakai
04:29
they would write their answers with.
104
254000
2000
untuk menuliskan jawaban mereka.
04:31
When the second group of children came in,
105
256000
2000
Saat kelompok kedua yang datang kemudian,
04:33
they were brought to the same room, shown the same anagrams,
106
258000
3000
mereka dibawa ke ruang yang sama, ditunjukkan permainan yang sama,
04:36
but this time Miss Smith told them
107
261000
2000
tapi kali ini nona Smith memerintahkan mereka
04:38
which anagrams to do
108
263000
2000
untuk mengerjakan tumpukan yang mana
04:40
and which markers to write their answers with.
109
265000
3000
dan spidol yang mana yang harus dipakai,
04:43
Now when the third group came in,
110
268000
3000
Ketika tiba giliran kelompok ketiga
04:46
they were told that their anagrams and their markers
111
271000
3000
mereka diberitahu tumpukan permainan dan spidolnya
04:49
had been chosen by their mothers.
112
274000
2000
sudah dipilihkan ibu mereka masing-masing.
04:51
(Laughter)
113
276000
2000
(Suara tawa)
04:53
In reality,
114
278000
2000
Yang anak-anak itu tidak ketahui
04:55
the kids who were told what to do,
115
280000
2000
Anak-anak yang diperintah
04:57
whether by Miss Smith or their mothers,
116
282000
2000
baik oleh nona Smith maupun ibu mereka masing-masing,
04:59
were actually given the very same activity,
117
284000
2000
sebetulnya melakukan permainan yang persis sama,
05:01
which their counterparts in the first group
118
286000
2000
dengan yang dipilih secara bebas
05:03
had freely chosen.
119
288000
2000
oleh kelompok pertama.
05:05
With this procedure, we were able to ensure
120
290000
2000
Dengan prosedur ini, kita bisa memastikan
05:07
that the kids across the three groups
121
292000
2000
semua anak-anak dalam tiap kelompok
05:09
all did the same activity,
122
294000
2000
mengerjakan permainan yang sama,
05:11
making it easier for us to compare performance.
123
296000
3000
sehingga mudah untuk membandingkan kinerja mereka.
05:14
Such small differences in the way we administered the activity
124
299000
3000
Variasi yang begitu sederhana dari cara kita melakukan ini
05:17
yielded striking differences
125
302000
2000
menghasilkan perbedaan yang mengejutkan
05:19
in how well they performed.
126
304000
2000
dalam kinerja mereka.
05:21
Anglo-Americans,
127
306000
2000
Anak-anak keturunan Amerika,
05:23
they did two and a half times more anagrams
128
308000
3000
menyelesaikan dua setengah kali lebih banyak permainan
05:26
when they got to choose them,
129
311000
2000
ketika mereka boleh memilih sendiri,
05:28
as compared to when it was
130
313000
2000
dibandingkan ketika permainannya
05:30
chosen for them by Miss Smith or their mothers.
131
315000
3000
dipilihkan oleh nona Smith atau Ibu mereka masing-masing.
05:33
It didn't matter who did the choosing,
132
318000
3000
Jadi tidak berpengaruh siapa yang memilihkan,
05:36
if the task was dictated by another,
133
321000
2000
kalau pekerjaan didiktekan kepada mereka
05:38
their performance suffered.
134
323000
2000
kinerja mereka menurun.
05:40
In fact, some of the kids were visibly embarrassed
135
325000
3000
Bahkan, beberapa anak secara fisik menunjukkan rasa malu
05:43
when they were told that their mothers had been consulted.
136
328000
3000
ketika diberitahu ibu mereka yang memilihkan.
05:46
(Laughter)
137
331000
2000
(Suara tawa)
05:48
One girl named Mary said,
138
333000
2000
Seorang gadis bernama Mary berkata,
05:50
"You asked my mother?"
139
335000
3000
"Anda bertanya ke ibu saya?"
05:53
(Laughter)
140
338000
2000
(Suara tawa)
05:55
In contrast,
141
340000
2000
Sebaliknya,
05:57
Asian-American children
142
342000
2000
Anak-anak keturunan Asia
05:59
performed best when they believed
143
344000
2000
kinerjanya paling baik ketika mereka yakin
06:01
their mothers had made the choice,
144
346000
3000
ibu mereka yang memilihkan,
06:04
second best when they chose for themselves,
145
349000
3000
kinerjanya agak turun ketika mereka bebas memilih,
06:07
and least well when it had been chosen by Miss Smith.
146
352000
3000
dan paling parah ketika dipilihkan oleh nona Smith.
06:10
A girl named Natsumi
147
355000
2000
Seorang gadis bernama Natsumi
06:12
even approached Miss Smith as she was leaving the room
148
357000
2000
bahkan menghampiri nona Smith waktu pulang
06:14
and tugged on her skirt and asked,
149
359000
2000
menarik roknya dan berkata
06:16
"Could you please tell my mommy
150
361000
2000
"Bisa tolong beritahu mami nanti
06:18
I did it just like she said?"
151
363000
3000
kalau saya sudah kerjakan persis yang diminta?"
06:22
The first-generation children were strongly influenced
152
367000
3000
Generasi pertama anak-anak imigran
06:25
by their immigrant parents'
153
370000
2000
sangat dipengaruhi konsep memilih
06:27
approach to choice.
154
372000
2000
orang tua mereka.
06:29
For them, choice was not just a way
155
374000
2000
Bagi mereka, pilihan itu bukan sekadar cara
06:31
of defining and asserting
156
376000
2000
menyatakan dan menegaskan
06:33
their individuality,
157
378000
2000
siapa mereka,
06:35
but a way to create community and harmony
158
380000
2000
tapi usaha menjadi bagian dari komunitas dan keselarasan
06:37
by deferring to the choices
159
382000
2000
dengan tunduk pada pilihan
06:39
of people whom they trusted and respected.
160
384000
3000
orang-orang yang mereka percayai dan hormati.
06:42
If they had a concept of being true to one's self,
161
387000
3000
Bahkan ketika berusaha jujur pada diri sendiri,
06:45
then that self, most likely,
162
390000
2000
diri yang dimaksud, hampir selalu
06:47
[was] composed, not of an individual,
163
392000
2000
terdiri dari, bukan individu
06:49
but of a collective.
164
394000
2000
tapi kolektif.
06:51
Success was just as much about pleasing key figures
165
396000
3000
Keberhasilan juga tentang memuaskan orang-orang dekat mereka
06:54
as it was about satisfying
166
399000
2000
selain untuk memuaskan
06:56
one's own preferences.
167
401000
2000
diri mereka sendiri.
06:58
Or, you could say that
168
403000
2000
Atau, dengan kata lain
07:00
the individual's preferences were shaped
169
405000
2000
selera orang per orang dibentuk
07:02
by the preferences of specific others.
170
407000
3000
oleh selera orang-orang tertentu lainnya.
07:06
The assumption then that we do best
171
411000
2000
Jadi asumsi bahwa kinerja seseorang itu terbaik
07:08
when the individual self chooses
172
413000
2000
ketika orang itu bebas memilih
07:10
only holds
173
415000
2000
hanya berlaku
07:12
when that self
174
417000
2000
jika orang itu
07:14
is clearly divided from others.
175
419000
3000
tidak punya orang dekat.
07:17
When, in contrast,
176
422000
2000
Di mana sebaliknya,
07:19
two or more individuals
177
424000
2000
ketika dua atau lebih orang
07:21
see their choices and their outcomes
178
426000
2000
merasa bahwa pilihan dan hasil pilihannya
07:23
as intimately connected,
179
428000
2000
dengan kuat saling mempengaruhi,
07:25
then they may amplify one another's success
180
430000
3000
mereka bisa mempengaruhi keberhasilan masing-masing
07:28
by turning choosing
181
433000
2000
kalau mereka memilih
07:30
into a collective act.
182
435000
2000
secara kolektif.
07:32
To insist that they choose independently
183
437000
3000
Memaksa mereka memilih dengan seleranya sendiri,
07:35
might actually compromise
184
440000
2000
bisa merusak
07:37
both their performance
185
442000
2000
baik kinerja
07:39
and their relationships.
186
444000
2000
maupun hubungan mereka.
07:41
Yet that is exactly what
187
446000
2000
Padahal justru itulah
07:43
the American paradigm demands.
188
448000
2000
yang dituntut paradigma orang Amerika.
07:45
It leaves little room for interdependence
189
450000
3000
Paradigma itu nyaris tidak peduli akan hubungan dengan orang lain
07:48
or an acknowledgment of individual fallibility.
190
453000
3000
atau kenyataan bahwa orang bisa salah.
07:51
It requires that everyone treat choice
191
456000
3000
Paradigma itu menganggap pilihan
07:54
as a private and self-defining act.
192
459000
3000
sebagai tindakan pribadi dan merupakan ciri diri.
07:58
People that have grown up in such a paradigm
193
463000
2000
Mereka yang tumbuh dengan paradigma itu
08:00
might find it motivating,
194
465000
2000
mungkin terpacu oleh paradigma itu.
08:02
but it is a mistake to assume
195
467000
2000
Tapi adalah salah kalau kita berasumsi
08:04
that everyone thrives under the pressure
196
469000
2000
bahwa tekanan ketika harus memilih sendiri
08:06
of choosing alone.
197
471000
3000
itu hal yang wajar buat semua orang.
08:09
The second assumption which informs the American view of choice
198
474000
3000
Asumsi kedua yang menggambarkan opini orang Amerika tentang pilihan
08:12
goes something like this.
199
477000
2000
bunyinya kurang lebih seperti ini.
08:14
The more choices you have,
200
479000
2000
Makin banyak pilihan,
08:16
the more likely you are
201
481000
2000
makin besar peluang orang
08:18
to make the best choice.
202
483000
2000
menemukan pilihan terbaik
08:20
So bring it on, Walmart, with 100,000 different products,
203
485000
3000
Jadi ayo Walmart pamerkan 100.000 macam produkmu,
08:23
and Amazon, with 27 million books
204
488000
3000
silakan Amazon dengan 27 juta bukunya
08:26
and Match.com with -- what is it? --
205
491000
2000
dan Match.com yang -- berapa sekarang ? --
08:28
15 million date possibilities now.
206
493000
3000
15 juta calon kencan.
08:32
You will surely find the perfect match.
207
497000
3000
Tidak mungkin tidak ada yang tidak cocok.
08:35
Let's test this assumption
208
500000
2000
Mari kita uji asumsi ini
08:37
by heading over to Eastern Europe.
209
502000
2000
dengan menuju ke Eropa timur.
08:39
Here, I interviewed people
210
504000
2000
Di sana, saya mewawancarai beberapa orang
08:41
who were residents of formerly communist countries,
211
506000
3000
yang dulu hidup di negara-negara komunis,
08:44
who had all faced the challenge
212
509000
2000
yang semuanya menghadapi tantangan
08:46
of transitioning to a more
213
511000
2000
ketika pindah ke masyarakat
08:48
democratic and capitalistic society.
214
513000
3000
yang lebih demokratis dan kapitalis.
08:51
One of the most interesting revelations
215
516000
2000
Salah satu pencerahan paling menarik
08:53
came not from an answer to a question,
216
518000
2000
datang bukan dari sesi tanya jawabnya,
08:55
but from a simple gesture of hospitality.
217
520000
3000
tapi justru muncul waktu basa basi.
08:58
When the participants arrived for their interview,
218
523000
3000
Ketika peserta datang untuk diwawancara
09:01
I offered them a set of drinks:
219
526000
2000
saya tawarkan satu set minuman,
09:03
Coke, Diet Coke, Sprite --
220
528000
2000
Coke, Diet Coke, Sprite --
09:05
seven, to be exact.
221
530000
2000
semuanya ada tujuh macam
09:07
During the very first session,
222
532000
2000
Selama sesi pertama,
09:09
which was run in Russia,
223
534000
2000
yang dilakukan di Rusia
09:11
one of the participants made a comment
224
536000
2000
salah satu peserta memberikan komentar
09:13
that really caught me off guard.
225
538000
3000
yang benar-benar mengena.
09:16
"Oh, but it doesn't matter.
226
541000
2000
"Oh, yang mana sajalah.
09:18
It's all just soda. That's just one choice."
227
543000
3000
Semuanya soda. Cuma satu pilihan."
09:21
(Murmuring)
228
546000
2000
(Berguman)
09:23
I was so struck by this comment that from then on,
229
548000
2000
Saya begitu terkesan dengan komentar itu hingga sejak itu
09:25
I started to offer all the participants
230
550000
2000
saya mulai menawarkan hal yang sama ke semua peserta
09:27
those seven sodas,
231
552000
2000
ketujuh macam soda itu.
09:29
and I asked them, "How many choices are these?"
232
554000
3000
Saya bertanya, "Ada berapa macam minuman semuanya?"
09:32
Again and again,
233
557000
2000
Berulang kali,
09:34
they perceived these seven different sodas,
234
559000
3000
mereka menganggap ketujuh macam soda ini,
09:37
not as seven choices, but as one choice:
235
562000
3000
bukan sebagai tujuh pilihan, tapi satu:
09:40
soda or no soda.
236
565000
2000
soda dan bukan soda.
09:42
When I put out juice and water
237
567000
2000
Ketika saya tambahkan jus dan air
09:44
in addition to these seven sodas,
238
569000
2000
selain ketujuh soda itu,
09:46
now they perceived it as only three choices --
239
571000
2000
sekarang mereka menganggapnya sebagai tiga pilihan --
09:48
juice, water and soda.
240
573000
3000
jus, air, dan soda.
09:51
Compare this to the die-hard devotion of many Americans,
241
576000
3000
Bandingkan ini dengan Orang Amerika yang jadi penggemar setia,
09:54
not just to a particular flavor of soda,
242
579000
3000
tidak hanya terhadap satu jenis soda,
09:57
but to a particular brand.
243
582000
2000
tapi terhadap satu merk.
09:59
You know, research shows repeatedly
244
584000
3000
Penelitian bolak-balik sudah membuktikan
10:02
that we can't actually tell the difference
245
587000
2000
bahwa kita tidak pernah bisa membedakan
10:04
between Coke and Pepsi.
246
589000
2000
Coke dan Pepsi.
10:06
Of course, you and I know
247
591000
2000
Tapi kita semua tahu
10:08
that Coke is the better choice.
248
593000
2000
Coke pilihan yang lebih baik.
10:10
(Laughter)
249
595000
6000
(Suara tawa)
10:16
For modern Americans who are exposed
250
601000
2000
Bagi orang Amerika modern yang punya
10:18
to more options and more ads associated with options
251
603000
3000
lebih banyak pilihan dan iklan tentang pilihan
10:21
than anyone else in the world,
252
606000
2000
dibanding orang lain di dunia ini,
10:23
choice is just as much about who they are
253
608000
2000
pilihan jadi cerminan kualitas diri
10:25
as it is about what the product is.
254
610000
3000
selain kualitas produk itu sendiri.
10:28
Combine this with the assumption that more choices are always better,
255
613000
3000
Ditambah asumsi bahwa makin banyak pilihan makin baik,
10:31
and you have a group of people for whom every little difference matters
256
616000
3000
lahirlah orang-orang yang sangat peduli pada perbedaan sekecil sekalipun
10:34
and so every choice matters.
257
619000
2000
alhasil, setiap macam pilihan jadi penting.
10:36
But for Eastern Europeans,
258
621000
3000
Tapi buat orang-orang Eropa Timur,
10:39
the sudden availability of all these
259
624000
2000
ketersediaan yang sekonyong-konyong
10:41
consumer products on the marketplace was a deluge.
260
626000
3000
dari begitu banyak pilihan produk di pasar, adalah berlebihan.
10:44
They were flooded with choice
261
629000
2000
Mereka dibanjiri pilihan
10:46
before they could protest that they didn't know how to swim.
262
631000
3000
sebelum sempat belajar berenang.
10:50
When asked, "What words and images
263
635000
2000
Ketika ditanya, "Kata dan gambar apa bagi Anda
10:52
do you associate with choice?"
264
637000
2000
yang melambangkan pilihan?"
10:54
Grzegorz from Warsaw said,
265
639000
3000
Grzegorz dari Warsaw bilang,
10:57
"Ah, for me it is fear.
266
642000
2000
"Ah, bagi saya, 'rasa takut'.
10:59
There are some dilemmas you see.
267
644000
2000
Memang ini dilema.
11:01
I am used to no choice."
268
646000
2000
Saya terbiasa hidup tanpa pilihan."
11:03
Bohdan from Kiev said,
269
648000
2000
Bohdan dari Kiev menjawab,
11:05
in response to how he felt about
270
650000
2000
ketika ditanya perasaannya tentang
11:07
the new consumer marketplace,
271
652000
2000
beragam barang di pasar yang baru,
11:09
"It is too much.
272
654000
2000
"Kebanyakan.
11:11
We do not need everything that is there."
273
656000
2000
Kami tidak butuh semua yang ada di sana."
11:13
A sociologist from
274
658000
2000
Seorang sosiolog dari
11:15
the Warsaw Survey Agency explained,
275
660000
3000
Agen survey Warsaw menjelaskan,
11:18
"The older generation jumped from nothing
276
663000
3000
"Generasi yang lebih tua loncat dari tanpa pilihan
11:21
to choice all around them.
277
666000
2000
jadi banyak pilihan.
11:23
They were never given a chance to learn
278
668000
2000
Mereka tidak sempat belajar bagaimana
11:25
how to react."
279
670000
2000
menghadapi semuanya."
11:27
And Tomasz, a young Polish man said,
280
672000
3000
Tomasz, pemuda dari Polandia berkata,
11:30
"I don't need twenty kinds of chewing gum.
281
675000
3000
"Saya tidak perlu 20 macam permen karet.
11:33
I don't mean to say that I want no choice,
282
678000
3000
Saya tidak bilang saya tidak mau ada pilihan,
11:36
but many of these choices are quite artificial."
283
681000
3000
tapi kebanyakan pilihan yang ada itu pilihan yang semu."
11:40
In reality, many choices are between things
284
685000
3000
Memang kenyataannya pilihan sering muncul di antara
11:43
that are not that much different.
285
688000
3000
hal-hal yang tidak jauh berbeda.
11:47
The value of choice
286
692000
2000
Penting tidaknya pilihan
11:49
depends on our ability
287
694000
2000
tergantung kemampuan kita
11:51
to perceive differences
288
696000
2000
memaknai perbedaan
11:53
between the options.
289
698000
2000
di antara berbagai pilihan itu.
11:55
Americans train their whole lives
290
700000
2000
Orang Amerika berlatih seumur hidup
11:57
to play "spot the difference."
291
702000
3000
memainkan "cari perbedaannya."
12:00
They practice this from such an early age
292
705000
2000
Mereka sudah terbiasa dengan ini sejak kecil
12:02
that they've come to believe that everyone
293
707000
2000
sehingga mereka meyakini bahwa semua orang
12:04
must be born with this ability.
294
709000
2000
punya kemampuan ini.
12:06
In fact, though all humans share
295
711000
2000
Sebetulnya, meski semua orang punya
12:08
a basic need and desire for choice,
296
713000
3000
kebutuhan mendasar akan pilihan,
12:11
we don't all see choice in the same places
297
716000
3000
bentuk pilihan dan makna pilihan
12:14
or to the same extent.
298
719000
2000
tidak sama bagi semua orang.
12:16
When someone can't see how one choice
299
721000
2000
Ketika orang tidak mampu membedakan pilihan yang satu
12:18
is unlike another,
300
723000
2000
dengan pilihan yang lain,
12:20
or when there are too many choices to compare and contrast,
301
725000
3000
atau ketika terlalu banyak pilihan untuk dibedakan,
12:23
the process of choosing can be
302
728000
2000
proses pemilihan bisa jadi
12:25
confusing and frustrating.
303
730000
3000
membingungkan dan menyebalkan.
12:28
Instead of making better choices,
304
733000
2000
Bukannya jadi bisa memilih dengan baik,
12:30
we become overwhelmed by choice,
305
735000
2000
kita malah kewalahan dengan pilihan yang ada,
12:32
sometimes even afraid of it.
306
737000
3000
kadang malah jadi takut akan adanya pilihan.
12:35
Choice no longer offers opportunities,
307
740000
2000
Pilihan tidak lagi memberikan kesempatan,
12:37
but imposes constraints.
308
742000
2000
tapi malah mengekang.
12:39
It's not a marker of liberation,
309
744000
2000
Pilihan bukan lagi lambang kebebasan,
12:41
but of suffocation
310
746000
2000
tapi lambang keterikatan
12:43
by meaningless minutiae.
311
748000
2000
dalam tetek bengek tanpa arti.
12:45
In other words,
312
750000
2000
Dengan kata lain,
12:47
choice can develop into the very opposite
313
752000
2000
pilihan bisa memberikan dampak sebaliknya
12:49
of everything it represents
314
754000
2000
dari apa yang dimaksudkan
12:51
in America
315
756000
2000
oleh masyarakat Amerika
12:53
when it is thrust upon those
316
758000
2000
ketika dijejalkan pada mereka
12:55
who are insufficiently prepared for it.
317
760000
3000
yang belum siap menghadapinya.
12:58
But it is not only other people
318
763000
2000
Tapi ini tidak hanya bagi orang lain
13:00
in other places
319
765000
2000
di tempat lain
13:02
that are feeling the pressure
320
767000
2000
perasaan tertekan yang muncul ketika
13:04
of ever-increasing choice.
321
769000
2000
dihadapkan pada begitu banyak pilihan.
13:06
Americans themselves are discovering
322
771000
2000
Orang Amerika sendiri mulai menyadari
13:08
that unlimited choice
323
773000
2000
bahwa pilihan yang tanpa batas
13:10
seems more attractive in theory
324
775000
2000
lebih indah dalam teori
13:12
than in practice.
325
777000
2000
dari pada praktiknya.
13:14
We all have physical, mental
326
779000
3000
Kita semua punya keterbatasan fisik
13:17
and emotional (Laughter) limitations
327
782000
2000
mental, dan emosional.
13:19
that make it impossible for us
328
784000
2000
yang tidak memungkinkan kita
13:21
to process every single choice we encounter,
329
786000
3000
memproses tiap pilihan yang ditemui,
13:24
even in the grocery store,
330
789000
2000
bahkan di toko kelontong sekalipun,
13:26
let alone over the course of our entire lives.
331
791000
3000
apalagi dalam perjalanan hidup.
13:29
A number of my studies have shown
332
794000
3000
Beberapa penelitian saya menunjukkan
13:32
that when you give people 10 or more options
333
797000
2000
ketika kita berikan 10 atau lebih pilihan pada seseorang
13:34
when they're making a choice, they make poorer decisions,
334
799000
3000
ketika memilih, mereka sering salah pilih
13:37
whether it be health care, investment,
335
802000
2000
baik dalam hal kesehatan, investasi
13:39
other critical areas.
336
804000
2000
maupun bidang penting lainnya.
13:41
Yet still, many of us believe
337
806000
2000
Tapi tetap saja, banyak dari kita masih percaya
13:43
that we should make all our own choices
338
808000
3000
bahwa kita harus memilih untuk diri sendiri
13:46
and seek out even more of them.
339
811000
3000
dan menuntut lebih banyak lagi pilihan.
13:49
This brings me to the third,
340
814000
3000
Ini membawa kita pada asumsi ke tiga,
13:52
and perhaps most problematic, assumption:
341
817000
3000
dan mungkin asumsi paling bermasalah:
13:55
"You must never
342
820000
2000
"Anda tidak boleh
13:57
say no to choice."
343
822000
3000
menolak memilih."
14:00
To examine this, let's go back to the U.S.
344
825000
2000
Untuk meneliti ini, mari kita kembali ke Amerika
14:02
and then hop across the pond to France.
345
827000
3000
dan loncat melewati samudra ke Prancis.
14:05
Right outside Chicago,
346
830000
3000
Di pinggiran Chicago,
14:08
a young couple, Susan and Daniel Mitchell,
347
833000
2000
pasangan muda, Susan dan Daniel Mitchell
14:10
were about to have their first baby.
348
835000
3000
sedang menunggu kelahiran bayi pertama mereka.
14:13
They'd already picked out a name for her,
349
838000
2000
Mereka bahkan sudah menyiapkan nama,
14:15
Barbara, after her grandmother.
350
840000
3000
Barbara, seperti nama neneknya.
14:18
One night, when Susan was seven months pregnant,
351
843000
3000
Suatu malam, ketika usia kandungan Susan 7 bulan,
14:21
she started to experience contractions
352
846000
2000
dia merasakan kontraksi
14:23
and was rushed to the emergency room.
353
848000
3000
dan segera dilarikan ke rumah sakit.
14:26
The baby was delivered through a C-section,
354
851000
3000
Bayinya dilahirkan lewat operasi Caesar,
14:29
but Barbara suffered cerebral anoxia,
355
854000
2000
tapi Barbara mengalami cerebral anoxia,
14:31
a loss of oxygen to the brain.
356
856000
3000
kekurangan oksigen pada otak.
14:34
Unable to breathe on her own,
357
859000
2000
Karena tidak bisa bernapas sendiri,
14:36
she was put on a ventilator.
358
861000
2000
dia dimasukkan ke ventilator.
14:38
Two days later,
359
863000
2000
Dua hari kemudian,
14:40
the doctors gave the Mitchells
360
865000
2000
dokter memberikan keluarga Mitchell
14:42
a choice:
361
867000
2000
sebuah pilihan.
14:44
They could either remove Barbara
362
869000
2000
Mereka bisa melepaskan Barbara
14:46
off the life support,
363
871000
2000
dari mesin penunjang hidup,
14:48
in which case she would die within a matter of hours,
364
873000
3000
yang akan berakibat meninggalnya Barbara dalam hitungan jam,
14:51
or they could keep her on life support,
365
876000
3000
atau mereka bisa membiarkan hidupnya ditunjang mesin,
14:54
in which case she might still die
366
879000
2000
yang pada akhirnya dia mungkin akan meninggal juga
14:56
within a matter of days.
367
881000
2000
tapi dalam hitungan hari.
14:58
If she survived, she would remain
368
883000
2000
Kalau pun selamat, dia menjadi
15:00
in a permanent vegetative state,
369
885000
3000
lumpuh permanen secara keseluruhan,
15:03
never able to walk, talk
370
888000
3000
tidak bisa berjalan, berbicara
15:06
or interact with others.
371
891000
3000
atau berinteraksi dengan orang.
15:09
What do they do?
372
894000
2000
Apa yang harus mereka pilih?
15:11
What do any parent do?
373
896000
3000
Apa yang semua orang tua akan pilih?
15:17
In a study I conducted
374
902000
2000
Dalam penelitian yang saya lakukan
15:19
with Simona Botti and Kristina Orfali,
375
904000
2000
dengan Simona Botti dan Kristina Orfali,
15:21
American and French parents
376
906000
2000
pasangan orang tua Amerika dan Prancis
15:23
were interviewed.
377
908000
2000
yang diwawancarai.
15:25
They had all suffered
378
910000
2000
Semuanya pernah mengalami
15:27
the same tragedy.
379
912000
2000
tragedi yang sama.
15:29
In all cases, the life support was removed,
380
914000
3000
Dalam semua kasus, mesin penunjang hidupnya dilepaskan,
15:32
and the infants had died.
381
917000
2000
dan bayinya meninggal.
15:34
But there was a big difference.
382
919000
2000
Tapi ada perbedaan mencolok.
15:36
In France, the doctors decided whether and when
383
921000
3000
Di Prancis, para dokter yang memutuskan mengapa
15:39
the life support would be removed,
384
924000
3000
dan kapan mesin penunjang hidup dicabut,
15:42
while in the United States,
385
927000
2000
sementara di Amerika,
15:44
the final decision rested with the parents.
386
929000
3000
keputusan akhir ada pada orang tuanya.
15:48
We wondered:
387
933000
2000
Kami ingin tahu:
15:50
does this have an effect on how the parents
388
935000
2000
apakah hal ini berpengaruh terhadap cara para orang tua itu
15:52
cope with the loss of their loved one?
389
937000
3000
menghadapi hilangnya orang yang mereka cintai?
15:55
We found that it did.
390
940000
3000
Kami temukan, ternyata ada.
15:58
Even up to a year later,
391
943000
2000
Bahkan setelah setahun kemudian,
16:00
American parents
392
945000
2000
Orang tua Amerika
16:02
were more likely to express negative emotions,
393
947000
2000
masih memancarkan emosi yang negatif,
16:04
as compared to their French counterparts.
394
949000
3000
dibandingkan dengan para orang tua Prancis.
16:07
French parents were more likely to say things like,
395
952000
3000
Orang tua Prancis kebanyakan mengatakan hal seperti
16:10
"Noah was here for so little time,
396
955000
3000
"Kehadiran Noah begitu singkat,
16:13
but he taught us so much.
397
958000
2000
tapi dia mengajarkan kami begitu banyak hal.
16:15
He gave us a new perspective on life."
398
960000
3000
Dia memberikan padangan baru terhadap hidup."
16:19
American parents were more likely to say things like,
399
964000
3000
Para orang tua Amerika akan mengatakan hal seperti,
16:22
"What if? What if?"
400
967000
3000
"Andaikan... andai saja..."
16:25
Another parent complained,
401
970000
2000
Ada juga yang mengeluh,
16:27
"I feel as if they purposefully tortured me.
402
972000
3000
"Saya merasa kami sengaja disiksa.
16:30
How did they get me to do that?"
403
975000
3000
Bagaimana bisa mereka minta kami melakukan itu?"
16:33
And another parent said,
404
978000
2000
Pasangan lain menuturkan,
16:35
"I feel as if I've played a role
405
980000
2000
"Saya merasa ikut
16:37
in an execution."
406
982000
3000
mengeksekusi."
16:40
But when the American parents were asked
407
985000
2000
Tapi ketika para orang tua Amerika ditanya
16:42
if they would rather have had
408
987000
2000
apakah sebaiknya
16:44
the doctors make the decision,
409
989000
3000
dokter saja yang memutuskan,
16:47
they all said, "No."
410
992000
2000
semuanya bilang, "Tidak."
16:49
They could not imagine
411
994000
2000
Mereka tidak bisa membayangkan
16:51
turning that choice over to another,
412
996000
2000
menyerahkan keputusan itu ke orang lain,
16:53
even though having made that choice
413
998000
3000
meskipun dihadapkan dengan pilihan seperti itu
16:56
made them feel trapped,
414
1001000
2000
membuat mereka merasa dijebak,
16:58
guilty, angry.
415
1003000
2000
bersalah, marah.
17:00
In a number of cases
416
1005000
2000
Dalam banyak kasus
17:02
they were even clinically depressed.
417
1007000
3000
mereka bahkan mengalami depresi.
17:05
These parents could not contemplate
418
1010000
2000
Para orang tua ini tidak bisa menerima
17:07
giving up the choice,
419
1012000
2000
kalau harus menolak pilihan itu,
17:09
because to do so would have gone contrary
420
1014000
2000
karena penolakan itu bertolak belakang
17:11
to everything they had been taught
421
1016000
3000
dengan semua yang diajarkan pada mereka
17:14
and everything they had come to believe
422
1019000
2000
dan semua yang mereka yakini
17:16
about the power
423
1021000
2000
tentang kekuasaan
17:18
and purpose of choice.
424
1023000
3000
dan makna sebuah pilihan.
17:21
In her essay, "The White Album,"
425
1026000
3000
Dalam esainya, "The White Album."
17:24
Joan Didion writes,
426
1029000
3000
Joan Didion menuliskan,
17:27
"We tell ourselves stories
427
1032000
2000
"Kita mengarang cerita untuk diri kita sendiri
17:29
in order to live.
428
1034000
2000
untuk tetap hidup.
17:31
We interpret what we see,
429
1036000
2000
Kita menginterpretasi apa yang kita lihat
17:33
select the most workable
430
1038000
2000
memilih yang paling layak
17:35
of the multiple choices.
431
1040000
2000
dari pilihan-pilihan yang ada.
17:37
We live entirely by the imposition
432
1042000
2000
Kita hidup sepenuhnya karena tuntutan
17:39
of a narrative line
433
1044000
2000
sebuah jalan cerita
17:41
upon disparate images,
434
1046000
2000
yang penuh warna,
17:43
by the idea with which we have learned to freeze
435
1048000
3000
dengan sebuah ajaran yang kita pakai untuk mengabadikan
17:46
the shifting phantasmagoria,
436
1051000
2000
rangkaian adegan yang merupakan
17:48
which is our actual experience."
437
1053000
3000
pengalaman kita yang sesungguhnya."
17:53
The story Americans tell,
438
1058000
2000
Cerita yang dikarang orang Amerika
17:55
the story upon which
439
1060000
2000
cerita yang menjadi dasar
17:57
the American dream depends,
440
1062000
2000
mimpi orang Amerika
17:59
is the story of limitless choice.
441
1064000
3000
adalah cerita tentang pilihan tanpa batas.
18:02
This narrative
442
1067000
2000
Jalan cerita ini
18:04
promises so much:
443
1069000
2000
menjanjikan begitu banyak:
18:06
freedom, happiness,
444
1071000
2000
kebebasan, kebahagiaan,
18:08
success.
445
1073000
2000
kesuksesan.
18:10
It lays the world at your feet and says,
446
1075000
3000
Menghamparkan dunia di bawah kaki kita dan berkata,
18:13
"You can have anything, everything."
447
1078000
3000
"Kita bisa miliki apa saja, segalanya."
18:17
It's a great story,
448
1082000
2000
Cerita yang bagus,
18:19
and it's understandable why they would be reluctant
449
1084000
2000
sangat bisa dimengerti mengapa tidak ada yang mau
18:21
to revise it.
450
1086000
3000
merevisinya.
18:24
But when you take a close look,
451
1089000
2000
Tapi kalau dicermati lebih dekat,
18:26
you start to see the holes,
452
1091000
2000
jalan ceritanya tidak sempurna,
18:28
and you start to see that the story
453
1093000
2000
dan kita mulai menyadari bahwa ceritanya
18:30
can be told in many other ways.
454
1095000
3000
bisa diceritakan dengan banyak cara.
18:33
Americans have so often tried to
455
1098000
2000
Orang Amerika sering kali berusaha
18:35
disseminate their ideas of choice,
456
1100000
3000
menyebarluaskan ide mereka tentang pilihan,
18:38
believing that they will be, or ought to be,
457
1103000
3000
merasa mereka sepantasnya atau seharusnya
18:41
welcomed with open hearts and minds.
458
1106000
3000
disambut dengan tangan dan pikiran terbuka.
18:44
But the history books and the daily news tell us
459
1109000
3000
Tapi sejarah dan berita sehari-hari menunjukkan
18:47
it doesn't always work out that way.
460
1112000
3000
hal itu tidak selalu benar.
18:50
The phantasmagoria,
461
1115000
2000
Rangkaian adegan
18:52
the actual experience that we try to understand
462
1117000
2000
pengalaman sesungguhnya yang coba kita pahami
18:54
and organize through narrative,
463
1119000
3000
dan susun menjadi sebuah cerita,
18:57
varies from place to place.
464
1122000
3000
berbeda di satu tempat ke tempat yang lain.
19:00
No single narrative serves the needs
465
1125000
2000
Tidak ada cerita tunggal yang bisa memenuhi
19:02
of everyone everywhere.
466
1127000
3000
kebutuhan semua orang di semua tempat.
19:06
Moreover, Americans themselves
467
1131000
3000
Apalagi, orang Amerika sendiri
19:09
could benefit from incorporating
468
1134000
3000
bisa jadi lebih baik kalau mereka menyertakan
19:12
new perspectives into their own narrative,
469
1137000
3000
pandangan-pandangan baru ke jalan cerita mereka,
19:15
which has been driving their choices
470
1140000
2000
yang sudah mendikte pilihan mereka
19:17
for so long.
471
1142000
3000
begitu lama.
19:20
Robert Frost once said that,
472
1145000
3000
Robert Frost pernah bilang,
19:23
"It is poetry that is lost in translation."
473
1148000
3000
"Yang hilang dalam penerjemahan adalah sastra."
19:27
This suggests that
474
1152000
2000
Ini artinya
19:29
whatever is beautiful and moving,
475
1154000
2000
apapun yang indah dan mengharukan,
19:31
whatever gives us a new way to see,
476
1156000
3000
apapun yang memberikan pandangan baru,
19:34
cannot be communicated to those
477
1159000
2000
tidak bisa dikomunikasikan kepada mereka
19:36
who speak a different language.
478
1161000
3000
yang berbicara dalam bahasa yang berbeda.
19:39
But Joseph Brodsky said that,
479
1164000
2000
Sebaliknya, Joseph Brodsky berkata,
19:41
"It is poetry
480
1166000
2000
"Yang didapat
19:43
that is gained in translation,"
481
1168000
2000
dari penerjemahan adalah sastranya."
19:45
suggesting that translation
482
1170000
2000
Arinya penerjemahan
19:47
can be a creative,
483
1172000
2000
bisa ditempuh dengan cara
19:49
transformative act.
484
1174000
3000
yang kreatif dan transformatif.
19:52
When it comes to choice,
485
1177000
2000
Berbicara tentang pilihan,
19:54
we have far more to gain than to lose
486
1179000
3000
lebih banyak yang bisa didapat ketimbang yang bisa hilang
19:57
by engaging in the many
487
1182000
3000
kalau kita aktif
20:00
translations of the narratives.
488
1185000
3000
menerjemahkan berbagai cerita.
20:03
Instead of replacing
489
1188000
2000
Alih-alih mengganti
20:05
one story with another,
490
1190000
2000
satu cerita dengan yang lain,
20:07
we can learn from and revel in
491
1192000
2000
kita bisa belajar dari dan bermain dengan
20:09
the many versions that exist
492
1194000
3000
semua versi yang ada
20:12
and the many that have yet to be written.
493
1197000
3000
dan yang belum ditulis sekalipun.
20:15
No matter where we're from
494
1200000
3000
Tidak peduli dari mana kita berasal
20:18
and what your narrative is,
495
1203000
2000
dan apa jalan cerita kita,
20:20
we all have a responsibility
496
1205000
2000
semuanya punya tanggung jawab
20:22
to open ourselves up to a wider array
497
1207000
2000
untuk membuka diri dan menerima
20:24
of what choice can do,
498
1209000
3000
berbagai akibat yang timbul dari pilihan
20:27
and what it can represent.
499
1212000
3000
dan apa maknanya.
20:30
And this does not lead to
500
1215000
2000
Ini tidak akan jadi
20:32
a paralyzing moral relativism.
501
1217000
3000
relativisme moral yang mandul.
20:35
Rather, it teaches us when
502
1220000
2000
Tapi, akan mengajarkan kita kapan
20:37
and how to act.
503
1222000
2000
dan bagaimana bertindak.
20:39
It brings us that much closer
504
1224000
2000
Yang akan membuat kita makin
20:41
to realizing the full potential of choice,
505
1226000
3000
menyadari potensi sesungguhnya dari sebuah pilihan,
20:44
to inspiring the hope
506
1229000
2000
menumbuhkan harapan
20:46
and achieving the freedom
507
1231000
2000
dan melahirkan kebebasan
20:48
that choice promises
508
1233000
2000
seperti yang kerap dijanjikan pilihan
20:50
but doesn't always deliver.
509
1235000
2000
meski tidak selalu ditepati.
20:52
If we learn to speak to one another,
510
1237000
3000
Kalau kita belajar berbicara satu dengan yang lain,
20:55
albeit through translation,
511
1240000
3000
meski lewat penerjemahan,
20:58
then we can begin to see choice
512
1243000
2000
maka kita akan bisa melihat pilihan
21:00
in all its strangeness,
513
1245000
2000
dengan segala keanehannya,
21:02
complexity
514
1247000
3000
kerumitannya,
21:05
and compelling beauty.
515
1250000
2000
dan keindahannya
21:07
Thank you.
516
1252000
2000
Terima kasih
21:09
(Applause)
517
1254000
11000
(Tepuk tangan)
21:20
Bruno Giussani: Thank you.
518
1265000
3000
Bruno Giussani : Terima kasih
21:23
Sheena, there is a detail about your biography
519
1268000
3000
Sheena, ada satu hal dalam biografi Anda
21:26
that we have not written in the program book.
520
1271000
2000
yang luput dicantumkan dalam buku program kami.
21:28
But by now it's evident to everyone in this room. You're blind.
521
1273000
3000
Tapi sekarang sudah jelas buat semua yang ada di sini. Anda tuna netra.
21:31
And I guess one of the questions on everybody's mind is:
522
1276000
3000
Saya kira yang paling banyak ingin diketahui orang adalah:
21:34
How does that influence your study of choosing
523
1279000
3000
Apakah hal itu berpengaruh dalam penelitian Anda tentang pilihan,
21:37
because that's an activity
524
1282000
2000
karena biasanya itu kegiatan
21:39
that for most people is associated with visual inputs
525
1284000
3000
yang membutuhkan masukan-masukan visual
21:42
like aesthetics and color and so on?
526
1287000
3000
seperti estetika dan warna dan lain lain ?
21:46
Sheena Iyengar: Well, it's funny that you should ask that
527
1291000
2000
Sheena Lyengar: Kebetulan ini ditanyakan,
21:48
because one of the things that's interesting about being blind
528
1293000
3000
karena salah satu hal yang menarik sebagai tuna netra
21:51
is you actually get a different vantage point
529
1296000
2000
adalah saya jadi punya sudut pandang yang unik
21:53
when you observe the way
530
1298000
2000
ketika sedang meneliti
21:55
sighted people make choices.
531
1300000
2000
orang dengan mata normal sedang memilih.
21:57
And as you just mentioned, there's lots of choices out there
532
1302000
2000
Seperti Anda katakan, ada banyak sekali pilihan
21:59
that are very visual these days.
533
1304000
2000
yang biasanya visual.
22:01
Yeah, I -- as you would expect --
534
1306000
2000
Ya, saya -- seperti dugaan Anda --
22:03
get pretty frustrated by choices
535
1308000
2000
kadang agak bingung dengan pilihan
22:05
like what nail polish to put on
536
1310000
2000
seperti pewarna kuku apa sebaiknya yang dipakai,
22:07
because I have to rely on what other people suggest.
537
1312000
2000
karena saya jadi tergantung saran orang lain.
22:09
And I can't decide.
538
1314000
2000
Saya tidak bisa memutuskan.
22:11
And so one time I was in a beauty salon,
539
1316000
2000
Contoh, pernah satu kali ketika saya di salon,
22:13
and I was trying to decide between two very light shades of pink.
540
1318000
3000
dan saya harus memilih antara dua jenis warna merah jambu.
22:16
And one was called "Ballet Slippers."
541
1321000
2000
Yang satu disebut "Ballet slippers"
22:18
And the other one was called "Adorable."
542
1323000
3000
Yang lain disebut "Adorable".
22:21
(Laughter)
543
1326000
2000
(Suara tawa)
22:23
And so I asked these two ladies,
544
1328000
2000
Jadi saya tanya pada dua orang wanita ini.
22:25
and the one lady told me, "Well, you should definitely wear 'Ballet Slippers.'"
545
1330000
2000
Yang satu bilang, "Sebaiknya pakai yang 'ballet slippers'".
22:27
"Well, what does it look like?"
546
1332000
2000
"Memang seperti apa rupanya?"
22:29
"Well, it's a very elegant shade of pink."
547
1334000
2000
"Itu jenis merah jambu yang sangat anggun."
22:31
"Okay, great."
548
1336000
2000
"Baiklah, keren."
22:33
The other lady tells me to wear "Adorable."
549
1338000
2000
Wanita satunya menyarankan saya pakai "Adorable".
22:35
"What does it look like?"
550
1340000
2000
"Memangnya seperti apa rupanya?"
22:37
"It's a glamorous shade of pink."
551
1342000
3000
"Itu jenis merah jambu yang glamor."
22:41
And so I asked them, "Well, how do I tell them apart?
552
1346000
2000
Jadi saya tanya pada keduanya, "Lalu bagaimana membedakannya ?
22:43
What's different about them?"
553
1348000
2000
Apa bedanya?"
22:45
And they said, "Well, one is elegant, the other one's glamorous."
554
1350000
2000
Mereka menjawab, "Yang satu anggun yang satu glamor."
22:47
Okay, we got that.
555
1352000
2000
Baik, apa lagi?
22:49
And the only thing they had consensus on:
556
1354000
2000
Dua-duanya setuju:
22:51
well, if I could see them, I would
557
1356000
2000
kalau saya bisa melihatnya,
22:53
clearly be able to tell them apart.
558
1358000
2000
saya pasti tahu bedanya.
22:55
(Laughter)
559
1360000
2000
(Suara tawa)
22:57
And what I wondered was whether they were being affected
560
1362000
3000
Saya jadi penasaran, mereka terpengaruh namanya
23:00
by the name or the content of the color,
561
1365000
2000
atau sungguh-sungguh karena warnanya.
23:02
so I decided to do a little experiment.
562
1367000
3000
Jadi saya lakukan satu percobaan kecil.
23:05
So I brought these two bottles of nail polish into the laboratory,
563
1370000
3000
Saya bawa kedua botol pewarna kuku itu ke laboratorium,
23:08
and I stripped the labels off.
564
1373000
2000
saya sobek labelnya.
23:10
And I brought women into the laboratory,
565
1375000
2000
Saya datangkan beberapa wanita ke laboratorium,
23:12
and I asked them, "Which one would you pick?"
566
1377000
2000
dan saya tanya."Yang mana yang cocok dengan saya?"
23:14
50 percent of the women accused me of playing a trick,
567
1379000
3000
Separuh dari wanita itu menuduh saya menjebak mereka,
23:17
of putting the same color nail polish
568
1382000
2000
dengan memperlihatkan pewarna kuku yang warnanya sama
23:19
in both those bottles.
569
1384000
2000
tapi dengan botol yang berbeda.
23:21
(Laughter)
570
1386000
2000
(Suara tawa)
23:23
(Applause)
571
1388000
4000
(Tepuk tangan)
23:27
At which point you start to wonder who the trick's really played on.
572
1392000
3000
Sampai di situ saya jadi bingung siapa yang menjebak siapa ini.
23:30
Now, of the women that could tell them apart,
573
1395000
3000
Wanita-wanita yang merasa bisa membedakan keduanya,
23:33
when the labels were off, they picked "Adorable,"
574
1398000
3000
memilih "Adorable" ketika labelnya tidak ada,
23:36
and when the labels were on,
575
1401000
2000
dan ketika labelnya dipasang lagi
23:38
they picked "Ballet Slippers."
576
1403000
3000
mereka memilih "Ballet slippers."
23:41
So as far as I can tell,
577
1406000
2000
Jadi tampaknya
23:43
a rose by any other name
578
1408000
2000
mawar kalau diberi nama lain
23:45
probably does look different
579
1410000
2000
mungkin akan kelihatan berbeda
23:47
and maybe even smells different.
580
1412000
3000
bahkan mungkin baunya jadi beda juga.
23:50
BG: Thank you. Sheena Iyengar. Thank you Sheena.
581
1415000
3000
BG: Terima kasih. Sheena Lyengar. Terima kasih, Sheena
23:53
(Applause)
582
1418000
8000
(Tepuk tangan)
ABOUT THE SPEAKER
Sheena Iyengar - Psycho-economistSheena Iyengar studies how people choose (and what makes us think we're good at it).
Why you should listen
We all think we're good at making choices; many of us even enjoy making them. Sheena Iyengar looks deeply at choosing and has discovered many surprising things about it. For instance, her famous "jam study," done while she was a grad student, quantified a counterintuitive truth about decisionmaking -- that when we're presented with too many choices, like 24 varieties of jam, we tend not to choose anything at all. (This and subsequent, equally ingenious experiments have provided rich material for Malcolm Gladwell and other pop chroniclers of business and the human psyche.)
Iyengar's research has been informing business and consumer-goods marketing since the 1990s. But she and her team at the Columbia Business School throw a much broader net. Her analysis touches, for example, on the medical decisionmaking that might lead up to choosing physician-assisted suicide, on the drawbacks of providing too many choices and options in social-welfare programs, and on the cultural and geographical underpinning of choice. Her book The Art of Choosing shares her research in an accessible and charming story that draws examples from her own life.
Watch a Facebook-exclusive short video from Sheena Iyengar: "Ballet Slippers" >>
Sheena Iyengar | Speaker | TED.com