TEDGlobal 2010
Sheena Iyengar: The art of choosing
Sheena Iyengar: A választás multikulturális és személyes művészete
Filmed:
Readability: 4
3,620,529 views
Sheena Iyengar azt tanulmányozza, hogy milyen módon választunk, és hogyan érezzük magunkat, választásainkkal kapcsolatban. A TED Global során egyaránt beszélt jelentéktelen választásokról (Coke vagy Pepsi) és fontosakról is (élet és halál között). Úttörő és interkulturális kutatásait mutatja be, melyek lerántják a leplet a választással kapcsolatos kulturális különbségekről és meglepő attitűdjeinkről.
Sheena Iyengar - Psycho-economist
Sheena Iyengar studies how people choose (and what makes us think we're good at it). Full bio
Sheena Iyengar studies how people choose (and what makes us think we're good at it). Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:22
Today, I'm going to take you
0
7000
2000
Ma együtt körbeutazzuk a világot,
00:24
around the world in 18 minutes.
1
9000
2000
18 perc alatt.
00:26
My base of operations is in the U.S.,
2
11000
3000
Tevékenységeimet az USA-ban folytatom általában.
00:29
but let's start at the other end of the map,
3
14000
2000
De most kezdjük az utazást a térkép másik felén,
00:31
in Kyoto, Japan,
4
16000
2000
Kyoto-ban, Japánban,
00:33
where I was living with a Japanese family
5
18000
3000
ahol 15 évvel ezelőtt,
00:36
while I was doing part of my dissertational research
6
21000
2000
egy japán családban éltem, míg
00:38
15 years ago.
7
23000
3000
a disszertáció kutatásomat végeztem.
00:41
I knew even then that I would encounter
8
26000
2000
Számítottam a
00:43
cultural differences and misunderstandings,
9
28000
2000
a kulturális különbségekre és félreértésekre,
00:45
but they popped up when I least expected it.
10
30000
3000
de akkor ugrottak elém, amikor a legkevésbé számítottam rájuk.
00:48
On my first day,
11
33000
2000
Az első napomon,
00:50
I went to a restaurant,
12
35000
2000
bementem egy étterembe,
00:52
and I ordered a cup of green tea with sugar.
13
37000
2000
és egy csésze zöld teát rendeltem, cukorral.
00:54
After a pause, the waiter said,
14
39000
2000
Egy kis hallgatás után a pincér azt mondta,
00:56
"One does not put sugar in green tea."
15
41000
3000
"Az ember nem tesz cukrot a zöld teába.".
01:00
"I know," I said. "I'm aware of this custom.
16
45000
2000
"Tudom." - válaszoltam én erre. "Tisztában vagyok ezzel a szokással.
01:02
But I really like my tea sweet."
17
47000
3000
De tényleg édesen szeretem a teámat."
01:05
In response, he gave me an even more courteous version
18
50000
3000
Válasz gyanánt, ennél is szívélyesebb verzióban adta elő
01:08
of the same explanation.
19
53000
2000
egyazon magyarázatát.
01:10
"One does not put sugar
20
55000
2000
"Az ember nem tesz cukrot
01:12
in green tea."
21
57000
3000
a zöld teába."
01:15
"I understand," I said,
22
60000
2000
"Értem" - mondtam erre,
01:17
"that the Japanese do not put sugar in their green tea,
23
62000
2000
"hogy a Japánok nem tesznek cukrot a zöld teába.
01:19
but I'd like to put some sugar
24
64000
2000
De én szeretnék egy kis cukrot tenni
01:21
in my green tea."
25
66000
2000
a zöld teámba."
01:23
(Laughter)
26
68000
2000
(Nevetés)
01:25
Surprised by my insistence,
27
70000
2000
Kitartásomon meglepődve,
01:27
the waiter took up the issue with the manager.
28
72000
2000
a pincér a menedzserhez fordult.
01:29
Pretty soon,
29
74000
2000
Hamarosan egy
01:31
a lengthy discussion ensued,
30
76000
2000
hosszú diszkusszió kezdődött,
01:33
and finally the manager came over to me and said,
31
78000
3000
majd a menedzser odajött hozzám, és azt mondta,
01:36
"I am very sorry. We do not have sugar."
32
81000
3000
"Nagyon sajnálom. Nincs cukrunk."
01:39
(Laughter)
33
84000
2000
(Nevetés)
01:41
Well, since I couldn't have my tea the way I wanted it,
34
86000
3000
Mivel nem tudtam kedvemre való teát szerezni,
01:44
I ordered a cup of coffee,
35
89000
2000
egy csésze kávét kértem,
01:46
which the waiter brought over promptly.
36
91000
2000
amit a pincér azonnal kihozott.
01:48
Resting on the saucer
37
93000
2000
A csészealjon
01:50
were two packets of sugar.
38
95000
3000
két csomag cukor hevert.
01:53
My failure to procure myself
39
98000
3000
Arra való képtelenségem, hogy
01:56
a cup of sweet, green tea
40
101000
2000
egy csésze édes zöld teát szerezzek magamnak,
01:58
was not due to a simple misunderstanding.
41
103000
3000
nem egy egyszerű félreértésnek köszönhető.
02:01
This was due to a fundamental difference
42
106000
2000
Az ok: alapvető különbség van
02:03
in our ideas about choice.
43
108000
3000
a választáshoz kapcsolódó elveinkben.
02:06
From my American perspective,
44
111000
2000
Az én amerikai perspektívámból,
02:08
when a paying customer makes a reasonable request
45
113000
2000
amikor egy fizető kliens megalapozott kéréssel áll elő,
02:10
based on her preferences,
46
115000
2000
mely kérés a preferenciáin alapul,
02:12
she has every right to have that request met.
47
117000
3000
minden joga megvan, hogy kérése teljesüljön.
02:15
The American way, to quote Burger King,
48
120000
2000
Az amerikai módi, hogy a Burger King-et idézzem:
02:17
is to "have it your way,"
49
122000
2000
"fogyaszd a magad módján",
02:19
because, as Starbucks says,
50
124000
2000
mert ahogy a Starbucks mondja:
02:21
"happiness is in your choices."
51
126000
2000
"a boldogság a választásaidban rejtezik".
02:23
(Laughter)
52
128000
2000
(Nevetés)
02:25
But from the Japanese perspective,
53
130000
3000
De a Japán perspektívából,
02:28
it's their duty to protect those who don't know any better --
54
133000
3000
kötelességük megvédeni azokat, akik kulturálisan "rosszul" választanak...
02:31
(Laughter)
55
136000
2000
(Nevetés)
02:33
in this case, the ignorant gaijin --
56
138000
2000
ebben az esetben az ignoráns "gaijin"-t, egy idegent...
02:35
from making the wrong choice.
57
140000
3000
attól, hogy "rosszul válasszon" teafogyasztási stílust.
02:38
Let's face it: the way I wanted my tea
58
143000
2000
Lássuk be: az, ahogy én a teámat kértem,
02:40
was inappropriate according to cultural standards,
59
145000
3000
a japán kultúrában nem felelt meg a szokásoknak,
02:43
and they were doing their best to help me save face.
60
148000
3000
és mindent megtettek, hogy segítsenek nekem megőrizni az arcomat [a japán kultúrában elsőrendű fontosságú a megszégyenülés elkerülése].
02:46
Americans tend to believe
61
151000
2000
Az Amerikaiak szentül hiszik, hogy
02:48
that they've reached some sort of pinnacle
62
153000
2000
az életöröm tetőfokára értek azzal, hogy
02:50
in the way they practice choice.
63
155000
2000
szabadon választhatnak.
02:52
They think that choice, as seen through the American lens
64
157000
3000
Azt gondolják, hogy a választás szabadsága, ahogy az amerikai lencsén át nézik,
02:55
best fulfills an innate and universal
65
160000
2000
a legjobban elégít ki valamiféle belső és univerzális
02:57
desire for choice in all humans.
66
162000
3000
vágyat a választással kapcsolatban, minden emberben.
03:00
Unfortunately,
67
165000
2000
Sajnos azonban ezek az amerikai hiedelmek
03:02
these beliefs are based on assumptions
68
167000
2000
sok országban,
03:04
that don't always hold true
69
169000
2000
és sok kultúrában,
03:06
in many countries, in many cultures.
70
171000
3000
hibás feltételezéseken alapulnak.
03:09
At times they don't even hold true
71
174000
2000
Egyes esetekben még
03:11
at America's own borders.
72
176000
2000
Amerika határain belül sem bizonyulnak igaznak.
03:13
I'd like to discuss some of these assumptions
73
178000
2000
Ezekről a problémás feltételezésekről
03:15
and the problems associated with them.
74
180000
3000
szeretnék beszélni.
03:18
As I do so, I hope you'll start thinking
75
183000
2000
Míg erről beszélek, azt szeretném,
03:20
about some of your own assumptions
76
185000
2000
ha elgondolkodnátok saját feltételezéseiteken,
03:22
and how they were shaped by your backgrounds.
77
187000
3000
és hogy ezek hogyan alakultak ki a saját hátteretek talaján.
03:25
First assumption:
78
190000
2000
Első feltevés:
03:27
if a choice affects you,
79
192000
2000
ha egy választás veled kapcsolatos,
03:29
then you should be the one to make it.
80
194000
2000
akkor neked kellene meghozni a döntést.
03:31
This is the only way to ensure
81
196000
2000
Ez az egyetlen módja annak,
03:33
that your preferences and interests
82
198000
2000
hogy a preferenciáidat és az érdekeidet
03:35
will be most fully accounted for.
83
200000
3000
leginkább figyelembe vegyék.
03:38
It is essential for success.
84
203000
3000
Elengedhetetlen a sikerhez.
03:41
In America, the primary locus of choice
85
206000
3000
Amerikában a választás elsődleges központja
03:44
is the individual.
86
209000
2000
az egyén.
03:46
People must choose for themselves, sometimes sticking to their guns,
87
211000
3000
Az emberek minden áron kell hogy válasszanak,
03:49
regardless of what other people want or recommend.
88
214000
3000
mindegy, hogy mások mit akarnak, vagy mit választanak.
03:52
It's called "being true to yourself."
89
217000
3000
Úgy mondják: "Légy hű önmagadhoz".
03:55
But do all individuals benefit
90
220000
2000
De minden embernek előnyére válik,
03:57
from taking such an approach to choice?
91
222000
3000
ha így áll a választási lehetőségekhez?
04:00
Mark Lepper and I did a series of studies
92
225000
2000
Mark Lipper, és jómagam, végeztünk egy sor kutatást,
04:02
in which we sought the answer to this very question.
93
227000
3000
melyekben éppen erre kerestük a választ.
04:05
In one study,
94
230000
2000
Az egyik tanulmány során,
04:07
which we ran in Japantown, San Francisco,
95
232000
3000
melyet Japantown, San Francisco-ban végeztünk el,
04:10
we brought seven- to nine-year-old Anglo- and Asian-American children
96
235000
3000
7-9 éves fehér-amerikai és ázsiai-amerikai
04:13
into the laboratory,
97
238000
2000
gyermekeket vittünk be a laborba,
04:15
and we divided them up into three groups.
98
240000
2000
és három csoportra osztottuk őket.
04:17
The first group came in,
99
242000
2000
Amikor az első csoport belépett,
04:19
and they were greeted by Miss Smith,
100
244000
2000
Smith kisasszony üdvözölte őket,
04:21
who showed them six big piles of anagram puzzles.
101
246000
3000
aki hat nagy halom kirakóst mutatott nekik.
04:24
The kids got to choose which pile of anagrams they would like to do,
102
249000
3000
A gyerekek kiválaszthatták, hogy melyik halom kártyát szeretnék kirakni.
04:27
and they even got to choose which marker
103
252000
2000
Azt is kiválaszthatták, hogy melyik
04:29
they would write their answers with.
104
254000
2000
tollal szeretnék a válaszaikat leírni.
04:31
When the second group of children came in,
105
256000
2000
Amikor a második gyerekcsapat jött be,
04:33
they were brought to the same room, shown the same anagrams,
106
258000
3000
ugyan abba a szobába kerültek, ugyan azokat a kirakósokat mutatták meg nekik,
04:36
but this time Miss Smith told them
107
261000
2000
de ebben a második esetben, Smith kisasszony határozta meg nekik, hogy
04:38
which anagrams to do
108
263000
2000
melyik kirakóssal dolgozzanak és
04:40
and which markers to write their answers with.
109
265000
3000
és melyik tollal írják le a válaszaikat. [Tehát egy idegen választott helyettük.]
04:43
Now when the third group came in,
110
268000
3000
Amikor pedig a harmadik csoport lépett a terembe,
04:46
they were told that their anagrams and their markers
111
271000
3000
azt mondták nekik, hogy a kirakóst és a tollat,
04:49
had been chosen by their mothers.
112
274000
2000
az édesanyjuk választotta ki nekik [előre].
04:51
(Laughter)
113
276000
2000
(Nevetés)
04:53
In reality,
114
278000
2000
A valóságban,
04:55
the kids who were told what to do,
115
280000
2000
mind a "Smith kisasszony",
04:57
whether by Miss Smith or their mothers,
116
282000
2000
mind pedig az "édesanya" választásával előre kondicionált két csoport, vagyis
04:59
were actually given the very same activity,
117
284000
2000
a 2. és 3. csoportok, ugyanazt a feladatot kapták,
05:01
which their counterparts in the first group
118
286000
2000
melyet a legelső csoport tagjai
05:03
had freely chosen.
119
288000
2000
maguk választottak, teljesen szabadon.
05:05
With this procedure, we were able to ensure
120
290000
2000
Ezzel az eljárással, képesek voltunk biztosítani, hogy
05:07
that the kids across the three groups
121
292000
2000
mindhárom csoport gyermek tagjai,
05:09
all did the same activity,
122
294000
2000
ugyan azt csinálták,
05:11
making it easier for us to compare performance.
123
296000
3000
ezzel megkönnyítve számunkra a teljesítmény-összehasonlítást.
05:14
Such small differences in the way we administered the activity
124
299000
3000
Ezek a vizsgálat során bevetett apró trükkök,
05:17
yielded striking differences
125
302000
2000
feltűnő különbségekhez vezettek,
05:19
in how well they performed.
126
304000
2000
ami a teljesítményt illeti.
05:21
Anglo-Americans,
127
306000
2000
A fehér-amerikaiak
05:23
they did two and a half times more anagrams
128
308000
3000
2,5-szer több anagrammát raktak ki,
05:26
when they got to choose them,
129
311000
2000
amikor maguk választották a kirakóst [és a tollat],
05:28
as compared to when it was
130
313000
2000
ahhoz a másik két esethez képest,
05:30
chosen for them by Miss Smith or their mothers.
131
315000
3000
amikor Smith kisasszony vagy anyu "választott" helyettük.
05:33
It didn't matter who did the choosing,
132
318000
3000
Mindegy, hogy Smith kisasszony vagy anyu "választott",
05:36
if the task was dictated by another,
133
321000
2000
ha a feladatot valaki más diktálta,
05:38
their performance suffered.
134
323000
2000
teljesítményük látta kárát.
05:40
In fact, some of the kids were visibly embarrassed
135
325000
3000
Sőt, volt pár olyan gyerek, akik
05:43
when they were told that their mothers had been consulted.
136
328000
3000
láthatóan kellemetlenül érezték magukat, hogy az anyjukkal "konzultáltunk".
05:46
(Laughter)
137
331000
2000
(Nevetés)
05:48
One girl named Mary said,
138
333000
2000
Egy Mary nevű kislány ezt mondta:
05:50
"You asked my mother?"
139
335000
3000
"Megkérdeztétek az anyámat?"
05:53
(Laughter)
140
338000
2000
(Nevetés)
05:55
In contrast,
141
340000
2000
Ezzel szemben,
05:57
Asian-American children
142
342000
2000
az ázsiai-amerikai gyerekek,
05:59
performed best when they believed
143
344000
2000
abban a hitben teljesítettek a legjobban,
06:01
their mothers had made the choice,
144
346000
3000
hogy az "anyjuk választott számukra" [kirakóst és tollat],
06:04
second best when they chose for themselves,
145
349000
3000
második legjobban ha maguknak választottak,
06:07
and least well when it had been chosen by Miss Smith.
146
352000
3000
és legrosszabbul amikor "Smith kisasszony választott helyettük".
06:10
A girl named Natsumi
147
355000
2000
Egy Natsumi nevű kislány
06:12
even approached Miss Smith as she was leaving the room
148
357000
2000
távozóban még oda is ment Smith kisasszonyhoz,
06:14
and tugged on her skirt and asked,
149
359000
2000
megráncigálta a szoknyáját és azt kérdezte:
06:16
"Could you please tell my mommy
150
361000
2000
"Megtennéd, hogy megmondod anyukámnak, hogy
06:18
I did it just like she said?"
151
363000
3000
azt tettem, amit kért?"
06:22
The first-generation children were strongly influenced
152
367000
3000
Az első generációs amerikai gyerekekre nagy hatással volt
06:25
by their immigrant parents'
153
370000
2000
bevándorló szüleik
06:27
approach to choice.
154
372000
2000
választáshoz fűződő viszonya.
06:29
For them, choice was not just a way
155
374000
2000
Számukra a választás nem csak egyéniségük
06:31
of defining and asserting
156
376000
2000
definíciója és kifejezésmódja,
06:33
their individuality,
157
378000
2000
hanem
06:35
but a way to create community and harmony
158
380000
2000
a közösség- és harmóniateremtés módja,
06:37
by deferring to the choices
159
382000
2000
melynek során olyan emberek választásaira hagyatkoznak, akikben
06:39
of people whom they trusted and respected.
160
384000
3000
bíznak és akiket tisztelnek.
06:42
If they had a concept of being true to one's self,
161
387000
3000
Ha lenne koncepciójuk, hogy milyen módon legyenek hűek önmagukhoz,
06:45
then that self, most likely,
162
390000
2000
akkor a hű én főleg nem
06:47
[was] composed, not of an individual,
163
392000
2000
egyéniségen, hanem
06:49
but of a collective.
164
394000
2000
közösségen alapulna.
06:51
Success was just as much about pleasing key figures
165
396000
3000
Sikerük egyforma mértékben múlik a kulcsfigurák és
06:54
as it was about satisfying
166
399000
2000
saját preferenciáik
06:56
one's own preferences.
167
401000
2000
kielégítésén.
06:58
Or, you could say that
168
403000
2000
Vagy mondhatjuk, hogy
07:00
the individual's preferences were shaped
169
405000
2000
az egyén preferenciáit meghatározzák
07:02
by the preferences of specific others.
170
407000
3000
bizonyos más egyének preferenciái.
07:06
The assumption then that we do best
171
411000
2000
Tehát a feltételezés, hogy akkor vagyunk a legjobbak, ha
07:08
when the individual self chooses
172
413000
2000
magunk választunk,
07:10
only holds
173
415000
2000
csak annyira igaz,
07:12
when that self
174
417000
2000
amennyire az én
07:14
is clearly divided from others.
175
419000
3000
másoktól elhatárolódik.
07:17
When, in contrast,
176
422000
2000
Ellenben, ha két vagy több
07:19
two or more individuals
177
424000
2000
egyén
07:21
see their choices and their outcomes
178
426000
2000
úgy tekint választásaira, és a választások kimeneteleire, hogy
07:23
as intimately connected,
179
428000
2000
azok intim módon összefüggnek,
07:25
then they may amplify one another's success
180
430000
3000
akkor egymás sikerét azzal fokozhatják, hogy
07:28
by turning choosing
181
433000
2000
a választást
07:30
into a collective act.
182
435000
2000
közösségi tevékenységgé formálják.
07:32
To insist that they choose independently
183
437000
3000
Ha rájuk erőltetjük az önálló választást,
07:35
might actually compromise
184
440000
2000
ezzel kompromittálhatjuk
07:37
both their performance
185
442000
2000
a teljesítményüket
07:39
and their relationships.
186
444000
2000
és kapcsolataik minőségét.
07:41
Yet that is exactly what
187
446000
2000
Ugyanakkor az amerikai paradigma
07:43
the American paradigm demands.
188
448000
2000
éppen ezt követeli meg.
07:45
It leaves little room for interdependence
189
450000
3000
Kevés teret enged az egymásrautaltságnak, vagy
07:48
or an acknowledgment of individual fallibility.
190
453000
3000
az egyéni esendőség elismerésének.
07:51
It requires that everyone treat choice
191
456000
3000
Megköveteli, hogy mindenki úgy kezelje a választást,
07:54
as a private and self-defining act.
192
459000
3000
mint egy privát és önmeghatározó tettet.
07:58
People that have grown up in such a paradigm
193
463000
2000
Azok az emberek, akik ebben a paradigmában nevelkedtek,
08:00
might find it motivating,
194
465000
2000
ezt motiválónak találhatják.
08:02
but it is a mistake to assume
195
467000
2000
De tévedés azt hinni, hogy mindenki
08:04
that everyone thrives under the pressure
196
469000
2000
boldogul a nyomás terhe alatt,
08:06
of choosing alone.
197
471000
3000
ha egyedül kell választania.
08:09
The second assumption which informs the American view of choice
198
474000
3000
A második hiedelem, mely meghatározza az amerikai nézeteket a választással kapcsolatban,
08:12
goes something like this.
199
477000
2000
valahogy így hangzik:
08:14
The more choices you have,
200
479000
2000
minél több a választási lehetőséged,
08:16
the more likely you are
201
481000
2000
annál valószínűbb, hogy
08:18
to make the best choice.
202
483000
2000
a legjobbat választod.
08:20
So bring it on, Walmart, with 100,000 different products,
203
485000
3000
Hajrá Walmart, 100,000 különböző termékkel,
08:23
and Amazon, with 27 million books
204
488000
3000
Amazon 27 millió könyvvel,
08:26
and Match.com with -- what is it? --
205
491000
2000
és a Match.com ... mennyi is...
08:28
15 million date possibilities now.
206
493000
3000
15 millió randi lehetőséggel.
08:32
You will surely find the perfect match.
207
497000
3000
Biztos hogy megtalálod a tökéleteset.
08:35
Let's test this assumption
208
500000
2000
Teszteljük le ezt a feltételezést,
08:37
by heading over to Eastern Europe.
209
502000
2000
mondjuk kelet-Európában.
08:39
Here, I interviewed people
210
504000
2000
Olyan emberekkel készítettem interjúkat,
08:41
who were residents of formerly communist countries,
211
506000
3000
akik ex-kommunista országokban éltek,
08:44
who had all faced the challenge
212
509000
2000
és mind átélték a
08:46
of transitioning to a more
213
511000
2000
demokratizálódást, és a
08:48
democratic and capitalistic society.
214
513000
3000
kapitalista piacgazdaságra való áttérést.
08:51
One of the most interesting revelations
215
516000
2000
A legérdekesebb felismerések egyike
08:53
came not from an answer to a question,
216
518000
2000
nem egy [interjú] kérdésre adott válaszból eredt,
08:55
but from a simple gesture of hospitality.
217
520000
3000
hanem egy egyszerű vendéglátási gesztusból.
08:58
When the participants arrived for their interview,
218
523000
3000
Amikor a résztvevők megérkeztek az interjúra,
09:01
I offered them a set of drinks:
219
526000
2000
megkínáltam őket egy pár itallal,
09:03
Coke, Diet Coke, Sprite --
220
528000
2000
Coke-val, Diet Coke-val, Sprite-val,
09:05
seven, to be exact.
221
530000
2000
összesen héttel, hogy pontos legyek.
09:07
During the very first session,
222
532000
2000
A legelső ülés alatt,
09:09
which was run in Russia,
223
534000
2000
melyre Oroszországban került sor,
09:11
one of the participants made a comment
224
536000
2000
az egyik résztvevő olyan megjegyzést tett, ami
09:13
that really caught me off guard.
225
538000
3000
engem nagyon váratlanul ért.
09:16
"Oh, but it doesn't matter.
226
541000
2000
"De ez mind csak szóda.
09:18
It's all just soda. That's just one choice."
227
543000
3000
Ez csak egy választási lehetőség."
09:21
(Murmuring)
228
546000
2000
(Morajlás)
09:23
I was so struck by this comment that from then on,
229
548000
2000
Annyira hatott rám ez a megjegyzés, hogy
09:25
I started to offer all the participants
230
550000
2000
onnantól fogva, minden résztvevőt megkínáltam ezzel a
09:27
those seven sodas,
231
552000
2000
hét szódával.
09:29
and I asked them, "How many choices are these?"
232
554000
3000
És rákérdeztem: "Ez hány választási lehetőséget jelent?"
09:32
Again and again,
233
557000
2000
Újra és újra,
09:34
they perceived these seven different sodas,
234
559000
3000
ezt a hét különböző szódát,
09:37
not as seven choices, but as one choice:
235
562000
3000
nem hét választási lehetőségként, hanem egyként érzékelték:
09:40
soda or no soda.
236
565000
2000
szóda vagy nem szóda.
09:42
When I put out juice and water
237
567000
2000
Amikor rostos gyümölcslevet és vizet is tettem eléjük,
09:44
in addition to these seven sodas,
238
569000
2000
a hét szóda mellé, akkor
09:46
now they perceived it as only three choices --
239
571000
2000
csak három választási lehetőséget érzékeltek:
09:48
juice, water and soda.
240
573000
3000
gyümölcslé, víz, szóda.
09:51
Compare this to the die-hard devotion of many Americans,
241
576000
3000
Vessük össze mindezt az Amerikaiak elkötelezettségével,
09:54
not just to a particular flavor of soda,
242
579000
3000
nem csak bizonyos szóda ízekkel kapcsolatban, hanem
09:57
but to a particular brand.
243
582000
2000
bizonyos márkákkal kapcsolatban is.
09:59
You know, research shows repeatedly
244
584000
3000
A kutatások bizonyítják, hogy
10:02
that we can't actually tell the difference
245
587000
2000
nem vagyunk képesek különbséget tenni
10:04
between Coke and Pepsi.
246
589000
2000
a Coke és a Pepsi között.
10:06
Of course, you and I know
247
591000
2000
Persze mi tudjuk, hogy
10:08
that Coke is the better choice.
248
593000
2000
a Coke a jobb.
10:10
(Laughter)
249
595000
6000
(Nevetés)
10:16
For modern Americans who are exposed
250
601000
2000
Mivel az Amerikaiak mindenkinél jobban ki vannak téve
10:18
to more options and more ads associated with options
251
603000
3000
a választási opcióknak és a hozzájuk kapcsolódó reklámoknak,
10:21
than anyone else in the world,
252
606000
2000
számukra a választás egyaránt szól
10:23
choice is just as much about who they are
253
608000
2000
róluk, és
10:25
as it is about what the product is.
254
610000
3000
a termékről.
10:28
Combine this with the assumption that more choices are always better,
255
613000
3000
Kombináljuk ezt azzal a feltételezéssel, hogy a több választás mindig jobb,
10:31
and you have a group of people for whom every little difference matters
256
616000
3000
és már van is egy csoportunk, akiknek minden kis különbség számít,
10:34
and so every choice matters.
257
619000
2000
így aztán minden választás számít.
10:36
But for Eastern Europeans,
258
621000
3000
De a kelet-Európaiaknak,
10:39
the sudden availability of all these
259
624000
2000
mindezen termékek hirtelen piaci elérhetősége
10:41
consumer products on the marketplace was a deluge.
260
626000
3000
felért egy áradattal.
10:44
They were flooded with choice
261
629000
2000
Elárasztották őket választási kényszerekkel, mielőtt
10:46
before they could protest that they didn't know how to swim.
262
631000
3000
szólhattak volna, hogy nem tudnak úszni [hiányzott belőlük a fogyasztói tudatosság és önvédelem].
10:50
When asked, "What words and images
263
635000
2000
Megkérdeztük: "Milyen szavakat és képeket
10:52
do you associate with choice?"
264
637000
2000
kapcsoltok a választáshoz?"
10:54
Grzegorz from Warsaw said,
265
639000
3000
Gregors Varsóban azt válaszolta, hogy:
10:57
"Ah, for me it is fear.
266
642000
2000
"Ó, én félelmet érzek.
10:59
There are some dilemmas you see.
267
644000
2000
Dilemmák merülnek fel...
11:01
I am used to no choice."
268
646000
2000
Megszoktam, hogy nincs választásom."
11:03
Bohdan from Kiev said,
269
648000
2000
Boudin Kijevből ezt mondta, amikor
11:05
in response to how he felt about
270
650000
2000
arról kérdeztük, mit érez
11:07
the new consumer marketplace,
271
652000
2000
az új, vásárlók által vezérelt piaccal kapcsolatban:
11:09
"It is too much.
272
654000
2000
"Túl sok.
11:11
We do not need everything that is there."
273
656000
2000
Nincs mindenre szükségünk, ami elérhető."
11:13
A sociologist from
274
658000
2000
A Varsó-i Piackutatási Ügynökség
11:15
the Warsaw Survey Agency explained,
275
660000
3000
egyik szociológusa elmagyarázta:
11:18
"The older generation jumped from nothing
276
663000
3000
"Az idősebb generáció egy ugrással jutott el a választások nélküli közegtől,
11:21
to choice all around them.
277
666000
2000
a tömeges választási lehetőségekig.
11:23
They were never given a chance to learn
278
668000
2000
Sosem volt módjuk megtanulni
11:25
how to react."
279
670000
2000
a megfelelő reakciót."
11:27
And Tomasz, a young Polish man said,
280
672000
3000
Thomas, egy lengyel férfi azt mondta:
11:30
"I don't need twenty kinds of chewing gum.
281
675000
3000
"Nincs szükségem 20 féle rágógumira.
11:33
I don't mean to say that I want no choice,
282
678000
3000
Nem azt mondom, hogy nem akarok választékot,
11:36
but many of these choices are quite artificial."
283
681000
3000
hanem arra utalok, hogy a legtöbb választási lehetőség hamis."
11:40
In reality, many choices are between things
284
685000
3000
A valóság az, hogy sokszor olyan dolgok között választunk,
11:43
that are not that much different.
285
688000
3000
melyek nem nagyon különböznek egymástól.
11:47
The value of choice
286
692000
2000
A választás lehetőségének értéke
11:49
depends on our ability
287
694000
2000
azon a képességünkön alapul, hogy
11:51
to perceive differences
288
696000
2000
érzékeljük a különbséget,
11:53
between the options.
289
698000
2000
az opciók között.
11:55
Americans train their whole lives
290
700000
2000
Az Amerikaiak egész életükben gyakorolják
11:57
to play "spot the difference."
291
702000
3000
a "vedd észre a különbséget" játékot.
12:00
They practice this from such an early age
292
705000
2000
Olyan korán kezdik gyakorolni, hogy
12:02
that they've come to believe that everyone
293
707000
2000
hiszik, mindenki ezzel a képességgel
12:04
must be born with this ability.
294
709000
2000
születik.
12:06
In fact, though all humans share
295
711000
2000
Tény, hogy bár minden emberben van valamennyi
12:08
a basic need and desire for choice,
296
713000
3000
igény és vágy a választás szabadságára,
12:11
we don't all see choice in the same places
297
716000
3000
nem mind ugyan ott, és nem mind ugyan olyan
12:14
or to the same extent.
298
719000
2000
mértékben látjuk a választás lehetőségét.
12:16
When someone can't see how one choice
299
721000
2000
Ha valaki nem látja, hogy egyik választás miben különbözik
12:18
is unlike another,
300
723000
2000
a másiktól,
12:20
or when there are too many choices to compare and contrast,
301
725000
3000
vagy ha túl sok választást kell összevetni,
12:23
the process of choosing can be
302
728000
2000
a választás folyamata
12:25
confusing and frustrating.
303
730000
3000
összezavar és frusztrál.
12:28
Instead of making better choices,
304
733000
2000
Ahelyett, hogy jobban választanánk,
12:30
we become overwhelmed by choice,
305
735000
2000
a választások túlterhelnek minket,
12:32
sometimes even afraid of it.
306
737000
3000
és félelmet keltenek.
12:35
Choice no longer offers opportunities,
307
740000
2000
A választás ekkor már nem lehetőség, hanem
12:37
but imposes constraints.
308
742000
2000
kényszer lesz.
12:39
It's not a marker of liberation,
309
744000
2000
Nem a felszabadulás, hanem
12:41
but of suffocation
310
746000
2000
a jelentéktelen részletekbe
12:43
by meaningless minutiae.
311
748000
2000
fulladás jellemzi.
12:45
In other words,
312
750000
2000
Más szavakkal,
12:47
choice can develop into the very opposite
313
752000
2000
a választék éppen az ellenkezőjébe csaphat át annak,
12:49
of everything it represents
314
754000
2000
mint amit Amerikában
12:51
in America
315
756000
2000
jelent,
12:53
when it is thrust upon those
316
758000
2000
ha olyanokra zúdul, akik
12:55
who are insufficiently prepared for it.
317
760000
3000
nincsenek rá megfelelően felkészülve.
12:58
But it is not only other people
318
763000
2000
De nem csak más emberek, és
13:00
in other places
319
765000
2000
nem csak más helyeken
13:02
that are feeling the pressure
320
767000
2000
érzik a választás egyre jobban
13:04
of ever-increasing choice.
321
769000
2000
elhatalmasodó nyomását.
13:06
Americans themselves are discovering
322
771000
2000
Maguk az Amerikaiak is kezdik felfedezni, hogy
13:08
that unlimited choice
323
773000
2000
a végtelen választási lehetőségek
13:10
seems more attractive in theory
324
775000
2000
elméletben sokkal vonzóbbak, mint
13:12
than in practice.
325
777000
2000
a gyakorlatban.
13:14
We all have physical, mental
326
779000
3000
Mindannyiunknak vannak fizikai, mentális és
13:17
and emotional (Laughter) limitations
327
782000
2000
érzelmi határaink,
13:19
that make it impossible for us
328
784000
2000
melyek lehetetlenné teszik, hogy
13:21
to process every single choice we encounter,
329
786000
3000
minden egyes választási lehetőséget feldolgozzunk, melyekkel találkozunk,
13:24
even in the grocery store,
330
789000
2000
akár csak egy élelmiszer boltban,
13:26
let alone over the course of our entire lives.
331
791000
3000
de főleg nem egy egész életen át.
13:29
A number of my studies have shown
332
794000
3000
Kutatások bizonyítják,
13:32
that when you give people 10 or more options
333
797000
2000
hogy ha az emberek kapnak 10 vagy több választási lehetőséget,
13:34
when they're making a choice, they make poorer decisions,
334
799000
3000
amikor választanak, rossz döntéseket hoznak,
13:37
whether it be health care, investment,
335
802000
2000
legyen szó egészségügyről, befektetésről,
13:39
other critical areas.
336
804000
2000
vagy más kritikus területekről.
13:41
Yet still, many of us believe
337
806000
2000
Ennek ellenére, sokan hisszük,
13:43
that we should make all our own choices
338
808000
3000
hogy minden döntést magunknak kell meghozni,
13:46
and seek out even more of them.
339
811000
3000
és még több után kell néznünk [életünk során].
13:49
This brings me to the third,
340
814000
3000
És ezzel eljutottam a harmadik,
13:52
and perhaps most problematic, assumption:
341
817000
3000
talán legproblematikusabb feltételezéshez:
13:55
"You must never
342
820000
2000
"Soha ne mondj nemet a
13:57
say no to choice."
343
822000
3000
választás lehetőségére."
14:00
To examine this, let's go back to the U.S.
344
825000
2000
Hogy ezt a kérdést megvizsgáljuk, menjünk vissza az USA-ba,
14:02
and then hop across the pond to France.
345
827000
3000
majd ugorjunk át az Atlanti Óceánon, Franciaországba.
14:05
Right outside Chicago,
346
830000
3000
Chicago mellett,
14:08
a young couple, Susan and Daniel Mitchell,
347
833000
2000
egy fiatal pár, Susan és Daniel Mitchell,
14:10
were about to have their first baby.
348
835000
3000
éppen első gyermeküket várták.
14:13
They'd already picked out a name for her,
349
838000
2000
Már nevet is választottak neki,
14:15
Barbara, after her grandmother.
350
840000
3000
Barbara, a nagymamája után.
14:18
One night, when Susan was seven months pregnant,
351
843000
3000
Egy éjjel, amikor Susan hét hónapos terhes volt,
14:21
she started to experience contractions
352
846000
2000
fájásokat észlelt,
14:23
and was rushed to the emergency room.
353
848000
3000
és azonnal a sürgősségi osztályra szállították.
14:26
The baby was delivered through a C-section,
354
851000
3000
A babát császármetszéssel világra hozták,
14:29
but Barbara suffered cerebral anoxia,
355
854000
2000
de Barbaránál cerebrális anoxia,
14:31
a loss of oxygen to the brain.
356
856000
3000
agyi oxigénhiány lépett fel.
14:34
Unable to breathe on her own,
357
859000
2000
Mivel képtelen volt önállóan lélegezni,
14:36
she was put on a ventilator.
358
861000
2000
egy lélegeztető gépre kapcsolták.
14:38
Two days later,
359
863000
2000
Két nappal később az orvosok
14:40
the doctors gave the Mitchells
360
865000
2000
választás elé állították
14:42
a choice:
361
867000
2000
Mitchelléket.
14:44
They could either remove Barbara
362
869000
2000
Az egyik lehetőség az volt, hogy Barbarát leveszik
14:46
off the life support,
363
871000
2000
a létfenntartó rendszerről,
14:48
in which case she would die within a matter of hours,
364
873000
3000
és pár órán belül meghal,
14:51
or they could keep her on life support,
365
876000
3000
vagy a gépre kapcsolva hagyják, és
14:54
in which case she might still die
366
879000
2000
ennek ellenére meghalhat,
14:56
within a matter of days.
367
881000
2000
pár napon belül.
14:58
If she survived, she would remain
368
883000
2000
Ha túléli [a kritikus pár napot], akkor is
15:00
in a permanent vegetative state,
369
885000
3000
örökre vegetatív állapotban marad,
15:03
never able to walk, talk
370
888000
3000
soha nem lesz képes járni, beszélni,
15:06
or interact with others.
371
891000
3000
vagy másokkal interakcióba lépni.
15:09
What do they do?
372
894000
2000
Mit tettek?
15:11
What do any parent do?
373
896000
3000
Mit tenne bármelyik szülő?
15:17
In a study I conducted
374
902000
2000
Egy kutatás során, melyet
15:19
with Simona Botti and Kristina Orfali,
375
904000
2000
Simona Bottival és Kristina Orfalival végeztem,
15:21
American and French parents
376
906000
2000
amerikai és francia szülőkkel készültek
15:23
were interviewed.
377
908000
2000
interjúk.
15:25
They had all suffered
378
910000
2000
Mind ugyan ezt a tragédiát
15:27
the same tragedy.
379
912000
2000
szenvedték el.
15:29
In all cases, the life support was removed,
380
914000
3000
Minden esetben lekapcsolták a létfenntartó készülékeket,
15:32
and the infants had died.
381
917000
2000
és a gyermekek meghaltak.
15:34
But there was a big difference.
382
919000
2000
De mégis volt egy hatalmas különbség.
15:36
In France, the doctors decided whether and when
383
921000
3000
Franciaországban az orvosok döntötték el, le kell-e kapcsolni, és mikor
15:39
the life support would be removed,
384
924000
3000
kapcsolják le a gépeket,
15:42
while in the United States,
385
927000
2000
míg az Egyesült Államokban,
15:44
the final decision rested with the parents.
386
929000
3000
a végső döntés a szülők kezében volt.
15:48
We wondered:
387
933000
2000
Azon gondolkodtunk:
15:50
does this have an effect on how the parents
388
935000
2000
Van ennek hatása arra, hogy a szülők hogyan
15:52
cope with the loss of their loved one?
389
937000
3000
birkóznak meg szerettük elvesztésével?
15:55
We found that it did.
390
940000
3000
Azt találtuk, hogy igen.
15:58
Even up to a year later,
391
943000
2000
Még egy évvel később is,
16:00
American parents
392
945000
2000
az amerikai szülőknek valószínűbben voltak
16:02
were more likely to express negative emotions,
393
947000
2000
negatív érzéseik,
16:04
as compared to their French counterparts.
394
949000
3000
francia sorstársaikhoz képest.
16:07
French parents were more likely to say things like,
395
952000
3000
A francia szülők inkább mondtak ilyeneket, hogy:
16:10
"Noah was here for so little time,
396
955000
3000
"Noah oly rövid ideig volt velünk,
16:13
but he taught us so much.
397
958000
2000
de olyan sokat tanított nekünk.
16:15
He gave us a new perspective on life."
398
960000
3000
Új perspektívát adott nekünk az élettel kapcsolatban."
16:19
American parents were more likely to say things like,
399
964000
3000
Az amerikai szülők inkább ilyeneket mondtak:
16:22
"What if? What if?"
400
967000
3000
"Mi lett volna ha...? Mi lett volna ha?"
16:25
Another parent complained,
401
970000
2000
Egy szülő azt mondta:
16:27
"I feel as if they purposefully tortured me.
402
972000
3000
"Olyan, mintha szándékosan megkínoztak volna.
16:30
How did they get me to do that?"
403
975000
3000
Hogy kényszeríthettek erre?"
16:33
And another parent said,
404
978000
2000
Egy másik szülő pedig ezt mondta:
16:35
"I feel as if I've played a role
405
980000
2000
"Olyan, mintha egy
16:37
in an execution."
406
982000
3000
kivégzésben vettem volna részt."
16:40
But when the American parents were asked
407
985000
2000
De amikor megkérdeztük az amerikai szülőket, hogy
16:42
if they would rather have had
408
987000
2000
jobb lett volna-e nekik, ha
16:44
the doctors make the decision,
409
989000
3000
az orvosok döntöttek volna helyettük,
16:47
they all said, "No."
410
992000
2000
mind nemet mondtak."
16:49
They could not imagine
411
994000
2000
El sem tudták képzelni, hogy
16:51
turning that choice over to another,
412
996000
2000
másra bízzák ezt a döntést,
16:53
even though having made that choice
413
998000
3000
annak ellenére, hogy a döntés
16:56
made them feel trapped,
414
1001000
2000
foglyai lettek,
16:58
guilty, angry.
415
1003000
2000
bűntudatuk volt és dühöt éreztek.
17:00
In a number of cases
416
1005000
2000
Egyes esetekben klinikai értelemben is
17:02
they were even clinically depressed.
417
1007000
3000
depressziósak voltak.
17:05
These parents could not contemplate
418
1010000
2000
Képtelenek voltak a választás lehetőségének
17:07
giving up the choice,
419
1012000
2000
föladását latolgatni,
17:09
because to do so would have gone contrary
420
1014000
2000
mert ez ellentmondott volna mindennek, amit
17:11
to everything they had been taught
421
1016000
3000
tanultak,
17:14
and everything they had come to believe
422
1019000
2000
és mindennek, amiben hittek,
17:16
about the power
423
1021000
2000
a választás hatalmáról és
17:18
and purpose of choice.
424
1023000
3000
céljáról.
17:21
In her essay, "The White Album,"
425
1026000
3000
Joan Didion, A Fehér Album
17:24
Joan Didion writes,
426
1029000
3000
című esszéjében, arról ír, hogy
17:27
"We tell ourselves stories
427
1032000
2000
"Történeteket mesélünk magunknak,
17:29
in order to live.
428
1034000
2000
hogy képesek legyünk élni.
17:31
We interpret what we see,
429
1036000
2000
Interpretáljuk, amit látunk,
17:33
select the most workable
430
1038000
2000
és kiválasztjuk a legműködőképesebb történetet,
17:35
of the multiple choices.
431
1040000
2000
a választási lehetőségek közül.
17:37
We live entirely by the imposition
432
1042000
2000
Úgy élünk [az eredeti Didion szöveg szerint: "különösen ha írók vagyunk"],
17:39
of a narrative line
433
1044000
2000
hogy ráerőltetünk egy narratív gondolati folyamot
17:41
upon disparate images,
434
1046000
2000
a sokféle képre [melyeket látunk és érzékelünk],
17:43
by the idea with which we have learned to freeze
435
1048000
3000
a megtanult gondolatok alapján mozdulatlanná tesszük őket,
17:46
the shifting phantasmagoria,
436
1051000
2000
ebben a változékony [szubjektív] fantazmagóriában, mely
17:48
which is our actual experience."
437
1053000
3000
végül is a [saját, egyedi és torz] tapasztalatunk."
17:53
The story Americans tell,
438
1058000
2000
A story, amit az Amerikaiak mesélnek,
17:55
the story upon which
439
1060000
2000
melyen az "Amerikai Álom"
17:57
the American dream depends,
440
1062000
2000
alapul,
17:59
is the story of limitless choice.
441
1064000
3000
az a végtelen választási lehetőségek story-ja.
18:02
This narrative
442
1067000
2000
A narratíva ezt ígéri:
18:04
promises so much:
443
1069000
2000
szabadság,
18:06
freedom, happiness,
444
1071000
2000
boldogság,
18:08
success.
445
1073000
2000
siker.
18:10
It lays the world at your feet and says,
446
1075000
3000
A világot a lábad elé helyezi és azt mondja:
18:13
"You can have anything, everything."
447
1078000
3000
"Bármi és minden a tied lehet."
18:17
It's a great story,
448
1082000
2000
Nagyon jó story,
18:19
and it's understandable why they would be reluctant
449
1084000
2000
és érthető, hogy nem nagyon szeretnék
18:21
to revise it.
450
1086000
3000
átírni.
18:24
But when you take a close look,
451
1089000
2000
De ha közelebbről megnézed,
18:26
you start to see the holes,
452
1091000
2000
látod a gondolati hézagokat,
18:28
and you start to see that the story
453
1093000
2000
és észreveszed, hogy ezt a történetet
18:30
can be told in many other ways.
454
1095000
3000
sok egyéb módon is el lehetne mondani.
18:33
Americans have so often tried to
455
1098000
2000
Az Amerikaiak oly sokszor próbálták már
18:35
disseminate their ideas of choice,
456
1100000
3000
elterjeszteni a választásról alkotott képzeteiket,
18:38
believing that they will be, or ought to be,
457
1103000
3000
azt feltételezve, hogy [mások] nyílt szívvel és elmével
18:41
welcomed with open hearts and minds.
458
1106000
3000
kell hogy fogadják.
18:44
But the history books and the daily news tell us
459
1109000
3000
De a történelemkönyvekből és a híradásokból tudjuk, hogy
18:47
it doesn't always work out that way.
460
1112000
3000
nem mindig alakul így.
18:50
The phantasmagoria,
461
1115000
2000
A fantazmagória, a tényleges [de szubjektívan torz] tapasztalat,
18:52
the actual experience that we try to understand
462
1117000
2000
melyet narratívánkon keresztül igyekszünk megérteni és
18:54
and organize through narrative,
463
1119000
3000
megszervezni,
18:57
varies from place to place.
464
1122000
3000
helyről-helyre változik.
19:00
No single narrative serves the needs
465
1125000
2000
Nincs egy olyan narratíva, mely mindenkinek
19:02
of everyone everywhere.
466
1127000
3000
és mindenhol egyaránt kielégíti az igényeit.
19:06
Moreover, Americans themselves
467
1131000
3000
Sőt, maguk az Amerikaiak is jobban járnának, ha
19:09
could benefit from incorporating
468
1134000
3000
új perspektívákat építenének be
19:12
new perspectives into their own narrative,
469
1137000
3000
saját narratívájukba,
19:15
which has been driving their choices
470
1140000
2000
mely oly régóta befolyásolja
19:17
for so long.
471
1142000
3000
választásaikat.
19:20
Robert Frost once said that,
472
1145000
3000
Robert Frost mondta egyszer, hogy:
19:23
"It is poetry that is lost in translation."
473
1148000
3000
"Épp csak a költészet vész el a fordítás folyamatában."
19:27
This suggests that
474
1152000
2000
Ez azt jelzi, hogy
19:29
whatever is beautiful and moving,
475
1154000
2000
bármi is az, ami szép és megható,
19:31
whatever gives us a new way to see,
476
1156000
3000
bármi is legyen az, ami új látásmódot biztosít nekünk,
19:34
cannot be communicated to those
477
1159000
2000
mindez nem kommunikálható azok felé,
19:36
who speak a different language.
478
1161000
3000
akik teljesen más nyelvet beszélnek.
19:39
But Joseph Brodsky said that,
479
1164000
2000
De Joseph Brodsky ugyanakkor azt mondta, hogy:
19:41
"It is poetry
480
1166000
2000
"Éppen hogy új költészetet
19:43
that is gained in translation,"
481
1168000
2000
nyerünk a fordítással."
19:45
suggesting that translation
482
1170000
2000
Ezzel azt akarta mondani, hogy
19:47
can be a creative,
483
1172000
2000
a fordítás kreatív és
19:49
transformative act.
484
1174000
3000
mindent megváltoztató tapasztalat lehet.
19:52
When it comes to choice,
485
1177000
2000
Amikor választásra kerül a sor,
19:54
we have far more to gain than to lose
486
1179000
3000
sokkal többet nyerhetünk, mint amennyit veszítünk,
19:57
by engaging in the many
487
1182000
3000
amikor belefeledkezünk
20:00
translations of the narratives.
488
1185000
3000
a narratívák sokféle interpretációjába.
20:03
Instead of replacing
489
1188000
2000
Ahelyett, hogy egyik történetet a másikkal
20:05
one story with another,
490
1190000
2000
helyettesítenénk,
20:07
we can learn from and revel in
491
1192000
2000
tanulhatunk mindből, és dőzsölhetünk a
20:09
the many versions that exist
492
1194000
3000
a sok létező történetben [és interpretációikban],
20:12
and the many that have yet to be written.
493
1197000
3000
illetve majd azokban, melyeket még meg kell írni.
20:15
No matter where we're from
494
1200000
3000
Mindegy, hogy honnan származunk,
20:18
and what your narrative is,
495
1203000
2000
és mi a narratívánk,
20:20
we all have a responsibility
496
1205000
2000
mindannyian hordozzuk a megnyílás
20:22
to open ourselves up to a wider array
497
1207000
2000
felelősségét, hogy megtudjuk,
20:24
of what choice can do,
498
1209000
3000
mire képes a választás szabadsága, és
20:27
and what it can represent.
499
1212000
3000
mit képvisel.
20:30
And this does not lead to
500
1215000
2000
Ez nem vezet
20:32
a paralyzing moral relativism.
501
1217000
3000
bénító morális relativizmushoz.
20:35
Rather, it teaches us when
502
1220000
2000
Inkább megtanuljuk, mikor
20:37
and how to act.
503
1222000
2000
hogyan viselkedjünk.
20:39
It brings us that much closer
504
1224000
2000
Közelebb visz minket
20:41
to realizing the full potential of choice,
505
1226000
3000
a választásban rejlő lehetőségek felismeréséhez,
20:44
to inspiring the hope
506
1229000
2000
felkel bennünk a remény,
20:46
and achieving the freedom
507
1231000
2000
és elérjük azt a szabadságot, amit
20:48
that choice promises
508
1233000
2000
a választás ígér,
20:50
but doesn't always deliver.
509
1235000
2000
de amit persze nem mindig teljesít be.
20:52
If we learn to speak to one another,
510
1237000
3000
Ha megtanulunk egymással beszélni,
20:55
albeit through translation,
511
1240000
3000
akár fordításban is,
20:58
then we can begin to see choice
512
1243000
2000
akkor rálátunk majd egymás választásaira,
21:00
in all its strangeness,
513
1245000
2000
a választás furcsaságaira, nehézségeire,
21:02
complexity
514
1247000
3000
komplexitására, szabadságfokára,
21:05
and compelling beauty.
515
1250000
2000
és személyes relativitására.
21:07
Thank you.
516
1252000
2000
Köszönöm szépen.
21:09
(Applause)
517
1254000
11000
(Taps)
21:20
Bruno Giussani: Thank you.
518
1265000
3000
Bruno Giussani (B. G.): Köszönöm szépen.
21:23
Sheena, there is a detail about your biography
519
1268000
3000
Sheena, van itt egy életrajzi apróság, amit
21:26
that we have not written in the program book.
520
1271000
2000
nem írtunk bele a programfüzetbe.
21:28
But by now it's evident to everyone in this room. You're blind.
521
1273000
3000
De most már mindenki tudja itt a teremben. Vak vagy.
21:31
And I guess one of the questions on everybody's mind is:
522
1276000
3000
Gondolom, mindenkiben felmerült a kérdés, hogy:
21:34
How does that influence your study of choosing
523
1279000
3000
Az, hogy nem látsz, hogyan befolyásolja a választás
21:37
because that's an activity
524
1282000
2000
kutatását? Hiszen ez olyan tevékenység,
21:39
that for most people is associated with visual inputs
525
1284000
3000
ami a legtöbbünk számára a vizuális ingerekhez kötődik,
21:42
like aesthetics and color and so on?
526
1287000
3000
mint az esztétika és a színek, stb...
21:46
Sheena Iyengar: Well, it's funny that you should ask that
527
1291000
2000
Sheena Iyengar: Nos, vicces, hogy ezt kérdezed, mert
21:48
because one of the things that's interesting about being blind
528
1293000
3000
az egyik érdekes dolog a vakságban, hogy
21:51
is you actually get a different vantage point
529
1296000
2000
bizonyos előnyre teszel szert, amikor megfigyeled,
21:53
when you observe the way
530
1298000
2000
hogy a látók
21:55
sighted people make choices.
531
1300000
2000
hogyan választanak.
21:57
And as you just mentioned, there's lots of choices out there
532
1302000
2000
Ahogy mondod, manapság rengeteg
21:59
that are very visual these days.
533
1304000
2000
vizuális választással találkozhatunk.
22:01
Yeah, I -- as you would expect --
534
1306000
2000
No igen, ahogy várható,
22:03
get pretty frustrated by choices
535
1308000
2000
a [vizualitást igénylő] választások eléggé frusztrálóak a számomra,
22:05
like what nail polish to put on
536
1310000
2000
pl. hogy milyen körömlakkot használjak,
22:07
because I have to rely on what other people suggest.
537
1312000
2000
mert mások tanácsaira kell hagyatkoznom.
22:09
And I can't decide.
538
1314000
2000
És én ilyen téren nem tudok dönteni.
22:11
And so one time I was in a beauty salon,
539
1316000
2000
Egy alkalommal, egy kozmetikai szalonban,
22:13
and I was trying to decide between two very light shades of pink.
540
1318000
3000
két nagyon világos rózsaszín között kellett választanom.
22:16
And one was called "Ballet Slippers."
541
1321000
2000
Az egyiket úgy nevezték, hogy "Balett Cipők".
22:18
And the other one was called "Adorable."
542
1323000
3000
A másik neve: "Imádni Való".
22:21
(Laughter)
543
1326000
2000
(Nevetés)
22:23
And so I asked these two ladies,
544
1328000
2000
Megkérdeztem a két hölgyet.
22:25
and the one lady told me, "Well, you should definitely wear 'Ballet Slippers.'"
545
1330000
2000
Az egyik azt mondta: "Teljesen biztos, hogy a Balett Cipő-t kellene viselned."
22:27
"Well, what does it look like?"
546
1332000
2000
"És hogy néz ki?"
22:29
"Well, it's a very elegant shade of pink."
547
1334000
2000
"Nagyon elegáns pink árnyalat."
22:31
"Okay, great."
548
1336000
2000
"Ok, csodás."
22:33
The other lady tells me to wear "Adorable."
549
1338000
2000
A másik hölgy az Imádni Valót ajánlotta.
22:35
"What does it look like?"
550
1340000
2000
"Hogy néz ki?"
22:37
"It's a glamorous shade of pink."
551
1342000
3000
"Bűbájos pink."
22:41
And so I asked them, "Well, how do I tell them apart?
552
1346000
2000
Így aztán megkérdeztem: ''De hogyan különböztetitek meg őket?"
22:43
What's different about them?"
553
1348000
2000
"Mitől mások?"
22:45
And they said, "Well, one is elegant, the other one's glamorous."
554
1350000
2000
Azt válaszolták, hogy: "Az egyik elegáns, a másik bűbájos."
22:47
Okay, we got that.
555
1352000
2000
Ok, ezt felfogtuk.
22:49
And the only thing they had consensus on:
556
1354000
2000
Az egyetlen dolog, amiben egyetértettek, hogy:
22:51
well, if I could see them, I would
557
1356000
2000
"Ha látnád,
22:53
clearly be able to tell them apart.
558
1358000
2000
teljesen biztosan meg tudnád különböztetni őket."
22:55
(Laughter)
559
1360000
2000
(Nevetés)
22:57
And what I wondered was whether they were being affected
560
1362000
3000
Azon gondolkodtam, hogy vajon a név, vagy
23:00
by the name or the content of the color,
561
1365000
2000
a színtartalom befolyásolta őket?
23:02
so I decided to do a little experiment.
562
1367000
3000
Ezért úgy döntöttem, végzek egy kis kísérletet.
23:05
So I brought these two bottles of nail polish into the laboratory,
563
1370000
3000
Bevittem a körömlakk üvegcséket a laborba, és
23:08
and I stripped the labels off.
564
1373000
2000
letéptem róluk a címkéket.
23:10
And I brought women into the laboratory,
565
1375000
2000
Nőket hívtam a laborba, és
23:12
and I asked them, "Which one would you pick?"
566
1377000
2000
megkérdeztem tőlük: "Melyiket választanátok?"
23:14
50 percent of the women accused me of playing a trick,
567
1379000
3000
A nők 50%-a azzal gyanúsított meg, hogy trükközöm, és
23:17
of putting the same color nail polish
568
1382000
2000
ugyan olyan színű
23:19
in both those bottles.
569
1384000
2000
körömlakk van az üvegekben.
23:21
(Laughter)
570
1386000
2000
(Nevetés)
23:23
(Applause)
571
1388000
4000
(Taps)
23:27
At which point you start to wonder who the trick's really played on.
572
1392000
3000
Ezen a ponton elkezdesz azon tűnődni, hogy valójában ki kivel "szórakozik".
23:30
Now, of the women that could tell them apart,
573
1395000
3000
Azok a nők, akik képesek voltak a két színt megkülönböztetni,
23:33
when the labels were off, they picked "Adorable,"
574
1398000
3000
az Imádni Való árnyalatot választották, amikor nem volt felirat,
23:36
and when the labels were on,
575
1401000
2000
és a Balett Cipőt, amikor
23:38
they picked "Ballet Slippers."
576
1403000
3000
volt rajtuk címke.
23:41
So as far as I can tell,
577
1406000
2000
Amennyire én meg tudom ítélni, egy rózsa,
23:43
a rose by any other name
578
1408000
2000
aminek más a neve,
23:45
probably does look different
579
1410000
2000
az máshogy is néz ki, és
23:47
and maybe even smells different.
580
1412000
3000
más az illata is.
23:50
BG: Thank you. Sheena Iyengar. Thank you Sheena.
581
1415000
3000
B. G.: Sheena Iyengar. Köszönjük Sheena.
23:53
(Applause)
582
1418000
8000
(Taps) [Translated and subtitled by/Fordította és feliratozta: Regina Saphier]
ABOUT THE SPEAKER
Sheena Iyengar - Psycho-economistSheena Iyengar studies how people choose (and what makes us think we're good at it).
Why you should listen
We all think we're good at making choices; many of us even enjoy making them. Sheena Iyengar looks deeply at choosing and has discovered many surprising things about it. For instance, her famous "jam study," done while she was a grad student, quantified a counterintuitive truth about decisionmaking -- that when we're presented with too many choices, like 24 varieties of jam, we tend not to choose anything at all. (This and subsequent, equally ingenious experiments have provided rich material for Malcolm Gladwell and other pop chroniclers of business and the human psyche.)
Iyengar's research has been informing business and consumer-goods marketing since the 1990s. But she and her team at the Columbia Business School throw a much broader net. Her analysis touches, for example, on the medical decisionmaking that might lead up to choosing physician-assisted suicide, on the drawbacks of providing too many choices and options in social-welfare programs, and on the cultural and geographical underpinning of choice. Her book The Art of Choosing shares her research in an accessible and charming story that draws examples from her own life.
Watch a Facebook-exclusive short video from Sheena Iyengar: "Ballet Slippers" >>
Sheena Iyengar | Speaker | TED.com