TEDGlobal 2005
Barry Schwartz: The paradox of choice
Barry Schwartz apie pasirinkimo paradoksą
Filmed:
Readability: 3.5
14,210,098 views
Psichologas Barry Schwartz taikosi į pagrindinę vakarietiškos visuomenės dogmą: pasirinkimo laisvę. Schwartz vertinimu, galimybė rinktis mus pavertė ne laisvesniais, o labiau paralyžuotais, ne laimingesniais, o labiau nepatenkintais.
Barry Schwartz - Psychologist
Barry Schwartz studies the link between economics and psychology, offering startling insights into modern life. Lately, working with Ken Sharpe, he's studying wisdom. Full bio
Barry Schwartz studies the link between economics and psychology, offering startling insights into modern life. Lately, working with Ken Sharpe, he's studying wisdom. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:25
I'm going to talk to you about some stuff that's in this book of mine
0
0
3000
Aš papasakosiu jums apie keletą dalykų iš savo knygos,
00:28
that I hope will resonate with other things you've already heard,
1
3000
3000
kurie, tikiuosi, atitiks kitus dalykus, kuriuos jau esate girdėję,
00:31
and I'll try to make some connections myself, in case you miss them.
2
6000
4000
ir pamėginsiu pasiūlyti įžvalgas pats, jei jūs jas praleisite.
00:35
I want to start with what I call the "official dogma."
3
10000
4000
Norėčiau pradėti tuo, ką vadinu "oficialia dogma".
00:39
The official dogma of what?
4
14000
2000
Kokia oficialia dogma?
00:41
The official dogma of all western industrial societies.
5
16000
4000
Visos industrinės vakarietiškos visuomenės oficialia dogma.
00:45
And the official dogma runs like this:
6
20000
2000
Oficiali dogma skamba taip:
00:47
if we are interested in maximizing the welfare of our citizens,
7
22000
4000
jei norime maksimizuoti piliečių gerovę,
00:51
the way to do that is to maximize individual freedom.
8
26000
6000
reikia maksimizuoti kiekvieno asmeninę laisvę.
00:57
The reason for this is both that freedom is in and of itself good,
9
32000
5000
Priežastis ta, pirmiausia, kad laisvė savaime yra gera,
01:02
valuable, worthwhile, essential to being human.
10
37000
3000
vertinga, naudinga, būtina žmogiškumui.
01:05
And because if people have freedom,
11
40000
3000
Ir, jeigu žmonės turi laisvę,
01:08
then each of us can act on our own
12
43000
2000
tuomet kiekvienas iš mūsų galime savarankiškai imtis
01:10
to do the things that will maximize our welfare,
13
45000
2000
daryti dalykus, kurie maksimizuos mūsų pačių gerovę,
01:12
and no one has to decide on our behalf.
14
47000
4000
ir niekas neturi nuspręsti už mus.
01:16
The way to maximize freedom is to maximize choice.
15
51000
5000
Norint maksimizuoti laisvę, reikia maksimizuoti pasirinkimo galimybes.
01:21
The more choice people have, the more freedom they have,
16
56000
3000
Kuo daugiau pasirinkimo žmonės turi, tuo daugiau jie turi laisvės,
01:24
and the more freedom they have,
17
59000
2000
o kuo daugiau laisvės jie turi,
01:26
the more welfare they have.
18
61000
3000
tuo daugiau gerovės jie turi.
01:29
This, I think, is so deeply embedded in the water supply
19
64000
5000
Mano nuomone, ši logika yra įsitvirtinusi taip gilai mūsų sąmonėje,
01:34
that it wouldn't occur to anyone to question it.
20
69000
3000
kad niekam nekiltų mintis su ja ginčytis.
01:37
And it's also deeply embedded in our lives.
21
72000
5000
Tai taip pat giliai įsismelkę į mūsų gyvenimus.
01:42
I'll give you some examples of what modern progress has made possible for us.
22
77000
6000
Pateiksiu kelis pavyzdžius, ką mums suteikė šiuolaikinis progresas.
01:48
This is my supermarket. Not such a big one.
23
83000
4000
Tai mano prekybos centras. Nelabai didelis.
01:52
I want to say just a word about salad dressing.
24
87000
2000
Noriu atkreipti dėmesį į salotų užpilus.
01:54
175 salad dressings in my supermarket,
25
89000
3000
Mano prekybos centre yra 175 rūšių salotų užpilai,
01:57
if you don't count the 10 extra-virgin olive oils
26
92000
3000
jei neskaičiuosime dešimties skirtingų ypač grynų alyvų aliejų
02:00
and 12 balsamic vinegars you could buy
27
95000
3000
ir 12 saldaus acto rūšių, kuriuos galite įsigyti
02:03
to make a very large number of your own salad dressings,
28
98000
3000
norėdami pagaminti daugybę savo salotų užpilų,
02:06
in the off-chance that none of the 175 the store has on offer suit you.
29
101000
5000
jei nė vienas iš 175, esančių parduotuvėje, jums netiktų.
02:11
So this is what the supermarket is like.
30
106000
2000
Tokie tie prekybos centrai.
02:13
And then you go to the consumer electronics store to set up a stereo system --
31
108000
4000
Tuomet nueinate į buitinės elektronikos parduotuvę susikomplektuoti stereo sistemą --
02:17
speakers, CD player, tape player, tuner, amplifier --
32
112000
4000
garso kolonėlės, CD grotuvas, juostinis grotuvas, radio imtuvas, stiprintuvas.
02:21
and in this one single consumer electronics store,
33
116000
4000
Vienoje buitinės elektronikos parduotuvėje
02:25
there are that many stereo systems.
34
120000
4000
yra šitiek stereo sistemų.
02:29
We can construct six-and-a-half-million different stereo systems
35
124000
5000
Mes galime sudaryti šešis su puse milijono skirtingų stereo sistemų
02:34
out of the components that are on offer in one store.
36
129000
3000
iš komponentų, parduodamų vienoje parduotuvėje.
02:37
You've got to admit that's a lot of choice.
37
132000
2000
Pripažinkite, tai -- platus pasirinkimas.
02:39
In other domains -- the world of communications.
38
134000
4000
Kitose srityse -- komunikacijos pasaulyje.
02:43
There was a time, when I was a boy,
39
138000
2000
Buvo toks momentas, kai aš dar buvau vaikas,
02:45
when you could get any kind of telephone service you wanted,
40
140000
3000
kai buvo galima gauti bet kokią telefono paslaugą,
02:48
as long as it came from Ma Bell.
41
143000
2000
su salyga, kad ją teikė Ma Bell.
02:50
You rented your phone. You didn't buy it.
42
145000
2000
Telefonai buvo nuomojami, o ne perkami.
02:52
One consequence of that, by the way, is that the phone never broke.
43
147000
3000
Viena iš pasekmių buvo tai, kad telefonas niekada nesugesdavo.
02:55
And those days are gone.
44
150000
3000
Tos dienos jau praeityje.
02:58
We now have an almost unlimited variety of phones,
45
153000
3000
Šiandien turime beveik neribotą telefonų įvairovę,
03:01
especially in the world of cell phones.
46
156000
2000
ypač mobiliųjų telefonų pasaulyje.
03:03
These are cell phones of the future.
47
158000
3000
Tai ateities mobilieji telefonai.
03:06
My favorite is the middle one --
48
161000
2000
Mano mėgstamiausias -- vidurinysis:
03:08
the MP3 player, nose hair trimmer, and creme brulee torch.
49
163000
4000
MP3 grotuvas, nosies plaukų šalintuvas ir creme brulee deglas.
03:12
And if by some chance you haven't seen that in your store yet,
50
167000
6000
Jei dėl kažkokių priežasčių jo dar nematėte parduotuvėje,
03:18
you can rest assured that one day soon you will.
51
173000
2000
galite būti tikri, kad vieną dieną, greitai, išvysite.
03:20
And what this does is
52
175000
2000
Ir visa tai priveda prie to,
03:22
it leads people to walk into their stores asking this question.
53
177000
4000
kad žmonės atėję į parduotuves klausia šio klausimo. ("Ar turite telefoną, kuris nedaro per daug?")
03:26
And do you know what the answer to this question now is?
54
181000
2000
Žinote, koks atsakymas į šį klausimą?
03:28
The answer is "No."
55
183000
2000
Atsakymas yra "Ne".
03:30
It is not possible to buy a cell phone that doesn't do too much.
56
185000
4000
Neįmanoma nusipirkti mobilaus telefono, kuris neturėtų per daug funkcijų.
03:34
So, in other aspects of life that are much more significant than buying things,
57
189000
5000
Kitose gyvenimo srityse, kurios svarbesnės už daiktų pirkimą,
03:39
the same explosion of choice is true.
58
194000
4000
matomas tas pats pasirinkimo galimybių sprogimas.
03:43
Health care -- it is no longer the case in the United States
59
198000
4000
Sveikatos apsauga: Jungtinėse Valstijose nebėra taip,
03:47
that you go to the doctor, and the doctor tells you what to do.
60
202000
3000
kad nuėjus pas gydytoją, jis pasako, ką daryti.
03:50
Instead, you go to the doctor,
61
205000
2000
Vietoje to jūs nueinate pas gydytoją
03:52
and the doctor tells you, "Well, we could do A, or we could do B.
62
207000
3000
ir jis sako: "Galėtume padaryti A, arba galėtume padaryti B.
03:55
A has these benefits, and these risks.
63
210000
3000
A turi šiuos privalumus ir šias rizikas.
03:58
B has these benefits, and these risks. What do you want to do?"
64
213000
4000
B turi šiuos privalumus ir šias rizikas. Ką norėtumėte daryti?"
04:02
And you say, "Doc, what should I do?"
65
217000
3000
Jūs sakote: "Daktare, ką turėčiau rinktis?"
04:05
And the doc says, "A has these benefits and risks, and B has these benefits and risks.
66
220000
4000
Daktaras sako: "A turi šiuos privalumus ir rizikas, B turi šiuos privalumus ir rizikas.
04:09
What do you want to do?"
67
224000
3000
Ką norėtumėte daryti?"
04:12
And you say, "If you were me, Doc, what would you do?"
68
227000
3000
Jūs klausiate: "Daktare, ką jūs rinktumėtės mano vietoje?".
04:15
And the doc says, "But I'm not you."
69
230000
4000
Daktaras atsako: "Bet aš nesu jūs."
04:19
And the result is -- we call it "patient autonomy,"
70
234000
3000
Viso to rezultatas - vadinamoji "paciento autonomija",
04:22
which makes it sound like a good thing,
71
237000
2000
kuri skamba kaip geras dalykas.
04:24
but what it really is is a shifting of the burden and the responsibility
72
239000
2000
Bet iš tikrųjų tai yra naštos ir atsakomybės
04:26
for decision-making from somebody who knows something --
73
241000
3000
už sprendimą perkėlimas nuo žinančiojo --
04:29
namely, the doctor --
74
244000
1000
šiuo atveju gydytojo --
04:30
to somebody who knows nothing and is almost certainly sick
75
245000
3000
kažkam, kuris nieko nežino ir greičiausiai yra sergantis,
04:33
and thus not in the best shape to be making decisions --
76
248000
3000
todėl nėra gerai pasirengęs priimti sprendimus --
04:36
namely, the patient.
77
251000
2000
šiuo atveju pacientui.
04:38
There's enormous marketing of prescription drugs
78
253000
3000
Yra galybė receptinių vaistų reklamų
04:41
to people like you and me,
79
256000
1000
žmonėms kaip jūs ir aš,
04:42
which, if you think about it, makes no sense at all,
80
257000
2000
kurios, jei pamąstytumėte, yra beprasmės,
04:44
since we can't buy them.
81
259000
2000
nes mes jų negalime nusipirkti.
04:46
Why do they market to us if we can't buy them?
82
261000
2000
Kodėl juos mums reklamuoja, jei negalime jų įsigyti?
04:48
The answer is that they expect us to call our doctors the next morning
83
263000
4000
Todėl, kad jie tikisi, kad kitą rytą mes paskambinsime savo gydytojui
04:52
and ask for our prescriptions to be changed.
84
267000
4000
ir paprašysime pakeisti receptą.
04:56
Something as dramatic as our identity
85
271000
4000
Net toks dramatiškas dalykas kaip mūsų tapatybė
05:00
has now become a matter of choice,
86
275000
2000
tapo pasirinkimo klausimu,
05:02
as this slide is meant to indicate.
87
277000
4000
kaip ir rodo ši skaidrė.
05:06
We don't inherit an identity; we get to invent it.
88
281000
2000
Mes nepaveldime tapatybės, mes ją sukuriame.
05:08
And we get to re-invent ourselves as often as we like.
89
283000
4000
Mes galime save perkurti tiek kartų, kiek tik norime.
05:12
And that means that everyday, when you wake up in the morning,
90
287000
2000
Tai reiškia, kad pabudęs kiekvieną rytą
05:14
you have to decide what kind of person you want to be.
91
289000
5000
turite nuspręsti, koks žmogus norite būti.
05:19
With respect to marriage and family,
92
294000
3000
Su visa pagarba vedyboms ir šeimai,
05:22
there was a time when the default assumption that almost everyone had
93
297000
6000
buvo laikai, kai kiekvieno pradinė nuostata būdavo
05:28
is that you got married as soon as you could,
94
303000
1000
susituokti kiek įmanoma anksčiau
05:29
and then you started having kids as soon as you could.
95
304000
2000
ir kuo greičiau susilaukti vaikų.
05:31
The only real choice was who,
96
306000
4000
Vienintelis pasirinkimas būdavo su kuo,
05:35
not when, and not what you did after.
97
310000
3000
ne kada ir ne tai, ką daryti po to.
05:38
Nowadays, everything is very much up for grabs.
98
313000
3000
Šiandien beveik viskas įmanoma.
05:41
I teach wonderfully intelligent students,
99
316000
3000
Aš mokau neįtikėtinai protingus studentus
05:44
and I assign 20 percent less work than I used to.
100
319000
3000
ir paskiriu penktadaliu mažiau užduočių nei anksčiau.
05:47
And it's not because they're less smart,
101
322000
3000
Ne todėl, kad jie mažiau protingi
05:50
and it's not because they're less diligent.
102
325000
2000
ar ne tokie darbštūs.
05:52
It's because they are preoccupied, asking themselves,
103
327000
4000
Todėl, kad jie užsiėmę, klausia savęs:
05:56
"Should I get married or not? Should I get married now?
104
331000
2000
"Ar turėčiau vesti ar ne? Ar vesti dabar?
05:58
Should I get married later? Should I have kids first, or a career first?"
105
333000
4000
O gal vesti vėliau? Pirmiausia vaikai ar karjera?".
06:02
All of these are consuming questions.
106
337000
3000
Šiems klausimams atsakyti reikia laiko.
06:05
And they're going to answer these questions,
107
340000
2000
Ir jie atsakys į šiuos klausimus
06:07
whether or not it means not doing all the work I assign
108
342000
2000
nepriklausomai nuo to, ar atliks visas mano paskirtas užduotis
06:09
and not getting a good grade in my courses.
109
344000
3000
ir ar gaus gerą pažymį iš mano paskaitų.
06:12
And indeed they should. These are important questions to answer.
110
347000
5000
Ir jie turėtų. Tai tikrai svarbūs klausimai.
06:17
Work -- we are blessed, as Carl was pointing out,
111
352000
3000
Darbas -- mums pasisekė, kaip Karlas ir minėjo,
06:20
with the technology that enables us
112
355000
2000
kad technologija įgalina mus
06:22
to work every minute of every day from any place on the planet --
113
357000
7000
dirbti kiekvieną dieną, kiekvieną minutę iš bet kurios planetos vietos --
06:29
except the Randolph Hotel.
114
364000
2000
išskyrus Randolfo viešbutį.
06:31
(Laughter)
115
366000
5000
(Juokas)
06:36
There is one corner, by the way,
116
371000
2000
Nors yra vienas kampelis, tiesa,
06:38
that I'm not going to tell anybody about, where the WiFi works.
117
373000
5000
nors niekam to neišduosiu, kur veikia WiFi tinklas.
06:43
I'm not telling you about it because I want to use it.
118
378000
2000
Aš jums nesakysiu, nes noriu naudotis pats.
06:45
So what this means, this incredible freedom of choice
119
380000
3000
Ši neįtikėtina pasirinkimo laisvė, kurią turime
06:48
we have with respect to work, is that we have to make a decision,
120
383000
3000
darbo atžvilgiu, reiškia, kad mums reikia daryti sprendimus
06:51
again and again and again,
121
386000
2000
vėl ir vėl, ir vėl
06:53
about whether we should or shouldn't be working.
122
388000
3000
apie tai, ar mums dirbti ar nedirbti.
06:56
We can go to watch our kid play soccer,
123
391000
3000
Mes nueiname pažiūrėti, kaip mūsų vaikas žaidžia futbolą,
06:59
and we have our cell phone on one hip,
124
394000
2000
ir prie vienos šlaunies turime mobilųjį telefoną,
07:01
and our Blackberry on our other hip,
125
396000
2000
prie kitos turime savo Blackberry,
07:03
and our laptop, presumably, on our laps.
126
398000
2000
o ant kelių, turbūt, pasidėję nešiojamąjį kompiuterį.
07:05
And even if they're all shut off,
127
400000
3000
Net jei jie visi ir išjungti,
07:08
every minute that we're watching our kid mutilate a soccer game,
128
403000
2000
kiekvieną minutę žiūrėdami, kaip vaikas plėšosi per futbolo varžybas,
07:10
we are also asking ourselves,
129
405000
2000
klausiame savęs,
07:12
"Should I answer this cell phone call?
130
407000
3000
"Ar turėčiau atsiliepti į šį skambutį?
07:15
Should I respond to this email? Should I draft this letter?"
131
410000
2000
Gal turėčiau atsakyti į šį laišką? Ar man parašyti tą žinutę?"
07:17
And even if the answer to the question is "no,"
132
412000
3000
Ir net jei atsakymas į šiuos klausimus yra "ne",
07:20
it's certainly going to make the experience of your kid's soccer game
133
415000
3000
tai neabejotinai padarys jūsų vaiko futbolo varžybų prisiminimą
07:23
very different than it would've been.
134
418000
3000
kitokį, nei jis galėtų būti.
07:26
So everywhere we look,
135
421000
2000
Kad ir kur pažvelgtume,
07:28
big things and small things, material things and lifestyle things,
136
423000
3000
į didelius ir mažus dalykus, materialius ir gyvenimo būdo dalykus,
07:31
life is a matter of choice.
137
426000
3000
gyvenimas yra pasirinkimo klausimas.
07:34
And the world we used to live in looked like this.
138
429000
4000
Pasaulis, kuriame gyvenome, atrodė taip.
07:40
That is to say, there were some choices,
139
435000
2000
Tai reiškia, kad turėjome pasirinkimų,
07:42
but not everything was a matter of choice.
140
437000
2000
bet ne viskas buvo pasirinkimo klausimas.
07:44
And the world we now live in looks like this.
141
439000
3000
O pasaulis, kuriame dabar gyvename, atrodo taip.
07:47
And the question is, is this good news, or bad news?
142
442000
6000
Klausimas: tai gera ar bloga žinia?
07:53
And the answer is yes.
143
448000
3000
Atsakymas yra "taip".
07:56
(Laughter)
144
451000
2000
(Juokas)
07:58
We all know what's good about it,
145
453000
2000
Mes visi žinome gerąją to pusę,
08:00
so I'm going to talk about what's bad about it.
146
455000
3000
bet aš pakalbėsiu apie blogąją pusę.
08:03
All of this choice has two effects,
147
458000
3000
Visi šie pasirinkimai sukelia dvejopą poveikį,
08:06
two negative effects on people.
148
461000
3000
dvejopą neigiamą poveikį žmonėms.
08:09
One effect, paradoxically,
149
464000
2000
Paradoksalu, bet iš vienos pusės
08:11
is that it produces paralysis, rather than liberation.
150
466000
5000
jie sukelia paralyžių, o ne išsilaisvinimą.
08:16
With so many options to choose from,
151
471000
2000
Kai tiek daug variantų, iš kurių galime rinktis,
08:18
people find it very difficult to choose at all.
152
473000
4000
žmonėms pasidaro sunku pasirinkti išvis.
08:22
I'll give you one very dramatic example of this:
153
477000
3000
Duosiu jums vieną labai dramatišką pavyzdį,
08:25
a study that was done of investments in voluntary retirement plans.
154
480000
6000
tyrimą apie savanoriškus pensijų kaupimo planus.
08:31
A colleague of mine got access to investment records from Vanguard,
155
486000
5000
Mano kolegė turėjo prieigą prie Vanguardo investavimo įrašų,
08:36
the gigantic mutual fund company
156
491000
2000
gigantiško savitarpio finansavimo fondo,
08:38
of about a million employees and about 2,000 different workplaces.
157
493000
4000
kuriame dalyvavo apie milijonas darbuotojų iš 2000 darboviečių.
08:42
And what she found is that
158
497000
2000
Ir ji nustatė,
08:44
for every 10 mutual funds the employer offered,
159
499000
3000
kad kiekvieniems papildomiems 10 savitarpio fondų, pasiūlytiems darbdavio,
08:47
rate of participation went down two percent.
160
502000
5000
dalyvavimo rodiklis krisdavo dviem procentais.
08:52
You offer 50 funds -- 10 percent fewer employees participate
161
507000
4000
Jei pasiūlote 50 fondų -- prisijungia 10 procentų mažiau darbuotojų
08:56
than if you only offer five. Why?
162
511000
4000
nei pasiūlius tik penkis. Kodėl?
09:00
Because with 50 funds to choose from,
163
515000
2000
Nes renkantis iš 50 fondų
09:02
it's so damn hard to decide which fund to choose
164
517000
4000
taip nežmoniškai sunku išsirinkti, kurį fondą pasirinkti,
09:06
that you'll just put it off until tomorrow.
165
521000
2000
kad jūs atidedate tai iki rytojaus.
09:08
And then tomorrow, and then tomorrow,
166
523000
2000
Ir dar iki rytojaus, ir dar iki rytojaus,
09:10
and tomorrow, and tomorrow,
167
525000
2000
ir iki rytojaus, ir iki rytojaus,
09:12
and of course tomorrow never comes.
168
527000
2000
ir, savaime suprantama, rytojus niekada neateina.
09:14
Understand that not only does this mean
169
529000
2000
Suprantama, kad tai reiškia ne tik tai,
09:16
that people are going to have to eat dog food when they retire
170
531000
2000
kad žmonėms, sulaukus pensijos, reiks valgyti šunų ėdalą,
09:18
because they don't have enough money put away,
171
533000
2000
nes jie neturi pakankamai atidėtų pinigų,
09:20
it also means that making the decision is so hard
172
535000
3000
tai taip pat reiškia, kad nuspręsti taip sunku,
09:23
that they pass up significant matching money from the employer.
173
538000
4000
kad jie nepasinaudoja proga gauti pakankamai didelį kiekį pinigų iš darbdavio.
09:27
By not participating, they are passing up as much as 5,000 dollars a year
174
542000
4000
Nedalyvaudami jie praranda apie 5000 dolerių per metus,
09:31
from the employer, who would happily match their contribution.
175
546000
4000
kuriuos darbdavys duotų padengdamas jų įnašus.
09:35
So paralysis is a consequence of having too many choices.
176
550000
4000
Taigi, paralyžius yra per didelio pasirinkimo pasekmė.
09:39
And I think it makes the world look like this.
177
554000
2000
Aš manau, kad tai paverčia pasaulį tokiu.
09:41
(Laughter)
178
556000
7000
(Juokas)
09:48
You really want to get the decision right if it's for all eternity, right?
179
563000
4000
Jūs tikrai norite priimti teisingą sprendimą, jei jis galios visą amžinybę, tiesa?
09:52
You don't want to pick the wrong mutual fund, or even the wrong salad dressing.
180
567000
3000
Jūs nenorite išsirinkti netinkamo fondo ar netgi salotų užpilo.
09:55
So that's one effect. The second effect is that
181
570000
3000
Tai vienas poveikis. Antrasis poveikis tas,
09:58
even if we manage to overcome the paralysis and make a choice,
182
573000
5000
kad net jei mums ir pavyksta įveikti paralyžių ir pasirinkti,
10:03
we end up less satisfied with the result of the choice
183
578000
4000
mes būname mažiau patenkinti pasirinkimu
10:07
than we would be if we had fewer options to choose from.
184
582000
3000
nei tuo atveju, jei būtume rinkęsi iš mažiau variantų.
10:10
And there are several reasons for this.
185
585000
3000
Tam yra keletas priežasčių.
10:13
One of them is that with a lot of different salad dressings to choose from,
186
588000
4000
Viena iš jų ta, kad kai yra tiek daug salotų užpilų,
10:17
if you buy one, and it's not perfect -- and, you know, what salad dressing is? --
187
592000
3000
ir jei jūs nusiperkate vieną, ir jis netobulas -- ir, žinote, kuris užpilas gali tokiu būti?
10:20
it's easy to imagine that you could have made a different choice
188
595000
3000
Lengva įsivaizduoti, kad galėjote padaryti kitokį sprendimą,
10:23
that would have been better. And what happens is
189
598000
4000
kuris būtų buvęs geresnis. Ir įvyksta taip,
10:27
this imagined alternative induces you to regret the decision you made,
190
602000
5000
kad ši įsivaizduojama alternatyva verčia gailėtis savo sprendimo,
10:32
and this regret subtracts from the satisfaction you get out of the decision you made,
191
607000
4000
ir šis gailestis sumažina pasitenkinimą pasirinkimu kurį jau padarėte,
10:36
even if it was a good decision.
192
611000
3000
net jei tai ir buvo teisingas pasirinkimas.
10:39
The more options there are, the easier it is to regret anything at all
193
614000
3000
Kuo daugiau variantų turite, tuo lengviau gailėtis to,
10:42
that is disappointing about the option that you chose.
194
617000
3000
kuo jus nuvilia jūsų pasirinkimas.
10:45
Second, what economists call "opportunity costs."
195
620000
3000
Antra yra tai, ką ekonomistai vadina alternatyviaisiais kaštais.
10:48
Dan Gilbert made a big point this morning
196
623000
2000
Dan Gilbert puikiai pastebėjo šįryt,
10:50
of talking about how much the way in which we value things
197
625000
5000
kalbėdamas apie tai, kaip mes vertiname dalykus,
10:55
depends on what we compare them to.
198
630000
2000
priklauso nuo to, su kuo mes juos lyginame.
10:57
Well, when there are lots of alternatives to consider,
199
632000
4000
Kai galite pagalvoti apie daugybę alternatyvų,
11:01
it is easy to imagine the attractive features
200
636000
3000
lengva įsivaizduoti visas patrauklias
11:04
of alternatives that you reject,
201
639000
3000
atsisakytų alternatyvų savybes,
11:07
that make you less satisfied with the alternative that you've chosen.
202
642000
5000
kurios daro jus mažiau patenkintus savo pasirinkimu.
11:12
Here's an example. For those of you who aren't New Yorkers, I apologize.
203
647000
4000
Štai pavyzdys. Atsiprašau tų, kurie nėra niujorkiečiai.
11:16
(Laughter)
204
651000
1000
(Juokas)
11:17
But here's what you're supposed to be thinking.
205
652000
2000
Štai ką turėtumėte galvoti.
11:19
Here's this couple on the Hamptons.
206
654000
2000
Matote porelę Hemptonse.
11:21
Very expensive real estate.
207
656000
2000
Labai brangus nekilnojamasis turtas.
11:23
Gorgeous beach. Beautiful day. They have it all to themselves.
208
658000
3000
Puikus paplūdimys. Graži diena. Jie turi viską.
11:26
What could be better? "Well, damn it,"
209
661000
2000
Kas galėtų būti geriau? "Velniai griebtų,"
11:28
this guy is thinking, "It's August.
210
663000
2000
galvoja vyrukas, "Juk rugpjūtis.
11:30
Everybody in my Manhattan neighborhood is away.
211
665000
4000
Visi mano kaimynai Manhetene išvykę.
11:34
I could be parking right in front of my building."
212
669000
4000
Galėčiau statytis mašiną tiesiai prieš savo namą."
11:38
And he spends two weeks nagged by the idea
213
673000
3000
Ir jis dvi savaites praleidžia kankinamas minties,
11:41
that he is missing the opportunity, day after day, to have a great parking space.
214
676000
7000
jog neišnaudoja galimybės kasdien turėti puikią parkavimosi vietą.
11:48
Opportunity costs subtract from the satisfaction we get out of what we choose,
215
683000
4000
Alternatyvieji kaštai sumažina pasitenkinimą mūsų pasirinkimu,
11:52
even when what we choose is terrific.
216
687000
3000
net jei mūsų pasirinkimas nuostabus.
11:55
And the more options there are to consider,
217
690000
2000
Kuo daugiau variantų turite apsvarstyti,
11:57
the more attractive features of these options
218
692000
2000
tuo daugiau viliojančių šių variantų savybių
11:59
are going to be reflected by us as opportunity costs.
219
694000
4000
jus veiks kaip alternatyvieji kaštai.
12:03
Here's another example.
220
698000
2000
Štai kitas pavyzdys.
12:09
Now this cartoon makes a lot of points.
221
704000
2000
Šis piešinys puikiai išreiškia mintį.
12:11
It makes points about living in the moment as well,
222
706000
4000
Jis taip pat kalba apie gyvenimą šia akimirka
12:15
and probably about doing things slowly.
223
710000
2000
ir apie tai, kaip viską daryti neskubant.
12:17
But one point it makes is that whenever you're choosing one thing,
224
712000
3000
Bet taip pat jis rodo, kad kai jūs pasirenkate daryti vieną dalyką,
12:20
you're choosing not to do other things.
225
715000
2000
jūs renkatės nedaryti kitų dalykų.
12:22
And those other things may have lots of attractive features,
226
717000
2000
Tie kiti užsiėmimai turi daug privalumų
12:24
and it's going to make what you're doing less attractive.
227
719000
3000
ir tai pavers jūsų veiklą mažiau patrauklia.
12:27
Third: escalation of expectations.
228
722000
2000
Trečia: lūkesčių eskalavimas.
12:29
This hit me when I went to replace my jeans.
229
724000
3000
Tai man nutinka, kai perku naujus džinsus.
12:32
I wear jeans almost all the time.
230
727000
2000
Aš beveik visada dėviu džinsus.
12:34
And there was a time when jeans came in one flavor,
231
729000
3000
Buvo laikai, kai džinsai tebuvo vieno modelio,
12:37
and you bought them, and they fit like crap,
232
732000
2000
jūs juos nusipirkdavote, jie jums visiškai netikdavo
12:39
and they were incredibly uncomfortable,
233
734000
2000
ir būdavo siaubingai nepatogūs,
12:41
and if you wore them long enough and washed them enough times,
234
736000
2000
bet jei dėvėdavote pakankamai ilgai ir dažnai juos skalbdavote,
12:43
they started to feel OK.
235
738000
2000
jie tapdavo visai pakenčiami.
12:45
So I went to replace my jeans after years and years of wearing these old ones,
236
740000
3000
Taigi, po daugelio senų džinsų dėvėjimo metų nuėjau nusipirkti naujų
12:48
and I said, you know, "I want a pair of jeans. Here's my size."
237
743000
3000
ir pasakiau," Žinote, noriu džinsų, štai mano dydis."
12:51
And the shopkeeper said,
238
746000
1000
Ir pardavėjas paklausė,
12:52
"Do you want slim fit, easy fit, relaxed fit?
239
747000
3000
"Jums siaurų, plačių ar apsmukusių?
12:55
You want button fly or zipper fly? You want stonewashed or acid-washed?
240
750000
3000
Užsegamų užtrauktuku ar sagomis? Jums blukintų ar margintų?
12:58
Do you want them distressed?
241
753000
2000
Gal norite sendintų?
13:00
You want boot cut, you want tapered, blah blah blah ..." On and on he went.
242
755000
3000
Gal norite platėjančių ar smailintų, bla bla bla ..." Ir taip toliau.
13:03
My jaw dropped, and after I recovered, I said,
243
758000
3000
Aš buvau priblokštas, ir atsigavęs pasakiau,
13:06
"I want the kind that used to be the only kind."
244
761000
3000
"Aš noriu tokių, kurie būdavo vieninteliai."
13:09
(Laughter)
245
764000
5000
(Juokas)
13:14
He had no idea what that was,
246
769000
2000
Jis nesuprato, apie ką aš kalbu,
13:16
so I spent an hour trying on all these damn jeans,
247
771000
4000
tad užtrukau valandą matuodamasis visus tuos prakeiktus džinsus.
13:20
and I walked out of the store -- truth! -- with the best-fitting jeans I had ever had.
248
775000
5000
Tiesą pasakius, išėjau iš parduotuvės labiausiai man tinkančiais džinsais, kokius tik turėjau.
13:25
I did better. All this choice made it possible for me to do better.
249
780000
4000
Aš geriau pasirinkau. Visi tie variantai padėjo man geriau pasirinkti.
13:29
But I felt worse.
250
784000
4000
Bet aš jaučiausi blogiau.
13:33
Why? I wrote a whole book to try to explain this to myself. (Laughter)
251
788000
4000
Kodėl? Aš parašiau visą knygą bandydamas sau tai paaiškinti.
13:37
The reason I felt worse is that,
252
792000
8000
Priežastis buvo ta,
13:45
with all of these options available,
253
800000
3000
kad dėl visų tų variantų
13:48
my expectations about how good a pair of jeans should be went up.
254
803000
6000
mano lūkesčiai dėl to, kokie turi būti geri džinsai, labai išaugo.
13:54
I had very low --
255
809000
1000
Anksčiau mano lūkesčiai buvo menki.
13:55
I had no particular expectations when they only came in one flavor.
256
810000
3000
Neturėjau jokių ypatingų lūkesčių, kai jie tebuvo vieno modelio.
13:58
When they came in 100 flavors, damn it,
257
813000
2000
Bet kai atsirado 100 modelių, po velnių,
14:00
one of them should've been perfect.
258
815000
2000
vieni iš jų privalėjo būti tobuli.
14:02
And what I got was good, but it wasn't perfect.
259
817000
2000
Ir aš nusipirkau gerus, bet ne tobulus.
14:04
And so I compared what I got to what I expected,
260
819000
3000
Kai palyginau tą, ką nusipirkau, su tuo, ko tikėjausi,
14:07
and what I got was disappointing in comparison to what I expected.
261
822000
3000
mano pirkinys neišpildė mano lūkesčių.
14:10
Adding options to people's lives
262
825000
3000
Augantis pasirinkimų kiekis žmonių gyvenime
14:13
can't help but increase the expectations people have
263
828000
4000
gali tik padidinti jų lūkesčius apie tai,
14:17
about how good those options will be.
264
832000
2000
kokie geri tie pasirinkimai yra.
14:19
And what that's going to produce is less satisfaction with results,
265
834000
3000
Tai suteiks mažiau pasitenkinimo rezultatais,
14:22
even when they're good results.
266
837000
3000
net jei jie ir yra tikrai geri.
14:25
Nobody in the world of marketing knows this,
267
840000
3000
Niekas rinkodaros pasaulyje to nežino.
14:28
because if they did, you wouldn't all know what this was about.
268
843000
6000
Nes jei jie žinotų, jūs šito nesuprastumėte.
14:34
The truth is more like this.
269
849000
3000
Tiesa yra panašesnė į tai.
14:37
(Laughter)
270
852000
3000
(Juokas)
14:40
The reason that everything was better back when everything was worse
271
855000
4000
Priežastis to, kad viskas buvo geriau tada, kai viskas buvo blogiau,
14:44
is that when everything was worse,
272
859000
2000
yra, kad kai viskas blogiau,
14:46
it was actually possible for people to have experiences that were a pleasant surprise.
273
861000
5000
buvo įmanoma patirti malonių netikėtumų.
14:51
Nowadays, the world we live in -- we affluent, industrialized citizens,
274
866000
4000
Šiandieniniame pasaulyje mes, turtingi, industrializuoti piliečiai,
14:55
with perfection the expectation --
275
870000
2000
besitikintys tobulybės,
14:57
the best you can ever hope for is that stuff is as good as you expect it to be.
276
872000
4000
galime gauti daugiausia tik tiek, kiek tikimės.
15:01
You will never be pleasantly surprised
277
876000
2000
Jūs negalite būti maloniai nustebinti,
15:03
because your expectations, my expectations, have gone through the roof.
278
878000
4000
Nes jūsų lūkesčiai, mano lūkesčiai yra beribiai.
15:07
The secret to happiness -- this is what you all came for --
279
882000
3000
Laimės paslaptis -- to jūs čia ir atėjote --
15:10
the secret to happiness is low expectations.
280
885000
6000
laimės paslaptis yra maži lūkesčiai.
15:16
(Laughter)
281
891000
2000
(Juokas)
15:18
(Applause)
282
893000
6000
(Plojimai)
15:24
I want to say -- just a little autobiographical moment --
283
899000
4000
Noriu pasakyti -- šiek tiek autobiografinis intarpas --
15:28
that I actually am married to a wife,
284
903000
3000
kad aš esu vedęs
15:31
and she's really quite wonderful.
285
906000
2000
ir ji yra tikrai nuostabi.
15:33
I couldn't have done better. I didn't settle.
286
908000
3000
Aš negalėjau geriau pasirinkti. Aš nesumažinau standartų.
15:36
But settling isn't always such a bad thing.
287
911000
3000
Bet sumažinti standartus ne visada blogai.
15:39
Finally, one consequence of buying a bad-fitting pair of jeans
288
914000
5000
Pagaliau, kai nusiperkate netinkančius džinsus,
15:44
when there is only one kind to buy
289
919000
3000
kai tėra vienintelė jų rūšis,
15:47
is that when you are dissatisfied, and you ask why,
290
922000
2000
kai esate nepatenkintas ir klausiate, kodėl,
15:49
who's responsible, the answer is clear:
291
924000
2000
kas atsakingas, atsakymas būna akivaizdus.
15:51
the world is responsible. What could you do?
292
926000
3000
Kaltas pasaulis. Ką jūs galite padaryti?
15:54
When there are hundreds of different styles of jeans available,
293
929000
3000
Kai yra šimtai skirtingų modelių džinsų
15:57
and you buy one that is disappointing,
294
932000
3000
ir jūs nusiperkate netinkamus,
16:00
and you ask why, who's responsible?
295
935000
2000
jūs klausiate, kodėl, kas kaltas?
16:02
It is equally clear that the answer to the question is you.
296
937000
5000
Taip pat akivaizdu, kad atsakymas yra "jūs".
16:07
You could have done better.
297
942000
2000
Jūs galėjote geriau pasirinkti.
16:09
With a hundred different kinds of jeans on display,
298
944000
3000
Esant šimtams skirtingų modelių džinsų
16:12
there is no excuse for failure.
299
947000
2000
nėra pasiteisinimo dėl nesėkmės.
16:14
And so when people make decisions,
300
949000
2000
Tad kai žmonės pasirenka,
16:16
and even though the results of the decisions are good,
301
951000
3000
ir net jei jų pasirinkimo rezultatai yra geri,
16:19
they feel disappointed about them;
302
954000
3000
jei jaučiasi nusivylę,
16:22
they blame themselves.
303
957000
2000
jie kaltina save.
16:24
Clinical depression has exploded in the industrial world in the last generation.
304
959000
4000
Pastaraisiais metais industriniame pasaulyje klinikinė depresija žaibiškai išplito.
16:28
I believe a significant -- not the only, but a significant -- contributor
305
963000
4000
Manau, kad reikšmingas -- ne vienintelis, bet reikšmingas --
16:32
to this explosion of depression, and also suicide,
306
967000
3000
šios depresijos ir savižudybių epidemijos faktorius yra tas,
16:35
is that people have experiences that are disappointing
307
970000
3000
kad žmonės patiria daug nusivylimų,
16:38
because their standards are so high,
308
973000
2000
nes jų standartai yra labai aukšti.
16:40
and then when they have to explain these experiences to themselves,
309
975000
3000
Kai jie bando savo patirtį paaiškinti sau,
16:43
they think they're at fault.
310
978000
2000
jie mano, kad tai jų kaltė.
16:45
And so the net result is that we do better in general, objectively,
311
980000
4000
Viso to rezultatas: mes objektyviai gyvename geriau,
16:49
and we feel worse.
312
984000
3000
bet jaučiamės blogiau.
16:52
So let me remind you.
313
987000
3000
Leiskite jums priminti.
16:55
This is the official dogma, the one that we all take to be true,
314
990000
4000
Tai oficiali dogma. Ją visi laikome teisinga,
16:59
and it's all false. It is not true.
315
994000
4000
bet ji klaidinga. Tai netiesa.
17:03
There's no question that some choice is better than none,
316
998000
4000
Nėra abejonių, kad kažkoks pasirinkimas geriau nei jokio,
17:07
but it doesn't follow from that that more choice is better than some choice.
317
1002000
5000
bet tai nereiškia, kad daugiau pasirinkimo yra geriau nei kažkoks.
17:12
There's some magical amount. I don't know what it is.
318
1007000
3000
Yra stebuklinga riba. Aš nežinau, kokia ji.
17:15
I'm pretty confident that we have long since passed the point
319
1010000
3000
Aš įsitikinęs, kad mes seniai peržengėme ribą,
17:18
where options improve our welfare.
320
1013000
2000
kai pasirinkimai pagerina mūsų gerovę.
17:20
Now, as a policy matter -- I'm almost done --
321
1015000
3000
O dėl strategijos -- aš beveik baigiau --
17:23
as a policy matter, the thing to think about is this:
322
1018000
4000
dėl strategijos reikia pagalvoti štai apie ką.
17:27
what enables all of this choice in industrial societies is material affluence.
323
1022000
7000
Šį pasirinkimų kiekį industrinėje visuomenėje sukelia materialinis perteklius.
17:34
There are lots of places in the world,
324
1029000
2000
Yra daugybė vietų pasaulyje,
17:36
and we have heard about several of them,
325
1031000
2000
apie kelias iš jų mes girdėjome,
17:38
where their problem is not that they have too much choice.
326
1033000
2000
kur problema ne ta, kad jie turi per daug pasirinkimo.
17:40
Their problem is that they have too little.
327
1035000
3000
Problema ta, kad jie jo turi per mažai.
17:43
So the stuff I'm talking about is the peculiar problem
328
1038000
3000
Aš kalbu apie specifinę modernios,
17:46
of modern, affluent, Western societies.
329
1041000
3000
turtingos, vakarietiškos visuomenės problemą.
17:49
And what is so frustrating and infuriating is this:
330
1044000
4000
Labiausiai erzina ir siutina tai:
17:53
Steve Levitt talked to you yesterday about how
331
1048000
2000
Steve Levitt vakar kalbėjo apie tai, kad
17:55
these expensive and difficult-to-install child seats don't help. It's a waste of money.
332
1050000
11000
tos brangios ir sudėtingai įrengiamos vaikiškos kėdutės nepadeda. Tai pinigų švaistymas.
18:06
What I'm telling you is that these expensive, complicated choices --
333
1061000
4000
Aš noriu pasakyti, kad visi brangūs, sudėtingi pasirinkimai --
18:10
it's not simply that they don't help.
334
1065000
2000
ne tai, kad jie nepadeda.
18:12
They actually hurt.
335
1067000
2000
Jie kenkia.
18:14
They actually make us worse off.
336
1069000
3000
Jie mus nuskriaudžia.
18:17
If some of what enables people in our societies to make all of the choices we make
337
1072000
5000
Jei dalis to, kas leidžia mūsų visuomenei turėti visus šiuos pasirinkimus,
18:22
were shifted to societies in which people have too few options,
338
1077000
5000
būtų nukreipta į žmones, kurie turi per mažai pasirinkimo,
18:27
not only would those people's lives be improved,
339
1082000
2000
ne tik tų žmonių gyvenimas pagerėtų,
18:29
but ours would be improved also.
340
1084000
3000
bet taip pat naudos gautume ir mes.
18:32
This is what economists call a "Pareto-improving move."
341
1087000
3000
Ekonomistai tai vadina Pareto pagerinimu.
18:35
Income redistribution will make everyone better off -- not just poor people --
342
1090000
5000
Pajamų perskirstymas padėtų visiems, ne tik vargšams,
18:40
because of how all this excess choice plagues us.
343
1095000
4000
nes šis perdėtas pasirinkimas mus kamuoja.
18:44
So to conclude. You're supposed to read this cartoon,
344
1099000
4000
Tad pabaigai: jūs turbūt pažvelgiate į šį piešinėlį
18:48
and, being a sophisticated person, say,
345
1103000
2000
ir, būdamas išprusęs, tariate,
18:50
"Ah! What does this fish know?
346
1105000
2000
"Et, ką ta žuvis supranta.
18:52
You know, nothing is possible in this fishbowl."
347
1107000
4000
Šiame akvariume ji neturi jokių perspektyvų."
18:56
Impoverished imagination, a myopic view of the world --
348
1111000
2000
Skurdi vaizduotė, trumparegiškas požiūris į pasaulį --
18:58
and that's the way I read it at first.
349
1113000
2000
ir aš taip iš pradžių pamaniau.
19:00
The more I thought about it, however,
350
1115000
2000
Tačiau, kuo daugiau apie tai galvojau, tačiau,
19:02
the more I came to the view that this fish knows something.
351
1117000
4000
tuo labiau supratau, kad ši žuvis šį tą supranta.
19:06
Because the truth of the matter is that
352
1121000
2000
Nes juk iš tiesų,
19:08
if you shatter the fishbowl so that everything is possible,
353
1123000
5000
jei sudaužysite akvariumą ir atversite galimybes,
19:13
you don't have freedom. You have paralysis.
354
1128000
3000
tai nebus laisvė. Tai bus paralyžius.
19:16
If you shatter this fishbowl so that everything is possible,
355
1131000
3000
Jei jūs sudaužysite akvariumą ir atversite galimybes,
19:19
you decrease satisfaction.
356
1134000
4000
jūs sumažinsite pasitenkinimą.
19:23
You increase paralysis, and you decrease satisfaction.
357
1138000
4000
Jūs padidinsite paralyžių ir sumažinsite pasitenkinimą.
19:27
Everybody needs a fishbowl.
358
1142000
2000
Visiems reikia akvariumo.
19:29
This one is almost certainly too limited --
359
1144000
2000
Šis aiškiai per ankštas --
19:31
perhaps even for the fish, certainly for us.
360
1146000
3000
net ir žuviai, juo labiau mums.
19:34
But the absence of some metaphorical fishbowl is a recipe for misery,
361
1149000
4000
Bet metaforinio akvariumo nebuvimas yra kančios
19:38
and, I suspect, disaster.
362
1153000
3000
ir, įtariu, nelaimės receptas.
19:41
Thank you very much.
363
1156000
2000
Ačiū jums labai.
19:43
(Applause)
364
1158000
2000
(Plojimai)
ABOUT THE SPEAKER
Barry Schwartz - PsychologistBarry Schwartz studies the link between economics and psychology, offering startling insights into modern life. Lately, working with Ken Sharpe, he's studying wisdom.
Why you should listen
In his 2004 book The Paradox of Choice, Barry Schwartz tackles one of the great mysteries of modern life: Why is it that societies of great abundance — where individuals are offered more freedom and choice (personal, professional, material) than ever before — are now witnessing a near-epidemic of depression? Conventional wisdom tells us that greater choice is for the greater good, but Schwartz argues the opposite: He makes a compelling case that the abundance of choice in today's western world is actually making us miserable.
Infinite choice is paralyzing, Schwartz argues, and exhausting to the human psyche. It leads us to set unreasonably high expectations, question our choices before we even make them and blame our failures entirely on ourselves. His relatable examples, from consumer products (jeans, TVs, salad dressings) to lifestyle choices (where to live, what job to take, who and when to marry), underscore this central point: Too much choice undermines happiness.
Schwartz's previous research has addressed morality, decision-making and the varied inter-relationships between science and society. Before Paradox he published The Costs of Living, which traces the impact of free-market thinking on the explosion of consumerism -- and the effect of the new capitalism on social and cultural institutions that once operated above the market, such as medicine, sports, and the law.
Both books level serious criticism of modern western society, illuminating the under-reported psychological plagues of our time. But they also offer concrete ideas on addressing the problems, from a personal and societal level.
Schwartz is the author of the TED Book, Why We Work.
Barry Schwartz | Speaker | TED.com