TED2014
Simon Sinek: Why good leaders make you feel safe
Simon Sinek: Hvorfor gode ledere får deg til å føle deg trygg
Filmed:
Readability: 3.5
12,536,564 views
Hva utgjør en god leder? Organisasjonsteoretiker Simon Sinek, sier, det er de som gjør sine ansatte trygge, som trekker medarbeiderene sine i en "sirkel av trygghet". Men å skape tillit og trygghet — særlig i en ujevn økonomi — betyr å ta et stort ansvar.
Simon Sinek - Leadership expert
Simon Sinek explores how leaders can inspire cooperation, trust and change. He's the author of the classic "Start With Why"; his latest book is "Leaders Eat Last." Full bio
Simon Sinek explores how leaders can inspire cooperation, trust and change. He's the author of the classic "Start With Why"; his latest book is "Leaders Eat Last." Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
There's a man by the name of Captain
0
980
2260
Det finnes en mann ved navn Kaptein
00:15
William Swenson
1
3240
2330
William Swenson
00:17
who recently was awarded the
congressional Medal of Honor
congressional Medal of Honor
2
5570
3202
som nylig ble tildelt
kongressens hedersmedalje
kongressens hedersmedalje
00:20
for his actions on September 8, 2009.
3
8772
4858
for sin innsats 8. september 2009.
00:25
On that day, a column of American
4
13630
2365
Den dagen var en kolonne amerikanske
00:28
and Afghan troops
5
15995
1284
og afghanske tropper
00:29
were making their way
6
17279
1477
på vei
00:30
through a part of Afghanistan
7
18756
2884
gjennom en del av Afghanistan
00:33
to help protect
8
21640
3273
for å hjelpe å beskytte
00:37
a group of government officials,
9
24913
1095
en gruppe embetsmenn,
00:38
a group of Afghan government officials,
10
26008
1846
en gruppe
afghanske embetsmenn,
afghanske embetsmenn,
00:40
who would be meeting with some local
11
27854
2366
som skulle møte noen lokale
00:42
village elders.
12
30220
1503
eldre fra landsbyen.
00:43
The column came under ambush,
13
31723
2267
Kolonnen ble bakholdsangrepet,
00:46
and was surrounded on three sides,
14
33990
2507
og var omgitt på tre sider,
00:48
and amongst many other things,
15
36497
2940
og blant mange andre ting
00:51
Captain Swenson was recognized
16
39437
1406
ble Kaptein Swenson anerkjent
00:53
for running into live fire
17
40843
2217
for å springe gjennom levende ild
00:55
to rescue the wounded
18
43060
1181
for å redde de skadde
00:56
and pull out the dead.
19
44241
4223
og dra ut de døde.
01:00
One of the people he rescued was a sergeant,
20
48464
2856
Én av de han reddet var en sersjant,
01:03
and he and a comrade were making their way
21
51320
2438
og han og en kamerat var på vei
01:05
to a medevac helicopter.
22
53758
2290
til et ambulansehelikopter.
01:08
And what was remarkable about this day
23
56048
2188
Og det som var bemerkelsesverdig den dagen
01:10
is, by sheer coincidence,
24
58236
1991
var at, ved ren tilfeldighet,
01:12
one of the medevac medics
25
60227
1680
en av helikopterlegene
01:14
happened to have a GoPro camera on his helmet
26
61907
2388
tilfeldigvis hadde et GoPro-kamera
på hjelmen sin
på hjelmen sin
01:16
and captured the whole scene on camera.
27
64295
4762
og filmet hele hendelsen.
01:21
It shows Captain Swenson and his comrade
28
69057
3206
Det viser hvordan Kaptein Swenson
og hans kamerat
og hans kamerat
01:24
bringing this wounded soldier
29
72263
1226
har med en skadd soldat
01:25
who had received a gunshot to the neck.
30
73489
4550
som har blitt skutt i nakken.
01:30
They put him in the helicopter,
31
78039
3493
De legger ham i helikopteret,
01:33
and then you see Captain Swenson bend over
32
81532
4328
og du ser hvordan
Kaptein Swenson bøyer seg over
Kaptein Swenson bøyer seg over
01:38
and give him a kiss
33
85860
2183
og gir ham et kyss
01:40
before he turns around to rescue more.
34
88043
4838
før han snur seg for å redde flere.
01:45
I saw this, and I thought to myself,
35
92881
3207
Jeg så dette, og tenkte for meg selv,
01:48
where do people like that come from?
36
96088
2772
hvor kommer slike folk fra?
01:51
What is that? That is some deep, deep emotion,
37
98860
3043
Hva er dette for noe?
Det er snakk om dype, dype følelser,
Det er snakk om dype, dype følelser,
01:54
when you would want to do that.
38
101903
1701
når du ønsker å gjøre dette.
01:55
There's a love there,
39
103604
2040
Det er en kjærlighet der,
01:57
and I wanted to know why is it that
40
105644
2134
og jeg ville vite hvorfor det er slik at
01:59
I don't have people that I work with like that?
41
107778
2684
jeg ikke har noen i jobben min
som er slik?
som er slik?
02:02
You know, in the military, they give medals
42
110462
1418
I militæret gir de medaljer
02:04
to people who are willing to sacrifice themselves
43
111880
2622
til folk som er villige til
å ofre seg selv,
å ofre seg selv,
02:06
so that others may gain.
44
114502
1838
for andres skyld.
02:08
In business, we give bonuses to people
45
116340
1928
I forretningslivet gir vi bonus til folk
02:10
who are willing to sacrifice others
46
118268
1708
som er villige til å ofre andre,
02:12
so that we may gain.
47
119976
1494
for vår egen skyld.
02:13
We have it backwards. Right?
48
121470
3664
Vi har misforstått det hele. Ikke sant?
02:17
So I asked myself, where do
people like this come from?
people like this come from?
49
125134
1879
Jeg tenkte,
hvor kommer slike folk fra?
hvor kommer slike folk fra?
02:19
And my initial conclusion was
that they're just better people.
that they're just better people.
50
127013
3223
Og min første konklusjon var at
de bare er bedre folk.
de bare er bedre folk.
02:22
That's why they're attracted to the military.
51
130236
1520
Derfor velger de militæret.
02:23
These better people are attracted
52
131756
1461
Disse folkene er tiltrukket
02:25
to this concept of service.
53
133217
2746
til ideen om å tjene.
02:28
But that's completely wrong.
54
135963
1100
Men det er helt feil.
02:29
What I learned was that it's the environment,
55
137063
2837
Det jeg lærte var at
det går ut på miljøet,
det går ut på miljøet,
02:32
and if you get the environment right,
56
139900
2170
og hvis du er i rett miljø,
02:34
every single one of us has the capacity
57
142070
1723
så har hver en av oss kapasiteten
02:35
to do these remarkable things,
58
143793
1518
til å gjøre disse tingene,
02:37
and more importantly, others have that capacity too.
59
145311
2831
og enda viktigere: Andre har
også den kapasiteten.
også den kapasiteten.
02:40
I've had the great honor of getting to meet
60
148142
2445
Jeg har hatt den store æren av å møte
02:42
some of these, who we would call heroes,
61
150587
3115
noen av disse, som vi ville kalt helter,
02:45
who have put themselves and put their lives
62
153702
1902
som har utsatt seg selv og livet sitt
02:47
at risk to save others,
63
155604
1599
for risiko for å redde andre,
02:49
and I asked them, "Why would you do it?
64
157203
2503
og jeg spurte dem,
"Hvorfor ville du gjøre det?
"Hvorfor ville du gjøre det?
02:51
Why did you do it?"
65
159706
2053
Hvorfor gjorde du det?"
02:53
And they all say the same thing:
66
161759
2901
Og de sier alle det samme:
02:56
"Because they would have done it for me."
67
164660
2100
"Fordi de ville gjort det samme for meg."
02:58
It's this deep sense of trust and cooperation.
68
166760
2907
Det handler om den dype følelsen
av tillit og samarbeid.
av tillit og samarbeid.
03:01
So trust and cooperation are really important here.
69
169667
2599
Tillit og samarbeid er uhyre viktig.
03:04
The problem with concepts of trust and cooperation
70
172266
3159
Problemet med konseptet
tillit og samarbeid
tillit og samarbeid
03:07
is that they are feelings, they are not instructions.
71
175425
2305
er at det er følelser, ikke instruksjoner.
03:09
I can't simply say to you, "Trust me," and you will.
72
177730
3035
Jeg kan ikke bare si, "Stol på meg",
og så gjør du det.
og så gjør du det.
03:12
I can't simply instruct two people
to cooperate, and they will.
to cooperate, and they will.
73
180765
3235
Jeg kan ikke bare gi folk ordre
om å samarbeide, og så gjør de det.
om å samarbeide, og så gjør de det.
03:16
It's not how it works. It's a feeling.
74
184000
2434
Det er ikke slik det fungerer.
Det er en følelse.
Det er en følelse.
03:18
So where does that feeling come from?
75
186434
2414
Så hvor kommer den følelsen fra?
03:21
If you go back 50,000 years
76
188848
2082
Hvis du reiser 50,000 år tilbake
03:23
to the Paleolithic era,
77
190930
1179
til paleolitikum.
03:24
to the early days of Homo sapiens,
78
192109
2156
til Homo sapiens sine tidlige dager
03:26
what we find is that the world
79
194265
1615
hva vi finner er at verden
03:28
was filled with danger,
80
195880
2335
var fylt med fare,
03:30
all of these forces working very, very hard to kill us.
81
198215
4392
alle disse kreftene jobber veldig,
veldig hardt for å drepe oss.
veldig hardt for å drepe oss.
03:34
Nothing personal.
82
202607
1499
Ingenting personlig.
03:36
Whether it was the weather,
83
204106
2442
Enten det var været,
03:38
lack of resources,
84
206548
1640
mangel på ressurser,
03:40
maybe a saber-toothed tiger,
85
208188
1482
kanskje en sabeltiger,
03:41
all of these things working
86
209670
1335
så jobbet alle disse
03:43
to reduce our lifespan.
87
211005
2136
for å redusere levetiden vår.
03:45
And so we evolved into social animals,
88
213141
2301
Så derfor utviklet vi inn til sosiale dyr,
03:47
where we lived together and worked together
89
215442
1975
hvor vi levde sammen og jobbet sammen
03:49
in what I call a circle of safety, inside the tribe,
90
217417
3424
i det jeg kaller en "sirkel av trygghet",
i stammen,
i stammen,
03:53
where we felt like we belonged.
91
220841
2023
hvor vi følte oss tilhørt.
03:55
And when we felt safe amongst our own,
92
222864
2731
Og når vi følte oss trygge
blant våre egne,
blant våre egne,
03:57
the natural reaction was trust and cooperation.
93
225595
3208
så fikk vi en naturlig reaksjon av
tillit og samarbeid.
tillit og samarbeid.
04:01
There are inherent benefits to this.
94
228803
1102
Det har fordeler.
04:02
It means I can fall asleep at night
95
229905
1888
Det betyr jeg kan sove om natten,
04:03
and trust that someone from within
my tribe will watch for danger.
my tribe will watch for danger.
96
231793
3872
og stole på at noen fra min stamme
holder utkikk etter farer.
holder utkikk etter farer.
04:07
If we don't trust each other, if I don't trust you,
97
235665
2332
Stoler vi ikke på hverandre,
stoler jeg ikke på deg,
stoler jeg ikke på deg,
04:10
that means you won't watch for danger.
98
237997
1384
vil du ikke se opp for farer.
04:11
Bad system of survival.
99
239381
1871
Dårlig overlevelsesystem.
04:13
The modern day is exactly the same thing.
100
241252
2339
Det fungerer på samme måte
i dagens verden.
i dagens verden.
04:15
The world is filled with danger,
101
243591
1621
Verden er fylt av farer,
04:17
things that are trying to frustrate our lives
102
245212
1755
som prøver å frustrere livene våres.
04:19
or reduce our success,
103
246967
1169
eller minke vår suksess,
04:20
reduce our opportunity for success.
104
248136
1724
hindre våre muligheter for suksess.
04:22
It could be the ups and downs in the economy,
105
249860
2369
Det kan være opp- og nedganger
i økonomien,
i økonomien,
04:24
the uncertainty of the stock market.
106
252229
2340
usikkerheten i aksjemarkedet.
04:26
It could be a new technology that renders
107
254569
1744
Det kan være ny teknologi som gjør
04:28
your business model obsolete overnight.
108
256313
2157
din forretningsmodell
foreldet over natten.
foreldet over natten.
04:30
Or it could be your competition
109
258470
1649
Eller det kan være din konkurranse
04:32
that is sometimes trying to kill you.
110
260119
2000
som noen ganger prøver å slite deg ut.
04:34
It's sometimes trying to put you out of business,
111
262119
1885
De forsøker å ødelegge din virksomhet,
04:36
but at the very minimum
112
264004
1711
men i laveste grad
04:37
is working hard to frustrate your growth
113
265715
2663
prøver de å forhindre din vekst
04:40
and steal your business from you.
114
268378
2130
og stjele virksomheten din fra deg.
04:42
We have no control over these forces.
115
270508
1745
Vi kontrollerer ikke disse kreftene.
04:44
These are a constant,
116
272253
1517
Disse er konstante,
04:45
and they're not going away.
117
273770
1978
og de forsvinner aldri.
04:47
The only variable are the conditions
118
275748
2046
Den eneste årsaken er forholdene
04:49
inside the organization,
119
277794
2563
på innsiden av organisasjonen,
04:52
and that's where leadership matters,
120
280357
1925
og det er her lederskap teller,
04:54
because it's the leader that sets the tone.
121
282282
2679
fordi det er lederen som setter tonen.
04:57
When a leader makes the choice
122
284961
2439
Når en leder tar valget
04:59
to put the safety and lives
123
287400
1529
å putte tryggheten og livet
05:01
of the people inside the organization first,
124
288929
2261
til folk i organisasjonen først,
05:03
to sacrifice their comforts and sacrifice
125
291190
2878
å ofre deres bekvemmelighet og ofre
05:06
the tangible results, so that the people remain
126
294068
3505
de konkrete resultatene,
slik at folket forblir
slik at folket forblir
05:09
and feel safe and feel like they belong,
127
297573
1427
og føler seg trygge,
05:11
remarkable things happen.
128
299000
2894
så skjer utrolige ting.
05:14
I was flying on a trip,
129
301894
3119
Jeg fløy på en tur,
05:17
and I was witness to an incident
130
305013
2115
og jeg var vitne til en hendelse
05:19
where a passenger attempted to board
131
307128
1888
hvor en passasjer forsøkte å gå ombord
05:21
before their number was called,
132
309016
3611
før dens nummer ble tilkalt,
05:24
and I watched the gate agent
133
312627
2569
og jeg så personalet i gate'n
05:27
treat this man like he had broken the law,
134
315196
2424
behandle denne mannen som om
han hadde brutt en lov,
han hadde brutt en lov,
05:29
like a criminal.
135
317620
1409
som en kriminell.
05:31
He was yelled at for attempting to board
136
319029
1846
Han ble skreket til
da han ville borde
da han ville borde
05:33
one group too soon.
137
320875
2371
én gruppe for tidlig.
05:35
So I said something.
138
323246
1444
Så jeg sa noe.
05:36
I said, "Why do you have treat us like cattle?
139
324690
2670
Jeg sa, "Hvorfor må du behandle oss
som dyr?
som dyr?
05:39
Why can't you treat us like human beings?"
140
327360
3091
Hvorfor kan du ikke behandle oss
som mennesker?
som mennesker?
05:42
And this is exactly what she said to me.
141
330451
2121
Og dette er nøyaktig hva hun sa til meg.
05:44
She said, "Sir, if I don't follow the rules,
142
332572
2686
Hun sa, "Herr, hvis jeg ikke
følger reglene,
følger reglene,
05:47
I could get in trouble or lose my job."
143
335258
3150
kan jeg havne i trøbbel
eller miste jobben."
eller miste jobben."
05:50
All she was telling me
144
338408
1582
Alt hun fortalte meg
05:52
is that she doesn't feel safe.
145
339990
1656
er han hun ikke føler seg trygg.
05:53
All she was telling me is that
146
341646
2341
Alt hun fortalte meg er at
05:56
she doesn't trust her leaders.
147
343987
3219
hun ikke stoler på sine ledere.
05:59
The reason we like flying Southwest Airlines
148
347206
2722
Grunnen til at vi liker
å fly Southwest Airlines
å fly Southwest Airlines
06:02
is not because they necessarily hire better people.
149
349928
2467
er ikke nødvendigvis fordi
de ansetter bedre folk.
de ansetter bedre folk.
06:04
It's because they don't fear their leaders.
150
352395
3039
Det er fordi de ikke frykter sine ledere.
06:07
You see, if the conditions are wrong,
151
355434
1922
Hvis arbeidsforholdene ikke stemmer,
06:09
we are forced to expend our own time and energy
152
357356
2259
er vi nødt til å bruke vår tid og energi
06:11
to protect ourselves from each other,
153
359615
2864
på å beskytte oss selv fra hverandre,
06:14
and that inherently weakens the organization.
154
362479
3299
og det i seg selv svekker organisasjonen.
06:17
When we feel safe inside the organization,
155
365778
1631
Når vi føler oss trygge i organisasjonen,
06:19
we will naturally combine our talents
156
367409
2194
kombinerer vi automatisk våre talenter
06:21
and our strengths and work tirelessly
157
369603
2146
og våre styrker og arbeider utrettelig
06:23
to face the dangers outside
158
371749
1682
for å stå imot farene på utsiden
06:25
and seize the opportunities.
159
373431
3135
og gripe sjansene.
06:28
The closest analogy I can give
160
376566
1321
Den beste sammenligningen
06:30
to what a great leader is, is like being a parent.
161
377887
3212
til hva en god leder er,
er som å være en forelder.
er som å være en forelder.
06:33
If you think about what being a great parent is,
162
381099
1659
Tenk på det å være en god forelder.
06:34
what do you want? What makes a great parent?
163
382758
1830
Hva vil du? Hva er en god forelder?
06:36
We want to give our child opportunities,
164
384588
1352
Vi vil gi barna muligheter,
06:38
education, discipline them when necessary,
165
385940
2718
utdanning, disiplin når det trengs,
06:40
all so that they can grow up and achieve more
166
388658
2036
alt slik at de kan vokse opp og oppnå mer
06:42
than we could for ourselves.
167
390694
2565
enn vi klarte selv.
06:45
Great leaders want exactly the same thing.
168
393259
1741
Gode ledere vil akkurat det samme.
06:47
They want to provide their people opportunity,
169
395000
1501
De ønsker å gi folk muligheter,
06:48
education, discipline when necessary,
170
396501
1787
utdanning, disiplin hvis nødvendig,
06:50
build their self-confidence, give
them the opportunity to try and fail,
them the opportunity to try and fail,
171
398288
3162
bygge deres selvsikkerhet,
gi muligheten til å prøve og mislykke,
gi muligheten til å prøve og mislykke,
06:53
all so that they could achieve more
172
401450
1711
slik at de kan oppnå mer
06:55
than we could ever imagine for ourselves.
173
403161
4430
enn vi kunne noen gang tro for oss selv.
06:59
Charlie Kim, who's the CEO of
a company called Next Jump
a company called Next Jump
174
407591
3137
Charlie Kim, CEO i et selskap
kalt Next Jump
kalt Next Jump
07:02
in New York City, a tech company,
175
410728
2750
i New York City, et tech-selskap,
07:05
he makes the point that
176
413478
1492
Han understreker at
07:07
if you had hard times in your family,
177
414970
2129
hvis du hadde tøffe tider
med familien din,
med familien din,
07:09
would you ever consider laying
off one of your children?
off one of your children?
178
417099
3049
ville du noen gang vurdere
å avvise et av barna dine?
å avvise et av barna dine?
07:12
We would never do it.
179
420148
1502
Vi ville aldri gjort det.
07:13
Then why do we consider laying off people
180
421650
2027
Så hvorfor vurderer vi å avvise folk
07:15
inside our organization?
181
423677
1577
i vår egen organisasjon?
07:17
Charlie implemented a policy
182
425254
2800
Charlie innførte en policy
07:20
of lifetime employment.
183
428054
1936
av sysselsetting på livstid.
07:22
If you get a job at Next Jump,
184
429990
1630
Hvis du får en jobb hos Next Jump,
07:23
you cannot get fired for performance issues.
185
431620
3460
kan du ikke få sparken for
dårlige resultater.
dårlige resultater.
07:27
In fact, if you have issues,
186
435080
1983
I tillegg, hvis du har dårlige resultater
07:29
they will coach you and they will give you support,
187
437063
3047
vil de veilede deg og støtte deg,
07:32
just like we would with one of our children
188
440110
1461
slik vi ville gjort for våre barn
07:33
who happens to come home with a C from school.
189
441571
2839
som kommer hjem fra skolen med en 3er.
07:36
It's the complete opposite.
190
444410
953
Det er stikk motsatt.
07:37
This is the reason so many people
191
445363
1617
Dette er grunnen at så mange folk
07:39
have such a visceral hatred, anger,
192
446980
4264
kjenner dypt hat, sinne,
07:43
at some of these banking CEOs
193
451244
1668
mot noen av disse banksjefene
07:45
with their disproportionate
salaries and bonus structures.
salaries and bonus structures.
194
452912
2828
med sine uforholdsmessige
lønninger og bonusstrukturer.
lønninger og bonusstrukturer.
07:47
It's not the numbers.
195
455740
1970
Det handler ikke om tallene.
07:49
It's that they have violated the
very definition of leadership.
very definition of leadership.
196
457710
2838
Det handler om at de brøt
definisjonen av lederskap.
definisjonen av lederskap.
07:52
They have violated this deep-seated social contract.
197
460548
2894
De brøt denne dyp sittende
sosiale kontrakten.
sosiale kontrakten.
07:55
We know that they allowed their people
198
463442
1603
Vi vet at de tillot sine folk
07:57
to be sacrificed so they could
protect their own interests,
protect their own interests,
199
465045
2515
å bli ofret for å beskytte
sine egne interesser
sine egne interesser
07:59
or worse, they sacrificed their people
200
467560
3192
eller verre, de ofret sine folk
08:02
to protect their own interests.
201
470752
1460
for å verne egne interesser.
08:04
This is what so offends us, not the numbers.
202
472212
2811
Det er dette som fornærmer oss,
ikke tallene.
ikke tallene.
08:07
Would anybody be offended if we gave
203
475023
1597
Ville noen blitt fornærmet hvis
08:08
a $150 million bonus to Gandhi?
204
476620
2573
vi gav en bonus på 150 millioner dollar
til Gandhi?
til Gandhi?
08:11
How about a $250 million bonus to Mother Teresa?
205
479193
3039
Hva med en bonus på 250 millioner dollar
til Moder Teresa?
til Moder Teresa?
08:14
Do we have an issue with that? None at all.
206
482232
2734
Har vi et problem med det?
Ikke i det hele tatt.
Ikke i det hele tatt.
08:17
None at all.
207
484966
1332
Ikke i det hele tatt.
08:18
Great leaders would never sacrifice
208
486298
2211
Gode ledere ville aldri ofret
08:20
the people to save the numbers.
209
488509
1361
folkene sine for sifrene.
08:22
They would sooner sacrifice the numbers
210
489870
1679
De ville heller ofret sifrene,
08:23
to save the people.
211
491549
2979
for å redde folkene sine.
08:26
Bob Chapman, who runs
212
494528
2123
Bob Chapman som driver
08:28
a large manufacturing company in the Midwest
213
496651
2313
en stor produksjonsbedrift i Midtvesten,
08:31
called Barry-Wehmiller,
214
498964
2076
kalt Barry-Wehmiller,
08:33
in 2008 was hit very hard by the recession,
215
501040
5357
i 2008 ble de hardt rammet
av nedgangstiden,
av nedgangstiden,
08:38
and they lost 30 percent of their orders overnight.
216
506397
4001
og mistet 30 prosent av ordrene sine
over natten.
over natten.
08:42
Now in a large manufacturing company,
217
510398
1386
I en stor produksjonsbedrift,
08:43
this is a big deal,
218
511784
1541
er dette en stor sak,
08:45
and they could no longer afford their labor pool.
219
513325
2847
og de hadde ikke lenger råd
til arbeiderene sine.
til arbeiderene sine.
08:48
They needed to save 10 million dollars,
220
516172
1703
De måtte spare 10 millioner dollar,
08:50
so, like so many companies today,
221
517875
2023
i likhet med andre selskap i dag,
08:52
the board got together and discussed layoffs.
222
519898
3394
satte styret seg sammen
for å diskutere oppsigelser.
for å diskutere oppsigelser.
08:55
And Bob refused.
223
523292
1624
Og Bob nektet.
08:57
You see, Bob doesn't believe in head counts.
224
524916
4252
Bob trodde ikke på å telle hoder.
09:01
Bob believes in heart counts,
225
529168
3441
Bob trodde på å telle hjerter,
09:04
and it's much more difficult to simply reduce
226
532609
2508
og det er vanskeligere å redusere
09:07
the heart count.
227
535117
1730
antall hjerter.
09:09
And so they came up with a furlough program.
228
536847
3007
Så de endte opp med en permisjonsprogram.
09:12
Every employee, from secretary to CEO,
229
539854
2091
Hver ansatte, fra sekretær til CEO,
09:14
was required to take four weeks of unpaid vacation.
230
541945
3466
var pålagt å ta fire ukers ubetalt ferie.
09:17
They could take it any time they wanted,
231
545411
1911
De kunne ta det når de ville,
09:19
and they did not have to take it consecutively.
232
547322
2981
og de måtte ikke ta det fortløpende.
09:22
But it was how Bob announced the program
233
550303
1332
Men måten Bob kunngjorde programmet
09:23
that mattered so much.
234
551635
1897
på betydde så mye.
09:25
He said, it's better that we should all suffer a little
235
553532
2648
Han sa, det er bedre
at vi alle lider litt
at vi alle lider litt
09:28
than any of us should have to suffer a lot,
236
556180
2785
enn at noen av oss må lide mye,
09:31
and morale went up.
237
558965
3118
og moralen steg opp.
09:34
They saved 20 million dollars,
238
562083
2927
De sparte 20 millioner dollar,
09:37
and most importantly, as would be expected,
239
565010
2437
og viktigst av alt, som forventet,
09:39
when the people feel safe and protected
by the leadership in the organization,
by the leadership in the organization,
240
567447
3229
når man føler seg trygg og beskyttet
av lederne i organisasjonen,
av lederne i organisasjonen,
09:42
the natural reaction is to trust and cooperate.
241
570676
2507
er den naturlige reaksjonen
tillit og samarbeidsvilje.
tillit og samarbeidsvilje.
09:45
And quite spontaneously, nobody expected,
242
573183
2757
Og ganske spontant, helt uforventet,
09:48
people started trading with each other.
243
575940
1916
begynte folk å handle med hverandre.
09:50
Those who could afford it more
244
577856
1496
De som hadde mer råd
09:51
would trade with those who could afford it less.
245
579352
2077
handlet med de som hadde mindre råd.
09:53
People would take five weeks
246
581429
1489
Noen tok fem uker
09:55
so that somebody else only had to take three.
247
582918
4162
slik at noen andre bare
trengte å ta tre uker.
trengte å ta tre uker.
09:59
Leadership is a choice. It is not a rank.
248
587080
2934
Lederskap er et valg. Det er ikke en rang.
10:02
I know many people at the seniormost
249
590014
1708
Jeg kjenner mange folk i høye
10:03
levels of organizations
250
591722
1158
nivåer av organisasjoner
10:05
who are absolutely not leaders.
251
592880
1604
som absolutt ikke er noen ledere.
10:06
They are authorities, and we do what they say
252
594484
2553
De er autoriteter, og vi gjør som de sier
10:09
because they have authority over us,
253
597037
3043
fordi de har autoritet over oss,
10:12
but we would not follow them.
254
600080
1860
men vi ville aldri følge dem.
10:14
And I know many people
255
601940
2034
Og jeg kjenner mange mennesker
10:16
who are at the bottoms of organizations
256
603974
1362
nederst i organisasjonen
10:17
who have no authority
257
605336
1263
som ikke har autoritet,
10:18
and they are absolutely leaders,
258
606599
2063
men de er helt klart ledere,
10:20
and this is because they have chosen to look after
259
608662
1785
fordi de har valgt å se etter
10:22
the person to the left of them,
260
610447
1518
personen til venstre for dem,
10:24
and they have chosen to look after
261
611965
1278
og de har valgt å se etter
10:25
the person to the right of them.
262
613243
1794
personen til høyre for dem.
10:27
This is what a leader is.
263
615037
4733
Det er det som utgjør em leder.
10:31
I heard a story
264
619770
3030
Jeg hørte en historie
10:35
of some Marines
265
622800
1590
om noen marinesoldater
10:36
who were out in theater,
266
624390
3321
som var ute i feltet,
10:39
and as is the Marine custom,
267
627711
2046
og slik som det er i marinen,
10:41
the officer ate last,
268
629757
2325
spiste offiseren sist,
10:44
and he let his men eat first,
269
632082
3176
han lot sine menn spise først,
10:47
and when they were done,
270
635258
1852
og når de var ferdige,
10:49
there was no food left for him.
271
637110
4090
var det ikke noe mat igjen for ham.
10:53
And when they went back out in the field,
272
641200
2733
Og når de vendte tilbake til feltet,
10:56
his men brought him some of their food
273
643933
2944
tok mennene hans litt av maten sin
10:59
so that he may eat,
274
646877
1857
slik at han kunne spise,
11:00
because that's what happens.
275
648734
2139
fordi det er det som skjer.
11:03
We call them leaders because they go first.
276
650873
2689
Vi kaller dem ledere, fordi de går først.
11:05
We call them leaders because they take the risk
277
653562
1743
De er ledere, fordi de tar risikoen
11:07
before anybody else does.
278
655305
1655
før noen andre gjør det.
11:09
We call them leaders because they will choose
279
656960
2030
Vi kaller dem ledere, fordi de velger
11:11
to sacrifice so that their people
280
658990
2009
å gjøre offer, slik at deres folk
11:13
may be safe and protected
281
660999
1119
kan føle seg beskyttet
11:14
and so their people may gain,
282
662118
2136
slik at deres folk vinner på det,
11:16
and when we do, the natural response
283
664254
3054
og når vi gjør det,
er den naturlige responsen
er den naturlige responsen
11:19
is that our people will sacrifice for us.
284
667308
3847
at våre folk vil ofre seg for oss.
11:23
They will give us their blood and sweat and tears
285
671155
2498
De vil gi seg sitt blod, svette og tårer
11:25
to see that their leader's vision comes to life,
286
673653
3439
for å oppnå lederens visjon
i virkeligheten,
i virkeligheten,
11:29
and when we ask them, "Why would you do that?
287
677092
2772
og når vi spør dem
"Hvorfor ville du gjøre dette?
"Hvorfor ville du gjøre dette?
11:32
Why would you give your blood and sweat and tears
288
679864
2387
Hvorfor ville du gi blod, svette og tårer
11:34
for that person?" they all say the same thing:
289
682251
4484
for den personen?"
De svarer alle det samme:
De svarer alle det samme:
11:38
"Because they would have done it for me."
290
686735
2498
"Fordi de ville ha gjort det for meg."
11:41
And isn't that the organization
291
689233
2150
Og er det ikke en slik organisasjon
11:43
we would all like to work in?
292
691383
2321
vi ville like å jobbe i?
11:45
Thank you very much.
293
693704
2557
Mange takk.
11:48
Thank you. (Applause)
294
696261
3601
Takk skal dere ha. (Applaus)
11:52
Thank you. (Applause)
295
699862
2030
Takk. (Applaus)
ABOUT THE SPEAKER
Simon Sinek - Leadership expertSimon Sinek explores how leaders can inspire cooperation, trust and change. He's the author of the classic "Start With Why"; his latest book is "Leaders Eat Last."
Why you should listen
Fascinated by the leaders who make impact in the world, companies and politicians with the capacity to inspire, Simon Sinek has discovered some remarkable patterns in how they think, act and communicate. He wrote Start With Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action to explore his idea of the Golden Circle, what he calls "a naturally occurring pattern, grounded in the biology of human decision making, that explains why we are inspired by some people, leaders, messages and organizations over others." His newest work explores "circles of safety," exploring how to enhance feelings of trust and confidence in making bold decisions. It's the subject of his latest book, Leaders Eat Last.
An ethnographer by training, Sinek is an adjunct of the RAND Corporation. He writes and comments regularly for major publications and teaches graduate-level strategic communications at Columbia University.
Simon Sinek | Speaker | TED.com