TED@BCG Paris
Jim Hemerling: 5 ways to lead in an era of constant change
Джим Хемерлинг: 5 начина да водиш в ера на постоянна промяна
Filmed:
Readability: 4.9
2,570,647 views
Кой казва, че промяната трябва да бъде трудна? Организационният експерт по промяна Джим Хемерлинг мисли, че адаптирането на Вашия бизнес в днешния постоянно променящ се свят може да бъде ободряващо вместо изтощително. Той описва пет императиви, съсредоточени в поставянето на хората на първо място, за превръщането на промяната в организации, в тонизиращa задача за всички.
Jim Hemerling - Organizational change expert
BCG's Jim Hemerling practices smart ways to deal with, and even grow from, the unavoidable and accelerating transformations taking place at work. Full bio
BCG's Jim Hemerling practices smart ways to deal with, and even grow from, the unavoidable and accelerating transformations taking place at work. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
Have you ever noticed
when you ask someone to talk
when you ask someone to talk
0
825
2351
Забелязали ли сте как когато помолите
някой да говори
някой да говори
00:15
about a change they're making
for the better in their personal lives,
for the better in their personal lives,
1
3200
3336
за промяна, която правят в личния си
живот за добро,
живот за добро,
00:18
they're often really energetic?
2
6560
1960
те често са наистина енергични?
00:21
Whether it's training for a marathon,
3
9015
2481
Дали това е тренирането за маратон,
00:23
picking up an old hobby,
4
11520
1256
захващане със старо хоби,
00:24
or learning a new skill,
5
12800
1856
или научаване на ново умение,
00:26
for most people,
6
14680
1256
за повечето хора,
00:27
self-transformation projects
occupy a very positive emotional space.
occupy a very positive emotional space.
7
15960
5240
само-трансформационните проекти заемат
много позитивно емоционално място.
много позитивно емоционално място.
00:33
Self-transformation is empowering,
8
21720
2456
Само-трансформацията е вдъхновяваща,
00:36
energizing, even exhilarating.
9
24200
2336
енергизираща, дори вълнуваща.
00:38
I mean just take a look
at some of the titles of self-help books:
at some of the titles of self-help books:
10
26560
3776
Ами само погледнете някои от заглавията
на книгите за самопомощ:
на книгите за самопомощ:
00:42
"Awaken the Giant Within,"
11
30360
2696
"Събудете Гиганта във Вас",
00:45
"Practicing the Power of Now,"
12
33080
2496
"Практикуването на Силата на Сега"
00:47
or here's a great one
we can all relate to,
we can all relate to,
13
35600
2456
или ето една, с която всички можем
да се свържем,
да се свържем,
00:50
"You are a Badass:
14
38080
2216
"Ти си гадняр:
00:52
How to Stop Doubting Your Greatness
and Start Living an Awesome Life."
and Start Living an Awesome Life."
15
40320
5096
Как да спрем съмнението във величието си
и да започнем да живеем страхотен живот."
и да започнем да живеем страхотен живот."
00:57
(Laughter)
16
45440
1200
(смях)
01:00
When it comes to self-transformation,
17
48040
2520
Когато стане въпрос за самотрансформация,
01:03
you can't help but get
a sense of the excitement.
a sense of the excitement.
18
51240
3560
не можем да спрем това чувство на вълнение
01:08
But there's another type of transformation
19
56840
3176
Но има и друг тип трансформация
01:12
that occupies a very different
emotional space.
emotional space.
20
60040
3080
която заема много различно емоционално
пространство.
пространство.
01:16
The transformation of organizations.
21
64080
2600
Трансформацията на организации.
01:19
If you're like most people,
22
67880
1336
Ако сте като повечето хора,
01:21
when you hear the words "Our organization
is going to start a transformation,"
is going to start a transformation,"
23
69240
4376
когато чуете думите "Нашата организация
ще започне трансформация,"
ще започне трансформация,"
01:25
you're thinking, "Uh-oh."
24
73640
1400
Вие си мислите "Ъ-ъу".
01:27
(Laughter)
25
75426
1150
(смях)
01:28
"Layoffs."
26
76600
1200
"Съкращения".
01:30
The blood drains from your face,
27
78800
1936
Кръвта изчезва от лицето ви,
01:32
your mind goes into overdrive,
28
80760
2856
умът ви започва да препуска,
01:35
frantically searching
for some place to run and hide.
for some place to run and hide.
29
83640
3240
трескаво търсейки място където
да изтича и да се скрие.
да изтича и да се скрие.
01:40
Well, you can run,
30
88120
1496
Е, можеш да тичаш,
01:41
but you really can't hide.
31
89640
1280
но всъщност не можеш да се скриеш.
01:44
Most of us spend
the majority of our waking hours
the majority of our waking hours
32
92040
2976
Повечето от нас прекарват по-голяма част
от будните си часове
от будните си часове
01:47
involved in organizations.
33
95040
1520
участвайки в организации.
01:49
And due to changes in globalization,
34
97040
3096
И поради промени в глобализацията,
01:52
changes due to advances in technology
35
100160
2536
промени дължащи се на технологичните
иновации
иновации
01:54
and other factors,
36
102720
1816
и други фактори,
01:56
the reality is our organizations
are constantly having to adapt.
are constantly having to adapt.
37
104560
4920
реалността на нашите организации е,
че трябва да се адаптират постоянно.
че трябва да се адаптират постоянно.
02:02
In fact,
38
110360
1216
Всъщност,
02:03
I call this the era
of "always-on" transformation.
of "always-on" transformation.
39
111600
3880
Наричам тази ера "неспирна" трансформация.
02:09
When I shared this idea
with my wife Nicola,
with my wife Nicola,
40
117400
2256
Когато споделих тази идея с моята жена
Никола,
Никола,
02:11
she said, "Always-on transformation?
41
119680
3136
тя каза, "Неспирна трансформацията?
02:14
That sounds exhausting."
42
122840
2080
Това звучи изморително."
02:17
And that may be
exactly what you're thinking --
exactly what you're thinking --
43
125640
2296
И това може би е точно
това което си мислим -
това което си мислим -
02:19
and you would be right.
44
127960
1576
и бихте били прави.
02:21
Particularly if we continue to approach
the transformation of organizations
the transformation of organizations
45
129560
5136
Особено ако ние продължаваме с подхода
към транформация на организациите
към транформация на организациите
02:26
the way we always have been.
46
134720
1360
по начина, който винаги е било.
02:28
But because we can't hide,
47
136920
2416
Но защото не можем да се скрием,
02:31
we need to sort out two things.
48
139360
1696
ние трябва да се справим с две неща.
02:33
First,
49
141080
1216
Първо,
02:34
why is transformation so exhausting?
50
142320
2736
защо трансформацията е толкова
изморителна?
изморителна?
02:37
And second, how do we fix it?
51
145080
1760
И второ, как да я поправяме?
02:41
First of all,
52
149200
1216
Преди всичко
02:42
let's acknowledge that change is hard.
53
150440
3136
нека да приемем, че промяната е трудна.
02:45
People naturally resist change,
54
153600
2016
Хората естествено се съпротивляват
на промяната,
на промяната,
02:47
especially when it's imposed on them.
55
155640
2640
особено когато им се наложи.
02:51
But there are things that organizations do
that make change even harder
that make change even harder
56
159200
4576
Но има неща, които организациите правят
и промяната е дори още по-трудна
и промяната е дори още по-трудна
02:55
and more exhausting
for people than it needs to be.
for people than it needs to be.
57
163800
2840
и по-изморителна за хората, от колкото
е нужно.
е нужно.
02:59
First of all,
58
167720
1216
Преди всичко
03:00
leaders often wait too long to act.
59
168960
3440
лидерите в повечето случаи чакат
прекалено дълго преди да действат.
прекалено дълго преди да действат.
03:05
As a result,
60
173040
1216
В резултат,
03:06
everything is happening in crisis mode.
61
174280
2440
всичко се случва в кризисна форма.
03:10
Which, of course, tends to be exhausting.
62
178320
2018
Което разбира се обикновено е изтощително.
03:13
Or, given the urgency,
63
181360
3096
Или заради спешността,
03:16
what they'll do is they'll just focus
on the short-term results,
on the short-term results,
64
184480
3920
това, което ще направят е да се фокусират
на резултати в краткосрочен план,
на резултати в краткосрочен план,
03:21
but that doesn't give
any hope for the future.
any hope for the future.
65
189320
2160
но това не дава надежда за бъдещето.
03:24
Or they'll just take
a superficial, one-off approach,
a superficial, one-off approach,
66
192560
3720
Или те просто ще приемат повърхностен,
еднократен подход,
еднократен подход,
03:29
hoping that they can return
back to business as usual
back to business as usual
67
197040
4096
надявайки се, че ще могат да се върнат
в бизнеса както обикновено
в бизнеса както обикновено
03:33
as soon as the crisis is over.
68
201160
2600
веднага щом кризата премине.
03:37
This kind of approach
69
205600
1216
Този вид подход е начина
03:38
is kind of the way some students
approach preparing for standardized tests.
approach preparing for standardized tests.
70
206840
6080
по който някои студенти подхождат към
подготовката за стандартизираните изпити.
подготовката за стандартизираните изпити.
03:46
In order to get test scores to go up,
71
214280
3456
За да получат по-високи резултати на теста
03:49
teachers will end up teaching to the test.
72
217760
2600
учителите ще преподават до теста.
03:53
Now, that approach can work;
73
221160
1376
Сега, този подход може да работи;
03:54
test results often do go up.
74
222560
1936
резултатите от тестовете често са
по-високи.
по-високи.
03:56
But it fails the fundamental
goal of education:
goal of education:
75
224520
3776
Но проваля фундаменталната цел
на образованието;
на образованието;
04:00
to prepare students
to succeed over the long term.
to succeed over the long term.
76
228320
4120
да подготви студентите да успеят в
дългосрочен план.
дългосрочен план.
04:06
So given these obstacles,
77
234680
2520
Имайки предвид тези препядствия,
04:10
what can we do
78
238160
1816
какво можем да направим
04:12
to transform the way
we transform organizations
we transform organizations
79
240000
3456
да трансформираме начина по който
променяме организациите
променяме организациите
04:15
so rather than being exhausting,
80
243480
1960
и вместо да са изтощителни,
04:18
it's actually empowering and energizing?
81
246200
2840
всъщност да са вдъхновяващи и
енергизиращи?
енергизиращи?
04:22
To do that, we need to focus
on five strategic imperatives,
on five strategic imperatives,
82
250160
5016
За да направим това ние трябва да се
фокусираме на 5 стратегически императиви,
фокусираме на 5 стратегически императиви,
04:27
all of which have one thing in common:
83
255200
2735
които имат едно общо:
04:29
putting people first.
84
257959
2281
да поставят хората на първо място.
04:33
The first imperative
for putting people first
for putting people first
85
261079
2657
Първият императив на това да поставим
хората на първо място
хората на първо място
04:35
is to inspire through purpose.
86
263760
1760
е да вдъхновим чрез цел.
04:38
Most transformations have
financial and operational goals.
financial and operational goals.
87
266120
3696
Повечето трансформации имат финансови
и операционни цели.
и операционни цели.
04:41
These are important
and they can be energizing to leaders,
and they can be energizing to leaders,
88
269840
4256
Те са важни и те са енергизиращи
за лидерите,
за лидерите,
04:46
but they tend not to be very motivating
to most people in the organization.
to most people in the organization.
89
274120
3560
но те са склонни да не са много мотивиращи
за повечето хора в организацията.
за повечето хора в организацията.
04:50
To motivate more broadly,
90
278480
1776
За да мотивираме по-широко,
04:52
the transformation needs to connect
with a deeper sense of purpose.
with a deeper sense of purpose.
91
280280
4400
промяната трябва да свързва в
по-дълбок смисъл и цел.
по-дълбок смисъл и цел.
04:57
Take LEGO.
92
285720
1200
Вземете например ЛЕГО.
04:59
The LEGO Group has become
an extraordinary global company.
an extraordinary global company.
93
287640
4240
Организацията ЛЕГО се превърна
в необикновена глобална компания.
в необикновена глобална компания.
05:04
Under their very capable leadership,
94
292520
1736
Под тяхното много способно ръководство,
05:06
they've actually undergone
a series of transformations.
a series of transformations.
95
294280
2840
те всъщност са преминали през серия
от трансформации.
от трансформации.
05:09
While each of these
has had a very specific focus,
has had a very specific focus,
96
297800
3216
Докато всяка от тях е имала
специфичен фокус,
специфичен фокус,
05:13
the North Star,
97
301040
1296
Северната звезда,
05:14
linking and guiding all of them,
98
302360
1816
свързваща и ръководеща ги,
05:16
has been Lego's powerful purpose:
99
304200
2440
е била голямата цел на ЛЕГО:
05:19
inspire and develop
the builders of tomorrow.
the builders of tomorrow.
100
307480
3760
да вдъхнови и развие строителите
на утрешният ден.
на утрешният ден.
05:24
Expanding globally?
101
312360
1200
Разширявайки се глобално?
05:26
It's not about increasing sales,
102
314160
2416
Не е само покачване на продажбите,
05:28
but about giving millions of additional
children access to LEGO building bricks.
children access to LEGO building bricks.
103
316600
4640
но да дадеш на още милиони деца достъп
до ЛЕГО строене на тухли.
до ЛЕГО строене на тухли.
05:33
Investment and innovation?
104
321960
1400
Инвестиция и иновация?
05:35
It's not about developing new products,
105
323960
1858
Не е за развиване на нови продукти,
05:38
but about enabling more children
106
326360
2296
но да се даде възможност на повече деца
05:40
to experience the joy
of learning through play.
of learning through play.
107
328680
3520
да изпитат радостта да се учат чрез игра.
05:45
Not surprisingly,
108
333440
1536
Не е изненадващо,
05:47
that deep sense of purpose tends
to be highly motivating to LEGO's people.
to be highly motivating to LEGO's people.
109
335000
5080
че дълбокият смисъл е да мотивира
работниците на ЛЕГО.
работниците на ЛЕГО.
05:54
The second imperative
for putting people first
for putting people first
110
342120
2936
Вторият императив за поставянето
на хората на първо място
на хората на първо място
05:57
is to go all in.
111
345080
1720
е да влезете с всичко.
06:00
Too many transformations
112
348080
1696
Прекалено много трансформации
06:01
are nothing more than
head-count cutting exercises;
head-count cutting exercises;
113
349800
3736
са нищо повече от упражнение
за 'броене и рязане на глави'
за 'броене и рязане на глави'
06:05
layoffs under the guise of transformation.
114
353560
3480
съкращения прикрити с транформацията.
06:09
In the face of relentless competition,
115
357960
2056
В лицето на непрестанна конкуренция,
06:12
it may well be that you will
have to take the painful decision
have to take the painful decision
116
360040
3936
може би е това, че трябва да вземете
болезнени решения
болезнени решения
06:16
to downsize the organization,
117
364000
2856
да направите съкращения в организацията
06:18
just as you may have to lose some weight
in order to run a marathon.
in order to run a marathon.
118
366880
3680
точно както бихте отслабнали с няколко
килограма, за да тичате в маратон.
килограма, за да тичате в маратон.
06:24
But losing weight alone
119
372000
1216
Но единствено да загубите тегло
06:25
will not get you across
the finish line with a winning time.
the finish line with a winning time.
120
373240
2840
няма да ви помогне да финиширате
и да спечелите.
и да спечелите.
06:28
To win
121
376560
1200
За да спечелиш
06:30
you need to go all in.
122
378160
1480
трябва да влезеш с всичко.
06:32
You need to go all in.
123
380880
3040
Трябва да влезеш с всичко.
06:37
Rather than just cutting costs,
124
385160
1840
Вместо да режете разходи,
06:39
you need to think about initiatives
125
387640
2536
трябва да мислите за всички инициативи,
06:42
that will enable you
to win in the medium term,
to win in the medium term,
126
390200
2696
които ще ви позволят да спечелите
в средносрочен период,
в средносрочен период,
06:44
initiatives to drive growth,
127
392920
1976
Инициативи, които ще подпомогнат растежа,
06:46
actions that will fundamentally
change the way the company operates,
change the way the company operates,
128
394920
4056
действия, които фундаментално ще променят
начина по който оперира компанията,
начина по който оперира компанията,
06:51
and very importantly,
129
399000
1536
и най-важното,
06:52
investments to develop
the leadership and the talent.
the leadership and the talent.
130
400560
3640
инвестиции, които развиват лидерство
и талант.
и талант.
06:58
The third imperative
for putting people first
for putting people first
131
406680
3776
Третатият императив на слагането на
хората на първо място
хората на първо място
07:02
is to enable people with the capabilities
132
410480
2696
е да позволи на хората с възможности,
07:05
that they need to succeed
during the transformation and beyond.
during the transformation and beyond.
133
413200
4840
които имат нужда да успеят по време
на трансформацията и след това.
на трансформацията и след това.
07:12
Over the years I've competed
in a number of triathlons.
in a number of triathlons.
134
420280
3240
През годините съм се съзтезавал
в няколко триатлона.
в няколко триатлона.
07:16
You know, frankly, I'm not that good,
135
424280
2176
И честно, не съм толкова добър,
07:18
but I do have one distinct capability;
136
426480
4016
но имам една специална способност;
07:22
I am remarkably fast at finding my bike.
137
430520
3680
Аз съм изключително бърз в намиране
на колелото ми.
на колелото ми.
07:26
(Laughter)
138
434640
1896
(смях)
07:28
By the time I finish the swim,
139
436560
1816
В момента, в който приключа с плуването,
07:30
almost all the bikes are already gone.
140
438400
1856
почти всики колела са вече изчезнали.
07:32
(Laughter)
141
440280
2480
(смях)
07:36
Real triathletes know that each leg --
142
444160
4056
Всеки истински триатлонец знае,
че всеки етап -
че всеки етап -
07:40
the swim, the bike, the run --
143
448240
1736
плуването, колелото, тичането -
07:42
really requires different capabilities,
144
450000
2496
наистина изискват различни таланти,
07:44
different tools,
145
452520
1216
различни инструменти,
07:45
different skills, different techniques.
146
453760
2656
различни умения, различни техники.
07:48
Likewise when we transform organizations,
147
456440
2456
Точно както когато трансформираме
организации,
организации,
07:50
we need to be sure
that we're giving our people
that we're giving our people
148
458920
2856
ние трябва да сме сигурни,
че даваме на нашите служители
че даваме на нашите служители
07:53
the skills and the tools
they need along the way.
they need along the way.
149
461800
2800
уменията и инструментите от които
имат нужда по пътя.
имат нужда по пътя.
07:58
Chronos,
150
466160
1216
Хронос,
07:59
a global software company,
151
467400
1976
глобална софтуерна компания,
08:01
recognized the need
to transfer from building products --
to transfer from building products --
152
469400
4936
разпознава нуждата от трансферирането
на създадените продукти -
на създадените продукти -
08:06
software products --
153
474360
1656
софтуерни продукти -
08:08
to building software as a service.
154
476040
2760
до създаването на софтуера като услуга.
08:11
To enable its people
to take that transformation,
to take that transformation,
155
479800
3216
Да позволиш на хората да са част
от трансформацията,
от трансформацията,
08:15
first of all they invested in new tools
156
483040
2696
първо те инвестирали в нови инструменти
08:17
that would enable their employees
to monitor the usage of the features
to monitor the usage of the features
157
485760
5056
такива които ще позволят на техните
служители да наблюдават как
служители да наблюдават как
08:22
as well as customer satisfaction
with the new service.
with the new service.
158
490840
2760
новата услуга се приема от клиентите.
08:26
They also invested in skill development,
159
494280
3696
Те също така инсвестирали в развитие
на уменията,
на уменията,
08:30
so that their employees would be able
160
498000
1816
за да могат техните служители
08:31
to resolve customer service
problems on the spot.
problems on the spot.
161
499840
2480
да се справят с проблеми на обслужването
на клиенти на място.
на клиенти на място.
08:34
And very importantly,
162
502960
1216
И много важно,
08:36
they also reinforced the collaborative
behaviors that would be required
behaviors that would be required
163
504200
3376
те също засилили сътрудничеството,
което се изисква
което се изисква
08:39
to deliver an end-to-end
seamless customer experience.
seamless customer experience.
164
507600
4040
да се достави от край до край безупречно
клиентско изживяване.
клиентско изживяване.
08:44
Because of these investments,
165
512679
1577
Заради тези инвестиции,
08:46
rather than feeling overwhelmed
by the transformation,
by the transformation,
166
514280
3336
вместо да се чустваме пренатоварени
от трансформацията,
от трансформацията,
08:49
Chronos employees actually felt energized
167
517640
3255
Служителите на Хронос всъщност
се чуствали енергизирани
се чуствали енергизирани
08:52
and empowered in their new roles.
168
520919
2081
и упълномощени в новите си роли.
08:56
In the era of "always-on" transformation,
169
524200
2216
В ера на "неспирна" трансформация,
08:58
change is a constant.
170
526440
1496
промяната е константна.
08:59
My fourth imperative therefore
171
527960
1936
Моят четвърти императив следователно
09:01
is to instill a culture
of continuous learning.
of continuous learning.
172
529920
3800
е да посадите култура на постоянно учение.
09:06
When Satya Nadella
became the CEO of Microsoft
became the CEO of Microsoft
173
534800
3016
Когато Сатия Надела станал
изпълнителен директор на Майкрософт
изпълнителен директор на Майкрософт
09:09
in February 2014,
174
537840
1936
през Февруари 2014,
09:11
he embarked on an ambitious
transformation journey
transformation journey
175
539800
2896
той се заел с амбициозно пътуване
на транформацията
на транформацията
09:14
to prepare the company to compete
in a mobile-first, cloud-first world.
in a mobile-first, cloud-first world.
176
542720
4200
да подготви компанията да се състезава
в мобилен свят, във виртуалния облак.
в мобилен свят, във виртуалния облак.
09:19
This included changes to strategy,
177
547640
2296
Това включвало промяна в стратегията,
09:21
the organization
178
549960
1216
организацията
09:23
and very importantly, the culture.
179
551200
1680
и най-важно културата.
09:26
Microsoft's culture at the time was one
of silos and internal competition --
of silos and internal competition --
180
554280
4320
Културата на Майкрософт по онова време
била силоси и вътрешна конкуренция -
била силоси и вътрешна конкуренция -
09:31
not exactly conducive to learning.
181
559320
2200
не точно благоприятни за учение.
09:34
Nadella took this head-on.
182
562480
1840
Надела се впуснал с главата напред.
09:37
He rallied his leadership
around his vision
around his vision
183
565560
3416
Той събрал лидерство подкрепящо
неговата визия
неговата визия
09:41
for a living, learning culture,
184
569000
2520
за жива култура за учение,
09:44
shifting from a fixed mindset,
185
572240
2336
преминаване от фиксирано мислене,
09:46
where your role was to show up
as the smartest person in the room,
as the smartest person in the room,
186
574600
3376
където ролята е била да се покажеш
като най-умният човек в стаята,
като най-умният човек в стаята,
09:50
to a growth mindset,
187
578000
1816
до израстване на начина на мислене,
09:51
where your role was to listen, to learn
and to bring out the best in people.
and to bring out the best in people.
188
579840
5480
където ролята е била да слушаш, да се
учиш и да извлечеш най-доброто в хората.
учиш и да извлечеш най-доброто в хората.
09:58
Well, early days,
189
586720
1256
Е, през първите няколко дни,
10:00
Microsoft employees already
noticed this shift in the culture --
noticed this shift in the culture --
190
588000
3120
служителите на Майкрософт усетили
промяната в културата -
промяната в културата -
10:04
clear evidence of Microsoft
putting people first.
putting people first.
191
592080
3400
ясно доказателство, че Майкрософт
поставя хората на първо място.
поставя хората на първо място.
10:08
My fifth and final imperative
is specifically for leaders.
is specifically for leaders.
192
596560
3560
Моят пети и финален императив е
специално за лидерите.
специално за лидерите.
10:13
In a transformation,
193
601200
1656
В трансформация,
10:14
a leader needs to have a vision,
194
602880
1560
лидерът трябва да има виждане,
10:17
a clear road map with milestones,
195
605160
2640
ясен очертан път с важните събития,
10:20
and then you need to hold people
accountable for results.
accountable for results.
196
608600
4456
и след това трябва да държиш хората
отговорни за резултатите.
отговорни за резултатите.
10:25
In other words, you need to be directive.
197
613080
1953
С други думи трябва да си ръководещ.
10:28
But in order to capture
the hearts and minds of people,
the hearts and minds of people,
198
616240
3136
Но, за да уловите сърцата и умовете
на хората,
на хората,
10:31
you also need to be inclusive.
199
619400
2400
също трябва да са приобщаващи.
10:34
Inclusive leadership
is critical to putting people first.
is critical to putting people first.
200
622680
3760
Приобщаващото лидерство е критично в
поставяне на хората на първо място.
поставяне на хората на първо място.
10:39
I live in the San Francisco Bay area.
201
627920
1800
Живея в района на залива Сан Франциско.
10:42
And right now,
202
630680
1216
И точно сега,
10:43
our basketball team
is the best in the league.
is the best in the league.
203
631920
2480
нашият баскетболен отбор е най-добър
в лигата.
в лигата.
10:46
We won the 2015 championship,
204
634960
2656
Ние спечелихме шампионата през 2015,
10:49
and we're favored to win again this year.
205
637640
2240
и ние сме фаворити да спечелим и
тази година.
тази година.
10:52
There are many explanations for this.
206
640600
2056
Има много обяснения за това.
10:54
They have some fabulous players,
207
642680
1720
Имат няколко прекрасни играчи,
10:57
but one of the key reasons
208
645120
1776
но една от ключовите причини
10:58
is their head coach, Steve Kerr,
is an inclusive leader.
is an inclusive leader.
209
646920
5440
е техният треньор, Стив Кър,
той е приобщаващ лидер.
той е приобщаващ лидер.
11:05
When Kerr came to the Warriors in 2014,
210
653360
2616
Когато Кър дойде в Уориърс през 2014,
11:08
the Warriors were looking
for a major transformation.
for a major transformation.
211
656000
2680
Уорисърс имаха нужда от голяма
трансформация.
трансформация.
11:11
They hadn't won a national
championship since 1975.
championship since 1975.
212
659480
4480
Те не са печелили шампионата от 1975,
11:17
Kerr came in, and he had a clear vision,
213
665640
3176
Кър дошъл и имал ясна визия,
11:20
and he immediately got to work.
214
668840
2400
и веднага се захванал за работа.
11:24
From the outset,
215
672480
1336
От началото,
11:25
he reached out and engaged
the players and the staff.
the players and the staff.
216
673840
4096
той се впуснал и ангажирал играчите
и персонала.
и персонала.
11:29
He created an environment of open debate
and solicited suggestions.
and solicited suggestions.
217
677960
4280
Той създал среда за отворен дебат
и потърсил предложения.
и потърсил предложения.
11:35
During games he would often ask,
218
683360
1696
По време на мачове той често питал,
11:37
"What are you seeing that I'm missing?"
219
685080
1880
"Какво виждате, което аз пропускам?"
11:40
One the best examples of this
came in game four of the 2015 finals.
came in game four of the 2015 finals.
220
688000
5760
Някои от най-добрите примери за това
дойдоха в играта от финалите през 2015.
дойдоха в играта от финалите през 2015.
11:46
The Warriors were down two games to one
221
694600
2120
Уориърс губеха с два на един мача
11:49
when Kerr made the decision
to change the starting lineup;
to change the starting lineup;
222
697880
4160
когато Кър решил да промени
началната петорка;
началната петорка;
11:54
a bold move by any measure.
223
702600
3400
смел ход по всички показатели.
11:59
The Warriors won the game
and went on to win the championship.
and went on to win the championship.
224
707360
2920
Уориърс спечелили мача и
след това шампионата.
след това шампионата.
12:02
And it is widely viewed
225
710960
1256
И е широко възприето
12:04
that that move was
the pivotal move in their victory.
the pivotal move in their victory.
226
712240
3680
че този ход е бил решаващ за победата.
12:09
Interestingly, it wasn't
actually Kerr's idea.
actually Kerr's idea.
227
717440
3680
Интересно, всъщност това не е идея на Кър.
12:14
It was the idea of his 28-year-old
assistant, Nick U'Ren.
assistant, Nick U'Ren.
228
722560
3600
Било е идея на 28-годишният асистент -
Ник Урен.
Ник Урен.
12:19
Because of Kerr's leadership style,
229
727160
2176
Заради стила на управление на Кър,
12:21
U'Ren felt comfortable
bringing the idea forward.
bringing the idea forward.
230
729360
2840
Урен се чуствал удобно да даде тази идея.
12:25
And Kerr not only listened,
231
733240
1976
И Кер не само го е изслушал,
12:27
but he implemented the idea
232
735240
1560
но също така осъществил идеята
12:29
and then afterwards,
233
737520
1656
и след това,
12:31
gave U'Ren all the credit --
234
739200
1960
дал заслуженият кредит на Урен -
12:34
actions all consistent with Kerr's
highly inclusive approach to leadership.
highly inclusive approach to leadership.
235
742520
5520
действията се състояли от силно
приобщаващият подход на лидерство на Кър.
приобщаващият подход на лидерство на Кър.
12:41
In the era of "always-on" transformation,
236
749280
2656
В ера на постоянна промяна
12:43
organizations are always
going to be transforming.
going to be transforming.
237
751960
3680
организациите винаги ще се трансформират.
12:49
But doing so does not
have to be exhausting.
have to be exhausting.
238
757200
3240
Но правейки това, не трябва да са
изтощителни.
изтощителни.
12:54
We owe it to ourselves,
239
762080
2176
Ние го дължим на себе си,
12:56
to our organizations
240
764280
1976
на нашите организации
12:58
and to society more broadly
241
766280
1720
и на обществото като цяло
13:01
to boldly transform
our approach to transformation.
our approach to transformation.
242
769000
3840
по-смело ще трансформират подхода
към трансформацията.
към трансформацията.
13:05
To do that,
243
773920
1656
За да направим това,
13:07
we need to start putting people first.
244
775600
3480
ние трябва да започнем да слагаме
хората на първо място.
хората на първо място.
13:11
Thank you.
245
779800
1216
Благодаря ви.
13:13
(Applause)
246
781040
6952
(Аплодисменти)
ABOUT THE SPEAKER
Jim Hemerling - Organizational change expertBCG's Jim Hemerling practices smart ways to deal with, and even grow from, the unavoidable and accelerating transformations taking place at work.
Why you should listen
Jim Hemerling is a Senior Partner and Managing Director in The Boston Consulting Group's People & Organization and Transformation Practices. He is a BCG Fellow with a focus on high-performance organization transformation. He also leads BCG's global Behavior & Culture topic.
Hemerling has published extensively on transformation, organization effectiveness and culture. He is co-editor of Transformation: Delivering and Sustaining Breakthrough Performance, a synthesis of BCG's latest thinking on transformation to be published in November 2016.
His previous book, Globality: Competing with Everyone from Everywhere for Everything, coauthored with Arindam Bhattacharya and Harold L. Sirkin, was chosen by The Economist for their Best Books of the Year in 2008. He has coauthored columns for Bloomberg and Businessweek and has been featured in Fortune, Manager magazine and on CNBC.
Hemerling holds a BASc and M. Eng degrees and an MBA with distinction. He is a member of the board of governors of Opportunity International.
Jim Hemerling | Speaker | TED.com