Jim Hemerling: 5 ways to lead in an era of constant change
Jim Hemerling: Cinco maneiras de liderar numa era de mudança constante
BCG's Jim Hemerling practices smart ways to deal with, and even grow from, the unavoidable and accelerating transformations taking place at work. Full bio
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when you ask someone to talk
quando pedem às pessoas para falar
for the better in their personal lives,
para melhor, na sua vida pessoal,
estão cheias de energia?
occupy a very positive emotional space.
ocupam um espaço emocional muito positivo.
at some of the titles of self-help books:
dos títulos de livros de autoajuda:
we can all relate to,
com que todos nós nos identificamos
and Start Living an Awesome Life."
e Começar a Viver uma Vida Fantástica."
a sense of the excitement.
emotional space.
muito diferente.
organização vai iniciar uma transformação"
is going to start a transformation,"
for some place to run and hide.
algum lugar para fugir e esconder-se.
parte das horas em que estamos despertos
the majority of our waking hours
aos avanços tecnológicos
are constantly having to adapt.
estão constantemente a ter de se adaptar.
of "always-on" transformation.
a era de transformação constante.
com a minha esposa Nicola,
with my wife Nicola,
exactamente o que estão a pensar
exactly what you're thinking --
the transformation of organizations
a transformação de organizações
a transformação é tão cansativa?
naturalmente às mudanças,
that make change even harder
que dificultam ainda mais as mudanças
for people than it needs to be.
as pessoas do que realmente têm que ser.
demasiado tempo para atuar.
tende a ser cansativo.
on the short-term results,
nos resultados a curto prazo,
any hope for the future.
nenhuma esperança para o futuro.
a superficial, one-off approach,
uma abordagem superficial e pontual,
back to business as usual
poderão regressar à normalidade
approach preparing for standardized tests.
se preparam para testes estandardizados.
por ensinar para o teste.
goal of education:
fundamental do ensino:
to succeed over the long term.
para terem êxito a longo prazo.
we transform organizations
em que transformamos organizações
responsável e estimulante?
on five strategic imperatives,
focar em cinco imperativos estratégicos,
para pôr as pessoas em primeiro lugar
for putting people first
financial and operational goals.
objetivos financeiros e operacionais.
and they can be energizing to leaders,
podem ser estimulantes para os líderes,
to most people in the organization.
para a maioria das pessoas na organização.
with a deeper sense of purpose.
a uma noção de propósito mais profunda.
an extraordinary global company.
uma empresa mundial extraordinária.
a series of transformations.
por uma série de transformações.
has had a very specific focus,
teve um foco muito específico,
the builders of tomorrow.
os construtores de amanhã.
children access to LEGO building bricks.
acesso aos blocos de construção da LEGO.
desenvolver novos produtos,
of learning through play.
de aprender através de brincadeiras.
que a noção profunda de objetivo
to be highly motivating to LEGO's people.
para as pessoas da LEGO.
for putting people first
para pôr as pessoas em primeiro lugar
head-count cutting exercises;
exercícios de redução de pessoal;
disfarçados de transformação.
have to take the painful decision
tenham que tomar a decisão dolorosa
perder algum peso para correr na maratona.
in order to run a marathon.
com um tempo vencedor.
the finish line with a winning time.
to win in the medium term,
ganhar a médio prazo,
mudar a maneira como a empresa funciona,
change the way the company operates,
desenvolver a liderança e o talento.
the leadership and the talent.
para pôr as pessoas em primeiro lugar
for putting people first
durante a transformação e não só.
during the transformation and beyond.
numa série de triatlos.
in a number of triathlons.
não sou assim muito bom,
a encontrar a minha bicicleta.
sabem que cada etapa
diferentes técnicas.
quando transformamos organizações
que estamos a dar ao nosso pessoal
that we're giving our people
de que elas vão precisar pelo caminho.
they need along the way.
uma companhia mundial de software,
de deixar de construir produtos
to transfer from building products --
construir software como um serviço.
se adaptasse à transformação,
to take that transformation,
em novas ferramentas
monitorizar o uso das funcionalidades
to monitor the usage of the features
com o novo serviço.
with the new service.
no desenvolvimento de capacidades
serviço ao cliente no local.
problems on the spot.
colaborativos que iriam ser exigidos
behaviors that would be required
completa e harmoniosa ao consumidor.
seamless customer experience.
by the transformation,
sobrecarregados devido à transformação,
sentiram-se, na realidade, com energia
of continuous learning.
de aprendizagem contínua.
no diretor executivo da Microsoft
became the CEO of Microsoft
ambiciosa de transformação
transformation journey
para competir num mundo
in a mobile-first, cloud-first world.
de silos e competição interna
of silos and internal competition --
à aprendizagem.
around his vision
em torno da sua visão
como a pessoa mais inteligente na sala,
as the smartest person in the room,
and to bring out the best in people.
aprender e mostrar o melhor das pessoas.
noticed this shift in the culture --
apercebido desta mudança na cultura
pôr as pessoas em primeiro lugar.
putting people first.
é especificamente para líderes.
is specifically for leaders.
precisa de ter uma visão,
accountable for results.
as pessoas pelos resultados.
the hearts and minds of people,
os corações e as mentes das pessoas,
is critical to putting people first.
para pôr as pessoas em primeiro lugar.
de basquetebol é a melhor da liga.
is the best in the league.
para vencer novamente este ano.
is an inclusive leader.
Steve Kerr, é um líder inclusivo.
for a major transformation.
de uma grande transformação.
campeonato nacional desde 1975.
championship since 1975.
the players and the staff.
com os jogadores e equipa técnica.
de debate aberto e solicitou sugestões.
and solicited suggestions.
que eu estou a deixar escapar?"
came in game four of the 2015 finals.
veio no quarto jogo das finais de 2015.
jogado dois jogos e faltava um
to change the starting lineup;
mudar a formação inicial;
e acabaram por vencer o campeonato.
and went on to win the championship.
the pivotal move in their victory.
a jogada crucial para a sua vitória.
actually Kerr's idea.
a ideia não foi de Kerr.
assistant, Nick U'Ren.
assistente de 28 anos, Nick U'Ren.
para apresentar a ideia.
bringing the idea forward.
todo o mérito a U'Ren
highly inclusive approach to leadership.
à liderança altamente inclusiva de Kerr.
irão estar sempre a transformar-se.
going to be transforming.
tem que ser cansativo.
have to be exhausting.
our approach to transformation.
a nossa abordagem à transformação.
as pessoas em primeiro lugar.
ABOUT THE SPEAKER
Jim Hemerling - Organizational change expertBCG's Jim Hemerling practices smart ways to deal with, and even grow from, the unavoidable and accelerating transformations taking place at work.
Why you should listen
Jim Hemerling is a Senior Partner and Managing Director in The Boston Consulting Group's People & Organization and Transformation Practices. He is a BCG Fellow with a focus on high-performance organization transformation. He also leads BCG's global Behavior & Culture topic.
Hemerling has published extensively on transformation, organization effectiveness and culture. He is co-editor of Transformation: Delivering and Sustaining Breakthrough Performance, a synthesis of BCG's latest thinking on transformation to be published in November 2016.
His previous book, Globality: Competing with Everyone from Everywhere for Everything, coauthored with Arindam Bhattacharya and Harold L. Sirkin, was chosen by The Economist for their Best Books of the Year in 2008. He has coauthored columns for Bloomberg and Businessweek and has been featured in Fortune, Manager magazine and on CNBC.
Hemerling holds a BASc and M. Eng degrees and an MBA with distinction. He is a member of the board of governors of Opportunity International.
Jim Hemerling | Speaker | TED.com