TED@BCG Paris
Jim Hemerling: 5 ways to lead in an era of constant change
Jim Hemerling: Sürekli değişen bir çağda liderlik etmek için 5 yol
Filmed:
Readability: 4.9
2,570,647 views
Değişikliğin zor olması gerektiğini kim söylüyor? Örgütsel değişim uzmanı Jim Hemerling, işinizi bugünün sürekli değişen dünyasına uyarlamanın, yorucudan ziyade canlandırıcı olabileceğini düşünüyor. Şirket yeniden örgütlenmeyi herkes için güçlendirici, enerji verici bir görev hâline getirmek için öncelikle insanları ilk sıraya koymaya odaklanan beş zorunluluk ortaya koyuyor.
Jim Hemerling - Organizational change expert
BCG's Jim Hemerling practices smart ways to deal with, and even grow from, the unavoidable and accelerating transformations taking place at work. Full bio
BCG's Jim Hemerling practices smart ways to deal with, and even grow from, the unavoidable and accelerating transformations taking place at work. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
Have you ever noticed
when you ask someone to talk
when you ask someone to talk
0
825
2351
Birisine özel hayatında iyi yönde yaptığı
00:15
about a change they're making
for the better in their personal lives,
for the better in their personal lives,
1
3200
3336
değişim kararlarını sorduğunuzda
genelde ne kadar enerjik olduklarını
genelde ne kadar enerjik olduklarını
00:18
they're often really energetic?
2
6560
1960
fark ettiniz mi?
00:21
Whether it's training for a marathon,
3
9015
2481
İster bir maratona hazırlanmak,
00:23
picking up an old hobby,
4
11520
1256
ister hobi edinmek
00:24
or learning a new skill,
5
12800
1856
veya yeni bir beceri edinmek olsun,
00:26
for most people,
6
14680
1256
birçok insan için
00:27
self-transformation projects
occupy a very positive emotional space.
occupy a very positive emotional space.
7
15960
5240
kişisel dönüşüm projeleri
çok olumlu duygusal bir alan tutar.
çok olumlu duygusal bir alan tutar.
00:33
Self-transformation is empowering,
8
21720
2456
Kişisel dönüşüm güçlendiricidir,
00:36
energizing, even exhilarating.
9
24200
2336
enerji vericidir, hatta canlandırıcıdır.
00:38
I mean just take a look
at some of the titles of self-help books:
at some of the titles of self-help books:
10
26560
3776
Kişisel gelişim kitaplarının
isimlerine bir bakın:
isimlerine bir bakın:
00:42
"Awaken the Giant Within,"
11
30360
2696
''İçinizdeki devi uyandırın,''
00:45
"Practicing the Power of Now,"
12
33080
2496
''Şimdinin Gücü''
00:47
or here's a great one
we can all relate to,
we can all relate to,
13
35600
2456
ya da hepimizin ilgileneceği
harika bir örnek,
harika bir örnek,
00:50
"You are a Badass:
14
38080
2216
''Sen bir baş belasısın:
00:52
How to Stop Doubting Your Greatness
and Start Living an Awesome Life."
and Start Living an Awesome Life."
15
40320
5096
Kendi Mükemmelliğinden Şüphelenmeyi
Bırakıp Mükemmel Bir Hayat Nasıl Yaşanır."
Bırakıp Mükemmel Bir Hayat Nasıl Yaşanır."
00:57
(Laughter)
16
45440
1200
(Gülüşmeler)
01:00
When it comes to self-transformation,
17
48040
2520
Konu kişisel dönüşüm olunca
01:03
you can't help but get
a sense of the excitement.
a sense of the excitement.
18
51240
3560
heyecanlanmamak elde değil.
01:08
But there's another type of transformation
19
56840
3176
Ama çok farklı bir duygusal yer kaplayan
01:12
that occupies a very different
emotional space.
emotional space.
20
60040
3080
değişik bir çeşit dönüşüm türü daha var.
01:16
The transformation of organizations.
21
64080
2600
Kuruluşların değişimi.
01:19
If you're like most people,
22
67880
1336
Çoğu insan gibiyseniz,
01:21
when you hear the words "Our organization
is going to start a transformation,"
is going to start a transformation,"
23
69240
4376
"Kuruluşumuz dönüşüme giriyor"
kelimelerini duyduğunuzda
kelimelerini duyduğunuzda
01:25
you're thinking, "Uh-oh."
24
73640
1400
"Eyvah!" diye düşünürsünüz.
01:27
(Laughter)
25
75426
1150
(Gülüşmeler)
01:28
"Layoffs."
26
76600
1200
''İşten çıkarmalar.''
01:30
The blood drains from your face,
27
78800
1936
Yüzünüzdeki kan çekilir,
01:32
your mind goes into overdrive,
28
80760
2856
beyninize aşırı yük biner,
01:35
frantically searching
for some place to run and hide.
for some place to run and hide.
29
83640
3240
telaş içinde kaçıp saklanacak
bir yer ararsınız.
bir yer ararsınız.
01:40
Well, you can run,
30
88120
1496
Tabii ki, kaçabilirsiniz,
01:41
but you really can't hide.
31
89640
1280
ama aslında saklanamazsınız.
01:44
Most of us spend
the majority of our waking hours
the majority of our waking hours
32
92040
2976
Çoğumuz uyanık saatlerimizin çoğunluğunu
01:47
involved in organizations.
33
95040
1520
kurumlarda geçiriyoruz.
01:49
And due to changes in globalization,
34
97040
3096
Küreselleşmedeki değişimden dolayı,
01:52
changes due to advances in technology
35
100160
2536
teknolojideki ilerlemelerden dolayı
01:54
and other factors,
36
102720
1816
ve diğer etkenler nedeniyle,
01:56
the reality is our organizations
are constantly having to adapt.
are constantly having to adapt.
37
104560
4920
gerçek şu ki, kuruluşlarımız
sürekli adapte olmak durumunda.
sürekli adapte olmak durumunda.
02:02
In fact,
38
110360
1216
Doğrusu, ben bu çağa
02:03
I call this the era
of "always-on" transformation.
of "always-on" transformation.
39
111600
3880
"Sürekli aktif'' dönüşüm çağı diyorum.
02:09
When I shared this idea
with my wife Nicola,
with my wife Nicola,
40
117400
2256
Bu fikri eşim Nicola ile paylaştığımda
02:11
she said, "Always-on transformation?
41
119680
3136
''Sürekli aktif dönüşüm mü?
02:14
That sounds exhausting."
42
122840
2080
Kulağa yorucu geliyor.'' dedi.
02:17
And that may be
exactly what you're thinking --
exactly what you're thinking --
43
125640
2296
Siz de belki tam olarak
böyle düşünüyorsunuz
böyle düşünüyorsunuz
02:19
and you would be right.
44
127960
1576
ve haklı olabilirsiniz.
02:21
Particularly if we continue to approach
the transformation of organizations
the transformation of organizations
45
129560
5136
Özellikle de kurumların dönüşümüne
hep aynı şekilde
hep aynı şekilde
02:26
the way we always have been.
46
134720
1360
yaklaşmaya devam edersek.
02:28
But because we can't hide,
47
136920
2416
Saklanamadığımızdan dolayı
iki şeyi açıklığa kavuşturmamız gerekiyor.
02:31
we need to sort out two things.
48
139360
1696
02:33
First,
49
141080
1216
İlk olarak,
dönüşüm neden yorucu?
02:34
why is transformation so exhausting?
50
142320
2736
02:37
And second, how do we fix it?
51
145080
1760
Ve ikincisi, bunu nasıl çözeriz?
02:41
First of all,
52
149200
1216
Her şeyden önce,
02:42
let's acknowledge that change is hard.
53
150440
3136
değişmenin zor olduğunu kabul edelim.
02:45
People naturally resist change,
54
153600
2016
İnsanlar doğal olarak değişime direnir,
02:47
especially when it's imposed on them.
55
155640
2640
özellikle değişime zorlandıklarında.
02:51
But there are things that organizations do
that make change even harder
that make change even harder
56
159200
4576
Fakat kurumlar değişimi
insanlar için olması gerekenden
insanlar için olması gerekenden
02:55
and more exhausting
for people than it needs to be.
for people than it needs to be.
57
163800
2840
daha zor ve yorucu yapan
şeyler yapıyorlar.
şeyler yapıyorlar.
02:59
First of all,
58
167720
1216
İlk olarak,
03:00
leaders often wait too long to act.
59
168960
3440
liderler harekete geçmek
için genelde çok bekliyor.
için genelde çok bekliyor.
03:05
As a result,
60
173040
1216
Sonuç olarak,
03:06
everything is happening in crisis mode.
61
174280
2440
her şey kriz ortamında oluşuyor.
03:10
Which, of course, tends to be exhausting.
62
178320
2018
Ki bu da yorucu oluyor.
03:13
Or, given the urgency,
63
181360
3096
Ya da aciliyet söz konusu olursa,
03:16
what they'll do is they'll just focus
on the short-term results,
on the short-term results,
64
184480
3920
yaptıkları şey sadece kısa süreli
sonuçlara odaklanmak oluyor,
sonuçlara odaklanmak oluyor,
03:21
but that doesn't give
any hope for the future.
any hope for the future.
65
189320
2160
ancak bu gelecek için
hiçbir umut vermiyor.
hiçbir umut vermiyor.
03:24
Or they'll just take
a superficial, one-off approach,
a superficial, one-off approach,
66
192560
3720
Ya da üstünkörü, bir kerelik
bir yaklaşıma başvurarak
bir yaklaşıma başvurarak
03:29
hoping that they can return
back to business as usual
back to business as usual
67
197040
4096
kriz biter bitmez
normal hâllerine dönmeyi
normal hâllerine dönmeyi
03:33
as soon as the crisis is over.
68
201160
2600
umut edecekler.
03:37
This kind of approach
69
205600
1216
Bu tür bir yaklaşım
03:38
is kind of the way some students
approach preparing for standardized tests.
approach preparing for standardized tests.
70
206840
6080
bazı öğrencilerin standartlaştırılmış
sınavlara hazırlanma şekillerine benziyor.
sınavlara hazırlanma şekillerine benziyor.
03:46
In order to get test scores to go up,
71
214280
3456
Test sonuçlarını yükseltmek için
03:49
teachers will end up teaching to the test.
72
217760
2600
öğretmenler test tekniği öğretmek
zorunda kalacak.
zorunda kalacak.
03:53
Now, that approach can work;
73
221160
1376
Bu yaklaşım işe yarayabilir;
03:54
test results often do go up.
74
222560
1936
test sonuçları çoğu kez yükselir.
03:56
But it fails the fundamental
goal of education:
goal of education:
75
224520
3776
Fakat bu, eğitimi temel amacından
mahrum bırakır:
mahrum bırakır:
04:00
to prepare students
to succeed over the long term.
to succeed over the long term.
76
228320
4120
Öğrencileri uzun vadede
başarıya hazırlamak.
başarıya hazırlamak.
04:06
So given these obstacles,
77
234680
2520
Bu engeller göz önünde tutulursa,
04:10
what can we do
78
238160
1816
yorucu olmamaları için
04:12
to transform the way
we transform organizations
we transform organizations
79
240000
3456
organizasyonları dönüştürme
tarzımızı dönüştürmek
tarzımızı dönüştürmek
04:15
so rather than being exhausting,
80
243480
1960
ve onları güçlendirici
04:18
it's actually empowering and energizing?
81
246200
2840
ve enerjik yapmak için neler yapabiliriz?
04:22
To do that, we need to focus
on five strategic imperatives,
on five strategic imperatives,
82
250160
5016
Bunu yapmak için, beş stratejik
zorunluluğa odaklanmamız gerekiyor
zorunluluğa odaklanmamız gerekiyor
04:27
all of which have one thing in common:
83
255200
2735
ve bunların bir ortak noktaları var:
04:29
putting people first.
84
257959
2281
İnsanı öne koymak.
04:33
The first imperative
for putting people first
for putting people first
85
261079
2657
İnsanı öne koymanın ilk zorunluluğu
04:35
is to inspire through purpose.
86
263760
1760
amaç ile ilham vermektir.
04:38
Most transformations have
financial and operational goals.
financial and operational goals.
87
266120
3696
Çoğu dönüşümün finansal ve
operasyonel amaçları vardır.
operasyonel amaçları vardır.
04:41
These are important
and they can be energizing to leaders,
and they can be energizing to leaders,
88
269840
4256
Bunlar önemli ve liderler için
enerji verici olabilir,
enerji verici olabilir,
04:46
but they tend not to be very motivating
to most people in the organization.
to most people in the organization.
89
274120
3560
ama bunlar organizasyon içindeki çoğu kişi
için pek motivasyon sağlayıcı değildir.
için pek motivasyon sağlayıcı değildir.
04:50
To motivate more broadly,
90
278480
1776
Daha geniş çaplı motivasyon için,
04:52
the transformation needs to connect
with a deeper sense of purpose.
with a deeper sense of purpose.
91
280280
4400
dönüşümün daha derin bir
amaç hissiyle bağlanması gerekir.
amaç hissiyle bağlanması gerekir.
04:57
Take LEGO.
92
285720
1200
LEGO örneğine bakalım.
04:59
The LEGO Group has become
an extraordinary global company.
an extraordinary global company.
93
287640
4240
LEGO grubu, olağanüstü
küresel bir şirket oldu.
küresel bir şirket oldu.
05:04
Under their very capable leadership,
94
292520
1736
Çok mahir liderliği altında,
05:06
they've actually undergone
a series of transformations.
a series of transformations.
95
294280
2840
fiili olarak bir dizi dönüşüme gittiler.
05:09
While each of these
has had a very specific focus,
has had a very specific focus,
96
297800
3216
Bunların her biri belirli bir
odak noktasına sahipken,
odak noktasına sahipken,
05:13
the North Star,
97
301040
1296
hepsini birbirine bağlayan
05:14
linking and guiding all of them,
98
302360
1816
ve yol gösteren North Star mağazası
05:16
has been Lego's powerful purpose:
99
304200
2440
Lego'nun güçlü amacı olmuştur:
05:19
inspire and develop
the builders of tomorrow.
the builders of tomorrow.
100
307480
3760
Yarının inşacılarına ilham ol
ve onları geliştir.
ve onları geliştir.
05:24
Expanding globally?
101
312360
1200
Küresel ölçekte genişlemek?
05:26
It's not about increasing sales,
102
314160
2416
Mesele satışları artırmak değil,
05:28
but about giving millions of additional
children access to LEGO building bricks.
children access to LEGO building bricks.
103
316600
4640
milyonlarca çocuğun LEGO parçalarına
erişimini sağlamaktır.
erişimini sağlamaktır.
05:33
Investment and innovation?
104
321960
1400
Yatırım ve yenilik?
05:35
It's not about developing new products,
105
323960
1858
Mesele yeni ürünler geliştirmek değil,
05:38
but about enabling more children
106
326360
2296
daha fazla çocuğun
05:40
to experience the joy
of learning through play.
of learning through play.
107
328680
3520
oyunla öğrenme keyfini
deneyimlemesini sağlamaktır.
deneyimlemesini sağlamaktır.
05:45
Not surprisingly,
108
333440
1536
Beklendiği üzere,
05:47
that deep sense of purpose tends
to be highly motivating to LEGO's people.
to be highly motivating to LEGO's people.
109
335000
5080
bu derin amaç hissi, LEGO
çalışanlarını oldukça motive ediyor.
çalışanlarını oldukça motive ediyor.
05:54
The second imperative
for putting people first
for putting people first
110
342120
2936
İnsanları öncelemekteki
ikinci zorunluluk
ikinci zorunluluk
05:57
is to go all in.
111
345080
1720
her şeyinizi ortaya koymaktır.
06:00
Too many transformations
112
348080
1696
Çok fazla dönüşüm
06:01
are nothing more than
head-count cutting exercises;
head-count cutting exercises;
113
349800
3736
kişi sayısı azaltma egzersizlerinden
başka bir şey değildir;
başka bir şey değildir;
06:05
layoffs under the guise of transformation.
114
353560
3480
dönüşün kisvesi altında işten çıkarma.
06:09
In the face of relentless competition,
115
357960
2056
Acımasız rekabet karşısında,
06:12
it may well be that you will
have to take the painful decision
have to take the painful decision
116
360040
3936
kuruluşu küçültmek için
acı veren kararlar almak
acı veren kararlar almak
06:16
to downsize the organization,
117
364000
2856
zorunda kalabilirsin,
06:18
just as you may have to lose some weight
in order to run a marathon.
in order to run a marathon.
118
366880
3680
tıpkı bir maratonda koşmak için
kilo vermek gerektiği gibi.
kilo vermek gerektiği gibi.
06:24
But losing weight alone
119
372000
1216
Sadece ağırlıklardan kurtulmak
06:25
will not get you across
the finish line with a winning time.
the finish line with a winning time.
120
373240
2840
sizi en iyi süre ile bitiş çizgisinin
ötesine taşımaz.
ötesine taşımaz.
06:28
To win
121
376560
1200
Kazanmak için
06:30
you need to go all in.
122
378160
1480
her şeyinizi ortaya koymanız gerekir.
06:32
You need to go all in.
123
380880
3040
Her şeyinizi ortaya koymanız gerekir.
06:37
Rather than just cutting costs,
124
385160
1840
Maliyetleri kesmekten ziyade,
06:39
you need to think about initiatives
125
387640
2536
orta vadede size kazandıracak
06:42
that will enable you
to win in the medium term,
to win in the medium term,
126
390200
2696
girişimleri düşünmeniz gerekir.
06:44
initiatives to drive growth,
127
392920
1976
Büyümeyi yürütecek girişimleri,
06:46
actions that will fundamentally
change the way the company operates,
change the way the company operates,
128
394920
4056
şirketin işleyiş şeklini temelden
değiştirecek hareketleri
değiştirecek hareketleri
06:51
and very importantly,
129
399000
1536
ve çok önemli bir şey de,
06:52
investments to develop
the leadership and the talent.
the leadership and the talent.
130
400560
3640
liderliği ve yeteneği
geliştirecek yatırımları.
geliştirecek yatırımları.
06:58
The third imperative
for putting people first
for putting people first
131
406680
3776
İnsanları öncelemenin üçüncü zorunluluğu
07:02
is to enable people with the capabilities
132
410480
2696
insanlara dönüşüm süresinde
ve sonrasında
ve sonrasında
07:05
that they need to succeed
during the transformation and beyond.
during the transformation and beyond.
133
413200
4840
başarılı olmaları için gerekli olan
imkânları sağlamak.
imkânları sağlamak.
07:12
Over the years I've competed
in a number of triathlons.
in a number of triathlons.
134
420280
3240
Yıllar içinde birkaç triatlonda yarıştım.
07:16
You know, frankly, I'm not that good,
135
424280
2176
Açıkçası, o kadar da iyi değilim
07:18
but I do have one distinct capability;
136
426480
4016
fakat belirgin bir kabiliyetim var;
07:22
I am remarkably fast at finding my bike.
137
430520
3680
bisikletimi bulmakta acayip hızlıyım.
07:26
(Laughter)
138
434640
1896
(Gülüşmeler)
07:28
By the time I finish the swim,
139
436560
1816
Yüzmeyi bitirdiğim sırada,
07:30
almost all the bikes are already gone.
140
438400
1856
neredeyse tüm bisikletler gitmiş oluyor.
07:32
(Laughter)
141
440280
2480
(Gülüşmeler)
07:36
Real triathletes know that each leg --
142
444160
4056
Gerçek triatloncular her etabın
07:40
the swim, the bike, the run --
143
448240
1736
- yüzme, bisiklet, koşu -
07:42
really requires different capabilities,
144
450000
2496
farklı kabiliyetler, farklı araçlar,
07:44
different tools,
145
452520
1216
farklı yetenekler,
07:45
different skills, different techniques.
146
453760
2656
farklı beceriler, farklı teknikler
gerektirdiğini bilirler.
gerektirdiğini bilirler.
07:48
Likewise when we transform organizations,
147
456440
2456
Aynı şekilde, kuruluşları dönüştürürken,
07:50
we need to be sure
that we're giving our people
that we're giving our people
148
458920
2856
insanlarımıza bu yolda
ihtiyaçları olan beceri ve araçları
ihtiyaçları olan beceri ve araçları
07:53
the skills and the tools
they need along the way.
they need along the way.
149
461800
2800
verdiğimizden emin olmalıyız.
Küresel bir yazılım şirketi olan Chronos,
07:58
Chronos,
150
466160
1216
07:59
a global software company,
151
467400
1976
08:01
recognized the need
to transfer from building products --
to transfer from building products --
152
469400
4936
ürün inşa etmekten - yazılım ürünleri -
08:06
software products --
153
474360
1656
bir servis olarak
08:08
to building software as a service.
154
476040
2760
yazılım yapımına
geçiş ihtiyacını fark etti.
08:11
To enable its people
to take that transformation,
to take that transformation,
155
479800
3216
Çalışanlarının bu dönüşüme
ayak uydurabilmesi için,
ayak uydurabilmesi için,
08:15
first of all they invested in new tools
156
483040
2696
ilk olarak çalışanlarının
08:17
that would enable their employees
to monitor the usage of the features
to monitor the usage of the features
157
485760
5056
özelliklerin kullanımlarını ve
müşterilerin yeni servisten
müşterilerin yeni servisten
memnuniyetlerini izlemelerini sağlayan
yeni araçlara yatırım yaptılar.
yeni araçlara yatırım yaptılar.
08:22
as well as customer satisfaction
with the new service.
with the new service.
158
490840
2760
08:26
They also invested in skill development,
159
494280
3696
Ayrıca müşteri hizmetleri problemlerinin
08:30
so that their employees would be able
160
498000
1816
yerinde çözebilmesi için çalışanlarının
08:31
to resolve customer service
problems on the spot.
problems on the spot.
161
499840
2480
yetenek gelişimine yatırım yaptılar.
08:34
And very importantly,
162
502960
1216
Ve en önemlisi,
08:36
they also reinforced the collaborative
behaviors that would be required
behaviors that would be required
163
504200
3376
uçtan uca hatasız müşteri deneyimi
ortaya koymak için gerekli olan
ortaya koymak için gerekli olan
08:39
to deliver an end-to-end
seamless customer experience.
seamless customer experience.
164
507600
4040
işbirliği davranışlarını da
güçlendirdiler.
güçlendirdiler.
08:44
Because of these investments,
165
512679
1577
Bu yatırımlar nedeniyle,
08:46
rather than feeling overwhelmed
by the transformation,
by the transformation,
166
514280
3336
dönüşümden bunalmış olmak yerine,
08:49
Chronos employees actually felt energized
167
517640
3255
Chronos çalışanları
aslında yeni rollerinde
aslında yeni rollerinde
08:52
and empowered in their new roles.
168
520919
2081
enerjik ve güçlü hissettiler.
08:56
In the era of "always-on" transformation,
169
524200
2216
"Sürekli aktif" dönüşüm çağında,
08:58
change is a constant.
170
526440
1496
değişim bir sabittir.
08:59
My fourth imperative therefore
171
527960
1936
Bu nedenle dördüncü zorunluluğum,
09:01
is to instill a culture
of continuous learning.
of continuous learning.
172
529920
3800
devamlı öğrenme kültürünü aşılamaktır.
09:06
When Satya Nadella
became the CEO of Microsoft
became the CEO of Microsoft
173
534800
3016
2014 yılı Şubat ayında Satya Nadella
09:09
in February 2014,
174
537840
1936
Microsoft'un CEO'su olduğunda,
09:11
he embarked on an ambitious
transformation journey
transformation journey
175
539800
2896
şirketi mobil ve bulut platformlarda
mücadeleye hazırlamak için
mücadeleye hazırlamak için
09:14
to prepare the company to compete
in a mobile-first, cloud-first world.
in a mobile-first, cloud-first world.
176
542720
4200
hırslı bir dönüşüm olayına kalkıştı.
09:19
This included changes to strategy,
177
547640
2296
Bu değişikliklere strateji,
09:21
the organization
178
549960
1216
organizasyon
09:23
and very importantly, the culture.
179
551200
1680
ve en önemlisi kültür de dâhil.
09:26
Microsoft's culture at the time was one
of silos and internal competition --
of silos and internal competition --
180
554280
4320
O zaman Microsoft'un kültüründe
dışa kapalı olmak ve içsel rekabet vardı,
dışa kapalı olmak ve içsel rekabet vardı,
09:31
not exactly conducive to learning.
181
559320
2200
öğrenmeye pek müsait değildi.
09:34
Nadella took this head-on.
182
562480
1840
Nadella doğrudan bu işe girişti.
09:37
He rallied his leadership
around his vision
around his vision
183
565560
3416
Yaşayan, öğrenen bir kültür için
09:41
for a living, learning culture,
184
569000
2520
liderliğini vizyonu etrafında topladı.
09:44
shifting from a fixed mindset,
185
572240
2336
Rolünüzün odadaki en zeki kişi gibi
görünmek olduğu sabit bir zihniyeti,
görünmek olduğu sabit bir zihniyeti,
09:46
where your role was to show up
as the smartest person in the room,
as the smartest person in the room,
186
574600
3376
rolünüzün dinlemek, öğrenmek
ve insanların içindeki
ve insanların içindeki
09:50
to a growth mindset,
187
578000
1816
09:51
where your role was to listen, to learn
and to bring out the best in people.
and to bring out the best in people.
188
579840
5480
cevheri çıkarmak olan
daha gelişmiş bir zihniyete dönüştürdü.
09:58
Well, early days,
189
586720
1256
İlk günlerinde,
10:00
Microsoft employees already
noticed this shift in the culture --
noticed this shift in the culture --
190
588000
3120
Microsoft çalışanları
kültürdeki bu değişimi,
kültürdeki bu değişimi,
10:04
clear evidence of Microsoft
putting people first.
putting people first.
191
592080
3400
Microsoft'un insanları öncelediğinin
kesin kanıtını çoktan hissetmişlerdi.
kesin kanıtını çoktan hissetmişlerdi.
10:08
My fifth and final imperative
is specifically for leaders.
is specifically for leaders.
192
596560
3560
Beşinci ve son zorunluluğum
özellikle liderler için.
özellikle liderler için.
10:13
In a transformation,
193
601200
1656
Dönüşümde,
10:14
a leader needs to have a vision,
194
602880
1560
bir liderin vizyonu,
10:17
a clear road map with milestones,
195
605160
2640
kilometre taşları olan
açık bir yol haritası olmalı
açık bir yol haritası olmalı
10:20
and then you need to hold people
accountable for results.
accountable for results.
196
608600
4456
ve insanları sonuçlardan
mesul tutmanız gerekir.
mesul tutmanız gerekir.
10:25
In other words, you need to be directive.
197
613080
1953
Başka bir deyişle,
yönlendirici olmalısınız.
yönlendirici olmalısınız.
10:28
But in order to capture
the hearts and minds of people,
the hearts and minds of people,
198
616240
3136
Fakat insanların sevgisini
ve güvenini kazanmak için
ve güvenini kazanmak için
10:31
you also need to be inclusive.
199
619400
2400
ayrıca kapsayıcı da olmanız gerekir.
10:34
Inclusive leadership
is critical to putting people first.
is critical to putting people first.
200
622680
3760
Kapsayıcı liderler insanları
öncelemede önemlidir.
öncelemede önemlidir.
Ben San Francisco Körfezi
bölgesinde yaşıyorum.
bölgesinde yaşıyorum.
10:39
I live in the San Francisco Bay area.
201
627920
1800
10:42
And right now,
202
630680
1216
Ve şu anda,
10:43
our basketball team
is the best in the league.
is the best in the league.
203
631920
2480
basketbol takımımız ligdeki en iyi takım.
10:46
We won the 2015 championship,
204
634960
2656
2015 şampiyonasını kazandık
10:49
and we're favored to win again this year.
205
637640
2240
ve bu yıl tekrar kazanacağız gibi.
10:52
There are many explanations for this.
206
640600
2056
Bunun birçok açıklaması var.
10:54
They have some fabulous players,
207
642680
1720
Şahane oyuncuları var,
10:57
but one of the key reasons
208
645120
1776
fakat önemli nedenlerden biri
10:58
is their head coach, Steve Kerr,
is an inclusive leader.
is an inclusive leader.
209
646920
5440
baş antrenörleri Steve Kerr'in
kapsayıcı bir lider olması.
kapsayıcı bir lider olması.
11:05
When Kerr came to the Warriors in 2014,
210
653360
2616
Kerr 2014 yılında Warriors'a geldiğinde
11:08
the Warriors were looking
for a major transformation.
for a major transformation.
211
656000
2680
Warriors büyük bir dönüşüm bekliyordu.
11:11
They hadn't won a national
championship since 1975.
championship since 1975.
212
659480
4480
1975'ten beri ulusal şampiyonluk
kazanmamışlardı.
kazanmamışlardı.
11:17
Kerr came in, and he had a clear vision,
213
665640
3176
Kerr geldi ve net bir vizyonu vardı
11:20
and he immediately got to work.
214
668840
2400
ve hemen işe koyuldu.
11:24
From the outset,
215
672480
1336
En başından beri,
11:25
he reached out and engaged
the players and the staff.
the players and the staff.
216
673840
4096
oyuncu ve ekiple iletişime geçti.
11:29
He created an environment of open debate
and solicited suggestions.
and solicited suggestions.
217
677960
4280
İstenen bir açık tartışma ve
öneri ortamı yarattı.
öneri ortamı yarattı.
11:35
During games he would often ask,
218
683360
1696
Oyunlar sırasında sürekli sorardı:
11:37
"What are you seeing that I'm missing?"
219
685080
1880
"Neyi eksik yaptığımı düşünüyorsun?"
11:40
One the best examples of this
came in game four of the 2015 finals.
came in game four of the 2015 finals.
220
688000
5760
Bunun en iyi örneği
2015 finalinin dördüncü maçıydı.
2015 finalinin dördüncü maçıydı.
11:46
The Warriors were down two games to one
221
694600
2120
Warriors ikiye bir gerideydi
11:49
when Kerr made the decision
to change the starting lineup;
to change the starting lineup;
222
697880
4160
ve Kerr başlangıç dizilişini
değiştirme kararı aldı;
değiştirme kararı aldı;
11:54
a bold move by any measure.
223
702600
3400
her şekliyle gözü pek bir karardı.
11:59
The Warriors won the game
and went on to win the championship.
and went on to win the championship.
224
707360
2920
Warriors maçı kazandı
ve şampiyonluk maçına geçti.
ve şampiyonluk maçına geçti.
12:02
And it is widely viewed
225
710960
1256
Ve herkesçe görüldü ki
12:04
that that move was
the pivotal move in their victory.
the pivotal move in their victory.
226
712240
3680
bu karar zaferlerindeki
en önemli hamleydi.
en önemli hamleydi.
12:09
Interestingly, it wasn't
actually Kerr's idea.
actually Kerr's idea.
227
717440
3680
İlginçtir ki aslında bu
Kerr'in fikri değildi.
Kerr'in fikri değildi.
12:14
It was the idea of his 28-year-old
assistant, Nick U'Ren.
assistant, Nick U'Ren.
228
722560
3600
Bu, onun 28 yaşındaki asistanı
Nick U'Ren'in fikriydi.
Nick U'Ren'in fikriydi.
12:19
Because of Kerr's leadership style,
229
727160
2176
Çünkü Kerr'in liderlik tarzı yüzünden,
12:21
U'Ren felt comfortable
bringing the idea forward.
bringing the idea forward.
230
729360
2840
U'Ren fikrini öne sürmekte rahat hissetti.
12:25
And Kerr not only listened,
231
733240
1976
Ve Kerr dinlemekle kalmayıp
12:27
but he implemented the idea
232
735240
1560
bu fikri hayata geçirdi
12:29
and then afterwards,
233
737520
1656
ve sonrasında,
12:31
gave U'Ren all the credit --
234
739200
1960
U'Ren'e hakkını verdi.
12:34
actions all consistent with Kerr's
highly inclusive approach to leadership.
highly inclusive approach to leadership.
235
742520
5520
Tüm yaptıkları, Kerr'in kapsayıcı
liderlik yaklaşımı ile tutarlı.
liderlik yaklaşımı ile tutarlı.
12:41
In the era of "always-on" transformation,
236
749280
2656
"Her zaman açık" dönüşüm çağında,
12:43
organizations are always
going to be transforming.
going to be transforming.
237
751960
3680
kuruluşlar daima dönüşüyor olacaklar.
12:49
But doing so does not
have to be exhausting.
have to be exhausting.
238
757200
3240
Fakat bunu yapmak yorucu olmak
zorunda değil.
zorunda değil.
12:54
We owe it to ourselves,
239
762080
2176
Dönüşüme yaklaşımımızı
12:56
to our organizations
240
764280
1976
cesurca dönüştürmek için
12:58
and to society more broadly
241
766280
1720
bunu kendimize,
13:01
to boldly transform
our approach to transformation.
our approach to transformation.
242
769000
3840
kuruluşlarımıza ve dahası
topluma borçluyuz.
topluma borçluyuz.
13:05
To do that,
243
773920
1656
Bunu yapmak için,
13:07
we need to start putting people first.
244
775600
3480
insanı ön planda tutmamız gerekiyor.
13:11
Thank you.
245
779800
1216
Teşekkür ederim.
13:13
(Applause)
246
781040
6952
(Alkışlar)
ABOUT THE SPEAKER
Jim Hemerling - Organizational change expertBCG's Jim Hemerling practices smart ways to deal with, and even grow from, the unavoidable and accelerating transformations taking place at work.
Why you should listen
Jim Hemerling is a Senior Partner and Managing Director in The Boston Consulting Group's People & Organization and Transformation Practices. He is a BCG Fellow with a focus on high-performance organization transformation. He also leads BCG's global Behavior & Culture topic.
Hemerling has published extensively on transformation, organization effectiveness and culture. He is co-editor of Transformation: Delivering and Sustaining Breakthrough Performance, a synthesis of BCG's latest thinking on transformation to be published in November 2016.
His previous book, Globality: Competing with Everyone from Everywhere for Everything, coauthored with Arindam Bhattacharya and Harold L. Sirkin, was chosen by The Economist for their Best Books of the Year in 2008. He has coauthored columns for Bloomberg and Businessweek and has been featured in Fortune, Manager magazine and on CNBC.
Hemerling holds a BASc and M. Eng degrees and an MBA with distinction. He is a member of the board of governors of Opportunity International.
Jim Hemerling | Speaker | TED.com