TED@Cannes
Clay Shirky: How cognitive surplus will change the world
클레이 셔키: 인지 잉여는 어떻게 세상을 변화시킬 것인가
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클레이 셔키가 "인지잉여", 즉 우리들이 우리에게 있는 여분의 사고능력을 통해 함께 공유하는 온라인 작업들에 대해 살펴본다. 우리가 위키피디아를 편집하고, 우샤히디에 포스트를 올리며, 고양이 짤방을 만드느라 바쁘다는 것은, 더 낫고 협력적인 세상을 만들어 나가고 있다는 것이다.
Clay Shirky - Social Media Theorist
Clay Shirky argues that the history of the modern world could be rendered as the history of ways of arguing, where changes in media change what sort of arguments are possible -- with deep social and political implications. Full bio
Clay Shirky argues that the history of the modern world could be rendered as the history of ways of arguing, where changes in media change what sort of arguments are possible -- with deep social and political implications. Full bio
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The story starts in Kenya
0
1000
2000
이야기는 2007년 12월
00:18
in December of 2007,
1
3000
2000
케냐에서 시작합니다.
00:20
when there was a disputed presidential election,
2
5000
2000
논쟁적인 대통령 선거가 있었던 시기죠.
00:22
and in the immediate aftermath of that election,
3
7000
3000
그 선거가 끝난 직후에는
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there was an outbreak of ethnic violence.
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10000
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인종간 폭력이 터져나왔습니다.
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And there was a lawyer in Nairobi, Ory Okolloh --
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12000
3000
그 때 나이로비에 오리 오콜로라는 변호사가 있었죠.
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who some of you may know from her TEDTalk --
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2000
여러분 중 일부는 TED강연을 통해 들어보셨을 겁니다.
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who began blogging about it on her site,
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17000
2000
그 분은 자신의 사이트 '케냐 전문가'(Kenyan Pundit)에
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Kenyan Pundit.
8
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2000
이 문제에 대해 블로깅을 하기 시작했죠.
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And shortly after the election and the outbreak of violence,
9
21000
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선거와 폭력발발 직후,
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the government suddenly imposed
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정부는 갑자기
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a significant media blackout.
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중대한 미디어 폐쇄 조치를 내렸습니다.
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And so weblogs went from being
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28000
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그래서 블로그들은
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commentary as part of the media landscape
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30000
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더이상 비평 역할로서 미디어 지형의 일부분에 머물지 않고
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to being a critical part of the media landscape
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32000
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폭력의 발발 지점들이 어느 곳인지 이해하게 하는
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in trying to understand where the violence was.
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미디어 지형의 핵심으로 변모했습니다.
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And Okolloh solicited
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오콜로는 덧글을 달아준
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from her commenters
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이들로부터
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more information about what was going on.
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무슨 일들이 벌어지는지 더 많은 정보를 모았습니다.
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The comments began pouring in,
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44000
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그러자 덧글들이 더욱 쏟아졌죠.
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and Okolloh would collate them. She would post them.
20
46000
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오콜로는 그들을 취합하고, 포스팅했습니다.
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And she quickly said, "It's too much.
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48000
2000
그리고 곧 이렇게 말했습니다: "너무 많습니다.
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I could do this all day every day
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하루종일 매일 이것만 해도
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and I can't keep up.
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도저히 따라갈 수 없어요.
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There is more information
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케냐에서 현재 진행되는 일들에 대해
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about what's going on in Kenya right now
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누군가 한 명이 담당할 수 있는 것 이상의
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than any one person can manage.
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정보들이 넘치고 있죠.
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If only there was a way to automate this."
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이것을 자동화시킬 방법이 있으면 얼마나 좋을까요."
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And two programmers who read her blog
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그 블로그를 읽던 두 명의 프로그래머가
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held their hands up and said, "We could do that,"
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손을 올리고 말했습니다. "우리가 할 수 있어요"
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and in 72 hours, they launched Ushahidi.
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72시간 뒤, 우샤히디가 개장되었습니다.
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Ushahidi -- the name means "witness"
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70000
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우샤히디라는 이름은 스와힐리어로
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or "testimony" in Swahili --
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72000
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"목격" 내지 "증언"이라는 의미인데,
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is a very simple way of taking reports from the field,
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74000
3000
이 사이트는 현장 보도들을
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whether it's from the web or, critically,
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77000
3000
웹 혹은 더 중요한 방식으로
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via mobile phones and SMS,
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80000
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핸드폰과 문자서비스를 통해서 얻어내고는
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aggregating it and putting it on a map.
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취합하여 지도에 표시하는 매우 간편한 방법을 제공했습니다.
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That's all it is, but that's all that's needed
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85000
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그 정도가 전부지만, 필요한 것은 딱 그 정도죠.
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because what it does is it takes the tacit information
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87000
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왜냐하면 이것이 해내는 것은
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available to the whole population --
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90000
2000
누구나 얻을 수 있는 암묵적 정보들을 얻어내는 것,
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everybody knows where the violence is,
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그러니까 누구든 폭력이 어디서 발생하는지는 알지만
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but no one person knows what everyone knows --
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어떤 이도 다른 모든 이들이 아는 것을 전부 알 수는 없는
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and it takes that tacit information
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97000
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그런 식의 암묵적 정보들을 모아
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and it aggregates it,
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99000
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취합해서,
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and it maps it and it makes it public.
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101000
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지도에 그려넣어 널리 공개하는 것입니다.
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And that, that maneuver
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그리고 이런 활동을
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called "crisis mapping,"
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105000
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"위기 지도" 라고 부르는데,
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was kicked off in Kenya
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3000
케냐에서
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in January of 2008.
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2008년 1월에 시작했습니다.
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And enough people looked at it and found it valuable enough
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3000
충분히 많은 이들이 그것을 열람하고, 충분히 가치 있다고 느껴주어서
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that the programmers who created Ushahidi
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2000
우샤히디를 만든 프로그래머들은
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decided they were going to make it open source
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이것을 오픈소스(open source)화시켜서
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and turn it into a platform.
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아예 범용 플랫폼으로 쓸 수 있게 하겠다 결정했습니다.
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It's since been deployed in Mexico
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2000
그 이후 이것은 멕시코에서
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to track electoral fraud.
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123000
2000
선거부정 현황을 파악하기 위해 활용되었습니다.
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It's been deployed in Washington D.C. to track snow cleanup.
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125000
3000
워싱턴DC에서 제설작업 현황을 파악하기 위해서도 사용되었죠.
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And it's been used most famously in Haiti
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128000
2000
그리고 가장 유명한 사례로는, 아이티에서
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in the aftermath of the earthquake.
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130000
3000
대지진 이후 피해상황을 파악하는 것에 사용되었습니다.
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And when you look at the map
58
133000
2000
우샤히디 웹사이트 첫페이지에 걸린
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now posted on the Ushahidi front page,
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135000
2000
이 지도를 보시면
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you can see that the number of deployments in Ushahidi
60
137000
2000
우샤히디가 사용되고 있는 사례들이
02:34
has gone worldwide, all right?
61
139000
3000
전세계로 뻗어나간 것을 알 수 있죠.
02:37
This went from a single idea
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142000
2000
하나의 발상에서
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and a single implementation
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144000
2000
하나의 적용사례에서
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in East Africa in the beginning of 2008
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146000
3000
즉 2008년초 동아프리카에서 시작하여
02:44
to a global deployment
65
149000
2000
전지구적으로 활용되기까지
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in less than three years.
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151000
3000
3년도 걸리지 않았습니다.
02:49
Now what Okolloh did
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154000
3000
오콜로가 한 것은
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would not have been possible
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157000
2000
디지털 기술 없이는
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without digital technology.
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159000
3000
불가능했을 것입니다.
02:57
What Okolloh did would not have been possible
70
162000
3000
오콜로가 한 것은
03:00
without human generosity.
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165000
2000
사람들의 관대함 없이는 불가능했을 것입니다.
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And the interesting moment now,
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167000
2000
그리고 오늘날 흥미로운 것은
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the number of environments
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169000
2000
이런 두가지가 성립되어야 가능해지는
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where the social design challenge
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171000
2000
사회적 설계 시도가 일어나는 환경이
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relies on both of those things being true.
75
173000
3000
늘어나고 있다는 사실입니다.
03:11
That is the resource that I'm talking about.
76
176000
3000
이것이 바로 제가 이야기하는 '자원'입니다.
03:14
I call it cognitive surplus.
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179000
2000
저는 그것을 인지잉여라고 부릅니다.
03:16
And it represents the ability
78
181000
2000
그리고 이것은
03:18
of the world's population
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183000
2000
세상 사람들이
03:20
to volunteer and to contribute and collaborate
80
185000
3000
더 커다랗고 어떨 때는 전지구적인 프로젝트에
03:23
on large, sometimes global, projects.
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188000
3000
자원하고 기여하고 협력하는 능력을 나타냅니다.
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Cognitive surplus is made up of two things.
82
191000
2000
인지 잉여는 두 가지로 만들어져 있습니다.
03:28
The first, obviously, is the world's free time and talents.
83
193000
3000
첫째는 당연하게도, 세상의 여유 시간과 여유 재능입니다.
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The world has over
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196000
2000
세상에는
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a trillion hours a year
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198000
3000
공동 프로젝트에 투여할만한
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of free time
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201000
2000
여유 시간이
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to commit to shared projects.
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203000
2000
연간 1조 시간 이상 존재합니다.
03:40
Now, that free time existed in the 20th century,
88
205000
2000
그 여유시간은 20세기에도 있었지만,
03:42
but we didn't get Ushahidi in the 20th century.
89
207000
3000
20세기에는 우샤히디가 없었죠.
03:45
That's the second half of cognitive surplus.
90
210000
2000
그것이 인지 잉여의 다른 반쪽입니다.
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The media landscape in the 20th century
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212000
2000
20세기의 미디어 지형은
03:49
was very good at helping people consume,
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214000
3000
사람들의 소비를 돕는 것에 능했습니다.
03:52
and we got, as a result,
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217000
2000
그리고 우리는 결과적으로
03:54
very good at consuming.
94
219000
2000
소비에 무척 능해졌습니다.
03:56
But now that we've been given media tools --
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221000
2000
하지만 인터넷, 휴대폰 같이 소비 그 이상의 것을 가능하게 해주는
03:58
the Internet, mobile phones -- that let us do more than consume,
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223000
3000
미디어 도구들이 우리에게 주어진 지금
04:01
what we're seeing is that people weren't couch potatoes
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226000
3000
우리가 알게된 바는, 사람들이 딱히 스스로 원해서
04:04
because we liked to be.
98
229000
2000
카우치포테이토 노릇을 했던 것이 아니라는 점입니다.
04:06
We were couch potatoes because that was
99
231000
2000
카우치포테이토 노릇을 한 것은
04:08
the only opportunity given to us.
100
233000
2000
그것이 주어진 유일한 선택사항이었기 때문입니다.
04:10
We still like to consume, of course.
101
235000
2000
물론 우리는 여전히 소비하기 좋아하죠.
04:12
But it turns out we also like to create,
102
237000
2000
하지만 드러난 바는, 우리가 마찬가지로 창조하기,
04:14
and we like to share.
103
239000
3000
그리고 나누기도 좋아한다는 것입니다.
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And it's those two things together --
104
242000
2000
그리고 이 두 가지가 합쳐진 것,
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ancient human motivation
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244000
2000
즉 매우 오래된 사람들의 활동 동인과
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and the modern tools to allow that motivation
106
246000
2000
그런 동인들을 큰 스케일의 결과물로
04:23
to be joined up in large-scale efforts --
107
248000
3000
합쳐내는 현대적 도구들,
04:26
that are the new design resource.
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251000
3000
바로 그것이 새로운 사회 설계 자원입니다.
04:29
And using cognitive surplus,
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254000
2000
그리고 인지 잉여를 활용한
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we're starting to see truly incredible experiments
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256000
3000
실로 엄청난 실험들이
04:34
in scientific, literary,
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259000
2000
과학, 문학,
04:36
artistic, political efforts.
112
261000
3000
예술, 정치 영역에서 등장하고 있음을 볼 수 있죠.
04:39
Designing.
113
264000
2000
설계 말입니다.
04:41
We're also getting, of course, a lot of LOLcats.
114
266000
3000
물론, 고양이 짤방도 많이 나옵고 있습니다.
04:44
LOLcats are cute pictures of cats
115
269000
2000
고양이 짤방(LOLcats)이란, 귀여운 고양이 사진에
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made cuter with the addition of cute captions.
116
271000
3000
귀여운 자막을 첨가해서 더욱 귀엽게 만든 것이죠.
04:49
And they are also
117
274000
2000
이것들은 또한 현재
04:51
part of the abundant media landscape we're getting now.
118
276000
3000
우리에게 주어진 풍부한 미디어지형의 일부입니다.
04:54
This is one of the participatory --
119
279000
2000
이것은 참여형--
04:56
one of the participatory models
120
281000
2000
즉 우샤히디 같은 것들과 함께
04:58
we see coming out of that, along with Ushahidi.
121
283000
3000
탄생한 참여형 모델 가운데 하나입니다.
05:01
Now I want to stipulate, as the lawyers say,
122
286000
2000
변호사들이 종종 그렇게 하듯, 저도 굳이 규정을 내리자면
05:03
that LOLcats are the stupidest possible
123
288000
2000
고양이짤방은 창작행위 중에서도
05:05
creative act.
124
290000
2000
가장 바보같은 것입니다.
05:07
There are other candidates of course,
125
292000
2000
물론 다른 후보도 있겠지만,
05:09
but LOLcats will do as a general case.
126
294000
3000
고양이짤방 정도면 일반적으로 쉽게 꼽아볼만 하겠죠.
05:12
But here's the thing:
127
297000
2000
하지만 중요한 것은 이겁니다.
05:14
The stupidest possible creative act
128
299000
2000
가장 바보같은 창작행위라고 할지라도
05:16
is still a creative act.
129
301000
3000
결국 여전히 창작행위라는 것입니다.
05:19
Someone who has done something like this,
130
304000
3000
이런 것을 해본 사람이라면,
05:22
however mediocre and throwaway,
131
307000
3000
아무리 그저 그런 쓸모없는 수준이라 할지라도
05:25
has tried something, has put something forward in public.
132
310000
3000
무언가를 시도해봤고, 대중 앞에 내밀었습니다.
05:28
And once they've done it, they can do it again,
133
313000
3000
그리고 한번 해봤으면, 다시 해 볼 수 있죠.
05:31
and they could work on getting it better.
134
316000
2000
나아가 더 낫게 만들기 위해 함께 작업할 수 있습니다.
05:33
There is a spectrum between mediocre work and good work,
135
318000
3000
그저그런 작업과 훌륭한 작업 사이에는 스펙트럼이 있습니다.
05:36
and as anybody who's worked as an artist or a creator knows,
136
321000
3000
예술이나 기타 창작 작업을 해본 사람이라면 누구나 알고 있듯,
05:39
it's a spectrum you're constantly
137
324000
2000
그 스펙트럼 상에서
05:41
struggling to get on top of.
138
326000
2000
위로 올라가기 위해 끝없이 분투하곤 하죠.
05:43
The gap is between
139
328000
2000
진짜 갭은
05:45
doing anything and doing nothing.
140
330000
3000
무언가를 하는 것과 아무것도 안하는 것 사이에 있습니다.
05:48
And someone who makes a LOLcat
141
333000
2000
고양이짤방을 만드는 사람은
05:50
has already crossed over that gap.
142
335000
3000
이미 그 갭을 넘어선 것이죠.
05:53
Now it's tempting to want to get the Ushahidis
143
338000
2000
고양이짤방 같은 것 없이
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without the LOLcats, right,
144
340000
2000
우샤히디 같은 것을 얻어내는 것,
05:57
to get the serious stuff without the throwaway stuff.
145
342000
3000
즉 무가치한 것들 없이 진지한 것들만 얻고 싶은 유혹이 들 수 있습니다.
06:00
But media abundance never works that way.
146
345000
3000
그러나 미디어의 풍요는 결코 그런 식으로 작동하지 않습니다.
06:03
Freedom to experiment means freedom to experiment with anything.
147
348000
3000
실험할 자유란, 어떤 것으로든지 실험할 자유입니다.
06:06
Even with the sacred printing press,
148
351000
2000
추앙받곤 하는 인쇄 매체만 하더라도
06:08
we got erotic novels 150 years
149
353000
2000
과학 저널이 만들어지기보다 150년 전에
06:10
before we got scientific journals.
150
355000
3000
에로 소설부터 만들어졌죠.
06:14
So before I talk about
151
359000
3000
그런 의미에서 제가 생각하는
06:17
what is, I think, the critical difference
152
362000
2000
고양이짤방과 우샤히디 사이의
06:19
between LOLcats and Ushahidi,
153
364000
2000
결정적인 차이점들을 말하기 전에
06:21
I want to talk about
154
366000
2000
먼저 그들 사이에
06:23
their shared source.
155
368000
2000
공통된 요소들을 말하고 싶습니다.
06:25
And that source is design for generosity.
156
370000
3000
그 요소란 '관대함을 모으는 설계방식'입니다.
06:28
It is one of the curiosities of our historical era
157
373000
3000
우리들이 사는 현 시대의 신기한 점 가운데 하나인데,
06:31
that even as cognitive surplus
158
376000
2000
인지잉여가
06:33
is becoming a resource we can design around,
159
378000
2000
사회 설계에 사용될 수 있는 자원이 되어가는 와중에
06:35
social sciences are also starting to explain
160
380000
3000
사회과학에서도 이런 것을 설명하기 시작했습니다.
06:38
how important
161
383000
2000
우리들의 내적 동기가
06:40
our intrinsic motivations are to us,
162
385000
2000
얼마나 큰 비중을 차지하는 것인지,
06:42
how much we do things because we like to do them
163
387000
3000
즉 우리들이 얼마나 많은 것들을 그저 좋아서 하는 것인지 말이죠.
06:45
rather than because our boss told us to do them,
164
390000
2000
상사가 하라고 시켰거나
06:47
or because we're being paid to do them.
165
392000
3000
또는 돈을 지급받기 때문에 하는 것이 아니라.
06:50
This is a graph from a paper
166
395000
3000
이 그래프는
06:53
by Uri Gneezy and Aldo Rustichini,
167
398000
2000
Uri Gneezy와 Afredo Rusticini의 논문에 나왔는데,
06:55
who set out to test, at the beginning of this decade,
168
400000
3000
이번 십년의 초엽에 소위 "억제 이론"이라는
06:58
what they called "deterrence theory."
169
403000
2000
것을 검증하고자 했던 이들이죠.
07:00
And deterrence theory is a very simple theory of human behavior:
170
405000
2000
억제이론은 매우 단순한 인간행동 이론입니다.
07:02
If you want somebody to do less of something,
171
407000
2000
만약 누군가로 하여금 무언가를 덜 하도록 하고 싶으면,
07:04
add a punishment and they'll do less of it.
172
409000
2000
처벌을 도입하세요. 그러면 덜 하게 됩니다.
07:06
Simple, straightforward, commonsensical --
173
411000
3000
단순하고, 직선적이며, 상식적이고
07:09
also, largely untested.
174
414000
2000
대체로 검증 대상도 아니죠.
07:11
And so they went and studied
175
416000
2000
그래서 그들은 이것을
07:13
10 daycare centers in Haifa, Israel.
176
418000
2000
이스라엘의 하이파에 있는 10개 탁아소에서 연구를 했습니다.
07:15
They studied those daycare centers
177
420000
2000
그 탁아소들에서
07:17
at the time of highest tension,
178
422000
2000
가장 긴장감이 높을 때
07:19
which is pick-up time.
179
424000
2000
즉 아이를 다시 데려가는 시간대를 관찰했습니다.
07:21
At pick-up time the teachers,
180
426000
2000
그 시간대에는 여러분의 아이와
07:23
who have been with your children all day,
181
428000
2000
하루 종일 같이 있었던 선생님은
07:25
would like you to be there at the appointed hour to take your children back.
182
430000
3000
여러분이 약속된 시간에 나타나서 아이를 데려가시기를 원합니다.
07:28
Meanwhile, the parents -- perhaps a little busy at work, running late, running errands --
183
433000
3000
한편 부모들은 - 어쩌면 일터에서 좀 바쁘고, 시간이 늦었고, 잔업이 남은 -
07:31
want a little slack to pick the kids up late.
184
436000
3000
아이를 약간 더 늦게 데려가고 싶어집니다.
07:34
So Gneezy and Rustichini said,
185
439000
2000
그래서 연구자들이 질문했습니다.
07:36
"How many instances of late pick-ups
186
441000
2000
"10개의 탁아소에서
07:38
are there at these 10 daycare centers?"
187
443000
2000
아이를 늦게 데려가는 경우가 몇번이나 발생하는가?"
07:40
Now they saw -- and this is what the graph is,
188
445000
2000
그들이 발견한 것이 이 그래프인데,
07:42
these are the number of weeks and these are the number of late arrivals --
189
447000
3000
이쪽은 몇 주가 지났는지, 그리고 이쪽은 늦게 데려간 횟수입니다 -
07:45
that there were between six and 10
190
450000
2000
10개 탁아소에서 보통
07:47
instances of late pick-ups
191
452000
2000
늦게 데려간 횟수는
07:49
on average in these 10 daycare centers.
192
454000
2000
평균적으로 6에서 10회 정도입니다.
07:51
So they divided the daycare centers into two groups.
193
456000
3000
이제 그들은 탁아소를 두 집단으로 나눴습니다.
07:54
The white group there
194
459000
2000
흰색 집단은 통제집단입니다.
07:56
is the control group; they change nothing.
195
461000
3000
아무런 변화도 주지 않죠.
07:59
But the group of daycare centers represented by the black line,
196
464000
3000
하지만 검은 선으로 표시된 탁아소들에서는 이렇게 했습니다.
08:02
they said, "We are changing this bargain
197
467000
2000
"이제부터 거래조건을
08:04
as of right now.
198
469000
2000
변경합니다.
08:06
If you pick your kid up more than 10 minutes late,
199
471000
2000
10분 이상 늦게 아이를 데리러 오시면
08:08
we're going to add a 10 shekel fine to your bill.
200
473000
2000
요금청구서에 10쉐켈을 추가하겠습니다.
08:10
Boom. No ifs, ands or buts."
201
475000
3000
쾅. 혹시, 그리고, 그러나, 뭐 그런 말은 듣지 않습니다."
08:13
And the minute they did that,
202
478000
2000
그렇게 하자마자
08:15
the behavior in those daycare centers changed.
203
480000
2000
그 탁아소들에서 나타나는 행동패턴이 바뀌었습니다.
08:17
Late pick-ups went up
204
482000
2000
그 이후 4주라는 기간동안
08:19
every week for the next four weeks
205
484000
3000
늦게 데려가는 경우가 증가했습니다.
08:22
until they topped out at triple the pre-fine average,
206
487000
3000
벌금제 이전 평균의 3배에 도달할 때까지 말이죠.
08:25
and then they fluctuated
207
490000
2000
그리고 나서는 벌금제 이전 평균의
08:27
at between double and triple the pre-fine average
208
492000
2000
2배에서 3배 사이에서
08:29
for the life of the fine.
209
494000
2000
벌금제 기간 내내 왔다갔다 했습니다.
08:31
And you can see immediately what happened, right?
210
496000
3000
무슨 일이 벌어졌는지 금방 알아보실 수 있을 것입니다.
08:35
The fine broke the culture
211
500000
2000
벌금제가
08:37
of the daycare center.
212
502000
2000
탁아소의 문화를 파괴했습니다.
08:39
By adding a fine,
213
504000
2000
벌금을 도입함으로써
08:41
what they did was communicate to the parents
214
506000
2000
부모들에게 이런 메시지를 남기게 된 것이죠:
08:43
that their entire debt to the teachers
215
508000
2000
부모들이 선생님들에게 지는 모든 빚은
08:45
had been discharged
216
510000
2000
10쉐켈을 지불함으로써
08:47
with the payment of 10 shekels,
217
512000
2000
해소되며,
08:49
and that there was no residue of guilt or social concern
218
514000
3000
부모가 선생님들에게 가져야 할
08:52
that the parents owed the teachers.
219
517000
2000
가책이나 사회적 염려는 조금도 남지 않는다고 말입니다.
08:54
And so the parents, quite sensibly, said,
220
519000
2000
그래서 부모들은 당당하게 이야기했습니다.
08:56
"10 shekels to pick my kid up late?
221
521000
2000
"내 아이를 늦게 데려가는 것에 10쉐켈?
08:58
What could be bad?"
222
523000
2000
나쁠 것 없는데?"
09:00
(Laughter)
223
525000
2000
(웃음)
09:04
The explanation of human behavior
224
529000
2000
우리가 20세기로부터 물려받은
09:06
that we inherited in the 20th century
225
531000
3000
인간행동에 대한 설명이란
09:09
was that we are all rational, self-maximizing actors,
226
534000
3000
사람들이 합리적이며 자기만족 최대화를 추구하는 행위자라는 것입니다.
09:12
and in that explanation --
227
537000
2000
그 설명에 따르자면
09:14
the daycare center had no contract --
228
539000
3000
(벌금)계약관계가 없는 탁아소는
09:17
should have been operating without any constraints.
229
542000
3000
제약 없이 운영되는 곳으로 봐야 할 것입니다.
09:20
But that's not right.
230
545000
2000
하지만 사실이 아니죠.
09:22
They were operating with social constraints
231
547000
2000
그 곳들은 계약에 의한 것이 아니라
09:24
rather than contractual ones.
232
549000
2000
사회적 제약에 의해 움직였습니다.
09:26
And critically, the social constraints
233
551000
2000
무엇보다, 사회적 제약은
09:28
created a culture that was more generous
234
553000
3000
계약에 의한 제약보다
09:31
than the contractual constraints did.
235
556000
2000
더 관대한 문화를 만들어놓았던 것이죠.
09:33
So Gneezy and Rustichini run this experiment for a dozen weeks --
236
558000
3000
연구자들은 이 실험을 12주 가량 계속 했습니다.
09:36
run the fine for a dozen weeks --
237
561000
2000
벌금제를 12주간 운영하고는
09:38
and then they say, "Okay, that's it. All done; fine."
238
563000
3000
"자 이제 끝났습니다. 됐어요"라고 선언했습니다.
09:41
And then a really interesting thing happens:
239
566000
2000
그러자 정말 흥미로운 일이 일어났습니다.
09:43
Nothing changes.
240
568000
3000
아무것도 바뀌지 않은 것입니다.
09:46
The culture that got broken by the fine
241
571000
3000
벌금제에 의해 파괴된 그 문화는
09:49
stayed broken when the fine was removed.
242
574000
3000
벌금제가 없어진 후에도 계속 파괴된 상태 그대로 남았죠.
09:52
Not only are economic motivations
243
577000
3000
경제적 동기와
09:55
and intrinsic motivations
244
580000
2000
내적 동기는
09:57
incompatible,
245
582000
2000
서로 호환불가능할 뿐만 아니라,
09:59
that incompatibility
246
584000
2000
그 호환불능 상태가
10:01
can persist over long periods.
247
586000
3000
장기간 지속될 수 있습니다.
10:04
So the trick
248
589000
2000
그렇기에
10:06
in designing these kinds of situations
249
591000
2000
이런 종류의 상황을 설계하려면
10:08
is to understand where you're relying on
250
593000
3000
여러분이 어떤 쪽에 의존하고 있는지 이해하셔야 합니다.
10:11
the economic part of the bargain -- as with the parents paying the teachers --
251
596000
3000
부모가 선생님들에게 돈을 지불하는 식의 경제적 거래 쪽인지,
10:14
and when you're relying on the social part of the bargain,
252
599000
3000
아니면 사실은 관대함을 얻도록 설계하는
10:17
when you're really designing for generosity.
253
602000
3000
사회적 거래 쪽에 의존하는지 말입니다.
10:20
This brings me back to the LOLcats
254
605000
3000
다시 고양이짤방과
10:23
and to Ushahidi.
255
608000
2000
우샤히디로 넘어와보죠.
10:25
This is, I think, the range that matters.
256
610000
2000
저는 범위라는 것이 중요하다고 봅니다.
10:27
Both of these rely on cognitive surplus.
257
612000
2000
이들 둘 다 인지잉여에 의존하고 있습니다.
10:29
Both of these design for the assumption
258
614000
2000
둘 다, 사람들은 창조하기 좋아하고 공유하고자 한다는
10:31
that people like to create and we want to share.
259
616000
3000
가정 위에 설계되어 있습니다.
10:34
Here is the critical difference between these:
260
619000
3000
그런데 둘 사이에 결정적 차이가 있죠.
10:39
LOLcats is communal value.
261
624000
3000
고양이짤방은 공동적 가치를 지닙니다.
10:42
It's value created by the participants
262
627000
2000
참여하는 이들이
10:44
for each other.
263
629000
2000
서로에게 만들어내는 가치죠.
10:46
Communal value on the networks we have
264
631000
3000
네트워크상에서 공동적 가치는
10:49
is everywhere --
265
634000
2000
어디에나 있습니다.
10:51
every time you see a large aggregate
266
636000
2000
공개 접근할 수 있게 되어있는 공유된 데이터가
10:53
of shared, publicly available data,
267
638000
3000
대량으로 모인 곳이라면 어디라도,
10:56
whether it's photos on Flickr
268
641000
2000
Flickr의 사진들이든
10:58
or videos on Youtube or whatever.
269
643000
2000
Youtube의 동영상이든 어디서든 말이죠.
11:00
This is good. I like LOLcats as much as the next guy,
270
645000
2000
좋은 현상입니다. 저는 주변 누군가만큼이나,
11:02
maybe a little more even,
271
647000
2000
혹은 조금 더, 고양이짤방을 좋아합니다.
11:04
but this is also
272
649000
3000
하지만 이것은
11:07
a largely solved problem.
273
652000
2000
대체로 이미 충분히 해결된 문제이기도 하죠.
11:09
I have a hard time envisioning a future
274
654000
2000
미래에 누군가가
11:11
in which someone is saying,
275
656000
2000
이런 고민을 하는 모습은 상상하기 힘듭니다:
11:13
"Where, oh where, can I find a picture
276
658000
2000
"도대체 어디로 가야 좀
11:15
of a cute cat?"
277
660000
2000
귀여운 고양이 사진을 찾아볼 수 있을까?"
11:17
Ushahidi, by contrast,
278
662000
2000
반면, 우샤히디는
11:19
is civic value.
279
664000
2000
시민적 가치를 가지고 있습니다.
11:21
It's value created by the participants
280
666000
2000
참여자들이 만들어내지만
11:23
but enjoyed by society as a whole.
281
668000
2000
사회 전체가 향유하는 가치죠.
11:25
The goals set out by Ushahidi
282
670000
2000
우샤히디가 지향하는 목표는
11:27
are not just to make life better
283
672000
2000
그저 참여자들의 삶을
11:29
for the participants,
284
674000
2000
향상시키는 것이 아니라,
11:31
but to make life better for everyone in the society
285
676000
3000
우샤히디가 운영되고 있는 사회의
11:34
in which Ushahidi is operating.
286
679000
2000
모든 이들의 삶을 향상시키는 것입니다.
11:36
And that kind of civic value
287
681000
3000
그런 시민적 가치는
11:39
is not just a side effect
288
684000
2000
그저 사람들의 동기를 받아들임으로서 나오는
11:41
of opening up to human motivation.
289
686000
3000
부대효과 같은 것이 아닙니다.
11:44
It really is going to be a side effect
290
689000
2000
사실은 우리들이 함께
11:46
of what we, collectively,
291
691000
2000
이런 작업들을 어떻게 받아들이는지에 따라서
11:48
make of these kinds of efforts.
292
693000
3000
나오는 부대효과입니다.
11:51
There are a trillion
293
696000
2000
매년,
11:53
hours a year
294
698000
2000
참여적 가치라는 것이
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of participatory value
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700000
2000
수조(兆) 시간 어치씩
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up for grabs.
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702000
2000
손쉽게 가용한 상태입니다.
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That will be true year-in and year-out.
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704000
3000
연중무휴로 말이죠.
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The number of people who are going to be able
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707000
2000
이런 프로젝트에 참여할 수 있는
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to participate in these kinds of projects
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709000
2000
사람들의 숫자는
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is going to grow,
300
711000
2000
계속 증가할 것입니다.
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and we can see that organizations
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713000
3000
그리고 관대함의 문화를 바탕으로
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designed around a culture of generosity
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716000
2000
설계된 조직들은
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can achieve incredible effects
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718000
2000
엄청난 양의 계약관계가 없어도
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without an enormous amount of contractual overhead --
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720000
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놀라운 효과를 얻어낼 수 있습니다.
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a very different model
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723000
2000
이것은 20세기의 대규모 집단행동에 적용되었던
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than our default model for large-scale group action in the 20th century.
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725000
3000
일반적 모델과는 전혀 다른 방식이죠.
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What's going to make the difference here
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729000
3000
이런 차이를 만들어내는 것은
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is what Dean Kamen said,
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Dean Kamen이 이야기한
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the inventor and entrepreneur.
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735000
2000
"발명가와 사업가"입니다.
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Kamen said, "Free cultures get what they celebrate."
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737000
3000
Kamen은 "무료의 문화는, 자신이 칭송하는 바대로 얻어낸다"고 했습니다.
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We've got a choice before us.
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741000
3000
우리 앞에 선택이 놓여있습니다.
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We've got this trillion hours a year.
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744000
2000
한 해 수 조 시간이 주어졌습니다.
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We can use it to crack each other up, and we're going to do that.
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746000
3000
그것을 서로를 웃기는 일에 쓸 수 있죠. 아마 그렇게 할 것입니다.
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That, we get for free.
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749000
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무료로 얻을 수 있죠.
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But we can also celebrate
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751000
2000
하지만 우리는 또한
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and support and reward the people
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2000
시민적 가치를 만들기 위해
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trying to use cognitive surplus
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2000
인지 잉여를 사용하고자 하는 이들을
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to create civic value.
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757000
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칭송하고 지원해줄 수도 있습니다.
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And to the degree we're going to do that, to the degree we're able to do that,
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759000
3000
우리가 그런 것을 하는 정도만큼, 그런 것을 할 수 있는 정도 만큼씩,
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we'll be able to change society.
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762000
2000
우리는 사회를 변화시킬 수 있을 것입니다.
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Thank you very much.
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764000
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감사합니다.
ABOUT THE SPEAKER
Clay Shirky - Social Media TheoristClay Shirky argues that the history of the modern world could be rendered as the history of ways of arguing, where changes in media change what sort of arguments are possible -- with deep social and political implications.
Why you should listen
Clay Shirky's work focuses on the rising usefulness of networks -- using decentralized technologies such as peer-to-peer sharing, wireless, software for social creation, and open-source development. New technologies are enabling new kinds of cooperative structures to flourish as a way of getting things done in business, science, the arts and elsewhere, as an alternative to centralized and institutional structures, which he sees as self-limiting. In his writings and speeches he has argued that "a group is its own worst enemy."
Shirky is an adjunct professor in New York Universityʼs graduate Interactive Telecommunications Program, where he teaches a course named “Social Weather.” Heʼs the author of several books. This spring at the TED headquarters in New York, he gave an impassioned talk against SOPA/PIPA that saw 1 million views in 48 hours.
Clay Shirky | Speaker | TED.com