TED Salon Samsung
Finn Lützow-Holm Myrstad: How tech companies deceive you into giving up your data and privacy
Finn Lützow-Holm Myrstad: Hoe technologiebedrijven je misleiden om je gegevens en privacy vrij te geven
Filmed:
Readability: 4.4
1,878,535 views
Heb je ooit de voorwaarden en condities echt gelezen van de apps die je gebruikt? Finn Myrstad en zijn team bij de Noorse consumentenbond deden het, en het kostte hen bijna anderhalve dag om alle voorwaarden van alle apps op een doorsnee smartphone te lezen. In een talk over de verontrustende manieren waarop technologiebedrijven hun gebruikers misleiden, deelt Myrstad inzichten over de persoonlijke informatie die je weggeeft aan bedrijven -- en hoe ze jouw gegevens gebruiken op een schaal die je je nooit had kunnen inbeelden.
Finn Lützow-Holm Myrstad - Information security researcher
Finn Lützow-Holm Myrstad leads the development of better, more ethical digital policies and standards at the Norwegian Consumer Council. Full bio
Finn Lützow-Holm Myrstad leads the development of better, more ethical digital policies and standards at the Norwegian Consumer Council. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
Do you remember when you were a child,
0
1040
2416
Herinner je je dat je als kind
00:15
you probably had a favorite toy
that was a constant companion,
that was a constant companion,
1
3480
3576
waarschijnlijk een favoriet speelgoed
had, dat je altijd gezelschap hield.
had, dat je altijd gezelschap hield.
00:19
like Christopher Robin
had Winnie the Pooh,
had Winnie the Pooh,
2
7080
2616
Zoals Christopher Robin
Winnie the Pooh had
Winnie the Pooh had
00:21
and your imagination
fueled endless adventures?
fueled endless adventures?
3
9720
2800
en je verbeelding
eindeloze avonturen creëerde?
eindeloze avonturen creëerde?
00:25
What could be more innocent than that?
4
13640
2400
Wat kan er onschuldiger zijn dan dat?
00:28
Well, let me introduce you
to my friend Cayla.
to my friend Cayla.
5
16800
4800
Wel, laat me je voorstellen
aan mijn vriendin Cayla.
aan mijn vriendin Cayla.
Cayla werd verkozen tot speelgoed
van het jaar in landen wereldwijd.
van het jaar in landen wereldwijd.
00:34
Cayla was voted toy of the year
in countries around the world.
in countries around the world.
6
22600
3456
Ze verbindt met het internet en
gebruikt spraakherkenningstechnologie
gebruikt spraakherkenningstechnologie
00:38
She connects to the internet
and uses speech recognition technology
and uses speech recognition technology
7
26080
3576
om vragen van je kind te beantwoorden
00:41
to answer your child's questions,
8
29680
2136
00:43
respond just like a friend.
9
31840
1960
en reageert net als een vriend.
00:46
But the power doesn't lie
with your child's imagination.
with your child's imagination.
10
34920
3656
Maar de kracht ligt niet
bij de verbeelding van je kind.
bij de verbeelding van je kind.
Het ligt eigenlijk bij het bedrijf dat
massa's persoonlijke informatie vergaart
massa's persoonlijke informatie vergaart
00:50
It actually lies with the company
harvesting masses of personal information
harvesting masses of personal information
11
38600
4536
00:55
while your family is innocently
chatting away in the safety of their home,
chatting away in the safety of their home,
12
43160
5536
terwijl je gezin
zich van geen kwaad bewust
er thuis op los praat.
er thuis op los praat.
01:00
a dangerously false sense of security.
13
48720
2480
Een gevaarlijk vals gevoel van veiligheid.
01:04
This case sounded alarm bells for me,
14
52840
2656
Die zaak deed de alarmbellen
bij me rinkelen.
bij me rinkelen.
01:07
as it is my job to protect
consumers' rights in my country.
consumers' rights in my country.
15
55520
3200
Het is mijn job consumentenrechten
te beschermen in mijn land.
te beschermen in mijn land.
01:11
And with billions of devices such as cars,
16
59800
3496
Met miljarden apparaten als auto's,
01:15
energy meters and even vacuum cleaners
expected to come online by 2020,
expected to come online by 2020,
17
63320
5096
energiemeters en zelfs stofzuigers
die tegen 2020 online zullen gaan,
die tegen 2020 online zullen gaan,
01:20
we thought this was a case
worth investigating further.
worth investigating further.
18
68440
3936
vonden we dit een zaak
die verder onderzoek waard was.
die verder onderzoek waard was.
01:24
Because what was Cayla doing
19
72400
1896
Want wat deed Cayla met al
de interessante dingen die ze leerde?
de interessante dingen die ze leerde?
01:26
with all the interesting things
she was learning?
she was learning?
20
74320
2536
Had ze een andere vriend waar ze trouw
aan was en haar informatie mee deelde?
aan was en haar informatie mee deelde?
01:28
Did she have another friend she was
loyal to and shared her information with?
loyal to and shared her information with?
21
76880
3640
01:33
Yes, you guessed right. She did.
22
81640
2776
Ja, je raadt het correct.
Dat had ze.
01:36
In order to play with Cayla,
23
84440
2096
Om met Cayla te spelen,
01:38
you need to download an app
to access all her features.
to access all her features.
24
86560
3000
moet je een app downloaden
om al haar functies te gebruiken.
om al haar functies te gebruiken.
01:42
Parents must consent to the terms
being changed without notice.
being changed without notice.
25
90280
3840
Ouders stemmen toe met voorwaarden
die kunnen wijzigen zonder kennisgeving.
die kunnen wijzigen zonder kennisgeving.
01:47
The recordings of the child,
her friends and family,
her friends and family,
26
95280
3776
De opnames van het kind,
haar vrienden en familie,
haar vrienden en familie,
01:51
can be used for targeted advertising.
27
99080
1960
kunnen gebruikt worden
voor gerichte reclame.
voor gerichte reclame.
01:54
And all this information can be shared
with unnamed third parties.
with unnamed third parties.
28
102080
4960
En al deze informatie kan gedeeld
worden met ongenoemde derde partijen.
worden met ongenoemde derde partijen.
01:59
Enough? Not quite.
29
107760
2120
Genoeg?
Niet echt.
02:02
Anyone with a smartphone
can connect to Cayla
can connect to Cayla
30
110880
4296
Iedereen met een smartphone
kan verbinding maken met Cayla
kan verbinding maken met Cayla
binnen een bepaalde afstand.
02:07
within a certain distance.
31
115200
1600
02:09
When we confronted the company
that made and programmed Cayla,
that made and programmed Cayla,
32
117560
4576
Toen we dit voorlegden aan het bedrijf
dat Cayla maakt en programmeert,
dat Cayla maakt en programmeert,
02:14
they issued a series of statements
33
122160
2256
gaven ze een reeks verklaringen
02:16
that one had to be an IT expert
in order to breach the security.
in order to breach the security.
34
124440
4120
dat iemand een IT-specialist
moet zijn om de veiligheid te doorbreken.
moet zijn om de veiligheid te doorbreken.
02:22
Shall we fact-check that statement
and live hack Cayla together?
and live hack Cayla together?
35
130039
3921
Zullen we die uitspraak verifiëren
en samen Cayla live hacken?
en samen Cayla live hacken?
02:29
Here she is.
36
137920
1200
Hier is ze.
02:32
Cayla is equipped with a Bluetooth device
37
140200
3376
Cayla is voorzien van Bluetooth,
dat tot 18 meter uitzendt,
02:35
which can transmit up to 60 feet,
38
143600
2216
02:37
a bit less if there's a wall between.
39
145840
2616
een beetje minder als
er een muur tussen staat.
er een muur tussen staat.
02:40
That means I, or any stranger,
can connect to the doll
can connect to the doll
40
148480
5296
Dat betekent dat ik, of elke
vreemde, met de pop kan verbinden
vreemde, met de pop kan verbinden
02:45
while being outside the room
where Cayla and her friends are.
where Cayla and her friends are.
41
153800
3736
van buiten de kamer
waar Cayla en haar vrienden zijn.
waar Cayla en haar vrienden zijn.
Om dit te illustreren,
02:49
And to illustrate this,
42
157560
2176
02:51
I'm going to turn Cayla on now.
43
159760
2136
ga ik Cayla inschakelen.
02:53
Let's see, one, two, three.
44
161920
1800
Laten we kijken, één, twee, drie.
Zo, ze staat aan en ik
heb een collega gevraagd
heb een collega gevraagd
02:57
There. She's on. And I asked a colleague
45
165040
1976
om buiten te gaan staan
met zijn smartphone.
met zijn smartphone.
02:59
to stand outside with his smartphone,
46
167040
2096
03:01
and he's connected,
47
169160
1240
En hij is verbonden.
03:03
and to make this a bit creepier ...
48
171320
2096
Om dit een beetje enger te maken ...
03:05
(Laughter)
49
173440
4056
(Gelach)
Laten we kijken wat kinderen Cayla
kunnen horen zeggen, veilig in hun kamer.
kunnen horen zeggen, veilig in hun kamer.
03:09
let's see what kids could hear Cayla say
in the safety of their room.
in the safety of their room.
50
177520
4920
03:15
Man: Hi. My name is Cayla. What is yours?
51
183920
2896
Man: Hallo. Mijn naam is
Cayla. Wat is jouw naam?
Cayla. Wat is jouw naam?
03:18
Finn Myrstad: Uh, Finn.
52
186840
1320
Finn Myrstad: Finn.
03:20
Man: Is your mom close by?
53
188960
1296
Man: Is je moeder er?
03:22
FM: Uh, no, she's in the store.
54
190280
1480
FM: Neen, ze is in de winkel.
03:24
Man: Ah. Do you want
to come out and play with me?
to come out and play with me?
55
192680
2376
Man: Kom je buiten met me spelen?
03:27
FM: That's a great idea.
56
195080
1480
FM: Dat is een geweldig idee.
03:29
Man: Ah, great.
57
197720
1200
Man: Geweldig.
03:32
FM: I'm going to turn Cayla off now.
58
200480
2136
Ik zet Cayla nu uit.
03:34
(Laughter)
59
202640
1200
(Gelach)
03:39
We needed no password
60
207080
2736
We hadden geen wachtwoord nodig
03:41
or to circumvent any other
type of security to do this.
type of security to do this.
61
209840
3560
en moesten geen andere
soort beveiliging omzeilen.
soort beveiliging omzeilen.
03:46
We published a report
in 20 countries around the world,
in 20 countries around the world,
62
214440
3816
We publiceerden een
verslag in 20 landen wereldwijd,
verslag in 20 landen wereldwijd,
03:50
exposing this significant security flaw
63
218280
2976
waarin we dit serieuze gebrek
aan veiligheid blootlegden,
aan veiligheid blootlegden,
03:53
and many other problematic issues.
64
221280
1760
en veel andere problematische zaken.
03:56
So what happened?
65
224000
1240
En wat gebeurde er?
03:57
Cayla was banned in Germany,
66
225840
1640
Cayla werd verboden in Duitsland,
04:00
taken off the shelves
by Amazon and Wal-Mart,
by Amazon and Wal-Mart,
67
228480
3216
van de winkelrekken gehaald
door Amazon en Walmart
door Amazon en Walmart
04:03
and she's now peacefully resting
68
231720
3056
en ze ligt nu vredig te rusten
in het Duitse Spionagemuseum in Berlijn.
in het Duitse Spionagemuseum in Berlijn.
04:06
at the German Spy Museum in Berlin.
69
234800
3456
04:10
(Laughter)
70
238280
2776
(Gelach)
04:13
However, Cayla was also for sale
in stores around the world
in stores around the world
71
241080
4296
Maar Cayla was ook te koop
in winkels over de hele wereld,
in winkels over de hele wereld,
nog langer dan een jaar
nadat we ons verslag publiceerden.
nadat we ons verslag publiceerden.
04:17
for more than a year
after we published our report.
after we published our report.
72
245400
3576
Wat we blootlegden, is dat er weinig
regels zijn die ons beschermen
regels zijn die ons beschermen
04:21
What we uncovered is that
there are few rules to protect us
there are few rules to protect us
73
249000
4256
04:25
and the ones we have
are not being properly enforced.
are not being properly enforced.
74
253280
3360
en degene die we hebben,
worden niet behoorlijk afgedwongen.
worden niet behoorlijk afgedwongen.
04:30
We need to get the security
and privacy of these devices right
and privacy of these devices right
75
258000
3856
We moeten de veiligheid en
privacy van deze toestellen juist krijgen,
privacy van deze toestellen juist krijgen,
04:33
before they enter the market,
76
261880
2856
alvorens ze op de markt komen.
04:36
because what is the point
of locking a house with a key
of locking a house with a key
77
264760
3976
Want waarom een huis
afsluiten met een sleutel
afsluiten met een sleutel
04:40
if anyone can enter it
through a connected device?
through a connected device?
78
268760
2920
als iedereen binnen kan
met een verbonden toestel?
met een verbonden toestel?
04:45
You may well think,
"This will not happen to me.
"This will not happen to me.
79
273640
3296
Je mag dan wel denken:
"Dit zal mij niet overkomen.
"Dit zal mij niet overkomen.
04:48
I will just stay away
from these flawed devices."
from these flawed devices."
80
276960
2600
Ik koop deze foute
toestellen gewoon niet."
toestellen gewoon niet."
04:52
But that won't keep you safe,
81
280600
2056
Maar dan ben je nog niet veilig.
04:54
because simply by
connecting to the internet,
connecting to the internet,
82
282680
3176
Want door simpelweg
op het internet te gaan,
op het internet te gaan,
04:57
you are put in an impossible
take-it-or-leave-it position.
take-it-or-leave-it position.
83
285880
4576
word je in een onmogelijke
te-nemen-of-te-laten positie geplaatst.
te-nemen-of-te-laten positie geplaatst.
05:02
Let me show you.
84
290480
1200
Ik toon het jullie.
05:04
Like most of you,
I have dozens of apps on my phone,
I have dozens of apps on my phone,
85
292400
3096
Zoals de meesten onder jullie,
heb ik een dozijn apps op mijn gsm,
heb ik een dozijn apps op mijn gsm,
05:07
and used properly,
they can make our lives easier,
they can make our lives easier,
86
295520
2856
en wanneer correct gebruikt,
maken ze ons leven makkelijker,
maken ze ons leven makkelijker,
05:10
more convenient and maybe even healthier.
87
298400
2440
handiger en misschien zelfs gezonder.
05:13
But have we been lulled
into a false sense of security?
into a false sense of security?
88
301960
3520
Maar zijn we in een vals
gevoel van veiligheid gesust?
gevoel van veiligheid gesust?
05:18
It starts simply by ticking a box.
89
306600
2440
Het begint simpelweg bij
het aanvinken van een vakje.
het aanvinken van een vakje.
05:21
Yes, we say,
90
309880
1776
We zeggen: "Ja.
05:23
I've read the terms.
91
311680
1440
Ik heb de voorwaarden gelezen."
05:27
But have you really read the terms?
92
315240
3040
Maar heb je de voorwaarden echt gelezen?
05:31
Are you sure they didn't look too long
93
319200
2296
Ben je zeker dat ze niet te lang leken
05:33
and your phone was running out of battery,
94
321520
2056
en was je batterij bijna plat?
05:35
and the last time you tried
they were impossible to understand,
they were impossible to understand,
95
323600
3216
Of toen je het toch probeerde,
waren ze onmogelijk te begrijpen
waren ze onmogelijk te begrijpen
05:38
and you needed to use the service now?
96
326840
1840
en had je die app gelijk nodig?
05:41
And now, the power
imbalance is established,
imbalance is established,
97
329840
3656
Zo krijg je een machtsonevenwicht,
05:45
because we have agreed
to our personal information
to our personal information
98
333520
3656
want we hebben toegestaan
dat onze persoonlijke informatie
dat onze persoonlijke informatie
05:49
being gathered and used
on a scale we could never imagine.
on a scale we could never imagine.
99
337200
3120
verzameld wordt en gebruikt
op een onvoorstelbare schaal.
op een onvoorstelbare schaal.
05:53
This is why my colleagues and I
decided to take a deeper look at this.
decided to take a deeper look at this.
100
341640
3696
Daarom besloten mijn collega's en ik
om er eens nader op in te gaan.
om er eens nader op in te gaan.
05:57
We set out to read the terms
101
345360
3336
We gingen de voorwaarden lezen
van populaire apps
op een doorsnee telefoon.
op een doorsnee telefoon.
06:00
of popular apps on an average phone.
102
348720
2696
En om de wereld te tonen
hoe onrealistisch het is
hoe onrealistisch het is
06:03
And to show the world
how unrealistic it is
how unrealistic it is
103
351440
3736
om te verwachten dat consumenten
de voorwaarden echt lezen,
de voorwaarden echt lezen,
06:07
to expect consumers
to actually read the terms,
to actually read the terms,
104
355200
3216
hebben we ze uitgeprint,
06:10
we printed them,
105
358440
1496
meer dan 900 pagina's,
06:11
more than 900 pages,
106
359960
1840
en gingen ze in ons kantoor luidop lezen
06:14
and sat down in our office
and read them out loud ourselves,
and read them out loud ourselves,
107
362800
3600
terwijl we het experiment live
op onze website uitbrachten.
op onze website uitbrachten.
06:19
streaming the experiment
live on our websites.
live on our websites.
108
367800
2536
06:22
As you can see, it took quite a long time.
109
370360
2536
Zoals je kan zien, duurde het lang.
Het duurde 31 uur,
49 minuten en 11 seconden
49 minuten en 11 seconden
06:24
It took us 31 hours,
49 minutes and 11 seconds
49 minutes and 11 seconds
110
372920
4416
om de voorwaarden te lezen
op een doorsnee gsm.
op een doorsnee gsm.
06:29
to read the terms on an average phone.
111
377360
2576
Dat is langer dan een
filmmarathon van alle 'Harry Potter'
filmmarathon van alle 'Harry Potter'
06:31
That is longer than a movie marathon
of the "Harry Potter" movies
of the "Harry Potter" movies
112
379960
4376
en 'Godfather' films samen.
06:36
and the "Godfather" movies combined.
113
384360
2496
(Gelach)
06:38
(Laughter)
114
386880
1400
06:41
And reading is one thing.
115
389600
1936
En lezen is één ding.
Begrijpen is nog een ander.
06:43
Understanding is another story.
116
391560
1976
Dat zou ons nog veel
meer tijd hebben gekost.
meer tijd hebben gekost.
06:45
That would have taken us
much, much longer.
much, much longer.
117
393560
3576
Dat is een serieus probleem,
06:49
And this is a real problem,
118
397160
1776
want bedrijven hebben
gedurende 20 tot 30 jaar lang
gedurende 20 tot 30 jaar lang
06:50
because companies have argued
for 20 to 30 years
for 20 to 30 years
119
398960
3216
06:54
against regulating the internet better,
120
402200
3056
tegen een betere regulering van
het internet geargumenteerd,
het internet geargumenteerd,
omdat gebruikers instemden
met de voorwaarden en bepalingen.
met de voorwaarden en bepalingen.
06:57
because users have consented
to the terms and conditions.
to the terms and conditions.
121
405280
3160
Zoals we met dit experiment aantoonden,
07:02
As we've shown with this experiment,
122
410520
1976
kan je bijna onmogelijk
een geïnformeerde toestemming geven.
een geïnformeerde toestemming geven.
07:04
achieving informed consent
is close to impossible.
is close to impossible.
123
412520
2880
Vind je het terecht
07:09
Do you think it's fair to put the burden
of responsibility on the consumer?
of responsibility on the consumer?
124
417080
3524
om de verantwoordelijkheid
bij de consument te leggen?
bij de consument te leggen?
Ik niet.
07:14
I don't.
125
422000
1736
Ik vind dat we minder
'alles of niets' moeten eisen
'alles of niets' moeten eisen
07:15
I think we should demand
less take-it-or-leave-it
less take-it-or-leave-it
126
423760
3096
07:18
and more understandable terms
before we agree to them.
before we agree to them.
127
426880
3176
en meer begrijpbare voorwaarden
voordat we met ze toestemmen.
voordat we met ze toestemmen.
(Applaus)
07:22
(Applause)
128
430080
1536
07:23
Thank you.
129
431640
1200
Dank je.
07:28
Now, I would like to tell you
a story about love.
a story about love.
130
436200
4880
Ik wil jullie graag
een verhaal over liefde vertellen.
een verhaal over liefde vertellen.
07:34
Some of the world's
most popular apps are dating apps,
most popular apps are dating apps,
131
442080
3536
Enkele van de meest populaire
apps wereldwijd zijn dating-apps.
apps wereldwijd zijn dating-apps.
07:37
an industry now worth more than,
or close to, three billion dollars a year.
or close to, three billion dollars a year.
132
445640
4640
Een industrie die nu meer dan
drie miljard dollars per jaar waard is.
drie miljard dollars per jaar waard is.
07:43
And of course, we're OK
sharing our intimate details
sharing our intimate details
133
451160
4176
Natuurlijk vinden we het oké
om onze intieme details te delen
om onze intieme details te delen
met onze wederhelft.
07:47
with our other half.
134
455360
1240
07:49
But who else is snooping,
135
457240
1976
Maar wie snuffelt er mee,
slaat onze informatie op en deelt ze
07:51
saving and sharing our information
136
459240
2936
terwijl wij onze ziel blootleggen?
07:54
while we are baring our souls?
137
462200
1640
Mijn team en ik
besloten dit te onderzoeken.
besloten dit te onderzoeken.
07:56
My team and I decided to investigate this.
138
464520
2200
Om deze zaak
vanuit alle hoeken te begrijpen
vanuit alle hoeken te begrijpen
08:00
And in order to understand
the issue from all angles
the issue from all angles
139
468920
3016
en om écht grondig te werk te gaan,
08:03
and to truly do a thorough job,
140
471960
2240
besefte ik dat ik zelf een van 's werelds
populairste apps moest downloaden.
populairste apps moest downloaden.
08:07
I realized I had to download
141
475400
1976
08:09
one of the world's
most popular dating apps myself.
most popular dating apps myself.
142
477400
3440
Dus ging ik naar mijn vrouw ...
08:14
So I went home to my wife ...
143
482440
2296
08:16
(Laughter)
144
484760
1936
(Gelach)
08:18
who I had just married.
145
486720
1656
Ik was net gehuwd.
08:20
"Is it OK if I establish a profile
on a very popular dating app
on a very popular dating app
146
488400
4616
"Is het oké dat ik een profiel aanmaak
op een erg populaire dating-app
op een erg populaire dating-app
voor een puur wetenschappelijk doel?"
08:25
for purely scientific purposes?"
147
493040
1896
08:26
(Laughter)
148
494960
1856
(Gelach)
Dit ontdekten we.
08:28
This is what we found.
149
496840
1496
08:30
Hidden behind the main menu
was a preticked box
was a preticked box
150
498360
3976
Verscholen achter het hoofdmenu
was een reeds aangekruist vakje
was een reeds aangekruist vakje
dat de dating-app toegang gaf tot
al mijn persoonlijke foto's op Facebook,
al mijn persoonlijke foto's op Facebook,
08:34
that gave the dating company access
to all my personal pictures on Facebook,
to all my personal pictures on Facebook,
151
502360
6056
in mijn geval meer dan 2.000 foto's
08:40
in my case more than 2,000 of them,
152
508440
2856
en sommige waren erg persoonlijk.
08:43
and some were quite personal.
153
511320
2120
Om de zaken nog erger te maken,
08:46
And to make matters worse,
154
514400
2216
toen we de voorwaarden lazen,
ontdekten we het volgende --
ontdekten we het volgende --
08:48
when we read the terms and conditions,
155
516640
2056
08:50
we discovered the following,
156
518720
1376
hier heb ik even
mijn leesbril voor nodig --
mijn leesbril voor nodig --
08:52
and I'm going to need to take out
my reading glasses for this one.
my reading glasses for this one.
157
520120
3120
ik lees het even voor,
want het is ingewikkeld.
want het is ingewikkeld.
08:56
And I'm going to read it for you,
because this is complicated.
because this is complicated.
158
524400
2936
Oké.
08:59
All right.
159
527360
1200
"Door het posten van inhoud" --
09:01
"By posting content" --
160
529440
1536
09:03
and content refers to your pictures, chat
161
531000
1976
en inhoud verwijst naar je foto's, chat
en andere interacties
op de datingdienst --
op de datingdienst --
09:05
and other interactions
in the dating service --
in the dating service --
162
533000
2216
"als deel van de dienst
09:07
"as a part of the service,
163
535240
1256
geef je het bedrijf, zijn partners,
licentiehouders en opvolgers automatisch
licentiehouders en opvolgers automatisch
09:08
you automatically grant to the company,
164
536520
1976
09:10
its affiliates, licensees and successors
165
538520
2176
een onherroepelijk" -- dit betekent
dat je niet van gedachte kan veranderen --
dat je niet van gedachte kan veranderen --
09:12
an irrevocable" -- which means
you can't change your mind --
you can't change your mind --
166
540720
3616
09:16
"perpetual" -- which means forever --
167
544360
2776
"voortdurend" dit betekent voor eeuwig --
"niet-exclusief, overdraagbaar,
sublicencieerbaar, volledig betaald,
sublicencieerbaar, volledig betaald,
09:19
"nonexclusive, transferrable,
sublicensable, fully paid-up,
sublicensable, fully paid-up,
168
547160
2896
wereldwijd recht en licentie op gebruik,
kopie, opslag, voordracht,
kopie, opslag, voordracht,
09:22
worldwide right and license
to use, copy, store, perform,
to use, copy, store, perform,
169
550080
2696
tentoonstelling, reproductie, opname,
09:24
display, reproduce, record,
170
552800
1336
09:26
play, adapt, modify
and distribute the content,
and distribute the content,
171
554160
2216
afspelen, bewerking,
aanpassing en verspreiding van inhoud,
aanpassing en verspreiding van inhoud,
het maken van afgeleide
werken van de inhoud
werken van de inhoud
09:28
prepare derivative works of the content,
172
556400
1936
of opname in andere werken
09:30
or incorporate the content
into other works
into other works
173
558360
2016
en toestemming van sublicenties van
het bovengemelde in eender welke media
het bovengemelde in eender welke media
09:32
and grant and authorize sublicenses
of the foregoing in any media
of the foregoing in any media
174
560400
3056
09:35
now known or hereafter created."
175
563480
1560
die vandaag gekend is
of hierna opgericht."
of hierna opgericht."
([Hijgt)
09:40
That basically means
that all your dating history
that all your dating history
176
568640
3816
Dat betekent in feite dat
al je datinggeschiedenis
al je datinggeschiedenis
en alles eraan verwant, altijd
voor elk doeleinde gebruikt kan worden.
voor elk doeleinde gebruikt kan worden.
09:44
and everything related to it
can be used for any purpose for all time.
can be used for any purpose for all time.
177
572480
5080
Beeld je in dat je kinderen
jullie stoute datingfoto's
jullie stoute datingfoto's
09:50
Just imagine your children
seeing your sassy dating photos
seeing your sassy dating photos
178
578520
4976
binnen 20 jaar in een
advertentie voor anti-conceptie zien.
advertentie voor anti-conceptie zien.
09:55
in a birth control ad 20 years from now.
179
583520
2560
(Gelach)
Maar even serieus --
10:00
But seriously, though --
180
588400
1216
10:01
(Laughter)
181
589640
1600
(Gelach)
Wat kunnen deze commerciële
praktijken betekenen voor jou?
praktijken betekenen voor jou?
10:04
what might these commercial
practices mean to you?
practices mean to you?
182
592880
2360
Bijvoorbeeld, financieel verlies:
10:08
For example, financial loss:
183
596320
2240
op basis van je webgeschiedenis
10:11
based on your web browsing history,
184
599480
1696
zouden algoritmes kunnen bepalen
of je een lening al dan niet krijgt.
of je een lening al dan niet krijgt.
10:13
algorithms might decide
whether you will get a mortgage or not.
whether you will get a mortgage or not.
185
601200
2960
10:16
Subconscious manipulation:
186
604840
1480
Onderbewuste manipulatie:
bedrijven kunnen op basis van je
foto's en chats je emoties analyseren,
foto's en chats je emoties analyseren,
10:19
companies can analyze your emotions
based on your photos and chats,
based on your photos and chats,
187
607560
3696
en je met advertenties bestoken
wanneer je het meest kwetsbaar bent.
wanneer je het meest kwetsbaar bent.
10:23
targeting you with ads
when you are at your most vulnerable.
when you are at your most vulnerable.
188
611280
3256
10:26
Discrimination:
189
614560
1496
Discriminatie:
een fitness-app kan je gegevens
verkopen aan een zorgverzekeraar
verkopen aan een zorgverzekeraar
10:28
a fitness app can sell your data
to a health insurance company,
to a health insurance company,
190
616080
3016
10:31
preventing you from getting
coverage in the future.
coverage in the future.
191
619120
3056
en verhinderen dat je in de
toekomst een verzekering krijgt.
toekomst een verzekering krijgt.
Dit alles gebeurt vandaag in de wereld.
10:34
All of this is happening
in the world today.
in the world today.
192
622200
2520
Maar natuurlijk is niet al het
gebruik van data slecht.
gebruik van data slecht.
10:37
But of course, not all uses
of data are malign.
of data are malign.
193
625800
3336
Sommige zijn wat gebrekkig
of moeten wat bijgewerkt worden,
of moeten wat bijgewerkt worden,
10:41
Some are just flawed or need more work,
194
629160
1976
10:43
and some are truly great.
195
631160
1520
en sommige zijn echt geweldig.
10:47
And there is some good news as well.
196
635560
3696
Er is ook goed nieuws.
De datingbedrijven hebben
hun beleid wereldwijd aangepast
hun beleid wereldwijd aangepast
10:51
The dating companies
changed their policies globally
changed their policies globally
197
639280
3296
10:54
after we filed a legal complaint.
198
642600
1680
nadat we een juridische
klacht hebben ingediend.
klacht hebben ingediend.
Maar organisaties zoals de mijne,
10:57
But organizations such as mine
199
645720
2696
11:00
that fight for consumers' rights
can't be everywhere.
can't be everywhere.
200
648440
2976
die voor consumentenrechten
vechten, kunnen niet overal zijn.
vechten, kunnen niet overal zijn.
Noch kunnen consumenten
dit op zichzelf oplossen,
dit op zichzelf oplossen,
11:03
Nor can consumers fix this on their own,
201
651440
2536
want als we weten
dat een onschuldige uitspraak
dat een onschuldige uitspraak
11:06
because if we know
that something innocent we said
that something innocent we said
202
654000
3576
ons later last kan bezorgen,
dan gaan we zwijgen.
dan gaan we zwijgen.
11:09
will come back to haunt us,
203
657600
1456
11:11
we will stop speaking.
204
659080
1896
Als we weten dat we
worden bekeken en opgevolgd,
worden bekeken en opgevolgd,
11:13
If we know that we are being
watched and monitored,
watched and monitored,
205
661000
3376
zullen we ons gedrag aanpassen.
11:16
we will change our behavior.
206
664400
2096
Als we niet kunnen controleren wie
onze data heeft en hoe ze gebruikt worden,
onze data heeft en hoe ze gebruikt worden,
11:18
And if we can't control who has our data
and how it is being used,
and how it is being used,
207
666520
3896
dan hebben we de
controle over ons leven verloren.
controle over ons leven verloren.
11:22
we have lost the control of our lives.
208
670440
1840
De verhalen die ik vandaag vertelde,
zijn geen toevallige voorbeelden.
zijn geen toevallige voorbeelden.
11:26
The stories I have told you today
are not random examples.
are not random examples.
209
674400
3496
Ze zijn overal.
11:29
They are everywhere,
210
677920
1776
Ze zijn een teken dat
de dingen moeten veranderen.
de dingen moeten veranderen.
11:31
and they are a sign
that things need to change.
that things need to change.
211
679720
2856
Hoe kunnen we dat bereiken?
11:34
And how can we achieve that change?
212
682600
2096
Bedrijven moeten beseffen dat door onze
privacy en veiligheid voorop te stellen,
privacy en veiligheid voorop te stellen,
11:36
Well, companies need to realize
that by prioritizing privacy and security,
that by prioritizing privacy and security,
213
684720
5576
ze vertrouwen en trouw
kunnen winnen bij gebruikers.
kunnen winnen bij gebruikers.
11:42
they can build trust
and loyalty to their users.
and loyalty to their users.
214
690320
2960
Overheden moeten
een veiliger internet creëren
een veiliger internet creëren
11:46
Governments must create a safer internet
215
694520
3096
door gegarandeerde handhaving
en door actuele regels.
en door actuele regels.
11:49
by ensuring enforcement
and up-to-date rules.
and up-to-date rules.
216
697640
2880
En wij, de burgers?
11:53
And us, the citizens?
217
701400
2216
We kunnen onze stem gebruiken
om iedereen erop te wijzen
om iedereen erop te wijzen
11:55
We can use our voice
218
703640
1816
11:57
to remind the world that technology
can only truly benefit society
can only truly benefit society
219
705480
5096
dat technologie de maatschappij
enkel werkelijk kan baten
enkel werkelijk kan baten
als ze basisrechten respecteert.
12:02
if it respects basic rights.
220
710600
2600
Dankjewel.
12:05
Thank you so much.
221
713720
1576
(Applaus)
12:07
(Applause)
222
715320
4080
ABOUT THE SPEAKER
Finn Lützow-Holm Myrstad - Information security researcherFinn Lützow-Holm Myrstad leads the development of better, more ethical digital policies and standards at the Norwegian Consumer Council.
Why you should listen
Using targeted research and global coalition building, Finn Lützow-Holm Myrstad and his team convince governments and companies to improve their policies. Myrstad is the EU Chair of the Transatlantic Consumer Dialogue's INFOSOC Committee, which gathers 75 organizations from both sides of the Atlantic. Myrstad shapes opinion through addresses to audiences such as the G20, European Parliament, SXSW, Princeton University and TED.
Some of their projects so far include privacy and security challenges posed by: internet-connected devices, user terms in apps and tech companies use of dark patterns. Myrstad informs his digital work with his business and LSE degrees as well as his previous experience in politics, energy and the private sector. In 2018 he was named amongst Politico's top influencers in the "GDPR power matrix," and in 2017 he and his team won the European Excellence Awards for best Public Affairs campaign for the work on connected toys.
Finn Lützow-Holm Myrstad | Speaker | TED.com