TEDxStanford
Baba Shiv: Sometimes it's good to give up the driver's seat
Baba Shiv: Czasami dobrze jest zrezygnować z bycia u steru
Filmed:
Readability: 3.7
901,458 views
Na przestrzeni lat, badania wykazały sprzeczny z intuicją fakt odnośnie ludzkiej natury. Czasami zbyt duże możliwości wyboru mogą nas unieszczęśliwić. Może to być również prawdą w przypadku leczenia. Baba Shiv dzieli się z nami fascynującym badaniem, które odpowiada na pytanie dlaczego wybór otwiera drogę do wątpliwości. Sugeruje również, że oddanie kontroli osobom bardziej kompetentnym, szczególnie w przypadku spraw życia i śmierci, może być najlepszym wyjściem.
Baba Shiv - Neuroeconomist
Baba Shiv studies how “liking” and “wanting” shape the choices we make, and what that means in the world of marketing. Full bio
Baba Shiv studies how “liking” and “wanting” shape the choices we make, and what that means in the world of marketing. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:16
I want to start on a slightly somber note.
0
542
3132
Zacznę trochę mało optymistycznie.
00:19
Two thousand and seven, five years ago,
1
3674
3773
W 2007 roku, 5 lat temu,
00:23
my wife gets diagnosed with breast cancer,
2
7447
3046
u mojej żony wykryto raka piersi.
00:26
stage IIB.
3
10493
3050
Stadium 2B
00:29
Now, looking back, the most harrowing
4
13543
2151
Z perspektywy czasu najbardziej wstrząsającym
00:31
part of that experience
5
15694
1144
aspektem tego doświadczenia
00:32
was not just the hospital visits --
6
16838
2112
nie były ciągle wizyty w szpitalu,
00:34
these were very painful for my wife, understandably so.
7
18950
3212
mimo że zrozumiale bolesne dla mojej żony.
00:38
It was not even the initial shock of knowing
8
22162
1822
Nie był to też początkowy szok wiadomosci
00:39
that she had breast cancer, just 39 years old,
9
23984
2104
o raku, w wieku zaledwie 39 lat,
00:41
absolutely no history of cancer in her family.
10
26088
4040
bez żadnych obciążeń tego typu w rodzinnej historii choroby.
00:46
The most horrifying and agonizing part
11
30128
3069
Najbardziej wstrząsającą i bolesną częścią
00:49
of the whole experience was we were making
12
33197
2664
tego doświadczenia były
00:51
decisions after decisions after decisions
13
35861
1905
ciągłe decyzje,
00:53
that were being thrust upon us.
14
37766
2068
które nad nami ciążyły.
00:55
Should it be a mastectomy? Should it be a lumpectomy?
15
39834
3186
Powinna to być mastektomia,
czy jedynie wycięcie guzka
czy jedynie wycięcie guzka
00:58
Should it be a more aggressive form of treatment,
16
43020
2376
Bardziej agresywna terapia,
01:01
given that it was stage IIB?
17
45396
1881
biorąc pod uwagę, że to stadium 2B?
01:03
With all the side effects?
18
47277
1536
Ze wszystkimi skutkami ubocznymi?
01:04
Or should it be a less aggressive form of treatment?
19
48813
2888
Czy terapia mniej agresywna?
01:07
And these were being pressed upon us
20
51701
2198
Lekarze pozostawili nam cały
01:09
by the doctors.
21
53899
2276
ciężar przyszłych decyzji.
01:12
Now, you could ask this question,
22
56175
1467
Moglibyście spytać,
01:13
why were the doctors doing this?
23
57642
1666
dlaczego?
01:15
Now, a simplistic answer would be,
24
59308
1783
Najprostszą odpowiedzią byłoby:
01:16
the doctors are doing this because they want to protect themselves legally.
25
61091
4368
lekarze chcą się prawnie zabezpieczyć.
01:21
I think that is too simplistic.
26
65459
1723
Wydaje mi się to jednak nazbyt uproszczone.
01:23
These are well-meaning doctors,
27
67182
1477
To lekarze o dobrych intencjach,
01:24
some of them have gone on to become very good friends.
28
68659
2039
z niektórymi nawet się zaprzyjaźniliśmy.
01:26
They probably were simply following the wisdom
29
70698
2137
Wydaje się, że kierowali się głównie
01:28
that has come down the ages, this adage that when you're making decisions,
30
72835
3808
starą zasadą, że podejmując decyzje,
01:32
especially decisions of importance,
31
76643
2423
szczególnie te wielkiej wagi,
01:34
it's best to be in charge, it's best to be in control,
32
79066
2939
kontrolujesz sytuację,
01:37
it's best to be in the driver's seat.
33
82005
2993
siedzisz za sterem kierownicy.
01:40
And we were certainly in the driver's seat,
34
84998
2057
I my w istocie siedzieliśmy za sterem
01:42
making all these decisions, and let me tell you,
35
87055
1830
podejmując te decyzje,
01:44
if some of you had been there,
36
88885
1535
ale powiem wam,
01:46
it was a most agonizing and harrowing experience.
37
90420
3872
że to niesamowicie bolesne doświadczenie,
01:50
Which got me thinking.
38
94292
1449
które skłoniło mnie do refleksji.
01:51
I said, is there any validity to
39
95741
1562
Pomyślałem sobie, czy to naprawdę
01:53
this whole adage that when you're making decisions,
40
97303
3590
takie ważne, aby samemu podejmować decyzje,
01:56
it's best to take the driver's seat,
41
100893
2392
siedzieć za sterem,
01:59
be in charge, be in control?
42
103285
1264
kontrolować i być odpowiedzialnym.
02:00
Or are there contexts where we're far better off
43
104549
3544
Czy przypadkiem, nie ma sytuacji kiedy lepiej byłoby
02:03
taking the passenger's seat and have someone else drive?
44
108093
3073
zająć miejsce pasażera
i oddać komuś innemu moc decyzyjną
i oddać komuś innemu moc decyzyjną
02:07
For example, a trusted financial advisor,
45
111166
1755
Mógłby to być zaufany doradca finansowy
02:08
could be a trusted doctor, etc.
46
112921
3060
czy też zaufany lekarz, etc.
02:11
And since I study human decision making,
47
115981
2152
Ponieważ zajmuję się procesem decyzyjnym,
02:14
I said, I'm going to run some studies
48
118133
3184
pomyślałem,
02:17
to find some answers.
49
121317
1480
że poszukam odpowiedzi.
02:18
And I'm going to share one of these studies with you today.
50
122797
2232
Podzielę się z wami wnioskami z moich badań.
02:20
So, imagine that all of you are participants in the study.
51
125029
4248
Wyobraźcie sobie, że wszyscy uczestniczycie w badaniu.
02:25
I want to tell you that what you're going to do in the study is
52
129277
3177
Badanie będzie polegać
02:28
you're going to drink a cup of tea.
53
132454
2535
na wyborze pomiędzy herbatą rumiankową,
a tą z zawartością kofeiny.
a tą z zawartością kofeiny.
02:30
If you're wondering why, I'll tell you why in a few seconds from now.
54
134989
4133
Powiem wam za chwilę dlaczego.
02:35
You are going to solve a series of puzzles,
55
139122
2620
Będziecie rozwiązywać kolejno łamigłówki,
02:37
and I'm going to show you examples of these puzzles momentarily.
56
141742
3929
których przykłady za chwilę zaprezentuję,
02:41
And the more puzzles you solve,
57
145671
1615
Im więcej zagadek rozwiążecie,
02:43
the greater the chances that you'll win some prizes.
58
147286
3390
tym większe szanse na zdobycie nagród.
02:46
Now, why do you have to consume the tea?
59
150676
2208
Skąd zatem kofeina i rumianek?
02:48
Why? Because it makes a lot of sense.
60
152884
1504
Ponieważ jest w tym ukryty sens.
02:50
In order to solve these puzzles effectively,
61
154388
2736
Aby dobrze rozwiązywać łamigłówki
02:53
if you think about it, your mind needs to be in two states simultaneously.
62
157124
3648
wasze umysły muszą się znajdować
w dwóch stanach jednocześnie.
w dwóch stanach jednocześnie.
02:56
Right? It needs to be alert,
63
160772
3075
Muszą znajdować się w stanie gotowości,
02:59
for which caffeine is very good.
64
163847
2862
a to świetnie wspomaga kofeina.
03:02
Simultaneously, it needs to be calm.
65
166709
2944
Jak również muszą być w stanie relaksu
03:05
Not agitated, calm. For which chamomile is very good.
66
169653
5688
Niczym nie zakłócanego spokoju,
a stan ten wspomaga rumianek.
a stan ten wspomaga rumianek.
03:11
Now comes the between-subjects design,
67
175341
2855
A teraz zrobimy
03:14
the AB design, the AB testing.
68
178196
1480
test AB
03:15
So what I'm going to do is randomly assign you
69
179676
1776
Losowo przypiszę was
03:17
to one of two groups.
70
181452
2001
do jednej z grup.
03:19
So imagine that there is an imaginary line out here,
71
183453
2743
Wyobraźcie sobie, że tędy przechodzi linia
03:22
so everyone here will be group A,
72
186196
3033
wszyscy po tej stronie należą do grupy A,
03:25
everyone out here will be group B.
73
189229
2535
a po tej do grupy B.
03:27
Now, for you folks, what I'm going to do is
74
191764
3209
Należącym do grupy A
03:30
I'm going to show you these two teas,
75
194973
1903
pokażę teraz obie herbaty,
03:32
and I'm asking you, I'll go ahead and ask you,
76
196876
2128
i poproszę o dokonanie wyboru.
03:34
to choose your tea. So you can choose which of the two tea you want.
77
199004
2761
Możecie wybrać, którą chcecie.
03:37
You can decide, what is your mental state:
78
201765
2280
Macie prawo wyboru
03:39
Okay, I'm going to choose the caffeinated tea,
79
204045
2013
z zawartością kofeiny
03:41
I'm going to choose the chamomile tea.
80
206058
1208
czy też rumiankową.
03:43
So you're going to be in charge,
81
207266
1422
Będziecie odpowiedzialni za swój wybór,
03:44
you're going to be in control, you're going to be in the driver's seat.
82
208688
3821
będziecie mieć kontrolę, siedzieć za sterem.
03:48
You folks, I'm going to show you these two teas,
83
212509
3219
Wam natomiast, zaproponuję herbatę,
03:51
but you don't have a choice.
84
215728
2093
ale bez możliwości wyboru.
03:53
I'm going to give you one of these two teas,
85
217821
2251
Po prostu dam wam jedną,
03:55
and keep in mind, I'm going to pick one of these
86
220072
2224
miejcie to na uwadze,
03:58
two teas at random for you.
87
222296
1942
dostaniecie którąkolwiek z herbat.
04:00
And you know that.
88
224238
1732
Wiecie to.
04:01
So if you think about it, this is an extreme case scenario,
89
225970
2649
Jeśli myślicie o tym,
jako o najgorszym możliwym scenariuszu...
jako o najgorszym możliwym scenariuszu...
04:04
because in the real world,
90
228619
1248
ponieważ w realnym świecie
04:05
whenever you are taking passenger's seat,
91
229867
2151
kiedykolwiek zajmujecie miejsce pasażera
04:07
very often the driver is going to be someone you trust,
92
232018
2521
często u steru zasiądzie ktoś komu ufacie
04:10
an expert, etc. So this is an extreme case scenario.
93
234539
4520
ekspert, etc.
Czyli jest to najgorszy z możliwych scenariuszy.
Czyli jest to najgorszy z możliwych scenariuszy.
04:14
Now, you're all going to consume the tea.
94
239059
4961
Konsumujecie herbatę.
04:19
So imagine that you are taking the tea now,
95
244020
1390
Wyobraźcie to sobie.
04:21
we'll wait for you to finish the tea.
96
245410
1953
Wypijacie
04:23
We'll give another five minutes for the ingredient to have its effects.
97
247363
3866
i czekacie kilka minut,
aż składniki dadzą pożądany efekt.
aż składniki dadzą pożądany efekt.
04:27
Now you're going to have 30 minutes to solve 15 puzzles.
98
251229
5658
Dostajecie 30 min na rozwiązanie 15 zagadek.
04:32
Here's an example of the puzzle you're going to solve.
99
256887
3066
Oto przykład.
04:35
Anyone in the audience want to take a stab?
100
259953
2321
Ktoś ma ochotę spróbować ?
04:38
(Audience: Pulpit.) Baba Shiv: Whoa!
101
262274
2015
(Publiczność: Pulpit)
Baba Shiv: Wow!
Baba Shiv: Wow!
04:40
Okay, that's cool.
102
264289
1609
OK. Super.
04:41
Yeah, so what we do if we had you, who will get the answer,
103
265898
2593
Gdybyśmy mieli was jako uczestników,
04:44
as a participant, we would have calibrated the difficulty level
104
268491
4143
musielibyśmy skalibrować poziom trudności
04:48
of the puzzles to your expertise.
105
272634
1959
łamigłówek do stopnia waszej ekspertyzy.
04:50
Because we want these puzzles to be difficult.
106
274593
2080
Ponieważ chcemy aby łamigłówki były trudne.
04:52
These are tricky puzzles because your first instinct
107
276673
2512
Są trochę podchwytliwe ponieważ,
pierwsza myśl podpowiada
pierwsza myśl podpowiada
04:55
is to say "tulip," and then you have to unstick yourself.
108
279185
4604
wam "tulip", dopiero później widzicie inne możliwości.
04:59
Right? So these have been calibrated to your level of expertise.
109
283789
3497
Zgadza się?
05:03
Because we want this to be difficult, and I'll tell you why momentarily.
110
287286
4024
Chcemy, aby to było trudne
i zaraz powiem wam dlaczego.
i zaraz powiem wam dlaczego.
05:07
Now, here's another example.
111
291310
2480
Oto kolejny przykład.
05:09
Anyone? It's much more difficult.
112
293790
2251
Ktoś chętny? To jest jeszcze trudniejsze.
05:11
(Audience: Embark.) BS: Yeah, wow. Okay.
113
296041
2208
(Publiczność: Embark)
BS : Tak, wow, OK.
BS : Tak, wow, OK.
05:14
So, yeah, so this is again difficult.
114
298249
1937
Trudne, zgadza się?
05:16
You will say "kambar," then you will have to go, "maker,"
115
300186
1710
Najpierw myślicie ''kambar'', później "maker"
05:17
and all that, and then you can unstick yourself.
116
301896
2025
a na końcu widzicie właściwą odpowiedź.
05:19
Okay, so you have 30 minutes now to solve these 15 puzzles.
117
303921
4402
OK, zatem mamy 30 minut aby rozwiązać 15 zagadek.
05:24
Now, the question we're asking here
118
308323
2424
Tym badaniem chcemy ustalić
05:26
is in terms of the outcome,
119
310747
2078
czy w kwestii wyników
05:28
in terms of the number of puzzles solved,
120
312825
1808
i liczby rozwiązanych łamigłówek
05:30
will you in the driver's seat
121
314633
2992
grupa mająca moc decyzyjną
05:33
end up solving more puzzles,
122
317625
1840
spisze się lepiej.
05:35
because you are in control, you could decide which tea you will choose,
123
319465
2984
Ponieważ wy macie kontrolę,
wy mieliście możliwość dokonania wyboru napoju
wy mieliście możliwość dokonania wyboru napoju
05:38
or would you be better off,
124
322449
2265
czy to wy uzyskacie lepsze rezultaty
05:40
in terms of the number of puzzles solved?
125
324714
2470
w liczbie rozwiązanych zagadek.
05:43
And systemically what we will show,
126
327184
2868
W toku tych badań
05:45
across a series of studies,
127
330052
1440
pokażemy,
05:47
is that you, the passengers,
128
331492
2183
że to wy pasażerowie,
05:49
even though the tea was picked for you at random,
129
333675
3630
pomimo, że wybrano za was którąkolwiek herbatę,
05:53
will end up solving more puzzles than you, the drivers.
130
337305
4186
rozwiążecie więcej zagadek niż kierujący.
05:57
We also observe another thing,
131
341491
3025
Okaże się coś jeszcze.
06:00
and that is, you folks not only are solving fewer puzzles,
132
344516
2248
Nie tylko rozwiązujecie mniej zagadek,
06:02
you're also putting less juice into the task.
133
346764
2951
ale też mniej się staracie.
06:05
Less effort, you're less persistent, and so on.
134
349715
2896
Wkładacie w to mniej wysiłku,
jesteście mniej wytrwali.
jesteście mniej wytrwali.
06:08
How do you know that?
135
352611
1143
Skąd to wiemy?
06:09
Well we have two objective measures.
136
353754
2569
Mamy dwa kryteria pomiaru.
06:12
One is, what is the time, on average, you're taking
137
356323
2871
Pierwszy, średni czas potrzebny
06:15
in attempting to solve these puzzles?
138
359194
1929
do rozwiązania zagadek.
06:17
You will spend less time compared to you.
139
361123
3656
Zajmie wam to mniej czasu w porównaniu z drugą grupą.
06:20
Second, you have 30 minutes to solve these,
140
364779
2048
Po drugie, mając 30 min na rozwiązanie zagadek,
06:22
are you taking the entire 30 minutes, or are you giving up
141
366827
1968
wykorzystacie cały czas lub też poddacie się
06:24
before the 30 minutes elapse?
142
368795
1529
przed czasem.
06:26
You will be more likely to give up before the 30 minutes elapse compared to you.
143
370324
5005
Wy będziecie bardziej skłonni poddać się
wcześniej niż druga grupa.
wcześniej niż druga grupa.
06:31
So, you're putting in less juice, and therefore the outcome:
144
375337
2909
Mniej się staracie i wynik jest prosty:
06:34
fewer puzzles solved.
145
378246
3600
mniej rozwiązanych zagadek.
06:37
Now, that brings us now to, why does this happen?
146
381846
4201
Z czego to wynika
06:41
And under what situations, when would we see this pattern of results
147
386047
4200
i w jakich sytuacjach ten widoczny jest,
06:46
where the passenger is going to show better, more favorable outcomes
148
390247
3881
ten wzorzec, kiedy pasażer ma lepsze wyniki
06:50
compared to the driver?
149
394128
2740
w porównaniu z kierującym?
06:52
It all has to do with when you face what I call the INCA.
150
396868
4960
To wszystko ma związek z czymś co nazywam INCA.
06:57
It's an acronym that stands for
151
401828
2119
To skrót od:
06:59
the nature of the feedback you're getting after you've made the decision.
152
403947
4089
charakter informacji zwrotnej po dokonaniu decyzji.
07:03
So, if you think about it, in this particular puzzle task,
153
408036
2615
Rozpatrujemy to w odniesieniu do zagadek,
07:06
it could happen in investing in the stock market,
154
410651
1880
ale taka sytuacja mogłaby zaistnieć również na giełdzie,
07:08
very volatile out there, it could be the medical situation --
155
412531
2512
gdzie jest bardzo niestabilnie,
czy też w jakimś przypadku medycznym,
czy też w jakimś przypadku medycznym,
07:10
the feedback here is immediate.
156
415043
2843
tam sprzężenie zwrotne jest natychmiastowe.
07:13
You know the feedback, whether you're solving the puzzles or not.
157
417886
3453
Niezależnie czy rozwiązujesz zagadkę czy nie,
opinia jest wiadoma.
opinia jest wiadoma.
07:17
Right? Second, it is negative.
158
421339
2514
Do tego negatywna. Prawda?
07:19
Remember, the deck was stacked against you.
159
423853
2579
Zwrócona przeciwko wam.
07:22
In terms of the difficulty level of these puzzles.
160
426432
2567
I tak może się właśnie
07:24
And this can happen in the medical domain.
161
428999
1720
wydarzyć w dziedzinie medycyny.
07:26
For example, very early on in the treatment,
162
430719
2088
Na początku leczenia
07:28
things are negative, the feedback, before things become positive.
163
432807
3416
sprawy wyglądają źle, opinia jest negatywna
nim zmieni się na pozytywną.
nim zmieni się na pozytywną.
07:32
Right? It can happen in the stock market.
164
436223
1881
Tak może się zdarzyć również na giełdzie.
07:34
Volatile stock market, getting negative feedback that's also immediate.
165
438104
3623
Na nieprzewidywalnej giełdzie
otrzymanie negatywnej opinii też jest natychmiastowe.
otrzymanie negatywnej opinii też jest natychmiastowe.
07:37
And the feedback in all these cases is concrete.
166
441727
2856
W obu przypadkach te opinie są bardzo konkretne.
07:40
It's not ambiguous; you know if you've solved the puzzles or not.
167
444583
3218
Jednoznacznie wiesz czy rozwiązałeś zagadkę, czy nie.
07:43
Now, the added one, apart from this immediacy,
168
447801
3954
Niezależnie od natychmiastowości tej opinii,
07:47
negative, this concreteness,
169
451755
3353
jej negatywności i konkretności,
07:51
now you have a sense of agency.
170
455108
3896
macie poczucie bycia jej sprawcą.
07:54
You were responsible for your decision.
171
459004
2970
Bierzecie za nią odpowiedzialność.
07:57
So what do you do?
172
461974
1394
I co robicie?
07:59
You focus on the foregone option.
173
463368
2664
Skupiacie swoją uwagę na utraconych możliwościach.
08:01
You say, you know what? I should have chosen the other tea.
174
466032
3680
Myślicie sobie:
"Powinienem był wybrać inną herbatę."
"Powinienem był wybrać inną herbatę."
08:05
(Laughter)
175
469712
3196
(Śmiech)
08:08
That casts your decision in doubt,
176
472908
2746
Całość poddaje
08:11
reduces the confidence you have in the decision,
177
475654
2493
w wątpliwość wasze zdolności decyzyjne
08:14
reduces the confidence you have in the performance,
178
478147
2376
i zmniejsza waszą pewność siebie,
08:16
the performance in terms of solving the puzzles.
179
480523
1976
co wpływa na wynik w rozwiązywaniu zagadek.
08:18
And therefore less juice into the task,
180
482499
2328
I stąd mniejsze starania
08:20
fewer puzzles solved, a less favorable outcome compared to you folks.
181
484827
4912
mniejsza liczba rozwiązań,
gorszy wynik w porównaniu do drugiej grupy.
gorszy wynik w porównaniu do drugiej grupy.
08:25
And this can happen in the medical domain, if you think about it.
182
489739
2408
I tak też może się stać w przypadku medycznym.
08:28
Right? A patient in the driver's seat, for example.
183
492147
2264
Pacjent za sterem.
08:30
Less juice, which means keeping herself or himself
184
494411
3439
Mniej sił fizycznych
08:33
less physically fit, physically active to hasten the recovery process,
185
497850
4089
by szybko przejść zalecany proces rekonwalescencji.
08:37
which is what is often advocated. You probably wouldn't do that.
186
501939
3717
Po prostu nie daje rady, brak mu sił.
08:41
And therefore, there are times when you're facing the INCA,
187
505656
5139
To są własnie przypadki, kiedy stajecie w obliczu INCA,
08:46
when the feedback is going to be immediate, negative,
188
510795
3856
kiedy opinia jest błyskawiczna, negatywna
08:50
concrete, and you have the sense of agency,
189
514651
2456
i konkretna, a wy macie poczucie bycia sprawcą
08:53
where you're far better off taking the passenger's seat
190
517107
2984
przejmujecie ster, w momencie kiedy
08:55
and have someone else drive.
191
520091
3585
sprawdzilibyście się dużo lepiej jako pasażerowie.
08:59
Now, I started off
192
523676
1168
Zacząłem może mało
09:00
on the somber note.
193
524844
1984
optymistycznie.
09:02
I want to finish up on a more upbeat note.
194
526828
1672
Za to zakończę zgoła inaczej.
09:04
It has now been five years, slightly more than five years,
195
528500
3412
Minęło już trochę ponad 5 lat
09:07
and the good news, thank God,
196
531912
1728
i dzięki Bogu
09:09
is that the cancer is still in remission.
197
533640
4784
rak jest nadal w odwrocie.
09:14
So it all ends well,
198
538424
2137
Wszystko kończy się zatem dobrze
09:16
but one thing I didn't mention was
199
540561
2560
ale nie wspominałem,
09:19
that very early on into her treatment,
200
543121
3807
że już w początkowym stadium leczenia
09:22
my wife and I decided that we will take the passenger's seat.
201
546928
3810
moja żona i ja zdecydowaliśmy
zasiąść na miejscu pasażera.
zasiąść na miejscu pasażera.
09:26
And that made so much of a difference
202
550738
2244
Dało nam to ogromny spokój
09:28
in terms of the peace of mind that came with that,
203
552982
2756
ducha i możliwość
09:31
we could focus on her recovery.
204
555738
1743
skoncentrowania się na rekonwalescencji.
09:33
We let the doctors make all the decisions,
205
557481
2968
Oddaliśmy moc decyzyjną doktorom,
09:36
take the driver's seat.
206
560449
2097
daliśmy im zasiąść za sterem.
09:38
Thank you.
207
562546
1743
Dziękuję.
09:40
(Applause)
208
564289
2803
(Oklaski)
ABOUT THE SPEAKER
Baba Shiv - NeuroeconomistBaba Shiv studies how “liking” and “wanting” shape the choices we make, and what that means in the world of marketing.
Why you should listen
Does a bottle of wine’s price tag price affect the pleasure one experiences in buying and drinking it? Does getting immediate feedback on a choice lead a person to doubt their decision? Does being denied something make people pursue it more hotly while simultaneously liking it less? Over his academic career, Baba Shiv has researched these questions in neuroeconomics, winning awards like the William O’Dell prize for an article that made a significant, long-term contribution to marketing theory and practice. Two of Professor Shiv's publications have received the Citation of Excellence from Emerald Management Reviews, and his research has been been featured on "The Tonight Show with Jay Leno" and on NPR's "Radiolab," as well as in the Financial Times, The New York Times, and The Wall Street Journal.
A professor at Stanford's Graduate School of Busines , Shiv is the director of the Strategic Marketing Management Executive Program and teaches several popular MBA courses including “The Frinky Science of the Mind” and “Entrepreneurial Ventures in Luxury Markets.” He served as the editor of the Journal of Consumer Research and is also on the editorial boards of the Journal of Consumer Psychology, Journal of Retailing, Journal of Marketing and the Journal of Marketing Research.
Baba Shiv | Speaker | TED.com