TED2010
Omar Ahmad: Political change with pen and paper
โอมาร์ อาหมัด: เปลี่ยนการเมืองด้วยกระดาษและปากกา
Filmed:
Readability: 3.5
600,274 views
"นักการเมืองเป็นสิ่งมีชีวิตที่แปลก" โอมาร์ อาหมัด ผู้ที่เป็นนักการเมืองเองกล่าว และวิธีที่ดีที่สุดที่จะให้นักการเมืองหันมาสนใจปัญหาของคุณคือการเขียนจดหมายที่เขียนด้วยมือ โอมาร์จะอธิบายให้เข้าใจว่าทำไมวิธีการสื่อสารแบบโบราณ ๆ นี้มีประสิทธิภาพมากกว่าการส่งอีเมล การโทรไปหา หรือแม้กระทั่งการเขียนเช็คเงินสดให้ โอมาร์ยังจะแบ่งปันสี่ขั้นตอนง่าย ๆ เกี่ยวกับวิธีเขียนจดหมายให้ได้ผล
Omar Ahmad - Technologist, city councilman
An internet infrastructure maven and activist, Omar Ahmad was the mayor of San Carlos, California. Full bio
An internet infrastructure maven and activist, Omar Ahmad was the mayor of San Carlos, California. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
One of the things that
0
0
2000
หนึ่งในความหมายของ
00:17
defines a TEDster
1
2000
2000
การเป็นชาว TED
00:19
is you've taken your passion,
2
4000
2000
ก็คือการที่คุณนำสิ่งที่คุณชื่นชอบและหลงใหล
00:21
and you've turned it into stewardship.
3
6000
2000
มาเปลี่ยนเป็นความมุ่งมั่นด้วยใจ
00:23
You actually put action to the issues you care about.
4
8000
3000
คุณกำลังเริ่มทำในสิ่งที่คุณเอาใจใส่
00:26
But what you're going to find eventually is
5
11000
2000
แต่คุณกลับพบในภายหลังว่า
00:28
you may need to actually get elected officials
6
13000
2000
คุณอาจต้องการความช่วยเหลือจากนักการเมือง
00:30
to help you out.
7
15000
2000
ที่ดำรงตำแหน่งก่อน
00:32
So, how do you do that?
8
17000
2000
เพราะฉะนั้นคุณจะทำอย่างไร?
00:34
One of the things I should probably tell you is,
9
19000
2000
หนึ่งในสิ่งที่ผมต้องบอกกับคุณก็คือ
00:36
I worked for the Discovery Channel early in my career,
10
21000
3000
เมื่อก่อนผมเคยทำงานกับช่อง Discovery Channel
00:39
and that sort of warped my framework.
11
24000
2000
ผมเลยเอาหลักการจากที่นั่นมาใช้
00:41
So, when you start to think about politicians,
12
26000
3000
คือเมื่อใดที่คุณคิดถึงนักการเมือง
00:44
you've got to realize these are strange creatures.
13
29000
3000
คุณต้องเข้าใจก่อนเลยว่าพวกนี้ก็เหมือนสัตว์
00:47
Other than the fact that they can't tell directions,
14
32000
2000
นอกจากการที่พวกมันไม่สามารถบอกทางได้
00:49
and they have very strange breeding habits,
15
34000
3000
และการที่พวกมันมีการขยายสายพันธุ์ที่แปลก
00:52
how do you actually work with these things? (Laughter)
16
37000
2000
คุณจะทำงานกับสัตว์เหล่านี้ได้อย่างไร?
00:56
What we need to understand is:
17
41000
2000
สิ่งที่คุณต้องเข้าใจก่อนก็คือ
00:58
What drives the political creature?
18
43000
2000
อะไรคือจุดประสงค์ของสัตว์เหล่านี้?
01:00
And there are two things that are primary in a politician's heart:
19
45000
3000
มันมีสิ่งที่นักการเมืองต้องการอยู่สองอย่าง
01:03
One is reputation and influence.
20
48000
2000
อย่างแรกคืออำนาจและชื่อเสียง
01:05
These are the primary tools by which
21
50000
2000
ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำให้พวกเขา
01:07
a politician can do his job.
22
52000
2000
ต้องใช้ในการทำงานในฐานะนักการเมืองได้
01:09
The second one -- unlike most animals,
23
54000
2000
อย่างที่สองนี้ อาจจะแตกต่างจากสิ่งมีชีวิตอื่น ๆ
01:11
which is survival of the species --
24
56000
2000
ก็คือการเอาตัวรอดของเผ่าพันธุ์
01:13
this is preservation of self.
25
58000
2000
แต่สำหรับนักการเมือง มันคือการสงวนเนื้อสงวนตัว
01:15
Now you may think it's money,
26
60000
2000
คุณอาจจะคิดว่ามันเกี่ยวกับฐานะทางการเงิน
01:17
but that's actually sort of a proxy
27
62000
2000
แต่นั่นจริง ๆ แล้วก็เป็นเพียงแค่หนึ่งในวิธี
01:19
to what I can do to preserve myself.
28
64000
3000
ที่ผมและนักการเมืองคนอื่น ๆ ใช้ในการสงวนตัวเอง
01:22
Now, the challenge with you moving your issue forward
29
67000
3000
เอาล่ะ จุดที่ท้าทายคือการให้นักการเมืองสนใจปัญหาของคุณ
01:25
is these animals are getting broadcast to all the time.
30
70000
3000
เพราะว่าคนพวกนี้ถูกรุมด้วยปัญหาต่าง ๆ ตลอดเวลา
01:29
So, what doesn't work, in terms of getting your issue to be important?
31
74000
3000
เพราะฉะนั้น วิธีที่ไม่ได้ผลในการแจ้งปัญหาของคุณกับนักการเมืองคืออะไร
01:32
You can send them an email.
32
77000
2000
คุณอาจจะลองส่งอีเมลไปหาพวกเขา
01:34
Well, unfortunately, I've got so many
33
79000
2000
แต่น่าเสียดาย
01:36
Viagra ads coming at me,
34
81000
2000
พวกโฆษณาไวอากร้าก็ส่งมาหาผมตลอด
01:38
your email is lost.
35
83000
2000
อีเมลสำคัญ ๆ ของคุณเลยถูกลืม
01:40
It doesn't matter, it's spam.
36
85000
2000
มันเลยกลายเป็นแค่เมลล์ขยะ
01:42
How about you get on the phone?
37
87000
2000
ถ้าหากคุณลองโทรไปหานักการเมืองล่ะ?
01:44
Well, chances are I've got a droid who's picking up the phone,
38
89000
2000
น่าเสียดายอีก ที่เรามี พนง.หุ่นยนต์คอยรับโทรศัพท์แทน
01:46
"Yes, they called, and they said they didn't like it."
39
91000
2000
"ค่ะ ๆ เราจะรับเรื่องไว้ค่ะ"
01:48
That doesn't move.
40
93000
2000
เรื่องมันเลยไม่เดิน
01:50
Face to face would work,
41
95000
2000
การเจอกันตัวต่อตัวอาจจะได้ผล
01:52
but it's hard to set it up.
42
97000
2000
แต่กว่าจะเจอกันได้เนี่ยสิไม่ง่าย
01:54
It's hard to get the context and actually get the communication to work.
43
99000
3000
มันยากที่จะเข้าถึงเนื้อหา และสร้างความเข้าใจอย่างถ่องแท้
01:57
Yes, contributions actually do make a difference
44
102000
3000
การสนับสนุนตัวนักการเมืองอาจจะมีส่วนช่วย
02:00
and they set a context for having a conversation,
45
105000
2000
ในการตั้งโจทย์สำหรับการพูดคุย
02:02
but it takes some time to build up.
46
107000
2000
แต่กว่าจะถึงขั้นนั้นมันต้องใช้เวลา
02:04
So what actually works?
47
109000
2000
แล้วอะไรล่ะที่ได้ผล?
02:06
And the answer is rather strange.
48
111000
2000
คำตอบนี้อาจจะทำให้คุณแปลกใจ
02:08
It's a letter.
49
113000
2000
มันคือจดหมายที่เขียนด้วยมือ
02:10
We live in a digital world,
50
115000
2000
เราอยู่ในโลกดิจิตอลมานาน
02:12
but we're fairly analog creatures.
51
117000
2000
แต่จริง ๆ แล้วเราเป็นสิ่งมีชีวิตที่ไม่ค่อยดิจิตอล
02:14
Letters actually work.
52
119000
2000
การเขียนจดหมายมันได้ผลจริง ๆ
02:16
Even the top dog himself
53
121000
2000
แม้กระทั่งนักการเมืองระดับสูงสุด
02:18
takes time every day to read 10 letters
54
123000
2000
ให้เวลาในการอ่านจดหมายที่ทีมงานเลือกให้อ่าน
02:20
that are picked out by staff.
55
125000
2000
กว่าสิบฉบับทุกวัน
02:22
I can tell you that every official that I've ever worked with
56
127000
3000
ผมบอกได้เลยว่านักการเมืองทุกคนที่ผมเคยร่วมงานด้วย
02:25
will tell you about the letters they get
57
130000
2000
จะพูดถึงจดหมายที่พวกเขาได้รับ
02:27
and what they mean.
58
132000
2000
และใจความในจดหมายเหล่านั้นกับคุณ
02:29
So, how are you going to write your letter?
59
134000
2000
แล้วคุณจะเขียนจดหมายอย่างไรดีล่ะ?
02:31
First of all, you're going to pick up an analog device: a pen.
60
136000
3000
ขั้นแรก คุณจะต้องหยิบเครื่องมืออนาล็อคของคุณ นั่นคือปากกา
02:36
I know these are tough, and you may have a hard time
61
141000
2000
ผมรู้ว่านี่มันไม่ง่าย และคุณอาจจะมีปัญหากับมัน
02:38
getting your hand bent around it, (Laughter)
62
143000
2000
คุณต้องเอามือโอบล้อมมัน
02:40
but this is actually critical.
63
145000
2000
แต่นี่มันสำคัญมาก
02:42
And it is critical that
64
147000
2000
เพราะสิ่งที่สำคัญที่สุด
02:44
you actually handwrite your letter.
65
149000
2000
คือการที่คุณเขียนจดหมายด้วยลายมือจริง ๆ
02:46
It is so novel to see this,
66
151000
2000
มันจึงเป็นเรื่องที่ไม่ธรรมดา
02:48
that somebody actually picked up an analog device
67
153000
2000
ว่าในสมัยนี้ยังมีคนใช้ปากกาเขียนจดหมายด้วยมือ
02:50
and has written to me.
68
155000
2000
มาถึงตัวผมจริง ๆ
02:52
Second of all, I'm going to recommend that
69
157000
2000
สิ่งที่ผมจะแนะนำอีกอย่างคือ
02:54
you get into a proactive stance
70
159000
2000
คุณต้องแสดงจุดยืนให้ชัดเจน
02:56
and write to your elected officials at least once a month.
71
161000
2000
และเขียนถึงนักการเมืองของคุณอย่างน้อยเดือนละครั้ง
02:58
Here's my promise to you:
72
163000
2000
ผมสัญญาได้เลยว่า
03:00
If you are consistent and do this,
73
165000
2000
ถ้าคุณทำแบบนี้อย่างสม่ำเสมอแล้วล่ะก็
03:02
within three months the elected official will start calling you
74
167000
2000
ภายในสามเดือน นักการเมืองจะติดต่อกลับหาคุณ
03:04
when that issue comes up and say, "What do you think?"
75
169000
3000
และจะถามหาความเห็นของคุณอย่างแน่นอน
03:07
Now, I'm going to give you
76
172000
2000
เอาล่ะ ตอนนี้ผมจะบอก
03:09
a four paragraph format to work with.
77
174000
2000
สูตร "สี่ย่อหน้า" ในการเข้าถึงนักการเมือง
03:12
Now, when you approach these animals,
78
177000
3000
เวลาคุณเข้าถึงสิ่งมีชีวิตเหล่านี้เนี่ย
03:15
you need to understand there's a dangerous end to them,
79
180000
3000
คุณต้องจำไว้ว่า "อย่าไว้ใจสัตว์หน้าขน"
03:18
and you also need to approach them
80
183000
2000
คุณต้องเข้าไปหาพวกมัน
03:20
with some level of respect and a little bit of wariness.
81
185000
3000
ด้วยความเคารพ และความระมัดระวัง
03:23
So in paragraph number one,
82
188000
2000
เพราะฉะนั้นย่อหน้าแรก
03:25
what I'm going to tell you to do is very simply this:
83
190000
3000
ง่าย ๆ เลย สิ่งที่คุณต้องทำคือ
03:28
You appreciate them.
84
193000
2000
คุณต้องยกย่องพวกเขา
03:30
You may not appreciate the person, you may not appreciate anything else,
85
195000
2000
แม้ว่าคุณจะไม่เคยยกย่องนักการเมืองอยู่แล้วก็ตาม
03:32
but maybe you appreciate the fact that they've got a tough gig.
86
197000
2000
แต่มันอาจจะจำเป็น เพราะพวกเขาถือไพ่เหนือกว่าเรา
03:34
When animals are going to make a point, they make the point.
87
199000
2000
เวลาสัตว์หน้าขนแสดงจุดยืน พวกมันไม่เกรงใจใคร
03:36
They don't spend a lot of time dicking around.
88
201000
2000
พวกมันไม่รอใครเพื่ออะไรทั้งสิ้น
03:38
So, here you go. (Laughter)
89
203000
2000
เอาล่ะ
03:40
Paragraph number two:
90
205000
2000
ย่อหน้าที่สอง
03:42
You may actually have to just get very blunt
91
207000
2000
คุณอาจจะจำเป็นที่จะต้องตรงไปตรงมา
03:44
and say what's really on your mind.
92
209000
3000
และพูดสิ่งที่คุณต้องการออกไปตรง ๆ
03:47
When you do this,
93
212000
2000
แต่ก่อนคุณจะพูด
03:49
don't attack people;
94
214000
2000
อย่าพาดพิงตัวบุคคล
03:51
you attack tactics.
95
216000
2000
แต่ให้พูดถึงวิธีการ
03:53
Ad hominem attacks will get you nowhere.
96
218000
2000
เรื่องจะไม่เดิน หากคุณเอาแต่จ้องโจมตีตัวบุคคล
03:55
Paragraph number three:
97
220000
2000
ย่อหน้าที่สาม
03:57
When animals are attacked or cornered,
98
222000
2000
เมื่อสัตว์ถูกต้อนจนมุมแล้ว
03:59
they will fight to the death,
99
224000
2000
พวกมันจะสู้จนถึงที่สุด
04:01
so you have to give them an exit.
100
226000
2000
เพราะฉะนั้น คุณต้องเหลือทางออกให้พวกเขาด้วย
04:03
Most of the time, if they have an exit strategy, they should take it.
101
228000
3000
ส่วนใหญ่แล้ว ถ้ามีทางออกที่ดี พวกเขาก็จะเลือกทางนั้น ๆ
04:06
"Obviously, you're intelligent.
102
231000
2000
แน่นอนอยู่แล้ว หากคุณฉลาด
04:08
If you had the right information,
103
233000
2000
หากคุณมีข้อมูลที่ดีพออยู่แล้ว
04:10
you would have done the right thing." (Laughter)
104
235000
2000
คุณคงเลือกจะทำสิ่งที่ถูกต้อง
04:12
Lastly, you want to be the nurturing agent.
105
237000
3000
สุดท้าย คุณต้องแสดงตนเป็นผู้ที่เข้ามาช่วย
04:15
You're the safe place to come in to.
106
240000
3000
คุณเป็นคนที่พวกเขาสามารถกลับมาหาได้
04:18
So, in paragraph number four,
107
243000
2000
เพราะฉะนั้นในย่อหน้าสุดท้าย
04:20
you're going to tell people,
108
245000
2000
คุณจะบอกคนอื่นว่า
04:22
"If no one is providing you with this information, let me help." (Laughter)
109
247000
3000
"ถ้ามีใครช่วยคุณได้ ให้ผมเข้ามาช่วยสิ"
04:26
Animals do displays. They do two things:
110
251000
2000
สัตว์ชอบที่จะแสดงออก สิ่งที่พวกมันทำสองอย่างคือ
04:28
They warn you or they try to attract you
111
253000
2000
มันจะเตือนคุณ หรือมันหลอกล่อคุณ
04:30
and say, "We need to mate."
112
255000
3000
และบอกว่า "เราต้องผสมพันธุ์กันนะ"
04:34
You're going to do that by the way you sign your letter.
113
259000
2000
คุณเลือกที่จะทำอย่างนั้นได้ ด้วยการเซ็นจดหมายคุณ
04:36
You do a number of things: you're a vice president,
114
261000
2000
หากคุณทำหลายอย่าง คุณคือรองนายกฯ
04:38
you volunteer, you do something else.
115
263000
2000
หากคุณแค่อาสาเข้ามาทำงาน นั่นคือคุณทำอย่างอื่นอยู่
04:40
Why is is this important?
116
265000
2000
ทำไมจุดนี้ถึงสำคัญนัก?
04:42
Because this establishes the two
117
267000
2000
เพราะว่ามันเป็นสิ่งที่สร้าง
04:44
primary criteria for the political creature:
118
269000
2000
ภาพให้นักการเมืองรู้ทราบว่า
04:46
that you have influence in a large sphere,
119
271000
3000
คุณมีอำนาจในวงกว้าง
04:49
and that my preservation depends on you.
120
274000
3000
และการสงวนเนื้อสงวนตัวของนักการเมือง ขึ้นอยู่กับคุณ
04:52
Here is one very quick hack,
121
277000
2000
นี่คือเทคนิคสั้น ๆ ที่ได้ผล
04:54
especially for the feds in the audience.
122
279000
2000
โดยเฉพาะกับ พนง. รัฐบาลกลางที่ชมอยู่ตอนนี้
04:56
Here's how you mail your letter.
123
281000
2000
นี่คือวิธีที่คุณควรเขียนจดหมาย
04:58
First of all, you send the original to the district office.
124
283000
3000
ขั้นแรก คุณส่งต้นฉบับไปที่ออฟฟิศท้องถิ่น
05:01
So, you send the copy to the main office.
125
286000
3000
จากนั้น คุณส่งสำเนาไปที่ออฟฟิศหลัก
05:04
If they follow protocol, they'll pick up the phone and say, "Hey, do you have the original?"
126
289000
3000
หากพวกเขาทำตามหน้าที่ พวกเขาจะโทรหาคุณแล้วถามคุณว่า "คุณมีต้นฉบับไหม?"
05:07
Then some droid in the back puts the name on a tickler
127
292000
2000
หลังจากนั้น พนง. หุ่นยนต์ทั้งหลายก็จะจัดชื่อคุณ
05:09
and says, "Oh, this is an important letter."
128
294000
3000
ใส่กล่องแล้วบอกว่า "นี่มันจดหมายสำคัญนี่!"
05:12
And you actually get into the folder
129
297000
2000
แล้วจดหมายคุณก็จะถูกใส่ในแฟ้ม
05:14
that the elected official actually has to read.
130
299000
2000
ที่ส่งให้นักการเมืองที่คุณต้องการติดต่ออ่าน
05:17
So, what your letter means:
131
302000
2000
แล้วจดหมายของคุณมีความหมายแค่ไหน?
05:19
I've got to tell you, we are all in a party,
132
304000
3000
ผมต้องบอกคุณก่อน มันเหมือนกับเราทุกคนอยู่ในปาร์ตี้
05:22
and political officials are the pinatas.
133
307000
2000
และนักการเมืองคือตุ๊กตาให้ปิดตาตีใส่
05:24
(Laughter)
134
309000
5000
(หัวเราะ)
05:29
We are harangued, lectured to,
135
314000
2000
พวกเราโดนเทศใส่ โดนสั่งสอน
05:31
sold, marketed,
136
316000
2000
โดนหลอก และโดนตุ๋น
05:33
but a letter is actually one of the few times
137
318000
2000
แต่จดหมายจากประชาชนเป็นเพียงแค่ไม่กี่ครั้ง
05:35
that we have honest communication.
138
320000
2000
ที่เราจะได้มีการสื่อสารที่ไม่มีอะไรหมกเม็ด
05:37
I got this letter when I was first elected,
139
322000
2000
ผมได้จดหมายฉบับนี้ ตอนผมเพิ่งถูกเลือก
05:39
and I still carry it to
140
324000
2000
และผมยังพกมันติดตัว
05:41
every council meeting I go to.
141
326000
2000
ไปที่ประชุมทุกครั้งที่ผมเข้าร่วม
05:43
This is an opportunity at real dialogue,
142
328000
3000
มันเป็นโอกาสที่จะได้สนทนา
05:46
and if you have stewardship
143
331000
2000
และหากคุณมีความตั้งใจจริง
05:48
and want to communicate,
144
333000
2000
และต้องการที่จะสื่อสาร
05:50
that dialogue is incredibly powerful.
145
335000
2000
การสนทนาอาจจะเป็นมากกว่าการสนทนา
05:52
So when you do that, here's what I can promise:
146
337000
3000
ฉะนั้น เมื่อคุณพร้อม ผมสัญญากับคุณได้เลย:
05:55
You're going to be the 800 pound gorilla in the forest.
147
340000
2000
คุณจะเป็นลิงกอริลล่าหนัก 800 ปอนด์ในป่า
05:57
Get writing.
148
342000
2000
เริ่มเขียนกันเถอะครับ
05:59
(Applause)
149
344000
2000
(ปรบมือ)
ABOUT THE SPEAKER
Omar Ahmad - Technologist, city councilmanAn internet infrastructure maven and activist, Omar Ahmad was the mayor of San Carlos, California.
Why you should listen
Omar Ahmad was the co-founder and CEO of SynCH Energy Corporation, a renewable energy startup. Prior to founding SynCH Energy, Ahmad founded TrustedID and Logictier and served in key leadership positions for such companies as Grand Central Communications, Napster, Netscape, @Home Network and Discovery Channel Online.
Ahmad was the mayor of the City of San Carlos, after serving for many years on the City Council of this Silicon Valley town. His policy focus centered on budget reform and fiscal sustainability.
Omar Ahmad | Speaker | TED.com