ABOUT THE SPEAKER
Omar Ahmad - Technologist, city councilman
An internet infrastructure maven and activist, Omar Ahmad was the mayor of San Carlos, California.

Why you should listen

Omar Ahmad was the co-founder and CEO of SynCH Energy Corporation, a renewable energy startup. Prior to founding SynCH Energy, Ahmad founded TrustedID and Logictier and served in key leadership positions for such companies as Grand Central Communications, Napster, Netscape, @Home Network and Discovery Channel Online.

Ahmad was the mayor of the City of San Carlos, after serving for many years on the City Council of this Silicon Valley town. His policy focus centered on budget reform and fiscal sustainability.

More profile about the speaker
Omar Ahmad | Speaker | TED.com
TED2010

Omar Ahmad: Political change with pen and paper

Омар Ахмад: Політичні зміни пером та папером

Filmed:
600,274 views

Політик Омар Ахмад вважає, що політики - дивні істоти. Кращий спосіб привернути їхню увагу до важливого для вас питання - писати їм листи від руки щомісяця. Ахмад показує, чому стара добра пошта набагато ефективніша, аніж електронні листи, телефон і навіть виписування чеків. Він пропонує чотири прості кроки для написання ефективного листа.
- Technologist, city councilman
An internet infrastructure maven and activist, Omar Ahmad was the mayor of San Carlos, California. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:15
One of the things that
0
0
2000
Однією із рис,
00:17
definesвизначає a TEDsterTEDер має
1
2000
2000
що характеризує учасників TED,
00:19
is you've takenвзятий your passionпристрасть,
2
4000
2000
є те, як ви перетворили власне захоплення
00:21
and you've turnedобернувся it into stewardshipкерівництво.
3
6000
2000
на розумні поради для інших.
00:23
You actuallyнасправді put actionдія to the issuesвипуски you careтурбота about.
4
8000
3000
Ви докладаєте зусиль для вирішення проблем, які вас хвилюють.
00:26
But what you're going to find eventuallyврешті-решт is
5
11000
2000
Але, в кінцевому результаті
00:28
you mayможе need to actuallyнасправді get electedобраний officialsпосадові особи
6
13000
2000
вам потрібно буде привернути увагу влади [Надписи: в центрі – «Ви серйозно схвильовані проблемою», знизу – «Тисячам людей теж є про що хвилюватись»]
00:30
to help you out.
7
15000
2000
до себе.
00:32
So, how do you do that?
8
17000
2000
Як же це зробити?
00:34
One of the things I should probablyймовірно tell you is,
9
19000
2000
Напевно мені слід вам сказати,
00:36
I workedпрацював for the DiscoveryДіскавері ChannelКанал earlyрано in my careerкар'єра,
10
21000
3000
що на початку своєї кар'єри я працював на каналі Діскавері,
00:39
and that sortсортувати of warpedдеформований my frameworkрамки.
11
24000
2000
і ця робота змінила мої стереотипи.
00:41
So, when you startпочати to think about politiciansполітиків,
12
26000
3000
Коли ви починаєте думати про політиків,
00:44
you've got to realizeусвідомити these are strangeдивно creaturesістоти.
13
29000
3000
вам слід зрозуміти, що це дивні істоти. [Надпис: «Політикус Північноамерикус»]
00:47
Other than the factфакт that they can't tell directionsнапрямки,
14
32000
2000
Крім того факту, що вони не можуть вам вказати напрямку
00:49
and they have very strangeдивно breedingрозведення habitsзвички,
15
34000
3000
і мають дуже дивні манери,
00:52
how do you actuallyнасправді work with these things? (LaughterСміх)
16
37000
2000
потрібно дізнатись - як з ними працювати? (Сміх)
00:56
What we need to understandзрозуміти is:
17
41000
2000
Нам важливо зрозуміти одне:
00:58
What drivesдиски the politicalполітичний creatureстворіння?
18
43000
2000
що ж керує цими політичними істотами?
01:00
And there are two things that are primaryпервинний in a politician'sполітика heartсерце:
19
45000
3000
Є дві речі, що гріють серце політика:
01:03
One is reputationрепутація and influenceвплив.
20
48000
2000
перше - це репутація та вплив.
01:05
These are the primaryпервинний toolsінструменти by whichкотрий
21
50000
2000
Це основний інструмент, за допомогою якого
01:07
a politicianполітик can do his jobробота.
22
52000
2000
політики виконують свою роботу.
01:09
The secondдругий one -- unlikeна відміну від mostнайбільше animalsтварини,
23
54000
2000
Друга, на відміну від більшості тварин,
01:11
whichкотрий is survivalвиживання of the speciesвидів --
24
56000
2000
для яких збереження роду є основним -
01:13
this is preservationзбереження of selfсамоврядування.
25
58000
2000
це збереження самого себе.
01:15
Now you mayможе think it's moneyгроші,
26
60000
2000
Можливо, ви думали, що друге - це гроші,
01:17
but that's actuallyнасправді sortсортувати of a proxyпроксі-сервер
27
62000
2000
але насправді, гроші - просто один із засобів
01:19
to what I can do to preserveзберегти myselfя сам.
28
64000
3000
самозбереження.
01:22
Now, the challengeвиклик with you movingрухаючись your issueпроблема forwardвперед
29
67000
3000
Проблема в просуванні вашої справи полягає в тому,
01:25
is these animalsтварини are gettingотримувати broadcastтрансляція to all the time.
30
70000
3000
що до політиків завжди хтось звертається.
01:29
So, what doesn't work, in termsтерміни of gettingотримувати your issueпроблема to be importantважливо?
31
74000
3000
Отож що є неефективним для просування вашої справи? [Напис: "Як НЕ потрібно просувати свою справу"]
01:32
You can sendвідправити them an emailелектронна пошта.
32
77000
2000
Написати їм електронного листа.
01:34
Well, unfortunatelyна жаль, I've got so manyбагато хто
33
79000
2000
На жаль, я отримував таку кількість
01:36
ViagraВіагра adsреклама comingприходить at me,
34
81000
2000
реклами Віагри,
01:38
your emailелектронна пошта is lostзагублений.
35
83000
2000
що ваш лист просто губиться.
01:40
It doesn't matterматерія, it's spamспам.
36
85000
2000
На нього не звернуть увагу. Це спам.
01:42
How about you get on the phoneтелефон?
37
87000
2000
Як щодо телефонної розмови?
01:44
Well, chancesшанси are I've got a droidдроїд who'sхто це? pickingзбір up the phoneтелефон,
38
89000
2000
Скоріше за все, ви будете розмовляти з автовідповідачем, який підніме трубку
01:46
"Yes, they calledназивається, and they said they didn't like it."
39
91000
2000
і потім відтворить: "дзвонив такий-то, йому не подобається то-то".
01:48
That doesn't moveрухатися.
40
93000
2000
Таке не подіє.
01:50
FaceОбличчя to faceобличчя would work,
41
95000
2000
Особиста зустріч спрацює,
01:52
but it's hardважко to setвстановити it up.
42
97000
2000
але її важко добитись.
01:54
It's hardважко to get the contextконтекст and actuallyнасправді get the communicationспілкування to work.
43
99000
3000
Важко опинитись в потрібному місці у вірний час, тим паче донести інформацію.
01:57
Yes, contributionsвнески actuallyнасправді do make a differenceрізниця
44
102000
3000
Так, грошові внески можуть стати у пригоді.
02:00
and they setвстановити a contextконтекст for havingмаючи a conversationрозмова,
45
105000
2000
Вони можуть стати приводом для особистої бесіди,
02:02
but it takes some time to buildбудувати up.
46
107000
2000
але щоб отримати зустрічі - потрібен час.
02:04
So what actuallyнасправді worksпрацює?
47
109000
2000
Що ж насправді спрацює?
02:06
And the answerвідповісти is ratherшвидше strangeдивно.
48
111000
2000
Відповідь може здатися дивною.
02:08
It's a letterлист.
49
113000
2000
Це лист.
02:10
We liveжити in a digitalцифровий worldсвіт,
50
115000
2000
Ми живемо в цифровому світі,
02:12
but we're fairlyсправедливо analogаналоговий creaturesістоти.
51
117000
2000
але загалом, ми - аналогові створіння.
02:14
LettersЛисти actuallyнасправді work.
52
119000
2000
Листи насправді працюють.
02:16
Even the topвершина dogпес himselfсам
53
121000
2000
Навіть найбільший начальник
02:18
takes time everyкожен day to readчитати 10 lettersлисти
54
123000
2000
кожен день знаходить час, щоби прочитати 10 листів,
02:20
that are pickedпідібраний out by staffперсонал.
55
125000
2000
які вибирають його помічники.
02:22
I can tell you that everyкожен officialчиновник that I've ever workedпрацював with
56
127000
3000
Кожен чиновник, з яким я коли-небудь працював,
02:25
will tell you about the lettersлисти they get
57
130000
2000
може розповісти вам про листи, які він отримував,
02:27
and what they mean.
58
132000
2000
і про їх суть.
02:29
So, how are you going to writeписати your letterлист?
59
134000
2000
Тож як потрібно писати листи?
02:31
First of all, you're going to pickпідібрати up an analogаналоговий deviceпристрій: a penручка.
60
136000
3000
Для початку, візьміть аналоговий пристрій - ручку.
02:36
I know these are toughжорсткий, and you mayможе have a hardважко time
61
141000
2000
Знаю, вона жорстка, і вам потрібно буде добре попітніти,
02:38
gettingотримувати your handрука bentгнуті around it, (LaughterСміх)
62
143000
2000
перш ніж навчитесь її правильно тримати,
02:40
but this is actuallyнасправді criticalкритичний.
63
145000
2000
але це дуже важливо.
02:42
And it is criticalкритичний that
64
147000
2000
І дуже важливо, щоб
02:44
you actuallyнасправді handwriteвід руки your letterлист.
65
149000
2000
ви написали лист від руки.
02:46
It is so novelРоман to see this,
66
151000
2000
Це так незвично,
02:48
that somebodyхтось actuallyнасправді pickedпідібраний up an analogаналоговий deviceпристрій
67
153000
2000
що хтось використав аналоговий пристрій
02:50
and has writtenнаписано to me.
68
155000
2000
і написав мені листа на папері.
02:52
SecondДругий of all, I'm going to recommendрекомендую that
69
157000
2000
Далі рекомендую вам
02:54
you get into a proactiveактивний stanceпозиція
70
159000
2000
зайняти проактивну позицію
02:56
and writeписати to your electedобраний officialsпосадові особи at leastнайменше onceодин раз a monthмісяць.
71
161000
2000
і надсилати листи народним обранцям мінімум раз на місяць.
02:58
Here'sОсь my promiseобіцяю to you:
72
163000
2000
Б'юсь об заклад,
03:00
If you are consistentпослідовний and do this,
73
165000
2000
якщо ви будете наполегливими,
03:02
withinв межах threeтри monthsмісяці the electedобраний officialчиновник will startпочати callingдзвінок you
74
167000
2000
то через три місяці політик почне сам телефонувати вам,
03:04
when that issueпроблема comesприходить up and say, "What do you think?"
75
169000
3000
коли ця справа набуде розголосу, і запитуватиме: "А що ВИ думаєте?".
03:07
Now, I'm going to give you
76
172000
2000
Зараз я вам розповім, як скласти
03:09
a fourчотири paragraphАбзац formatформат to work with.
77
174000
2000
лист з чотирьох абзаців.
03:12
Now, when you approachпідхід these animalsтварини,
78
177000
3000
Коли ви наближаєтесь до цих тварин,
03:15
you need to understandзрозуміти there's a dangerousнебезпечний endкінець to them,
79
180000
3000
вам слід розуміти, з якого кінця до них наближатись небезпечно.
03:18
and you alsoтакож need to approachпідхід them
80
183000
2000
Ви повинні підходити до них
03:20
with some levelрівень of respectповажати and a little bitбіт of warinessнастороженість.
81
185000
3000
з певною повагою, але й обережністю.
03:23
So in paragraphАбзац numberномер one,
82
188000
2000
Отже в першому абзаці
03:25
what I'm going to tell you to do is very simplyпросто this:
83
190000
3000
я вам раджу дотримуватись просто правила:
03:28
You appreciateцінуємо them.
84
193000
2000
похваліть їх. [Напис: «Абзац № 1. Я високо ціную…»]
03:30
You mayможе not appreciateцінуємо the personлюдина, you mayможе not appreciateцінуємо anything elseінакше,
85
195000
2000
Ви можете не схвалювати людину чи ще щось,
03:32
but maybe you appreciateцінуємо the factфакт that they'veвони вже got a toughжорсткий gigконцерт.
86
197000
2000
але можете поспівчувати, яка в них нелегка робота.
03:34
When animalsтварини are going to make a pointточка, they make the pointточка.
87
199000
2000
Коли тварини збираються доводити свою правоту, вони доводять її.
03:36
They don't spendвитрачати a lot of time dickingрозхитування around.
88
201000
2000
Вони не кружляють навколо.
03:38
So, here you go. (LaughterСміх)
89
203000
2000
Ось і маєте. (Сміх)
03:40
ParagraphАбзац numberномер two:
90
205000
2000
Другий абзац.
03:42
You mayможе actuallyнасправді have to just get very bluntтупим
91
207000
2000
Тут ви можете прямо
03:44
and say what's really on your mindрозум.
92
209000
3000
сказати все, що у вас на думці. [Напис: "Абзац № 2. але це була найбільша помилка, яку я коли-небудь бачив..." ]
03:47
When you do this,
93
212000
2000
Але на цьому етапі
03:49
don't attackатака people;
94
214000
2000
не засуджуйте людей,
03:51
you attackатака tacticsтактика.
95
216000
2000
засуджуйте їх вчинки.
03:53
AdОголошення hominemHominem attacksатаки will get you nowhereніде.
96
218000
2000
Ви нічого не досягнете, якщо перейдете на особисте.
03:55
ParagraphАбзац numberномер threeтри:
97
220000
2000
Третій абзац:
03:57
When animalsтварини are attackedнапали or corneredзагнали в кут,
98
222000
2000
коли тварин атакують або заганяють в кут -
03:59
they will fightбій to the deathсмерть,
99
224000
2000
вони б'ються на смерть.
04:01
so you have to give them an exitВХІД.
100
226000
2000
Тому вже краще залишити їм місце для відстулення.
04:03
MostБільшість of the time, if they have an exitВХІД strategyстратегія, they should take it.
101
228000
3000
в більшості випадків, якщо їм є куди відступити, вони краще відступлять.
04:06
"ObviouslyОчевидно, you're intelligentрозумний.
102
231000
2000
Зрозуміло, що ви розумні. [Надпис "Абзац № 3. Хто вам доніс таку недостовірну інформацію? Хотів би я побачити їх резюме..."]
04:08
If you had the right informationінформація,
103
233000
2000
Якби у вас була правильна інформація,
04:10
you would have doneзроблено the right thing." (LaughterСміх)
104
235000
2000
ви би вчинили правильно.
04:12
LastlyІ нарешті, you want to be the nurturingвиховання agentагент.
105
237000
3000
В кінці, покажіть, що ви готові допомогти.
04:15
You're the safeбезпечний placeмісце to come in to.
106
240000
3000
Що ви - їх прихисток.
04:18
So, in paragraphАбзац numberномер fourчотири,
107
243000
2000
В четвертому абзаці
04:20
you're going to tell people,
108
245000
2000
напишіть:
04:22
"If no one is providingзабезпечення you with this informationінформація, let me help." (LaughterСміх)
109
247000
3000
"Якщо ніхто не надає вам цієї інформації, дозвольте мені допомогти вам".
04:26
AnimalsТварин do displaysдисплеї. They do two things:
110
251000
2000
Тварини можуть діяти на показ. Вони роблять дві речі.
04:28
They warnпопередити you or they try to attractзалучити you
111
253000
2000
Або вони попереджають вас, або намагаються привабити,
04:30
and say, "We need to mateМате."
112
255000
3000
і кажуть: "Нам потрібно потоваришувати".
04:34
You're going to do that by the way you signзнак your letterлист.
113
259000
2000
І ви це зробите, підписавши листа.
04:36
You do a numberномер of things: you're a viceпороку presidentпрезидент,
114
261000
2000
В житті ви граєте декілька ролей - ви віце-президент,
04:38
you volunteerволонтер, you do something elseінакше.
115
263000
2000
волонтер, хтось ще.
04:40
Why is is this importantважливо?
116
265000
2000
Чому це важливо?
04:42
Because this establishesвстановлює the two
117
267000
2000
Тому що це відповідає двом
04:44
primaryпервинний criteriaкритерії for the politicalполітичний creatureстворіння:
118
269000
2000
головним критеріям для політичних істот:
04:46
that you have influenceвплив in a largeвеликий sphereсфера,
119
271000
3000
ви - впливова людина
04:49
and that my preservationзбереження dependsзалежить on you.
120
274000
3000
і його спокій залежить від вас.
04:52
Here is one very quickшвидко hackрубати,
121
277000
2000
Ось швидка порада,
04:54
especiallyособливо for the fedsфіди in the audienceаудиторія.
122
279000
2000
особливо вона підійде для присутніх федеральних чиновників,
04:56
Here'sОсь how you mailпошта your letterлист.
123
281000
2000
Як правильно відправити лист.
04:58
First of all, you sendвідправити the originalоригінал to the districtрайонний officeофіс.
124
283000
3000
Спочатку відправте оригінал в представництво організації в штаті,
05:01
So, you sendвідправити the copyскопіювати to the mainосновний officeофіс.
125
286000
3000
а копію - у федеральний офіс.
05:04
If they followслідуйте protocolпротокол, they'llвони будуть pickпідібрати up the phoneтелефон and say, "Hey, do you have the originalоригінал?"
126
289000
3000
Якщо вони слідують інструкціям, то зателефонують дізнатись, чи є оригінал.
05:07
Then some droidдроїд in the back putsставить the nameім'я on a ticklerделікатне становище
127
292000
2000
А потім хтось в канцелярії буде реєструвати лист
05:09
and saysкаже, "Oh, this is an importantважливо letterлист."
128
294000
3000
і подумає: "О, так це важливий лист".
05:12
And you actuallyнасправді get into the folderпапка
129
297000
2000
Таким чином ви потрапите у потрібну папку,
05:14
that the electedобраний officialчиновник actuallyнасправді has to readчитати.
130
299000
2000
листи з якої політик змушений прочитати.
05:17
So, what your letterлист meansзасоби:
131
302000
2000
Так що ж означає ваш лист?
05:19
I've got to tell you, we are all in a partyвечірка,
132
304000
3000
Хочу вам сказати, що ми всі на вечірці,
05:22
and politicalполітичний officialsпосадові особи are the pinatasсвітильниками.
133
307000
2000
а політики на ній - це піньяти.
05:24
(LaughterСміх)
134
309000
5000
(Сміх)
05:29
We are haranguedharangued, lecturedчитав лекції to,
135
314000
2000
Нам читають доповіді та лекції,
05:31
soldпродано, marketedпродано,
136
316000
2000
нас продають, нас просувають на ринок.
05:33
but a letterлист is actuallyнасправді one of the fewмало хто timesразів
137
318000
2000
А лист - це один із рідкісних випадків
05:35
that we have honestчесний communicationспілкування.
138
320000
2000
чесного спілкування.
05:37
I got this letterлист when I was first electedобраний,
139
322000
2000
Цей лист я отримав, коли мене перший раз обрали.
05:39
and I still carryносити it to
140
324000
2000
Я досі ношу його з собою
05:41
everyкожен councilрада meetingзустріч I go to.
141
326000
2000
на всі свої засідання.
05:43
This is an opportunityможливість at realреальний dialogueдіалог,
142
328000
3000
Це можливість справжнього діалогу.
05:46
and if you have stewardshipкерівництво
143
331000
2000
Якщо у вас є план дій
05:48
and want to communicateспілкуватися,
144
333000
2000
і бажання донести інформацію,
05:50
that dialogueдіалог is incrediblyнеймовірно powerfulпотужний.
145
335000
2000
то такий діалог вам добре допоможе.
05:52
So when you do that, here'sось тут what I can promiseобіцяю:
146
337000
3000
Коли ви виконаєте все це, я вам обіцяю:
05:55
You're going to be the 800 poundфунт gorillaГорила in the forestліс.
147
340000
2000
ви станете важливішими, ніж будь-хто інший.
05:57
Get writingписати.
148
342000
2000
Пишіть листи.
05:59
(ApplauseОплески)
149
344000
2000
(Оплески)
Translated by Olena Sovyn
Reviewed by Kateryna Cengiz

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Omar Ahmad - Technologist, city councilman
An internet infrastructure maven and activist, Omar Ahmad was the mayor of San Carlos, California.

Why you should listen

Omar Ahmad was the co-founder and CEO of SynCH Energy Corporation, a renewable energy startup. Prior to founding SynCH Energy, Ahmad founded TrustedID and Logictier and served in key leadership positions for such companies as Grand Central Communications, Napster, Netscape, @Home Network and Discovery Channel Online.

Ahmad was the mayor of the City of San Carlos, after serving for many years on the City Council of this Silicon Valley town. His policy focus centered on budget reform and fiscal sustainability.

More profile about the speaker
Omar Ahmad | Speaker | TED.com