TED2010
Omar Ahmad: Political change with pen and paper
Омар Ахмад: Політичні зміни пером та папером
Filmed:
Readability: 3.5
600,274 views
Політик Омар Ахмад вважає, що політики - дивні істоти. Кращий спосіб привернути їхню увагу до важливого для вас питання - писати їм листи від руки щомісяця. Ахмад показує, чому стара добра пошта набагато ефективніша, аніж електронні листи, телефон і навіть виписування чеків. Він пропонує чотири прості кроки для написання ефективного листа.
Omar Ahmad - Technologist, city councilman
An internet infrastructure maven and activist, Omar Ahmad was the mayor of San Carlos, California. Full bio
An internet infrastructure maven and activist, Omar Ahmad was the mayor of San Carlos, California. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
One of the things that
0
0
2000
Однією із рис,
00:17
defines a TEDster
1
2000
2000
що характеризує учасників TED,
00:19
is you've taken your passion,
2
4000
2000
є те, як ви перетворили власне захоплення
00:21
and you've turned it into stewardship.
3
6000
2000
на розумні поради для інших.
00:23
You actually put action to the issues you care about.
4
8000
3000
Ви докладаєте зусиль для вирішення проблем, які вас хвилюють.
00:26
But what you're going to find eventually is
5
11000
2000
Але, в кінцевому результаті
00:28
you may need to actually get elected officials
6
13000
2000
вам потрібно буде привернути увагу влади [Надписи: в центрі – «Ви серйозно схвильовані проблемою», знизу – «Тисячам людей теж є про що хвилюватись»]
00:30
to help you out.
7
15000
2000
до себе.
00:32
So, how do you do that?
8
17000
2000
Як же це зробити?
00:34
One of the things I should probably tell you is,
9
19000
2000
Напевно мені слід вам сказати,
00:36
I worked for the Discovery Channel early in my career,
10
21000
3000
що на початку своєї кар'єри я працював на каналі Діскавері,
00:39
and that sort of warped my framework.
11
24000
2000
і ця робота змінила мої стереотипи.
00:41
So, when you start to think about politicians,
12
26000
3000
Коли ви починаєте думати про політиків,
00:44
you've got to realize these are strange creatures.
13
29000
3000
вам слід зрозуміти, що це дивні істоти. [Надпис: «Політикус Північноамерикус»]
00:47
Other than the fact that they can't tell directions,
14
32000
2000
Крім того факту, що вони не можуть вам вказати напрямку
00:49
and they have very strange breeding habits,
15
34000
3000
і мають дуже дивні манери,
00:52
how do you actually work with these things? (Laughter)
16
37000
2000
потрібно дізнатись - як з ними працювати? (Сміх)
00:56
What we need to understand is:
17
41000
2000
Нам важливо зрозуміти одне:
00:58
What drives the political creature?
18
43000
2000
що ж керує цими політичними істотами?
01:00
And there are two things that are primary in a politician's heart:
19
45000
3000
Є дві речі, що гріють серце політика:
01:03
One is reputation and influence.
20
48000
2000
перше - це репутація та вплив.
01:05
These are the primary tools by which
21
50000
2000
Це основний інструмент, за допомогою якого
01:07
a politician can do his job.
22
52000
2000
політики виконують свою роботу.
01:09
The second one -- unlike most animals,
23
54000
2000
Друга, на відміну від більшості тварин,
01:11
which is survival of the species --
24
56000
2000
для яких збереження роду є основним -
01:13
this is preservation of self.
25
58000
2000
це збереження самого себе.
01:15
Now you may think it's money,
26
60000
2000
Можливо, ви думали, що друге - це гроші,
01:17
but that's actually sort of a proxy
27
62000
2000
але насправді, гроші - просто один із засобів
01:19
to what I can do to preserve myself.
28
64000
3000
самозбереження.
01:22
Now, the challenge with you moving your issue forward
29
67000
3000
Проблема в просуванні вашої справи полягає в тому,
01:25
is these animals are getting broadcast to all the time.
30
70000
3000
що до політиків завжди хтось звертається.
01:29
So, what doesn't work, in terms of getting your issue to be important?
31
74000
3000
Отож що є неефективним для просування вашої справи? [Напис: "Як НЕ потрібно просувати свою справу"]
01:32
You can send them an email.
32
77000
2000
Написати їм електронного листа.
01:34
Well, unfortunately, I've got so many
33
79000
2000
На жаль, я отримував таку кількість
01:36
Viagra ads coming at me,
34
81000
2000
реклами Віагри,
01:38
your email is lost.
35
83000
2000
що ваш лист просто губиться.
01:40
It doesn't matter, it's spam.
36
85000
2000
На нього не звернуть увагу. Це спам.
01:42
How about you get on the phone?
37
87000
2000
Як щодо телефонної розмови?
01:44
Well, chances are I've got a droid who's picking up the phone,
38
89000
2000
Скоріше за все, ви будете розмовляти з автовідповідачем, який підніме трубку
01:46
"Yes, they called, and they said they didn't like it."
39
91000
2000
і потім відтворить: "дзвонив такий-то, йому не подобається то-то".
01:48
That doesn't move.
40
93000
2000
Таке не подіє.
01:50
Face to face would work,
41
95000
2000
Особиста зустріч спрацює,
01:52
but it's hard to set it up.
42
97000
2000
але її важко добитись.
01:54
It's hard to get the context and actually get the communication to work.
43
99000
3000
Важко опинитись в потрібному місці у вірний час, тим паче донести інформацію.
01:57
Yes, contributions actually do make a difference
44
102000
3000
Так, грошові внески можуть стати у пригоді.
02:00
and they set a context for having a conversation,
45
105000
2000
Вони можуть стати приводом для особистої бесіди,
02:02
but it takes some time to build up.
46
107000
2000
але щоб отримати зустрічі - потрібен час.
02:04
So what actually works?
47
109000
2000
Що ж насправді спрацює?
02:06
And the answer is rather strange.
48
111000
2000
Відповідь може здатися дивною.
02:08
It's a letter.
49
113000
2000
Це лист.
02:10
We live in a digital world,
50
115000
2000
Ми живемо в цифровому світі,
02:12
but we're fairly analog creatures.
51
117000
2000
але загалом, ми - аналогові створіння.
02:14
Letters actually work.
52
119000
2000
Листи насправді працюють.
02:16
Even the top dog himself
53
121000
2000
Навіть найбільший начальник
02:18
takes time every day to read 10 letters
54
123000
2000
кожен день знаходить час, щоби прочитати 10 листів,
02:20
that are picked out by staff.
55
125000
2000
які вибирають його помічники.
02:22
I can tell you that every official that I've ever worked with
56
127000
3000
Кожен чиновник, з яким я коли-небудь працював,
02:25
will tell you about the letters they get
57
130000
2000
може розповісти вам про листи, які він отримував,
02:27
and what they mean.
58
132000
2000
і про їх суть.
02:29
So, how are you going to write your letter?
59
134000
2000
Тож як потрібно писати листи?
02:31
First of all, you're going to pick up an analog device: a pen.
60
136000
3000
Для початку, візьміть аналоговий пристрій - ручку.
02:36
I know these are tough, and you may have a hard time
61
141000
2000
Знаю, вона жорстка, і вам потрібно буде добре попітніти,
02:38
getting your hand bent around it, (Laughter)
62
143000
2000
перш ніж навчитесь її правильно тримати,
02:40
but this is actually critical.
63
145000
2000
але це дуже важливо.
02:42
And it is critical that
64
147000
2000
І дуже важливо, щоб
02:44
you actually handwrite your letter.
65
149000
2000
ви написали лист від руки.
02:46
It is so novel to see this,
66
151000
2000
Це так незвично,
02:48
that somebody actually picked up an analog device
67
153000
2000
що хтось використав аналоговий пристрій
02:50
and has written to me.
68
155000
2000
і написав мені листа на папері.
02:52
Second of all, I'm going to recommend that
69
157000
2000
Далі рекомендую вам
02:54
you get into a proactive stance
70
159000
2000
зайняти проактивну позицію
02:56
and write to your elected officials at least once a month.
71
161000
2000
і надсилати листи народним обранцям мінімум раз на місяць.
02:58
Here's my promise to you:
72
163000
2000
Б'юсь об заклад,
03:00
If you are consistent and do this,
73
165000
2000
якщо ви будете наполегливими,
03:02
within three months the elected official will start calling you
74
167000
2000
то через три місяці політик почне сам телефонувати вам,
03:04
when that issue comes up and say, "What do you think?"
75
169000
3000
коли ця справа набуде розголосу, і запитуватиме: "А що ВИ думаєте?".
03:07
Now, I'm going to give you
76
172000
2000
Зараз я вам розповім, як скласти
03:09
a four paragraph format to work with.
77
174000
2000
лист з чотирьох абзаців.
03:12
Now, when you approach these animals,
78
177000
3000
Коли ви наближаєтесь до цих тварин,
03:15
you need to understand there's a dangerous end to them,
79
180000
3000
вам слід розуміти, з якого кінця до них наближатись небезпечно.
03:18
and you also need to approach them
80
183000
2000
Ви повинні підходити до них
03:20
with some level of respect and a little bit of wariness.
81
185000
3000
з певною повагою, але й обережністю.
03:23
So in paragraph number one,
82
188000
2000
Отже в першому абзаці
03:25
what I'm going to tell you to do is very simply this:
83
190000
3000
я вам раджу дотримуватись просто правила:
03:28
You appreciate them.
84
193000
2000
похваліть їх. [Напис: «Абзац № 1. Я високо ціную…»]
03:30
You may not appreciate the person, you may not appreciate anything else,
85
195000
2000
Ви можете не схвалювати людину чи ще щось,
03:32
but maybe you appreciate the fact that they've got a tough gig.
86
197000
2000
але можете поспівчувати, яка в них нелегка робота.
03:34
When animals are going to make a point, they make the point.
87
199000
2000
Коли тварини збираються доводити свою правоту, вони доводять її.
03:36
They don't spend a lot of time dicking around.
88
201000
2000
Вони не кружляють навколо.
03:38
So, here you go. (Laughter)
89
203000
2000
Ось і маєте. (Сміх)
03:40
Paragraph number two:
90
205000
2000
Другий абзац.
03:42
You may actually have to just get very blunt
91
207000
2000
Тут ви можете прямо
03:44
and say what's really on your mind.
92
209000
3000
сказати все, що у вас на думці. [Напис: "Абзац № 2. але це була найбільша помилка, яку я коли-небудь бачив..." ]
03:47
When you do this,
93
212000
2000
Але на цьому етапі
03:49
don't attack people;
94
214000
2000
не засуджуйте людей,
03:51
you attack tactics.
95
216000
2000
засуджуйте їх вчинки.
03:53
Ad hominem attacks will get you nowhere.
96
218000
2000
Ви нічого не досягнете, якщо перейдете на особисте.
03:55
Paragraph number three:
97
220000
2000
Третій абзац:
03:57
When animals are attacked or cornered,
98
222000
2000
коли тварин атакують або заганяють в кут -
03:59
they will fight to the death,
99
224000
2000
вони б'ються на смерть.
04:01
so you have to give them an exit.
100
226000
2000
Тому вже краще залишити їм місце для відстулення.
04:03
Most of the time, if they have an exit strategy, they should take it.
101
228000
3000
в більшості випадків, якщо їм є куди відступити, вони краще відступлять.
04:06
"Obviously, you're intelligent.
102
231000
2000
Зрозуміло, що ви розумні. [Надпис "Абзац № 3. Хто вам доніс таку недостовірну інформацію? Хотів би я побачити їх резюме..."]
04:08
If you had the right information,
103
233000
2000
Якби у вас була правильна інформація,
04:10
you would have done the right thing." (Laughter)
104
235000
2000
ви би вчинили правильно.
04:12
Lastly, you want to be the nurturing agent.
105
237000
3000
В кінці, покажіть, що ви готові допомогти.
04:15
You're the safe place to come in to.
106
240000
3000
Що ви - їх прихисток.
04:18
So, in paragraph number four,
107
243000
2000
В четвертому абзаці
04:20
you're going to tell people,
108
245000
2000
напишіть:
04:22
"If no one is providing you with this information, let me help." (Laughter)
109
247000
3000
"Якщо ніхто не надає вам цієї інформації, дозвольте мені допомогти вам".
04:26
Animals do displays. They do two things:
110
251000
2000
Тварини можуть діяти на показ. Вони роблять дві речі.
04:28
They warn you or they try to attract you
111
253000
2000
Або вони попереджають вас, або намагаються привабити,
04:30
and say, "We need to mate."
112
255000
3000
і кажуть: "Нам потрібно потоваришувати".
04:34
You're going to do that by the way you sign your letter.
113
259000
2000
І ви це зробите, підписавши листа.
04:36
You do a number of things: you're a vice president,
114
261000
2000
В житті ви граєте декілька ролей - ви віце-президент,
04:38
you volunteer, you do something else.
115
263000
2000
волонтер, хтось ще.
04:40
Why is is this important?
116
265000
2000
Чому це важливо?
04:42
Because this establishes the two
117
267000
2000
Тому що це відповідає двом
04:44
primary criteria for the political creature:
118
269000
2000
головним критеріям для політичних істот:
04:46
that you have influence in a large sphere,
119
271000
3000
ви - впливова людина
04:49
and that my preservation depends on you.
120
274000
3000
і його спокій залежить від вас.
04:52
Here is one very quick hack,
121
277000
2000
Ось швидка порада,
04:54
especially for the feds in the audience.
122
279000
2000
особливо вона підійде для присутніх федеральних чиновників,
04:56
Here's how you mail your letter.
123
281000
2000
Як правильно відправити лист.
04:58
First of all, you send the original to the district office.
124
283000
3000
Спочатку відправте оригінал в представництво організації в штаті,
05:01
So, you send the copy to the main office.
125
286000
3000
а копію - у федеральний офіс.
05:04
If they follow protocol, they'll pick up the phone and say, "Hey, do you have the original?"
126
289000
3000
Якщо вони слідують інструкціям, то зателефонують дізнатись, чи є оригінал.
05:07
Then some droid in the back puts the name on a tickler
127
292000
2000
А потім хтось в канцелярії буде реєструвати лист
05:09
and says, "Oh, this is an important letter."
128
294000
3000
і подумає: "О, так це важливий лист".
05:12
And you actually get into the folder
129
297000
2000
Таким чином ви потрапите у потрібну папку,
05:14
that the elected official actually has to read.
130
299000
2000
листи з якої політик змушений прочитати.
05:17
So, what your letter means:
131
302000
2000
Так що ж означає ваш лист?
05:19
I've got to tell you, we are all in a party,
132
304000
3000
Хочу вам сказати, що ми всі на вечірці,
05:22
and political officials are the pinatas.
133
307000
2000
а політики на ній - це піньяти.
05:24
(Laughter)
134
309000
5000
(Сміх)
05:29
We are harangued, lectured to,
135
314000
2000
Нам читають доповіді та лекції,
05:31
sold, marketed,
136
316000
2000
нас продають, нас просувають на ринок.
05:33
but a letter is actually one of the few times
137
318000
2000
А лист - це один із рідкісних випадків
05:35
that we have honest communication.
138
320000
2000
чесного спілкування.
05:37
I got this letter when I was first elected,
139
322000
2000
Цей лист я отримав, коли мене перший раз обрали.
05:39
and I still carry it to
140
324000
2000
Я досі ношу його з собою
05:41
every council meeting I go to.
141
326000
2000
на всі свої засідання.
05:43
This is an opportunity at real dialogue,
142
328000
3000
Це можливість справжнього діалогу.
05:46
and if you have stewardship
143
331000
2000
Якщо у вас є план дій
05:48
and want to communicate,
144
333000
2000
і бажання донести інформацію,
05:50
that dialogue is incredibly powerful.
145
335000
2000
то такий діалог вам добре допоможе.
05:52
So when you do that, here's what I can promise:
146
337000
3000
Коли ви виконаєте все це, я вам обіцяю:
05:55
You're going to be the 800 pound gorilla in the forest.
147
340000
2000
ви станете важливішими, ніж будь-хто інший.
05:57
Get writing.
148
342000
2000
Пишіть листи.
05:59
(Applause)
149
344000
2000
(Оплески)
ABOUT THE SPEAKER
Omar Ahmad - Technologist, city councilmanAn internet infrastructure maven and activist, Omar Ahmad was the mayor of San Carlos, California.
Why you should listen
Omar Ahmad was the co-founder and CEO of SynCH Energy Corporation, a renewable energy startup. Prior to founding SynCH Energy, Ahmad founded TrustedID and Logictier and served in key leadership positions for such companies as Grand Central Communications, Napster, Netscape, @Home Network and Discovery Channel Online.
Ahmad was the mayor of the City of San Carlos, after serving for many years on the City Council of this Silicon Valley town. His policy focus centered on budget reform and fiscal sustainability.
Omar Ahmad | Speaker | TED.com