TEDGlobal 2011
Julian Treasure: 5 ways to listen better
Julian Treasure: 5 maneres d'escoltar millor
Filmed:
Readability: 3.6
8,060,876 views
En un món cada vegada més sorollós, diu l'expert en sons Julian Treasure, "estem perdent la nostra facultat d'escoltar". En aquesta xerrada curta i fascinant, Treasure comparteix cinc maneres de tornar a sintonitzar les orelles per escoltar de manera conscient: a altres persones i al món que ens envolta.
Julian Treasure - Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
We are losing our listening.
0
0
3000
Estem perdent la nostra facultat d'escoltar.
00:18
We spend roughly 60 percent of our communication time listening,
1
3000
4000
Passem aproximadament un 60% del nostre temps de comunicació escoltant,
00:22
but we're not very good at it.
2
7000
2000
però no en sabem gaire.
00:24
We retain just 25 percent of what we hear.
3
9000
2000
Només retenim el 25% d'allò que sentim.
00:26
Now not you, not this talk,
4
11000
2000
No vosaltres, ni aquesta xerrada,
00:28
but that is generally true.
5
13000
2000
però normalment és així.
00:30
Let's define listening
6
15000
2000
Definim escoltar com
00:32
as making meaning from sound.
7
17000
2000
el procés d'extreure significat a partir del so.
00:34
It's a mental process,
8
19000
2000
És un procés mental
00:36
and it's a process of extraction.
9
21000
2000
i és un procés d'extracció.
00:38
We use some pretty cool techniques to do this.
10
23000
2000
Fem servir tècniques bastant bones per fer-ho.
00:40
One of them is pattern recognition.
11
25000
2000
Una d'elles és el reconeixement de patrons.
00:42
(Crowd Noise) So in a cocktail party like this,
12
27000
3000
(Soroll de multitud) Així, en una festa com aquesta,
00:45
if I say, "David, Sara, pay attention,"
13
30000
2000
si dic: "David, Sara, pareu atenció",
00:47
some of you just sat up.
14
32000
2000
alguns de vosaltres us poseu en guàrdia.
00:49
We recognize patterns
15
34000
2000
Reconeixem patrons
00:51
to distinguish noise from signal,
16
36000
2000
per distingir sorolls de senyals,
00:53
and especially our name.
17
38000
2000
i especialment el nostre nom.
00:55
Differencing is another technique we use.
18
40000
2000
Diferenciar és una altra tècnica que fem servir.
00:57
If I left this pink noise on for more than a couple of minutes,
19
42000
3000
Si deixés aquest soroll constant durant un parell de minuts,
01:00
you would literally cease to hear it.
20
45000
2000
literalment deixaríeu de sentir-lo.
01:02
We listen to differences,
21
47000
2000
Escoltem les diferències,
01:04
we discount sounds that remain the same.
22
49000
3000
descartem sons que no canvien.
01:07
And then there is a whole range of filters.
23
52000
3000
I llavors hi ha tota una sèrie de filtres.
01:10
These filters take us from all sound
24
55000
3000
Aquests filtres ens porten des de la totalitat dels sons
01:13
down to what we pay attention to.
25
58000
2000
fins a allò a què parem atenció.
01:15
Most people are entirely unconscious
26
60000
2000
La majoria de gent no és conscient
01:17
of these filters.
27
62000
2000
d'aquests filtres.
01:19
But they actually create our reality in a way,
28
64000
3000
Però de fet d'alguna manera creen la nostra realitat,
01:22
because they tell us what we're paying attention to right now.
29
67000
3000
perquè ens diuen a què parem atenció en aquest moment.
01:25
Give you one example of that:
30
70000
2000
Us dono un exemple d'això:
01:27
Intention is very important in sound, in listening.
31
72000
3000
La intenció és molt important en el so, en l'escolta.
01:30
When I married my wife,
32
75000
2000
Quan em vaig casar amb la meva dona,
01:32
I promised her that I would listen to her every day
33
77000
2000
li vaig prometre que l'escoltaria cada dia
01:34
as if for the first time.
34
79000
2000
com si fos la primera vegada.
01:36
Now that's something I fall short of on a daily basis.
35
81000
3000
És una de les coses que no acabo de complir mai.
01:39
(Laughter)
36
84000
2000
(Rialles)
01:41
But it's a great intention to have in a relationship.
37
86000
3000
És una intenció genial en una relació.
01:44
But that's not all.
38
89000
2000
Però això no és tot.
01:46
Sound places us in space and in time.
39
91000
3000
El so ens situa en l'espai i en el temps.
01:49
If you close your eyes right now in this room,
40
94000
3000
Si tanqueu els ulls ara mateix en aquesta sala,
01:52
you're aware of the size of the room
41
97000
2000
sereu conscients de la mida de la sala
01:54
from the reverberation
42
99000
2000
per com ressona
01:56
and the bouncing of the sound off the surfaces.
43
101000
2000
i com rebota el so a les superfícies.
01:58
And you're aware of how many people are around you
44
103000
2000
I sou conscients de la quantitat de gent que hi ha
02:00
because of the micro-noises you're receiving.
45
105000
3000
pels microsons que rebeu.
02:03
And sound places us in time as well,
46
108000
3000
I el so també ens situa en el temps,
02:06
because sound always has
47
111000
2000
perquè el so sempre
02:08
time embedded in it.
48
113000
2000
conté temps.
02:10
In fact, I would suggest that our listening is the main way
49
115000
2000
De fet, jo diria que escoltar és la nostra millor manera
02:12
that we experience the flow of time
50
117000
2000
d'experimentar el pas del temps
02:14
from past to future.
51
119000
2000
del passat al futur.
02:16
So, "Sonority is time and meaning" -- a great quote.
52
121000
2000
O sigui que "la sonoritat és temps i significat", una gran frase.
02:18
I said at the beginning, we're losing our listening.
53
123000
3000
Al principi he dit que estem perdent la facultat d'escoltar.
02:21
Why did I say that?
54
126000
2000
Per què ho he dit?
02:23
Well there are a lot of reasons for this.
55
128000
2000
Bé, per moltes raons.
02:25
First of all, we invented ways of recording --
56
130000
2000
Primer de tot, hem inventat maneres de gravar,
02:27
first writing, then audio recording
57
132000
2000
primer l'escriptura, després la gravació d'àudio
02:29
and now video recording as well.
58
134000
2000
i ara també la gravació de vídeo.
02:31
The premium on accurate and careful listening
59
136000
3000
El valor d'escoltar amb atenció
02:34
has simply disappeared.
60
139000
2000
simplement ha desaparegut.
02:36
Secondly, the world is now so noisy,
61
141000
3000
En segon lloc, el món és ara tan sorollós
02:39
(Noise) with this cacophony going on
62
144000
2000
(Soroll) amb aquestes cacofonies
02:41
visually and auditorily,
63
146000
3000
tant visualment com auditivament,
02:44
it's just hard to listen;
64
149000
2000
que és difícil d'escoltar;
02:46
it's tiring to listen.
65
151000
2000
és cansat d'escoltar.
02:48
Many people take refuge in headphones,
66
153000
2000
Molta gent es refugia en els auriculars,
02:50
but they turn big, public spaces like this,
67
155000
3000
que converteixen grans espais públics com aquest,
02:53
shared soundscapes,
68
158000
2000
paisatges sonors compartits,
02:55
into millions of tiny, little personal sound bubbles.
69
160000
4000
en milions de petites bombolles sonores individuals.
02:59
In this scenario, nobody's listening to anybody.
70
164000
3000
En una situació així, ningú no escolta ningú.
03:02
We're becoming impatient.
71
167000
2000
Ens tornem impacients.
03:04
We don't want oratory anymore,
72
169000
2000
Ja no volem oratòria,
03:06
we want sound bites.
73
171000
2000
sinó fragments sonors.
03:08
And the art of conversation
74
173000
2000
I l'art de la conversa
03:10
is being replaced -- dangerously, I think --
75
175000
2000
s'està substituint (perillosament, penso)
03:12
by personal broadcasting.
76
177000
2000
per l'emissió personal.
03:14
I don't know how much listening there is in this conversation,
77
179000
3000
No sé quant s'escolta en aquesta conversa,
03:17
which is sadly very common,
78
182000
2000
que malauradament és molt comú,
03:19
especially in the U.K.
79
184000
2000
sobretot al Regne Unit.
03:21
We're becoming desensitized.
80
186000
2000
Ens estem insensibilitzant.
03:23
Our media have to scream at us with these kinds of headlines
81
188000
3000
Els mitjans ens han de cridar amb aquests tipus de titulars
03:26
in order to get our attention.
82
191000
2000
per cridar-nos l'atenció.
03:28
And that means it's harder for us to pay attention
83
193000
2000
I això vol dir que ens és més difícil parar atenció
03:30
to the quiet, the subtle,
84
195000
2000
a allò que és tranquil, subtil,
03:32
the understated.
85
197000
3000
subestimat.
03:35
This is a serious problem that we're losing our listening.
86
200000
3000
Que estiguem perdent la facultat d'escoltar és un problema greu.
03:38
This is not trivial.
87
203000
2000
No és trivial,
03:40
Because listening is our access to understanding.
88
205000
3000
perquè escoltar ens dóna accés a la comprensió.
03:43
Conscious listening always creates understanding.
89
208000
4000
Escoltar conscientment sempre crea comprensió.
03:47
And only without conscious listening
90
212000
3000
I només sense escoltar de manera conscient
03:50
can these things happen --
91
215000
2000
poden passar aquestes coses:
03:52
a world where we don't listen to each other at all,
92
217000
2000
un món en què no ens escoltem els uns als altres
03:54
is a very scary place indeed.
93
219000
4000
és un món que fa por.
03:58
So I'd like to share with you
94
223000
2000
Per tant m'agradaria compartir amb vosaltres
04:00
five simple exercises, tools you can take away with you,
95
225000
3000
cinc exercicis senzills, eines que us podeu endur
04:03
to improve your own conscious listening.
96
228000
2000
per millorar la vostra escolta conscient.
04:05
Would you like that?
97
230000
2000
Us agradaria?
04:07
(Audience: Yes.) Good.
98
232000
2000
(Públic: Sí.) Molt bé.
04:09
The first one is silence.
99
234000
2000
El primer de tots és el silenci.
04:11
Just three minutes a day of silence
100
236000
2000
Tan sols tres minuts al dia de silenci
04:13
is a wonderful exercise
101
238000
2000
és un exercici fabulós
04:15
to reset your ears and to recalibrate
102
240000
2000
per reajustar les orelles i tornar-les a calibrar
04:17
so that you can hear the quiet again.
103
242000
2000
perquè pugueu tornar a sentir la tranquil·litat.
04:19
If you can't get absolute silence,
104
244000
2000
Si no podeu aconseguir silenci absolut,
04:21
go for quiet, that's absolutely fine.
105
246000
3000
feu-ho amb ambient tranquil, també funciona.
04:24
Second, I call this the mixer.
106
249000
3000
En segon lloc, allò que anomeno el mesclador.
04:27
(Noise) So even if you're in a noisy environment like this --
107
252000
3000
(Soroll) Encara que estigueu en un ambient sorollós com aquest
04:30
and we all spend a lot of time in places like this --
108
255000
3000
(i tots passem molt temps en llocs així)
04:33
listen in the coffee bar
109
258000
2000
escolteu al bar
04:35
to how many channels of sound can I hear?
110
260000
2000
quants canals de so puc sentir?
04:37
How many individual channels in that mix am I listening to?
111
262000
3000
Quants canals individuals d'aquesta barreja estic escoltant?
04:40
You can do it in a beautiful place as well, like in a lake.
112
265000
3000
També ho podeu fer en un lloc bonic, com un llac.
04:43
How many birds am I hearing?
113
268000
2000
Quants ocells estic sentint?
04:45
Where are they? Where are those ripples?
114
270000
2000
On són? On són aquests sons?
04:47
It's a great exercise
115
272000
2000
És un exercici genial
04:49
for improving the quality of your listening.
116
274000
3000
per a millorar la qualitat de l'escolta.
04:52
Third, this exercise I call savoring,
117
277000
2000
En tercer lloc, l'exercici que anomeno assaboriment,
04:54
and this is a beautiful exercise.
118
279000
2000
que és un exercici molt bonic.
04:56
It's about enjoying mundane sounds.
119
281000
2000
Es tracta de gaudir els sons mundans.
04:58
This, for example, is my tumble dryer.
120
283000
3000
Aquesta, per exemple, és la meva assecadora.
05:01
(Dryer) It's a waltz.
121
286000
2000
(Assecadora) És un vals.
05:03
One, two, three. One, two, three. One, two, three.
122
288000
3000
Un, dos, tres. Un, dos, tres. Un, dos, tres.
05:06
I love it.
123
291000
2000
M'encanta.
05:08
Or just try this one on for size.
124
293000
2000
O proveu-ho amb aquest altre.
05:10
(Coffee grinder)
125
295000
9000
(Molinet de cafè)
05:19
Wow!
126
304000
2000
Uau!
05:21
So mundane sounds can be really interesting if you pay attention.
127
306000
2000
Els sons mundans poden ser molt interessants si presteu atenció.
05:23
I call that the hidden choir.
128
308000
2000
Jo ho anomeno la coral amagada.
05:25
It's around us all the time.
129
310000
2000
Ens envolta en tot moment.
05:27
The next exercise
130
312000
2000
El següent exercici
05:29
is probably the most important of all of these,
131
314000
2000
segurament és el més important de tots,
05:31
if you just take one thing away.
132
316000
2000
si se n'ha d'escollir només un.
05:33
This is listening positions --
133
318000
2000
Es tracta de posicions per a escoltar,
05:35
the idea that you can move your listening position
134
320000
3000
la idea que pots canviar la teva posició per a escoltar
05:38
to what's appropriate to what you're listening to.
135
323000
2000
per la que sigui adequada per allò que escoltes.
05:40
This is playing with those filters.
136
325000
2000
Es tracta de jugar amb els filtres.
05:42
Do you remember, I gave you those filters at the beginning.
137
327000
2000
Recordeu que us he donat uns filtres al principi?
05:44
It's starting to play with them as levers,
138
329000
2000
Es tracta de començar a jugar-hi com si fossin palanques,
05:46
to get conscious about them and to move to different places.
139
331000
3000
per ser-ne conscients i moure'ns per diferents llocs.
05:49
These are just some of the listening positions,
140
334000
2000
Aquestes són només algunes de les posicions per a escoltar,
05:51
or scales of listening positions, that you can use.
141
336000
3000
o escales de posicions per a escoltar, que podeu fer servir.
05:54
There are many.
142
339000
2000
N'hi ha moltes.
05:56
Have fun with that. It's very exciting.
143
341000
2000
Gaudiu-ne. És apassionant.
05:58
And finally, an acronym.
144
343000
2000
I per acabar, un acrònim.
06:00
You can use this in listening, in communication.
145
345000
3000
Podeu utilitzar-lo quan escolteu, quan us comuniqueu.
06:03
If you're in any one of those roles --
146
348000
2000
Si esteu en un d'aquests rols
06:05
and I think that probably is everybody who's listening to this talk --
147
350000
4000
(i crec que segurament hi està tothom que escolta aquesta xerrada)
06:09
the acronym is RASA,
148
354000
2000
l'acrònim és RASA,
06:11
which is the Sanskrit word
149
356000
2000
que en sànscrit vol dir
06:13
for juice or essence.
150
358000
2000
suc o essència.
06:15
And RASA stands for Receive,
151
360000
2000
RASA ve de Rebre,
06:17
which means pay attention to the person;
152
362000
2000
que significa prestar atenció a la persona,
06:19
Appreciate, making little noises
153
364000
2000
Apreciar, fent petits sons
06:21
like "hmm," "oh," "okay";
154
366000
2000
com "mmm", "oh", "d'acord",
06:23
Summarize, the word "so" is very important in communication;
155
368000
3000
Sintetitzar, el "per tant" és molt important en la comunicació,
06:26
and Ask, ask questions afterward.
156
371000
4000
i Aclarir, fer preguntes després.
06:30
Now sound is my passion, it's my life.
157
375000
2000
El so és la meva passió, la meva vida.
06:32
I wrote a whole book about it. So I live to listen.
158
377000
2000
N'he escrit un llibre sencer. Visc d'escoltar.
06:34
That's too much to ask from most people.
159
379000
3000
Això és demanar massa per la majoria de gent,
06:37
But I believe that every human being
160
382000
2000
però crec que tots els éssers humans
06:39
needs to listen consciously
161
384000
2000
han d'escoltar conscientment
06:41
in order to live fully --
162
386000
2000
per viure completament
06:43
connected in space and in time
163
388000
2000
connectats en l'espai i en el temps
06:45
to the physical world around us,
164
390000
2000
amb el món físic que ens envolta,
06:47
connected in understanding to each other,
165
392000
2000
connectats a comprendre'ns els uns als altres,
06:49
not to mention spiritually connected,
166
394000
2000
per no dir connectats espiritualment,
06:51
because every spiritual path I know of
167
396000
2000
perquè tots els camins espirituals que conec
06:53
has listening and contemplation
168
398000
2000
es basen en l'escolta
06:55
at its heart.
169
400000
2000
i la contemplació.
06:57
That's why
170
402000
2000
Per això
06:59
we need to teach listening in our schools
171
404000
2000
cal que ensenyem a escoltar a les escoles
07:01
as a skill.
172
406000
2000
com una habilitat.
07:03
Why is it not taught? It's crazy.
173
408000
2000
Per què no s'ensenya? És de bojos.
07:05
And if we can teach listening in our schools,
174
410000
3000
I si podem ensenyar a escoltar a les escoles,
07:08
we can take our listening off that slippery slope
175
413000
3000
podem treure la nostra facultat d'escoltar de la pista relliscosa
07:11
to that dangerous, scary world that I talked about
176
416000
3000
d'aquest món perillós i espantós del qual us he parlat
07:14
and move it to a place where everybody is consciously listening all the time --
177
419000
3000
i portar-la a un indret on tothom escolta conscientment en tot moment,
07:17
or at least capable of doing it.
178
422000
2000
o que almenys és capaç de fer-ho.
07:19
Now I don't know how to do that,
179
424000
2000
No sé com s'ha de fer,
07:21
but this is TED,
180
426000
2000
però això és TED
07:23
and I think the TED community is capable of anything.
181
428000
3000
i penso que la comunitat TED és capaç de qualsevol cosa.
07:26
So I invite you to connect with me, connect with each other,
182
431000
3000
O sigui que us convido a connectar-vos amb mi, amb tothom,
07:29
take this mission out and let's get listening taught in schools,
183
434000
3000
a portar a terme aquesta missió i aconseguir que s'ensenyi a escoltar a les escoles,
07:32
and transform the world in one generation to a conscious listening world --
184
437000
3000
i en una generació convertir el món en un món d'escoltar conscientment,
07:35
a world of connection,
185
440000
2000
un món de connexió,
07:37
a world of understanding and a world of peace.
186
442000
3000
un món de comprensió i un món de pau.
07:40
Thank you for listening to me today.
187
445000
2000
Gràcies per haver-me escoltat avui.
07:42
(Applause)
188
447000
2000
(Aplaudiments)
ABOUT THE SPEAKER
Julian Treasure - Sound consultantJulian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it.
Why you should listen
Julian Treasure is the chair of the Sound Agency, a firm that advises worldwide businesses -- offices, retailers, airports -- on how to design sound in their physical spaces and communication. He asks us to pay attention to the sounds that surround us. How do they make us feel: productive, stressed, energized, acquisitive?
Treasure is the author of the book Sound Business, a manual for effective sound use in every aspect of business. His most recent book, How to be Heard: Secrets for Powerful Speaking and Listening, based on his TED Talk, offers practical exercises to improve communication skills and an inspiring vision for a sonorous world of effective speaking, conscious listening and understanding. He speaks globally on this topic.
Julian Treasure | Speaker | TED.com