TEDGlobal 2011
Julian Treasure: 5 ways to listen better
Julian Treasure: 5 módszer a jobb hallgatásért
Filmed:
Readability: 3.6
8,060,876 views
Az egyre hangosabbá váló világunkban "Elveszítjük hallgatási képességünket" mondja Julian Treasure, hangszakértő. Ebben a rövid, magával ragadó beszédben Treasure megoszt öt módszert arra, hogyan hangoljuk újra fülünket a tudatos hallgatáshoz -- hogy odafigyeljünk másokra, és a minket körülvevő világra.
Julian Treasure - Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
We are losing our listening.
0
0
3000
Elveszítjük hallgatási képességünket.
00:18
We spend roughly 60 percent of our communication time listening,
1
3000
4000
A kommunikációra használt időnk kb. 60%-át hallgatással töltjük,
00:22
but we're not very good at it.
2
7000
2000
de nem vagyunk nagyon jók benne.
00:24
We retain just 25 percent of what we hear.
3
9000
2000
Mindössze 25%-ára emlékszünk annak, amit hallunk.
00:26
Now not you, not this talk,
4
11000
2000
Persze nem önök, nem ebből a beszédből,
00:28
but that is generally true.
5
13000
2000
de általában ez az igazság.
00:30
Let's define listening
6
15000
2000
Definiáljuk úgy a hallgatást,
00:32
as making meaning from sound.
7
17000
2000
mint "jelentés kapcsolása hangokhoz".
00:34
It's a mental process,
8
19000
2000
Ez egy mentális folyamat,
00:36
and it's a process of extraction.
9
21000
2000
és egy kinyerési folyamat.
00:38
We use some pretty cool techniques to do this.
10
23000
2000
Néhány klassz technikát alkalmazunk erre.
00:40
One of them is pattern recognition.
11
25000
2000
Az egyik a mintázatok felismerése.
00:42
(Crowd Noise) So in a cocktail party like this,
12
27000
3000
(Crowd Noise) Tehát egy koktélpartin, mint ez,
00:45
if I say, "David, Sara, pay attention,"
13
30000
2000
ha azt mondom: "David, Sara, figyeljenek!"
00:47
some of you just sat up.
14
32000
2000
néhányuk felfigyelt.
00:49
We recognize patterns
15
34000
2000
Felismerjük a mintázatokat,
00:51
to distinguish noise from signal,
16
36000
2000
hogy elkülöníthessük a zajt a jeltől,
00:53
and especially our name.
17
38000
2000
különösen a nevünket.
00:55
Differencing is another technique we use.
18
40000
2000
A differenciálás egy másik technika amit használunk.
00:57
If I left this pink noise on for more than a couple of minutes,
19
42000
3000
Ha hagynám ezt a rózsaszín zajt pár percig szólni,
01:00
you would literally cease to hear it.
20
45000
2000
akkor a szó szoros értelmében már nem hallanák.
01:02
We listen to differences,
21
47000
2000
A különbséget halljuk meg,
01:04
we discount sounds that remain the same.
22
49000
3000
figyelmen kívül hagyjuk az állandósult hangokat.
01:07
And then there is a whole range of filters.
23
52000
3000
Aztán van egy sor szűrőnk.
01:10
These filters take us from all sound
24
55000
3000
Ezek a szűrők elvezetnek minket az összes hangtól
01:13
down to what we pay attention to.
25
58000
2000
odáig, amire odafigyelünk.
01:15
Most people are entirely unconscious
26
60000
2000
A legtöbb ember nincs tisztában
01:17
of these filters.
27
62000
2000
ezekkel a szűrőkkel.
01:19
But they actually create our reality in a way,
28
64000
3000
De valójában ezek hozzák létre valóságunkat,
01:22
because they tell us what we're paying attention to right now.
29
67000
3000
mert elárulják, mire figyelünk oda épp most.
01:25
Give you one example of that:
30
70000
2000
Hogy mondjak egy példát:
01:27
Intention is very important in sound, in listening.
31
72000
3000
a szándék nagyon fontos a hangban, a hallgatásban.
01:30
When I married my wife,
32
75000
2000
Amikor megnősültem, megígértem
01:32
I promised her that I would listen to her every day
33
77000
2000
a feleségemnek, hogy úgy fogom hallgatni minden nap,
01:34
as if for the first time.
34
79000
2000
mintha először hallanám.
01:36
Now that's something I fall short of on a daily basis.
35
81000
3000
Nos, ezen napi rendszerességgel elbukom.
01:39
(Laughter)
36
84000
2000
(Nevetés)
01:41
But it's a great intention to have in a relationship.
37
86000
3000
De ez egy nagyszerű szándék egy kapcsolatban.
01:44
But that's not all.
38
89000
2000
De ez még nem minden.
01:46
Sound places us in space and in time.
39
91000
3000
A hang elhelyez minket térben és időben.
01:49
If you close your eyes right now in this room,
40
94000
3000
Ha becsukják a szemüket most, ebben a teremben,
01:52
you're aware of the size of the room
41
97000
2000
tisztában lesznek a helyiség méretével
01:54
from the reverberation
42
99000
2000
az utózengésből és a felületekről
01:56
and the bouncing of the sound off the surfaces.
43
101000
2000
visszaverődő hangokból.
01:58
And you're aware of how many people are around you
44
103000
2000
És tisztában lesznek azzal, hogy hány ember van körülöttük,
02:00
because of the micro-noises you're receiving.
45
105000
3000
a mikrozajokból, amik önöket érik.
02:03
And sound places us in time as well,
46
108000
3000
És a hang az időben is elhelyez minket,
02:06
because sound always has
47
111000
2000
mert a hangba mindig
02:08
time embedded in it.
48
113000
2000
beágyazódik az idő.
02:10
In fact, I would suggest that our listening is the main way
49
115000
2000
Sőt, azt mondanám, hogy a hallgatás a fő módja annak,
02:12
that we experience the flow of time
50
117000
2000
hogy megtapasztaljuk az idő áramlását
02:14
from past to future.
51
119000
2000
a múltból a jövőbe.
02:16
So, "Sonority is time and meaning" -- a great quote.
52
121000
2000
Szóval, a "hangzás idő és értelem" -- egy nagyszerű idézet.
02:18
I said at the beginning, we're losing our listening.
53
123000
3000
Azt mondtam az elején, elveszítjük hallgatási képességünket.
02:21
Why did I say that?
54
126000
2000
Miért mondtam ezt?
02:23
Well there are a lot of reasons for this.
55
128000
2000
Nos, van egy csomó oka.
02:25
First of all, we invented ways of recording --
56
130000
2000
Először is, a rögzítés különböző módjait találtuk fel --
02:27
first writing, then audio recording
57
132000
2000
először az írást, majd a hangfelvételt,
02:29
and now video recording as well.
58
134000
2000
és most már a videófelvételt is.
02:31
The premium on accurate and careful listening
59
136000
3000
A pontos és körültekintő figyelem jutalma
02:34
has simply disappeared.
60
139000
2000
egyszerűen eltűnt.
02:36
Secondly, the world is now so noisy,
61
141000
3000
Másodszor, a világ ma annyira zajos,
02:39
(Noise) with this cacophony going on
62
144000
2000
(Zaj) ezzel a folytonos kakofóniával
02:41
visually and auditorily,
63
146000
3000
vizuálisan és hangzásilag,
02:44
it's just hard to listen;
64
149000
2000
hogy egyszerűen nehéz hallgatni;
02:46
it's tiring to listen.
65
151000
2000
fárasztó hallgatni.
02:48
Many people take refuge in headphones,
66
153000
2000
Sokan menekülnek fejhallgatókba,
02:50
but they turn big, public spaces like this,
67
155000
3000
ők viszont nagy, közösségi tereket, mint ez,
02:53
shared soundscapes,
68
158000
2000
közös hangtereket alakítanak
02:55
into millions of tiny, little personal sound bubbles.
69
160000
4000
több millió apró, személyes hangbuborékká.
02:59
In this scenario, nobody's listening to anybody.
70
164000
3000
Ebben a felállásban senki sem hallgat senkire.
03:02
We're becoming impatient.
71
167000
2000
Türelmetlenné válunk.
03:04
We don't want oratory anymore,
72
169000
2000
Nem akarunk többé beszédeket,
03:06
we want sound bites.
73
171000
2000
rövid megnyilatkozásokat akarunk.
03:08
And the art of conversation
74
173000
2000
És a beszélgetés művészetét
03:10
is being replaced -- dangerously, I think --
75
175000
2000
lecseréli -- veszélyesen, azt hiszem --
03:12
by personal broadcasting.
76
177000
2000
az egyszemélyes műsorszórás.
03:14
I don't know how much listening there is in this conversation,
77
179000
3000
Nem tudom, mennyi hallgatás van ebben a beszélgetésben,
03:17
which is sadly very common,
78
182000
2000
ami sajnos nagyon gyakori,
03:19
especially in the U.K.
79
184000
2000
különösen Nagy-Britanniában.
03:21
We're becoming desensitized.
80
186000
2000
Érzéketlenné válunk.
03:23
Our media have to scream at us with these kinds of headlines
81
188000
3000
A médiánknak ilyen szalagcímekkel kell üvöltenie,
03:26
in order to get our attention.
82
191000
2000
hogy felkeltse a figyelmünket.
03:28
And that means it's harder for us to pay attention
83
193000
2000
És ez azt jelenti, hogy nehezebb számunkra, hogy figyeljünk
03:30
to the quiet, the subtle,
84
195000
2000
a csendesre, a finomra,
03:32
the understated.
85
197000
3000
a visszafogottra.
03:35
This is a serious problem that we're losing our listening.
86
200000
3000
Ez egy komoly probléma, hogy elveszítjük hallgatási képességünk.
03:38
This is not trivial.
87
203000
2000
Nem triviális.
03:40
Because listening is our access to understanding.
88
205000
3000
Mert a hallgatás az utunk a megértéséhez.
03:43
Conscious listening always creates understanding.
89
208000
4000
A tudatos hallgatás mindig megértést teremt.
03:47
And only without conscious listening
90
212000
3000
És csak tudatos hallgatás nélkül
03:50
can these things happen --
91
215000
2000
történhetnek meg ezek a dolgok --
03:52
a world where we don't listen to each other at all,
92
217000
2000
egy olyan világ, ahol egyáltalán nem hallgatunk egymásra,
03:54
is a very scary place indeed.
93
219000
4000
az egy nagyon félelmetes hely.
03:58
So I'd like to share with you
94
223000
2000
Ezért szeretnék megosztani önökkel
04:00
five simple exercises, tools you can take away with you,
95
225000
3000
öt egyszerű gyakorlatot, eszközt, amit elvihetnek,
04:03
to improve your own conscious listening.
96
228000
2000
hogy javítsák saját tudatos hallgatásukat.
04:05
Would you like that?
97
230000
2000
Szeretnék?
04:07
(Audience: Yes.) Good.
98
232000
2000
(Közönség: Igen.) Rendben.
04:09
The first one is silence.
99
234000
2000
Az első a csend.
04:11
Just three minutes a day of silence
100
236000
2000
Mindössze napi három perc csend,
04:13
is a wonderful exercise
101
238000
2000
egy csodálatos gyakorlat,
04:15
to reset your ears and to recalibrate
102
240000
2000
ami visszaállítja és újra kalibrálja a fület,
04:17
so that you can hear the quiet again.
103
242000
2000
hogy újra hallhassák a csendest.
04:19
If you can't get absolute silence,
104
244000
2000
Ha nem jutnak teljes csendhez,
04:21
go for quiet, that's absolutely fine.
105
246000
3000
próbálják meg a csendest, az is teljesen rendben van.
04:24
Second, I call this the mixer.
106
249000
3000
Másodszor: ezt hívom mixernek.
04:27
(Noise) So even if you're in a noisy environment like this --
107
252000
3000
(Zaj) Tehát akkor is, ha zajos környezetben vannak, mint ez --
04:30
and we all spend a lot of time in places like this --
108
255000
3000
és mindannyian sok időt töltünk ilyen helyen, mint ez --
04:33
listen in the coffee bar
109
258000
2000
figyeljenek a kávézóban,
04:35
to how many channels of sound can I hear?
110
260000
2000
hogy hány hangcsatornát hallok?
04:37
How many individual channels in that mix am I listening to?
111
262000
3000
Hány egyéni csatornát hallgatok abban a mixben?
04:40
You can do it in a beautiful place as well, like in a lake.
112
265000
3000
Megtehetik egy szép helyen is, mint egy tó.
04:43
How many birds am I hearing?
113
268000
2000
Hány madarat hallok?
04:45
Where are they? Where are those ripples?
114
270000
2000
Hol vannak? Hol vannak azok a morajok?
04:47
It's a great exercise
115
272000
2000
Ez egy nagyszerű gyakorlat
04:49
for improving the quality of your listening.
116
274000
3000
a hallásuk minőségének javítására.
04:52
Third, this exercise I call savoring,
117
277000
2000
Harmadszor: ezt a gyakorlatot ízlelgetésnek hívom,
04:54
and this is a beautiful exercise.
118
279000
2000
és ez egy csodaszép feladat.
04:56
It's about enjoying mundane sounds.
119
281000
2000
A hétköznapi hangok élvezetéről szól.
04:58
This, for example, is my tumble dryer.
120
283000
3000
Ez például, a szárítógépem.
05:01
(Dryer) It's a waltz.
121
286000
2000
(Szárító) Ez egy keringő.
05:03
One, two, three. One, two, three. One, two, three.
122
288000
3000
Egy, két, há'. Egy, két, há'. Egy, két, há'.
05:06
I love it.
123
291000
2000
Imádom!
05:08
Or just try this one on for size.
124
293000
2000
Vagy csak próbálják ki ezt!
05:10
(Coffee grinder)
125
295000
9000
(Kávédaráló)
05:19
Wow!
126
304000
2000
Hű!
05:21
So mundane sounds can be really interesting if you pay attention.
127
306000
2000
A hétköznapi hangok nagyon érdekesek lehetnek, ha figyelnek.
05:23
I call that the hidden choir.
128
308000
2000
Úgy hívom: a rejtett kórus.
05:25
It's around us all the time.
129
310000
2000
Mind körülöttünk vannak állandóan.
05:27
The next exercise
130
312000
2000
A következő gyakorlat
05:29
is probably the most important of all of these,
131
314000
2000
talán a legfontosabb az összes közül,
05:31
if you just take one thing away.
132
316000
2000
ha csak egy dolgot visznek magukkal.
05:33
This is listening positions --
133
318000
2000
Ez a hallgatási pozíciók --
05:35
the idea that you can move your listening position
134
320000
3000
a feltevés, hogy mozgathatjuk a hallgatási pozíciónkat
05:38
to what's appropriate to what you're listening to.
135
323000
2000
annak megfelelően, amit hallgatunk.
05:40
This is playing with those filters.
136
325000
2000
Ez játék azokkal a szűrőkkel.
05:42
Do you remember, I gave you those filters at the beginning.
137
327000
2000
Emlékeznek még, azok a szűrők, amiket az elején mutattam?
05:44
It's starting to play with them as levers,
138
329000
2000
Úgy játszhatunk velük, mint kapcsolókkal,
05:46
to get conscious about them and to move to different places.
139
331000
3000
hogy tudatosuljanak, és hogy különböző helyekre mozoghassunk.
05:49
These are just some of the listening positions,
140
334000
2000
Ez csak néhány a hallgatási pozíciókból,
05:51
or scales of listening positions, that you can use.
141
336000
3000
vagy hallgatási pozícióskálákból, amelyeket használhatnak.
05:54
There are many.
142
339000
2000
Rengeteg van.
05:56
Have fun with that. It's very exciting.
143
341000
2000
Játszadozzanak velük! Nagyon élvezetes.
05:58
And finally, an acronym.
144
343000
2000
És végül, egy mozaikszó.
06:00
You can use this in listening, in communication.
145
345000
3000
A hallgatáshoz, a kommunikációhoz használhatják.
06:03
If you're in any one of those roles --
146
348000
2000
Ha bármelyik ilyen szerepben vannak --
06:05
and I think that probably is everybody who's listening to this talk --
147
350000
4000
és azt hiszem, hogy talán mindenki, aki hallgatja ezt a beszédet --
06:09
the acronym is RASA,
148
354000
2000
a mozaikszó a RASA,
06:11
which is the Sanskrit word
149
356000
2000
amely egy szanszkrit szó
06:13
for juice or essence.
150
358000
2000
a tartalomra vagy lényegre.
06:15
And RASA stands for Receive,
151
360000
2000
És amiből a RASA áll: Receive [Fogadd be],
06:17
which means pay attention to the person;
152
362000
2000
ami azt jelenti, figyeljünk oda a másikra;
06:19
Appreciate, making little noises
153
364000
2000
Appreciate [Értékeld], apró hangok adása,
06:21
like "hmm," "oh," "okay";
154
366000
2000
mint a "hmm", "ó", "oké";
06:23
Summarize, the word "so" is very important in communication;
155
368000
3000
Summarize [Foglald össze], a "tehát" szó nagyon fontos a kommunikációban;
06:26
and Ask, ask questions afterward.
156
371000
4000
és Ask [Kérdezz], tegyenek fel kérdéseket utána.
06:30
Now sound is my passion, it's my life.
157
375000
2000
A hang a szenvedélyem, ez az életem.
06:32
I wrote a whole book about it. So I live to listen.
158
377000
2000
Egy egész könyvet írtam róla. Élek hallgatni.
06:34
That's too much to ask from most people.
159
379000
3000
Ez túl nagy kérés a legtöbb embertől.
06:37
But I believe that every human being
160
382000
2000
De azt hiszem, hogy minden emberi lénynek
06:39
needs to listen consciously
161
384000
2000
tudatosan kell hallgatnia,
06:41
in order to live fully --
162
386000
2000
hogy teljes életet éljen--
06:43
connected in space and in time
163
388000
2000
térben és időben kapcsolódva
06:45
to the physical world around us,
164
390000
2000
a fizikai világhoz körülöttünk,
06:47
connected in understanding to each other,
165
392000
2000
kapcsolódva a megértésben egymáshoz,
06:49
not to mention spiritually connected,
166
394000
2000
nem is beszélve a lelki kapcsolódásról,
06:51
because every spiritual path I know of
167
396000
2000
hiszen minden spirituális út amit ismerek
06:53
has listening and contemplation
168
398000
2000
a hallgatásban és a szemlélődésben
06:55
at its heart.
169
400000
2000
gyökerezik.
06:57
That's why
170
402000
2000
Ezért kell
06:59
we need to teach listening in our schools
171
404000
2000
hallgatást tanítanunk az iskoláinkban
07:01
as a skill.
172
406000
2000
mint készséget.
07:03
Why is it not taught? It's crazy.
173
408000
2000
Miért nem tanítják? Őrület!
07:05
And if we can teach listening in our schools,
174
410000
3000
És ha meg tudjuk tanítani a hallgatást az iskoláinkban,
07:08
we can take our listening off that slippery slope
175
413000
3000
akkor letéríthetjük a hallgatásunkat arról a csúszós lejtőről,
07:11
to that dangerous, scary world that I talked about
176
416000
3000
ami abba a veszélyes, félelmetes világba vezet amiről beszéltem,
07:14
and move it to a place where everybody is consciously listening all the time --
177
419000
3000
és átterelhetjük egy olyan helyre, ahol mindenki mindig tudatosan figyel --
07:17
or at least capable of doing it.
178
422000
2000
vagy legalábbis képes arra.
07:19
Now I don't know how to do that,
179
424000
2000
Nos, nem tudom, hogyan lehetne ezt megcsinálni,
07:21
but this is TED,
180
426000
2000
de ez a TED,
07:23
and I think the TED community is capable of anything.
181
428000
3000
és azt hiszem, a TED közössége bármire képes.
07:26
So I invite you to connect with me, connect with each other,
182
431000
3000
Tehát arra kérem fel önöket, kapcsolódjanak hozzám, egymáshoz,
07:29
take this mission out and let's get listening taught in schools,
183
434000
3000
fogadják el ezt a küldetést, és taníttassunk hallgatást az iskolákban,
07:32
and transform the world in one generation to a conscious listening world --
184
437000
3000
és alakítsuk át a világot egy generáció alatt egy tudatosan figyelő világgá --
07:35
a world of connection,
185
440000
2000
egy kapcsolatokkal teli világgá,
07:37
a world of understanding and a world of peace.
186
442000
3000
a megértés világáva, és a béke világává.
07:40
Thank you for listening to me today.
187
445000
2000
Köszönöm, hogy meghallgattak ma.
07:42
(Applause)
188
447000
2000
(Taps)
ABOUT THE SPEAKER
Julian Treasure - Sound consultantJulian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it.
Why you should listen
Julian Treasure is the chair of the Sound Agency, a firm that advises worldwide businesses -- offices, retailers, airports -- on how to design sound in their physical spaces and communication. He asks us to pay attention to the sounds that surround us. How do they make us feel: productive, stressed, energized, acquisitive?
Treasure is the author of the book Sound Business, a manual for effective sound use in every aspect of business. His most recent book, How to be Heard: Secrets for Powerful Speaking and Listening, based on his TED Talk, offers practical exercises to improve communication skills and an inspiring vision for a sonorous world of effective speaking, conscious listening and understanding. He speaks globally on this topic.
Julian Treasure | Speaker | TED.com