TEDGlobal 2011
Julian Treasure: 5 ways to listen better
Julian Treasure: 5 cara mendengar dengan lebih baik
Filmed:
Readability: 3.6
8,060,876 views
Dalam dunia kita yang semakin bising, kata pakar bunyi Julian Treasure, "Daya mendengar kita semakin pupus." Dalam ucapan yang ringkas tetapi menarik ini, Treasure berkongsi lima cara menala semula pendengaran kita supaya mendengar orang lain dan dunia disekeliling kita secara sedar.
Julian Treasure - Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
We are losing our listening.
0
0
3000
Daya pendengaran kita semakin hilang.
00:18
We spend roughly 60 percent of our communication time listening,
1
3000
4000
Kita luangkan 60 peratus dari masa berkomunikasi dengan mendengar,
00:22
but we're not very good at it.
2
7000
2000
tetapi kita tidak begitu cekap melakukannya.
00:24
We retain just 25 percent of what we hear.
3
9000
2000
Kita simpan hanya 25 peratus dari apa yang kita dengar.
00:26
Now not you, not this talk,
4
11000
2000
Bukan anda, bukan di ceramah ini,
00:28
but that is generally true.
5
13000
2000
tetapi secara am itu benar.
00:30
Let's define listening
6
15000
2000
Mari kita definasikan mendengar
00:32
as making meaning from sound.
7
17000
2000
sebagai memahami maksud bunyi.
00:34
It's a mental process,
8
19000
2000
Ianya satu proses mental
00:36
and it's a process of extraction.
9
21000
2000
dan satu proses pengesktrakan.
00:38
We use some pretty cool techniques to do this.
10
23000
2000
Untuk itu, kami gunakan kaedah yang agak menarik.
00:40
One of them is pattern recognition.
11
25000
2000
Salah satu darinya ialah pengecaman corak.
00:42
(Crowd Noise) So in a cocktail party like this,
12
27000
3000
(Buniy Orang Ramai) Di dalam sebuah parti koktil seperti ini,
00:45
if I say, "David, Sara, pay attention,"
13
30000
2000
jika saya kata, "Ambil perhatian David, Sara"
00:47
some of you just sat up.
14
32000
2000
sesetengah daripada anda akan memberi tumpuan.
00:49
We recognize patterns
15
34000
2000
Kita mengecam corak-corak
00:51
to distinguish noise from signal,
16
36000
2000
bagi membezakan antara bunyi dan isyarat,
00:53
and especially our name.
17
38000
2000
terutamanya nama kita.
00:55
Differencing is another technique we use.
18
40000
2000
Membezakan ialah satu lagi teknik yang kami guna.
00:57
If I left this pink noise on for more than a couple of minutes,
19
42000
3000
Sekiranya saya biarkan hingar merah jambu ini terpasang buat seketika,
01:00
you would literally cease to hear it.
20
45000
2000
lama-kelamaan anda tidak akan perasan bunyi itu lagi.
01:02
We listen to differences,
21
47000
2000
Kita dengar pada perbezaan,
01:04
we discount sounds that remain the same.
22
49000
3000
kita tidak hiraukan bunyi yang sama.
01:07
And then there is a whole range of filters.
23
52000
3000
Dan juga, terdapat pelbagai jenis tapisan.
01:10
These filters take us from all sound
24
55000
3000
Tapisan ini akan menapis segala bunyi
01:13
down to what we pay attention to.
25
58000
2000
hingga ke bunyi yang menjadi tumpuan kita.
01:15
Most people are entirely unconscious
26
60000
2000
Kebanyakan orang tidak sedar langsung
01:17
of these filters.
27
62000
2000
akan tapisan ini.
01:19
But they actually create our reality in a way,
28
64000
3000
Tetapi sebenarnya, itulah yang mencipta realiti kita,
01:22
because they tell us what we're paying attention to right now.
29
67000
3000
kerana tumpuan kita ditentukan oleh tapisan-tapisan tersebut..
01:25
Give you one example of that:
30
70000
2000
Sebagai contoh:
01:27
Intention is very important in sound, in listening.
31
72000
3000
Niat sangat penting dalam bunyi, ketika mendengar.
01:30
When I married my wife,
32
75000
2000
Apabila saya berkahwin dengan isteri saya,
01:32
I promised her that I would listen to her every day
33
77000
2000
saya berjanji akan mendengar perbualannya setiap hari
01:34
as if for the first time.
34
79000
2000
seolah-olah ianya buat kali pertama.
01:36
Now that's something I fall short of on a daily basis.
35
81000
3000
Tapi itulah sesuatu yang jarang saya lakukan setiap hari.
01:39
(Laughter)
36
84000
2000
(Gelak ketawa)
01:41
But it's a great intention to have in a relationship.
37
86000
3000
Tapi itu satu niat baik yang harus wujud dalam satu perhubungan.
01:44
But that's not all.
38
89000
2000
Bukan itu saja.
01:46
Sound places us in space and in time.
39
91000
3000
Bunyi menempatkan kita dalam ruang tempat dan ruang masa.
01:49
If you close your eyes right now in this room,
40
94000
3000
Sekiranya anda pejamkan mata sekarang, di bilik ini,
01:52
you're aware of the size of the room
41
97000
2000
anda akan dapat rasakan saiz bilik ini
01:54
from the reverberation
42
99000
2000
dari gema
01:56
and the bouncing of the sound off the surfaces.
43
101000
2000
dan pantulan bunyi permukaan-permukaan yang ada.
01:58
And you're aware of how many people are around you
44
103000
2000
Dan anda akan perasan berapa ramai orang di sekeliling anda
02:00
because of the micro-noises you're receiving.
45
105000
3000
disebabkan oleh bunyi-bunyi mikro yang anda dengar.
02:03
And sound places us in time as well,
46
108000
3000
Dan bunyi juga menempatkan kita di dalam ruang masa,
02:06
because sound always has
47
111000
2000
kerana masa tertanam
02:08
time embedded in it.
48
113000
2000
di dalam bunyi.
02:10
In fact, I would suggest that our listening is the main way
49
115000
2000
Malah, pada pandangan saya, mendengar ialah cara utama
02:12
that we experience the flow of time
50
117000
2000
kita mengalami aliran masa
02:14
from past to future.
51
119000
2000
dari yang lampau hingga ke masa hadapan.
02:16
So, "Sonority is time and meaning" -- a great quote.
52
121000
2000
Jadi, "Kemerduan ialah masa dan makna" -- satu petikan yang baik.
02:18
I said at the beginning, we're losing our listening.
53
123000
3000
Di awal tadi saya ada berkata, kita hampir kehilangan daya mendengar.
02:21
Why did I say that?
54
126000
2000
Kenapa saya berkata demikian?
02:23
Well there are a lot of reasons for this.
55
128000
2000
Terdapat pelbagai sebab.
02:25
First of all, we invented ways of recording --
56
130000
2000
Pertama sekali, kita telah mencipta cara merakam --
02:27
first writing, then audio recording
57
132000
2000
mula-mula menulis, kemudian rakaman audio
02:29
and now video recording as well.
58
134000
2000
dan sekarang rakaman video pula.
02:31
The premium on accurate and careful listening
59
136000
3000
Keutamaan mendengar dengan tepat dan berhati-hati
02:34
has simply disappeared.
60
139000
2000
sudah tidak wujud lagi.
02:36
Secondly, the world is now so noisy,
61
141000
3000
Kedua, dunia kini sangat bising,
02:39
(Noise) with this cacophony going on
62
144000
2000
(Bunyi bising) dengan bunyi yang sumbang
02:41
visually and auditorily,
63
146000
3000
secara visual dan secara audio,
02:44
it's just hard to listen;
64
149000
2000
memang sukar untuk mendengar dan
02:46
it's tiring to listen.
65
151000
2000
memang memenatkan untuk mendengar.
02:48
Many people take refuge in headphones,
66
153000
2000
Ramai yang berselindung di balik fonkepala,
02:50
but they turn big, public spaces like this,
67
155000
3000
tapi mereka gunakan ruang-ruang awam yang luas seperti ini,
02:53
shared soundscapes,
68
158000
2000
berkongsi satu jalinan bunyi,
02:55
into millions of tiny, little personal sound bubbles.
69
160000
4000
untuk dijadikan jutaan gelembong-gelembong bunyi individu yang halus.
02:59
In this scenario, nobody's listening to anybody.
70
164000
3000
Dalam senario ini, masing-masing tidak mendengar satu sama lain.
03:02
We're becoming impatient.
71
167000
2000
Kita mula hilang kesabaran.
03:04
We don't want oratory anymore,
72
169000
2000
Kita tidak mahu kebolehan bertutur lagi,
03:06
we want sound bites.
73
171000
2000
kita ingin desiran kata sahaja.
03:08
And the art of conversation
74
173000
2000
Dan seni pertuturan
03:10
is being replaced -- dangerously, I think --
75
175000
2000
telah ditukar ganti -- saya rasa, ditahap yang memudaratkan --
03:12
by personal broadcasting.
76
177000
2000
dengan penyiaran individu.
03:14
I don't know how much listening there is in this conversation,
77
179000
3000
Saya tidak pasti berapa banyak yang didengar dalam ucapan ini,
03:17
which is sadly very common,
78
182000
2000
itu perkara biasa, memang menyedihkan,
03:19
especially in the U.K.
79
184000
2000
terutamanya di U.K.
03:21
We're becoming desensitized.
80
186000
2000
Kita menjadi nyahpeka.
03:23
Our media have to scream at us with these kinds of headlines
81
188000
3000
Media kita terpaksa bertempik melalui tajuk-tajuk berita
03:26
in order to get our attention.
82
191000
2000
bagi menarik perhatian kita.
03:28
And that means it's harder for us to pay attention
83
193000
2000
Dan itu bererti semakin sukar untuk kita menumpukan perhatian
03:30
to the quiet, the subtle,
84
195000
2000
kepada yang sunyi, yang tidak ketara,
03:32
the understated.
85
197000
3000
yang kurang nyata.
03:35
This is a serious problem that we're losing our listening.
86
200000
3000
Masalah kehilangan daya mendengar kita adalah sesuatu yang serius.
03:38
This is not trivial.
87
203000
2000
Ini bukan perkara remeh.
03:40
Because listening is our access to understanding.
88
205000
3000
Kerana mendengar adalah landasan untuk memahami.
03:43
Conscious listening always creates understanding.
89
208000
4000
Kefahaman selalunya tercipta apabila kita mendengar secara sedar.
03:47
And only without conscious listening
90
212000
3000
Dan dengan mendengar tanpa sedar,
03:50
can these things happen --
91
215000
2000
perkara ini berlaku --
03:52
a world where we don't listen to each other at all,
92
217000
2000
dunia di mana kita tidak mendengar antara satu sama lain,
03:54
is a very scary place indeed.
93
219000
4000
kemungkinan yang amat menakutkan.
03:58
So I'd like to share with you
94
223000
2000
Jadi, di sini saya berkongsi dengan anda
04:00
five simple exercises, tools you can take away with you,
95
225000
3000
5 latihan mudah yang boleh anda bawa pulang,
04:03
to improve your own conscious listening.
96
228000
2000
untuk memperbaiki daya mendengar anda.
04:05
Would you like that?
97
230000
2000
Anda mahu itu?
04:07
(Audience: Yes.) Good.
98
232000
2000
(Para hadirin: Ya.) Bagus.
04:09
The first one is silence.
99
234000
2000
Pertama sekali ialah kesunyian.
04:11
Just three minutes a day of silence
100
236000
2000
Hanya tiga minit sehari bersunyi
04:13
is a wonderful exercise
101
238000
2000
adalah satu amalan yang hebat
04:15
to reset your ears and to recalibrate
102
240000
2000
untuk melatih semula dan menetukur semula pendengaran anda
04:17
so that you can hear the quiet again.
103
242000
2000
supaya anda boleh mendengar kembali yang sepi.
04:19
If you can't get absolute silence,
104
244000
2000
Sekiranya keadaan sunyi-sepi tidak kedapatan,
04:21
go for quiet, that's absolutely fine.
105
246000
3000
memadai dengan keadaan sunyi.
04:24
Second, I call this the mixer.
106
249000
3000
Kedua, saya gelarnya pengadun.
04:27
(Noise) So even if you're in a noisy environment like this --
107
252000
3000
(Bunyi bising) Walaupun anda berada di persekitaran bising seperti ini --
04:30
and we all spend a lot of time in places like this --
108
255000
3000
dan kita menghabiskan banyak masa di tempat seperti ini --
04:33
listen in the coffee bar
109
258000
2000
dengarkan bunyi sekeliling dan tumpukan kepada
04:35
to how many channels of sound can I hear?
110
260000
2000
berapa banyak saluran bunyi yang dapat saya dengar?
04:37
How many individual channels in that mix am I listening to?
111
262000
3000
Berapa saluran individu yang saya dengar dalam campuran yang ada?
04:40
You can do it in a beautiful place as well, like in a lake.
112
265000
3000
Anda juga boleh melakukannya di tempat yang indah seperti di tepi tasik.
04:43
How many birds am I hearing?
113
268000
2000
Berapa jenis bunyi burung yang saya dengar?
04:45
Where are they? Where are those ripples?
114
270000
2000
Di mana mereka? Di mana desiran riak tasik?
04:47
It's a great exercise
115
272000
2000
Itu satu amalan yang amat berguna
04:49
for improving the quality of your listening.
116
274000
3000
bagi memperbaiki kualiti mendengar anda.
04:52
Third, this exercise I call savoring,
117
277000
2000
Ketiga, latihan ini saya beri nama menikmati,
04:54
and this is a beautiful exercise.
118
279000
2000
dan ini satu amalan yang sungguh indah.
04:56
It's about enjoying mundane sounds.
119
281000
2000
Ia mengenai menikmati bunyi yang biasa di dengar.
04:58
This, for example, is my tumble dryer.
120
283000
3000
Sebagai contoh, ini bunyi mesin pengering pakaian saya.
05:01
(Dryer) It's a waltz.
121
286000
2000
(Bunyi mesin pengering pakaian) Ianya alunan waltz.
05:03
One, two, three. One, two, three. One, two, three.
122
288000
3000
Satu, dua, tiga. Satu, dua, tiga. Satu, dua, tiga.
05:06
I love it.
123
291000
2000
Saya amat gemarinya.
05:08
Or just try this one on for size.
124
293000
2000
Atau cuba dengar yang ini.
05:10
(Coffee grinder)
125
295000
9000
(Bunyi mesin pengisar kopi)
05:19
Wow!
126
304000
2000
Wah!
05:21
So mundane sounds can be really interesting if you pay attention.
127
306000
2000
Jadi, bunyi yang biasa juga boleh merujakan jika diberi perhatian.
05:23
I call that the hidden choir.
128
308000
2000
Saya gelarnya koir tersembunyi.
05:25
It's around us all the time.
129
310000
2000
Ia di sekeliling kita, bila-bila masa sahaja.
05:27
The next exercise
130
312000
2000
Latihan seterusnya
05:29
is probably the most important of all of these,
131
314000
2000
mungkin yang paling penting berbanding yang lain,
05:31
if you just take one thing away.
132
316000
2000
sekiranya anda ambil satu sahaja.
05:33
This is listening positions --
133
318000
2000
Ini posisi mendengar --
05:35
the idea that you can move your listening position
134
320000
3000
anda mampu mengalihkan posisi mendengar anda
05:38
to what's appropriate to what you're listening to.
135
323000
2000
kepada sesuatu yang lebih sesuai didengari.
05:40
This is playing with those filters.
136
325000
2000
Ini bermain-main dengan tapisan tadi.
05:42
Do you remember, I gave you those filters at the beginning.
137
327000
2000
Anda ingat tak, di awal tadi saya sebut tentang tapisan?
05:44
It's starting to play with them as levers,
138
329000
2000
Ia berfungsi sebagai alat pendesak,
05:46
to get conscious about them and to move to different places.
139
331000
3000
supaya kita sedar tentangnya dan beralih ke tempat lain.
05:49
These are just some of the listening positions,
140
334000
2000
Ini ialah sebahagian dari posisi mendengar
05:51
or scales of listening positions, that you can use.
141
336000
3000
atau skala posisi mendengar, yang boleh anda gunakan.
05:54
There are many.
142
339000
2000
Terdapat banyak lagi.
05:56
Have fun with that. It's very exciting.
143
341000
2000
Ia amat menarik sekali. Saya harap anda berhibur dengannya.
05:58
And finally, an acronym.
144
343000
2000
Dan akhir sekali, akronim.
06:00
You can use this in listening, in communication.
145
345000
3000
Anda boleh gunakannya ketika mendengar, ketika berkomunikasi.
06:03
If you're in any one of those roles --
146
348000
2000
Sekiranya anda memegang salah satu peranan tersebut --
06:05
and I think that probably is everybody who's listening to this talk --
147
350000
4000
dan saya rasa para hadirin pernah memegang salah satu darinya --
06:09
the acronym is RASA,
148
354000
2000
akronim itu ialah RASA,
06:11
which is the Sanskrit word
149
356000
2000
perkataan Sanskrit
06:13
for juice or essence.
150
358000
2000
bererti intipati.
06:15
And RASA stands for Receive,
151
360000
2000
Dalam bahasa inggeris, RASA terdiri daripada "Receive" -- terima --
06:17
which means pay attention to the person;
152
362000
2000
yang bermaksud berikan tumpuan kepada yang sedang bercakap;
06:19
Appreciate, making little noises
153
364000
2000
"Appreciate" -- hargai -- dengan menyebut
06:21
like "hmm," "oh," "okay";
154
366000
2000
"hmm", "oh", "ok",
06:23
Summarize, the word "so" is very important in communication;
155
368000
3000
"Summarize" -- ringkaskan -- menyebut "jadi" sangat penting dalam komunikasi;
06:26
and Ask, ask questions afterward.
156
371000
4000
dan "Ask" -- tanya -- sesudah itu, baru bertanya.
06:30
Now sound is my passion, it's my life.
157
375000
2000
Bunyi adalah kegemaran saya, ia nadi saya.
06:32
I wrote a whole book about it. So I live to listen.
158
377000
2000
Saya telah menghasilkan sebuah buku mengenainya. Jadi, saya hidup untuk mendengar.
06:34
That's too much to ask from most people.
159
379000
3000
Saya tidak mengharapkan itu dari orang ramai.
06:37
But I believe that every human being
160
382000
2000
Tapi saya percaya setiap manusia
06:39
needs to listen consciously
161
384000
2000
perlu mendengar secara sedar
06:41
in order to live fully --
162
386000
2000
supaya dapat menjalani hidup yang bermakna --
06:43
connected in space and in time
163
388000
2000
terjalin perhubungan dalam ruang tempat dan ruang waktu
06:45
to the physical world around us,
164
390000
2000
di dunia fizikal sekeliling kita,
06:47
connected in understanding to each other,
165
392000
2000
terjalin kefahaman di antara kita,
06:49
not to mention spiritually connected,
166
394000
2000
apatah lagi perhubungan rohaniah,
06:51
because every spiritual path I know of
167
396000
2000
kerana setiap perjalanan kerohanian yang saya tahu
06:53
has listening and contemplation
168
398000
2000
mengandungi ciri-ciri mendengar dan merenung
06:55
at its heart.
169
400000
2000
di dalamnya.
06:57
That's why
170
402000
2000
Sebab itulah
06:59
we need to teach listening in our schools
171
404000
2000
kita perlu mengajar kaedah mendengar di sekolah-sekolah
07:01
as a skill.
172
406000
2000
sebagai satu kemahiran.
07:03
Why is it not taught? It's crazy.
173
408000
2000
Kenapa ia tidak di ajar? Ianya tak masuk akal.
07:05
And if we can teach listening in our schools,
174
410000
3000
Dan sekiranya kita mengajar kaedah mendengar di sekolah-sekolah,
07:08
we can take our listening off that slippery slope
175
413000
3000
kita boleh menghalangnya dari terus terjerumus ke alam yang
07:11
to that dangerous, scary world that I talked about
176
416000
3000
menakutkan, yang saya sebutkan tadi, dan membawa ke satu tempat
07:14
and move it to a place where everybody is consciously listening all the time --
177
419000
3000
di mana semua mendengar secara sedar di setiap masa --
07:17
or at least capable of doing it.
178
422000
2000
atau sekurang-kurangnya mampu melakukannya.
07:19
Now I don't know how to do that,
179
424000
2000
Saya tidak tahu bagaimana melakukannya,
07:21
but this is TED,
180
426000
2000
tapi ini TED,
07:23
and I think the TED community is capable of anything.
181
428000
3000
dan saya rasa kommuniti TED boleh melakukan apa saja.
07:26
So I invite you to connect with me, connect with each other,
182
431000
3000
Jadi, saya mengajak anda bersama-sama saya
07:29
take this mission out and let's get listening taught in schools,
183
434000
3000
keluar membawa misi ini supaya ianya di ajar di sekolah-sekolah,
07:32
and transform the world in one generation to a conscious listening world --
184
437000
3000
dan dalam satu generasi, mengubah dunia menjadi dunia yang mendengar --
07:35
a world of connection,
185
440000
2000
dunia yang terhubung,
07:37
a world of understanding and a world of peace.
186
442000
3000
dunia yang memahami dan dunia yang aman sejahtera.
07:40
Thank you for listening to me today.
187
445000
2000
Terima kasih kerana mendengar ucapan saya hari ini.
07:42
(Applause)
188
447000
2000
(Tepukan)
ABOUT THE SPEAKER
Julian Treasure - Sound consultantJulian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it.
Why you should listen
Julian Treasure is the chair of the Sound Agency, a firm that advises worldwide businesses -- offices, retailers, airports -- on how to design sound in their physical spaces and communication. He asks us to pay attention to the sounds that surround us. How do they make us feel: productive, stressed, energized, acquisitive?
Treasure is the author of the book Sound Business, a manual for effective sound use in every aspect of business. His most recent book, How to be Heard: Secrets for Powerful Speaking and Listening, based on his TED Talk, offers practical exercises to improve communication skills and an inspiring vision for a sonorous world of effective speaking, conscious listening and understanding. He speaks globally on this topic.
Julian Treasure | Speaker | TED.com