TEDxBoston 2012
Timothy Prestero: Design for people, not awards
Timothy Prestero: Diseño para personas, no para obtener premios
Filmed:
Readability: 3.7
1,074,577 views
Timothy Prestero pensó haber diseñado la incubadora perfecta para neonatos del mundo en desarrollo. No obstante, su equipo aprendió una dura lección al no llegar a entrar en producción. Un manifiesto sobre la importancia del diseño para el mundo real, en vez de hacerlo para obtener elogios. (Filmado en TEDxBoston).
Timothy Prestero - Designer
Timothy Prestero loves a flashy "concept car." But in his own work, he aims to design products for social impact, keeping users in mind. Full bio
Timothy Prestero loves a flashy "concept car." But in his own work, he aims to design products for social impact, keeping users in mind. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:16
I've got a great idea that's going to change the world.
0
136
2576
Tengo una gran idea que cambiará el mundo.
00:18
It's fantastic, it's going to blow your mind.
1
2712
1711
Es tan fantástica, que hará volar su imaginación.
00:20
It's my beautiful baby.
2
4423
2200
Mi bebé hermoso.
00:22
Here's the thing, everybody loves a beautiful baby.
3
6623
2236
Esta es la realidad, todo el mundo ama a un bebé hermoso.
00:24
I mean, I was a beautiful baby.
4
8859
1801
Quiero decir, yo era un bebé hermoso.
00:26
Here's me and my dad a couple days after I was born.
5
10660
2222
Aquí estoy yo con mi papá un par de días después de haber nacido.
00:28
So in the world of product design,
6
12882
1649
Así que en el mundo del diseño de productos,
00:30
the beautiful baby's like the concept car.
7
14531
3065
el bebé hermoso es como un prototipo de auto
00:33
It's the knock-out.
8
17596
1401
Es el knockout.
00:34
You see it and you go, "Oh, my God. I'd buy that in a second!"
9
18997
2767
Uno lo ve y dice: "Dios mío. ¡Me lo compraría!"
00:37
So why is it that this year's new cars
10
21764
3300
¿Por qué los autos nuevos de este año
00:40
look pretty much exactly like last year's new cars?
11
25064
3288
son casi exactamente iguales a los autos nuevos del año pasado?
00:44
(Laughter)
12
28352
1622
(Risas)
00:45
What went wrong between the design studio and the factory?
13
29974
2625
¿Qué salió mal entre el estudio de diseño y la fábrica?
00:48
Today I don't want to talk about beautiful babies,
14
32599
2599
Hoy no quiero hablar de bebés hermosos,
00:51
I want to talk about the awkward adolescence of design --
15
35198
2985
quiero hablar de la adolescencia torpe del diseño;
00:54
those sort of dorky teenage years
16
38183
3999
ese tipo de adolescencia boba
00:58
where you're trying to figure out how the world works.
17
42182
3516
desde donde uno intenta averiguar cómo funciona el mundo.
01:01
I'm going to start with an example from some work that we did on newborn health.
18
45698
4117
Empezaré con un ejemplo de un trabajo que hicimos sobre la salud del recién nacido.
01:05
So here's a problem:
19
49815
1984
Ahí existe un problema.
01:07
Four million babies around the world,
20
51799
2534
Cuatro millones de bebés en todo el mundo,
01:10
mostly in developing countries,
21
54333
1199
en su mayoría en los países en desarrollo,
01:11
die every year before their first birthday,
22
55532
2966
mueren anualmente antes de cumplir su primer año,
01:14
even before their first month of life.
23
58498
1852
incluso antes de su primer mes de vida.
01:16
It turns out half of those kids, or about 1.8 million newborns around the world,
24
60350
3479
Y la mitad de esos niños, o cerca de 1,8 millones de recién nacidos en todo el mundo,
01:19
would make it if you could just keep them warm
25
63829
2636
sobreviviría, si se les pudiera mantener con calor
01:22
for the first three days, maybe the first week.
26
66465
3100
durante los tres primeros días, tal vez la primera semana.
01:25
So this is a newborn intensive care unit in Kathmandu, Nepal.
27
69565
3650
Esta es una unidad de cuidados intensivos neonatales en Katmandú, Nepal.
01:29
All of these kids in blankets belong in incubators --
28
73215
3033
Todos estos niños en mantas deberían estar en incubadoras...
01:32
something like this. So this is a donated Japanese Atom incubator
29
76248
4633
algo así. Esta donación es la incubadora japonesa Atom
01:36
that we found in a NICU in Kathmandu.
30
80881
2167
que encontramos en Katmandú.
01:38
This is what we want.
31
83048
2267
Esto es lo que queremos.
01:41
Probably what happened is a hospital in Japan upgraded their equipment
32
85315
2617
Probablemente lo que pasó es que un hospital japonés actualizó sus equipos
01:43
and donated their old stuff to Nepal.
33
87932
3600
y donó los antiguos a Nepal.
01:47
The problem is, without technicians, without spare parts,
34
91532
3683
El problema es que sin técnicos, sin piezas de repuesto,
01:51
donations like this very quickly turn into junk.
35
95215
3605
donaciones como ésta se convierten muy rápidamente en chatarra.
01:54
So this seemed like a problem that we could do something about.
36
98820
3060
Esto parecía ser un problema que podríamos resolver.
01:57
Keeping a baby warm for a week,
37
101880
2500
Mantener un bebé con calor durante una semana,
02:00
that's not rocket science.
38
104380
2000
eso no necesita mucha ciencia.
02:02
So we got started.
39
106380
1783
Así que empezamos.
02:04
We partnered with a leading medical research institution here in Boston.
40
108163
3118
Nos asociamos con una institución de investigación médica líder aquí en Boston.
02:07
We conducted months of user research overseas,
41
111281
3717
Realizamos meses de investigación con usuarios en el extranjero,
02:10
trying to think like designers, human-centered design.
42
114998
2634
intentando pensar como diseñadores, diseño centrado en el ser humano.
02:13
Let's figure out what people want.
43
117632
2943
A ver qué quiere la gente.
02:16
We killed thousands of Post-it notes.
44
120575
1954
Tiramos miles de notas Post-it.
02:18
We made dozens of prototypes to get to this.
45
122529
2933
Hicimos decenas de prototipos hasta llegar a esto.
02:21
So this is the NeoNurture Infant Incubator,
46
125462
3217
Esta es la incubadora NeoNurture
02:24
and this has a lot of smarts built into it. And we felt great.
47
128679
4150
y su construcción concentra una gran cantidad de inteligencia. Y nos sentimos muy bien.
02:28
So the idea here is, unlike the concept car,
48
132829
2200
Así que la idea, a diferencia del prototipo del auto,
02:30
we want to marry something beautiful
49
135029
2016
es conjugar algo hermoso
02:32
with something that actually works.
50
137045
2201
con algo que realmente funciona.
02:35
And our idea is that this design
51
139246
1916
Y nuestra idea es que este diseño
02:37
would inspire manufacturers and other people of influence
52
141162
3984
inspiraría a los fabricantes y a otras personas influyentes
02:41
to take this model and run with it.
53
145146
2533
a adoptar este modelo y avanzar.
02:43
Here's the bad news:
54
147679
3518
Ahora la mala noticia:
02:47
The only baby ever actually put inside the NeoNurture Incubator
55
151197
3348
el único bebé que usó la incubadora NeoNurture
02:50
was this kid during a Time magazine photo shoot.
56
154545
3917
fue a este niño en una sesión de fotos de la revista Time.
02:54
So recognition is fantastic.
57
158462
2432
El reconocimiento es fantástico.
02:56
We want design to get out for people to see it.
58
160894
3100
Queremos diseñar para que la gente lo vea.
02:59
It won lots of awards.
59
163994
1234
Obtuve muchos premios.
03:01
But it felt like a booby prize.
60
165228
2048
Pero los sentía como un premio de consolación.
03:03
We wanted to make beautiful things that are going to make the world a better place,
61
167276
6515
Queríamos hacer cosas hermosas para lograr del mundo un lugar mejor,
03:09
and I don't think this kid was even in it long enough to get warm.
62
173791
3377
y yo no creo que este niño estuviera ni siquiera el tiempo suficiente para entrar en calor.
03:13
So it turns out that design for inspiration
63
177168
2899
Así que el diseño para la inspiración...
03:15
doesn't really --
64
180067
2518
en realidad no...
03:18
I guess what I would say is, for us, for what I want to do,
65
182585
3549
lo que quiero decir es, para nosotros, para lo que quiero lograr,
03:22
it's either too slow or it just doesn't work, it's ineffective.
66
186134
4050
es demasiado lento o simplemente no funciona, es ineficaz.
03:26
So really I want to design for outcomes.
67
190184
2800
Así que realmente quiero diseñar para resultados.
03:28
I don't want to make beautiful stuff.
68
192984
1500
No quiero hacer cosas bonitas.
03:30
I want to make the world a better place.
69
194484
1734
Quiero hacer del mundo un lugar mejor.
03:32
So when we were designing NeoNurture,
70
196218
2350
Por eso, cuando estábamos diseñando NeoNurture,
03:34
we paid a lot of attention to the people who are going to use this thing --
71
198568
2923
prestamos mucha atención a las personas que la usarían:
03:37
for example, poor families, rural doctors,
72
201491
2560
por ejemplo, familias pobres, médicos rurales,
03:39
overloaded nurses, even repair technicians.
73
204051
3650
enfermeras sobrecargadas, incluso técnicos de reparación.
03:43
We thought we had all our bases covered, we'd done everything right.
74
207701
2649
Pensamos que teníamos cubierto los fundamentos, habíamos hecho todo bien.
03:46
Well it turns out there's this whole constellation of people
75
210350
2950
Y resulta que existe toda una constelación de personas
03:49
who have to be involved in a product for it to be successful:
76
213300
3100
involucradas en un producto para que sea un éxito:
03:52
manufacturing, financing, distribution, regulation.
77
216400
2701
fabricación, financiación, distribución, regulación.
03:55
Michael Free at PATH says you have to figure out who will "choose, use and pay the dues"
78
219101
4994
Michael Free de PATH dice que tienes que saber quién va a "elegir, usar y pagar la cuota"
03:59
for a product like this.
79
224095
1785
para un producto como éste.
04:01
And I have to ask the question --
80
225880
2184
Y tengo que plantear la pregunta:
04:03
VC's always ask, "Sir, what is your business, and who is your customer?"
81
228064
3021
los de capital riesgo siempre preguntan: "¿cuál es tu negocio, y quién es tu cliente?"
04:06
Who is our customer? Well here's an example.
82
231098
3022
¿Quién es nuestro cliente? Pues aquí un ejemplo.
04:10
This is a Bangladeshi hospital director outside his facility.
83
234120
3379
Se trata de un director del hospital de Bangladesh fuera de sus instalaciones.
04:13
It turns out he doesn't buy any of his equipment.
84
237499
2265
Resulta que él no compra el equipamiento.
04:15
Those decisions are made by the Ministry of Health
85
239764
2784
Esas decisiones las toma el Ministerio de Salud
04:18
or by foreign donors,
86
242548
2067
o donantes extranjeros,
04:20
and it just kind of shows up.
87
244615
1400
y esto solo es un ejemplo ilustrativo.
04:21
Similarly, here's a multinational medical device manufacturer.
88
246015
3300
Del mismo modo, aquí hay una multinacional de dispositivos médicos.
04:25
It turns out they've got to fish where the fish are.
89
249315
2766
Resulta que hay que pescar donde están los peces.
04:27
So it turns out that in emerging markets, where the fish are,
90
252081
3633
Y resulta que en los mercados emergentes están los peces,
04:31
are the emerging middle class of these countries --
91
255714
3201
en la clase media emergente de estos países;
04:34
diseases of affluence: heart disease, infertility.
92
258915
3501
enfermedades de la opulencia: enfermedades cardíacas, infertilidad.
04:38
So it turns out that design for outcomes in one aspect
93
262416
4832
Así que diseñar buscando resultados de algún modo
04:43
really means thinking about design for manufacture and distribution.
94
267248
3117
significa pensar en el diseño de la fabricación y la distribución.
04:46
Okay, that was an important lesson.
95
270365
1883
Bien, esa fue una lección importante.
04:48
Second, we took that lesson and tried to push it into our next project.
96
272248
4883
En segundo lugar, con esa lección intentamos sacar adelante nuestro siguiente proyecto.
04:53
So we started by finding a manufacturer,
97
277131
2599
Así que empezamos la búsqueda de un fabricante,
04:55
an organization called MTTS in Vietnam,
98
279730
1734
una organización llamada MTTS en Vietnam,
04:57
that manufactures newborn care technologies for Southeast Asia.
99
281464
3467
que fabrica tecnologías para el cuidado de neonatos para el sudeste asiático.
05:00
Our other partner is East Meets West.
100
284931
2033
Nuestro otro socio es East Meets West.
05:02
This is an American foundation that distributes that technology
101
286964
2883
Se trata de una fundación estadounidense que distribuye esa tecnología
05:05
to poor hospitals around that region.
102
289847
2667
a los hospitales de pobres en toda la región.
05:08
So we started with them saying, "Well what do you want?
103
292514
2769
Empezamos preguntándoles: "Bueno, ¿qué quieren?
05:11
What's a problem you want to solve?"
104
295283
1465
¿Qué problema desean resolver?"
05:12
And they said, "Well let's work on newborn jaundice."
105
296748
2432
Y dijeron: "Bueno, hagamos algo con la ictericia del recién nacido".
05:15
So this is another one of these mind-boggling global problems.
106
299180
3437
Este es otro de los increíbles problemas globales.
05:18
So jaundice affects two-thirds of newborns around the world.
107
302617
4164
La ictericia afecta a dos tercios de los recién nacidos en todo el mundo.
05:22
Of those newborns, one in 10 roughly,
108
306781
4991
A uno de aproximadamente diez recién nacidos,
05:27
if it's not treated, the jaundice gets so severe
109
311772
2437
la ictericia, si no se trata, se complica tanto
05:30
that it leads to either a life-long disability,
110
314209
3084
que desemboca en una incapacidad de por vida,
05:33
or the kids could even die.
111
317293
1884
o incluso en la muerte de los niños.
05:35
There's one way to treat jaundice,
112
319177
2334
Hay una manera de tratar la ictericia,
05:37
and that's what's called an exchange transfusion.
113
321511
2549
y eso se conoce como exanguinotransfusión.
05:39
So as you can imagine, that's expensive and a little bit dangerous.
114
324060
3336
Así, como pueden imaginar, eso es caro y un poco peligroso.
05:43
There is another cure.
115
327396
2364
Existe otro tratamiento.
05:45
It's very technological, it's very complex, a little daunting.
116
329760
5400
Es muy tecnológico, muy complejo, un poco intimidante.
05:51
You've got to shine blue light on the kid --
117
335160
2967
Se tiene que iluminar al niño con luz azul;
05:54
bright blue light on as much of the skin as you can cover.
118
338127
4066
luz azul brillante sobre la mayor cantidad de piel que se pueda cubrir.
05:58
How is this a hard problem?
119
342193
2500
¿Y por qué es un problema difícil?
06:00
So I went to MIT,
120
344693
3480
Así que fui al MIT,
06:04
Okay, we'll figure that out. (Laughter)
121
348173
3237
Bueno, lo averiguaremos. (Risas)
06:07
So here's an example. This is an overhead phototherapy device
122
351410
2883
Así que he aquí un ejemplo. Se trata de un dispositivo de fototerapia
06:10
that's designed for American hospitals.
123
354293
2816
diseñado para hospitales estadounidenses.
06:13
And here's how it's supposed to be used.
124
357109
2434
Y así es como se supone que debe usarse.
06:15
So it's over the baby, illuminating a single patient.
125
359543
3468
Así sobre el bebé, iluminando a un solo paciente.
06:18
Take it out of an American hospital,
126
363011
2232
Sáquenlo de un hospital estadounidense,
06:21
send it overseas to a crowded facility in Asia,
127
365243
1917
envíenlo al extranjero a un centro lleno de gente en Asia,
06:23
here's how it's actually used.
128
367160
1866
y es así como realmente se usa.
06:24
The effectiveness of phototherapy is a function of light intensity.
129
369026
3151
La eficacia de la fototerapia está vinculada a la intensidad de la luz.
06:28
So these dark blue squares show you where it's effective phototherapy.
130
372177
3300
En los cuadros azules oscuros se muestra dónde es eficaz la fototerapia.
06:31
Here's what it looks like under actual use.
131
375477
2867
Así se ve en condiciones de uso real.
06:34
So those kids on the edges
132
378344
1117
Esos niños de los extremos
06:35
aren't actually receiving effective phototherapy.
133
379461
2615
realmente no reciben una fototerapia eficaz.
06:37
But without training, without some kind of light meter,
134
382076
2735
Pero sin formación, sin medidores de luz,
06:40
how would you know?
135
384811
1965
¿cómo se sabe?
06:42
We see other examples of problems like this.
136
386776
1950
Veamos otros ejemplos de problemas semejantes.
06:44
So here's a neonatal intensive care unit
137
388726
1717
Esta es una unidad de cuidados intensivos neonatales
06:46
where moms come in to visit their babies.
138
390443
2367
donde las madres vienen a visitar a sus hijos.
06:48
And keep in mind, Mom maybe just had a C-section,
139
392810
2565
Y tengan en cuenta, que a la mamá tal vez le acaban de practicar una cesárea,
06:51
so that's already kind of a bummer.
140
395375
1884
así que eso ya es algo tremendo.
06:53
Mom's visiting her kid.
141
397259
1301
La mamá visita a su hijo.
06:54
She sees her baby naked, lying under some blue lights,
142
398560
3466
Y ve a su bebé desnudo, bajo luces azules,
06:57
looking kind of vulnerable.
143
402026
1882
y parece desprotegido.
06:59
It's not uncommon for Mom to put a blanket over the baby.
144
403908
3135
No es raro que la mamá ponga una manta sobre el bebé.
07:02
From a phototherapy standpoint, maybe not the best behavior.
145
407043
3967
Desde un punto de vista de la fototerapia, tal vez no sea el mejor comportamiento.
07:06
In fact that sounds kind of dumb.
146
411010
3000
De hecho, parece un poco tonto.
07:09
Except, what we've learned
147
414010
2166
Aunque, por lo que hemos aprendido
07:12
is that there's no such thing as a dumb user -- really is what we've learned.
148
416176
3668
no existen usuarios tontos, es lo que hemos aprendido de verdad.
07:15
There are only dumb products.
149
419844
1666
Sólo hay productos tontos.
07:17
We have to think like existentialists.
150
421510
1683
Tenemos que pensar como existencialistas.
07:19
It's not the painting we would have painted,
151
423193
1515
No es la pintura que habríamos pintado,
07:20
it's the painting that we actually painted.
152
424708
2000
sino, es la pintura que en realidad está pintada.
07:22
It's the use -- designed for actual use.
153
426708
3325
Está diseñado para el uso efectivo.
07:25
How are people actually going to use this?
154
430033
1349
¿Cómo usará realmente esto la gente?
07:27
So similarly, when we think about our partner MTTS,
155
431382
4199
Del mismo modo, cuando pensamos en nuestros socios, MTTS,
07:31
they've made some amazing technologies for treating newborn illnesses.
156
435581
3394
han desarrollado tecnologías sorprendentes para el tratamiento de enfermedades del neonato.
07:34
So here's an overhead warmer and a CPAP.
157
438975
1956
Aquí hay un calentador y una máquina de asistencia respiratoria (CPAP).
07:36
They're inexpensive, really rugged.
158
440931
2816
Son baratos, muy resistentes.
07:39
They've treated 50,000 kids in Vietnam with this technology.
159
443747
3116
Se han tratado a 50 000 niños en Vietnam con esta tecnología.
07:42
But here's the problem:
160
446863
1067
Pero aquí está el problema:
07:43
Every doctor in the world, every hospital administrator,
161
447930
2568
todos los médicos en el mundo, cada director de hospital,
07:46
has seen TV -- curse those "E.R." reruns.
162
450498
4916
ha visto la serie "ER emergencias"... malditos reestrenos de "ER"
07:51
Turns out they all know what a medical device is supposed to look like.
163
455414
4365
Así que se supone que todos sabemos qué apariencia tiene un dispositivo médico.
07:55
They want Buck Rogers, they don't want effective.
164
459779
3534
Quieren un Buck Rogers, no quieren eficacia.
07:59
It sounds crazy, it sounds dumb,
165
463313
2518
Parece una locura, suena tonto,
08:01
but there are actually hospitals who would rather have no equipment
166
465831
2385
pero en realidad hay hospitales que prefieren no tener equipamiento
08:04
than something that looks cheap and crummy.
167
468216
2466
antes de tener algo de apariencia barata y decadente.
08:06
So again, if we want people to trust a device,
168
470682
3467
Así que, si queremos que la gente confíe en un dispositivo,
08:10
it has to look trustworthy.
169
474149
1703
debe tener un aspecto fiable.
08:11
So thinking about outcomes,
170
475852
1515
Así que al pensar en resultados,
08:13
it turns out appearances matter.
171
477367
2401
se ve que las apariencias importan.
08:15
So we took all that information together.
172
479768
2317
Así que recogimos toda esa información.
08:17
We tried, this time, to get it right.
173
482085
2282
Esta vez lo probamos, para hacerlo bien.
08:20
And here's what we developed.
174
484367
1401
Y esto es lo que hemos desarrollado.
08:21
So this is the Firefly Phototherapy Device,
175
485768
2085
Este es el dispositivo de fototerapia Firefly,
08:23
except this time we didn't stop at the concept car.
176
487853
3049
salvo que esta vez no nos hemos quedado en el prototipo.
08:26
So from the very beginning we started by talking to manufacturers.
177
490902
3632
Desde el primer momento empezamos hablando con los fabricantes.
08:30
Our goal is to make a state-of-the-art product
178
494534
3068
Nuestro objetivo es hacer que un producto innovador
08:33
that our partner MTTS can actually manufacture.
179
497602
2833
que nuestros asociadas, MTTS, puedan fabricar de verdad.
08:36
So our goal is to study how they work, the resources they have access to,
180
500435
3900
Por eso nuestro objetivo es estudiar cómo funcionan, los recursos a los que tienen acceso,
08:40
so that they can make this product.
181
504335
2583
para que puedan fabricar este producto.
08:42
So that's the design for manufacture question.
182
506918
3102
Se trata del diseño para plantear la fabricación.
08:45
When we think about actual use,
183
510020
1265
Cuando pensamos en el uso real,
08:47
you'll notice that Firefly has a single bassinet.
184
511285
2483
uno se da cuenta de que Firefly tiene un moisés único.
08:49
It only fits a single baby.
185
513768
2066
Sólo se acopla a un solo bebé.
08:51
And the idea here is it's obvious how you ought to use this device.
186
515834
4333
La idea subyacente es que es obvio cómo se debe usar este dispositivo.
08:56
If you try to put more than one kid in,
187
520167
1518
Si se intenta colocar a más de un niño
08:57
you're stacking them on top of each other.
188
521685
1533
los apilaría uno encima del otro.
08:59
(Laughter)
189
523218
1136
(Risas)
09:00
So the idea here is we say, you want to make it hard to use wrong.
190
524354
4214
Así que la idea pretendida es que sea difícil usarlo mal.
09:04
In other words, you want to make the right way to use it
191
528568
1983
En otras palabras, se desea posibilitar la forma correcta de usarlo,
09:06
the easiest way to use it.
192
530551
2468
la forma más fácil de usarlo.
09:08
Another example: Again, silly mom.
193
533019
2932
Otro ejemplo: otra vez la mamá tonta.
09:11
Silly mom thinks her baby looks cold, wants to put a blanket over the baby.
194
535951
3000
La mamá cree que su bebé parece tener frío y quiere tapar al bebé con una manta.
09:14
Well that's why we have lights above and below the baby in Firefly.
195
538951
3067
Bueno, por eso en Firefly hay luces encima y debajo del bebé.
09:17
So if mom does put a blanket over the baby,
196
542018
2084
Así que si mamá puso una manta sobre el bebé,
09:20
it's still receiving effective phototherapy from below.
197
544102
3184
Todavía recibe fototerapia eficaz desde abajo.
09:23
Last story here:
198
547286
1998
Y la última historia.
09:25
I've got a friend in India who told me
199
549284
1901
Tengo un amigo en la India que me dijo
09:27
that you haven't really tested a piece of electronic technology
200
551185
3282
que en realidad no se ha probado ninguna tecnología electrónica
09:30
for distribution in Asia
201
554467
2087
para su distribución en Asia
09:32
until you've trained a cockroach to climb in
202
556554
2613
hasta no haber entrenado una cucaracha para trepar
09:35
and pee on every single little component on the inside.
203
559167
2185
y orinar en cada componente pequeño del interior.
09:37
(Laughter)
204
561352
1433
(Risas)
09:38
You think it's funny.
205
562785
2134
Lo creen gracioso.
09:40
I had a laptop in the Peace Corps,
206
564919
1632
Tuve un portátil en el Cuerpo de Paz,
09:42
and the screen had all these dead pixels on it.
207
566551
2616
y la pantalla tenía todos estos píxeles muertos.
09:45
And one day I looked in, they were all dead ants
208
569167
2235
Y un día miré dentro, eran todas las hormigas muertas
09:47
that had gotten into my laptop and perished --
209
571402
2499
que se habían metido en mi portátil y se murieron
09:49
those poor ants!
210
573901
1299
¡las pobres hormigas!
09:51
So with Firefly, what we did is --
211
575200
3167
Así que con Firefly, lo que hemos hecho es...
09:54
the problem is electronics get hot
212
578367
1734
el problema es que la electrónica se calienta
09:56
and you have to put in vents or fans to keep them cool --
213
580101
3100
y se deben instalar ventiladores o extractores para mantenerlos frescos
09:59
in most products.
214
583201
1398
en la mayoría de los productos.
10:00
We decided that I can't put a "do not enter" sign next to the vent.
215
584599
4234
Decidimos que no debíamos poner un "No entrar" al lado de los respiraderos.
10:04
We actually got rid of all of that stuff.
216
588833
1967
En realidad nos deshicimos de todo eso.
10:06
So Firefly's totally sealed.
217
590800
1833
Así Firefly está totalmente sellada.
10:08
These are the kinds of lessons --
218
592633
1601
Estas son las lecciones aprendidas
10:10
as awkward as it was to be a pretty goofy teenager,
219
594234
2849
tan poco práctico como una adolescencia bonita y bobalicona,
10:12
much worse to be a frustrated designer.
220
597083
2268
mucho peor es ser un diseñador frustrado.
10:15
So I was thinking about, what I really want to do is change the world.
221
599351
3050
Así que pensé, lo que realmente quiero hacer es cambiar el mundo.
10:18
I have to pay attention to manufacturing and distribution.
222
602401
2500
Tengo que prestar atención a la fabricación y la distribución.
10:20
I have to pay attention to how people are actually going to use a device.
223
604901
3599
Tengo que prestar atención a cómo la gente hará en realidad uso de un dispositivo.
10:24
I actually have to pay attention. Really, there's no excuse for failure.
224
608500
4017
De hecho, tengo que prestar atención. Realmente, no hay excusa para el fracaso.
10:28
I have to think like an existentialist.
225
612517
1550
Tengo que pensar como un existencialista.
10:29
I have to accept that there are no dumb users,
226
614067
1834
Tengo que aceptar que no hay usuarios tontos,
10:31
that there's only dumb products.
227
615901
1865
que sólo hay productos tontos.
10:33
We have to ask ourselves hard questions.
228
617766
2144
Tenemos que hacer preguntas difíciles.
10:35
Are we designing for the world that we want?
229
619910
3330
¿Diseñamos para el mundo que queremos?
10:39
Are we designing for the world that we have?
230
623240
2154
¿Diseñamos para el mundo que tenemos?
10:41
Are we designing for the world that's coming,
231
625394
2033
¿Diseñamos para el mundo que viene,
10:43
whether we're ready or not?
232
627427
1450
estemos o no preparados?
10:44
I got into this business designing products.
233
628877
3351
Me metí en este negocio de productos de diseño.
10:48
I've since learned that if you really want to make a difference in the world,
234
632228
3299
Desde entonces he aprendido que si realmente se quiere marcar una diferencia en el mundo,
10:51
you have to design outcomes.
235
635527
2184
se tiene que diseñar hacia los resultados.
10:53
And that's design that matters.
236
637711
1616
Y ese es el diseño que importa.
10:55
Thank you.
237
639327
1266
Gracias.
10:56
(Applause)
238
640593
3685
(Aplausos)
ABOUT THE SPEAKER
Timothy Prestero - DesignerTimothy Prestero loves a flashy "concept car." But in his own work, he aims to design products for social impact, keeping users in mind.
Why you should listen
Timothy Prestero is the founder and CEO of Design that Matters, a nonprofit that collaborates with social entrepreneurs and volunteers to design products for the poor in developing countries. A former Peace Corps volunteer and MIT graduate, Tim has worked in West Africa, Latin America and Asia. He is a Martin Fellow at the MIT Laboratory for Energy and the Environment, a Draper Richards Kaplan Fellow, and was named an Ashoka Affiliate in 2004. His awards include the 2007 Social Venture Network Innovation Award, and the 2009 World Technology Award. This year, Design That Matters was named the winner of the National Design Award in Corporate and Institutional Achievement.
Tim and his team made a splash when they created the NeoNurture Infant Incubator, named one of TIME Magazine's "50 Best Inventions of 2010." However, the product wasn't a hit with manufacturers or with hospitals in developing countries and forever remained a prototype. Design That Matters learned an important lesson from the experience -- that good design must keep in mind who will procure equipment, who will be using it, as well as the myriad ways it could be used incorrectly. As Timothy says, "There's no such thing as a dumb user; there are only dumb products.
Timothy Prestero | Speaker | TED.com