TEDxBoston 2012
Timothy Prestero: Design for people, not awards
تیموتی پرس‌ترو: طراحی برای مردم، نه جایزه
Filmed:
Readability: 3.7
1,074,577 views
تیموتی پرس‌ترو فکر می کرد که دستگاه انکوباتور مناسبی برای نوزادان در کشورهای در حال توسعه طراحی کرده است - اما هنگامی که این دستگاه در عمل شکست خورد، گروه او درس سختی را فرا گرفت. این بیانیه‌ای است در اهمیت طراحی برای استفاده در دنیای واقعی، به جای ستایش از آن. (فیلم برداری در TEDxBoston)
Timothy Prestero - Designer
Timothy Prestero loves a flashy "concept car." But in his own work, he aims to design products for social impact, keeping users in mind. Full bio
Timothy Prestero loves a flashy "concept car." But in his own work, he aims to design products for social impact, keeping users in mind. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:16
I've got a great idea that's going to change the world.
0
136
2576
یک فکر خیلی خوب دارم که قراره دنیا را عوض کنه.
00:18
It's fantastic, it's going to blow your mind.
1
2712
1711
خارق‌العاده و مهیج است.
00:20
It's my beautiful baby.
2
4423
2200
این بچه خوشگل منه.
00:22
Here's the thing, everybody loves a beautiful baby.
3
6623
2236
چیزی که هست اینه که همه یه بچه خوشگل رو دوست دارن.
00:24
I mean, I was a beautiful baby.
4
8859
1801
منظورم اینه که من هم یه بچه خوشگل بودم.
00:26
Here's me and my dad a couple days after I was born.
5
10660
2222
این من و بابام چند روز بعد از تولدم هستیم.
00:28
So in the world of product design,
6
12882
1649
خُب، در دنیای طراحی محصول،
00:30
the beautiful baby's like the concept car.
7
14531
3065
یه بچه خوشگل مثل یه طرح انتزاعی ماشینه.
00:33
It's the knock-out.
8
17596
1401
ضربه فنی‌ات می‌کنه.
00:34
You see it and you go, "Oh, my God. I'd buy that in a second!"
9
18997
2767
تا می‌بینی‌اش می گی :«خدای من، همین الان می خرمش!»
00:37
So why is it that this year's new cars
10
21764
3300
اما چرا این طوریه که ماشین‌های مدل امسال
00:40
look pretty much exactly like last year's new cars?
11
25064
3288
تقریبا عین ماشین‌های مدل پارسال هستند؟
00:44
(Laughter)
12
28352
1622
(خنده)
00:45
What went wrong between the design studio and the factory?
13
29974
2625
چه چیزی بین کارگاه طراحی و کارخانه اشتباه پیش رفت؟
00:48
Today I don't want to talk about beautiful babies,
14
32599
2599
امروز من نمی‌خوام راجع به بچه‌های زیبا صحبت کنم،
00:51
I want to talk about the awkward adolescence of design --
15
35198
2985
من می‌خوام درباره‌ی دوران بلوغ و رشد بی‌قواره‌ی طراحی حرف بزنم-
00:54
those sort of dorky teenage years
16
38183
3999
آن دوران خامی و حماقت نوجوانی
00:58
where you're trying to figure out how the world works.
17
42182
3516
که در آن سعی می‌کنی سر در بیاری که دنیا دست کیه.
01:01
I'm going to start with an example from some work that we did on newborn health.
18
45698
4117
می‌خوام با یک مثال از کاری که ما برای سلامت نوزادان کردیم شروع کنم.
01:05
So here's a problem:
19
49815
1984
خب، مشکل این بود:
01:07
Four million babies around the world,
20
51799
2534
چهار میلیون نوزاد در سراسر دنیا،
01:10
mostly in developing countries,
21
54333
1199
بیشتر از همه در کشورهای در حال توسعه،
01:11
die every year before their first birthday,
22
55532
2966
سالیانه قبل از اولین سال تولدشان می‌میرند،
01:14
even before their first month of life.
23
58498
1852
حتی قبل از یک ماهگی‌شان.
01:16
It turns out half of those kids, or about 1.8 million newborns around the world,
24
60350
3479
معلوم شده که نصف این بچه‌ها، یا حدود ۱/۸ میلیون نوزاد در سراسر جهان،
01:19
would make it if you could just keep them warm
25
63829
2636
اگر در سه روز اول یا هفته اول فقط گرم نگه داشته شن، می‌تونن دوام بیارن و زنده بمانند.
01:22
for the first three days, maybe the first week.
26
66465
3100
اگر در سه روز اول یا هفته اول فقط گرم نگه داشته شن، می‌تونن دوام بیارن و زنده بمانند.
01:25
So this is a newborn intensive care unit in Kathmandu, Nepal.
27
69565
3650
خب این یک دستگاه مراقبت‌های ویژه نوزادان در کاتماندو در نپال هست.
01:29
All of these kids in blankets belong in incubators --
28
73215
3033
تمام این بچه‌های زیر پتو، باید در انکوباتور (گرمخانه) نگهداری بشن -
01:32
something like this. So this is a donated Japanese Atom incubator
29
76248
4633
یکی مثل این. خُب، این یک انکوباتوراهدایی شرکت اتم ژاپن‌ست
01:36
that we found in a NICU in Kathmandu.
30
80881
2167
که ما در یک مرکز مراقبت‌های ویژه نوزادان (اِن آی سی یو) در کاتماندو پیدا کردیم.
01:38
This is what we want.
31
83048
2267
این همان چیزی‌ست که ما می‌خوایم.
01:41
Probably what happened is a hospital in Japan upgraded their equipment
32
85315
2617
احتمالا یه بیمارستان توی ژاپن تجهیزاتش را ارتقا داده بوده
01:43
and donated their old stuff to Nepal.
33
87932
3600
و وسایل قدیمی‌اش را به نپال اهدا کرده.
01:47
The problem is, without technicians, without spare parts,
34
91532
3683
مشکل اینه که بدون تکنسین‌ها، بدون لوازم یدکی،
01:51
donations like this very quickly turn into junk.
35
95215
3605
اقلام اهدایی مانند این خیلی زود بی‌مصرف می شن.
01:54
So this seemed like a problem that we could do something about.
36
98820
3060
پس به نظر میاد می‌شه برای این مشکل کاری کرد.
01:57
Keeping a baby warm for a week,
37
101880
2500
گرم نگه‌داشتن یک نوزاد برای یک هفته،
02:00
that's not rocket science.
38
104380
2000
موشک هوا کردن که نیست.
02:02
So we got started.
39
106380
1783
پس ما دست به کار شدیم.
02:04
We partnered with a leading medical research institution here in Boston.
40
108163
3118
ما با یک سازمان پیشرو در تحقیقات پزشکی، در بوستون، شروع به همکاری کردیم.
02:07
We conducted months of user research overseas,
41
111281
3717
ما ماه‌ها درباره کاربران خارجی تحقیق کردیم،
02:10
trying to think like designers, human-centered design.
42
114998
2634
سعی کردیم مثل طراحان فکر کنیم ، طراحیِ انسان-محور.
02:13
Let's figure out what people want.
43
117632
2943
بگذارید ببینیم مردم چی می خوان.
02:16
We killed thousands of Post-it notes.
44
120575
1954
هزاران کاغذ یادداشت را نابود کردیم.
02:18
We made dozens of prototypes to get to this.
45
122529
2933
کلی نمونه اولیه ساختیم تا به این برسیم.
02:21
So this is the NeoNurture Infant Incubator,
46
125462
3217
این انکوباتور نوزادان نئونورچر است،
02:24
and this has a lot of smarts built into it. And we felt great.
47
128679
4150
و قطعات هوشمند بسیاری درونش تعبیه شده. و از ساختش احساس فوق العاده‌ای داشتیم.
02:28
So the idea here is, unlike the concept car,
48
132829
2200
خُب در اینجا نظر اینه که، که برخلاف ماشین انتزاعی،
02:30
we want to marry something beautiful
49
135029
2016
ما یک چیز قشنگ می خوایم که
02:32
with something that actually works.
50
137045
2201
واقعا کارایی داشته باشه.
02:35
And our idea is that this design
51
139246
1916
و اندیشه‌ی ما برای طراحی آن
02:37
would inspire manufacturers and other people of influence
52
141162
3984
الهام بخش سازندگان و بقیه ی افراد دست اندرکار باشه
02:41
to take this model and run with it.
53
145146
2533
تا ازش الگو بگیرن و آن را تکمیل کنند.
02:43
Here's the bad news:
54
147679
3518
یه خبر بد هم هست:
02:47
The only baby ever actually put inside the NeoNurture Incubator
55
151197
3348
تنها بچه ای که واقعا دراین دستگاه انکیباتور قرار گرفت
02:50
was this kid during a Time magazine photo shoot.
56
154545
3917
این بچه بود در زمان عکاسی مجله تایم.
02:54
So recognition is fantastic.
57
158462
2432
پس استقبال فوق‌العاده است.
02:56
We want design to get out for people to see it.
58
160894
3100
ما می‌خوایم طراحی‌مون آشکار بشه تا مردم آن را ببینند.
02:59
It won lots of awards.
59
163994
1234
کلی جایزه برنده شد.
03:01
But it felt like a booby prize.
60
165228
2048
اما حس یه جایزه‌ی مسخره رو می داد که برای تسلی باشه.
03:03
We wanted to make beautiful things that are going to make the world a better place,
61
167276
6515
ما می‌خواستیم چیزهای قشنگی بسازیم که دنیا رو جای بهتری بکنه،
03:09
and I don't think this kid was even in it long enough to get warm.
62
173791
3377
اما حتی فکر نمی کنم به درد گرم کردن این بچه خورده باشه.
03:13
So it turns out that design for inspiration
63
177168
2899
بالاخره معلوم شد که "طراحی برای الهام بخشیدن"
03:15
doesn't really --
64
180067
2518
واقعا چیزی نیست که -
03:18
I guess what I would say is, for us, for what I want to do,
65
182585
3549
چیزی که می‌خوام بگم اینه که، برای ما، برای کاری که من می‌خوام انجام بدم،
03:22
it's either too slow or it just doesn't work, it's ineffective.
66
186134
4050
خیلی کنده یا اصلا به درد نمی‌خوره، بی‌تاثیره.
03:26
So really I want to design for outcomes.
67
190184
2800
پس من واقعا می‌خوام برای نتایج نهایی طراحی کنم.
03:28
I don't want to make beautiful stuff.
68
192984
1500
نمی‌خوام چیزهای قشنگ بسازم.
03:30
I want to make the world a better place.
69
194484
1734
می خوام دنیا رو جای بهتری کنم.
03:32
So when we were designing NeoNurture,
70
196218
2350
وقتی ما داشتیم دستگاه نئونورچر رو طراحی می‌کردیم،
03:34
we paid a lot of attention to the people who are going to use this thing --
71
198568
2923
به مردمی که می‌خوان از این وسیله استفاده کنند، خیلی توجه کردیم -
03:37
for example, poor families, rural doctors,
72
201491
2560
برای مثال، خانواده‌های فقیر، دکترهای روستایی،
03:39
overloaded nurses, even repair technicians.
73
204051
3650
پرستاران پر مشغله، و حتی تکنسین‌های تعمیرات.
03:43
We thought we had all our bases covered, we'd done everything right.
74
207701
2649
ما فکر کردیم که تمام بخش‌های اصلی را پوشش دادیم، تمام کارها را درست انجام داده بودیم.
03:46
Well it turns out there's this whole constellation of people
75
210350
2950
خب، معلوم شد که یک مجموعه‌ی منسجم از آدم‌ها باید با یک محصول درگیر بشن تا موفق بشه.
03:49
who have to be involved in a product for it to be successful:
76
213300
3100
خب، معلوم شد که یک مجموعه‌ی منسجم از آدم‌ها باید با یک محصول درگیر بشن تا موفق بشه.
03:52
manufacturing, financing, distribution, regulation.
77
216400
2701
ساخت، منابع مالی، توزیع، نظارت.
03:55
Michael Free at PATH says you have to figure out who will "choose, use and pay the dues"
78
219101
4994
مایکل فری عضو برنامه فن‌آوری مناسب دربهداشت (پی اِی تی اِچ) می‌گه واسه چنین محصولی باید بدانید «انتخاب کننده، کاربر و پرداخت کننده» کیه.
03:59
for a product like this.
79
224095
1785
مایکل فری عضو برنامه فن‌آوری مناسب دربهداشت (پی اِی تی اِچ) می‌گه واسه چنین محصولی باید بدانید «انتخاب کننده، کاربر و پرداخت کننده» کیه.
04:01
And I have to ask the question --
80
225880
2184
باید سوالی بپرسم -
04:03
VC's always ask, "Sir, what is your business, and who is your customer?"
81
228064
3021
مشاورها همیشه می‌پرسند: «قربان، کسب‌وکار شما چیه و چه‌کسی مشتری شماست؟»
04:06
Who is our customer? Well here's an example.
82
231098
3022
مشتری ما کیست؟ خوب یه مثال بزنم.
04:10
This is a Bangladeshi hospital director outside his facility.
83
234120
3379
این مدیر یک بیمارستان بیرون ساختمان‌اش در بنگلادش‌ست.
04:13
It turns out he doesn't buy any of his equipment.
84
237499
2265
معلوم شد که خودش هیچ تجهیزاتی رو خریداری نمی‌کنه.
04:15
Those decisions are made by the Ministry of Health
85
239764
2784
این تصمیمات توسط وزارت بهداشت گرفته می شن
04:18
or by foreign donors,
86
242548
2067
یا توسط اهدا کننده‌های خارجی،
04:20
and it just kind of shows up.
87
244615
1400
این فقط یه نمایشه.
04:21
Similarly, here's a multinational medical device manufacturer.
88
246015
3300
به صورت مشابه، اینجا یه کارخانه‌ی وسایل پزشکی چند ملیتی‌ست.
04:25
It turns out they've got to fish where the fish are.
89
249315
2766
به نظر میاد که آنها به دنبال بازار خودشون هستند.
04:27
So it turns out that in emerging markets, where the fish are,
90
252081
3633
خُب معلوم است که در بازارهای در حال توسعه، که بازارهای خوبی هستند،
04:31
are the emerging middle class of these countries --
91
255714
3201
طبقه متوسط نوپای این کشورها حضور دارد -
04:34
diseases of affluence: heart disease, infertility.
92
258915
3501
بیماری‌های فراوان: بیماری قلبی، ناباروری وجود دارد.
04:38
So it turns out that design for outcomes in one aspect
93
262416
4832
بنابراین معلوم شد که طراحی نتیجه گرا، از یک جنبه
04:43
really means thinking about design for manufacture and distribution.
94
267248
3117
واقعا به معنای تفکر درباره‌ی طراحی ساخت و توزیع است.
04:46
Okay, that was an important lesson.
95
270365
1883
باشه، این درس مهمی بود.
04:48
Second, we took that lesson and tried to push it into our next project.
96
272248
4883
دوم، ما این درس رو یاد گرفتیم و سعی کردیم تو پروژه بعدی‌مان به کار ببریم.
04:53
So we started by finding a manufacturer,
97
277131
2599
بنابراین شروع کردیم به پیدا کردن یه سازنده،
04:55
an organization called MTTS in Vietnam,
98
279730
1734
سازمانی به اسم (اِم تی تی اِس) در ویتنام،
04:57
that manufactures newborn care technologies for Southeast Asia.
99
281464
3467
که یک سازنده فن‌آوری نگهداری نوزادان در جنوب شرقی آسیا بود.
05:00
Our other partner is East Meets West.
100
284931
2033
همکار دیگر ما سازمانی‌ست به نام (ایست میتس وِست)
05:02
This is an American foundation that distributes that technology
101
286964
2883
که یک بنیاد آمریکایی‌ست که توزیع کننده فن‌آوری
05:05
to poor hospitals around that region.
102
289847
2667
به بیمارستان های فقیر در آن منطقه‌ست.
05:08
So we started with them saying, "Well what do you want?
103
292514
2769
پس با آنها وارد گفتگو شدیم و گفتیم: «خب، شما چی می خواید؟
05:11
What's a problem you want to solve?"
104
295283
1465
چه مشکلی‌ست که می خواهید حل بشه؟»
05:12
And they said, "Well let's work on newborn jaundice."
105
296748
2432
آنها گفتند: «خب، بیاین روی زردی نوزادان کار کنید.»
05:15
So this is another one of these mind-boggling global problems.
106
299180
3437
این هم یکی دیگه از مشکلات بغرنج جهانی‌ست.
05:18
So jaundice affects two-thirds of newborns around the world.
107
302617
4164
بیماری زردی مشکل دو-سومِ نوزادان جهانه.
05:22
Of those newborns, one in 10 roughly,
108
306781
4991
از این نوزادانِ بیمار، تقریبا یکی در هر ۱۰ نوزاد،
05:27
if it's not treated, the jaundice gets so severe
109
311772
2437
اگه بهش رسیدگی نشه، بیماری زردی‌اش به حدی جدی می‌شه
05:30
that it leads to either a life-long disability,
110
314209
3084
که به معلولیت مادام‌العمر تبدیل می‌شه،
05:33
or the kids could even die.
111
317293
1884
یا حتی ممکنه کودک بمیره.
05:35
There's one way to treat jaundice,
112
319177
2334
یه راه برای درمان بیماری زردی هست،
05:37
and that's what's called an exchange transfusion.
113
321511
2549
چیزی‌ست که به آن تعویض خون می‌گن.
05:39
So as you can imagine, that's expensive and a little bit dangerous.
114
324060
3336
خُب همانطور که می‌تونید تصور کنید، این گران قیمت و کمی خطرناکه.
05:43
There is another cure.
115
327396
2364
شیوه دیگری از درمان هم هست.
05:45
It's very technological, it's very complex, a little daunting.
116
329760
5400
این نیاز به فن‌آوری بالایی دارد و کمی پیچیده و دلهره آوراست.
05:51
You've got to shine blue light on the kid --
117
335160
2967
شما باید نور آبی رنگ به نوزاد بتابانید --
05:54
bright blue light on as much of the skin as you can cover.
118
338127
4066
تابش نور آبی رنگ به پوست بدن تا جایی که بتوانید پوست نوزاد را پوشش دهید.
05:58
How is this a hard problem?
119
342193
2500
چرا این یه مشکل سخته؟
06:00
So I went to MIT,
120
344693
3480
خُب من به (اِم آی تی) رفتم،
06:04
Okay, we'll figure that out. (Laughter)
121
348173
3237
خیلی خب، ته و توش را در خواهیم آورد. (خنده)
06:07
So here's an example. This is an overhead phototherapy device
122
351410
2883
اینجا یه نمونه هست. این دستگاه سقفی نوردرمانی‌ست
06:10
that's designed for American hospitals.
123
354293
2816
که برای بیمارستانهای آمریکایی طراحی شده.
06:13
And here's how it's supposed to be used.
124
357109
2434
در اینجا شیوه استفاده از آن نشان داده شده.
06:15
So it's over the baby, illuminating a single patient.
125
359543
3468
خُب این بالای بدن نوزادست، تابش نور به یک بیمار.
06:18
Take it out of an American hospital,
126
363011
2232
این را از بیمارستان آمریکایی بیرون بیارید،
06:21
send it overseas to a crowded facility in Asia,
127
365243
1917
بفرستیدش به آن طرف آب، به منطقه‌ای پرجمعیت در آسیا،
06:23
here's how it's actually used.
128
367160
1866
این روشی‌ست که واقعا مورد استفاده قرارمی‌گیره.
06:24
The effectiveness of phototherapy is a function of light intensity.
129
369026
3151
اثربخشی نوردرمانی، تابعی از شدت نور است.
06:28
So these dark blue squares show you where it's effective phototherapy.
130
372177
3300
خُب ، مربع های آبی تیره جاهایی که نوردرمانی موثرست را نشان می‌دهند.
06:31
Here's what it looks like under actual use.
131
375477
2867
اینجا آنچه در استفاده واقعی صورت پذیرفته نشان داده شده.
06:34
So those kids on the edges
132
378344
1117
بنابراین کودکانی که در کناره دستگاه قرار دارند
06:35
aren't actually receiving effective phototherapy.
133
379461
2615
در واقع نوردرمانی موثری دریافت نمی‌کنند.
06:37
But without training, without some kind of light meter,
134
382076
2735
اما بدون آموزش، بدون دستگاه نورسنج چطور می‌تونید این را بفهمید؟
06:40
how would you know?
135
384811
1965
اما بدون آموزش، بدون دستگاه نورسنج چطور می‌تونید این را بفهمید؟
06:42
We see other examples of problems like this.
136
386776
1950
ما مثال دیگری مشابه این داریم.
06:44
So here's a neonatal intensive care unit
137
388726
1717
خُب اینجا واحد مراقبت‌های ویژه نوزادان است
06:46
where moms come in to visit their babies.
138
390443
2367
که مادران برای دیدار نوزادان‌شان به اینجا میان.
06:48
And keep in mind, Mom maybe just had a C-section,
139
392810
2565
و به خاطر داشته باشید، شاید این مادران اخیرا سزارین شدن،
06:51
so that's already kind of a bummer.
140
395375
1884
که این یه نوع بدشانسی‌ست.
06:53
Mom's visiting her kid.
141
397259
1301
مادر نوزادش را ملاقات می‌کنه.
06:54
She sees her baby naked, lying under some blue lights,
142
398560
3466
نوزادش را برهنه زیر نور آبی رنگه می‌بینه،
06:57
looking kind of vulnerable.
143
402026
1882
که به نظر خیلی آسیب پذیره.
06:59
It's not uncommon for Mom to put a blanket over the baby.
144
403908
3135
این خیلی غیر عادی نیست که مادر یه پتو روی نوزاد بکشه.
07:02
From a phototherapy standpoint, maybe not the best behavior.
145
407043
3967
ولی از لحاظ نوردرمانی شاید بهترین عمل نباشه.
07:06
In fact that sounds kind of dumb.
146
411010
3000
به نظرمی‌رسه که بی معنی و بی‌خاصیته .
07:09
Except, what we've learned
147
414010
2166
به جز اینکه چیزی که ما یاد گرفتیم
07:12
is that there's no such thing as a dumb user -- really is what we've learned.
148
416176
3668
اینه که مصرف‌کننده خنگ وجود نداره-- این چیزیه که ما واقعا یاد گرفتیم.
07:15
There are only dumb products.
149
419844
1666
فقط تولیدات گنگ و بی خاصیت وجود دارند.
07:17
We have to think like existentialists.
150
421510
1683
ما باید مثل اگزیستانسیالیست‌ها فکر کنیم (عمل و تجربه فردی را هم مد نظر داشته باشیم).
07:19
It's not the painting we would have painted,
151
423193
1515
این نقاشی نیست که ما علاقه داشته باشیم که آن رنگ آمیزی کنیم،
07:20
it's the painting that we actually painted.
152
424708
2000
این نقاشی‌ست که ما درواقع رنگ‌آ‌میزی کرده‌ایم.
07:22
It's the use -- designed for actual use.
153
426708
3325
کاربرد اهمیت داره - طراحی برای مصرف واقعی.
07:25
How are people actually going to use this?
154
430033
1349
واقعا مردم چگونه از این استفاده خواهند کرد؟
07:27
So similarly, when we think about our partner MTTS,
155
431382
4199
بطور مشابه، وقتی ما درباره همکارمان (اِم تی تی اِس) فکر می‌کنیم،
07:31
they've made some amazing technologies for treating newborn illnesses.
156
435581
3394
آنها فن‌آوری‌های شگفت‌انگیزی برای درمان بیماری‌های نوزادان ایجاد کرده‌اند.
07:34
So here's an overhead warmer and a CPAP.
157
438975
1956
خُب این یک گرم‌کننده سقفی و یک سی پی اِی پی (دستگاه تنفس مصنوعی) ست.
07:36
They're inexpensive, really rugged.
158
440931
2816
اینها خیلی ارزان قیمت و خیلی یغور هستند.
07:39
They've treated 50,000 kids in Vietnam with this technology.
159
443747
3116
با این تکنولوژی ۵۰,۰۰۰ نوزاد را در ویتنام درمان کردند.
07:42
But here's the problem:
160
446863
1067
اما اینجا یک مشکل هست:
07:43
Every doctor in the world, every hospital administrator,
161
447930
2568
هر پزشکی در دنیا، هر مدیر بیمارستان،
07:46
has seen TV -- curse those "E.R." reruns.
162
450498
4916
سریال تلوزیونی "ای. آر." را دیده - لعنت به این پخش مجددها.
07:51
Turns out they all know what a medical device is supposed to look like.
163
455414
4365
معلوم شد که همه آنها می دانند که دستگاهای پزشکی چه شکلی باید باشند.
07:55
They want Buck Rogers, they don't want effective.
164
459779
3534
آنها باک راجرز می‌خوان، آنها دستگاه کارآمد نمی‌خوان.
07:59
It sounds crazy, it sounds dumb,
165
463313
2518
به نظر دیوانگی میاد. به نظر بی معناست،
08:01
but there are actually hospitals who would rather have no equipment
166
465831
2385
اما در واقع بیمارستانهایی هستند که ترجیح می‌دن تجهیزاتی نداشته باشند
08:04
than something that looks cheap and crummy.
167
468216
2466
تا اینکه ظاهر دستگاه ارزان قیمت و نکبتی باشد.
08:06
So again, if we want people to trust a device,
168
470682
3467
پس باز هم می‌گم، اگر ما می‌خوایم مردم به یک دستگاه اعتماد کنند
08:10
it has to look trustworthy.
169
474149
1703
آنها باید قابل اعتماد به نظر برسند.
08:11
So thinking about outcomes,
170
475852
1515
ما به نتایج نهایی فکر می‌کردیم،
08:13
it turns out appearances matter.
171
477367
2401
اما معلوم شد که ظاهر دستگاه‌ها مهم‌ست.
08:15
So we took all that information together.
172
479768
2317
پس ما همه این اطلاعات را با هم جمع کردیم.
08:17
We tried, this time, to get it right.
173
482085
2282
و این بار سعی کردیم که این از کار درست دربیاد.
08:20
And here's what we developed.
174
484367
1401
و این چیزی‌ست که ما ساخیتم.
08:21
So this is the Firefly Phototherapy Device,
175
485768
2085
و این دستگاه فتوتراپی فایرفلای‌ست،
08:23
except this time we didn't stop at the concept car.
176
487853
3049
و فقط ما این بار در ماشین انتزاعی متوقف نشدیم.
08:26
So from the very beginning we started by talking to manufacturers.
177
490902
3632
خُب ما از ابتدای کار با تولیدکنندگان صحبت کردیم.
08:30
Our goal is to make a state-of-the-art product
178
494534
3068
هدفمان ساخت یک محصول با آخرین فن‌آوری روز بود
08:33
that our partner MTTS can actually manufacture.
179
497602
2833
که همکارانمان در (اِم تی تی اِس) بتوانند آن را تولید کنند.
08:36
So our goal is to study how they work, the resources they have access to,
180
500435
3900
خُب هدف ما اینه که بررسی کنیم تولیدکنندگان چگونه با منابعی که دراختیار دارند، کار می‌کنند،
08:40
so that they can make this product.
181
504335
2583
تا بتونن این محصول را تولید کنند.
08:42
So that's the design for manufacture question.
182
506918
3102
پس این طراحی برای موضوع تولید است.
08:45
When we think about actual use,
183
510020
1265
وقتی ما درباره استفاده واقعی فکر می‌کنیم،
08:47
you'll notice that Firefly has a single bassinet.
184
511285
2483
متوجه می‌شید که فایرفلای گهواره‌ی یک نفره‌ست.
08:49
It only fits a single baby.
185
513768
2066
فقط یک نوزاد توش جا می‌شه.
08:51
And the idea here is it's obvious how you ought to use this device.
186
515834
4333
اینجا فرض بر اینه که، واضحه که چگونه باید مورد استفاده قرار بگیرد.
08:56
If you try to put more than one kid in,
187
520167
1518
اگر بخواین بیشتر از یک نوزاد در آن بگذارید، باید آنها را روی همدیگر بچینید.
08:57
you're stacking them on top of each other.
188
521685
1533
اگر بخواین بیشتر از یک نوزاد در آن بگذارید، باید آنها را روی همدیگر بچینید.
08:59
(Laughter)
189
523218
1136
(خنده تماشاگران)
09:00
So the idea here is we say, you want to make it hard to use wrong.
190
524354
4214
پس ایده در اینجا اینه که ما می‌گیم، باید کاری کرد که استفاده‌ی غلط کار سختی بشه.
09:04
In other words, you want to make the right way to use it
191
528568
1983
به عبارت دیگر، باید کاری کنید که راه درست استفاده از آن
09:06
the easiest way to use it.
192
530551
2468
آسان‌ترین روش استفاده ازش باشه.
09:08
Another example: Again, silly mom.
193
533019
2932
یک مثال دیگر: دوباره در مورد مادر نادان و کم تجربه .
09:11
Silly mom thinks her baby looks cold, wants to put a blanket over the baby.
194
535951
3000
مادر کم تجربه فکر می‌کنه که نوزادش سردش‌ست و می‌خواد پتویی روی او بندازه.
09:14
Well that's why we have lights above and below the baby in Firefly.
195
538951
3067
خوب به همین دلیله که ما در فایرفلای چراغ را رو و زیر نوزاد قرار دادیم.
09:17
So if mom does put a blanket over the baby,
196
542018
2084
بنابراین اگر مادر پتویی روی نوزاد بکشد،
09:20
it's still receiving effective phototherapy from below.
197
544102
3184
هنوز نوزاد نوردرمانی کارآمدی از قسمت زیرین دریافت خواهد کرد.
09:23
Last story here:
198
547286
1998
آخرین مورد:
09:25
I've got a friend in India who told me
199
549284
1901
دوستی در هند دارم که به من گفت
09:27
that you haven't really tested a piece of electronic technology
200
551185
3282
هیچ قطعه‌‌ی الکترونیکی برای توزیع در آسیا آزمونش را به درستی پس نداده
09:30
for distribution in Asia
201
554467
2087
هیچ قطعه‌‌ی الکترونیکی برای توزیع در آسیا آزمونش را به درستی پس نداده
09:32
until you've trained a cockroach to climb in
202
556554
2613
مگر تا زمانی‌که که به یک سوسک آموزش بدی تا از آن بالا بره
09:35
and pee on every single little component on the inside.
203
559167
2185
و بر روی هرقطعه کوچک درون آن ادرار کند.
09:37
(Laughter)
204
561352
1433
(خنده تماشاگران)
09:38
You think it's funny.
205
562785
2134
فکر می‌کنید که این مسخره و خنده داره.
09:40
I had a laptop in the Peace Corps,
206
564919
1632
من یک لپ‌تاپ در سپاه صلح دارم،
09:42
and the screen had all these dead pixels on it.
207
566551
2616
و کلی پیکسلِ سوخته روی صفحه نمایش آن هست.
09:45
And one day I looked in, they were all dead ants
208
569167
2235
یک روز توش را نگاه کردم، همه مورچه های مرده‌ای بودند،
09:47
that had gotten into my laptop and perished --
209
571402
2499
که که وارد لپ‌تاپ من شده بودند و کشته شده بودند --
09:49
those poor ants!
210
573901
1299
مورچه های بیچاره!
09:51
So with Firefly, what we did is --
211
575200
3167
خُب با فایرفلای، کاری که ما کردیم اینه --
09:54
the problem is electronics get hot
212
578367
1734
مشکل اینجا بود قطعه‌های الترونیکی داغ می‌شن
09:56
and you have to put in vents or fans to keep them cool --
213
580101
3100
و در بیشتر محصولات باید برای خنک کردن‌اش دریچه و یا پنکه‌هایی در آن تعبیه کنید.
09:59
in most products.
214
583201
1398
و در بیشتر محصولات باید برای خنک کردن‌اش دریچه و یا پنکه‌هایی در آن تعبیه کنید.
10:00
We decided that I can't put a "do not enter" sign next to the vent.
215
584599
4234
ما نمی‌تونستیم که تابلوی «ورود ممنوع» جلو دریچه‌ها نصب کنیم.
10:04
We actually got rid of all of that stuff.
216
588833
1967
در واقع ما خودمان را از تمامی این نوع وسایل خلاص کردیم.
10:06
So Firefly's totally sealed.
217
590800
1833
بنابر این فایرفلای کاملا بسته‌ست.
10:08
These are the kinds of lessons --
218
592633
1601
اینها نوعی درس هستند --
10:10
as awkward as it was to be a pretty goofy teenager,
219
594234
2849
به همان اندازه ناخوشایند، که یک نوجوان دست و پاچلفتی می‌تونه باشه،
10:12
much worse to be a frustrated designer.
220
597083
2268
این خیلی بدتر از اینه که یک طراح بی‌دست‌وپا و ناامید باشی.
10:15
So I was thinking about, what I really want to do is change the world.
221
599351
3050
خُب من فکر کردم، که چیزی که من واقعا می‌خوام انجام بدم تغییر دنیا است.
10:18
I have to pay attention to manufacturing and distribution.
222
602401
2500
من باید به تولید و توزیع توجه کنم.
10:20
I have to pay attention to how people are actually going to use a device.
223
604901
3599
من باید به مردمی که واقعا می‌خوان از این دستگاه استفاده کنند توجه کنم .
10:24
I actually have to pay attention. Really, there's no excuse for failure.
224
608500
4017
من واقعا باید به این نکته توجه کنم. واقعا، هیچ بهانه ای برای قصور نیست.
10:28
I have to think like an existentialist.
225
612517
1550
من باید مانند یک اگزیستانسیالیست فکر کنم. ( به عمل و تجربه توجه داشته باشم)
10:29
I have to accept that there are no dumb users,
226
614067
1834
باید قبول کنم که مصرف کنندگان خنگ وجود ندارند.
10:31
that there's only dumb products.
227
615901
1865
و فقط تولیدات گنگ و مبهم هستند.
10:33
We have to ask ourselves hard questions.
228
617766
2144
ما باید از خودمان سوالات سختی را بکنیم.
10:35
Are we designing for the world that we want?
229
619910
3330
آیا برای دنیایی که آن را می‌خوایم طراحی می‌کنیم؟
10:39
Are we designing for the world that we have?
230
623240
2154
آیا برای دنیایی که داریم طراحی می‌کنیم؟
10:41
Are we designing for the world that's coming,
231
625394
2033
آیا برای دنیایی که میاد طراحی می‌کنیم،
10:43
whether we're ready or not?
232
627427
1450
چه برای آن جهان آماده باشیم یا نه؟
10:44
I got into this business designing products.
233
628877
3351
من وارد فضای طراحی تجاری محصولات شدم.
10:48
I've since learned that if you really want to make a difference in the world,
234
632228
3299
از آن زمان یاد گرفته‌ام که اگر واقعا بخواهید در دنیا تغییری را بوجود آورید،
10:51
you have to design outcomes.
235
635527
2184
باید برای نتایج نهایی طراحی کنید.
10:53
And that's design that matters.
236
637711
1616
و این طراحی‌ست که می‌ارزد.
10:55
Thank you.
237
639327
1266
سپاسگزارم.
10:56
(Applause)
238
640593
3685
(تشویق تماشاگران)
ABOUT THE SPEAKER
Timothy Prestero - DesignerTimothy Prestero loves a flashy "concept car." But in his own work, he aims to design products for social impact, keeping users in mind.
Why you should listen
Timothy Prestero is the founder and CEO of Design that Matters, a nonprofit that collaborates with social entrepreneurs and volunteers to design products for the poor in developing countries. A former Peace Corps volunteer and MIT graduate, Tim has worked in West Africa, Latin America and Asia. He is a Martin Fellow at the MIT Laboratory for Energy and the Environment, a Draper Richards Kaplan Fellow, and was named an Ashoka Affiliate in 2004. His awards include the 2007 Social Venture Network Innovation Award, and the 2009 World Technology Award. This year, Design That Matters was named the winner of the National Design Award in Corporate and Institutional Achievement.
Tim and his team made a splash when they created the NeoNurture Infant Incubator, named one of TIME Magazine's "50 Best Inventions of 2010." However, the product wasn't a hit with manufacturers or with hospitals in developing countries and forever remained a prototype. Design That Matters learned an important lesson from the experience -- that good design must keep in mind who will procure equipment, who will be using it, as well as the myriad ways it could be used incorrectly. As Timothy says, "There's no such thing as a dumb user; there are only dumb products.
Timothy Prestero | Speaker | TED.com