TEDxBoston 2012
Timothy Prestero: Design for people, not awards
티모시 프레스테로: 상받기 위해서가 아닌, 사람을 위한 디자인.
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티모시 프레스테로는 자신이 개발도상국의 유아를 위한 인큐베이터를 고안했다고 생각했다 -- 그러나, 그의 팀은 그것이 생산되지 못하자 쓰디쓴 교훈을 얻었다. 명예를 얻는 수상작보다는 실생활을 위한 디자인의 중요성을 일깨우는 선언과도 같은 강연.
(TEDx보스톤에서 촬영.)
Timothy Prestero - Designer
Timothy Prestero loves a flashy "concept car." But in his own work, he aims to design products for social impact, keeping users in mind. Full bio
Timothy Prestero loves a flashy "concept car." But in his own work, he aims to design products for social impact, keeping users in mind. Full bio
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I've got a great idea that's going to change the world.
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저는 세상을 뒤바꿀만한 대단한 아이디어를 가지고 있습니다.
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It's fantastic, it's going to blow your mind.
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대단하죠. 여러분들은 아마 기절하실거에요.
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It's my beautiful baby.
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이건 제 아이하고도 같아요.
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Here's the thing, everybody loves a beautiful baby.
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이거에요. 누구나 예쁜 아기들을 사랑합니다.
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I mean, I was a beautiful baby.
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제 얘기는, 저도 예쁜 아기였다는 겁니다.
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Here's me and my dad a couple days after I was born.
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이건 제가 태어난지 며칠 지나지도 않은 저와 제 아버지세요.
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So in the world of product design,
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제품 디자인의 세계에서
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the beautiful baby's like the concept car.
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아름다운 아기는 컨셉트 카와 같은거죠.
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It's the knock-out.
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한 방에 날리는 것과 같아요.
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You see it and you go, "Oh, my God. I'd buy that in a second!"
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보자마자 바로 이러시는거죠.
"이런.. 지금 바로 저 차를 사야겠어."
"이런.. 지금 바로 저 차를 사야겠어."
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So why is it that this year's new cars
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그런데, 올 해 나온 신차는
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look pretty much exactly like last year's new cars?
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왜 작년에 나온 차하고 거의 똑같은 모양거죠?
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(Laughter)
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(웃음)
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What went wrong between the design studio and the factory?
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디자인 사무실하고 공장간에 무슨 문제라도 있는걸까요?
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Today I don't want to talk about beautiful babies,
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저는 오늘 예쁜 아기에 대하여 이야기하고 싶지는 않아요.
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I want to talk about the awkward adolescence of design --
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제가 말씀드리고 싶은 것은
디자인의 단계상 좀 기괴한 중간 단계쯤 됩니다.
디자인의 단계상 좀 기괴한 중간 단계쯤 됩니다.
00:54
those sort of dorky teenage years
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어리석은 10대 시대 비슷한 거에요.
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where you're trying to figure out how the world works.
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그때쯤 세상이 어떻게 돌아가는지 알고 싶어 하잖아요.
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I'm going to start with an example from some work that we did on newborn health.
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저는 새로 태어난 아이의 건강과 관련해서
우리가 겪었던 것부터 시작해 보려고 합니다..
우리가 겪었던 것부터 시작해 보려고 합니다..
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So here's a problem:
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여기 문제가 있습니다:
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Four million babies around the world,
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세계적으로 매년 4백만 명의 아기들이,
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mostly in developing countries,
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대부분 개발도상 국가에서죠,
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die every year before their first birthday,
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첫 돐을 지내기도 전에 사망합니다.
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even before their first month of life.
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심지어 한 달을 넘기지 못하기도 합니다.
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It turns out half of those kids, or about 1.8 million newborns around the world,
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밝혀진 바로는 이 아기들 가운데 절반은,
그러니까 약 180만 명 정도의 유아들은
그러니까 약 180만 명 정도의 유아들은
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would make it if you could just keep them warm
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태어나서 사흘간, 어쩌면 1주일 정도 따뜻하게만 유지해주면
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for the first three days, maybe the first week.
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사망하지 않을 수 있습니다.
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So this is a newborn intensive care unit in Kathmandu, Nepal.
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여기는 네팔의 카트만두에 있는 어떤 신생아 중환자실이에요.
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All of these kids in blankets belong in incubators --
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담요에 쌓여있는 이 아기들은 모두 인큐베이터에 있습니다. --
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something like this. So this is a donated Japanese Atom incubator
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이런거죠. 이건 우리가 카트만두의 [불명확]한 곳에 설치한
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that we found in a NICU in Kathmandu.
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일본에서 기부한 원자 인큐베이터에요.
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This is what we want.
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이게 바로 우리가 원하는겁니다.
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Probably what happened is a hospital in Japan upgraded their equipment
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아마 일본의 어떤 병원에서 장비를 새걸로 교체하면서
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and donated their old stuff to Nepal.
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오래된 장비를 네팔에 기증한 것 같죠.
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The problem is, without technicians, without spare parts,
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문제는, 기술자가 없거나, 공간이 확보되지 않으면
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donations like this very quickly turn into junk.
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이렇게 기증받은 것들은 오래지 않아 못 쓰게 된다는거죠.
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So this seemed like a problem that we could do something about.
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이런 문제는 우리가 어떻게 해볼 수 있을 것 같은 문제였죠.
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Keeping a baby warm for a week,
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1주일간 유아의 체온을 유지해 주는
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that's not rocket science.
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이런 일은 로켓과학 같은게 아닙니다.
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So we got started.
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그래서 저희가 시작했죠.
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We partnered with a leading medical research institution here in Boston.
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우리는 여기 보스턴의 선도적
의학연구소와 함께 일 했습니다.
의학연구소와 함께 일 했습니다.
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We conducted months of user research overseas,
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우리는 해외에서 몇 달간이나
사용자 환경에 대한 연구도 했습니다.
사용자 환경에 대한 연구도 했습니다.
02:10
trying to think like designers, human-centered design.
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인간 중심의 디자이너처럼 생각하려고 노력했어요.
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Let's figure out what people want.
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사람들이 뭘 원했는지 생각해볼까요?
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We killed thousands of Post-it notes.
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우리는 수천장의 포스트잇 노트를 사용했어요.
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We made dozens of prototypes to get to this.
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우리는 이런걸 만들려고 10여개의 표준 모형도 만들었죠.
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So this is the NeoNurture Infant Incubator,
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이건 신개념의 유아 양육용 인큐베이터인데요
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and this has a lot of smarts built into it. And we felt great.
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그 안에는 많은 스마트 기능이 들어있어요.
저희는 아주 만족했습니다.
저희는 아주 만족했습니다.
02:28
So the idea here is, unlike the concept car,
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여기서 아이디어는, 컨셉트 카와는 달리
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we want to marry something beautiful
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아름다운 것을
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with something that actually works.
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실제 작동하는 것에 결합시키고자 했어요.
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And our idea is that this design
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그리고 우리 생각은 생산자들과 다른 이들이
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would inspire manufacturers and other people of influence
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이런 디자인에 감동하여
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to take this model and run with it.
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이 모델을 채택해고 사용하게 하려는 것이었죠.
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Here's the bad news:
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그런데 좋지 않은 뉴스가 있었습니다:
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The only baby ever actually put inside the NeoNurture Incubator
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이 신개념의 유아 양육용 인큐베이터에 들어가 본
02:50
was this kid during a Time magazine photo shoot.
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딱 한 명의 유아는 '타임지'의 사진 촬영을 하느라 들어간
이 아이뿐이었죠.
이 아이뿐이었죠.
02:54
So recognition is fantastic.
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인정받는다는 것은 환상적인 겁니다.
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We want design to get out for people to see it.
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우리는 사람들이 와서 봐주는 디자인을 하고 싶었습니다.
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It won lots of awards.
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그걸로 여러 개의 상을 받았습니다.
03:01
But it felt like a booby prize.
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하지만 그건 모두 바보같은 상이라는 느낌이 들었어요.
03:03
We wanted to make beautiful things that are going to make the world a better place,
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우리는 세상을 더 나은 곳으로 만드는
아름다운 물건을 만들고 싶었어요.
아름다운 물건을 만들고 싶었어요.
03:09
and I don't think this kid was even in it long enough to get warm.
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저는 저 아이 체온이 충분히 유지될 수 있을 정도 시간도
들어가 있었다고 생각하지 않아요.
들어가 있었다고 생각하지 않아요.
03:13
So it turns out that design for inspiration
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그러니까 영감을 위한 디자인은
03:15
doesn't really --
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180067
2518
사실 --
03:18
I guess what I would say is, for us, for what I want to do,
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3549
아마 제가 말씀드리는 것은, 우리를 위해서,
제가 하고 싶은 일을 위한 것이었다는거죠.
제가 하고 싶은 일을 위한 것이었다는거죠.
03:22
it's either too slow or it just doesn't work, it's ineffective.
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4050
너무 늦었거나 그저 제대로 기능하지 못한겁니다.
전혀 효과를 발휘하지 못한거죠.
전혀 효과를 발휘하지 못한거죠.
03:26
So really I want to design for outcomes.
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2800
정말로 저는 결과를 위한 디자인을 하고 싶습니다.
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I don't want to make beautiful stuff.
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저는 그저 보기 좋은 걸 만들고 싶은 생각은 없습니다.
03:30
I want to make the world a better place.
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저는 세상을 보다 좋은 곳으로 만들고 싶어요.
03:32
So when we were designing NeoNurture,
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그래서 우리가 신개념의 양육용 인큐베이터를 만들 때는,
03:34
we paid a lot of attention to the people who are going to use this thing --
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이걸 사용할 사람들에게 상당히 많은
주의를 기울였습니다.
주의를 기울였습니다.
03:37
for example, poor families, rural doctors,
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2560
예를들면, 가난한 가족, 시골의사,
03:39
overloaded nurses, even repair technicians.
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204051
3650
업무가 많은 간호사, 심지어 수리 기술자까지 신경을 썼죠.
03:43
We thought we had all our bases covered, we'd done everything right.
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207701
2649
우리는 모든 기본적인 사항들을 확인했고,
모든 것이 제대로 됐다고 생각했습니다.
모든 것이 제대로 됐다고 생각했습니다.
03:46
Well it turns out there's this whole constellation of people
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2950
음.. 어떤 제품이 성공작이 되려면
03:49
who have to be involved in a product for it to be successful:
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213300
3100
거기 관련된 수많은 사람들이 있어야 합니다.
03:52
manufacturing, financing, distribution, regulation.
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216400
2701
제작, 재정, 공급, 규칙 등등 을 관장하는 사람들이요.
03:55
Michael Free at PATH says you have to figure out who will "choose, use and pay the dues"
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219101
4994
PATH의 마이클 프리는 이런 제품을 만들기 위해서는
누가 "선택하고, 사용하고 비용을 내는지"
누가 "선택하고, 사용하고 비용을 내는지"
03:59
for a product like this.
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1785
알아내야만 한다고 말합니다.
04:01
And I have to ask the question --
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225880
2184
저는 이렇게 묻고 싶어요. --
04:03
VC's always ask, "Sir, what is your business, and who is your customer?"
81
228064
3021
VC는 항상 이렇게 묻죠. " 어떤일을 하세요?
그리고 당신의 고객은 누구입니까?" 라고요.
그리고 당신의 고객은 누구입니까?" 라고요.
04:06
Who is our customer? Well here's an example.
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231098
3022
누가 우리의 고객일까요? 여기 예가 있어요.
04:10
This is a Bangladeshi hospital director outside his facility.
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234120
3379
이 분은 병원 앞에 선 방글라데시의 병원장이에요.
04:13
It turns out he doesn't buy any of his equipment.
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237499
2265
사실 이 분이 병원의 장비를 구입하지 않습니다.
04:15
Those decisions are made by the Ministry of Health
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2784
그런 결정은 보건장관이나
04:18
or by foreign donors,
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242548
2067
외국의 기증자들이 하죠.
04:20
and it just kind of shows up.
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1400
이건 그저 얼굴을 내미는 것 뿐이에요.
04:21
Similarly, here's a multinational medical device manufacturer.
88
246015
3300
이런 것처럼, 다국적 의료 기구 생산자가 있어요.
04:25
It turns out they've got to fish where the fish are.
89
249315
2766
이 사람들도 결국 고기가 있는 곳에서 고기를 잡아야 합니다.
04:27
So it turns out that in emerging markets, where the fish are,
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252081
3633
그러니까, 신흥시장에서, 고기가 놀고 있는 곳이란 바로
04:31
are the emerging middle class of these countries --
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255714
3201
이런 나라의 떠오르는 신흥 중산층이에요.--
04:34
diseases of affluence: heart disease, infertility.
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258915
3501
주요 질병은: 심장병이나 불임같은 것들이죠.
04:38
So it turns out that design for outcomes in one aspect
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262416
4832
그러니까 결국, 어떤 면에서 디자인은 실제로
04:43
really means thinking about design for manufacture and distribution.
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267248
3117
생산자와 공급자를 위한 디자인에 대해 생각한다는 의미에요.
04:46
Okay, that was an important lesson.
95
270365
1883
좋습니다. 그건 중요한 교훈이었어요.
04:48
Second, we took that lesson and tried to push it into our next project.
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272248
4883
둘째로, 우리는 그 교훈을 받아들이고
그것을 다음 프로젝트에 반영하려고 노력했습니다.
그것을 다음 프로젝트에 반영하려고 노력했습니다.
04:53
So we started by finding a manufacturer,
97
277131
2599
우리는 생산자를 찾는 걸로 시작했죠.
04:55
an organization called MTTS in Vietnam,
98
279730
1734
베트남에 있는 MTTS 라는 단체를 찾아냈어요.
04:57
that manufactures newborn care technologies for Southeast Asia.
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281464
3467
동남아시아 지역의 신생아용 의료 기술 제품을 생산하는 곳이죠.
05:00
Our other partner is East Meets West.
100
284931
2033
우리가 협력했던 또 하나의 단체는 '동서단합'이란 단체입니다.
05:02
This is an American foundation that distributes that technology
101
286964
2883
이 단체는 이 지역의 가난한 병원에 그
05:05
to poor hospitals around that region.
102
289847
2667
런 기술 제품을 공급하는 단체에요.
05:08
So we started with them saying, "Well what do you want?
103
292514
2769
그들과 함께 일하며 그들에게 이렇게 질문했습니다.
"무엇을 원하시나요?
"무엇을 원하시나요?
05:11
What's a problem you want to solve?"
104
295283
1465
해결해야 할 문제가 뭐죠?"라고요.
05:12
And they said, "Well let's work on newborn jaundice."
105
296748
2432
그들은 "신생아 황달에 매달려 봅시다."라고 햇죠.
05:15
So this is another one of these mind-boggling global problems.
106
299180
3437
이건 또 하나의 전세계적 난제에요.
05:18
So jaundice affects two-thirds of newborns around the world.
107
302617
4164
황달은 전세계 신생아의 2/3 에게 영향을 미칩니다.
05:22
Of those newborns, one in 10 roughly,
108
306781
4991
그 신생아들 가운데, 대략 열명 중 한 명은,
05:27
if it's not treated, the jaundice gets so severe
109
311772
2437
치료를 받지 못하면 황달이 너무 심해져서
05:30
that it leads to either a life-long disability,
110
314209
3084
평생 장애를 가지게 되거나
05:33
or the kids could even die.
111
317293
1884
심지어 사망에 이르게 됩니다.
05:35
There's one way to treat jaundice,
112
319177
2334
황달을 치료하는 방법은 단 한가지에요.
05:37
and that's what's called an exchange transfusion.
113
321511
2549
소위 말하는 투석이라는 건데요.
05:39
So as you can imagine, that's expensive and a little bit dangerous.
114
324060
3336
바로 예상하시듯이, 그건 비용이 많이 들고
약간 위험하기도 합니다.
약간 위험하기도 합니다.
05:43
There is another cure.
115
327396
2364
다른 치료법이 있어요.
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It's very technological, it's very complex, a little daunting.
116
329760
5400
이건 아주 기술이 요구되는 거에요.
매우 복잡하기도 하고 조금은 어렵기도 해요.
매우 복잡하기도 하고 조금은 어렵기도 해요.
05:51
You've got to shine blue light on the kid --
117
335160
2967
신생아에게 푸른 광선을 쪼여줘야 합니다. --
05:54
bright blue light on as much of the skin as you can cover.
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338127
4066
가능한 한 넓은 범위의 피부에 푸른색 광선을 쪼여주는거죠.
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How is this a hard problem?
119
342193
2500
이게 왜 어려운 문제냐구요?
06:00
So I went to MIT,
120
344693
3480
그래서 저는 MIT로 갔습니다.
06:04
Okay, we'll figure that out. (Laughter)
121
348173
3237
좋아요. 우리가 해결해보죠. (웃음)
06:07
So here's an example. This is an overhead phototherapy device
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351410
2883
예를 보여드리죠.
이건 머리쪽에서 쪼이는 광선 치료 기구에요.
이건 머리쪽에서 쪼이는 광선 치료 기구에요.
06:10
that's designed for American hospitals.
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354293
2816
이건 미국 병원에서 사용하도록 디자인된 겁니다.
06:13
And here's how it's supposed to be used.
124
357109
2434
이렇게 사용하도록 되어 있는데요.
06:15
So it's over the baby, illuminating a single patient.
125
359543
3468
머리쪽에서 한 명의 유아에게 빛을 쪼이게 되어 있어요.
06:18
Take it out of an American hospital,
126
363011
2232
이걸 미국 병원이 아니라
06:21
send it overseas to a crowded facility in Asia,
127
365243
1917
아시아의 병원 같이, 장비로 복잡하게 들어찬 병원에 보내면
06:23
here's how it's actually used.
128
367160
1866
실제로는 이렇게 사용합니다.
06:24
The effectiveness of phototherapy is a function of light intensity.
129
369026
3151
광선 치료의 효과는 빛의 강도에 의해 결정됩니다.
06:28
So these dark blue squares show you where it's effective phototherapy.
130
372177
3300
여기 짙은 푸른 사각 부분이
광선 치료 효과가 있는 부분을 나타냅니다.
광선 치료 효과가 있는 부분을 나타냅니다.
06:31
Here's what it looks like under actual use.
131
375477
2867
실제 사용할 때는 이렇게 보입니다.
06:34
So those kids on the edges
132
378344
1117
그러니까, 가장자리쪽에 있는 아이들은
06:35
aren't actually receiving effective phototherapy.
133
379461
2615
실제로 광선 치료를 받지 못하고 있는 것이죠.
06:37
But without training, without some kind of light meter,
134
382076
2735
하지만, 제대로 교육 받지 못하거나,
광선의 강도가 적절히 측정 되지 않으면
광선의 강도가 적절히 측정 되지 않으면
06:40
how would you know?
135
384811
1965
어떻게 알겠습니까?
06:42
We see other examples of problems like this.
136
386776
1950
우리는 이런 비슷한 문제점의 예들을 봅니다.
06:44
So here's a neonatal intensive care unit
137
388726
1717
여기는 신생아 중환자실인데
06:46
where moms come in to visit their babies.
138
390443
2367
산모가 아이들을 방문하러 옵니다.
06:48
And keep in mind, Mom maybe just had a C-section,
139
392810
2565
기억하세요. 산모들은 이제 막
제왕절개 수술을 받은 사람도 있어요.
제왕절개 수술을 받은 사람도 있어요.
06:51
so that's already kind of a bummer.
140
395375
1884
그러니 벌써 뭔가 문제가 있겠죠.
06:53
Mom's visiting her kid.
141
397259
1301
산모가 아기를 보러 옵니다.
06:54
She sees her baby naked, lying under some blue lights,
142
398560
3466
산모는 발가벗은 아기가 푸른 빛을 받으며 누워있는걸 보면
06:57
looking kind of vulnerable.
143
402026
1882
굉장히 마음 아파합니다.
06:59
It's not uncommon for Mom to put a blanket over the baby.
144
403908
3135
산모가 아이에세 담요를 덮어주는 경우가 비일비재합니다.
07:02
From a phototherapy standpoint, maybe not the best behavior.
145
407043
3967
광선 치료의 관점에서 보면 좋은 일은 아니죠.
07:06
In fact that sounds kind of dumb.
146
411010
3000
사실 그건 좀 어리석어 보이죠?
07:09
Except, what we've learned
147
414010
2166
하지만, 우리가 얻은 교훈은
07:12
is that there's no such thing as a dumb user -- really is what we've learned.
148
416176
3668
어리석은 사용자는 없다는 겁니다. --
이건 정말 저희가 앋은 교훈이에요.
이건 정말 저희가 앋은 교훈이에요.
07:15
There are only dumb products.
149
419844
1666
멍청한 제품만 있을 뿐이죠.
07:17
We have to think like existentialists.
150
421510
1683
우리는 실존주의자처럼 생각해야만 합니다.
07:19
It's not the painting we would have painted,
151
423193
1515
우리가 그릴수 있었을지 모르는 그림이 아니라
07:20
it's the painting that we actually painted.
152
424708
2000
우리가 실제로 그리는 그림이어여 합니다.
07:22
It's the use -- designed for actual use.
153
426708
3325
사용 단계죠. -- 실제 사용하기 좋도록 디자인되어야 합니다.
07:25
How are people actually going to use this?
154
430033
1349
사람들이 이걸 실제로 어떻게 사용할까?
07:27
So similarly, when we think about our partner MTTS,
155
431382
4199
비슷하게, 우리가 MTTS의 협력자를 생각해보면,
07:31
they've made some amazing technologies for treating newborn illnesses.
156
435581
3394
그들은 신생아를 치료하는 놀라운 기술 제품을 만들었어요.
07:34
So here's an overhead warmer and a CPAP.
157
438975
1956
이건 머리쪽에서 사용하는 보온기고 CPAP 입니다.
*CPAP: 일종의 인공호흡기
*CPAP: 일종의 인공호흡기
07:36
They're inexpensive, really rugged.
158
440931
2816
이런건 비싸지 않아요.꽤 튼튼하기도 하고요.
07:39
They've treated 50,000 kids in Vietnam with this technology.
159
443747
3116
그들은 이 기술 제품으로 베트남에서 5만 명을 치료했어요.
07:42
But here's the problem:
160
446863
1067
그런데 여기 문제가 있어요:
07:43
Every doctor in the world, every hospital administrator,
161
447930
2568
세계의 모든 의사, 모든 병원 관계자들은
07:46
has seen TV -- curse those "E.R." reruns.
162
450498
4916
TV에서 봤죠. -- 그 "응급실"의 재방송을 저주합니다.
07:51
Turns out they all know what a medical device is supposed to look like.
163
455414
4365
사람들은 의료 기기가 어떻게 생겼으리라는 걸 전부 안다는거죠.
07:55
They want Buck Rogers, they don't want effective.
164
459779
3534
사람들은 벅 로저스를 원하지, 효과적인걸 원하지 않습니다.
07:59
It sounds crazy, it sounds dumb,
165
463313
2518
정신 나간 소리같죠. 정말 어리석은 듯 하지만
08:01
but there are actually hospitals who would rather have no equipment
166
465831
2385
실제로 어떤 병원은 볼품없는
싸구려 같아 보이는 장비를 갖추느니
싸구려 같아 보이는 장비를 갖추느니
08:04
than something that looks cheap and crummy.
167
468216
2466
아예 장비가 없는걸 선호하기도 합니다.
08:06
So again, if we want people to trust a device,
168
470682
3467
다시 말씀드리지만, 사람들이 장비의 효능을 믿게 하려면
08:10
it has to look trustworthy.
169
474149
1703
그럴싸 해보여야 합니다.
08:11
So thinking about outcomes,
170
475852
1515
그러니 결과를 한번 생각해보세요.
08:13
it turns out appearances matter.
171
477367
2401
결국 외양의 문제가 됩니다.
08:15
So we took all that information together.
172
479768
2317
그래서 우리는 모든 정보를 모았죠.
08:17
We tried, this time, to get it right.
173
482085
2282
이번에는 제대로 만들려고 애썼습니다.
08:20
And here's what we developed.
174
484367
1401
이것이 우리가 개발한 제품입니다.
08:21
So this is the Firefly Phototherapy Device,
175
485768
2085
이게 광선 치료 기기인데요
08:23
except this time we didn't stop at the concept car.
176
487853
3049
이번에는 컨셉트카 수준에 머물지 않았습니다.
08:26
So from the very beginning we started by talking to manufacturers.
177
490902
3632
개발 초기부터 우리는 제작자와 이야기를 나눴어요.
08:30
Our goal is to make a state-of-the-art product
178
494534
3068
우리의 목표는 우리의 협력자인 MTTS 가
실제로 제작할 수 있는
실제로 제작할 수 있는
08:33
that our partner MTTS can actually manufacture.
179
497602
2833
최고의 제품을 디자인하는 것이었습니다.
08:36
So our goal is to study how they work, the resources they have access to,
180
500435
3900
그러니까, 제작자들이 어떻게 일하는지,
또 이용할 수 있는 기반은 무엇인지 연구해서
또 이용할 수 있는 기반은 무엇인지 연구해서
08:40
so that they can make this product.
181
504335
2583
그들이 이런 제품을 만들수 있도록 하는 것이었죠.
08:42
So that's the design for manufacture question.
182
506918
3102
이건 제작자들의 입장에서 본 디자인 문제였습니다.
08:45
When we think about actual use,
183
510020
1265
사용자의 입장에서 생각해보면,
08:47
you'll notice that Firefly has a single bassinet.
184
511285
2483
우리가 만들 기기는 한 개의 자리만 확보되어
08:49
It only fits a single baby.
185
513768
2066
유아 한명만 들어갈 수 있었어요.
08:51
And the idea here is it's obvious how you ought to use this device.
186
515834
4333
아이디어는 바로 이 기기를
어떻게 사용할지가 분명하다는 거죠.
어떻게 사용할지가 분명하다는 거죠.
08:56
If you try to put more than one kid in,
187
520167
1518
한 아이 이상을 수용할 수 있게 하면
08:57
you're stacking them on top of each other.
188
521685
1533
아이를 쌓아올려야 합니다.
08:59
(Laughter)
189
523218
1136
(웃음)
09:00
So the idea here is we say, you want to make it hard to use wrong.
190
524354
4214
그래서 잘 못 사용하지 못하도록 해야 했습니다.
09:04
In other words, you want to make the right way to use it
191
528568
1983
다시 말해서, 가장 쉽게 사용하면
09:06
the easiest way to use it.
192
530551
2468
자연스레 반드시 옳게 사용되도록 디자인하고 싶었습니다.
09:08
Another example: Again, silly mom.
193
533019
2932
또 다른 예가 있습니다: 또 어리석은 산모들 문제였죠.
09:11
Silly mom thinks her baby looks cold, wants to put a blanket over the baby.
194
535951
3000
생각없는 산모들은 아이가 추울거라는 생각이 들어
아이에게 담요를 덮어주고 싶어해요.
아이에게 담요를 덮어주고 싶어해요.
09:14
Well that's why we have lights above and below the baby in Firefly.
195
538951
3067
그래서 우리는 광선을 위아래에서 동시에 나오도록 했습니다.
09:17
So if mom does put a blanket over the baby,
196
542018
2084
그러니까, 산모가 담요로 아이를 덮어주어도
09:20
it's still receiving effective phototherapy from below.
197
544102
3184
여전히 아래쪽에서 치료 광선을 받을 수 있도록 한겁니다.
09:23
Last story here:
198
547286
1998
마지막 이야기를 하죠:
09:25
I've got a friend in India who told me
199
549284
1901
제가 아는 인도 친구가 알려준건데,.
09:27
that you haven't really tested a piece of electronic technology
200
551185
3282
아시아에서 전자 기기를 공급하려면
09:30
for distribution in Asia
201
554467
2087
바퀴벌레가 안에 기어들어가
09:32
until you've trained a cockroach to climb in
202
556554
2613
오줌이라도 싸는 경우까지 생각해봐야
09:35
and pee on every single little component on the inside.
203
559167
2185
제대로 검사를 마친 것이라고요.
09:37
(Laughter)
204
561352
1433
(웃음)
09:38
You think it's funny.
205
562785
2134
우스우시죠.
09:40
I had a laptop in the Peace Corps,
206
564919
1632
평화 단원에게 노트북 컴퓨터가 있었습니다.
09:42
and the screen had all these dead pixels on it.
207
566551
2616
화면에는 모두 3개의 픽셀이 작동하지 않았어요.
09:45
And one day I looked in, they were all dead ants
208
569167
2235
어느날 제가 봤더니, 그건 전부 컴퓨터에 기어 올라와 죽은
09:47
that had gotten into my laptop and perished --
209
571402
2499
개미의 사체였어요. --
09:49
those poor ants!
210
573901
1299
불쌍한 개미들!
09:51
So with Firefly, what we did is --
211
575200
3167
우리의 기기와 관련해서
09:54
the problem is electronics get hot
212
578367
1734
또 하나의 문제는 전자 제품에서 열이 난다는거였죠.
09:56
and you have to put in vents or fans to keep them cool --
213
580101
3100
통풍구나 팬을 달아 식혀야 하는거죠. --
09:59
in most products.
214
583201
1398
대부분 제품이 그렇습니다.
10:00
We decided that I can't put a "do not enter" sign next to the vent.
215
584599
4234
우리는 통풍구에 "들어가지 마시오"라고
적을 수 없으리라고 생각했어요.
적을 수 없으리라고 생각했어요.
10:04
We actually got rid of all of that stuff.
216
588833
1967
사실 우린 그런건 모두 없애버리고
10:06
So Firefly's totally sealed.
217
590800
1833
기기를 완전히 막아버렸습니다.
10:08
These are the kinds of lessons --
218
592633
1601
이런게 우리가 얻은 교훈입니다. --
10:10
as awkward as it was to be a pretty goofy teenager,
219
594234
2849
정신나간 10대보다도 더 이상해 보이는 것은
10:12
much worse to be a frustrated designer.
220
597083
2268
자신감 잃은 디자이너죠.
10:15
So I was thinking about, what I really want to do is change the world.
221
599351
3050
제가 생각컨대, 제가 정말하고 싶은 것은
세상을 바꾸는 일입니다.
세상을 바꾸는 일입니다.
10:18
I have to pay attention to manufacturing and distribution.
222
602401
2500
저는 제작자에게도 배급사에도 관심을 가져야 합니다.
10:20
I have to pay attention to how people are actually going to use a device.
223
604901
3599
사람들이 실제로 어떻게 사용하는지에도 관심을 가져야 하죠.
10:24
I actually have to pay attention. Really, there's no excuse for failure.
224
608500
4017
저는 절말로 관심을 기울입니다.
정말로 실패에 대한 어떤 핑계도 없다고 생각합니다.
정말로 실패에 대한 어떤 핑계도 없다고 생각합니다.
10:28
I have to think like an existentialist.
225
612517
1550
실존주의자처럼 생각하고
10:29
I have to accept that there are no dumb users,
226
614067
1834
어떤 사용자도 바보스러운게 아니고
10:31
that there's only dumb products.
227
615901
1865
바보같은 제품만 있을 수 있다고 받아들여야만 합니다.
10:33
We have to ask ourselves hard questions.
228
617766
2144
우리는 우리 자신에게 정말 어려운 질문을 던져야만 합니다.
10:35
Are we designing for the world that we want?
229
619910
3330
우리는 우리가 원하는 세상을 위해서 디자인하고 있는가?
10:39
Are we designing for the world that we have?
230
623240
2154
우리가 살고 있는 세상을 위해서 디자인하고 있는가?
10:41
Are we designing for the world that's coming,
231
625394
2033
우리가 준비가 됐건 아니건 앞으로 오는 세상을 위해서
10:43
whether we're ready or not?
232
627427
1450
디자인하고 있는가?
10:44
I got into this business designing products.
233
628877
3351
저는 제품을 디자인하는 사업에 뛰어 들었습니다.
10:48
I've since learned that if you really want to make a difference in the world,
234
632228
3299
그 이후로 정말로 세상에서 변화를 추구하고 있다면
10:51
you have to design outcomes.
235
635527
2184
내가 결과를 디자인 해내야만 합니다.
10:53
And that's design that matters.
236
637711
1616
그것이 정말 중요한 디자인입니다.
10:55
Thank you.
237
639327
1266
감사합니다.
10:56
(Applause)
238
640593
3685
(박수)
ABOUT THE SPEAKER
Timothy Prestero - DesignerTimothy Prestero loves a flashy "concept car." But in his own work, he aims to design products for social impact, keeping users in mind.
Why you should listen
Timothy Prestero is the founder and CEO of Design that Matters, a nonprofit that collaborates with social entrepreneurs and volunteers to design products for the poor in developing countries. A former Peace Corps volunteer and MIT graduate, Tim has worked in West Africa, Latin America and Asia. He is a Martin Fellow at the MIT Laboratory for Energy and the Environment, a Draper Richards Kaplan Fellow, and was named an Ashoka Affiliate in 2004. His awards include the 2007 Social Venture Network Innovation Award, and the 2009 World Technology Award. This year, Design That Matters was named the winner of the National Design Award in Corporate and Institutional Achievement.
Tim and his team made a splash when they created the NeoNurture Infant Incubator, named one of TIME Magazine's "50 Best Inventions of 2010." However, the product wasn't a hit with manufacturers or with hospitals in developing countries and forever remained a prototype. Design That Matters learned an important lesson from the experience -- that good design must keep in mind who will procure equipment, who will be using it, as well as the myriad ways it could be used incorrectly. As Timothy says, "There's no such thing as a dumb user; there are only dumb products.
Timothy Prestero | Speaker | TED.com