TEDxBoston 2012
Timothy Prestero: Design for people, not awards
Timothy Prestero : La conception pour les gens et pas pour les prix
Filmed:
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Timothy Prestero pensait qu'il avait conçu l'incubateur parfait pour les nouveaux-nés des pays en développement -- mais son équipe a appris une dure leçon lorsqu'il est resté un prototype. Un manifeste sur l'importance de la conception pour une utilisation dans le monde réel plutôt que pour les congratulations. (Filmé à TEDxBoston)
Timothy Prestero - Designer
Timothy Prestero loves a flashy "concept car." But in his own work, he aims to design products for social impact, keeping users in mind. Full bio
Timothy Prestero loves a flashy "concept car." But in his own work, he aims to design products for social impact, keeping users in mind. Full bio
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00:16
I've got a great idea that's going to change the world.
0
136
2576
J'ai une grande idée qui va changer le monde.
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It's fantastic, it's going to blow your mind.
1
2712
1711
Elle est fantastique. Elle va vous stupéfier.
00:20
It's my beautiful baby.
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4423
2200
Elle est mon beau bébé.
00:22
Here's the thing, everybody loves a beautiful baby.
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6623
2236
Alors, tout le monde adore un beau bébé.
00:24
I mean, I was a beautiful baby.
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8859
1801
J'étais un beau bébé.
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Here's me and my dad a couple days after I was born.
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10660
2222
Voici mon père et moi deux ou trois jours après ma naissance.
00:28
So in the world of product design,
6
12882
1649
Dans le monde de la conception de produit,
00:30
the beautiful baby's like the concept car.
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3065
le beau bébé est comme la voiture prototype.
00:33
It's the knock-out.
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1401
C'est un canon.
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You see it and you go, "Oh, my God. I'd buy that in a second!"
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18997
2767
On le voit et on dit :
" Mon Dieu! Je l'achèterais tout de suite! "
" Mon Dieu! Je l'achèterais tout de suite! "
00:37
So why is it that this year's new cars
10
21764
3300
Alors pourquoi est-ce que les nouvelles voitures de cette année
00:40
look pretty much exactly like last year's new cars?
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25064
3288
ressemblent tellement aux nouvelles voitures de l'année dernière ?
00:44
(Laughter)
12
28352
1622
(Rires)
00:45
What went wrong between the design studio and the factory?
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29974
2625
Qu'est-ce qui s'est passé entre le studio de conception et l'usine ?
00:48
Today I don't want to talk about beautiful babies,
14
32599
2599
Aujourd'hui je ne veux pas parler des beaux bébés ;
00:51
I want to talk about the awkward adolescence of design --
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35198
2985
je veux parler de l'adolescence maladroite de la conception -
00:54
those sort of dorky teenage years
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38183
3999
les années nazes des ados
00:58
where you're trying to figure out how the world works.
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3516
où on essaye de découvrir comment le monde fonctionne.
01:01
I'm going to start with an example from some work that we did on newborn health.
18
45698
4117
Je vais commencer par un exemple du travail que nous avons fait sur la santé de nouveaux-nés.
01:05
So here's a problem:
19
49815
1984
Voici un problème :
01:07
Four million babies around the world,
20
51799
2534
4 millions de bébés dans le monde,
01:10
mostly in developing countries,
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54333
1199
surtout dans les pays en développement,
01:11
die every year before their first birthday,
22
55532
2966
meurent chaque année avant leur premier anniversaire,
01:14
even before their first month of life.
23
58498
1852
et même avant leur premier mois de vie.
01:16
It turns out half of those kids, or about 1.8 million newborns around the world,
24
60350
3479
En fait la moitié de ces enfants, soit environ 1,8 million de nouveaux-nés dans le monde,
01:19
would make it if you could just keep them warm
25
63829
2636
survivraient ne serait-ce que si on pouvait les garder au chaud
01:22
for the first three days, maybe the first week.
26
66465
3100
pendant les trois premiers jours, voire la première semaine.
01:25
So this is a newborn intensive care unit in Kathmandu, Nepal.
27
69565
3650
Voici une unité néonatale de soins intensifs à Kathmandu au Nepal.
01:29
All of these kids in blankets belong in incubators --
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73215
3033
Tous ces enfants sous des couvertures devraient être dans des couveuses,
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something like this. So this is a donated Japanese Atom incubator
29
76248
4633
comme celle-ci par exemple. C'est une couveuse japonaise Atom offerte
01:36
that we found in a NICU in Kathmandu.
30
80881
2167
que nous avons trouvée dans une Unité Néonatale de Soins Intensifs à Kathmandu.
01:38
This is what we want.
31
83048
2267
C'est ce que nous voulons.
01:41
Probably what happened is a hospital in Japan upgraded their equipment
32
85315
2617
Ce qui s'est probalbement passé,c'est qu'un hôpital japonais a modernisé son équipment
01:43
and donated their old stuff to Nepal.
33
87932
3600
et a donné son vieux matériel au Nepal.
01:47
The problem is, without technicians, without spare parts,
34
91532
3683
Le problème, c'est que sans techniciens ni pièces de rechange,
01:51
donations like this very quickly turn into junk.
35
95215
3605
les dons comme celui-ci deviennent rapidement bons pour la poubelle.
01:54
So this seemed like a problem that we could do something about.
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98820
3060
Apparemment, c'était un problème pour lequel on pouvait faire quelque chose.
01:57
Keeping a baby warm for a week,
37
101880
2500
Garder un bébé au chaud pendant une semaine,
02:00
that's not rocket science.
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104380
2000
ce n'est pas sorcier.
02:02
So we got started.
39
106380
1783
Alors on s'y est mis.
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We partnered with a leading medical research institution here in Boston.
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108163
3118
Nous avons fait équipe avec une institution de recherche médicale éminente, ici à Boston.
02:07
We conducted months of user research overseas,
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111281
3717
Nous avons mené des études de consommation à l'étranger pendant des mois,
02:10
trying to think like designers, human-centered design.
42
114998
2634
en essayant de penser comme des concepteurs, pour une conception centrée sur l'humain.
02:13
Let's figure out what people want.
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117632
2943
Essayons de comprendre ce que veulent les gens.
02:16
We killed thousands of Post-it notes.
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120575
1954
Nous avons tué des milliers de Post-it.
02:18
We made dozens of prototypes to get to this.
45
122529
2933
Nous avons fabriqué des douzaines de prototypes pour arriver à ça.
02:21
So this is the NeoNurture Infant Incubator,
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125462
3217
Voici donc le *NeoNurture Infant Incubator*.
02:24
and this has a lot of smarts built into it. And we felt great.
47
128679
4150
Il y a plein de choses intelligentes qui y sont intégrées. On s'est sentis géniaux.
02:28
So the idea here is, unlike the concept car,
48
132829
2200
L'idée ici est, contrairement à la voiture prototype,
02:30
we want to marry something beautiful
49
135029
2016
de marier quelque chose de beau
02:32
with something that actually works.
50
137045
2201
avec quelque chose qui marche vraiment.
02:35
And our idea is that this design
51
139246
1916
Et notre idée est que ce design
02:37
would inspire manufacturers and other people of influence
52
141162
3984
inspirerait les fabricants et d'autres personnes influentes
02:41
to take this model and run with it.
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145146
2533
pour qu'ils prennent ce modèle et le lancent commercialement.
02:43
Here's the bad news:
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147679
3518
Voici la mauvaise nouvelle :
02:47
The only baby ever actually put inside the NeoNurture Incubator
55
151197
3348
le seul bébé jamais placé dans le *NeoNurture Incubator*
02:50
was this kid during a Time magazine photo shoot.
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154545
3917
c'est celui-ci pendant une séance photo du magazine Time.
02:54
So recognition is fantastic.
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158462
2432
La reconnaissance, c'est fantastique.
02:56
We want design to get out for people to see it.
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160894
3100
Nous voulons que le concept sorte pour que les gens puissent le voir.
02:59
It won lots of awards.
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163994
1234
Il a gagné beaucoup de prix.
03:01
But it felt like a booby prize.
60
165228
2048
Mais c'était comme des médailles en chocolat.
03:03
We wanted to make beautiful things that are going to make the world a better place,
61
167276
6515
Nous voulions faire des choses belles et qui rendraient le monde meilleur,
03:09
and I don't think this kid was even in it long enough to get warm.
62
173791
3377
et je ne suis même pas sûr que ce bébé ait été assez longtemps dedans pour être réchauffé.
03:13
So it turns out that design for inspiration
63
177168
2899
Il s'avère donc que la conception destinée à inspirer les gens
03:15
doesn't really --
64
180067
2518
ne fait pas vraiment...
03:18
I guess what I would say is, for us, for what I want to do,
65
182585
3549
je dirais que pour nous, pour ce que je veux faire,
03:22
it's either too slow or it just doesn't work, it's ineffective.
66
186134
4050
c'est soit trop lent, soit ça ne fonctionne pas : c'est inefficace.
03:26
So really I want to design for outcomes.
67
190184
2800
Je veux vraiment concevoir pour un résultat.
03:28
I don't want to make beautiful stuff.
68
192984
1500
Je ne veux pas faire des choses belles.
03:30
I want to make the world a better place.
69
194484
1734
Je veux rendre le monde meilleur.
03:32
So when we were designing NeoNurture,
70
196218
2350
Quand nous avons conçu NeoNurture
03:34
we paid a lot of attention to the people who are going to use this thing --
71
198568
2923
nous avons fait très attention aux gens qui vont s'en servir,
03:37
for example, poor families, rural doctors,
72
201491
2560
par exemple, les familles pauvres, les médecins de campagne,
03:39
overloaded nurses, even repair technicians.
73
204051
3650
les infirmières débordées, et même les réparateurs.
03:43
We thought we had all our bases covered, we'd done everything right.
74
207701
2649
Nous pensions que nous avions pensé à tout, que nous avions tout fait comme il faut.
03:46
Well it turns out there's this whole constellation of people
75
210350
2950
Eh bien il se trouve qu'il y a toute une constellation de gens
03:49
who have to be involved in a product for it to be successful:
76
213300
3100
qui doivent être impliqués dans un produit pour qu'il réussisse :
03:52
manufacturing, financing, distribution, regulation.
77
216400
2701
la fabrication, le financement, la distribution, la réglementation.
03:55
Michael Free at PATH says you have to figure out who will "choose, use and pay the dues"
78
219101
4994
Michael Free de PATH dit qu'il faut trouver qui va "choisir, utiliser et payer les créances"
03:59
for a product like this.
79
224095
1785
pour un produit comme celui-là.
04:01
And I have to ask the question --
80
225880
2184
Et il faut que je me pose la question :
04:03
VC's always ask, "Sir, what is your business, and who is your customer?"
81
228064
3021
les investisseurs demandent toujours "Quel est votre métier, et qui sont vos clients ?"
04:06
Who is our customer? Well here's an example.
82
231098
3022
Qui sont nos clients ? En voici un exemple.
04:10
This is a Bangladeshi hospital director outside his facility.
83
234120
3379
Voici un directeur d’hôpital bangladais devant son bâtiment.
04:13
It turns out he doesn't buy any of his equipment.
84
237499
2265
Il n’achète pas lui-même aucun de ses équipements.
04:15
Those decisions are made by the Ministry of Health
85
239764
2784
Ces décisions sont prises par le Ministère de la Santé
04:18
or by foreign donors,
86
242548
2067
ou par des donateurs étrangers,
04:20
and it just kind of shows up.
87
244615
1400
et ça arrive chez lui comme ça.
04:21
Similarly, here's a multinational medical device manufacturer.
88
246015
3300
De la même façon, voici un fabricant international d'appareils médicaux.
04:25
It turns out they've got to fish where the fish are.
89
249315
2766
Il doit bien pêcher là où il y a du poisson.
04:27
So it turns out that in emerging markets, where the fish are,
90
252081
3633
Et il se trouve que dans les marchés émergents, l'endroit où il y a des poissons,
04:31
are the emerging middle class of these countries --
91
255714
3201
c'est dans la classe moyenne émergente de ces pays...
04:34
diseases of affluence: heart disease, infertility.
92
258915
3501
des maladies de l'opulence : maladies du cœur, infertilité.
04:38
So it turns out that design for outcomes in one aspect
93
262416
4832
Alors concevoir pour obtenir des résultats sous cet angle
04:43
really means thinking about design for manufacture and distribution.
94
267248
3117
signifie en réalité concevoir pour la fabrication et la distribution.
04:46
Okay, that was an important lesson.
95
270365
1883
Bon, c'était une leçon importante.
04:48
Second, we took that lesson and tried to push it into our next project.
96
272248
4883
Ensuite, nous avons pris cette leçon et essayé de l'appliquer à notre projet suivant.
04:53
So we started by finding a manufacturer,
97
277131
2599
Alors nous avons commencé par trouver un fabricant,
04:55
an organization called MTTS in Vietnam,
98
279730
1734
une société appelée MTTS au Viêtnam,
04:57
that manufactures newborn care technologies for Southeast Asia.
99
281464
3467
qui fabrique des technologies de soins néonataux pour l'Asie du Sud-Est.
05:00
Our other partner is East Meets West.
100
284931
2033
Notre autre partenaire est *East Meets West* ("l'Orient rencontre l'Occident").
05:02
This is an American foundation that distributes that technology
101
286964
2883
C'est une fondation américaine qui distribue cette technologie
05:05
to poor hospitals around that region.
102
289847
2667
aux hôpitaux pauvres de cette région.
05:08
So we started with them saying, "Well what do you want?
103
292514
2769
Nous avons donc commencé par leur dire : "Qu'est-ce que vous voulez ?
05:11
What's a problem you want to solve?"
104
295283
1465
Quel problème voulez-vous résoudre ?"
05:12
And they said, "Well let's work on newborn jaundice."
105
296748
2432
Et ils ont dit, "Travaillons sur la jaunisse des nouveaux-nés."
05:15
So this is another one of these mind-boggling global problems.
106
299180
3437
Voici donc un autre de ces casse-têtes mondiaux.
05:18
So jaundice affects two-thirds of newborns around the world.
107
302617
4164
La jaunisse affecte les deux tiers des nouveaux-nés dans le monde.
05:22
Of those newborns, one in 10 roughly,
108
306781
4991
Chez environ un sur dix de ces nouveaux-nés,
05:27
if it's not treated, the jaundice gets so severe
109
311772
2437
la jaunisse devient si grave si elle n'est pas traitée,
05:30
that it leads to either a life-long disability,
110
314209
3084
que cela conduit soit à un handicap à vie,
05:33
or the kids could even die.
111
317293
1884
soit même à la mort des enfants.
05:35
There's one way to treat jaundice,
112
319177
2334
Il y a un moyen de traiter la jaunisse,
05:37
and that's what's called an exchange transfusion.
113
321511
2549
c'est ce que l'on appelle une transfusion d'échange.
05:39
So as you can imagine, that's expensive and a little bit dangerous.
114
324060
3336
Comme vous pouvez l'imaginer, c'est cher et un petit peu dangereux.
05:43
There is another cure.
115
327396
2364
Il y a un autre traitement.
05:45
It's very technological, it's very complex, a little daunting.
116
329760
5400
C'est très technologique, très complexe et un peu effrayant.
05:51
You've got to shine blue light on the kid --
117
335160
2967
Vous devez envoyer une lumière bleue sur l'enfant...
05:54
bright blue light on as much of the skin as you can cover.
118
338127
4066
une lumière vive bleue sur autant de peau qu'on peut couvrir.
05:58
How is this a hard problem?
119
342193
2500
En quoi est-ce un problème difficile ?
06:00
So I went to MIT,
120
344693
3480
Alors je suis allé au MIT,
06:04
Okay, we'll figure that out. (Laughter)
121
348173
3237
Bon, on va trouver. (Rires)
06:07
So here's an example. This is an overhead phototherapy device
122
351410
2883
Voici un exemple. C'est un appareil de photothérapie
06:10
that's designed for American hospitals.
123
354293
2816
qui a été conçu pour des hôpitaux américains.
06:13
And here's how it's supposed to be used.
124
357109
2434
Et voici comment on est censé l'utiliser.
06:15
So it's over the baby, illuminating a single patient.
125
359543
3468
Il est au dessus du bébé, il illumine un seul patient.
06:18
Take it out of an American hospital,
126
363011
2232
Sortez-le d'un hôpital américain,
06:21
send it overseas to a crowded facility in Asia,
127
365243
1917
envoyez-le outre-mer dans un établissement bondé en Asie,
06:23
here's how it's actually used.
128
367160
1866
et voici comment il est utilisé en réalité.
06:24
The effectiveness of phototherapy is a function of light intensity.
129
369026
3151
L'efficacité de la photothérapie dépend de l'intensité lumineuse.
06:28
So these dark blue squares show you where it's effective phototherapy.
130
372177
3300
Donc ces carrés bleu foncé montrent là où la photothérapie est efficace.
06:31
Here's what it looks like under actual use.
131
375477
2867
Voici à quoi ça ressemble en utilisation réelle.
06:34
So those kids on the edges
132
378344
1117
Ces enfants sur les côtés
06:35
aren't actually receiving effective phototherapy.
133
379461
2615
ne reçoivent donc en réalité pas de photothérapie efficace.
06:37
But without training, without some kind of light meter,
134
382076
2735
Mais sans formation, sans une sorte de luxmètre,
06:40
how would you know?
135
384811
1965
comment pourriez-vous le savoir ?
06:42
We see other examples of problems like this.
136
386776
1950
Nous voyons d'autres exemples de tels problèmes.
06:44
So here's a neonatal intensive care unit
137
388726
1717
Voici une unité néonatale de soins intensifs
06:46
where moms come in to visit their babies.
138
390443
2367
où les mamans viennent rendre visite à leurs bébés.
06:48
And keep in mind, Mom maybe just had a C-section,
139
392810
2565
Et gardez à l'esprit que la maman vient peut-être d'avoir une césarienne,
06:51
so that's already kind of a bummer.
140
395375
1884
c'est donc déjà un problème.
06:53
Mom's visiting her kid.
141
397259
1301
La maman rend visite à son petit.
06:54
She sees her baby naked, lying under some blue lights,
142
398560
3466
Elle voit son bébé nu, allongé sous une sorte de lumière bleue,
06:57
looking kind of vulnerable.
143
402026
1882
l'air plutôt vulnérable.
06:59
It's not uncommon for Mom to put a blanket over the baby.
144
403908
3135
Ce n'est pas rare de voir la maman poser une couverture sur le bébé.
07:02
From a phototherapy standpoint, maybe not the best behavior.
145
407043
3967
Du point de vue de la photothérapie, ça n'est peut-être pas le meilleur des comportements.
07:06
In fact that sounds kind of dumb.
146
411010
3000
En fait, ça semble plutôt idiot.
07:09
Except, what we've learned
147
414010
2166
Sauf que ce que nous avons appris,
07:12
is that there's no such thing as a dumb user -- really is what we've learned.
148
416176
3668
c'est qu'il n'y a pas d'utilisateur idiot – c'est vraiment ce qu'on a appris.
07:15
There are only dumb products.
149
419844
1666
Il y a seulement des produits idiots.
07:17
We have to think like existentialists.
150
421510
1683
Nous devons pense comme des existentialistes.
07:19
It's not the painting we would have painted,
151
423193
1515
Ce n'est pas le tableau que nous aurions peint,
07:20
it's the painting that we actually painted.
152
424708
2000
c'est le tableau que nous avons vraiment peint.
07:22
It's the use -- designed for actual use.
153
426708
3325
C'est l'utilisation, la conception pour une utilisation réelle.
07:25
How are people actually going to use this?
154
430033
1349
Comment est-ce que les gens vont vraiment utiliser ça ?
07:27
So similarly, when we think about our partner MTTS,
155
431382
4199
Alors, de même, quand on pense à notre partenaire MTTS,
07:31
they've made some amazing technologies for treating newborn illnesses.
156
435581
3394
ils ont créé des technologies formidables pour traiter les maladies néonatales.
07:34
So here's an overhead warmer and a CPAP.
157
438975
1956
Alors voici un radiateur suspendu et un CPAP (ventilation à pression positive continue).
07:36
They're inexpensive, really rugged.
158
440931
2816
Ils sont très bon marché, très rustiques.
07:39
They've treated 50,000 kids in Vietnam with this technology.
159
443747
3116
50 000 enfants ont été traités au Viêtnam avec cette technologie.
07:42
But here's the problem:
160
446863
1067
Mais voici le problème :
07:43
Every doctor in the world, every hospital administrator,
161
447930
2568
tous les docteurs du monde, tous les administratifs hospitaliers,
07:46
has seen TV -- curse those "E.R." reruns.
162
450498
4916
ont regardé la télé... maudites soient ces rediffs d'"Urgences".
07:51
Turns out they all know what a medical device is supposed to look like.
163
455414
4365
Il se trouve qu'ils savent tous à quoi est supposé ressembler un appareil médical.
07:55
They want Buck Rogers, they don't want effective.
164
459779
3534
Ils veulent Buck Rogers, ils ne veulent pas l'efficacité.
07:59
It sounds crazy, it sounds dumb,
165
463313
2518
Ça semble dingue, ça semble idiot,
08:01
but there are actually hospitals who would rather have no equipment
166
465831
2385
mais il y a vraiment des hôpitaux qui préféreraient encore ne pas avoir d'équipement,
08:04
than something that looks cheap and crummy.
167
468216
2466
que quelque chose qui ait l'air pas cher et minable.
08:06
So again, if we want people to trust a device,
168
470682
3467
Donc encore une fois, si on veut que les gens aient confiance en un appareil,
08:10
it has to look trustworthy.
169
474149
1703
il faut qu'il inspire confiance.
08:11
So thinking about outcomes,
170
475852
1515
Donc en pensant en termes de résultats,
08:13
it turns out appearances matter.
171
477367
2401
il se trouve que les apparences comptent.
08:15
So we took all that information together.
172
479768
2317
Alors nous avons rassemblé toutes ces informations.
08:17
We tried, this time, to get it right.
173
482085
2282
Nous avons essayé, cette fois-ci, de faire ça comme il faut.
08:20
And here's what we developed.
174
484367
1401
Et voici ce qu'on a développé.
08:21
So this is the Firefly Phototherapy Device,
175
485768
2085
Voici donc le *Firefly Phototherapy Device* (l'appareil de photothérapie Luciole),
08:23
except this time we didn't stop at the concept car.
176
487853
3049
sauf que cette fois-ci on ne s'est pas arrêté au prototype.
08:26
So from the very beginning we started by talking to manufacturers.
177
490902
3632
Dès le départ, nous avons entrepris de parler aux fabricants.
08:30
Our goal is to make a state-of-the-art product
178
494534
3068
Notre but est de faire un produit à la pointe de la technologie
08:33
that our partner MTTS can actually manufacture.
179
497602
2833
que notre partenaire MTTS puisse réellement produire.
08:36
So our goal is to study how they work, the resources they have access to,
180
500435
3900
Donc notre but est d'étudier comment ils travaillent, les ressources auxquelles ils ont accès,
08:40
so that they can make this product.
181
504335
2583
pour qu'ils puissent fabriquer ce produit.
08:42
So that's the design for manufacture question.
182
506918
3102
C'est donc la question de la conception pour le fabricant.
08:45
When we think about actual use,
183
510020
1265
Quand on pense à l'utilisation réelle,
08:47
you'll notice that Firefly has a single bassinet.
184
511285
2483
vous remarquerez que le Firefly a un bac unique.
08:49
It only fits a single baby.
185
513768
2066
On ne peut y mettre qu'un seul bébé.
08:51
And the idea here is it's obvious how you ought to use this device.
186
515834
4333
Et l'idée ici, c'est que le mode d'utilisation de cet appareil soit évident.
08:56
If you try to put more than one kid in,
187
520167
1518
Si vous essayez d'y mettre plus d'un bébé,
08:57
you're stacking them on top of each other.
188
521685
1533
vous allez les empiler les uns sur les autres.
08:59
(Laughter)
189
523218
1136
(Rires)
09:00
So the idea here is we say, you want to make it hard to use wrong.
190
524354
4214
Donc l'idée ici est qu'on veut faire que ce soit difficile des'en servir de travers.
09:04
In other words, you want to make the right way to use it
191
528568
1983
En d'autres termes, on veut faire en sorte que la bonne façon de l'utiliser
09:06
the easiest way to use it.
192
530551
2468
soit la façon la plus facile de l'utiliser.
09:08
Another example: Again, silly mom.
193
533019
2932
Un autre exemple : encore une fois, quelle sotte cette maman !
09:11
Silly mom thinks her baby looks cold, wants to put a blanket over the baby.
194
535951
3000
Cette maman sotte pense que son bébé a froid, elle veut mettre une couverture sur le bébé.
09:14
Well that's why we have lights above and below the baby in Firefly.
195
538951
3067
Eh bien c'est pour cela que nous avons des lampes au-dessus et en-dessous du bébé dans le Firefly.
09:17
So if mom does put a blanket over the baby,
196
542018
2084
Donc si maman met une couverture sur le bébé,
09:20
it's still receiving effective phototherapy from below.
197
544102
3184
il reçoit toujours une photothérapie efficace par en dessous.
09:23
Last story here:
198
547286
1998
Et une dernière anecdote :
09:25
I've got a friend in India who told me
199
549284
1901
j'ai un ami en Inde qui m'a dit
09:27
that you haven't really tested a piece of electronic technology
200
551185
3282
qu'on n'a jamais vraiment testé un instrument électronique
09:30
for distribution in Asia
201
554467
2087
destiné à être distribué en Asie
09:32
until you've trained a cockroach to climb in
202
556554
2613
tant qu'on n'a pas entraîné un cafard à grimper dessus
09:35
and pee on every single little component on the inside.
203
559167
2185
et à uriner sur chacun des petits composants à l'intérieur.
09:37
(Laughter)
204
561352
1433
(Rires)
09:38
You think it's funny.
205
562785
2134
Vous trouvez ça drôle.
09:40
I had a laptop in the Peace Corps,
206
564919
1632
J'avais un ordinateur portable aux Corps de la Paix,
09:42
and the screen had all these dead pixels on it.
207
566551
2616
et l'écran avait tous ces pixels morts.
09:45
And one day I looked in, they were all dead ants
208
569167
2235
Et un jour, j'ai regardé dedans, il y avait plein de fourmis mortes
09:47
that had gotten into my laptop and perished --
209
571402
2499
qui étaient entrées dans mon portable et avaient péri...
09:49
those poor ants!
210
573901
1299
les pauvres fourmis !
09:51
So with Firefly, what we did is --
211
575200
3167
Alors avec le Firefly, ce qu'on a fait c'est...
09:54
the problem is electronics get hot
212
578367
1734
le problème c'est que les circuits chauffent...
09:56
and you have to put in vents or fans to keep them cool --
213
580101
3100
et il faut mettre des aérations ou des ventilateurs pour les refroidir...
09:59
in most products.
214
583201
1398
dans la plupart des produits.
10:00
We decided that I can't put a "do not enter" sign next to the vent.
215
584599
4234
Nous avons décidé qu'on ne pouvait pas mettre de panneau "ne pas entrer" à côté de l'aération.
10:04
We actually got rid of all of that stuff.
216
588833
1967
En fait, on s'est débarrassé de tout ça.
10:06
So Firefly's totally sealed.
217
590800
1833
Si bien que le Firefly est complètement scellé.
10:08
These are the kinds of lessons --
218
592633
1601
C'est le genre de leçons...
10:10
as awkward as it was to be a pretty goofy teenager,
219
594234
2849
aussi embarrassant que ça ait été d'être un adolescent empoté,
10:12
much worse to be a frustrated designer.
220
597083
2268
c'est bien pire d'être un concepteur frustré.
10:15
So I was thinking about, what I really want to do is change the world.
221
599351
3050
Donc je me disais, ce que je veux vraiment faire c'est changer le monde.
10:18
I have to pay attention to manufacturing and distribution.
222
602401
2500
Je dois faire attention à la fabrication et à la distribution.
10:20
I have to pay attention to how people are actually going to use a device.
223
604901
3599
Je dois faire attention à la façon dont les gens vont réellement utiliser un appareil.
10:24
I actually have to pay attention. Really, there's no excuse for failure.
224
608500
4017
En fait, je dois faire attention. Vraiment l'échec est inexcusable.
10:28
I have to think like an existentialist.
225
612517
1550
Je dois penser comme un existentialiste.
10:29
I have to accept that there are no dumb users,
226
614067
1834
Je dois accepter qu'il n'y a pas d'utilisateur idiot,
10:31
that there's only dumb products.
227
615901
1865
qu'il y a seulement des produits idiots.
10:33
We have to ask ourselves hard questions.
228
617766
2144
Nous devons nous poser des questions difficiles.
10:35
Are we designing for the world that we want?
229
619910
3330
Est-ce que l'on conçoit pour le monde que l'on veut ?
10:39
Are we designing for the world that we have?
230
623240
2154
Est-ce que l'on conçoit pour le monde que l'on a ?
10:41
Are we designing for the world that's coming,
231
625394
2033
Est-ce que l'on conçoit pour le monde qui arrive,
10:43
whether we're ready or not?
232
627427
1450
que l'on soit prêt ou pas ?
10:44
I got into this business designing products.
233
628877
3351
Je suis entré dans ce métier en concevant des produits.
10:48
I've since learned that if you really want to make a difference in the world,
234
632228
3299
Depuis j'ai appris que si on veut vraiment faire une différence dans le monde,
10:51
you have to design outcomes.
235
635527
2184
on doit concevoir des résultats.
10:53
And that's design that matters.
236
637711
1616
Et c'est ça, la conception qui importe.
10:55
Thank you.
237
639327
1266
Merci.
10:56
(Applause)
238
640593
3685
(Appaudissements)
ABOUT THE SPEAKER
Timothy Prestero - DesignerTimothy Prestero loves a flashy "concept car." But in his own work, he aims to design products for social impact, keeping users in mind.
Why you should listen
Timothy Prestero is the founder and CEO of Design that Matters, a nonprofit that collaborates with social entrepreneurs and volunteers to design products for the poor in developing countries. A former Peace Corps volunteer and MIT graduate, Tim has worked in West Africa, Latin America and Asia. He is a Martin Fellow at the MIT Laboratory for Energy and the Environment, a Draper Richards Kaplan Fellow, and was named an Ashoka Affiliate in 2004. His awards include the 2007 Social Venture Network Innovation Award, and the 2009 World Technology Award. This year, Design That Matters was named the winner of the National Design Award in Corporate and Institutional Achievement.
Tim and his team made a splash when they created the NeoNurture Infant Incubator, named one of TIME Magazine's "50 Best Inventions of 2010." However, the product wasn't a hit with manufacturers or with hospitals in developing countries and forever remained a prototype. Design That Matters learned an important lesson from the experience -- that good design must keep in mind who will procure equipment, who will be using it, as well as the myriad ways it could be used incorrectly. As Timothy says, "There's no such thing as a dumb user; there are only dumb products.
Timothy Prestero | Speaker | TED.com