TEDxLondonBusinessSchool
Nirmalya Kumar: India's invisible innovation
Nirmalya Kumar: Inovaţia invizibilă a Indiei
Filmed:
Readability: 4.9
993,700 views
Poate India să devină un centru global al inovaţiei? Nirmalya Kumar crede că a devenit deja. El discută cele patru tipuri de „inovaţie invizibilă" ce rezultă în prezent din India şi explică de ce companiile care obişnuiau să externalieze doar locuri de muncă în manufactură acum încep să transfere și managementul de top. (Filmat la TEDxLondonBusinessSchool)
Nirmalya Kumar - Professor
Nirmalya Kumar is a professor of Marketing at the London Business School and a passionate voice for new entrepreneurs in India. Full bio
Nirmalya Kumar is a professor of Marketing at the London Business School and a passionate voice for new entrepreneurs in India. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
Over the last two decades, India has become
0
39
2974
În ultimele două decenii, India a devenit
00:18
a global hub for software development
1
3013
3039
un centru global al dezvoltării de software și
00:21
and offshoring of back office services, as we call it,
2
6052
4027
pentru externalizarea serviciilor financiar-contabile.
00:25
and what we were interested in finding out was that
3
10079
5020
Noi am dorit să aflăm cum
00:30
because of this huge industry that has started
4
15099
3940
această industrie uriaşă care a început
00:34
over the last two decades in India,
5
19039
2011
în India acum două decenii,
00:36
offshoring software development and back office services,
6
21050
2991
externalizarea dezvoltării de software
şi serviciilor financiar-contabile,
şi serviciilor financiar-contabile,
00:39
there's been a flight of white collar jobs
7
24041
2023
a generat un transfer al muncii corporatiste
00:41
from the developed world to India.
8
26064
3951
din lumea dezvoltată către India.
00:45
When this is combined with the loss of manufacturing jobs
9
30015
3056
Acest lucru a fost combinat cu pierderea locurilor de muncă în manufactură
00:48
to China, it has, you know, led to considerable angst
10
33071
3930
în favoarea Chinei, ceea ce a produs revoltă
00:52
amongst the Western populations.
11
37001
3088
în lumea occidentală.
00:55
In fact, if you look at polls, they show a declining
12
40089
2962
Sondajele arată că în Occident există o descreştere
00:58
trend for support for free trade in the West.
13
43051
5036
în popularitatea pieţei libere.
01:03
Now, the Western elites, however, have said
14
48087
2999
Elitele occidentale au spus
01:06
this fear is misplaced.
15
51086
2000
că această frică nu este justificată.
01:08
For example, if you have read — I suspect many of you
16
53086
2922
Probabil mulţi dintre voi aţi citit
01:11
have done so — read the book by Thomas Friedman
17
56008
3032
cartea de Thomas Friedman
01:14
called "The World Is Flat," he said, basically, in his book
18
59040
3034
numită "Pământul este plat" în care el zice că
01:17
that, you know, this fear for free trade is wrong
19
62074
4019
teama de piaţa liberă este greşită
01:21
because it assumes, it's based on a mistaken assumption
20
66093
2974
deoarece e bazată pe ideea eronată
01:24
that everything that can be invented has been invented.
21
69067
3984
că tot ce poate fi inventat a fost inventat deja.
01:28
In fact, he says, it's innovation that will keep the West
22
73051
2986
El spune că inovaţia va ţine Occidentul în faţa
01:31
ahead of the developing world,
23
76037
1973
lumii în dezvoltare,
01:33
with the more sophisticated, innovative tasks being done
24
78010
3042
pe măsură ce lumea dezvoltată îndeplineşte sarcini
01:36
in the developed world, and the less sophisticated,
25
81052
2973
mai sofisticate şi mai inventive,
01:39
shall we say, drudge work being done
26
84025
1058
iar munca „de jos" e făcută
01:40
in the developing world.
27
85083
3016
de lumea în dezvoltare.
01:43
Now, what we were trying to understand was,
28
88099
3932
Noi doream să înţelegem dacă
01:47
is this true?
29
92031
2976
asta e adevărat.
01:50
Could India become a source, or a global hub,
30
95007
3079
Ar putea India să devină un centru global
01:53
of innovation, just like it's become a global hub
31
98086
3917
al inovaţiei, precum a devenit un centru global pentru
01:57
for back office services and software development?
32
102003
3087
servicii financiar-contabile şi dezvoltare de software?
02:00
And for the last four years, my coauthor Phanish Puranam
33
105090
3982
În ultimii 4 ani, coautorul meu Phanish Puranam
02:04
and I spent investigating this topic.
34
109072
3930
şi cu mine am cercetat acest subiect.
02:08
Initially, or, you know, as people would say, you know,
35
113002
4000
Iniţial, după cum ziceau mulţi oameni,
02:12
in fact the more aggressive people who are supporting
36
117002
2041
cei mai agresivi suporteri ai
02:14
the Western innovative model, say,
37
119043
2026
modelului de inovație occidental întrebau
02:16
"Where are the Indian Googles, iPods and Viagras,
38
121069
2958
"Unde sunt iPod-urile, Google-urile şi Viagrele indiene,
02:19
if the Indians are so bloody smart?" (Laughter)
39
124027
4026
dacă tot sunteţi atât de deştepţi?" (Râsete)
02:23
So initially, when we started our research, we went
40
128053
2035
Când am început cercetarea,
02:25
and met several executives, and we asked them,
41
130088
2010
ne-am dus şi am întrebat câţiva manageri executivi,
02:27
"What do you think? Will India go from being a favored
42
132098
2929
„Ce credeţi? Se va transforma India dintr-o destinaţie
02:30
destination for software services and back office services
43
135027
3000
pentru servicii software şi contabilitate
02:33
to a destination for innovation?"
44
138027
3010
într-o destinaţie pentru inovaţie?"
02:36
They laughed. They dismissed us.
45
141037
1986
Au râs de noi.
02:38
They said, "You know what? Indians don't do innovation."
46
143023
3007
Au spus: „Ştiţi ce? Indienii nu sunt inovatori."
02:41
The more polite ones said, "Well, you know, Indians
47
146030
2030
Cei mai politicoşi au spus: „Indienii sunt
02:43
make good software programmers and accountants,
48
148060
3007
programatori şi contabili buni,
02:46
but they can't do the creative stuff."
49
151067
2950
dar nu pot face lucruri creative."
02:49
Sometimes, it took a more, took a veneer of sophistication,
50
154017
4066
Cei mai sofisticaţi spuneau,
02:53
and people said, "You know, it's nothing to do with Indians.
51
158083
2950
„N-are de-a face cu indienii.
02:56
It's really the rule-based, regimented education system
52
161033
3061
E vorba de înregimentarea din sistemul de educaţie indian
02:59
in India that is responsible for killing all creativity."
53
164094
4938
care omoară toată creativitatea."
03:04
They said, instead, if you want to see real creativity,
54
169032
2054
Au spus, dacă vrei să vezi creativitate,
03:06
go to Silicon Valley, and look at companies
55
171086
1999
du-te în Silicon Valley, uită-te la companii ca
03:08
like Google, Microsoft, Intel.
56
173085
2966
Google, Microsoft, Intel.
03:11
So we started examining the R&D and innovation labs
57
176051
2954
Am început să examinăm laboratoarele
de cercetare și dezvoltare (R&D)
de cercetare și dezvoltare (R&D)
03:14
of Silicon Valley.
58
179005
2052
din Silicon Valley.
03:16
Well, interestingly, what you find there is,
59
181057
2014
Când ajungeam acolo,
03:18
usually you are introduced to the head of the innovation lab
60
183071
2993
în general eram prezentat şefului laboratorului de inovare
03:21
or the R&D center as they may call it,
61
186064
1997
sau al centrului R&D,
03:23
and more often than not, it's an Indian. (Laughter)
62
188061
3963
şi de multe ori, era un indian. (Râsete)
03:27
So I immediately said, "Well, but you could not have been
63
192024
3003
Spuneam: „Nu aveţi cum să fi fost educat în India,
03:30
educated in India, right?
64
195027
1035
nu-i aşa?
03:31
You must have gotten your education here."
65
196062
1956
Aţi fost educat aici.”
03:33
It turned out, in every single case,
66
198018
3986
În fiecare caz,
03:37
they came out of the Indian educational system.
67
202004
4022
au ieşit din sistemul educaţional indian.
03:41
So we realized that maybe we had the wrong question,
68
206026
2049
Am crezut că ne punem întrebarea greşită,
03:43
and the right question is, really, can Indians
69
208075
2987
şi adevărata întrebare era dacă indienii
03:46
based out of India do innovative work?
70
211062
3980
care trăiesc în afara ţării pot face inovaţie?
03:50
So off we went to India. We made, I think,
71
215042
2028
Am plecat în India, am făcut o duzină
03:52
about a dozen trips to Bangalore, Mumbai, Gurgaon,
72
217070
3022
de călătorii în Bangalore, Mumbai, Gurgaon,
03:55
Delhi, Hyderabad, you name it, to examine
73
220092
2919
Delhi, Hyderabad, pentru a examina
03:58
what is the level of corporate innovation in these cities.
74
223011
5025
care-i nivelul inovaţiei corporatiste în aceste oraşe.
04:03
And what we found was, as we progressed in our research,
75
228036
2058
Pe măsură ce progresam în cercetare, am aflat
04:05
was, that we were asking really the wrong question.
76
230094
2996
că puneam întrebarea greşită.
04:08
When you ask, "Where are the Indian Googles,
77
233090
1975
Când întrebi: „Unde sunt Google-urile, iPod-urile şi
04:10
iPods and Viagras?" you are taking a particular perspective
78
235065
4034
Viagrele indiene?" adopţi o anumită perspectivă
04:14
on innovation, which is innovation for end users,
79
239099
4916
a inovaţiei, adică inovaţia pentru utilizatorii finali,
04:19
visible innovation.
80
244015
1063
inovaţia vizibilă.
04:20
Instead, innovation, if you remember, some of you
81
245078
3969
Inovaţia este, după cum unii aţi citit de la
04:24
may have read the famous economist Schumpeter,
82
249047
2001
economistul faimos Schumpeter,
04:26
he said, "Innovation is novelty
83
251048
2007
„Inovaţia este noutatea
04:28
in how value is created and distributed."
84
253055
3976
în modul în care valoarea e creată şi distribuită.”
04:32
It could be new products and services,
85
257031
2013
Poate fi vorba de produse şi servicii noi,
04:34
but it could also be new ways of producing products.
86
259044
2033
dar ar putea fi vorba şi de moduri noi de a produce produse.
04:36
It could also be novel ways of organizing firms and industries.
87
261077
3014
Poate fi vorba de moduri noi de a organiza firme şi industrii.
04:39
Once you take this, there's no reason to restrict innovation,
88
264091
3986
Nu ai de ce să restricţionezi inovaţia
04:43
the beneficiaries of innovation, just to end users.
89
268077
4000
la beneficiarii inovaţiei, utilizatorii finali.
04:47
When you take this broader conceptualization of innovation,
90
272077
2961
Când adopţi această conceptualizare mai vastă a inovaţiei,
04:50
what we found was, India is well represented
91
275038
3034
am aflat că India e bine reprezentată în inovaţie,
04:53
in innovation, but the innovation that is being done in India
92
278072
3934
dar inovaţia care se face în India
04:57
is of a form we did not anticipate, and what we did was
93
282006
3020
e într-o formă la care nu ne-am gândit şi pe care
05:00
we called it "invisible innovation."
94
285026
2065
am numit-o „inovaţie invizibilă.”
05:02
And specifically, there are four types of invisible innovation
95
287091
2987
Sunt patru tipuri de inovaţie invizibilă care
05:05
that are coming out of India.
96
290078
2020
există în India.
05:07
The first type of invisible innovation out of India
97
292098
2970
Primul tip de inovaţie invizibilă din India se numeşte
05:10
is what we call innovation for business customers,
98
295068
2989
inovaţia pentru clienţii de afaceri
05:13
which is led by the multinational corporations,
99
298057
2985
care e condusă de corporaţii multinaţionale,
05:16
which have -- in the last two decades, there have been
100
301042
2993
care au stabilit în ultimele două decenii
05:19
750 R&D centers set up in India by multinational companies
101
304035
6029
750 de centre de cercetare și dezvoltare
05:25
employing more than 400,000 professionals.
102
310064
4022
folosind mai mult de 400.000 de profesionişti.
05:29
Now, when you consider the fact that, historically,
103
314086
4926
Din punct de vedere istoric,
05:34
the R&D center of a multinational company
104
319012
3017
centrele R&D dintr-o companie multinaţională
05:37
was always in the headquarters, or in the country of origin
105
322029
4069
s-au aflat mereu la sediul central din ţara de origine.
05:41
of that multinational company, to have 750 R&D centers
106
326098
3990
Faptul că există 750 de centre R&D
05:45
of multinational corporations in India
107
330088
2937
în India
05:48
is truly a remarkable figure.
108
333025
2057
e absolut remarcabil.
05:50
When we went and talked to the people in those innovation
109
335082
2923
Când am vorbit cu oamenii din aceste centre de inovaţie
05:53
centers and asked them what are they working on,
110
338005
2061
şi am intrebat la ce lucrează,
05:55
they said, "We are working on global products."
111
340066
2010
au spus: „Lucrăm la produse globale."
05:57
They were not working on localizing global products
112
342076
2963
Nu lucrau pe localizarea produselor globale în India,
06:00
for India, which is the usual role of a local R&D.
113
345039
3972
care e rolul obişnuit pentru un centru R&D local.
06:04
They were working on truly global products,
114
349011
2050
Lucrau la produse cu adevărat globale,
06:06
and companies like Microsoft, Google, AstraZeneca,
115
351061
3976
şi companii precum Microsoft, Google, AstraZeneca,
06:10
General Electric, Philips, have already answered
116
355037
2987
General Electric, Phillips au recunoscut deja
06:13
in the affirmative the question that from their Bangalore
117
358024
3048
că sunt în stare să producă în centrele R&D
06:16
and Hyderabad R&D centers they are able to produce
118
361072
3995
din Bangalore și Hyderbad
06:20
products and services for the world.
119
365067
3002
produse şi servicii pentru întreaga lume.
06:23
But of course, as an end user, you don't see that,
120
368069
2967
Desigur, în calitate de consumator, nu vedeţi asta,
06:26
because you only see the name of the company,
121
371036
1051
pentru că vedeţi doar numele companiei,
06:27
not where it was developed.
122
372087
3977
nu unde s-a dezvoltat produsul.
06:31
The other thing we were told then was, "Yes, but, you know,
123
376064
2984
Celălalt lucru care ni s-a spus a fost: „Da, dar ştii,
06:34
the kind of work that is coming out of the Indian R&D center
124
379048
2024
genul de muncă ce iese din centrele indiene de R&D
06:36
cannot be compared to the kind of work that is coming out
125
381072
2003
nu poate fi comparat cu munca ce iese din
06:38
of the U.S. R&D centers."
126
383075
2935
centrele R&D din Statele Unite."
06:41
So my coauthor Phanish Puranam, who happens to be
127
386010
1061
Coautorul meu Phanish Puranam care e unul dintre
06:42
one of the smartest people I know, said
128
387071
2937
cei mai deştepţi oameni pe care îi ştiu,
06:45
he's going to do a study.
129
390008
1045
a spus că va face un studiu.
06:46
What he did was he looked at those companies
130
391053
2966
A studiat companiile care aveau
06:49
that had an R&D center in USA and in India,
131
394019
3071
un centru R&D in India şi în Statele Unite
06:52
and then he looked at a patent that was filed
132
397090
2957
şi apoi a studiat o patentă care a venit din Statele Unite
06:55
out of the U.S. and a similar patent filed out of the same
133
400047
2971
şi o patentă similară ce a rezultat din aceeaşi
06:58
company's subsidiary in India,
134
403018
2050
companie subsidiară din India,
07:00
so he's now comparing the patents of R&D centers
135
405068
3008
aşadar acum el compară patentele din centrele R&D americane
07:03
in the U.S. with R&D centers in India of the same company
136
408076
4001
cu cele indiene din aceeaşi companie
07:07
to find out what is the quality of the patents filed
137
412077
2930
pentru a afla care e calitatea patentelor realizate
07:10
out of the Indian centers and how do they compare
138
415007
1087
de centrele indiene şi cum sunt ele calitativ în comparaţie
07:11
with the quality of the patents filed out of the U.S. centers?
139
416094
2979
cu cele realizate de centrele americane.
07:14
Interestingly, what he finds is
140
419073
2021
El a aflat că -
07:16
— and by the way, the way we look at the quality of a patent
141
421094
2971
şi apropo, calitatea patentei se evaluează
07:19
is what we call forward citations: How many times
142
424065
2990
după citări ulterioare: de câte ori este
07:22
does a future patent reference the older patent? —
143
427055
4017
citată o patentă precedentă într-una ulterioară -
07:26
he finds something very interesting.
144
431072
2951
a aflat ceva foarte interesant.
07:29
What we find is that the data says
145
434023
2068
A aflat că numărul
07:31
that the number of forward citations of a patent filed
146
436091
3919
citărilor ulterioare ale patentei obținute
07:35
out of a U.S. R&D subsidiary is identical to the number
147
440010
3041
de centrul R&D american e identic cu numărul
07:38
of forward citations of a patent filed by an Indian subsidiary
148
443051
3972
de citări ulterioare ale patentei celui indian
07:42
of the same company within that company.
149
447023
2021
al aceleiaşi companii.
07:44
So within the company, there's no difference in the forward
150
449044
2991
În companie nu există diferenţă în citările ulterioare
07:47
citation rates of their Indian subsidiaries versus
151
452035
2051
ale subsidiarelor indiele versus
07:49
their U.S. subsidiaries.
152
454086
1010
subsidiarele americane.
07:50
So that's the first kind of invisible innovation coming out of India.
153
455096
3982
Acesta e primul fel de inovaţie invizibilă care vine din India.
07:54
The second kind of invisible innovation coming out of India
154
459078
2955
Al doilea tip de inovaţie invizibilă este
07:57
is what we call outsourcing innovation to Indian companies,
155
462033
3970
externalizarea inovației către companiile indiene,
08:01
where many companies today are contracting
156
466003
3002
unde multe companii contractează
08:04
Indian companies to do a major part of their product
157
469005
3092
companii indiene pentru a realiza o mare parte din
08:07
development work for their global products
158
472097
4941
dezvoltarea produselor globale
08:12
which are going to be sold to the entire world.
159
477038
2031
care vor fi vândute către întreaga lume.
08:14
For example, in the pharma industry, a lot of the molecules
160
479069
2022
De exemplu, în industria farmaceutică, multe dintre molecule
08:16
are being developed, but you see a major part of that work
161
481091
2960
sunt dezvoltate, dar mare parte din acea muncă
08:19
is being sent to India.
162
484051
2955
e trimisă către India.
08:22
For example, XCL Technologies,
163
487006
3001
De exemplu, XCL Technologies
08:25
they developed two of the mission critical systems
164
490007
2092
a dezvoltat două sisteme critice
08:27
for the new Boeing 787 Dreamliner,
165
492099
3920
pentru noul Boeing 787 Dreamliner,
08:31
one to avoid collisions in the sky,
166
496019
2072
unul pentru a evita coliziunile în aer,
08:33
and another to allow landing in zero visibility.
167
498091
3924
şi unul ce permite aterizarea în vizibilitate zero.
08:37
But of course, when you climb onto the Boeing 787,
168
502015
2063
Desigur, când faci îmbarcarea pe un Boeing 787,
08:39
you are not going to know that this is invisible innovation
169
504078
2938
nu vei şti că e vorba de o inovaţie invizibilă
08:42
out of India.
170
507016
1027
produsă de India.
08:43
The third kind of invisible innovation coming out of India
171
508043
3001
Al treilea mod de inovaţie invizibila ce vine din India
08:46
is what we call process innovations, because of an injection
172
511044
2999
e inovaţia de proces datorată unei suplimentări
08:49
of intelligence by Indian firms.
173
514043
2973
a inteligenţei din partea firmelor indiene.
08:52
Process innovation is different from product innovation.
174
517016
4026
Inovaţia de proces e diferită de inovaţia de produs.
08:56
It's about how do you create a new product or develop
175
521042
3021
Are de-a face cu modul în care creezi un produs nou
08:59
a new product or manufacture a new product,
176
524063
2000
sau dezvolţi un produs nou
09:01
but not a new product itself?
177
526063
2004
fără a crea acel produs.
09:03
Only in India do millions of young people dream
178
528067
5010
Doar în India milioane de tineri visează să lucreze
09:08
of working in a call center.
179
533077
4019
în call center.
09:12
What happens — You know, it's a dead end job in the West,
180
537096
3002
În vest e o slujbă fără viitor,
09:15
what high school dropouts do.
181
540098
2933
ceva ce ar face numai cei ce renunţă la liceu.
09:18
What happens when you put hundreds of thousands
182
543031
3012
Ce se întâmplă când pui sute şi sute
09:21
of smart, young, ambitious kids
183
546043
3016
de tineri deştepţi şi ambiţioşi
09:24
on a call center job?
184
549059
2030
într-un rol de call center?
09:26
Very quickly, they get bored, and they start innovating,
185
551089
4990
Se plictisesc rapid şi încep să inoveze,
09:31
and they start telling the boss how to do this job better, and
186
556079
3930
apoi îi va spune şefului lor cum să îşi facă munca mai bine
09:35
out of this process innovation comes product innovations,
187
560009
3021
şi din acest proces rezultă inovarea de produs
09:38
which are then marketed around the world.
188
563030
1973
care e apoi promovat în toată lumea.
09:40
For example, 24/7 Customer,
189
565003
2039
De ex., 24/7 Customer,
09:42
traditional call center company, used to be a traditional
190
567042
2029
o companie de call center care era
09:44
call center company. Today they're developing
191
569071
1984
tradiţională. Acum dezvoltă
09:46
analytical tools to do predictive modeling so that before
192
571055
3945
programe analitice care permit să prezici
09:50
you pick up the phone, you can guess
193
575000
3005
înainte de a ridica telefonul
09:53
or predict what this phone call is about.
194
578005
6073
despre ce va fi vorba în acel apel.
09:59
It's because of an injection of intelligence into a process
195
584078
2950
E un plus de inteligenţă într-un proces
10:02
which was considered dead for a long time in the West.
196
587028
2982
care s-a considerat mort de mult timp în vest.
10:05
And the last kind of innovation, invisible innovation
197
590010
3031
Ultimul fel de inovaţie invizibilă
10:08
coming out of India is what we call management innovation.
198
593041
2961
care vine din India e inovaţia în management.
10:11
It's not a new product or a new process
199
596002
1073
Nu-i un produs sau un proces nou
10:12
but a new way to organize work,
200
597075
2935
ci un nou mod de a organiza munca.
10:15
and the most significant management innovation to come
201
600010
2049
Cea mai semnificativă inovație în management
10:17
out of India, invented by the Indian offshoring industry
202
602059
3956
din India, inventată de industria indiană,
10:21
is what we call the global delivery model.
203
606015
2065
se numeşte modelul global de livrare.
10:23
What the global delivery model allows is, it allows you
204
608080
2929
Modelul global de livrare îţi permite
10:26
to take previously geographically core-located tasks,
205
611009
3050
să iei anumite sarcini localizate geografic,
10:29
break them up into parts, send them around the world
206
614059
3001
să le desparţi în bucăţi, să le trimiţi în jurul lumii
10:32
where the expertise and the cost structure exists,
207
617060
2001
unde există expertiza şi structurile necesare,
10:34
and then specify the means for reintegrating them.
208
619061
2983
şi apoi să specifici modurile în care sunt reintegrate.
10:37
Without that, you could not have any of the other
209
622044
2013
Fără asta, nu ai putea avea niciuna dintre celelalte inovaţii
10:39
invisible innovations today.
210
624057
2028
invizibile de astăzi.
10:41
So, what I'm trying to say is, what we are finding
211
626085
2964
Aşadar, prin cercetarea noastră am aflat că
10:44
in our research is, that if products for end users
212
629049
4963
deşi produsele pentru utilizatori
10:49
is the visible tip of the innovation iceberg,
213
634012
3029
reprezintă vârful iceberg-ului inovaţiei,
10:52
India is well represented in the invisible, large,
214
637041
3992
India este bine reprezentată în partea invizibilă
10:56
submerged portion of the innovation iceberg.
215
641033
5024
a iceberg-ului inovaţiei.
11:01
Now, this has, of course, some implications,
216
646057
4996
Asta are anumite implicaţii,
11:06
and so we developed three implications of this research.
217
651053
4024
și am ajuns la trei implicaţii în această cercetare.
11:10
The first is what we called sinking skill ladder,
218
655077
3924
Prima se numeşte „scara ce se scufundă",
11:14
and now I'm going to go back to where I started my
219
659001
2072
iar acum mă voi întoarce la locul în care am început
11:16
conversation with you, which was about the flight of jobs.
220
661073
3022
conversaţia cu voi, adică la mutarea locurilor de muncă.
11:19
Now, of course, when we first, as a multinational company,
221
664095
3913
Desigur, când o companie multinaţională
11:23
decide to outsource jobs to India in the R&D,
222
668008
2082
decide să externalizeze
departamentele R&D în India,
departamentele R&D în India,
11:25
what we are going to do is we are going to outsource the
223
670090
3944
vor externaliza
11:29
bottom rung of the ladder to India, the least sophisticated jobs,
224
674034
3008
locurile de muncă cele mai puţin sofisticate,
11:32
just like Tom Friedman would predict.
225
677042
3021
după cum prezicea Tom Friedman.
11:35
Now, what happens is, when you outsource the bottom rung
226
680063
2972
Când externalizezi treapta cea mai de jos
11:38
of the ladder to India for innovation and for R&D work,
227
683035
4982
în India pentru inovaţie, cercetare și dezvoltare,
11:43
at some stage in the very near future you are going to have
228
688017
3023
în viitorul apropiat va trebui să te
11:46
to confront a problem,
229
691040
2014
confrunţi cu o problemă,
11:48
which is where does the next step
230
693054
1989
şi anume de unde vin oamenii de pe următoarea
11:50
of the ladder people come from within your company?
231
695043
3026
treaptă a scării din compania ta?
11:53
So you have two choices then:
232
698069
2990
Ai două opțiuni:
11:56
Either you bring the people from India into
233
701059
2018
Fie aduci oamenii din India în
11:58
the developed world to take positions in the next step
234
703077
2991
lumea dezvoltată pentru posturile
de pe treapta următoare
de pe treapta următoare
12:01
of the ladder — immigration —
235
706068
2974
a scării - imigraţie -
12:04
or you say, there's so many people in the bottom step
236
709042
2044
sau, dacă-s aşa mulţi oameni pe ultima treaptă,
12:06
of the ladder waiting to take the next position in India,
237
711086
2964
aşteptând să ia următoarea poziţie în India,
12:09
why don't we move the next step to India?
238
714050
4023
de ce să nu muţi următoarea treaptă în India?
12:13
What we are trying to say is
239
718073
1995
Cu alte cuvinte,
12:15
that once you outsource the bottom end of the ladder, you --
240
720068
5023
odată ce externalizezi treapta de jos a scării -
12:20
it's a self-perpetuating act, because of the sinking skill ladder,
241
725091
2970
va fi un act continuu, datorită scufundării scării abilităţilor,
12:23
and the sinking skill ladder is simply the point that
242
728061
2973
şi asta înseamna că ajungi într-un punct în care
12:26
you can't be an investment banker
243
731034
2015
nu poţi fi un bancher în investiţii
12:28
without having been an analyst once.
244
733049
1999
fără să fi fost un analist mai întâi.
12:30
You can't be a professor without having been a student.
245
735048
2027
Nu poţi să fii profesor fără să fi fost student.
12:32
You can't be a consultant without having been a research associate.
246
737075
2986
Nu poţi fi consultant fără să fi fost asociat în cercetare.
12:35
So, if you outsource the least sophisticated jobs,
247
740061
2959
Aşadar, dacă transferi locurile de muncă mai puţin sofisticate,
12:38
at some stage, the next step of the ladder has to follow.
248
743020
4027
la un moment dat, vei face la fel cu următoarea treaptă a scării.
12:42
The second thing we bring up is what we call
249
747047
1985
Al doilea lucru se numeşte
12:44
the browning of the TMT, the top management teams.
250
749032
3036
împrumutul de echipe de management de vârf.
12:47
If the R&D talent is going to be based out of India
251
752068
2964
Dacă talentul R&D va exista în afara Indiei
12:50
and China, and the largest growth markets
252
755032
2024
şi Chinei, şi dacă cele mai mari pieţe vor exista
12:52
are going to be based out of India and China,
253
757056
2024
în afara Indiei şi Chinei,
12:54
you have to confront the problem that
254
759080
1973
te vei confrunta cu situaţia în care
12:56
your top management of the future
255
761053
1960
managementul tău de top
12:58
is going to have to come out of India and China,
256
763015
3001
va trebui să vină din India şi China,
13:01
because that's where the product leadership is,
257
766016
1083
pentru că acolo este echipa de produs,
13:02
that's where the important market leadership is.
258
767099
2916
acolo se află piaţa importantă.
13:05
Right? And the last thing we point out in this slide,
259
770015
2078
Nu-i aşa? Ultimul lucru pe care doresc să-l menţionez
13:07
which is, you know, that to this story, there's one caveat.
260
772093
3943
e faptul că există un avertisment.
13:11
India has the youngest growing population in the world.
261
776036
4006
India are cea mai tânără populaţie din lume.
13:15
This demographic dividend is incredible, but paradoxically,
262
780042
4030
Acest divident demografic e incredibil, dar paradoxal,
13:19
there's also the mirage of mighty labor pools.
263
784072
2939
există mirajul pieţei muncii puternice.
13:22
Indian institutes and educational system,
264
787011
2993
Sistemul de educaţie indian, cum mici excepţii,
13:25
with a few exceptions, are incapable of producing students
265
790004
2093
e incapabil să producă studenţi
13:27
in the quantity and quality needed
266
792097
2950
în cantitatea şi calitatea necesară
13:30
to keep this innovation engine going,
267
795047
2954
să menţină acest motor al inovaţiei,
13:33
so companies are finding innovative ways to overcome this,
268
798001
3021
aşadar companiile găsesc moduri inovative să depăşească asta,
13:36
but in the end it does not absolve the government
269
801022
2060
dar nu absolvă guvernul de responsabilitatea
13:38
of the responsibility for creating this educational structure.
270
803082
4947
de a crea aceasta structură educaţională.
13:43
So finally, I want to conclude
271
808029
3033
În final, doresc să concluzionez
13:46
by showing you the profile of one company, IBM.
272
811062
3032
arătându-vă profilul unei companii, IBM.
13:49
As many of you know, IBM has always been considered
273
814094
2937
După cum ştiţi, IBM a fost considerată
13:52
for the last hundred years to be one of the most
274
817031
1998
în ultima sută de ani una dintre cele mai
13:54
innovative companies.
275
819029
1027
inovative companii.
13:55
In fact, if you look at the number of patents filed over history,
276
820056
2975
De fapt, judecând după numărul de patente obținute în istorie,
13:58
I think they are in the top or the top two or three companies
277
823031
2040
se află între primele două sau trei companii
14:00
in the world of all patents filed in the USA as a private company.
278
825071
3970
din lume după numărul de patente realizate în Statele Unite.
14:04
Here is the profile of employees of
279
829041
2050
Iată profilul de angajaţi
14:06
IBM over the last decade.
280
831091
3993
ai IBM în ultimul deceniu.
14:10
In 2003, they had 300,000 employees,
281
835084
2975
În 2003, aveau 300.000 de angajaţi,
14:13
or 330,000 employees, out of which, 135,000
282
838059
4009
sau 330.000 de angajaţi, din care 135.000
14:17
were in America, 9,000 were in India.
283
842068
3959
erau în America, 9.000 în India.
14:21
In 2009, they had 400,000 employees, by which time
284
846027
5003
În 2009, aveau 400.000 de angajaţi, din care
14:26
the U.S. employees had moved to 105,000,
285
851030
2057
105.000 de angajaţi erau americani
14:28
whereas the Indian employees had gone to 100,000.
286
853087
3927
şi numărul de angajaţi indieni a crescut la 100.000.
14:32
Well, in 2010, they decided they're not going to reveal
287
857014
3002
În 2010, au decis că nu vor mai dezvălui
14:35
this data anymore, so I had to make some estimates
288
860016
2032
aceste informaţii, aşa că a trebuit să fac estimări
14:37
based on various sources.
289
862048
1040
bazate pe diverse surse.
14:38
Here are my best guesses. Okay? I'm not saying
290
863088
2964
Iată care e părerea mea. Nu spun
14:41
this is the exact number, it's my best guess.
291
866052
1046
că acesta-i numărul exact, îmi dau cu părerea.
14:42
It gives you a sense of the trend.
292
867098
1962
Îţi faci o idee cu privire la tendinţă.
14:44
There are 433,000 people now at IBM, out of which
293
869060
4963
Acum sunt 433.000 de oameni la IBM,
14:49
98,000 are remaining in the U.S.,
294
874023
2060
din care 98.000 sunt în Statele Unite
14:51
and 150,000 are in India.
295
876083
3956
şi 150.000 sunt în India.
14:55
So you tell me, is IBM an American company,
296
880039
3012
Aşadar, să-mi spuneţi daca IBM e o companie americană,
14:58
or an Indian company? (Laughter)
297
883051
4006
sau o companie indiană? (Râsete)
15:02
Ladies and gentlemen, thank you very much. (Applause)
298
887057
4963
Doamnelor şi domnilor, vă mulţumesc.
(Aplauze)
(Aplauze)
ABOUT THE SPEAKER
Nirmalya Kumar - ProfessorNirmalya Kumar is a professor of Marketing at the London Business School and a passionate voice for new entrepreneurs in India.
Why you should listen
Nirmalya Kumar has taught at Harvard Business School, IMD-International Institute for Management Development in Switzerland, and the Kellogg School of Management at Northwestern University. He is currently a Professor of Marketing and Co-Director of Aditya Birla India Centre at London Business School. Kumar has served as a consultant to over 50 Fortune 500 Companies, worked on the board of five Indian firms, and has published six books -- including, most recently, India Inside: The emerging innovation challenge to the West. In 2011, Thinkers50 named him number 26 of the “50 most influential management gurus.”
Nirmalya Kumar | Speaker | TED.com