TEDxStanford
Baba Shiv: Sometimes it's good to give up the driver's seat
Баба Шив: Иногда полезно «отпускать руль»
Filmed:
Readability: 3.7
901,458 views
В результате многолетних исследований удалось обнаружить парадоксальный факт: наличие выбора не всегда во благо человеку. Даже когда дело касается медицинского лечения. Баба Шив делится результатами интереснейшего исследования, определяющего, почему наличие выбора открывает дверь сомнению. Исследование наводит на мысль о том, что порой, особенно когда дело касается жизненно важных решений, лучше позволить другим принимать их за нас.
Baba Shiv - Neuroeconomist
Baba Shiv studies how “liking” and “wanting” shape the choices we make, and what that means in the world of marketing. Full bio
Baba Shiv studies how “liking” and “wanting” shape the choices we make, and what that means in the world of marketing. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:16
I want to start on a slightly somber note.
0
542
3132
Начну на печальной ноте.
00:19
Two thousand and seven, five years ago,
1
3674
3773
В 2007 году, пять лет назад,
00:23
my wife gets diagnosed with breast cancer,
2
7447
3046
моей жене поставили диагноз —
00:26
stage IIB.
3
10493
3050
рак груди, стадия IIB.
00:29
Now, looking back, the most harrowing
4
13543
2151
Жене, конечно,
00:31
part of that experience
5
15694
1144
было тягостно ходить в больницу,
00:32
was not just the hospital visits --
6
16838
2112
но не поэтому
00:34
these were very painful for my wife, understandably so.
7
18950
3212
нам было так тяжело.
00:38
It was not even the initial shock of knowing
8
22162
1822
И даже не потому,
что ей только исполнилось 39,
что ей только исполнилось 39,
00:39
that she had breast cancer, just 39 years old,
9
23984
2104
и не потому, что в её семье
00:41
absolutely no history of cancer in her family.
10
26088
4040
не было случаев заболевания раком.
00:46
The most horrifying and agonizing part
11
30128
3069
Самым мучительным
00:49
of the whole experience was we were making
12
33197
2664
была необходимость
00:51
decisions after decisions after decisions
13
35861
1905
принимать одно решение
00:53
that were being thrust upon us.
14
37766
2068
за другим.
00:55
Should it be a mastectomy? Should it be a lumpectomy?
15
39834
3186
Мастэктомия? Или лампэктомия?
00:58
Should it be a more aggressive form of treatment,
16
43020
2376
Может применить
более агрессивные методы лечения?
более агрессивные методы лечения?
01:01
given that it was stage IIB?
17
45396
1881
Стадия IIB, как-никак.
01:03
With all the side effects?
18
47277
1536
А как же побочные эффекты?
01:04
Or should it be a less aggressive form of treatment?
19
48813
2888
Может выбрать менее агрессивные?
01:07
And these were being pressed upon us
20
51701
2198
Врачи вынуждали нас
01:09
by the doctors.
21
53899
2276
принимать решение.
01:12
Now, you could ask this question,
22
56175
1467
Вы спросите, почему они
01:13
why were the doctors doing this?
23
57642
1666
не могли принять решение сами?
01:15
Now, a simplistic answer would be,
24
59308
1783
Было бы легко сказать: врачи хотят
01:16
the doctors are doing this because they want to protect themselves legally.
25
61091
4368
снять с себя юридическую ответственность.
01:21
I think that is too simplistic.
26
65459
1723
Но не всё так просто.
01:23
These are well-meaning doctors,
27
67182
1477
Речь о врачах,
которые желают добра пациентам;
которые желают добра пациентам;
01:24
some of them have gone on to become very good friends.
28
68659
2039
некоторые из них
стали хорошими друзьями.
стали хорошими друзьями.
01:26
They probably were simply following the wisdom
29
70698
2137
Возможно, они просто
следуют устоявшемуся мнению о том,
следуют устоявшемуся мнению о том,
01:28
that has come down the ages, this adage that when you're making decisions,
30
72835
3808
что когда дело касается решений,
01:32
especially decisions of importance,
31
76643
2423
особенно важных решений,
01:34
it's best to be in charge, it's best to be in control,
32
79066
2939
лучше принимать их самому,
01:37
it's best to be in the driver's seat.
33
82005
2993
лучше быть «за рулём».
01:40
And we were certainly in the driver's seat,
34
84998
2057
Где мы и были.
01:42
making all these decisions, and let me tell you,
35
87055
1830
Мы принимали все решения, и замечу,
01:44
if some of you had been there,
36
88885
1535
окажись вы на нашем месте,
вы бы согласилась,
вы бы согласилась,
01:46
it was a most agonizing and harrowing experience.
37
90420
3872
что нет ничего мучительнее,
чем принятие решений.
чем принятие решений.
01:50
Which got me thinking.
38
94292
1449
Я задумался.
01:51
I said, is there any validity to
39
95741
1562
Когда дело касается решений,
01:53
this whole adage that when you're making decisions,
40
97303
3590
действительно ли
01:56
it's best to take the driver's seat,
41
100893
2392
лучше быть у руля,
01:59
be in charge, be in control?
42
103285
1264
как мы привыкли полагать?
02:00
Or are there contexts where we're far better off
43
104549
3544
Может, порой лучше быть пассажиром
02:03
taking the passenger's seat and have someone else drive?
44
108093
3073
и отдать управление другому?
02:07
For example, a trusted financial advisor,
45
111166
1755
Есть доверенные финансовые консультанты,
02:08
could be a trusted doctor, etc.
46
112921
3060
доверенными могут быть и врачи?
02:11
And since I study human decision making,
47
115981
2152
Я занимаюсь изучением
психологии принятия решений,
психологии принятия решений,
02:14
I said, I'm going to run some studies
48
118133
3184
и в поисках ответа
02:17
to find some answers.
49
121317
1480
я решил провести пару исследований.
02:18
And I'm going to share one of these studies with you today.
50
122797
2232
Результатами одного из них
я поделюсь с вами.
я поделюсь с вами.
02:20
So, imagine that all of you are participants in the study.
51
125029
4248
Представьте, что все вы —
участники исследования.
участники исследования.
02:25
I want to tell you that what you're going to do in the study is
52
129277
3177
И ваша задача —
02:28
you're going to drink a cup of tea.
53
132454
2535
пить чай.
02:30
If you're wondering why, I'll tell you why in a few seconds from now.
54
134989
4133
Не удивляйтесь,
через пару секунд я объясню зачем.
через пару секунд я объясню зачем.
02:35
You are going to solve a series of puzzles,
55
139122
2620
Вам предстоит решить рад загадок,
02:37
and I'm going to show you examples of these puzzles momentarily.
56
141742
3929
каких, покажу через минуту.
02:41
And the more puzzles you solve,
57
145671
1615
С решением каждой задачи
02:43
the greater the chances that you'll win some prizes.
58
147286
3390
повышаются ваши шансы на выигрыш.
02:46
Now, why do you have to consume the tea?
59
150676
2208
Причём же тут распитие чая?
02:48
Why? Because it makes a lot of sense.
60
152884
1504
А при том, что так нужно.
02:50
In order to solve these puzzles effectively,
61
154388
2736
Для того, чтобы решить загадки,
02:53
if you think about it, your mind needs to be in two states simultaneously.
62
157124
3648
ваш мозг должен
находиться в двух состояниях.
находиться в двух состояниях.
02:56
Right? It needs to be alert,
63
160772
3075
Он должен быть начеку,
02:59
for which caffeine is very good.
64
163847
2862
в этом нам поможет кофеин.
03:02
Simultaneously, it needs to be calm.
65
166709
2944
И одновременно мозг
должен быть в покое.
должен быть в покое.
03:05
Not agitated, calm. For which chamomile is very good.
66
169653
5688
В этом поможет ромашка.
03:11
Now comes the between-subjects design,
67
175341
2855
Теперь обратимся
к междисциплинарному исследованию
к междисциплинарному исследованию
03:14
the AB design, the AB testing.
68
178196
1480
типа AB, к AB эксперименту.
03:15
So what I'm going to do is randomly assign you
69
179676
1776
Я вразнобой поделю вас
03:17
to one of two groups.
70
181452
2001
на две группы.
03:19
So imagine that there is an imaginary line out here,
71
183453
2743
Проведём здесь невидимую линию,
03:22
so everyone here will be group A,
72
186196
3033
по эту сторону — группа A,
03:25
everyone out here will be group B.
73
189229
2535
по эту — группа B.
03:27
Now, for you folks, what I'm going to do is
74
191764
3209
У вас на выбор два вида чая:
03:30
I'm going to show you these two teas,
75
194973
1903
с кофеином
03:32
and I'm asking you, I'll go ahead and ask you,
76
196876
2128
и ромашковый.
03:34
to choose your tea. So you can choose which of the two tea you want.
77
199004
2761
Берите любой.
03:37
You can decide, what is your mental state:
78
201765
2280
Решать вам в зависимости
от вашего душевного состояния.
от вашего душевного состояния.
03:39
Okay, I'm going to choose the caffeinated tea,
79
204045
2013
Скажем, вы берёте с кофеином.
03:41
I'm going to choose the chamomile tea.
80
206058
1208
А вы — ромашковый.
03:43
So you're going to be in charge,
81
207266
1422
Вы во главе, вы управляете ситуацией,
03:44
you're going to be in control, you're going to be in the driver's seat.
82
208688
3821
вы в кресле водителя.
03:48
You folks, I'm going to show you these two teas,
83
212509
3219
Тот же самый чай и для вас,
03:51
but you don't have a choice.
84
215728
2093
но права выбора у вас нет.
03:53
I'm going to give you one of these two teas,
85
217821
2251
Я сам решу, какой вам пить.
03:55
and keep in mind, I'm going to pick one of these
86
220072
2224
И имейте в виду,
03:58
two teas at random for you.
87
222296
1942
что чай я вам раздам наугад.
04:00
And you know that.
88
224238
1732
Для вас это не секрет.
04:01
So if you think about it, this is an extreme case scenario,
89
225970
2649
Это крайний случай,
04:04
because in the real world,
90
228619
1248
потому что в действительности
04:05
whenever you are taking passenger's seat,
91
229867
2151
чаще всего вы
уступаете место водителя тому,
уступаете место водителя тому,
04:07
very often the driver is going to be someone you trust,
92
232018
2521
кому доверяете, специалисту.
04:10
an expert, etc. So this is an extreme case scenario.
93
234539
4520
Так что наш пример — крайний случай.
04:14
Now, you're all going to consume the tea.
94
239059
4961
Итак, вы будете пить чай.
04:19
So imagine that you are taking the tea now,
95
244020
1390
Представьте, что вы берёте свой чай
04:21
we'll wait for you to finish the tea.
96
245410
1953
и пьёте его, а мы подождём.
04:23
We'll give another five minutes for the ingredient to have its effects.
97
247363
3866
Закончили? Подождём ещё пять минут,
чтобы ингредиенты подействовали.
чтобы ингредиенты подействовали.
04:27
Now you're going to have 30 minutes to solve 15 puzzles.
98
251229
5658
У вас будет 30 минут на решение 15 задач.
04:32
Here's an example of the puzzle you're going to solve.
99
256887
3066
Задачи будут такого плана.
04:35
Anyone in the audience want to take a stab?
100
259953
2321
Кто-нибудь хочет попробовать свои силы?
04:38
(Audience: Pulpit.) Baba Shiv: Whoa!
101
262274
2015
(Аудитория: «Pulpit» [англ. трибуна].)
Баба Шив: «Ого!
Баба Шив: «Ого!
04:40
Okay, that's cool.
102
264289
1609
Здорово».
04:41
Yeah, so what we do if we had you, who will get the answer,
103
265898
2593
Если бы все участники эксперимента
были такими же эрудированными,
были такими же эрудированными,
04:44
as a participant, we would have calibrated the difficulty level
104
268491
4143
мы бы изменили уровень сложности задач,
04:48
of the puzzles to your expertise.
105
272634
1959
подстраивая их под каждого.
04:50
Because we want these puzzles to be difficult.
106
274593
2080
Задачи должны быть сложными.
04:52
These are tricky puzzles because your first instinct
107
276673
2512
Это каверзные задачки,
первое, что обычно приходит на ум
первое, что обычно приходит на ум
04:55
is to say "tulip," and then you have to unstick yourself.
108
279185
4604
это «tulip»[англ. тюльпан], но нужно
отказаться от этой ошибочной мысли.
отказаться от этой ошибочной мысли.
04:59
Right? So these have been calibrated to your level of expertise.
109
283789
3497
Задачи предложены
в зависимости от вашей эрудиции.
в зависимости от вашей эрудиции.
05:03
Because we want this to be difficult, and I'll tell you why momentarily.
110
287286
4024
Загадки должны быть сложными,
и через минуту я объясню почему.
и через минуту я объясню почему.
05:07
Now, here's another example.
111
291310
2480
Вот ещё одна.
05:09
Anyone? It's much more difficult.
112
293790
2251
Ну, кто? Эта намного сложнее.
05:11
(Audience: Embark.) BS: Yeah, wow. Okay.
113
296041
2208
(Аудитория: «Embark» [англ. начинать].)
Ну вы даёте! Верно.
Ну вы даёте! Верно.
05:14
So, yeah, so this is again difficult.
114
298249
1937
Опять сложная задачка.
05:16
You will say "kambar," then you will have to go, "maker,"
115
300186
1710
Первое, что приходит на ум — «break» [англ. сломать],
потом «maker» [англ. «творец»],
потом «maker» [англ. «творец»],
05:17
and all that, and then you can unstick yourself.
116
301896
2025
и всё в этом духе, и только потом
людям удаётся отойти от неверного ответа.
людям удаётся отойти от неверного ответа.
05:19
Okay, so you have 30 minutes now to solve these 15 puzzles.
117
303921
4402
Итак, у вас 30 минут
на решение 15 подобных задач.
на решение 15 подобных задач.
05:24
Now, the question we're asking here
118
308323
2424
Нас интересует следующее:
05:26
is in terms of the outcome,
119
310747
2078
когда дело касается
05:28
in terms of the number of puzzles solved,
120
312825
1808
числа решённых задач,
05:30
will you in the driver's seat
121
314633
2992
кто покажет лучший результат?
05:33
end up solving more puzzles,
122
317625
1840
Кто решит больше головоломок?
05:35
because you are in control, you could decide which tea you will choose,
123
319465
2984
Те, кто за рулём? Вы контролируете
ситуацию, вы сами выбираете чай.
ситуацию, вы сами выбираете чай.
05:38
or would you be better off,
124
322449
2265
Или, может, другая группа
05:40
in terms of the number of puzzles solved?
125
324714
2470
справится лучше?
05:43
And systemically what we will show,
126
327184
2868
В ряде исследований систематически
05:45
across a series of studies,
127
330052
1440
обнаруживается, что, несмотря на то,
05:47
is that you, the passengers,
128
331492
2183
что чай я вам раздал наобум,
05:49
even though the tea was picked for you at random,
129
333675
3630
те, кто не контролируют ситуацию —
«пассажиры» — решают больше задач,
«пассажиры» — решают больше задач,
05:53
will end up solving more puzzles than you, the drivers.
130
337305
4186
чем «водители».
05:57
We also observe another thing,
131
341491
3025
Ещё одна закономерность:
06:00
and that is, you folks not only are solving fewer puzzles,
132
344516
2248
вы не только решите меньше задач,
06:02
you're also putting less juice into the task.
133
346764
2951
но и стараться вы будете меньше.
06:05
Less effort, you're less persistent, and so on.
134
349715
2896
Меньше усилий, меньше настойчивости
и так далее.
и так далее.
06:08
How do you know that?
135
352611
1143
Откуда мы это знаем?
06:09
Well we have two objective measures.
136
353754
2569
У нас есть два объективных критерия.
06:12
One is, what is the time, on average, you're taking
137
356323
2871
Время, в среднем затраченное
06:15
in attempting to solve these puzzles?
138
359194
1929
на решение задач.
06:17
You will spend less time compared to you.
139
361123
3656
Вы уделите задачам меньше времени.
06:20
Second, you have 30 minutes to solve these,
140
364779
2048
Второй критерий. У всех 30 минут,
06:22
are you taking the entire 30 minutes, or are you giving up
141
366827
1968
но эта группа использует каждую минуту,
06:24
before the 30 minutes elapse?
142
368795
1529
а эта — махнёт на всё рукой
до истечения получаса.
до истечения получаса.
06:26
You will be more likely to give up before the 30 minutes elapse compared to you.
143
370324
5005
Вероятней всего, эта группа
опустит руки раньше, чем эта,
ещё до окончания 30 минут.
опустит руки раньше, чем эта,
ещё до окончания 30 минут.
06:31
So, you're putting in less juice, and therefore the outcome:
144
375337
2909
Вы прилагаете меньше усилий,
06:34
fewer puzzles solved.
145
378246
3600
в результате решаете меньше загадок.
06:37
Now, that brings us now to, why does this happen?
146
381846
4201
Почему же так происходит?
06:41
And under what situations, when would we see this pattern of results
147
386047
4200
И в каких ситуациях происходит так,
06:46
where the passenger is going to show better, more favorable outcomes
148
390247
3881
что «пассажиры» в конечном счёте
получают лучший результат,
получают лучший результат,
06:50
compared to the driver?
149
394128
2740
чем «водители»?
06:52
It all has to do with when you face what I call the INCA.
150
396868
4960
Я называю это «столкнуться с ИНКА».
06:57
It's an acronym that stands for
151
401828
2119
Это аббревиатура описывает результат,
06:59
the nature of the feedback you're getting after you've made the decision.
152
403947
4089
к которому приводит ваше решение.
07:03
So, if you think about it, in this particular puzzle task,
153
408036
2615
Наш эксперимент применим к ситуациям,
07:06
it could happen in investing in the stock market,
154
410651
1880
где результат не заставляет себя ждать:
07:08
very volatile out there, it could be the medical situation --
155
412531
2512
на неустойчивой фондовой бирже
07:10
the feedback here is immediate.
156
415043
2843
или при выборе медицинского лечения.
07:13
You know the feedback, whether you're solving the puzzles or not.
157
417886
3453
Результат известен: загадку вы
либо решаете, либо нет.
либо решаете, либо нет.
07:17
Right? Second, it is negative.
158
421339
2514
Так? Во-вторых, результат отрицательный.
07:19
Remember, the deck was stacked against you.
159
423853
2579
Не забывайте, расклад карт
не в вашу пользу.
не в вашу пользу.
07:22
In terms of the difficulty level of these puzzles.
160
426432
2567
Задачи сложные.
07:24
And this can happen in the medical domain.
161
428999
1720
То же возможно
и при медицинском лечении.
и при медицинском лечении.
07:26
For example, very early on in the treatment,
162
430719
2088
Например, на ранней стадии,
до того как дело пойдёт на поправку,
до того как дело пойдёт на поправку,
07:28
things are negative, the feedback, before things become positive.
163
432807
3416
результат лечения
может быть отрицательным.
может быть отрицательным.
07:32
Right? It can happen in the stock market.
164
436223
1881
Так? Также и на неустойчивой бирже.
Ваш выбор может привести
Ваш выбор может привести
07:34
Volatile stock market, getting negative feedback that's also immediate.
165
438104
3623
к отрицательным последствиям,
которые не заставят себя ждать.
которые не заставят себя ждать.
07:37
And the feedback in all these cases is concrete.
166
441727
2856
И результат здесь конкретный.
07:40
It's not ambiguous; you know if you've solved the puzzles or not.
167
444583
3218
Не двусмысленный. Загадку можно
либо решить, либо не решить.
либо решить, либо не решить.
07:43
Now, the added one, apart from this immediacy,
168
447801
3954
Помимо того, что результат
не заставляет себя ждать,
не заставляет себя ждать,
07:47
negative, this concreteness,
169
451755
3353
категоричен и отрицателен,
вы чувствуете свою силу,
вы чувствуете свою силу,
07:51
now you have a sense of agency.
170
455108
3896
вы начальство, вы администратор.
07:54
You were responsible for your decision.
171
459004
2970
Решение было в ваших руках.
07:57
So what do you do?
172
461974
1394
И что дальше?
07:59
You focus on the foregone option.
173
463368
2664
Вы зацикливаетесь на том,
что сделали неверный выбор.
что сделали неверный выбор.
08:01
You say, you know what? I should have chosen the other tea.
174
466032
3680
Вы думаете, надо было взять другой чай.
08:05
(Laughter)
175
469712
3196
(Смех)
08:08
That casts your decision in doubt,
176
472908
2746
В результате у вас возникают
сомнения по поводу вашего решения,
сомнения по поводу вашего решения,
08:11
reduces the confidence you have in the decision,
177
475654
2493
уменьшается уверенность
в правильности выбора,
в правильности выбора,
08:14
reduces the confidence you have in the performance,
178
478147
2376
вы начинаете сомневаться в успехе дела,
08:16
the performance in terms of solving the puzzles.
179
480523
1976
в своей способности решить головоломки.
08:18
And therefore less juice into the task,
180
482499
2328
Следовательно,
вы прилагаете меньше усилий,
вы прилагаете меньше усилий,
08:20
fewer puzzles solved, a less favorable outcome compared to you folks.
181
484827
4912
решаете меньше задач,
достигаете меньшего, чем эта группа.
достигаете меньшего, чем эта группа.
08:25
And this can happen in the medical domain, if you think about it.
182
489739
2408
То же может произойти
и при медицинском лечении.
и при медицинском лечении.
08:28
Right? A patient in the driver's seat, for example.
183
492147
2264
Так? Например, если пациент
принимает все решения сам.
принимает все решения сам.
08:30
Less juice, which means keeping herself or himself
184
494411
3439
Пациент прилагает меньше усилий,
не поддерживает себя
в надлежащей форме.
не поддерживает себя
в надлежащей форме.
08:33
less physically fit, physically active to hasten the recovery process,
185
497850
4089
Скорей всего, не последует совету
заниматься физической активностью,
заниматься физической активностью,
08:37
which is what is often advocated. You probably wouldn't do that.
186
501939
3717
которая способствует выздоровлению.
08:41
And therefore, there are times when you're facing the INCA,
187
505656
5139
И, следовательно, на пути встаёт ИНКА,
08:46
when the feedback is going to be immediate, negative,
188
510795
3856
когда Исход дела отрицательный,
Незамедлительный,
Незамедлительный,
08:50
concrete, and you have the sense of agency,
189
514651
2456
Конкретный и вы
ощущаете себя Администратором.
ощущаете себя Администратором.
08:53
where you're far better off taking the passenger's seat
190
517107
2984
В таких ситуациях
лучше уступить руль другому
лучше уступить руль другому
08:55
and have someone else drive.
191
520091
3585
и стать пассажиром.
08:59
Now, I started off
192
523676
1168
Я начал выступление
09:00
on the somber note.
193
524844
1984
на грустной ноте.
09:02
I want to finish up on a more upbeat note.
194
526828
1672
Но закончу его на жизнерадостной.
09:04
It has now been five years, slightly more than five years,
195
528500
3412
Прошло 5 лет, даже чуть больше,
09:07
and the good news, thank God,
196
531912
1728
и, Слава Богу,
09:09
is that the cancer is still in remission.
197
533640
4784
рак всё ещё в ремиссии.
09:14
So it all ends well,
198
538424
2137
У истории счастливый конец,
09:16
but one thing I didn't mention was
199
540561
2560
но замечу,
09:19
that very early on into her treatment,
200
543121
3807
что на начальной стадии лечения
09:22
my wife and I decided that we will take the passenger's seat.
201
546928
3810
мы решили быть пассажирами.
09:26
And that made so much of a difference
202
550738
2244
Это многое поменяло
09:28
in terms of the peace of mind that came with that,
203
552982
2756
и принесло нам душевное спокойствие.
09:31
we could focus on her recovery.
204
555738
1743
Мы могли думать только о выздоровлении.
09:33
We let the doctors make all the decisions,
205
557481
2968
Мы уступили кресло водителя врачам,
09:36
take the driver's seat.
206
560449
2097
позволили им самим
принимать все решения.
принимать все решения.
09:38
Thank you.
207
562546
1743
Спасибо.
09:40
(Applause)
208
564289
2803
(Аплодисменты)
ABOUT THE SPEAKER
Baba Shiv - NeuroeconomistBaba Shiv studies how “liking” and “wanting” shape the choices we make, and what that means in the world of marketing.
Why you should listen
Does a bottle of wine’s price tag price affect the pleasure one experiences in buying and drinking it? Does getting immediate feedback on a choice lead a person to doubt their decision? Does being denied something make people pursue it more hotly while simultaneously liking it less? Over his academic career, Baba Shiv has researched these questions in neuroeconomics, winning awards like the William O’Dell prize for an article that made a significant, long-term contribution to marketing theory and practice. Two of Professor Shiv's publications have received the Citation of Excellence from Emerald Management Reviews, and his research has been been featured on "The Tonight Show with Jay Leno" and on NPR's "Radiolab," as well as in the Financial Times, The New York Times, and The Wall Street Journal.
A professor at Stanford's Graduate School of Busines , Shiv is the director of the Strategic Marketing Management Executive Program and teaches several popular MBA courses including “The Frinky Science of the Mind” and “Entrepreneurial Ventures in Luxury Markets.” He served as the editor of the Journal of Consumer Research and is also on the editorial boards of the Journal of Consumer Psychology, Journal of Retailing, Journal of Marketing and the Journal of Marketing Research.
Baba Shiv | Speaker | TED.com