TEDxStanford
Baba Shiv: Sometimes it's good to give up the driver's seat
Baba Shiv: Baba Shiv: Ibland är det bra att avstå från förarsätet
Filmed:
Readability: 3.7
901,458 views
Genom åren har forskning visat ett bakvänt faktum om den mänskliga naturen: Att ibland kan för många val göra oss mindre glada. Det här kan även stämma när det kommer till medicinsk behandling. Baba Shiv delar med sig av en fascinerande studie som mäter varför val öppnar dörrar till tvivel, och föreslår att ifrånsäga sig all kontroll -- speciellt i situationer på liv och död -- kanske kan vara det bästa för oss.
Baba Shiv - Neuroeconomist
Baba Shiv studies how “liking” and “wanting” shape the choices we make, and what that means in the world of marketing. Full bio
Baba Shiv studies how “liking” and “wanting” shape the choices we make, and what that means in the world of marketing. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:16
I want to start on a slightly somber note.
0
542
3132
Jag skulle vilja börja i en något mer seriös ton.
00:19
Two thousand and seven, five years ago,
1
3674
3773
2007 för, fem år sedan,
00:23
my wife gets diagnosed with breast cancer,
2
7447
3046
fick min fru diagnosen bröstcancer,
00:26
stage IIB.
3
10493
3050
stadie 2B.
00:29
Now, looking back, the most harrowing
4
13543
2151
När man ser tillbaka var den mest
00:31
part of that experience
5
15694
1144
förfärande delen av upplevelsen
00:32
was not just the hospital visits --
6
16838
2112
inte bara sjukhusbesöken --
00:34
these were very painful for my wife, understandably so.
7
18950
3212
som var väldigt smärtsamma för min fru, vilket är förståeligt.
00:38
It was not even the initial shock of knowing
8
22162
1822
Det var inte ens chocken när jag fick av att veta
00:39
that she had breast cancer, just 39 years old,
9
23984
2104
att hon hade bröstcancer, vid 39 års ålder,
00:41
absolutely no history of cancer in her family.
10
26088
4040
utan någon som helst familjehistoria av cancer.
00:46
The most horrifying and agonizing part
11
30128
3069
Den mest förfärande och plågsammaste delen
00:49
of the whole experience was we were making
12
33197
2664
av hela upplevelsen var att vi fick fatta
00:51
decisions after decisions after decisions
13
35861
1905
beslut efter beslut efter beslut
00:53
that were being thrust upon us.
14
37766
2068
som tvingades på oss.
00:55
Should it be a mastectomy? Should it be a lumpectomy?
15
39834
3186
Skulle det vara en mastektomi? Skulle det vara en lumpektomi?
00:58
Should it be a more aggressive form of treatment,
16
43020
2376
Skulle det vara en mer aggressiv behandling,
01:01
given that it was stage IIB?
17
45396
1881
eftersom hon befann sig i stadie 2B?
01:03
With all the side effects?
18
47277
1536
Med alla biverkningar?
01:04
Or should it be a less aggressive form of treatment?
19
48813
2888
Eller skulle det vara en mindre aggressiv behandling?
01:07
And these were being pressed upon us
20
51701
2198
Detta lades på oss
01:09
by the doctors.
21
53899
2276
av läkarna.
01:12
Now, you could ask this question,
22
56175
1467
Nu kanske du ställer dig frågan,
01:13
why were the doctors doing this?
23
57642
1666
varför gjorde läkarna så?
01:15
Now, a simplistic answer would be,
24
59308
1783
Ett förenklat svar vore
01:16
the doctors are doing this because they want to protect themselves legally.
25
61091
4368
att läkarna gjorde så för att skydda sig juridiskt.
01:21
I think that is too simplistic.
26
65459
1723
Jag tror att det är för förenklat.
01:23
These are well-meaning doctors,
27
67182
1477
Dessa välmenande doktorer,
01:24
some of them have gone on to become very good friends.
28
68659
2039
som några blivit mycket goda vänner .
01:26
They probably were simply following the wisdom
29
70698
2137
De följde nog helt enkelt visdomen
01:28
that has come down the ages, this adage that when you're making decisions,
30
72835
3808
som kommer med åldern, idén att när man fattar beslut,
01:32
especially decisions of importance,
31
76643
2423
särskilt betydelsefulla beslut,
01:34
it's best to be in charge, it's best to be in control,
32
79066
2939
är det bäst att ha ansvar, bäst att ha kontroll,
01:37
it's best to be in the driver's seat.
33
82005
2993
bäst att sitta i förarsätet.
01:40
And we were certainly in the driver's seat,
34
84998
2057
Och vi satt verkligen i förarsätet
01:42
making all these decisions, and let me tell you,
35
87055
1830
och fattade alla dessa beslut och låt mig säga er,
01:44
if some of you had been there,
36
88885
1535
att om en del av er hade varit där,
01:46
it was a most agonizing and harrowing experience.
37
90420
3872
hade det varit en väldigt plågsam och hemsk upplevelse.
01:50
Which got me thinking.
38
94292
1449
Det fick mig att fundera.
01:51
I said, is there any validity to
39
95741
1562
Jag sa, finns det något belägg för
01:53
this whole adage that when you're making decisions,
40
97303
3590
idén att när man fattar beslut
01:56
it's best to take the driver's seat,
41
100893
2392
att det är bäst att sitta i förarsätet,
01:59
be in charge, be in control?
42
103285
1264
ha ansvar, ha kontroll?
02:00
Or are there contexts where we're far better off
43
104549
3544
Eller finns det sammanhang när det är bättre
02:03
taking the passenger's seat and have someone else drive?
44
108093
3073
att ta passagerarsätet och låta någon annan köra?
02:07
For example, a trusted financial advisor,
45
111166
1755
Till exempel, en betrodd finansrådgivare
02:08
could be a trusted doctor, etc.
46
112921
3060
kanske en betrodd läkare, osv.
02:11
And since I study human decision making,
47
115981
2152
Eftersom jag studerar mänskligt beslutsfattande,
02:14
I said, I'm going to run some studies
48
118133
3184
sa jag, jag tänker genomföra några studier
02:17
to find some answers.
49
121317
1480
för att hitta lite svar.
02:18
And I'm going to share one of these studies with you today.
50
122797
2232
Jag tänker dela med mig av en av dessa studier idag.
02:20
So, imagine that all of you are participants in the study.
51
125029
4248
Så, tänk er att ni är deltagare i studien.
02:25
I want to tell you that what you're going to do in the study is
52
129277
3177
Det ni ska göra i studien är
02:28
you're going to drink a cup of tea.
53
132454
2535
att dricka en kopp te.
02:30
If you're wondering why, I'll tell you why in a few seconds from now.
54
134989
4133
Om ni undrar varför, tänker jag berätta det för er om ett par sekunder.
02:35
You are going to solve a series of puzzles,
55
139122
2620
Ni ska lösa en serie pussel,
02:37
and I'm going to show you examples of these puzzles momentarily.
56
141742
3929
och jag tänker visa er några exempel av dessa pussel om ett ögonblick.
02:41
And the more puzzles you solve,
57
145671
1615
Och ju fler pussel ni löser
02:43
the greater the chances that you'll win some prizes.
58
147286
3390
desto större är chansen att ni kan vinna lite priser.
02:46
Now, why do you have to consume the tea?
59
150676
2208
Varför måste ni då dricka teet?
02:48
Why? Because it makes a lot of sense.
60
152884
1504
Varför? För det låter väldigt vettigt.
02:50
In order to solve these puzzles effectively,
61
154388
2736
För att kunna lösa dessa pussel effektivt,
02:53
if you think about it, your mind needs to be in two states simultaneously.
62
157124
3648
om man tänker på det, måste sinnet vara i två tillstånd samtidigt.
02:56
Right? It needs to be alert,
63
160772
3075
Visst? Det måste vara alert,
02:59
for which caffeine is very good.
64
163847
2862
vilket koffein är bra för.
03:02
Simultaneously, it needs to be calm.
65
166709
2944
På samma gång måste det vara lugnt.
03:05
Not agitated, calm. For which chamomile is very good.
66
169653
5688
Inte exalterat, utan lugnt. Vilket kamomill är bra för.
03:11
Now comes the between-subjects design,
67
175341
2855
Nu kommer mellanämnesdesignen,
03:14
the AB design, the AB testing.
68
178196
1480
AB-designen, AB-prövningen.
03:15
So what I'm going to do is randomly assign you
69
179676
1776
Det jag tänker göra är att slumpvis dela er
03:17
to one of two groups.
70
181452
2001
i två grupper.
03:19
So imagine that there is an imaginary line out here,
71
183453
2743
Tänk er att det finns en imaginär linje härute,
03:22
so everyone here will be group A,
72
186196
3033
så alla här kommer bli grupp A,
03:25
everyone out here will be group B.
73
189229
2535
och alla här kommer bli grupp B.
03:27
Now, for you folks, what I'm going to do is
74
191764
3209
Vad jag nu tänker göra är
03:30
I'm going to show you these two teas,
75
194973
1903
att visa de här två teerna för er,
03:32
and I'm asking you, I'll go ahead and ask you,
76
196876
2128
och jag frågar er, jag tänker be er,
03:34
to choose your tea. So you can choose which of the two tea you want.
77
199004
2761
att välja ert te. Så ni kan välja vilket av de två teerna ni vill ha.
03:37
You can decide, what is your mental state:
78
201765
2280
Ni kan bestämma, hur ert sinnestillstånd är:
03:39
Okay, I'm going to choose the caffeinated tea,
79
204045
2013
Okej, jag tänker välja koffeinteet,
03:41
I'm going to choose the chamomile tea.
80
206058
1208
jag tänker välja kamomillteet.
03:43
So you're going to be in charge,
81
207266
1422
Så nu har ni ansvar,
03:44
you're going to be in control, you're going to be in the driver's seat.
82
208688
3821
ni kommer ha kontroll, ni kommer att sitta i förarsätet.
03:48
You folks, I'm going to show you these two teas,
83
212509
3219
För er visar jag dessa två teer,
03:51
but you don't have a choice.
84
215728
2093
men ni har inget val.
03:53
I'm going to give you one of these two teas,
85
217821
2251
Jag tänker ge er ett av dessa två teer,
03:55
and keep in mind, I'm going to pick one of these
86
220072
2224
och kom ihåg, jag kommer att välja ett av dessa
03:58
two teas at random for you.
87
222296
1942
två teer slumpmässigt åt er.
04:00
And you know that.
88
224238
1732
Och ni vet det.
04:01
So if you think about it, this is an extreme case scenario,
89
225970
2649
Om ni tänker på det är det här ett extremt scenario,
04:04
because in the real world,
90
228619
1248
för när ni i verkligheten
04:05
whenever you are taking passenger's seat,
91
229867
2151
sätter er i passagerarsätet
04:07
very often the driver is going to be someone you trust,
92
232018
2521
kommer föraren ofta vara någon du litar på,
04:10
an expert, etc. So this is an extreme case scenario.
93
234539
4520
en expert, osv. Så det här är ett extremt scenario.
04:14
Now, you're all going to consume the tea.
94
239059
4961
Nu ska ni alla dricka ert te.
04:19
So imagine that you are taking the tea now,
95
244020
1390
Så tänk er nu att ni dricker teet
04:21
we'll wait for you to finish the tea.
96
245410
1953
så väntar vi på att ni ska dricka upp.
04:23
We'll give another five minutes for the ingredient to have its effects.
97
247363
3866
Vi ger ingrediensen ytterligare fem minuter att ge effekt.
04:27
Now you're going to have 30 minutes to solve 15 puzzles.
98
251229
5658
Nu har ni 30 minuter på er att lösa 15 pussel.
04:32
Here's an example of the puzzle you're going to solve.
99
256887
3066
Här är ett exempel på ett pussel ni ska lösa.
04:35
Anyone in the audience want to take a stab?
100
259953
2321
Vill någon i publiken göra ett försök?
04:38
(Audience: Pulpit.) Baba Shiv: Whoa!
101
262274
2015
(Publiken: Pulpit (Predikstol).) Baba Shiv: Wow!
04:40
Okay, that's cool.
102
264289
1609
Okay, det var häftigt.
04:41
Yeah, so what we do if we had you, who will get the answer,
103
265898
2593
Ja, så vad vi gör om vi hade er, som kommer få svaret,
04:44
as a participant, we would have calibrated the difficulty level
104
268491
4143
som deltagare skulle vi ha kalibrerat svårighetsgraden
04:48
of the puzzles to your expertise.
105
272634
1959
på pusslen efter er expertis.
04:50
Because we want these puzzles to be difficult.
106
274593
2080
För vi vill att de här pusslen ska vara svåra.
04:52
These are tricky puzzles because your first instinct
107
276673
2512
Det här är kluriga pussel. För er första instinkt
04:55
is to say "tulip," and then you have to unstick yourself.
108
279185
4604
är att säga "tulip" (tulpan), och sen måste ni lossa er själva.
04:59
Right? So these have been calibrated to your level of expertise.
109
283789
3497
Visst? Så de här har kalibrerats efter er expertisnivå.
05:03
Because we want this to be difficult, and I'll tell you why momentarily.
110
287286
4024
För vi vill att det ska vara svårt, och jag kommer berätta varför om ett ögonblick.
05:07
Now, here's another example.
111
291310
2480
Här är nu ett annat exempel.
05:09
Anyone? It's much more difficult.
112
293790
2251
Någon? Det är mycket svårare.
05:11
(Audience: Embark.) BS: Yeah, wow. Okay.
113
296041
2208
(Publiken: Embark (Gå ombord).) BS: Ja, wow. Okej.
05:14
So, yeah, so this is again difficult.
114
298249
1937
Så, ja, det här är återigen svårt.
05:16
You will say "kambar," then you will have to go, "maker,"
115
300186
1710
Du kommer säga "kambar," sen kommer ni säga "maker" (skapare),
05:17
and all that, and then you can unstick yourself.
116
301896
2025
och allt det där, och sen kan ni ta er loss.
05:19
Okay, so you have 30 minutes now to solve these 15 puzzles.
117
303921
4402
Okej, så ni har nu 30 minuter på er att lösa de här 15 pusslen.
05:24
Now, the question we're asking here
118
308323
2424
Frågan vi ställer oss här
05:26
is in terms of the outcome,
119
310747
2078
är beträffande resultatet,
05:28
in terms of the number of puzzles solved,
120
312825
1808
beträffande antalet lösta pussel:
05:30
will you in the driver's seat
121
314633
2992
kommer ni i förarsätet
05:33
end up solving more puzzles,
122
317625
1840
lösa fler pussel,
05:35
because you are in control, you could decide which tea you will choose,
123
319465
2984
för att ni har kontroll, ni kunde bestämma vilket te ni ska välja,
05:38
or would you be better off,
124
322449
2265
eller skulle ni klara er bättre
05:40
in terms of the number of puzzles solved?
125
324714
2470
beträffande antalet lösta pussel?
05:43
And systemically what we will show,
126
327184
2868
Det vi systematiskt kommer visa
05:45
across a series of studies,
127
330052
1440
genom en serie studier
05:47
is that you, the passengers,
128
331492
2183
är att ni, passagerarna,
05:49
even though the tea was picked for you at random,
129
333675
3630
trots att ert te valdes åt er slumpvis
05:53
will end up solving more puzzles than you, the drivers.
130
337305
4186
kommer lösa fler pussel än ni, förarna.
05:57
We also observe another thing,
131
341491
3025
Vi observerar också en annan sak,
06:00
and that is, you folks not only are solving fewer puzzles,
132
344516
2248
och det är att ni löser inte bara färre pussel,
06:02
you're also putting less juice into the task.
133
346764
2951
utan ni lägger ner mindre energi på uppgiften.
06:05
Less effort, you're less persistent, and so on.
134
349715
2896
Mindre möda, ni är mindre ihärdiga, och så vidare.
06:08
How do you know that?
135
352611
1143
Hur vet man det?
06:09
Well we have two objective measures.
136
353754
2569
Vi har två objektiva mått.
06:12
One is, what is the time, on average, you're taking
137
356323
2871
1: Vilken är den genomsnittliga tiden ni tar på er
06:15
in attempting to solve these puzzles?
138
359194
1929
för att försöka lösa de här pusslen?
06:17
You will spend less time compared to you.
139
361123
3656
Ni kommer ta mindre tid på er jämfört med er.
06:20
Second, you have 30 minutes to solve these,
140
364779
2048
2: Ni har 30 minuter på er att lösa de här,
06:22
are you taking the entire 30 minutes, or are you giving up
141
366827
1968
använder ni alla 30 minuter, eller ger ni upp
06:24
before the 30 minutes elapse?
142
368795
1529
innan de 30 minuterna har gått?
06:26
You will be more likely to give up before the 30 minutes elapse compared to you.
143
370324
5005
Ni är mer benägna att ge upp före 30 minuter än vad ni är.
06:31
So, you're putting in less juice, and therefore the outcome:
144
375337
2909
Så, ni lägger ner mindre energi, och därav resultatet:
06:34
fewer puzzles solved.
145
378246
3600
färre lösta pussel.
06:37
Now, that brings us now to, why does this happen?
146
381846
4201
Det för oss till, varför händer detta?
06:41
And under what situations, when would we see this pattern of results
147
386047
4200
Och under vilka situationer, när kan vi se detta resultatmönster
06:46
where the passenger is going to show better, more favorable outcomes
148
390247
3881
när passageraren visar bättre resultat
06:50
compared to the driver?
149
394128
2740
än föraren?
06:52
It all has to do with when you face what I call the INCA.
150
396868
4960
Det hela har att göra med när du står inför vad jag kallar INCA.
06:57
It's an acronym that stands for
151
401828
2119
Det är en förkortning som står för
06:59
the nature of the feedback you're getting after you've made the decision.
152
403947
4089
naturen av återkopplingen du får efter att du har fattat ett beslut.
07:03
So, if you think about it, in this particular puzzle task,
153
408036
2615
Så, om ni tänker på det, i den här pusseluppgiften,
07:06
it could happen in investing in the stock market,
154
410651
1880
det kan hända när man investerar i aktier,
07:08
very volatile out there, it could be the medical situation --
155
412531
2512
väldigt flyktigt, det kunde vara i en medicinsk situation --
07:10
the feedback here is immediate.
156
415043
2843
återkopplingen här är omedelbar.
07:13
You know the feedback, whether you're solving the puzzles or not.
157
417886
3453
Ni känner till återkopplingen, oavsett om ni löser pusslen eller inte.
07:17
Right? Second, it is negative.
158
421339
2514
Eller hur? För det andra, så är den negativ.
07:19
Remember, the deck was stacked against you.
159
423853
2579
Kom ihåg, något står i vägen för er.
07:22
In terms of the difficulty level of these puzzles.
160
426432
2567
Beträffande svårighetsgraden på de här pusslen.
07:24
And this can happen in the medical domain.
161
428999
1720
Detta kan hända inom den medicinska domänen.
07:26
For example, very early on in the treatment,
162
430719
2088
Till exempel, väldigt tidigt i behandlingen
07:28
things are negative, the feedback, before things become positive.
163
432807
3416
är saker negativa, återkopplingen, innan saker blir positiva.
07:32
Right? It can happen in the stock market.
164
436223
1881
Eller hur? Det kan hända på aktiemarknaden.
07:34
Volatile stock market, getting negative feedback that's also immediate.
165
438104
3623
En flyktig aktiemarknad, att få negativ återkoppling som också är omedelbar.
07:37
And the feedback in all these cases is concrete.
166
441727
2856
Och den återkopplingen är i alla dessa fall konkret.
07:40
It's not ambiguous; you know if you've solved the puzzles or not.
167
444583
3218
Den är inte tvetydigt; ni vet om ni har löst pusslen eller inte.
07:43
Now, the added one, apart from this immediacy,
168
447801
3954
Det tillsatta, förutom den där omedelbarheten,
07:47
negative, this concreteness,
169
451755
3353
negativa, konkretionen,
07:51
now you have a sense of agency.
170
455108
3896
nu har du ett känsla av makt.
07:54
You were responsible for your decision.
171
459004
2970
Du var ansvarig för ditt beslut.
07:57
So what do you do?
172
461974
1394
Så vad gör du?
07:59
You focus on the foregone option.
173
463368
2664
Du fokuserar på det gjorda valet.
08:01
You say, you know what? I should have chosen the other tea.
174
466032
3680
Ni kommer säga, vet du vad? Jag skulle ha valt det andra teet.
08:05
(Laughter)
175
469712
3196
(Skratt)
08:08
That casts your decision in doubt,
176
472908
2746
Det gör ditt beslut tvivelaktigt,
08:11
reduces the confidence you have in the decision,
177
475654
2493
minskar förtroendet du har för beslutet,
08:14
reduces the confidence you have in the performance,
178
478147
2376
minskar förtroendet du har för förmågan,
08:16
the performance in terms of solving the puzzles.
179
480523
1976
förmågan beträffande lösandet av pusslen.
08:18
And therefore less juice into the task,
180
482499
2328
Därav, ju mindre energi nerlagd på uppgiften,
08:20
fewer puzzles solved, a less favorable outcome compared to you folks.
181
484827
4912
ju färre pussel blir lösta, ett mindre lyckat resultat jämfört med er.
08:25
And this can happen in the medical domain, if you think about it.
182
489739
2408
Detta kan hända inom den medicinska domänen, om ni tänker på det.
08:28
Right? A patient in the driver's seat, for example.
183
492147
2264
Eller hur? En patient i förarsätet, till exempel.
08:30
Less juice, which means keeping herself or himself
184
494411
3439
Mindre energi, vilket betyder att hålla sig själv
08:33
less physically fit, physically active to hasten the recovery process,
185
497850
4089
mindre i form, fysiskt aktiv för att påskynda återhämtningsprocessen,
08:37
which is what is often advocated. You probably wouldn't do that.
186
501939
3717
vilket är det som oftast förespråkas. Ni kommer troligen inte att göra så.
08:41
And therefore, there are times when you're facing the INCA,
187
505656
5139
Därför finns det stunder då ni står inför INCA,
08:46
when the feedback is going to be immediate, negative,
188
510795
3856
när återkopplingen kommer vara omedelbar, negativ,
08:50
concrete, and you have the sense of agency,
189
514651
2456
konkret, och du har ett känsla av makt,
08:53
where you're far better off taking the passenger's seat
190
517107
2984
när det vore bättre om du tog passagerarsätet
08:55
and have someone else drive.
191
520091
3585
och lät någon annan köra.
08:59
Now, I started off
192
523676
1168
Jag började
09:00
on the somber note.
193
524844
1984
seriöst.
09:02
I want to finish up on a more upbeat note.
194
526828
1672
Jag vill runda av mer glatt.
09:04
It has now been five years, slightly more than five years,
195
528500
3412
Det har nu gått fem år, lite mer än fem år,
09:07
and the good news, thank God,
196
531912
1728
och de goda nyheterna, gudskelov,
09:09
is that the cancer is still in remission.
197
533640
4784
är att cancern fortfarande är på tillbakagaång.
09:14
So it all ends well,
198
538424
2137
Så det hela slutar bra,
09:16
but one thing I didn't mention was
199
540561
2560
men en sak jag inte nämnde var
09:19
that very early on into her treatment,
200
543121
3807
att väldigt tidigt i hennes behandling
09:22
my wife and I decided that we will take the passenger's seat.
201
546928
3810
bestämde min fru och jag oss för att vi skulle sätta oss i passagerarsätet.
09:26
And that made so much of a difference
202
550738
2244
Och det gjorde all skillnad
09:28
in terms of the peace of mind that came with that,
203
552982
2756
sinnesfriden som följde på det,
09:31
we could focus on her recovery.
204
555738
1743
vi kunde fokusera på hennes återhämtning.
09:33
We let the doctors make all the decisions,
205
557481
2968
Vi lät läkarna fatta alla beslut,
09:36
take the driver's seat.
206
560449
2097
sätta sig i förarsätet.
09:38
Thank you.
207
562546
1743
Tack.
09:40
(Applause)
208
564289
2803
(Applåder)
ABOUT THE SPEAKER
Baba Shiv - NeuroeconomistBaba Shiv studies how “liking” and “wanting” shape the choices we make, and what that means in the world of marketing.
Why you should listen
Does a bottle of wine’s price tag price affect the pleasure one experiences in buying and drinking it? Does getting immediate feedback on a choice lead a person to doubt their decision? Does being denied something make people pursue it more hotly while simultaneously liking it less? Over his academic career, Baba Shiv has researched these questions in neuroeconomics, winning awards like the William O’Dell prize for an article that made a significant, long-term contribution to marketing theory and practice. Two of Professor Shiv's publications have received the Citation of Excellence from Emerald Management Reviews, and his research has been been featured on "The Tonight Show with Jay Leno" and on NPR's "Radiolab," as well as in the Financial Times, The New York Times, and The Wall Street Journal.
A professor at Stanford's Graduate School of Busines , Shiv is the director of the Strategic Marketing Management Executive Program and teaches several popular MBA courses including “The Frinky Science of the Mind” and “Entrepreneurial Ventures in Luxury Markets.” He served as the editor of the Journal of Consumer Research and is also on the editorial boards of the Journal of Consumer Psychology, Journal of Retailing, Journal of Marketing and the Journal of Marketing Research.
Baba Shiv | Speaker | TED.com