TED2007
Daniel Goleman: Why aren't we more compassionate?
دانييل جولمان: لما لسنا متعاطفين أكثر؟
Filmed:
Readability: 3.9
2,222,780 views
دانييل جولمان: مؤلف كتاب الذكاء العاطفي يسأل لماذا لا نتعاطف كثيرًا في غالب الوقت.
Daniel Goleman - Psychologist
Daniel Goleman, psychologist and award-winning author of Emotional Intelligence and other books on EI, challenges traditional measures of intelligence as a predictor of life success. Full bio
Daniel Goleman, psychologist and award-winning author of Emotional Intelligence and other books on EI, challenges traditional measures of intelligence as a predictor of life success. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
You know, I'm struck by how one of the implicit themes of TED
0
1000
4000
كما تعلمون، لقد تأثرت بكيف أن أحد المواضيع المتضمنة في تيد
00:17
is compassion, these very moving demonstrations we've just seen:
1
5000
3000
هي التعاطف. من هذه العروض التمهيدية المؤثرة التي رأيناها مؤخرًا
00:21
HIV in Africa, President Clinton last night.
2
9000
4000
الإيدز في إفريقيا، والليلة الأخيرة للرئيس كلينتون.
00:25
And I'd like to do a little collateral thinking, if you will,
3
13000
5000
وأحب أن أقوم ببعض من التفكير المصاحب-إن شئتم-
00:30
about compassion and bring it from the global level to the personal.
4
18000
5000
عن التعاطف ونقلها من المستوى العالمي إلى الشخصي.
00:35
I'm a psychologist, but rest assured,
5
23000
2000
أنا عالم نفسي ولكن كونوا مطمئنين
00:37
I will not bring it to the scrotal.
6
25000
1000
لن أتطرق إلى الجنس
00:39
(Laughter)
7
27000
4000
(ضحك)
00:44
There was a very important study done a while ago
8
32000
2000
منذ فترة عُقدت دراسة مهمة
00:46
at Princeton Theological Seminary that speaks to why it is
9
34000
4000
في مدرسة برنستون اللاهوتية كان موضوعها :
00:51
that when all of us have so many opportunities to help,
10
39000
3000
لماذا عندما تحين لنا الفرص للمساعدة
00:54
we do sometimes, and we don't other times.
11
42000
3000
نستغلها في بعض الأوقات ولا نستغلها في البعض الآخر
00:58
A group of divinity students at the Princeton Theological Seminary
12
46000
3000
وتم إخبار مجموعة من طلاب اللاهوت في المدرسة
01:02
were told that they were going to give a practice sermon
13
50000
4000
بأنهم سوف يقومون بإلقاء موعظة على سبيل التدريب
01:06
and they were each given a sermon topic.
14
54000
3000
و أعطي كل واحد منهم موضوع خطبة .
01:09
Half of those students were given, as a topic,
15
57000
3000
تم إعطاء نصف الطلاب ، موضوع ،
01:12
the parable of the Good Samaritan:
16
60000
2000
موعظة عن السامري الصالح
01:14
the man who stopped the stranger in --
17
62000
2000
وهو الرجل الذي أوقف الغريب في --
01:17
to help the stranger in need by the side of the road.
18
65000
2000
ويساعد الغريب المحتاج على جانب الطريق
01:19
Half were given random Bible topics.
19
67000
3000
وأعطي النصف الآخر مواضيع منتقاة بعشوائية من الإنجيل.
01:22
Then one by one, they were told they had to go to another building
20
70000
3000
. ثم أخبروا واحدًا تلو الآخر أن عليهم الذهاب إلى مبنى آخر
01:26
and give their sermon.
21
74000
1000
لإلقاء خطبتهم
01:27
As they went from the first building to the second,
22
75000
3000
وعند ذهابهم من المبنى إلى المبنى الآخر
01:30
each of them passed a man who was bent over and moaning,
23
78000
3000
مرّ كل واحد منهم برجل يتألم وينوح ،
01:34
clearly in need. The question is: Did they stop to help?
24
82000
4000
من الواضح أنه يحتاج لمساعدة. السؤال هو: هل توقفوا لمساعدته؟
01:38
The more interesting question is:
25
86000
1000
السؤال الأكثر إثارة هو:
01:40
Did it matter they were contemplating the parable
26
88000
3000
هل نفعهم التأمل في موعظة
01:43
of the Good Samaritan? Answer: No, not at all.
27
91000
4000
السامري الصالح؟ الإجابة : لا .. على الإطلاق
01:48
What turned out to determine whether someone would stop
28
96000
3000
الذي صرفهم عن القرار عما إذا كان أحدهم سيقف
01:51
and help a stranger in need
29
99000
1000
ويساعد الغريب المحتاج
01:52
was how much of a hurry they thought they were in --
30
100000
3000
هو مدى تعجلهم الذي ظنوا أنهم كانوا فيه
01:56
were they feeling they were late, or were they absorbed
31
104000
4000
كانوا يشعرون بأنهم متأخرين أو كانوا مستغرقين في التفكير في الموضوع
02:00
in what they were going to talk about.
32
108000
1000
الذي هم بصدد الحديث عنه .
02:02
And this is, I think, the predicament of our lives:
33
110000
2000
وهذا في اعتقادي هو المأزق في حياتنا
02:05
that we don't take every opportunity to help
34
113000
4000
وهو أننا لا ننتهز الفرص للمساعدة،
02:09
because our focus is in the wrong direction.
35
117000
3000
لأن تركيزنا يكون في الاتجاه الخطأ.
02:12
There's a new field in brain science, social neuroscience.
36
120000
3000
يوجد مجال جديد في علوم المخ ، وهو علم الأعصاب الاجتماعي.
02:16
This studies the circuitry in two people's brains
37
124000
4000
وهو المسئول عن الدورة في مخ شخصين
02:20
that activates while they interact.
38
128000
2000
التي تنشط عند تفاعلهما مع بعضهم.
02:22
And the new thinking about compassion from social neuroscience
39
130000
4000
والتفكير الحديث عن التعاطف من ناحية هذا العلم
02:26
is that our default wiring is to help.
40
134000
4000
أن الرابط التلقائي هو المساعدة.
02:30
That is to say, if we attend to the other person,
41
138000
4000
بمعنى آخر. لو جئنا إلى شخص آخر،
02:35
we automatically empathize, we automatically feel with them.
42
143000
3000
نتعاطف معه تلقائيًا. نجد أنفسنا مبرمجين على أن نشعر به
02:39
There are these newly identified neurons, mirror neurons,
43
147000
2000
هذا الخلايا العصبية التي تم التعرف إليها حديثًا" الخلايا العصبية التي تعمل مثل المرآه ( أو الخلايا العصبية المرآتية)
02:41
that act like a neuro Wi-Fi, activating in our brain
44
149000
4000
والتي تعمل مثل شبكة عصبية لا سلكية تنشط في دماغنا
02:45
exactly the areas activated in theirs. We feel "with" automatically.
45
153000
4000
خصوصًا في المناطق التي تنشط في مخ الآخرين. نحن نشعر بالآخرين تلقائيًا.
02:49
And if that person is in need, if that person is suffering,
46
157000
4000
ولو كان هذا الشخص محتاجًا، لو كان هذا الشخص يعاني
02:54
we're automatically prepared to help. At least that's the argument.
47
162000
4000
، نجد أنفسنا تلقائيًا مهيئين للمساعدة. أو على الأقل تلك هي الفرضية
02:58
But then the question is: Why don't we?
48
166000
3000
ولكن هنا يأتي سؤال : لماذا لا نقوم بالمساعدة؟
03:01
And I think this speaks to a spectrum
49
169000
2000
وأعتقد أن هذا السؤال يعبر عن سلسلة
03:04
that goes from complete self-absorption,
50
172000
2000
من الانشغال الكامل بالذات
03:07
to noticing, to empathy and to compassion.
51
175000
2000
إلى الملاحظة .. إلى الشعور بالغير والتعاطف
03:09
And the simple fact is, if we are focused on ourselves,
52
177000
4000
والحقيقة بكل بساطة هي: عندما نتمركز حول أنفسنا
03:14
if we're preoccupied, as we so often are throughout the day,
53
182000
3000
عندما نكون منشغلين بأنفسنا كما هو الحال طوال اليوم
03:17
we don't really fully notice the other.
54
185000
3000
فلن نلاحظ الآخرين بشكل تام
03:20
And this difference between the self and the other focus
55
188000
2000
وهذا الفرق بين الذات والآخرين
03:22
can be very subtle.
56
190000
1000
يمكن أن يكون ضئيلًا ولكن بالغ الأهمية.
03:23
I was doing my taxes the other day, and I got to the point
57
191000
4000
وفي اليوم التالي كنت أقوم بحساب الضرائب المفروضة علي .. وتوصلت إلى حقيقة
03:27
where I was listing all of the donations I gave,
58
195000
2000
عندما كنت أضع قائمة بجميع التبرعات التي قمت بها
03:30
and I had an epiphany, it was -- I came to my check
59
198000
3000
وجاءني إلهام. لقد كان حقًا كذلك . رجعت إلى حسابي
03:33
to the Seva Foundation and I noticed that I thought,
60
201000
3000
لدى مؤسسة سيفا. ولاحظت أني فكرت في
03:36
boy, my friend Larry Brilliant would really be happy
61
204000
2000
صديقي لاري بريليانت كان في غاية السعادة
03:39
that I gave money to Seva.
62
207000
1000
لأني تبرعت لمؤسسة سيفا
03:40
Then I realized that what I was getting from giving
63
208000
3000
فأدركت أن الذي جنيته
03:43
was a narcissistic hit -- that I felt good about myself.
64
211000
4000
كان النرجسية إلى حد كبير -- لقد شعرت بشعور رائع تجاه نفسي
03:47
Then I started to think about the people in the Himalayas
65
215000
5000
ثم بدأت أفكر في الناس الذين يعيشون في الهمالايا
03:52
whose cataracts would be helped, and I realized
66
220000
2000
والذين يعانون من أمراض في عينهم تستحق المساعدة، وأدركت
03:55
that I went from this kind of narcissistic self-focus
67
223000
3000
أني انتقلتُ من التمركز حول الذات النرجسي
03:59
to altruistic joy, to feeling good
68
227000
3000
إلى سعادة الإيثار، إلى الشعور الطيب
04:02
for the people that were being helped. I think that's a motivator.
69
230000
4000
لمساعدة الناس. أعتقد أن هذا هو المحفز
04:06
But this distinction between focusing on ourselves
70
234000
3000
ولكن هذا الفرق بين التمركز حول ذواتنا
04:09
and focusing on others
71
237000
1000
والتركيز على الآخرين
04:10
is one that I encourage us all to pay attention to.
72
238000
3000
هو النوع الذي أشجع إلى أن ننتبه إليه جميعًا
04:13
You can see it at a gross level in the world of dating.
73
241000
3000
تستطيعون أن تروا هذا الفرق بشكل كبير في قصص الارتباط
04:17
I was at a sushi restaurant a while back
74
245000
3000
منذ فترة مضت كنت في مطعم سوشي
04:20
and I overheard two women talking about the brother of one woman,
75
248000
3000
واستمعت بالمصادفة لحديث امرأتين عن شقيق إحداهما
04:24
who was in the singles scene. And this woman says,
76
252000
3000
والذي لا يزال عازبًا، وهذه المرأة تقول:
04:27
"My brother is having trouble getting dates,
77
255000
2000
"إن أخي يعاني من مشكلة في عدم قدرته على الارتباط في علاقة عاطفية،
04:29
so he's trying speed dating." I don't know if you know speed dating?
78
257000
2000
ولذا فهو يحاول أن ينشئ علاقة عاطفية سريعة". لا أعرف إن كنتم تعلمون عن هذا النوع أم لا؟
04:31
Women sit at tables and men go from table to table,
79
259000
4000
ينشأ هذا النوع عندما تكون النساء جالسات على الطاولات، ويقوم الرجال بالتنقل من طاولة لأخرى
04:35
and there's a clock and a bell, and at five minutes, bingo,
80
263000
3000
ويكون هناك ساعة وجرس، وعند انتهاء خمس دقائق
04:39
the conversation ends and the woman can decide
81
267000
2000
ينتهي الحوار وتستطيع المرأة أن تقرر
04:41
whether to give her card or her email address to the man
82
269000
4000
ما إذا كانت ستعطيه بطاقتها أو بريدها الإليكتروني
04:45
for follow up. And this woman says,
83
273000
2000
للتواصل. وقالت هذه المرأة:
04:47
"My brother's never gotten a card, and I know exactly why.
84
275000
4000
"‘إن أخي لم يحصل أبدًا على بطاقة، وأنا أعلم السبب بالتحديد
04:51
The moment he sits down, he starts talking non-stop about himself;
85
279000
5000
في اللحظة التي يجلس فيها، ييدأ في التحدث عن نفسه دون توقف
04:56
he never asks about the woman."
86
284000
1000
ولا يسأل عن المرأة إطلاقًا"
04:58
And I was doing some research in the Sunday Styles section
87
286000
5000
وكنت أقوم ببحث ما في باب الموضة الذي يصدر يوم الأحد
05:03
of The New York Times, looking at the back stories of marriages --
88
291000
3000
في جريدة نيويورك تايمز، وأبحث في قصص زواج السابقين
05:06
because they're very interesting -- and I came to the marriage
89
294000
3000
لأنها ممتعة حقًا- ومررت بقصة زواج
05:09
of Alice Charney Epstein. And she said
90
297000
3000
أليس تشارني إبستين، وكانت تقول أنها
05:12
that when she was in the dating scene,
91
300000
2000
عندما تكون في قصة عاطفية
05:15
she had a simple test she put people to.
92
303000
2000
كانت تضع الناس في اختبار بسيط.
05:18
The test was: from the moment they got together,
93
306000
2000
وكان الاختبار هو: كم يستغرق الوقت منذ بداية لقائهما
05:20
how long it would take the guy to ask her a question
94
308000
3000
حتى يسألها الرجل سؤالاً
05:23
with the word "you" in it.
95
311000
2000
فيه كلمة "أنتِ".
05:25
And apparently Epstein aced the test, therefore the article.
96
313000
4000
وكما هو واضح فإن إبستين تفوقت في الاختبار، ومن ثم المقالة.
05:29
(Laughter)
97
317000
1000
ضحك
05:30
Now this is a -- it's a little test
98
318000
2000
إنه اختبار صغير
05:32
I encourage you to try out at a party.
99
320000
2000
أشجعكم على تجربته في حفلة.
05:34
Here at TED there are great opportunities.
100
322000
2000
وهنا في تيد يوجد فرص عظيمة.
05:38
The Harvard Business Review recently had an article called
101
326000
3000
تم نشر مقالة مؤخرًا في مجلة هارفارد لإدارة الأعمال
05:41
"The Human Moment," about how to make real contact
102
329000
3000
تحت عنوان "اللحظة الإنسانية " تتحدث عن كيفية إنشاء علاقة حقيقية
05:44
with a person at work. And they said, well,
103
332000
3000
مع شخص في العمل. ومما جاء في المقالة،
05:47
the fundamental thing you have to do is turn off your BlackBerry,
104
335000
3000
أهم شيء عليك فعله هو أن تطفيء البلاك بيري،
05:51
close your laptop, end your daydream
105
339000
3000
وأن تغلق حاسبك المحمول، وأن تنهي أحلام اليقظة
05:55
and pay full attention to the person.
106
343000
2000
وانتبه بشكل كامل إلى الشخص.
05:58
There is a newly coined word in the English language
107
346000
4000
هناك كلمة أنشئت حديثًا في اللغة الإنجليزية
06:03
for the moment when the person we're with whips out their BlackBerry
108
351000
3000
عن اللحظة التي يعبث الشخص بالبلاك بيري
06:06
or answers that cell phone, and all of a sudden we don't exist.
109
354000
3000
أو يرد على الهاتف المحمول، وفجأة نكون في عالم آخر .
06:10
The word is "pizzled": it's a combination of puzzled and pissed off.
110
358000
4000
الكلمة هي "pizzled": وهي مزيج ما بين الحيرة والإرتباك.
06:14
(Laughter)
111
362000
3000
(ضحك)
06:17
I think it's quite apt. It's our empathy, it's our tuning in
112
365000
6000
أعتقد أنه القليل من الاهتمام. إنه تعاطفنا، إنه فهمنا
06:24
which separates us from Machiavellians or sociopaths.
113
372000
3000
الذي يفصلنا عن الانتهازيين أو المنبوذين في المجتمع
06:27
I have a brother-in-law who's an expert on horror and terror --
114
375000
5000
لدي صهري وهو خبير في الرعب والإرهاب
06:32
he wrote the Annotated Dracula, the Essential Frankenstein --
115
380000
3000
كتب عن دراكولا، شخصية فرانكنشتاين الأصلي
06:35
he was trained as a Chaucer scholar,
116
383000
1000
وتم تدريبه كعالم مثل تشوسر (كاتب إنجليزي)
06:36
but he was born in Transylvania
117
384000
2000
ولكنه ولد في ترانسيلفانيا
06:38
and I think it affected him a little bit.
118
386000
2000
وأعتقد أن هذا أثر عليه إلى حد ما
06:40
At any rate, at one point my brother-in-law, Leonard,
119
388000
4000
على كل حال قرر صهري ليونارد
06:44
decided to write a book about a serial killer.
120
392000
2000
أن يكتب كتابًا عن قاتل متسلسل.
06:46
This is a man who terrorized the very vicinity we're in
121
394000
3000
إنه الرجل الذي سبب الرعب في المحيط القريب الذي كنا فيه
06:50
many years ago. He was known as the Santa Cruz strangler.
122
398000
2000
منذ أعوام مضت. وكان معروفًا ب "خانق سانتا كروز"
06:53
And before he was arrested, he had murdered his grandparents,
123
401000
4000
وقبل أن يتم القبض عليه ، قتل أجداده
06:57
his mother and five co-eds at UC Santa Cruz.
124
405000
3000
ووالدته وخمسة من زميلاته في جامعة كاليفورنيا بسانتا كروز.
07:01
So my brother-in-law goes to interview this killer
125
409000
2000
فذهب صهري لعقد مقابلة معه
07:04
and he realizes when he meets him
126
412000
2000
وأدرك عند لقائه
07:06
that this guy is absolutely terrifying.
127
414000
1000
أن هذا الرجل مخيف إلى حد كبير
07:08
For one thing, he's almost seven feet tall.
128
416000
2000
من إحدى الأسباب : أن طوله يقارب السبعة أقدام.
07:10
But that's not the most terrifying thing about him.
129
418000
3000
ولكن هذا ليس أكثر شيء مرعب فيه.
07:13
The scariest thing is that his IQ is 160: a certified genius.
130
421000
5000
. الأكثر تخويفًا هو أن معدل ذكائه هو 160 مما يعني أنه عبقري.
07:19
But there is zero correlation between IQ and emotional empathy,
131
427000
4000
ولكن لا يوجد أي علاقة بين معدل ذكائه والتعاطف الشعوري،
07:23
feeling with the other person.
132
431000
1000
وهو الشعور بالآخرين.
07:25
They're controlled by different parts of the brain.
133
433000
2000
حيث يتم التحكم فيهم بواسطة أجزاء مختلفة من المخ.
07:28
So at one point, my brother-in-law gets up the courage
134
436000
2000
وفي إحدي النقاط، استجمع صهري شجاعته
07:31
to ask the one question he really wants to know the answer to,
135
439000
2000
ليسأله سؤال يود حقًا أن يعرف إجابته.
07:33
and that is: how could you have done it?
136
441000
3000
وهو : كيف استطعت فعل ذلك؟
07:36
Didn't you feel any pity for your victims?
137
444000
2000
ألم تشعر بأي شفقة تجاه ضحاياك؟
07:38
These were very intimate murders -- he strangled his victims.
138
446000
3000
إنهم أقرب الناس إليك -- لقد خنق ضحاياه
07:42
And the strangler says very matter-of-factly,
139
450000
2000
. فأجاب القاتل وهو يخفي مشاعره بشكل كبير،
07:44
"Oh no. If I'd felt the distress, I could not have done it.
140
452000
5000
لا .. إذا كنت شعرت بالضيق .. لم أكن لأستطيع فعل ذلك.
07:49
I had to turn that part of me off. I had to turn that part of me off."
141
457000
6000
.. كان يجب أن أعطل هذا الجانب مني .. كان يجب أن أعطل هذا الجانب مني"
07:55
And I think that that is very troubling,
142
463000
5000
وأعتقد أن هذا مقلق للغاية.
08:01
and in a sense, I've been reflecting on turning that part of us off.
143
469000
4000
وبالنظر من إحدى الجوانب، كنت أفكر في إلغاء هذا الجانب منا.
08:05
When we focus on ourselves in any activity,
144
473000
2000
عندما نركز على أنفسنا في أي نشاط،
08:08
we do turn that part of ourselves off if there's another person.
145
476000
3000
نلغي هذا الجانب من أنفسنا عندما يكون هناك شخص آخر
08:12
Think about going shopping and think about the possibilities
146
480000
5000
انظروا إلى الذهاب للتسوق وانظروا لإمكانيات
08:17
of a compassionate consumerism.
147
485000
2000
للنزعة الاستهلاكية الشرهة.
08:20
Right now, as Bill McDonough has pointed out,
148
488000
2000
حتى الآن، كما أشار بيل مكدونه
08:24
the objects that we buy and use have hidden consequences.
149
492000
4000
فإن الأشياء التي نشتريها لها تبعات خفية.
08:28
We're all unwitting victims of a collective blind spot.
150
496000
3000
نحن جميعًا ضحايا ونحن لا نعلم لمنطقة محجوبة عنا.
08:32
We don't notice and don't notice that we don't notice
151
500000
2000
إننا لا نلاحظ. ولا نلاحظ أننا لا نلاحظ
08:35
the toxic molecules emitted by a carpet or by the fabric on the seats.
152
503000
6000
الجزيئات السامة الصادرة من السجاد أو نسيج المقاعد
08:42
Or we don't know if that fabric is a technological
153
510000
5000
أو لا ندري إذا كان هذا النسيج ناجم عن التكنولوجيا .
08:47
or manufacturing nutrient; it can be reused
154
515000
4000
أو عن التصنيع الغذائي. ولا ندري هل يمكن إعادة استخدامها
08:51
or does it just end up at landfill? In other words,
155
519000
2000
أو أن مصيرها القمامة؟ بمعنى
08:53
we're oblivious to the ecological and public health
156
521000
5000
إننا غير مدركين للتبعات البيئية والصحية
08:59
and social and economic justice consequences
157
527000
3000
والاجتماعية والعدل الاقتصادي
09:02
of the things we buy and use.
158
530000
2000
للأشياء التي نشتريها ونستخدمها.
09:06
In a sense, the room itself is the elephant in the room,
159
534000
4000
بمعنى، أن الغرفة نفسها لا يمكن إهمالها ،
09:10
but we don't see it. And we've become victims
160
538000
4000
لكننا لا ننتبه لها . وأصبحنا ضحايا
09:14
of a system that points us elsewhere. Consider this.
161
542000
3000
لنظام يحاصرنا من كل مكان. فكروا في هذا.
09:18
There's a wonderful book called
162
546000
3000
يوجد كتاب رائع اسمه
09:22
Stuff: The Hidden Life of Everyday Objects.
163
550000
2000
الحياة الخفية للأشياء اليومية.
09:25
And it talks about the back story of something like a t-shirt.
164
553000
3000
موضوعه عن القصة الأساسية لكل شيء مثل التي شيرت.
09:28
And it talks about where the cotton was grown
165
556000
3000
ويتحدث عن مكان نمو القطن
09:31
and the fertilizers that were used and the consequences
166
559000
2000
والمخصبات التي يتم استخدامها وتأثير ذلك
09:33
for soil of that fertilizer. And it mentions, for instance,
167
561000
4000
على التربة. ويتحدث –على سبيل المثال-
09:37
that cotton is very resistant to textile dye;
168
565000
3000
عن أن القطن مقاوم بشدة لصبغ النسيج.
09:40
about 60 percent washes off into wastewater.
169
568000
3000
حوالي 60 في المائة منه يتم غسله في مياه الصرف الصحي
09:43
And it's well known by epidemiologists that kids
170
571000
3000
ومن المعروف عند علماء الأوبئة
09:46
who live near textile works tend to have high rates of leukemia.
171
574000
5000
أن الأطفال الذين يعيشون بجانب مصانع النسيج هم الأعلى نسبة في الإصابة بسرطان الدم.
09:52
There's a company, Bennett and Company, that supplies Polo.com,
172
580000
4000
هناك شركة بينيت وشركاه والتي تزود ماركة بولو دوت كوم
09:57
Victoria's Secret -- they, because of their CEO, who's aware of this,
173
585000
5000
وفيكتوريا سيكريت بسبب الرئيس التنفيذي الذي يعي ذلك
10:03
in China formed a joint venture with their dye works
174
591000
4000
أنشأ في الصين مشروع مشترك يخص أعمال الصباغة
10:07
to make sure that the wastewater
175
595000
2000
للتأكد أن مياه الصرف الصحي الخاصة بهم
10:09
would be properly taken care of before it returned to the groundwater.
176
597000
4000
سوف يتم تنقيتها قبل أن تعود إلى المياه الجوفية
10:13
Right now, we don't have the option to choose the virtuous t-shirt
177
601000
4000
حتى الآن ليس لدينا الخيار لاختيار التي شيرت الجيد
10:18
over the non-virtuous one. So what would it take to do that?
178
606000
4000
من غيره . لذا: ما المطلوب لفعل ذلك ؟
10:25
Well, I've been thinking. For one thing,
179
613000
3000
والآن أفكر في شيء واحد
10:28
there's a new electronic tagging technology that allows any store
180
616000
5000
يوجد تقنية دلالية إليكترونية تسمح لأي محل
10:33
to know the entire history of any item on the shelves in that store.
181
621000
4000
أن يعرف التاريخ الكامل لأي قطعة في المحل
10:38
You can track it back to the factory. Once you can track it
182
626000
2000
يمكنك تعقبها للمصنع. بمجرد تعقبها
10:40
back to the factory, you can look at the manufacturing processes
183
628000
4000
إلى المصنع يمكنك أن تنظر إلى عملية التصنيع
10:44
that were used to make it, and if it's virtuous,
184
632000
4000
التي قامت بإنشائها . ولو كانت جيدة
10:48
you can label it that way. Or if it's not so virtuous,
185
636000
4000
يمكن أن تقوم بوضع علامة عليها على ذلك الأساس . وإذا لم تكن القطعة جيدة
10:52
you can go into -- today, go into any store,
186
640000
4000
يمكنك الاستغناء عنها - اليوم يمكنك أن تذهب إلى أي محل
10:56
put your scanner on a palm onto a barcode,
187
644000
3000
وأن تضع على السكانر الذي تمسكه بقبضتك على الرمز الشريطي (الباركود)
10:59
which will take you to a website.
188
647000
2000
سيأخذك إلى موقع إليكتروني
11:01
They have it for people with allergies to peanuts.
189
649000
2000
يقدمون الخدمة للناس الذين لديهم حساسية من رائحة الفول السوداني.
11:04
That website could tell you things about that object.
190
652000
2000
يمكن لذلك الموقع الإلكتروني أن يخبرك عن تلك القطعة.
11:07
In other words, at point of purchase,
191
655000
1000
بمعنى آخر. عند الشراء
11:08
we might be able to make a compassionate choice.
192
656000
4000
يمكننا أن نقوم باختيار متعاطف.
11:12
There's a saying in the world of information science:
193
660000
6000
يوجد مقولة في علم المعلومات:
11:18
ultimately everybody will know everything.
194
666000
3000
وهي: في النهاية كل شخص سيعلم كل شيء
11:21
And the question is: will it make a difference?
195
669000
2000
والسؤال هو: هل هذا سيحدث فرق؟
11:25
Some time ago when I was working for The New York Times,
196
673000
3000
في وقت مضى عندما كنت أعمل لصالح نيويورك تايمز
11:29
it was in the '80s, I did an article
197
677000
2000
كان ذلك في الثمانينات. كتبت مقالة
11:31
on what was then a new problem in New York --
198
679000
2000
عما كان يشكل مشكلة جديدة في نيويورك حينها--
11:33
it was homeless people on the streets.
199
681000
2000
مشكلة الناس الذين يعيشون بلا مأوى في الطرق.
11:35
And I spent a couple of weeks going around with a social work agency
200
683000
4000
وأمضيت أسبوعين في التنقل من مكان لآخر مع وكالة للعمل الاجتماعي
11:39
that ministered to the homeless. And I realized seeing the homeless
201
687000
3000
معنية بالذين يعيشون بلا مأوى. وأدركت عند النظر إلى أعينهم
11:42
through their eyes that almost all of them were psychiatric patients
202
690000
5000
أن أغلبهم مرضى نفسيين
11:47
that had nowhere to go. They had a diagnosis. It made me --
203
695000
4000
لا يملكون مكانًا للذهاب إليه. لقد تم تشخيصهم. لقد تأثرت بذلك
11:52
what it did was to shake me out of the urban trance where,
204
700000
3000
ما هزني حقًأ وأخرجني من الشرود الحضري،
11:56
when we see, when we're passing someone who's homeless
205
704000
3000
عندما نرى أو نمر بشخص بلا مأوى
11:59
in the periphery of our vision, it stays on the periphery.
206
707000
3000
كان على مرمى بصرنا. لقد ظل بعيدًا عنا
12:04
We don't notice and therefore we don't act.
207
712000
2000
لم نلاحظه ولذلك لم نتصرف
12:09
One day soon after that -- it was a Friday -- at the end of the day,
208
717000
5000
بعد ذلك بيوم، كان يوم الجمعة وفي نهاية اليوم
12:14
I went down -- I was going down to the subway. It was rush hour
209
722000
3000
كنت في طريقي إلى قطار الأنفاق. وكانت ساعة ذروة
12:17
and thousands of people were streaming down the stairs.
210
725000
2000
والآلاف من الناس ينزلون السلالم
12:19
And all of a sudden as I was going down the stairs
211
727000
2000
. وفجأة عندما كنت أنزل السلالم
12:21
I noticed that there was a man slumped to the side,
212
729000
3000
لاحظت رجلًا هناك يحني رأسه على جانب السلم
12:24
shirtless, not moving, and people were just stepping over him --
213
732000
4000
لا يرتدي قميصًا ولا يتحرك
12:29
hundreds and hundreds of people.
214
737000
1000
و المئات من الناس يتخطونه
12:31
And because my urban trance had been somehow weakened,
215
739000
3000
ولأن الشرود الحضري عندي قد ضعف بشكل ما
12:35
I found myself stopping to find out what was wrong.
216
743000
3000
وجدت نفسي أقف لأسأله عن مشكلته
12:39
The moment I stopped, half a dozen other people
217
747000
2000
في اللحظة التي توقفت فيها. توقف الكثير من الناس
12:42
immediately ringed the same guy.
218
750000
1000
فجأة وأحاطوا به
12:44
And we found out that he was Hispanic, he didn't speak any English,
219
752000
2000
ووجدنا أنه من اصل لاتيني. ولا يتحدث بالإنجليزية إطلاقًا
12:46
he had no money, he'd been wandering the streets for days, starving,
220
754000
5000
ولا يملك نقودًا. وكان يطوف بالشوارع لعدة أيام جائعًا
12:51
and he'd fainted from hunger.
221
759000
1000
وأغمي عليه من الجوع
12:52
Immediately someone went to get orange juice,
222
760000
2000
وعلى الفور. أعطاه أحد عصير برتقال
12:54
someone brought a hotdog, someone brought a subway cop.
223
762000
2000
وأحضر له شخص بعض النقانق. وأحضر شخص شرطي الأنفاق
12:57
This guy was back on his feet immediately.
224
765000
3000
ووقف هذا الرجل على قدميه فورًا
13:00
But all it took was that simple act of noticing,
225
768000
4000
ولكن ما تطلبه الأمر هو القليل من الملاحظة
13:05
and so I'm optimistic.
226
773000
1000
ولهذا أنا متفائل
13:06
Thank you very much.
227
774000
1000
شكرًا جزيلاً لكم
13:07
(Applause)
228
775000
2000
(تصفيق)
ABOUT THE SPEAKER
Daniel Goleman - PsychologistDaniel Goleman, psychologist and award-winning author of Emotional Intelligence and other books on EI, challenges traditional measures of intelligence as a predictor of life success.
Why you should listen
Daniel Goleman brought the notion of "EI" to prominence as an alternative to more traditional measures of IQ with his 1995 mega-best-seller Emotional Intelligence.
Since the publication of that book, conferences and academic institutes have sprung up dedicated to the idea. EI is taught in public schools, and corporate leaders have adopted it as a new way of thinking about success and leadership. EI, and one's "EIQ," can be an explanation of why some "average" people are incredibly successful, while "geniuses" sometimes fail to live up to their promise.
Daniel Goleman | Speaker | TED.com