TED2007
Daniel Goleman: Why aren't we more compassionate?
Daniel Goleman: Waarom hebben we niet meer compassie?
Filmed:
Readability: 3.9
2,222,780 views
Daniel Goleman, schrijver van Emotionele Intelligentie, vraagt zich af waarom we niet vaker compassie tonen.
Daniel Goleman - Psychologist
Daniel Goleman, psychologist and award-winning author of Emotional Intelligence and other books on EI, challenges traditional measures of intelligence as a predictor of life success. Full bio
Daniel Goleman, psychologist and award-winning author of Emotional Intelligence and other books on EI, challenges traditional measures of intelligence as a predictor of life success. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
You know, I'm struck by how one of the implicit themes of TED
0
1000
4000
Ik ben getroffen door wat
een van de impliciete thema's van TED is,
een van de impliciete thema's van TED is,
compassie,
00:17
is compassion, these very moving demonstrations we've just seen:
1
5000
3000
in de zeer ontroerende voorbeelden
die we net zagen:
die we net zagen:
00:21
HIV in Africa, President Clinton last night.
2
9000
4000
hiv in Afrika,
President Clinton gisteravond.
President Clinton gisteravond.
00:25
And I'd like to do a little collateral thinking, if you will,
3
13000
5000
Ik zou daarover graag
wat collateraal denken, zogezegd,
wat collateraal denken, zogezegd,
00:30
about compassion and bring it from the global level to the personal.
4
18000
5000
en mijn gedachten over compassie
van mondiaal naar persoonlijk brengen.
van mondiaal naar persoonlijk brengen.
00:35
I'm a psychologist, but rest assured,
5
23000
2000
Ik ben een psycholoog, maar wees gerust,
ik zal het netjes houden.
ik zal het netjes houden.
00:37
I will not bring it to the scrotal.
6
25000
1000
00:39
(Laughter)
7
27000
4000
(Gelach)
Een tijdje geleden werd er
een belangrijk onderzoek gedaan
een belangrijk onderzoek gedaan
00:44
There was a very important study done a while ago
8
32000
2000
00:46
at Princeton Theological Seminary that speaks to why it is
9
34000
4000
aan het Princeton Theologisch Seminarie
over waarom we
als we veel kansen hebben om te helpen,
als we veel kansen hebben om te helpen,
00:51
that when all of us have so many opportunities to help,
10
39000
3000
00:54
we do sometimes, and we don't other times.
11
42000
3000
we dat soms wel en soms niet doen.
Aan een paar theologiestudenten
van het Princeton Theologisch Seminarie
van het Princeton Theologisch Seminarie
00:58
A group of divinity students at the Princeton Theological Seminary
12
46000
3000
01:02
were told that they were going to give a practice sermon
13
50000
4000
werd gezegd dat ze
een oefenpreek moesten geven
een oefenpreek moesten geven
01:06
and they were each given a sermon topic.
14
54000
3000
en ieder kreeg
een onderwerp voor de preek.
een onderwerp voor de preek.
01:09
Half of those students were given, as a topic,
15
57000
3000
De helft van die studenten
kreeg als onderwerp
kreeg als onderwerp
01:12
the parable of the Good Samaritan:
16
60000
2000
de parabel van de Barmhartige Samaritaan:
01:14
the man who stopped the stranger in --
17
62000
2000
de man die stilhield om hulp te geven
aan de vreemdeling in nood langs de weg.
aan de vreemdeling in nood langs de weg.
01:17
to help the stranger in need by the side of the road.
18
65000
2000
01:19
Half were given random Bible topics.
19
67000
3000
De andere helft
kreeg willekeurige Bijbelthema's.
kreeg willekeurige Bijbelthema's.
01:22
Then one by one, they were told they had to go to another building
20
70000
3000
Toen werden ze om beurten
naar een ander gebouw gestuurd
naar een ander gebouw gestuurd
om hun preek te geven.
01:26
and give their sermon.
21
74000
1000
01:27
As they went from the first building to the second,
22
75000
3000
Onderweg naar het andere gebouw
01:30
each of them passed a man who was bent over and moaning,
23
78000
3000
kwam iedere student langs een man
die voorovergebogen stond te kreunen,
die voorovergebogen stond te kreunen,
die duidelijk in nood was.
De vraag is: stopten ze om te helpen?
De vraag is: stopten ze om te helpen?
01:34
clearly in need. The question is: Did they stop to help?
24
82000
4000
01:38
The more interesting question is:
25
86000
1000
Nog interessanter is:
maakte het wat uit
of ze nadachten over het verhaal
of ze nadachten over het verhaal
01:40
Did it matter they were contemplating the parable
26
88000
3000
01:43
of the Good Samaritan? Answer: No, not at all.
27
91000
4000
van de Barmhartige Samaritaan?
Nee, helemaal niet.
Nee, helemaal niet.
01:48
What turned out to determine whether someone would stop
28
96000
3000
Of ze stopten
om een vreemdeling in nood te helpen,
om een vreemdeling in nood te helpen,
01:51
and help a stranger in need
29
99000
1000
01:52
was how much of a hurry they thought they were in --
30
100000
3000
werd bepaald
door hoeveel haast ze dachten te hebben—
door hoeveel haast ze dachten te hebben—
of ze dachten dat ze te laat waren,
01:56
were they feeling they were late, or were they absorbed
31
104000
4000
of ze opgeslokt waren door
waarover ze gingen vertellen.
waarover ze gingen vertellen.
02:00
in what they were going to talk about.
32
108000
1000
Ik denk dat dat
het dilemma van ons leven is:
het dilemma van ons leven is:
02:02
And this is, I think, the predicament of our lives:
33
110000
2000
02:05
that we don't take every opportunity to help
34
113000
4000
we grijpen niet iedere gelegenheid aan
om te helpen,
om te helpen,
02:09
because our focus is in the wrong direction.
35
117000
3000
omdat onze focus verkeerd gericht is.
02:12
There's a new field in brain science, social neuroscience.
36
120000
3000
Een nieuw vak in de hersenwetenschappen
is sociale neurowetenschap.
is sociale neurowetenschap.
Die bestudeert de hersencircuits
van twee mensen
van twee mensen
02:16
This studies the circuitry in two people's brains
37
124000
4000
02:20
that activates while they interact.
38
128000
2000
die geactiveerd worden
tijdens hun interactie.
tijdens hun interactie.
02:22
And the new thinking about compassion from social neuroscience
39
130000
4000
Het nieuwe denken over compassie
in sociale neurowetenschap
in sociale neurowetenschap
02:26
is that our default wiring is to help.
40
134000
4000
is dat we standaard aangelegd zijn
om te helpen.
om te helpen.
02:30
That is to say, if we attend to the other person,
41
138000
4000
Dat wil zeggen:
als we aandacht geven aan anderen
als we aandacht geven aan anderen
leven we ons automatisch in,
voelen we automatisch mee met ze.
voelen we automatisch mee met ze.
02:35
we automatically empathize, we automatically feel with them.
42
143000
3000
Recent ontdekte spiegelneuronen
activeren als een neuro-wifi
activeren als een neuro-wifi
02:39
There are these newly identified neurons, mirror neurons,
43
147000
2000
02:41
that act like a neuro Wi-Fi, activating in our brain
44
149000
4000
precies die gebieden,
die in het brein van de ander actief zijn.
die in het brein van de ander actief zijn.
02:45
exactly the areas activated in theirs. We feel "with" automatically.
45
153000
4000
We voelen automatisch mee.
02:49
And if that person is in need, if that person is suffering,
46
157000
4000
Als die persoon in nood verkeert,
als die persoon lijdt,
als die persoon lijdt,
dan zijn we automatisch bereid te helpen.
Althans, dat is de stelling.
Althans, dat is de stelling.
02:54
we're automatically prepared to help. At least that's the argument.
47
162000
4000
02:58
But then the question is: Why don't we?
48
166000
3000
Maar dan is de vraag:
waarom doen we het niet?
waarom doen we het niet?
03:01
And I think this speaks to a spectrum
49
169000
2000
Volgens mij gaat het om een spectrum
dat loopt van volledig egocentrisme,
03:04
that goes from complete self-absorption,
50
172000
2000
naar opmerken, naar empathie,
naar mededogen.
naar mededogen.
03:07
to noticing, to empathy and to compassion.
51
175000
2000
03:09
And the simple fact is, if we are focused on ourselves,
52
177000
4000
Het is een simpel feit
dat als we in onszelf gekeerd zijn,
dat als we in onszelf gekeerd zijn,
als we in beslag genomen worden
door de dagelijkse zorgen,
door de dagelijkse zorgen,
03:14
if we're preoccupied, as we so often are throughout the day,
53
182000
3000
03:17
we don't really fully notice the other.
54
185000
3000
dan merken we de ander niet volkomen op.
03:20
And this difference between the self and the other focus
55
188000
2000
Dit verschil van aandacht voor jezelf
en de ander, is soms heel subtiel.
en de ander, is soms heel subtiel.
03:22
can be very subtle.
56
190000
1000
03:23
I was doing my taxes the other day, and I got to the point
57
191000
4000
Laatst zat ik mijn belastingformulieren
in te vullen en op het punt
in te vullen en op het punt
03:27
where I was listing all of the donations I gave,
58
195000
2000
dat ik al mijn schenkingen opsomde,
kreeg ik een ingeving.
kreeg ik een ingeving.
03:30
and I had an epiphany, it was -- I came to my check
59
198000
3000
Aangekomen bij mijn donatie
aan de Seva-stichting, viel me op
aan de Seva-stichting, viel me op
03:33
to the Seva Foundation and I noticed that I thought,
60
201000
3000
dat ik dacht hoe blij mijn vriend
Larry Brilliant zou zijn
Larry Brilliant zou zijn
03:36
boy, my friend Larry Brilliant would really be happy
61
204000
2000
dat ik geld gaf aan Seva.
03:39
that I gave money to Seva.
62
207000
1000
03:40
Then I realized that what I was getting from giving
63
208000
3000
Toen besefte ik dat ik van geven
03:43
was a narcissistic hit -- that I felt good about myself.
64
211000
4000
een narcistische kick kreeg --
dat ik trots op mezelf was.
dat ik trots op mezelf was.
03:47
Then I started to think about the people in the Himalayas
65
215000
5000
Toen begon ik te denken
aan de mensen in de Himalaya
aan de mensen in de Himalaya
03:52
whose cataracts would be helped, and I realized
66
220000
2000
bij wie staar kon worden verholpen,
en besefte
en besefte
dat ik
van deze narcistische zelfgerichtheid
van deze narcistische zelfgerichtheid
03:55
that I went from this kind of narcissistic self-focus
67
223000
3000
naar altruïstisch plezier ging,
naar mezelf goed voelen
naar mezelf goed voelen
03:59
to altruistic joy, to feeling good
68
227000
3000
04:02
for the people that were being helped. I think that's a motivator.
69
230000
4000
voor de mensen die werden geholpen.
Volgens mij is dat een beweegreden.
Volgens mij is dat een beweegreden.
04:06
But this distinction between focusing on ourselves
70
234000
3000
Maar dit onderscheid tussen
de aandacht richten op onszelf
de aandacht richten op onszelf
04:09
and focusing on others
71
237000
1000
of op anderen
04:10
is one that I encourage us all to pay attention to.
72
238000
3000
is iets waar we echt op moeten letten.
04:13
You can see it at a gross level in the world of dating.
73
241000
3000
Op een bepaalde manier
zie je het ook bij het daten.
zie je het ook bij het daten.
04:17
I was at a sushi restaurant a while back
74
245000
3000
Ik zat laatst in een sushi-restaurant
en daar hoorde ik
en daar hoorde ik
04:20
and I overheard two women talking about the brother of one woman,
75
248000
3000
twee vrouwen praten
over de broer van een van hen
over de broer van een van hen
die nog alleen was. En die vrouw zegt:
04:24
who was in the singles scene. And this woman says,
76
252000
3000
04:27
"My brother is having trouble getting dates,
77
255000
2000
“Mijn broer krijgt maar geen verkering,
04:29
so he's trying speed dating." I don't know if you know speed dating?
78
257000
2000
dus probeert hij speed dating.”
Weten jullie wat dat is?
Weten jullie wat dat is?
04:31
Women sit at tables and men go from table to table,
79
259000
4000
Vrouwen zitten aan tafels
en mannen gaan van tafel naar tafel
en mannen gaan van tafel naar tafel
04:35
and there's a clock and a bell, and at five minutes, bingo,
80
263000
3000
en er is een klok en een bel
en na vijf minuten, bingo,
en na vijf minuten, bingo,
04:39
the conversation ends and the woman can decide
81
267000
2000
einde gesprek
en dan kan de vrouw beslissen
en dan kan de vrouw beslissen
04:41
whether to give her card or her email address to the man
82
269000
4000
of ze haar visitekaartje
of email-adres aan die man geeft
of email-adres aan die man geeft
04:45
for follow up. And this woman says,
83
273000
2000
voor een vervolg. En die vrouw zegt:
“Mijn broer heeft nog nooit
“Mijn broer heeft nog nooit
04:47
"My brother's never gotten a card, and I know exactly why.
84
275000
4000
een kaartje gehad.
En ik weet precies waarom.
En ik weet precies waarom.
04:51
The moment he sits down, he starts talking non-stop about himself;
85
279000
5000
Vanaf het moment dat hij gaat zitten,
praat hij non-stop over zichzelf;
praat hij non-stop over zichzelf;
04:56
he never asks about the woman."
86
284000
1000
hij vraagt nooit naar de vrouw.”
04:58
And I was doing some research in the Sunday Styles section
87
286000
5000
Ik deed wat onderzoek
in de New York Times' Sunday Styles-sectie
in de New York Times' Sunday Styles-sectie
05:03
of The New York Times, looking at the back stories of marriages --
88
291000
3000
en las de achtergrondverhalen
van huwelijken— die zeer interessant zijn—
van huwelijken— die zeer interessant zijn—
05:06
because they're very interesting -- and I came to the marriage
89
294000
3000
en daar kwam ik bij het huwelijk
van Alice Charney-Epstein.
van Alice Charney-Epstein.
05:09
of Alice Charney Epstein. And she said
90
297000
3000
Zij zei dat toen zij aan het daten was,
05:12
that when she was in the dating scene,
91
300000
2000
ze de mensen aan een testje onderwierp.
05:15
she had a simple test she put people to.
92
303000
2000
De test was hoelang het duurde,
vanaf het begin van hun samenzijn,
vanaf het begin van hun samenzijn,
05:18
The test was: from the moment they got together,
93
306000
2000
05:20
how long it would take the guy to ask her a question
94
308000
3000
todat de man haar een vraag stelde
met het woord ‘jij’ erin.
met het woord ‘jij’ erin.
05:23
with the word "you" in it.
95
311000
2000
05:25
And apparently Epstein aced the test, therefore the article.
96
313000
4000
Epstein had het blijkbaar goed gedaan,
vandaar het artikel.
vandaar het artikel.
05:29
(Laughter)
97
317000
1000
(Gelach)
05:30
Now this is a -- it's a little test
98
318000
2000
Nou dit is—het is een testje
05:32
I encourage you to try out at a party.
99
320000
2000
dat je kunt uitproberen op een feest.
05:34
Here at TED there are great opportunities.
100
322000
2000
Hier bij TED zijn een goeie gelegenheden.
05:38
The Harvard Business Review recently had an article called
101
326000
3000
In de Harvard Buisiness Review
stond onlangs een artikel,
stond onlangs een artikel,
05:41
"The Human Moment," about how to make real contact
102
329000
3000
“Het Menselijke Moment,”
over hoe je écht contact kunt maken
over hoe je écht contact kunt maken
05:44
with a person at work. And they said, well,
103
332000
3000
met iemand op je werk. Ze zeiden: nou,
05:47
the fundamental thing you have to do is turn off your BlackBerry,
104
335000
3000
het belangrijkste is
dat je je BlackBerry uitzet,
dat je je BlackBerry uitzet,
05:51
close your laptop, end your daydream
105
339000
3000
je laptop dichtdoet, stopt met dagdromen
en iemand je volledige aandacht geeft.
05:55
and pay full attention to the person.
106
343000
2000
Er is een nieuw woord in de Engelse taal
05:58
There is a newly coined word in the English language
107
346000
4000
voor het moment dat je metgezel
opeens zijn BlackBerry openklapt
opeens zijn BlackBerry openklapt
06:03
for the moment when the person we're with whips out their BlackBerry
108
351000
3000
06:06
or answers that cell phone, and all of a sudden we don't exist.
109
354000
3000
of zijn gsm beantwoordt
en wij niet meer lijken te bestaan.
en wij niet meer lijken te bestaan.
Het woord is ‘pizzled’: een combinatie
van ‘puzzled’ en ‘pissed off’.
van ‘puzzled’ en ‘pissed off’.
06:10
The word is "pizzled": it's a combination of puzzled and pissed off.
110
358000
4000
06:14
(Laughter)
111
362000
3000
(verbaasd en kwaad)
(Gelach)
(Gelach)
06:17
I think it's quite apt. It's our empathy, it's our tuning in
112
365000
6000
Het klopt wel goed, vind ik.
Het is onze empathie,
onze ontvankelijkheid
onze ontvankelijkheid
die ons onderscheidt
van Machiavellisten of sociopaten.
van Machiavellisten of sociopaten.
06:24
which separates us from Machiavellians or sociopaths.
113
372000
3000
06:27
I have a brother-in-law who's an expert on horror and terror --
114
375000
5000
Ik heb een zwager
die expert is in horror en terreur—
die expert is in horror en terreur—
06:32
he wrote the Annotated Dracula, the Essential Frankenstein --
115
380000
3000
hij schreef de geannoteerde Dracula,
de Essential Frankenstein—
de Essential Frankenstein—
06:35
he was trained as a Chaucer scholar,
116
383000
1000
hij is opgeleid als Chaucer-geleerde,
maar geboren in Transylvanië,
maar geboren in Transylvanië,
06:36
but he was born in Transylvania
117
384000
2000
06:38
and I think it affected him a little bit.
118
386000
2000
waardoor hij een beetje anders is,
denk ik.
denk ik.
06:40
At any rate, at one point my brother-in-law, Leonard,
119
388000
4000
Dus mijn zwager, Leonard,
06:44
decided to write a book about a serial killer.
120
392000
2000
besloot een boek te schrijven
over een seriemoordenaar.
over een seriemoordenaar.
06:46
This is a man who terrorized the very vicinity we're in
121
394000
3000
Dat is een man die jaren geleden
deze hele buurt terroriseerde.
deze hele buurt terroriseerde.
06:50
many years ago. He was known as the Santa Cruz strangler.
122
398000
2000
Hij stond bekend
als de wurger van Santa Cruz.
als de wurger van Santa Cruz.
Voordat hij was gearresteerd,
had hij zijn grootouders vermoord,
had hij zijn grootouders vermoord,
06:53
And before he was arrested, he had murdered his grandparents,
123
401000
4000
06:57
his mother and five co-eds at UC Santa Cruz.
124
405000
3000
zijn moeder, en vijf medestudenten
aan de universiteit van Santa Cruz.
aan de universiteit van Santa Cruz.
Dus mijn zwager
gaat die moordenaar interviewen
gaat die moordenaar interviewen
07:01
So my brother-in-law goes to interview this killer
125
409000
2000
07:04
and he realizes when he meets him
126
412000
2000
en tijdens de ontmoeting beseft hij
07:06
that this guy is absolutely terrifying.
127
414000
1000
dat deze man echt heel eng is.
Om te beginnen is hij ruim 2 meter lang.
07:08
For one thing, he's almost seven feet tall.
128
416000
2000
07:10
But that's not the most terrifying thing about him.
129
418000
3000
Maar dat is niet
het meest angstaanjagende aan hem.
het meest angstaanjagende aan hem.
07:13
The scariest thing is that his IQ is 160: a certified genius.
130
421000
5000
Het engste is dat zijn IQ 160 is,
een echt genie.
een echt genie.
07:19
But there is zero correlation between IQ and emotional empathy,
131
427000
4000
Maar er bestaat geen enkel verband
tussen IQ en inlevingsvermogen,
tussen IQ en inlevingsvermogen,
07:23
feeling with the other person.
132
431000
1000
meevoelen met de ander.
Dat komt
uit verschillende delen van het brein.
uit verschillende delen van het brein.
07:25
They're controlled by different parts of the brain.
133
433000
2000
Uiteindelijk vindt mijn zwager de moed
07:28
So at one point, my brother-in-law gets up the courage
134
436000
2000
om te vragen wat hij echt wil weten.
07:31
to ask the one question he really wants to know the answer to,
135
439000
2000
07:33
and that is: how could you have done it?
136
441000
3000
En dat is: “Hoe heb je het kunnen doen?
07:36
Didn't you feel any pity for your victims?
137
444000
2000
Had je geen medelijden
met je slachtoffers?”
met je slachtoffers?”
07:38
These were very intimate murders -- he strangled his victims.
138
446000
3000
Dit waren hele intieme moorden—
hij wurgde zijn slachtoffers.
hij wurgde zijn slachtoffers.
En de wurger antwoordt zakelijk:
07:42
And the strangler says very matter-of-factly,
139
450000
2000
07:44
"Oh no. If I'd felt the distress, I could not have done it.
140
452000
5000
“Oh nee, als ik hun angst had gevoeld,
had ik het niet gekund.
had ik het niet gekund.
07:49
I had to turn that part of me off. I had to turn that part of me off."
141
457000
6000
Dat deel van mij moest ik uitzetten.
Dat deel van mij moest ik uitzetten.”
Dat deel van mij moest ik uitzetten.”
07:55
And I think that that is very troubling,
142
463000
5000
Dat vind ik echt verontrustend.
08:01
and in a sense, I've been reflecting on turning that part of us off.
143
469000
4000
Op een bepaalde manier, heb ik nagedacht
over dat deel van ons uitzetten.
over dat deel van ons uitzetten.
08:05
When we focus on ourselves in any activity,
144
473000
2000
Als we op onszelf gericht
met iets bezig zijn,
met iets bezig zijn,
dan zetten we dat deel van ons uit
als er een ander is.
als er een ander is.
08:08
we do turn that part of ourselves off if there's another person.
145
476000
3000
Denk eens aan boodschappen doen
en aan de mogelijkheden
en aan de mogelijkheden
08:12
Think about going shopping and think about the possibilities
146
480000
5000
08:17
of a compassionate consumerism.
147
485000
2000
van consumeren met mededogen.
08:20
Right now, as Bill McDonough has pointed out,
148
488000
2000
Op dit moment,
zoals Bill MDonough heeft uitgewezen
zoals Bill MDonough heeft uitgewezen
08:24
the objects that we buy and use have hidden consequences.
149
492000
4000
hebben de dingen die we kopen
en gebruiken verborgen gevolgen,
en gebruiken verborgen gevolgen,
08:28
We're all unwitting victims of a collective blind spot.
150
496000
3000
We zijn allemaal onwetende slachtoffers
van een collectieve blinde vlek.
van een collectieve blinde vlek.
We merken niet op, en
merken niet op dat we niet opmerken,
merken niet op dat we niet opmerken,
08:32
We don't notice and don't notice that we don't notice
151
500000
2000
08:35
the toxic molecules emitted by a carpet or by the fabric on the seats.
152
503000
6000
welke giftige moleculen worden uitgewasemd
door het vloerkleed of de stoelbekleding.
door het vloerkleed of de stoelbekleding.
En we weten niet
of die stof een technologische
of die stof een technologische
08:42
Or we don't know if that fabric is a technological
153
510000
5000
08:47
or manufacturing nutrient; it can be reused
154
515000
4000
of productievoedingsstof is;
kan het opnieuw gebruikt worden
kan het opnieuw gebruikt worden
08:51
or does it just end up at landfill? In other words,
155
519000
2000
of belandt het zo op de vuilnisbelt?
Oftewel:
Oftewel:
08:53
we're oblivious to the ecological and public health
156
521000
5000
we zijn ons niet bewust van de gevolgen
voor de ecologie en de volksgezondheid
voor de ecologie en de volksgezondheid
en de sociale
en economische rechtvaardigheid
en economische rechtvaardigheid
08:59
and social and economic justice consequences
157
527000
3000
09:02
of the things we buy and use.
158
530000
2000
van de dingen die we kopen en gebruiken.
09:06
In a sense, the room itself is the elephant in the room,
159
534000
4000
Onze uitvlucht om te negeren,
is wat we negeren, maar we zien het niet.
is wat we negeren, maar we zien het niet.
09:10
but we don't see it. And we've become victims
160
538000
4000
We zijn slachtoffers geworden
van een systeem
dat ons in een andere richting wijst.
dat ons in een andere richting wijst.
09:14
of a system that points us elsewhere. Consider this.
161
542000
3000
Denk eens na over het volgende.
Er is een prachtig boek met de titel
Er is een prachtig boek met de titel
09:18
There's a wonderful book called
162
546000
3000
Spullen. Het Verborgen Leven
van Alledaagse Dingen.
van Alledaagse Dingen.
09:22
Stuff: The Hidden Life of Everyday Objects.
163
550000
2000
09:25
And it talks about the back story of something like a t-shirt.
164
553000
3000
Het gaat over de achtergrond
van zoiets als een T-shirt.
van zoiets als een T-shirt.
09:28
And it talks about where the cotton was grown
165
556000
3000
Het gaat over waar de katoen werd verbouwd
09:31
and the fertilizers that were used and the consequences
166
559000
2000
en de gebruikte kunstmest
en de gevolgen daarvan voor de grond.
en de gevolgen daarvan voor de grond.
09:33
for soil of that fertilizer. And it mentions, for instance,
167
561000
4000
Er wordt, bijvoorbeeld, verteld dat katoen
zich moeilijk laat verven met textielverf;
zich moeilijk laat verven met textielverf;
09:37
that cotton is very resistant to textile dye;
168
565000
3000
09:40
about 60 percent washes off into wastewater.
169
568000
3000
ongeveer 60 procent
spoelt weg in het afvalwater.
spoelt weg in het afvalwater.
09:43
And it's well known by epidemiologists that kids
170
571000
3000
En het is algemeen bekend
onder epidemiologen dat kinderen
onder epidemiologen dat kinderen
09:46
who live near textile works tend to have high rates of leukemia.
171
574000
5000
die in de buurt van textielfabrieken wonen
een grotere kans op leukemie hebben.
een grotere kans op leukemie hebben.
09:52
There's a company, Bennett and Company, that supplies Polo.com,
172
580000
4000
Het bedrijf Bennett and Company, dat
levert aan Polo.com en Victoria's Secret,
levert aan Polo.com en Victoria's Secret,
09:57
Victoria's Secret -- they, because of their CEO, who's aware of this,
173
585000
5000
heeft omdat hun directeur
zich hiervan bewust is,
zich hiervan bewust is,
10:03
in China formed a joint venture with their dye works
174
591000
4000
in China een joint venture
met hun verfindustrie gevormd
met hun verfindustrie gevormd
10:07
to make sure that the wastewater
175
595000
2000
om er zeker van te zijn dat hun afvalwater
10:09
would be properly taken care of before it returned to the groundwater.
176
597000
4000
deugt voordat het weer terugkeert
bij het grondwater.
bij het grondwater.
10:13
Right now, we don't have the option to choose the virtuous t-shirt
177
601000
4000
Op dit moment kunnen wij niet kiezen
voor het eerlijke T-shirt
voor het eerlijke T-shirt
in plaats van het niet-eerlijke.
Wat is er nodig om dat wel te kunnen?
Wat is er nodig om dat wel te kunnen?
10:18
over the non-virtuous one. So what would it take to do that?
178
606000
4000
10:25
Well, I've been thinking. For one thing,
179
613000
3000
Daarover heb ik nagedacht.
Om te beginnen is er
Om te beginnen is er
10:28
there's a new electronic tagging technology that allows any store
180
616000
5000
een nieuwe elektronische labeltechniek
waarmee elke winkel
waarmee elke winkel
10:33
to know the entire history of any item on the shelves in that store.
181
621000
4000
de volledige geschiedenis kan achterhalen
van ieder product op zijn schappen.
van ieder product op zijn schappen.
Je kan het terugvolgen tot aan de fabriek.
Zodra je het zover kunt terugvolgen,
Zodra je het zover kunt terugvolgen,
10:38
You can track it back to the factory. Once you can track it
182
626000
2000
10:40
back to the factory, you can look at the manufacturing processes
183
628000
4000
kun je dus ook kijken
naar de fabricageprocessen
naar de fabricageprocessen
10:44
that were used to make it, and if it's virtuous,
184
632000
4000
die gebruikt zijn om het product te maken,
en als die eerlijk zijn,
kun je dat op het label zetten.
kun je dat op het label zetten.
10:48
you can label it that way. Or if it's not so virtuous,
185
636000
4000
Of als het niet zo eerlijk is,
kun je vandaag de dag in elke winkel
kun je vandaag de dag in elke winkel
10:52
you can go into -- today, go into any store,
186
640000
4000
10:56
put your scanner on a palm onto a barcode,
187
644000
3000
een barcode scannen
10:59
which will take you to a website.
188
647000
2000
die je naar een website doorstuurt.
11:01
They have it for people with allergies to peanuts.
189
649000
2000
Dat is er al
voor mensen met pinda-allergie.
voor mensen met pinda-allergie.
Die site kan je
over dat voorwerp vertellen.
over dat voorwerp vertellen.
11:04
That website could tell you things about that object.
190
652000
2000
Oftewel: bij de aankoop
11:07
In other words, at point of purchase,
191
655000
1000
11:08
we might be able to make a compassionate choice.
192
656000
4000
zouden we een keuze kunnen maken
vanuit medeleven.
vanuit medeleven.
11:12
There's a saying in the world of information science:
193
660000
6000
Er wordt wel eens gezegd
in de wereld van de informatietechnologie:
in de wereld van de informatietechnologie:
11:18
ultimately everybody will know everything.
194
666000
3000
uiteindelijk zal iedereen alles weten.
11:21
And the question is: will it make a difference?
195
669000
2000
De vraag is: zal het wat uitmaken?
11:25
Some time ago when I was working for The New York Times,
196
673000
3000
Enige tijd geleden
toen ik voor de New York Times werkte,
toen ik voor de New York Times werkte,
11:29
it was in the '80s, I did an article
197
677000
2000
in de tachtiger jaren,
schreef ik een artikel
schreef ik een artikel
11:31
on what was then a new problem in New York --
198
679000
2000
over een destijds
nieuw probleem in New York—
nieuw probleem in New York—
11:33
it was homeless people on the streets.
199
681000
2000
dak- en thuislozen op straat.
11:35
And I spent a couple of weeks going around with a social work agency
200
683000
4000
Ik liep een paar weken mee
met medewerkers van de sociale dienst,
met medewerkers van de sociale dienst,
11:39
that ministered to the homeless. And I realized seeing the homeless
201
687000
3000
die zich met de daklozen bezig hielden.
Ik ontdekte dat de daklozen in hun optiek
Ik ontdekte dat de daklozen in hun optiek
11:42
through their eyes that almost all of them were psychiatric patients
202
690000
5000
bijna allemaal psychiatrische patiënten
waren die nergens anders naartoe konden.
waren die nergens anders naartoe konden.
11:47
that had nowhere to go. They had a diagnosis. It made me --
203
695000
4000
De meesten hadden een diagnose.
Het schudde me wakker
uit de stedelijke trance waar,
uit de stedelijke trance waar,
11:52
what it did was to shake me out of the urban trance where,
204
700000
3000
11:56
when we see, when we're passing someone who's homeless
205
704000
3000
wanneer we een dakloze passeren
en vanuit onze ooghoeken zien,
en vanuit onze ooghoeken zien,
11:59
in the periphery of our vision, it stays on the periphery.
206
707000
3000
dat niet doordringt tot ons bewustzijn.
12:04
We don't notice and therefore we don't act.
207
712000
2000
We merken het niet op
en daarom handelen we niet.
en daarom handelen we niet.
12:09
One day soon after that -- it was a Friday -- at the end of the day,
208
717000
5000
Niet lang daarna—het was een vrijdag—
aan het eind van de dag,
aan het eind van de dag,
12:14
I went down -- I was going down to the subway. It was rush hour
209
722000
3000
liep ik naar beneden de metro in.
Het was spitsuur
Het was spitsuur
12:17
and thousands of people were streaming down the stairs.
210
725000
2000
en duizenden mensen
stroomden de trappen af.
stroomden de trappen af.
12:19
And all of a sudden as I was going down the stairs
211
727000
2000
En opeens, terwijl ik de trappen afliep,
12:21
I noticed that there was a man slumped to the side,
212
729000
3000
merkte ik op
dat er een man aan de kant lag,
dat er een man aan de kant lag,
12:24
shirtless, not moving, and people were just stepping over him --
213
732000
4000
zonder hemd, bewegingsloos,
en de mensen stapten gewoon over hem heen—
en de mensen stapten gewoon over hem heen—
honderden en honderden mensen.
12:29
hundreds and hundreds of people.
214
737000
1000
En omdat mijn stadstrance
een beetje was afgezwakt,
een beetje was afgezwakt,
12:31
And because my urban trance had been somehow weakened,
215
739000
3000
stopte ik om uit te zoeken wat er mis was.
12:35
I found myself stopping to find out what was wrong.
216
743000
3000
12:39
The moment I stopped, half a dozen other people
217
747000
2000
Zodra ik stopte, kwamen er meteen
nog meer mensen om dezelfde man staan.
nog meer mensen om dezelfde man staan.
12:42
immediately ringed the same guy.
218
750000
1000
We ontdekten dat hij Spaans sprak,
hij sprak geen Engels,
hij sprak geen Engels,
12:44
And we found out that he was Hispanic, he didn't speak any English,
219
752000
2000
12:46
he had no money, he'd been wandering the streets for days, starving,
220
754000
5000
hij had geen geld, had dagen
over straat gezworven, uitgehongerd,
over straat gezworven, uitgehongerd,
12:51
and he'd fainted from hunger.
221
759000
1000
en was flauwgevallen van de honger.
12:52
Immediately someone went to get orange juice,
222
760000
2000
Meteen werd er sinaasappelsap gehaald,
en een hotdog, en een metro-beveiliger.
en een hotdog, en een metro-beveiliger.
12:54
someone brought a hotdog, someone brought a subway cop.
223
762000
2000
12:57
This guy was back on his feet immediately.
224
765000
3000
Die man stond zo weer op zijn benen.
13:00
But all it took was that simple act of noticing,
225
768000
4000
Het enige dat er nodig was,
was de simpele daad van het opmerken.
was de simpele daad van het opmerken.
Daarom ben ik optimistisch.
13:05
and so I'm optimistic.
226
773000
1000
13:06
Thank you very much.
227
774000
1000
Hartelijk dank.
13:07
(Applause)
228
775000
2000
(Applaus)
ABOUT THE SPEAKER
Daniel Goleman - PsychologistDaniel Goleman, psychologist and award-winning author of Emotional Intelligence and other books on EI, challenges traditional measures of intelligence as a predictor of life success.
Why you should listen
Daniel Goleman brought the notion of "EI" to prominence as an alternative to more traditional measures of IQ with his 1995 mega-best-seller Emotional Intelligence.
Since the publication of that book, conferences and academic institutes have sprung up dedicated to the idea. EI is taught in public schools, and corporate leaders have adopted it as a new way of thinking about success and leadership. EI, and one's "EIQ," can be an explanation of why some "average" people are incredibly successful, while "geniuses" sometimes fail to live up to their promise.
Daniel Goleman | Speaker | TED.com