TEDWomen 2015
Nancy Lublin: How data from a crisis text line is saving lives
Νάνσι Λάμπλιν: Το συγκινητικό μήνυμα που ενέπνευσε μια γραμμή βοήθειας κρίσης
Filmed:
Readability: 4
956,279 views
Όταν μια κοπέλα έστειλε στο DoSomething.org ένα συγκινητικό μήνυμα για βοήθεια, η οργάνωση αποκρίθηκε δημιουργώντας μια πανεθνική Γραμμή Μηνυμάτων Κρίσης για να προσφέρει στους ανθρώπους μια διέξοδο από τον πόνο τους. Σχεδόν 10 εκατομμύρια μηνύματα αργότερα, η οργάνωση χρησιμοποιεί τη δύναμη και προσωπικό χαρακτήρα των μηνυμάτων για να βοηθήσει ανθρώπους με προβλήματα εξάρτησης, σεξουαλικής κακοποίησης, αυτοκτονικών τάσεων, διατροφικών διαταραχών, και άλλων. Τα δεδομένα που συλλέγουν επανασχεδιάζουν τον τρόπο σκέψης και προετοιμάζουν καλύτερα τα σχολεία και την αστυνομία ώστε να διαχειρίζονται καλύτερα τις κρίσεις.
Nancy Lublin - Activist
As the CEO and Founder of Crisis Text Line, Nancy Lublin is using technology and data to help save lives. Full bio
As the CEO and Founder of Crisis Text Line, Nancy Lublin is using technology and data to help save lives. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
A girl I've never met before
0
960
2856
Ένα κορίτσι που δεν γνώρισα ποτέ
00:15
changed my life and the life
of thousands of other people.
of thousands of other people.
1
3840
3280
άλλαξε τη ζωή μου
και τη ζωή χιλιάδων ανθρώπων.
και τη ζωή χιλιάδων ανθρώπων.
00:19
I'm the CEO of DoSomething.org.
2
7760
2400
Είμαι η Διευθύνων Σύμβουλος
του DoSomething.org,
του DoSomething.org,
00:22
It's one of the largest organizations
in the world for young people.
in the world for young people.
3
10560
4416
ένας από τους μεγαλύτερους οργανισμούς
για νέους παγκοσμίως.
για νέους παγκοσμίως.
Για την ακρίβεια είναι μεγαλύτερος
από τους Προσκόπους των ΗΠΑ.
από τους Προσκόπους των ΗΠΑ.
00:27
In fact it's bigger than the Boy Scouts
in the United States.
in the United States.
4
15000
2896
00:29
And we're not homophobic.
5
17920
1536
Και δεν είμαστε ομοφοβικοί.
00:31
(Laughter)
6
19480
2160
(Γέλια)
00:34
And it's true -- the way we communicate
with young people is by text,
with young people is by text,
7
22080
3536
Είναι αλήθεια ότι επικοινωνούμε
μέσω μηνυμάτων,
μέσω μηνυμάτων,
00:37
because that's how
young people communicate.
young people communicate.
8
25640
2360
άλλα ετσι επικοινωνούν οι νέοι σήμερα.
00:40
So we'll run over 200 campaigns this year,
9
28480
3575
Έχουμε οργανώσει πάνω
από 200 καμπάνιες αυτό τον χρόνο,
από 200 καμπάνιες αυτό τον χρόνο,
00:44
things like collecting peanut butter
for food pantries,
for food pantries,
10
32080
3696
όπως να συγκεντρώσουμε
φυστικοβούτυρο για τους φτωχούς,
φυστικοβούτυρο για τους φτωχούς,
00:47
or making Valentine's Day cards
for senior citizens who are homebound.
for senior citizens who are homebound.
11
35800
4840
ή κάρτες Αγίου Βαλεντίνου για ηλικιωμένους
που δεν μπορούν βγουν από το σπίτι.
που δεν μπορούν βγουν από το σπίτι.
00:53
And we'll text them.
12
41000
1456
Και θα τους στείλουμε μήνυμα.
00:54
And we'll have a 97 percent open rate.
13
42480
2936
Και θα έχουμε 97 τοις εκατό απήχηση,
00:57
It'll over-index Hispanic and urban.
14
45440
2696
από τον Ισπανόφωνο και αστικό πληθυσμό.
01:00
We collected 200,000 jars of peanut butter
15
48160
3976
Συγκεντρώσαμε 200.000 βάζα
με φυστικοβούτυρο
με φυστικοβούτυρο
01:04
and over 365,000 Valentine's Day cards.
16
52160
4376
και πάνω από 365.000 κάρτες
Αγίου Βαλεντίνου.
Αγίου Βαλεντίνου.
01:08
This is big scale. OK --
17
56560
1776
Αυτά είναι σε μεγάλη κλίμακα. Ωραία--
01:10
(Applause)
18
58360
2680
(Χειροκρότημα)
01:13
But there's one weird side effect.
19
61640
1640
Υπάρχει όμως μια παρενέργεια.
01:15
Every time we send out a text message,
20
63840
3096
Κάθε φορά που στέλνουμε ένα μήνυμα,
01:18
we get back a few dozen text messages
having nothing to do with peanut butter
having nothing to do with peanut butter
21
66960
4296
παίρνουμε ως απάντηση μερικές δεκάδες
μηνύματα που δεν έχουν σχέση
μηνύματα που δεν έχουν σχέση
01:23
or hunger or senior citizens --
22
71280
2776
με το φυστικοβούτυρο, την πείνα
ή τους ηλικιωμένους,
ή τους ηλικιωμένους,
01:26
but text messages about being bullied,
23
74080
3496
αλλά με τον εκφοβισμό, με την εξάρτηση.
01:29
text messages about being addicted to pot.
24
77600
2800
Μηνύματα σχετικά με την εξάρτηση
από τη μαριχουάνα.
από τη μαριχουάνα.
01:33
And the worst message
we ever got said exactly this:
we ever got said exactly this:
25
81520
3640
Και το χειρότερο μήνυμα που λάβαμε ποτέ
έγραφε το εξής:
έγραφε το εξής:
01:38
"He won't stop raping me.
26
86320
1880
«Δεν θα σταματήσει να με βιάζει.
01:40
It's my dad.
27
88720
1520
Είναι ο πατέρας μου.
01:43
He told me not to tell anyone.
Are you there?"
Are you there?"
28
91040
3800
Μου ζήτησε να μην το πω πουθενά.
Είσαι εκεί;»
Είσαι εκεί;»
01:50
We couldn't believe this was happening.
29
98238
1858
Δεν μπορούσαμε να το πιστέψουμε.
01:52
We couldn't believe that something
so horrific could happen to a human being,
so horrific could happen to a human being,
30
100120
3656
Δεν μπορούσαμε να πιστέψουμε ότι κάτι
τόσο αποτρόπαιο μπορούσε να συμβεί
τόσο αποτρόπαιο μπορούσε να συμβεί
01:55
and that she would share it with us --
something so intimate, so personal.
something so intimate, so personal.
31
103800
3640
και ότι θα το μοιραζόταν μαζί μας,
κάτι τόσο δύσκολο και προσωπικό.
κάτι τόσο δύσκολο και προσωπικό.
02:00
And we realized
we had to stop triaging this
we had to stop triaging this
32
108480
2256
Καταλάβαμε ότι δεν έπρεπε να διαλέγουμε
02:02
and we had to build a crisis text line
for these people in pain.
for these people in pain.
33
110760
4000
ότι έπρεπε να χτίσουμε μια Γραμμή Κρίσης
μέσω Μηνυμάτων για αυτούς τους ανθρώπους.
μέσω Μηνυμάτων για αυτούς τους ανθρώπους.
02:07
So we launched Crisis Text Line,
34
115960
2120
Ξεκινήσαμε τη Γραμμή Μηνυμάτων Κρίσης,
αθόρυβα,
αθόρυβα,
02:11
very quietly, in Chicago and El Paso --
just a few thousand people in each market.
just a few thousand people in each market.
35
119000
5456
στο Σικάγο και στο Ελ Πάσο, με μερικές
χιλιάδες ανθρώπους σε κάθε γραμμή.
χιλιάδες ανθρώπους σε κάθε γραμμή.
02:16
And in four months,
we were in all 295 area codes in America.
we were in all 295 area codes in America.
36
124480
4736
Σε τέσσερις μήνες, ήμασταν και στους 295
τηλεφωνικούς κώδικες της Αμερικής.
τηλεφωνικούς κώδικες της Αμερικής.
02:21
Just to put that into perspective,
37
129240
1620
Για να το δούμε συγκριτικά,
μηδέν μάρκετινγκ και ταχύτερη ανάπτυξη
απ' ό,τι είχε το Facebook όταν ξεκίνησε.
απ' ό,τι είχε το Facebook όταν ξεκίνησε.
02:22
that's zero marketing and faster growth
than when Facebook first launched.
than when Facebook first launched.
38
130883
3613
02:26
(Applause)
39
134520
4536
(Χειροκρότημα)
02:31
Text is unbelievably private.
40
139080
2376
Το γραπτό μήνυμα είναι
εξαιρετικά ιδιωτικό.
εξαιρετικά ιδιωτικό.
02:33
No one hears you talking.
41
141480
1696
Κανείς δεν σε ακούει να μιλάς.
Λαμβάνουμε τα περισσότερα μηνύματα
το μεσημέρι --
το μεσημέρι --
02:35
So we spike everyday at lunch time --
42
143200
2096
02:37
kids are sitting at the lunch table
43
145320
1696
όταν τα παιδιά τρώνε στο εστιατόριο
02:39
and you think that she's texting
the cute boy across the hall,
the cute boy across the hall,
44
147040
3176
και σκέφτεσαι ότι αυτή στέλνει μήνυμα
σε αυτό το χαριτωμένο αγόρι,
σε αυτό το χαριτωμένο αγόρι,
02:42
but she's actually texting us
about her bulimia.
about her bulimia.
45
150240
2640
αλλά στέλνει σε εμάς,
για τα βουλιμικά της επεισόδια.
για τα βουλιμικά της επεισόδια.
02:45
And we don't get the word "like"
or "um" or hyperventilating or crying.
or "um" or hyperventilating or crying.
46
153280
3776
Και δεν στέλνουν λέξεις όπως, «εεε» ή «μμ»
ούτε υστερίες και κλάματα.
ούτε υστερίες και κλάματα.
02:49
We just get facts.
47
157080
1760
Λαμβάνουμε μόνο δεδομένα.
02:52
We get things like, "I want to die.
48
160200
3616
Λαμβάνουμε για παράδειγμα το εξής:
«Θέλω να πεθάνω.
«Θέλω να πεθάνω.
02:55
I have a bottle of pills
on the desk in front of me."
on the desk in front of me."
49
163840
2920
Έχω ένα κουτί με χάπια
στο τραπέζι μπροστά μου».
στο τραπέζι μπροστά μου».
02:59
And so the crisis counselor says,
50
167200
2096
Και ο σύμβουλος κρίσεων λέει:
03:01
"How about you put those pills
in the drawer while we text?"
in the drawer while we text?"
51
169320
3000
«Τι θα έλεγες αν έβαζες τα χάπια
μέσα στο συρτάρι όσο μιλάμε;»
μέσα στο συρτάρι όσο μιλάμε;»
03:05
And they go back and forth for a while.
52
173840
2296
Και αυτό συνεχίζεται για αρκετή ώρα.
03:08
And the crisis counselor
gets the girl to give her her address,
gets the girl to give her her address,
53
176160
3000
Και τελικά ο σύμβουλος την πείθει
να δώσει τα στοιχεία της
να δώσει τα στοιχεία της
03:11
because if you're texting
a text line, you want help.
a text line, you want help.
54
179200
2696
γιατί αυτός που στέλνει μήνυμα,
θέλει τη βοήθεια σου.
θέλει τη βοήθεια σου.
03:13
So she gets the address
55
181920
1176
Παίρνει τη διεύθυνση,
03:15
and the counselor triggers
an active rescue
an active rescue
56
183120
2176
και ενεργοποιεί τη γραμμή διάσωσης
03:17
while they're texting back and forth.
57
185320
2000
όσο μιλάνε μέσω μηνύματος.
03:20
And then it goes quiet --
58
188000
3216
Και μετά, για 23 λεπτά, δεν υπάρχει
03:23
23 minutes with no response
from this girl.
from this girl.
59
191240
4640
καμία απάντηση από αυτό το κορίτσι.
03:29
And the next message that comes in says --
60
197160
2456
Μετά όμως, έρχεται μήνυμα που λέει--
03:31
it's the mom --
61
199640
1616
«Είμαι η μητέρα,
03:33
"I had no idea, and I was in the house,
62
201280
3576
δεν είχα ιδέα και ήμουν μέσα στο σπίτι.
03:36
we're in an ambulance
on our way to the hospital."
on our way to the hospital."
63
204880
2480
Είμαστε στο ασθενοφόρο
και πάμε στο νοσοκομείο».
και πάμε στο νοσοκομείο».
03:40
As a mom that one just --
64
208200
1880
Σαν μητέρα και εγώ, αυτό --
03:44
The next message comes a month later.
65
212760
2120
Το επόμενο μήνυμα έρχεται ένα μήνα μετά.
03:47
"I just got out of the hospital.
66
215280
1696
«Μόλις βγήκα από το νοσοκομείο.
03:49
I was diagnosed as bipolar,
and I think I'm going to be OK."
and I think I'm going to be OK."
67
217000
3520
Διαγνώστηκα με διπολική διαταραχή,
νομίζω θα γίνω καλά».
νομίζω θα γίνω καλά».
03:53
(Applause)
68
221440
2696
(Χειροκρότημα)
03:56
I would love to tell you
that that's an unusual exchange,
that that's an unusual exchange,
69
224160
4656
Θα ήθελα πολύ να σας πω ότι αυτό
δεν συμβαίνει συχνά,
δεν συμβαίνει συχνά,
04:00
but we're doing on average
2.41 active rescues a day.
2.41 active rescues a day.
70
228840
4536
όμως, σώζουμε κατά μέσο όρο
2,41 ζωές την ημέρα.
2,41 ζωές την ημέρα.
04:05
Thirty percent of our text messages
are about suicide and depression -- huge.
are about suicide and depression -- huge.
71
233400
4960
Το τριάντα τοις εκατό των μηνυμάτων
αφορούν την κατάθλιψη και την αυτοκτονία,
αφορούν την κατάθλιψη και την αυτοκτονία,
04:10
The beautiful thing about Crisis Text Line
72
238760
2176
Το πιο ωραίο πράγμα
για την Γραμμή είναι ότι
για την Γραμμή είναι ότι
04:12
is that these are strangers
counseling other strangers
counseling other strangers
73
240960
3576
αυτοί είναι άγνωστοι
που συμβουλεύουν αγνώστους
που συμβουλεύουν αγνώστους
04:16
on the most intimate issues,
74
244560
2656
στα πιο προσωπικά ζητήματα,
04:19
and getting them from hot moments
to cold moments.
to cold moments.
75
247240
2376
και τους ηρεμούν όταν
είναι σε άσχημη κατάσταση.
είναι σε άσχημη κατάσταση.
04:21
It's exciting, and I will tell you
76
249640
2296
Είναι συναρπαστικό,
και θα σας πω ότι έχουμε
και θα σας πω ότι έχουμε
04:23
that we have done a total
of more than 6.5 million text messages
of more than 6.5 million text messages
77
251960
4256
στείλει πάνω από 6,5 εκατομμύρια
γραπτά μηνύματα
γραπτά μηνύματα
04:28
in less than two years.
78
256240
1296
σε λιγότερο από δύο χρόνια.
04:29
(Applause)
79
257560
4976
(Χειροκρότημα)
04:34
But the thing that really gets me
hot and sweaty about this,
hot and sweaty about this,
80
262560
3216
Αλλά αυτό που με ενθουσιάζει
04:37
the thing that really gets me
psyched is the data:
psyched is the data:
81
265800
2856
και με τρελαίνει ακόμα περισσότερο
είναι τα δεδομένα:
είναι τα δεδομένα:
04:40
6.5 million messages --
82
268680
2336
6,5 εκατομμύρια μηνύματα --
04:43
that's the volume, velocity and variety
to provide a really juicy corpus.
to provide a really juicy corpus.
83
271040
5640
δηλαδή όγκος, ταχύτητα και ποικιλία
δεδομένων για ένα σώμα πληροφοριών.
δεδομένων για ένα σώμα πληροφοριών.
04:49
We can do things like predictive work.
84
277000
1856
Μέσω αυτών προβλέπουμε πράγματα.
04:50
We can do all kinds of conclusions
and learnings from that data set.
and learnings from that data set.
85
278880
4536
Μπορούμε να βγάλουμε συμπεράσματα
και να μάθουμε από τα δεδομένα.
και να μάθουμε από τα δεδομένα.
04:55
So we can be better,
and the world can be better.
and the world can be better.
86
283440
3216
Έτσι γινόμαστε καλύτεροι,
και κατά συνέπεια και ο κόσμος γύρω μας.
και κατά συνέπεια και ο κόσμος γύρω μας.
04:58
So how do we use the data
to make us better?
to make us better?
87
286680
2416
Αλλά πώς να γίνουμε καλύτεροι
μέσω των δεδομένων;
μέσω των δεδομένων;
05:01
Alright, chances are someone here,
someone watching this
someone watching this
88
289120
3336
Κατα πάσα πιθανότητα κάποιος εδώ
ή κάποιος που μας βλέπει
ή κάποιος που μας βλέπει
05:04
has seen a therapist or a shrink
at some point in time in your life --
at some point in time in your life --
89
292480
3576
έχει επισκεφθεί ψυχοθεραπευτή ή ψυχίατρο
κάποια στιγμή στη ζωή του--
κάποια στιγμή στη ζωή του--
05:08
you do not have to raise your hand.
90
296080
1667
μην σηκώσετε το χέρι σας.
05:09
(Laughter)
91
297771
1605
(Γέλια)
05:11
How do you know that person's any good?
92
299400
2256
Πώς γνωρίζετε ότι αυτό το άτομο
θα σας βοηθήσει;
θα σας βοηθήσει;
05:13
Oh, they have a degree
from Harvard on the wall?
from Harvard on the wall?
93
301680
2256
Έχουν πτυχίο από το Χάρβαρντ
στον τοίχο τους;
στον τοίχο τους;
05:15
Are you sure he didn't graduate
in the bottom 10 percent?
in the bottom 10 percent?
94
303960
2667
Πώς είστε σίγουροι
ότι δεν ήταν στο τελευταίο 10%;
ότι δεν ήταν στο τελευταίο 10%;
05:18
(Laughter)
95
306651
1405
(Γέλια)
05:20
When my husband and I
saw a marriage counselor,
saw a marriage counselor,
96
308080
2216
Όταν πήγα με τον άντρα μου
σε σύμβουλο γάμου
σε σύμβουλο γάμου
05:22
I thought she was a genius when she said,
97
310320
1953
σκέφτηκα ότι ήταν διάνοια γιατί μας είπε:
05:24
"I'll see you guys in two weeks --
but I need to see you next week, sir."
but I need to see you next week, sir."
98
312297
3439
«Θα σας ξαναδώ σε δύο βδομάδες --
εσάς κύριε θα σας δω την άλλη βδομάδα»
εσάς κύριε θα σας δω την άλλη βδομάδα»
05:27
(Laughter)
99
315760
2656
(Γέλια)
05:30
We have the data to know
what makes a great counselor.
what makes a great counselor.
100
318440
2920
Έχουμε τα δεδομένα ώστε να ξέρουμε
τι κάνει έναν σύμβουλο καλό
τι κάνει έναν σύμβουλο καλό
05:33
We know that if you text
the words "numbs" and "sleeve,"
the words "numbs" and "sleeve,"
101
321760
4896
Ξέρουμε ότι αν στείλετε μήνυμα
με τις λέξεις «μουδιάσματα» και «μανίκι»,
με τις λέξεις «μουδιάσματα» και «μανίκι»,
05:38
there's a 99 percent match for cutting.
102
326680
3136
κατά 99% αυτοτραυματίζεστε.
05:41
We know that if you text
in the words "mg" and "rubber band,"
in the words "mg" and "rubber band,"
103
329840
4816
Ξέρουμε ότι αν στείλετε «Θεέ μου»
και «πλαστικό λαστιχάκι»
και «πλαστικό λαστιχάκι»
05:46
there's a 99 percent match
for substance abuse.
for substance abuse.
104
334680
3280
κατά 99% υπάρχει περίπτωση
κατάχρησης ουσιών.
κατάχρησης ουσιών.
05:50
And we know that if you text in
"sex," "oral" and "Mormon,"
"sex," "oral" and "Mormon,"
105
338760
5336
Γνωρίζουμε επίσης ότι αν στείλετε τις
λέξεις «σεξ», «στοματικό» και «Μορμόνος»
λέξεις «σεξ», «στοματικό» και «Μορμόνος»
05:56
you're questioning if you're gay.
106
344120
1760
αναρωτιέστε αν είστε γκέι.
05:59
Now that's interesting information
that a counselor could figure out
that a counselor could figure out
107
347440
3216
Αυτές είναι πολύ σημαντικές πληροφορίες
που ένας σύμβουλος θα μάθει
που ένας σύμβουλος θα μάθει
06:02
but that algorithm in our hands
means that an automatic pop-up says,
means that an automatic pop-up says,
108
350680
4136
αλλά ένας τέτοιος αλγόρυθμος σημαίνει
ότι ειδοποιήσεις τύπου
ότι ειδοποιήσεις τύπου
06:06
"99 percent match for cutting --
try asking one of these questions"
try asking one of these questions"
109
354840
4376
«99% πιθανότητα για αυτοτραυμαστισμό,
δοκίμασε αυτές τις ερωτήσεις»
δοκίμασε αυτές τις ερωτήσεις»
06:11
to prompt the counselor.
110
359240
1336
θα εμφανίζονται στον σύμβουλο.
06:12
Or "99 percent match for substance abuse,
111
360600
2776
Ή «99% πιθανότητα για χρήση ουσιών,
06:15
here are three drug clinics
near the texter."
near the texter."
112
363400
3640
αυτές οι τρεις κλινικές βρίσκονται
κοντά στην περιοχή του».
κοντά στην περιοχή του».
06:19
It makes us more accurate.
113
367560
1680
Έτσι γινόμαστε πιο ακριβής.
06:22
On the day that Robin Williams
committed suicide,
committed suicide,
114
370240
2736
Την ημέρα που ο Ρόμπιν Γουίλιαμς
αυτοκτόνησε,
αυτοκτόνησε,
06:25
people flooded hotlines
all over this country.
all over this country.
115
373000
2256
οι γραμμές υποστήριξης στη χώρα
κατακλύστηκαν.
κατακλύστηκαν.
06:27
It was sad to see an icon,
a funnyman, commit suicide,
a funnyman, commit suicide,
116
375280
4256
Ήταν πολύ λυπηρό να βλέπεις ένα είδωλο,
έναν κωμικό, να αυτοκτονεί,
έναν κωμικό, να αυτοκτονεί,
06:31
and there were three hour wait times
on every phone hotline in the country.
on every phone hotline in the country.
117
379560
3696
και η αναμονή ήταν τρεις ώρες
σε κάθε γραμμή υποστήριξης στη χώρα.
σε κάθε γραμμή υποστήριξης στη χώρα.
06:35
We had a spike in volume also.
118
383280
2336
Και εμείς είχαμε κορύφωση στον όγκο.
06:37
The difference was
119
385640
1256
Η διαφορά ήταν
06:38
if you text us, "I want to die,"
or "I want to kill myself,"
or "I want to kill myself,"
120
386920
3936
ότι αν στέλνατε «Θέλω να πεθάνω»,
ή «Θέλω να αυτοκτονήσω»
ή «Θέλω να αυτοκτονήσω»
06:42
the algorithm reads that,
you're code orange,
you're code orange,
121
390880
3456
ο αλγόριθμος το εντοπίζει,
είστε πορτοκαλί κωδικός,
είστε πορτοκαλί κωδικός,
06:46
and you become number one in the queue.
122
394360
2176
και γίνεστε το νούμερο ένα στη σειρά.
06:48
So we can handle severity,
not chronological.
not chronological.
123
396560
3096
Το αντιμετωπίζουμε βάσει σοβαρότητας,
όχι χρονολογικής σειράς.
όχι χρονολογικής σειράς.
06:51
(Applause)
124
399680
5136
(Χειροκρότημα)
06:56
This data is also making the world better
125
404840
2336
Αυτά τα δεδομένα κάνουν καλύτερο τον κόσμο
06:59
because I'm sitting on the world's
first map of real-time crises.
first map of real-time crises.
126
407200
5496
γιατί αυτό αποτελεί τον πρώτο παγκόσμιο
χάρτη άμεσων κρίσεων.
χάρτη άμεσων κρίσεων.
07:04
Think about it:
127
412720
1216
Σκεφτείτε το:
07:05
those 6.5 million messages, auto-tagging
through natural language processes,
through natural language processes,
128
413960
4376
αυτά τα 6,5 εκατομμύρια μηνύματα μέσα
από επεξεργαστές φυσικής γλώσσας,
από επεξεργαστές φυσικής γλώσσας,
07:10
all of these data points --
129
418360
1496
όλα αυτά τα σημεία δεδομένων --
07:11
I can tell you that the worst day
of the week for eating disorders: Monday.
of the week for eating disorders: Monday.
130
419880
4880
Μπορώ να σας πω τη χειρότερη μέρα
για τις διατροφικές διαταραχές: Δευτέρα.
για τις διατροφικές διαταραχές: Δευτέρα.
07:17
The worst time of day
for substance abuse: 5am.
for substance abuse: 5am.
131
425880
4040
Η χειρότερη ώρα της μέρας
για χρήση ουσιών: 5πμ.
για χρήση ουσιών: 5πμ.
07:22
And that Montana is
a beautiful place to visit
a beautiful place to visit
132
430880
2456
Επίσης, η Μοντάνα είναι
όμορφο μέρος για διακοπές
όμορφο μέρος για διακοπές
07:25
but you do not want to live there,
133
433360
1776
αλλά δεν θα θέλατε να ζείτε εκεί
07:27
because it is the number one state
for suicidal ideation.
for suicidal ideation.
134
435160
3560
καθώς έχει την πρώτη θέση
σε αυτοκτονικό ιδεασμό στη χώρα.
σε αυτοκτονικό ιδεασμό στη χώρα.
07:31
And we've made this data public
and free and open.
and free and open.
135
439920
3896
Και αυτά τα δεδομένα είναι
προσβάσιμα σε όλους δωρεάν.
προσβάσιμα σε όλους δωρεάν.
07:35
We've pulled all the personally
identifiable information.
identifiable information.
136
443840
3096
Έχουμε αφαιρέσει
όλες τις προσωπικές πληροφορίες.
όλες τις προσωπικές πληροφορίες.
07:38
And it's in a place
called CrisisTrends.org.
called CrisisTrends.org.
137
446960
3256
Βρίσκονται στο CrisisTrends.org.
07:42
Because I want schools to be able to see
138
450240
5336
Επειδή θέλω τα σχολεία
να μπορούν να γνωρίζουν
να μπορούν να γνωρίζουν
ότι η Δευτέρα είναι η χειρότερη
μέρα για διατροφικές διαταραχές,
μέρα για διατροφικές διαταραχές,
07:47
that Monday is the worst day
for eating disorders,
for eating disorders,
139
455600
2336
07:49
so that they can plan meals
140
457960
1856
ώστε να οργανώσουν γεύματα,
07:51
and guidance counselors
to be there on Mondays.
to be there on Mondays.
141
459840
2416
και σύμβουλοι να βρίσκονται εκεί
για καθοδήγηση.
για καθοδήγηση.
07:54
And I want families to see that
substance abuse questions spike at 5am.
substance abuse questions spike at 5am.
142
462280
4736
Έτσι και οι οικογένειες θα ξέρουν ότι
η χειρότερη ώρα για χρήση είναι στις 5πμ.
η χειρότερη ώρα για χρήση είναι στις 5πμ.
07:59
I want somebody to take care of those
Native American reservations in Montana.
Native American reservations in Montana.
143
467040
4280
Και κάποιος θα φροντίσει τους ιθαγενείς
Αμερικάνους της Μοντάνας.
Αμερικάνους της Μοντάνας.
08:03
(Applause)
144
471960
2056
(Χειροκρότημα)
08:06
Data, evidence
145
474040
2280
Τα δεδομένα, τα στοιχεία
08:08
makes policy, research,
146
476960
2096
βελτιώνουν τις πολιτικές, την έρευνα,
08:11
journalism, policing, school boards --
everything better.
everything better.
147
479080
4176
την δημοσιογραφία, την αστυνόμευση,
τις διευθύνσεις των σχολείων.
τις διευθύνσεις των σχολείων.
08:15
I don't think of myself
as a mental health activist.
as a mental health activist.
148
483280
3376
Δεν βλέπω τον ευατό μου
ως ακτιβιστή της ψυχικής υγείας.
ως ακτιβιστή της ψυχικής υγείας.
08:18
I think of myself
as a national health activist.
as a national health activist.
149
486680
4136
Βλέπω τον εαυτό μου
ως ακτιβιστή υπέρ της εθνικής υγείας.
ως ακτιβιστή υπέρ της εθνικής υγείας.
08:22
I get really excited about this data,
I'm a little nerdy.
I'm a little nerdy.
150
490840
2880
Είμαι ενθουσιασμένη με τα δεδομένα.
Είμαι λίγο σπασίκλας.
Είμαι λίγο σπασίκλας.
08:26
Yeah, that sounded too girly.
151
494480
1656
Ναι, ακούστηκε πολύ κοριτσιστικό.
08:28
I'm nerdy.
152
496160
1416
Είμαι σπασίκλας.
08:29
(Laughter)
153
497600
1496
(Γέλια)
08:31
I love data.
154
499120
1960
Λατρεύω τα δεδομένα.
08:34
And the only difference really between me
and those people in hoodies down the road
and those people in hoodies down the road
155
502120
5696
Και η μόνη διαφορά ανάμεσα σε μένα
και όλους αυτούς τους κουστουμαρισμένους
και όλους αυτούς τους κουστουμαρισμένους
08:39
with their fat-funded companies,
156
507840
2016
με τις αδρά χρηματοδοτούμενες εταιρείες
08:41
is that I'm not inspired by helping you
find Chinese food at 2am in Dallas,
find Chinese food at 2am in Dallas,
157
509880
5816
είναι ότι δεν με εμπνέει να σας βοηθήσω
να βρείτε Κινέζικο στις 2πμ στο Ντάλας,
να βρείτε Κινέζικο στις 2πμ στο Ντάλας,
08:47
or helping you touch your wrist
and get a car immediately,
and get a car immediately,
158
515720
4016
ή να ακουμπάτε τον καρπό σας
και να έρχεται το αμάξι αμέσως
και να έρχεται το αμάξι αμέσως
08:51
or swipe right and get laid.
159
519760
1856
ούτε να σύρετε δεξιά
στο κινητό για σεξ.
στο κινητό για σεξ.
08:53
I'm inspired --
160
521640
1375
Με εμπνέει --
08:55
(Laughter, applause)
161
523039
5777
(Γέλια, χειροκρότημα)
09:00
I want to use tech and data
to make the world a better place.
to make the world a better place.
162
528840
4576
Θέλω να χρησιμοποιώ την τεχνολογία
και τα δεδομένα για ένα καλύτερο κόσμο.
και τα δεδομένα για ένα καλύτερο κόσμο.
09:05
I want to use it to help that girl,
163
533440
1696
Θέλω να βοηθήσω αυτό το κορίτσι,
09:07
who texted in about
being raped by her father.
being raped by her father.
164
535160
2280
που μου έστειλε μήνυμα
ότι τη βιάζει ο πατέρας της.
ότι τη βιάζει ο πατέρας της.
09:09
Because the truth is
we never heard from her again.
we never heard from her again.
165
537800
2496
Γιατί η αλήθεια είναι
ότι δεν μάθαμε τι απέγινε.
ότι δεν μάθαμε τι απέγινε.
09:12
And I hope that she is
somewhere safe and healthy,
somewhere safe and healthy,
166
540320
4696
Και ελπίζω ότι είναι κάπου
ασφαλής και υγιής,
ασφαλής και υγιής,
09:17
and I hope that she sees this talk
167
545040
2256
και ελπίζω να βλέπει αυτή την ομιλία
09:19
and she knows that her desperation
168
547320
2616
ώστε να ξέρει ότι η απελπισία της
09:21
and her courage inspired
the creation of Crisis Text Line
the creation of Crisis Text Line
169
549960
3936
και το κουράγιο της ενέπνευσε τη
δημιουργία της Γραμμή Μηνυμάτων Κρίσης
δημιουργία της Γραμμή Μηνυμάτων Κρίσης
09:25
and inspires me every freaking day.
170
553920
2400
και με εμπνέει καθημερινά.
09:28
(Applause)
171
556760
7000
(Χειροκρότημα)
Translated by Chryssa Rapessi
ABOUT THE SPEAKER
Nancy Lublin - ActivistAs the CEO and Founder of Crisis Text Line, Nancy Lublin is using technology and data to help save lives.
Why you should listen
Nancy Lublin is Founder and CEO of Crisis Text Line, the nations first free, 24/7 text line for people in crisis. To date, almost 10 million text messages have come through the text line.
Nancy recently left her post as CEO of DoSomething.org, one of the largest global organizations for young people and social change. Previously, she founded Dress for Success, the organization that helps women transition from welfare to work.
Nancy Lublin | Speaker | TED.com