TEDWomen 2015
Nancy Lublin: How data from a crisis text line is saving lives
Nancy Lublin: A szívszaggató üzenet, amely miatt egy krízisvonal jött létre
Filmed:
Readability: 4
956,279 views
Amikor egy fiatal lány szívszaggató üzenetet írt a DoSomething.org (~Csináljvalamit.org~) oldalra, a szervezet egy országos Krízis SMS Vonalat hozott létre válaszul, hogy segítséget nyújtsanak a fájdalomtól szenvedőknek. Közel 10 millió sms-sel a háta mögött a szervezet a titkosságot és az sms erejét használja, hogy segítséget nyújtson a függőséggel, öngyilkos gondolatokkal, étkezési zavarokkal, szexuális zaklatással és egyéb borzalmakkal küszködőknek. A folyamat során gyűjtött adatok újraformálják az irányelveket, és felkészítik az iskolákat és a büntetés-végrehajtást, hogy jobban tudják kezelni a krízishelyzeteket.
Nancy Lublin - Activist
As the CEO and Founder of Crisis Text Line, Nancy Lublin is using technology and data to help save lives. Full bio
As the CEO and Founder of Crisis Text Line, Nancy Lublin is using technology and data to help save lives. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
A girl I've never met before
0
960
2856
Egy lány, akivel még soha
nem találkoztam ezelőtt
nem találkoztam ezelőtt
00:15
changed my life and the life
of thousands of other people.
of thousands of other people.
1
3840
3280
megváltoztatta az én, és több ezer
ember életét.
ember életét.
00:19
I'm the CEO of DoSomething.org.
2
7760
2400
A DoSomething.org igazgatója vagyok.
00:22
It's one of the largest organizations
in the world for young people.
in the world for young people.
3
10560
4416
Ez az egyik legnagyobb, fiatalokkal
foglalkozó szervezet a világon.
foglalkozó szervezet a világon.
00:27
In fact it's bigger than the Boy Scouts
in the United States.
in the United States.
4
15000
2896
Nagyobb, mint a Cserkészszövetség
az USA-ban.
az USA-ban.
00:29
And we're not homophobic.
5
17920
1536
És nem vagyunk homofóbok.
00:31
(Laughter)
6
19480
2160
(Nevetés)
00:34
And it's true -- the way we communicate
with young people is by text,
with young people is by text,
7
22080
3536
És igaz -- a fiatalokkal írásban
kommunikálunk
kommunikálunk
00:37
because that's how
young people communicate.
young people communicate.
8
25640
2360
mert így kommunikálnak a fiatalok.
00:40
So we'll run over 200 campaigns this year,
9
28480
3575
Így több mint 200 kampányt
indítottunk az évben,
indítottunk az évben,
00:44
things like collecting peanut butter
for food pantries,
for food pantries,
10
32080
3696
például mogyoróvaj-gyűjtés az
élelmezőknek,
élelmezőknek,
00:47
or making Valentine's Day cards
for senior citizens who are homebound.
for senior citizens who are homebound.
11
35800
4840
vagy Valentin-napi kártyákat csináltunk
az idős polgároknak, akik otthon élnek.
az idős polgároknak, akik otthon élnek.
00:53
And we'll text them.
12
41000
1456
És írunk nekik.
00:54
And we'll have a 97 percent open rate.
13
42480
2936
És 97%-os olvasási arányunk van.
00:57
It'll over-index Hispanic and urban.
14
45440
2696
Többségben spanyolok és helyiek körében.
01:00
We collected 200,000 jars of peanut butter
15
48160
3976
200 000 üveg mogyoróvajat gyűjtöttünk,
01:04
and over 365,000 Valentine's Day cards.
16
52160
4376
és több mint 356 000 Valentin-napi
kártyát készítettünk.
kártyát készítettünk.
01:08
This is big scale. OK --
17
56560
1776
Ez nagy eredmény. OK. --
01:10
(Applause)
18
58360
2680
(Taps)
01:13
But there's one weird side effect.
19
61640
1640
De van ennek egy
furcsa mellékhatása.
furcsa mellékhatása.
01:15
Every time we send out a text message,
20
63840
3096
Minden alkalommal, amikor küldünk
egy SMS-t,
egy SMS-t,
01:18
we get back a few dozen text messages
having nothing to do with peanut butter
having nothing to do with peanut butter
21
66960
4296
több tucatot kapunk, amelyek
nem a mogyoróvajról,
nem a mogyoróvajról,
01:23
or hunger or senior citizens --
22
71280
2776
vagy az éhségről, vagy az
idős emberekről szólnak --
idős emberekről szólnak --
01:26
but text messages about being bullied,
23
74080
3496
hanem csúfolódásról,
01:29
text messages about being addicted to pot.
24
77600
2800
és marihuana-függőségről.
01:33
And the worst message
we ever got said exactly this:
we ever got said exactly this:
25
81520
3640
És a legrosszabb üzenet, amit
valaha kaptunk, az biztosan ez:
valaha kaptunk, az biztosan ez:
01:38
"He won't stop raping me.
26
86320
1880
"Nem hagyja abba az erőszakolásomat.
01:40
It's my dad.
27
88720
1520
Az apám.
01:43
He told me not to tell anyone.
Are you there?"
Are you there?"
28
91040
3800
Azt mondta, ne mondjam el senkinek.
Ott vagytok?"
Ott vagytok?"
01:50
We couldn't believe this was happening.
29
98238
1858
Nem hittük el, hogy ez megtörténik.
01:52
We couldn't believe that something
so horrific could happen to a human being,
so horrific could happen to a human being,
30
100120
3656
Nem hittük el, hogy valami, ami ilyen
rettenetes, megtörténhet egy emberrel,
rettenetes, megtörténhet egy emberrel,
01:55
and that she would share it with us --
something so intimate, so personal.
something so intimate, so personal.
31
103800
3640
és hogy ezt ő megosztja velünk --
ilyen intim és személyes dolgot.
ilyen intim és személyes dolgot.
Rájöttünk, hogy le kell állnunk
az osztályozással,
az osztályozással,
02:00
And we realized
we had to stop triaging this
we had to stop triaging this
32
108480
2256
02:02
and we had to build a crisis text line
for these people in pain.
for these people in pain.
33
110760
4000
és ki kell építenünk egy krízisvonalat
ezeknek a szenvedő embereknek.
ezeknek a szenvedő embereknek.
02:07
So we launched Crisis Text Line,
34
115960
2120
Így elindítottuk a Krízis SMS Vonalunkat,
02:11
very quietly, in Chicago and El Paso --
just a few thousand people in each market.
just a few thousand people in each market.
35
119000
5456
csendesen, Chicagoban és El Paso-ban --
csak pár ezer emberrel egyes piacokon.
csak pár ezer emberrel egyes piacokon.
02:16
And in four months,
we were in all 295 area codes in America.
we were in all 295 area codes in America.
36
124480
4736
És négy hónapon belül ott voltunk
Amerika mind a 295 híváskörzetében.
Amerika mind a 295 híváskörzetében.
02:21
Just to put that into perspective,
37
129240
1620
Csak hogy ezt összehasonlítsuk,
02:22
that's zero marketing and faster growth
than when Facebook first launched.
than when Facebook first launched.
38
130883
3613
nulla marketinggel értünk el
a Facebook-nál gyorsabb fejlődést.
a Facebook-nál gyorsabb fejlődést.
02:26
(Applause)
39
134520
4536
(Taps)
02:31
Text is unbelievably private.
40
139080
2376
Az üzenetek hihetetlenül személyesek.
02:33
No one hears you talking.
41
141480
1696
Senki nem hall téged.
02:35
So we spike everyday at lunch time --
42
143200
2096
Szóval minden ebédszünetben kiszúrjuk --
02:37
kids are sitting at the lunch table
43
145320
1696
a gyerekeket, akik az
ebédlőasztalnál ülnek
ebédlőasztalnál ülnek
02:39
and you think that she's texting
the cute boy across the hall,
the cute boy across the hall,
44
147040
3176
és azt hiszed, hogy egy aranyos fiúval
beszél a folyosó másik végéről,
beszél a folyosó másik végéről,
02:42
but she's actually texting us
about her bulimia.
about her bulimia.
45
150240
2640
de ő éppen nekünk üzen
a bulimiájáról.
a bulimiájáról.
02:45
And we don't get the word "like"
or "um" or hyperventilating or crying.
or "um" or hyperventilating or crying.
46
153280
3776
Nem Like-okat kapunk, és nem halljuk,
hogy kapkodja a levegőt, vagy sír.
hogy kapkodja a levegőt, vagy sír.
02:49
We just get facts.
47
157080
1760
Csak a tényeket kapjuk meg.
02:52
We get things like, "I want to die.
48
160200
3616
Olyanokat kapunk, hogy "Meg akarok halni.
02:55
I have a bottle of pills
on the desk in front of me."
on the desk in front of me."
49
163840
2920
Van egy doboznyi pirulám
előttem, az asztalon."
előttem, az asztalon."
02:59
And so the crisis counselor says,
50
167200
2096
És a tanácsadó azt mondja,
03:01
"How about you put those pills
in the drawer while we text?"
in the drawer while we text?"
51
169320
3000
"Mi lenne, ha azokat a pirulákat
eltennéd a fiókba, amíg beszélünk?"
eltennéd a fiókba, amíg beszélünk?"
03:05
And they go back and forth for a while.
52
173840
2296
És oda-vissza beszélgetnek egy ideig.
03:08
And the crisis counselor
gets the girl to give her her address,
gets the girl to give her her address,
53
176160
3000
A tanácsadó pedig meggyőzi a lányt,
hogy adja meg a címét,
hogy adja meg a címét,
03:11
because if you're texting
a text line, you want help.
a text line, you want help.
54
179200
2696
mert hogyha üzensz, akkor
segítséget akarsz.
segítséget akarsz.
03:13
So she gets the address
55
181920
1176
Szóval megkapja a címét
03:15
and the counselor triggers
an active rescue
an active rescue
56
183120
2176
és a tanácsadó riaszt egy aktív segítőt,
03:17
while they're texting back and forth.
57
185320
2000
amíg ők üzengetnek egymásnak.
03:20
And then it goes quiet --
58
188000
3216
És utána csend lesz --
03:23
23 minutes with no response
from this girl.
from this girl.
59
191240
4640
23 perc telik el, amíg a lány
nem válaszol.
nem válaszol.
03:29
And the next message that comes in says --
60
197160
2456
És a következő üzenetben azt írja --
03:31
it's the mom --
61
199640
1616
az anyja --
03:33
"I had no idea, and I was in the house,
62
201280
3576
"Fogalmam sem volt róla,
pedig a házban voltam,
pedig a házban voltam,
03:36
we're in an ambulance
on our way to the hospital."
on our way to the hospital."
63
204880
2480
most a mentőben ülünk a kórház felé."
03:40
As a mom that one just --
64
208200
1880
Anyaként ez...
03:44
The next message comes a month later.
65
212760
2120
A következő SMS egy hónappal később
érkezett.
érkezett.
03:47
"I just got out of the hospital.
66
215280
1696
"Most engedtek ki a kórházból.
03:49
I was diagnosed as bipolar,
and I think I'm going to be OK."
and I think I'm going to be OK."
67
217000
3520
Bipolárisnak diagnosztizáltak,
és úgy érzem, okés leszek."
és úgy érzem, okés leszek."
03:53
(Applause)
68
221440
2696
(Taps)
03:56
I would love to tell you
that that's an unusual exchange,
that that's an unusual exchange,
69
224160
4656
El szeretném önöknek mondani,
hogy ez egy szokatlan eset,
hogy ez egy szokatlan eset,
04:00
but we're doing on average
2.41 active rescues a day.
2.41 active rescues a day.
70
228840
4536
de átlagosan 2,41 aktív mentőakciót
végzünk el naponta.
végzünk el naponta.
04:05
Thirty percent of our text messages
are about suicide and depression -- huge.
are about suicide and depression -- huge.
71
233400
4960
30%-a az üzeneteinknek az öngyilkosságról
és depresszióról szól -- rengeteg.
és depresszióról szól -- rengeteg.
04:10
The beautiful thing about Crisis Text Line
72
238760
2176
A gyönyörű dolog a Krízis SMS Vonalban az,
04:12
is that these are strangers
counseling other strangers
counseling other strangers
73
240960
3576
hogy idegen tanácsadók segítenek
más idegeneknek
más idegeneknek
04:16
on the most intimate issues,
74
244560
2656
a legszemélyesebb problémáikon,
04:19
and getting them from hot moments
to cold moments.
to cold moments.
75
247240
2376
és melegséggel váltják fel
az addigi hidegséget.
az addigi hidegséget.
04:21
It's exciting, and I will tell you
76
249640
2296
Ez izgalmas, és elmondom,
04:23
that we have done a total
of more than 6.5 million text messages
of more than 6.5 million text messages
77
251960
4256
hogy eddig összesen 6,5 millió
üzenetet váltottunk
üzenetet váltottunk
04:28
in less than two years.
78
256240
1296
kevesebb mint két év alatt.
04:29
(Applause)
79
257560
4976
(Taps)
04:34
But the thing that really gets me
hot and sweaty about this,
hot and sweaty about this,
80
262560
3216
De a dolog, ami tényleg
megrázott és leizzasztott,
megrázott és leizzasztott,
04:37
the thing that really gets me
psyched is the data:
psyched is the data:
81
265800
2856
ami tényleg izgatottá tett, az adat:
04:40
6.5 million messages --
82
268680
2336
6,5 millió üzenet -- ez a mennyiség,
sebesség és változatosság,
sebesség és változatosság,
04:43
that's the volume, velocity and variety
to provide a really juicy corpus.
to provide a really juicy corpus.
83
271040
5640
ami egy igazán szaftos gyűjteményt
eredményezett.
eredményezett.
Sok mindent csinálhatunk ebből,
például jósolhatunk belőlük.
például jósolhatunk belőlük.
04:49
We can do things like predictive work.
84
277000
1856
04:50
We can do all kinds of conclusions
and learnings from that data set.
and learnings from that data set.
85
278880
4536
Mindenféle következtetést levonhatunk és
tanulhatunk ebből az adathalmazból.
tanulhatunk ebből az adathalmazból.
04:55
So we can be better,
and the world can be better.
and the world can be better.
86
283440
3216
Így jobbak lehetünk, és
a világ is jobb lehet.
a világ is jobb lehet.
04:58
So how do we use the data
to make us better?
to make us better?
87
286680
2416
Szóval hogyan válhatunk az adatok
révén jobbá?
révén jobbá?
05:01
Alright, chances are someone here,
someone watching this
someone watching this
88
289120
3336
Esélyes, hogy azok,
akik nézik, hallják ezt,
akik nézik, hallják ezt,
05:04
has seen a therapist or a shrink
at some point in time in your life --
at some point in time in your life --
89
292480
3576
voltak már terápián vagy pszichiáternél
egy bizonyos ponton az életükben --
egy bizonyos ponton az életükben --
05:08
you do not have to raise your hand.
90
296080
1667
nem kell felemelni a kezüket.
05:09
(Laughter)
91
297771
1605
(Nevetés)
05:11
How do you know that person's any good?
92
299400
2256
Hogy tudod megállapítani, hogy
jó szakember-e?
jó szakember-e?
05:13
Oh, they have a degree
from Harvard on the wall?
from Harvard on the wall?
93
301680
2256
Oh, egy diplomája van a
Harvardról a falán?
Harvardról a falán?
05:15
Are you sure he didn't graduate
in the bottom 10 percent?
in the bottom 10 percent?
94
303960
2667
Biztos vagy benne, hogy nem az alsó
10%-ban diplomázott le?
10%-ban diplomázott le?
05:18
(Laughter)
95
306651
1405
(Nevetés)
Amikor a férjem és én egy
házassági tanácsadót látogattunk meg,
házassági tanácsadót látogattunk meg,
05:20
When my husband and I
saw a marriage counselor,
saw a marriage counselor,
96
308080
2216
05:22
I thought she was a genius when she said,
97
310320
1953
azt gondoltam, zseni, amikor
azt mondta,
azt mondta,
05:24
"I'll see you guys in two weeks --
but I need to see you next week, sir."
but I need to see you next week, sir."
98
312297
3439
"Két hét múlva találkozunk --
de uram, önt látnom kell a jövő héten."
de uram, önt látnom kell a jövő héten."
05:27
(Laughter)
99
315760
2656
(Nevetés)
05:30
We have the data to know
what makes a great counselor.
what makes a great counselor.
100
318440
2920
Megvannak az adataink ahhoz,
kiből lesz jó tanácsadó.
kiből lesz jó tanácsadó.
05:33
We know that if you text
the words "numbs" and "sleeve,"
the words "numbs" and "sleeve,"
101
321760
4896
Tudjuk, hogyha azt írod, hogy
"zsibbaszt" vagy "ingujj",
"zsibbaszt" vagy "ingujj",
05:38
there's a 99 percent match for cutting.
102
326680
3136
99%-ban vágás következik.
05:41
We know that if you text
in the words "mg" and "rubber band,"
in the words "mg" and "rubber band,"
103
329840
4816
Tudjuk, hogyha beírod a szavakat, "tű"
vagy "gumikötél"
vagy "gumikötél"
05:46
there's a 99 percent match
for substance abuse.
for substance abuse.
104
334680
3280
99%-ban drog függőségről van szó.
05:50
And we know that if you text in
"sex," "oral" and "Mormon,"
"sex," "oral" and "Mormon,"
105
338760
5336
És tudjuk, hogyha a "szex", "orális" és
"Mormon" szavakat használod,
"Mormon" szavakat használod,
05:56
you're questioning if you're gay.
106
344120
1760
azt kérdezed, hogy meleg vagy-e.
05:59
Now that's interesting information
that a counselor could figure out
that a counselor could figure out
107
347440
3216
Most ez egy érdekes információ,
amit a tanácsadók ki tudnak találni
amit a tanácsadók ki tudnak találni
06:02
but that algorithm in our hands
means that an automatic pop-up says,
means that an automatic pop-up says,
108
350680
4136
de ennek tudatában egy
automatikusan felugró ablak figyelmeztet:
automatikusan felugró ablak figyelmeztet:
06:06
"99 percent match for cutting --
try asking one of these questions"
try asking one of these questions"
109
354840
4376
"99% összeegyeztethető az érvágással --
próbáld megkérdezni ezeket a kérdéseket"
próbáld megkérdezni ezeket a kérdéseket"
06:11
to prompt the counselor.
110
359240
1336
hogy gyorsítsa a tanácsadót.
06:12
Or "99 percent match for substance abuse,
111
360600
2776
Vagy "99%-ban egyezik a drog függőséggel,
06:15
here are three drug clinics
near the texter."
near the texter."
112
363400
3640
itt van három drogklinika
a feladó közelében."
a feladó közelében."
06:19
It makes us more accurate.
113
367560
1680
Pontosabbak leszünk ezáltal.
06:22
On the day that Robin Williams
committed suicide,
committed suicide,
114
370240
2736
Egy nap, amikor Robin Williams
öngyilkos lett,
öngyilkos lett,
06:25
people flooded hotlines
all over this country.
all over this country.
115
373000
2256
az emberek elárasztották a
forródrótokat az egész országban.
forródrótokat az egész országban.
06:27
It was sad to see an icon,
a funnyman, commit suicide,
a funnyman, commit suicide,
116
375280
4256
Szomorú volt egy ikont, egy humoristát
látni, hogy öngyilkos lett,
látni, hogy öngyilkos lett,
06:31
and there were three hour wait times
on every phone hotline in the country.
on every phone hotline in the country.
117
379560
3696
és minden forródróton három órás
várakozási idő volt.
várakozási idő volt.
06:35
We had a spike in volume also.
118
383280
2336
A tartalom is megnőtt.
06:37
The difference was
119
385640
1256
A különbség aközött, ha
06:38
if you text us, "I want to die,"
or "I want to kill myself,"
or "I want to kill myself,"
120
386920
3936
azt üzented, hogy "Meg akarok halni." vagy
"Meg akarom magamat ölni.",
"Meg akarom magamat ölni.",
06:42
the algorithm reads that,
you're code orange,
you're code orange,
121
390880
3456
az algoritmus narancs kódot adott neked,
06:46
and you become number one in the queue.
122
394360
2176
és az első helyre tett a sorban.
06:48
So we can handle severity,
not chronological.
not chronological.
123
396560
3096
Szóval a fontossági sorrendet néztük,
és nem az időrendet.
és nem az időrendet.
06:51
(Applause)
124
399680
5136
(Taps)
06:56
This data is also making the world better
125
404840
2336
Ez az adat is jobbá teszi a világot,
06:59
because I'm sitting on the world's
first map of real-time crises.
first map of real-time crises.
126
407200
5496
mivel a világ első olyan térképén ülök,
ami a most történő kríziseket mutatja.
ami a most történő kríziseket mutatja.
07:04
Think about it:
127
412720
1216
Gondold végig:
07:05
those 6.5 million messages, auto-tagging
through natural language processes,
through natural language processes,
128
413960
4376
az a 6,5 millió üzenet, autó-jelölés a
természetes nyelvi folyamatokban
természetes nyelvi folyamatokban
07:10
all of these data points --
129
418360
1496
minden egyes adat --
07:11
I can tell you that the worst day
of the week for eating disorders: Monday.
of the week for eating disorders: Monday.
130
419880
4880
Elárulom, az étkezés problémák
szempontjából legrosszabb nap a hétfő
szempontjából legrosszabb nap a hétfő
07:17
The worst time of day
for substance abuse: 5am.
for substance abuse: 5am.
131
425880
4040
A legrosszabb idő egy napon a drogosoknak
a hajnali 5 óra.
a hajnali 5 óra.
07:22
And that Montana is
a beautiful place to visit
a beautiful place to visit
132
430880
2456
És Montana egy gyönyörű úti cél,
07:25
but you do not want to live there,
133
433360
1776
de nem akarsz ott élni,
07:27
because it is the number one state
for suicidal ideation.
for suicidal ideation.
134
435160
3560
mert ott a legmagasabb
az öngyilkossági arány.
az öngyilkossági arány.
07:31
And we've made this data public
and free and open.
and free and open.
135
439920
3896
És ezt az adatot publikussá, ingyenessé
és nyílttá tettük.
és nyílttá tettük.
07:35
We've pulled all the personally
identifiable information.
identifiable information.
136
443840
3096
Minden személyes információt
kiszedtünk belőle.
kiszedtünk belőle.
07:38
And it's in a place
called CrisisTrends.org.
called CrisisTrends.org.
137
446960
3256
Ezt a helyet hívják CrisisTrends.org-nak.
07:42
Because I want schools to be able to see
138
450240
5336
Mert szeretném, ha az iskolák látnák,
hogy a hétfő a legrosszabb nap az
étkezési zavarral küzdőknek,
étkezési zavarral küzdőknek,
07:47
that Monday is the worst day
for eating disorders,
for eating disorders,
139
455600
2336
07:49
so that they can plan meals
140
457960
1856
szóval étkezéseket tervezhetnek,
07:51
and guidance counselors
to be there on Mondays.
to be there on Mondays.
141
459840
2416
és a tanácsadók ott lehetnek hétfőnként.
07:54
And I want families to see that
substance abuse questions spike at 5am.
substance abuse questions spike at 5am.
142
462280
4736
És a családokat is láthassák,
hogy a függők hajnal 5kor szúrnak.
hogy a függők hajnal 5kor szúrnak.
07:59
I want somebody to take care of those
Native American reservations in Montana.
Native American reservations in Montana.
143
467040
4280
És valaki végre foglalkozzon az
Indián rezervátumokkal Montanában.
Indián rezervátumokkal Montanában.
08:03
(Applause)
144
471960
2056
(Taps)
08:06
Data, evidence
145
474040
2280
Az adatok és a bizonyítékok
08:08
makes policy, research,
146
476960
2096
az irányelveket, a kutatásokat,
08:11
journalism, policing, school boards --
everything better.
everything better.
147
479080
4176
az újságírást, rendészetet,
iskolai táblákat -- mindent jobbá tesznek.
iskolai táblákat -- mindent jobbá tesznek.
08:15
I don't think of myself
as a mental health activist.
as a mental health activist.
148
483280
3376
Nem úgy gondolok magamra, mint egy
mentálhigiénés aktivistára.
mentálhigiénés aktivistára.
08:18
I think of myself
as a national health activist.
as a national health activist.
149
486680
4136
Én egy nemzeti egészségügyi
aktivistaként gondolok magamra.
aktivistaként gondolok magamra.
08:22
I get really excited about this data,
I'm a little nerdy.
I'm a little nerdy.
150
490840
2880
Izgatottá válok az adatok miatt,
és egy kissé idétlenné is.
és egy kissé idétlenné is.
08:26
Yeah, that sounded too girly.
151
494480
1656
Igen, ez túl lányosan hangzott.
08:28
I'm nerdy.
152
496160
1416
Idétlen vagyok.
08:29
(Laughter)
153
497600
1496
(Nevetés)
08:31
I love data.
154
499120
1960
Imádom az adatokat.
08:34
And the only difference really between me
and those people in hoodies down the road
and those people in hoodies down the road
155
502120
5696
Az egyetlen különbség köztem és a
kapucnis emberek között az utcán
kapucnis emberek között az utcán
a nagyban támogatott cégeikkel az,
hogy nem azért dolgozom,
hogy nem azért dolgozom,
08:39
with their fat-funded companies,
156
507840
2016
08:41
is that I'm not inspired by helping you
find Chinese food at 2am in Dallas,
find Chinese food at 2am in Dallas,
157
509880
5816
hogy találjak neked egy kínai éttermet
hajnal 2-kor Dallasban,
hajnal 2-kor Dallasban,
08:47
or helping you touch your wrist
and get a car immediately,
and get a car immediately,
158
515720
4016
vagy hogy csak érintsd meg a csuklódat,
és rögtön találsz a egy kocsit,
és rögtön találsz a egy kocsit,
08:51
or swipe right and get laid.
159
519760
1856
vagy fordulj jobbra
és ott szexelhetsz.
és ott szexelhetsz.
08:53
I'm inspired --
160
521640
1375
Engem az éltet--
08:55
(Laughter, applause)
161
523039
5777
(Nevetés, taps)
09:00
I want to use tech and data
to make the world a better place.
to make the world a better place.
162
528840
4576
A technológia és az adatok révén
jobb hellyé akarom tenni a világot.
jobb hellyé akarom tenni a világot.
09:05
I want to use it to help that girl,
163
533440
1696
Arra használni, hogy segítsek a lánynak,
09:07
who texted in about
being raped by her father.
being raped by her father.
164
535160
2280
aki azt írta, hogyan erőszakolta meg
a saját apja.
a saját apja.
09:09
Because the truth is
we never heard from her again.
we never heard from her again.
165
537800
2496
Mert az igazság az, hogy sosem
hallottunk róla többé.
hallottunk róla többé.
09:12
And I hope that she is
somewhere safe and healthy,
somewhere safe and healthy,
166
540320
4696
És remélem, hogy valahol biztonságban
és egészségesen él,
és egészségesen él,
09:17
and I hope that she sees this talk
167
545040
2256
és remélem, hogy látja ezt a beszédet
09:19
and she knows that her desperation
168
547320
2616
és tudja, hogy az ő kétségbeesése
09:21
and her courage inspired
the creation of Crisis Text Line
the creation of Crisis Text Line
169
549960
3936
és bátorsága ihlette a
Krízis SMS Vonal megalkotását
Krízis SMS Vonal megalkotását
09:25
and inspires me every freaking day.
170
553920
2400
és engem is megihlet minden egyes nap.
09:28
(Applause)
171
556760
7000
(Taps)
ABOUT THE SPEAKER
Nancy Lublin - ActivistAs the CEO and Founder of Crisis Text Line, Nancy Lublin is using technology and data to help save lives.
Why you should listen
Nancy Lublin is Founder and CEO of Crisis Text Line, the nations first free, 24/7 text line for people in crisis. To date, almost 10 million text messages have come through the text line.
Nancy recently left her post as CEO of DoSomething.org, one of the largest global organizations for young people and social change. Previously, she founded Dress for Success, the organization that helps women transition from welfare to work.
Nancy Lublin | Speaker | TED.com