Serious Play 2008
Tim Brown: Tales of creativity and play
Tim Brown sobre "Creatividad y juego"
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En la Conferencia Serious Play de 2008, el diseñador Tim Brown habla de la poderosa relación que existe entre el pensamiento creativo y el juego - con muchos ejemplos que pueden intentar en casa (y uno que tal vez no debieran).
Tim Brown - Designer
Tim Brown is the CEO of the "innovation and design" firm IDEO -- taking an approach to design that digs deeper than the surface. Full bio
Tim Brown is the CEO of the "innovation and design" firm IDEO -- taking an approach to design that digs deeper than the surface. Full bio
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This is a guy named Bob McKim.
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Veréis, este hombre es un tipo llamado Bob McKim.
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He was a creativity researcher in the '60s and '70s,
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Investigó sobre la creatividad en los años 60 y 70,
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and also led the Stanford Design Program.
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8000
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y dirigió también el programa de diseño de Stanford.
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And in fact, my friend and IDEO founder, David Kelley,
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Por cierto, mi amigo y fundador de IDEO, David Kelley,
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who’s out there somewhere, studied under him at Stanford.
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que está por ahí, en alguna parte, fue alumno suyo en Stanford.
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And he liked to do an exercise with his students
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6000
A él le gustaba hacer un ejercicio con sus alumnos
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where he got them to take a piece of paper
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5000
en el que les hacía coger un papel
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and draw the person who sat next to them, their neighbor,
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y dibujar a la persona sentada a su lado, al compañero,
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very quickly, just as quickly as they could.
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rápidamente, tan rápido como pudiesen hacerlo.
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And in fact, we’re going to do that exercise right now.
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De hecho, vamos a hacer ese mismo ejercicio ahora.
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You all have a piece of cardboard and a piece of paper.
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Todos tienen un cartón y un trozo de papel.
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It’s actually got a bunch of circles on it.
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Uno con un montón de círculos.
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I need you to turn that piece of paper over;
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Quiero que le den la vuelta a ese papel,
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you should find that it’s blank on the other side.
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y verán que la otra cara está en blanco, ¿no?
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And there should be a pencil.
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Y debería haber un lápiz.
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And I want you to pick somebody that’s seated next to you,
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Quiero que elijan a alguien sentado junto a ustedes,
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and when I say, go, you’ve got 30 seconds to draw your neighbor, OK?
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8000
y cuando dé la señal, tendrán 30 segundos para dibujarlo, ¿de acuerdo?
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So, everybody ready? OK. Off you go.
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Venga, ¿preparados? ¡Pues adelante!
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You’ve got 30 seconds, you’d better be fast.
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Tienen 30 segundos, así que dénse prisa.
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Come on: those masterpieces ...
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Vamos a ver, ¡esas obras maestras!
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OK? Stop. All right, now.
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¿Ya? ¡Paramos! ¡Muy bien! ¡ya!
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(Laughter)
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(Risas).
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Yes, lot’s of laughter. Yeah, exactly.
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Sí, es muy gracioso. Sí, exactamente.
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Lots of laughter, quite a bit of embarrassment.
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Es muy gracioso, pero algo embarazoso también.
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(Laughter)
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(Risas)
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Am I hearing a few "sorry’s"? I think I’m hearing a few sorry’s.
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¿Se oyen algunos "lo siento"? Creo que oigo algunos "lo siento".
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Yup, yup, I think I probably am.
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Vaya, creo que yo también lo siento.
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And that’s exactly what happens every time,
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Y esto es exactamente lo que sucede cada vez,
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every time you do this with adults.
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cada vez que se hace esto con adultos.
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McKim found this every time he did it with his students.
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McKim se encontró esto cada vez que lo hizo con sus alumnos.
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He got exactly the same response: lots and lots of sorry’s.
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Exactamente lo mismo: montones y montones de lo siento.
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(Laughter)
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(Risas)
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And he would point this out as evidence
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4000
Y tambien señaló que esto es una prueba
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that we fear the judgment of our peers,
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de que tememos el juicio de nuestros compañeros,
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and that we’re embarrassed about showing our ideas
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nos da vergüenza, más o menos, mostrar nuestras ideas
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to people we think of as our peers, to those around us.
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a quienes consideramos compañeros, a los que nos rodean.
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And this fear is what causes us
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Y es este temor el que nos hace
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to be conservative in our thinking.
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ser conservadores en nuestra forma de pensar.
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So we might have a wild idea,
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Así que se nos podría ocurrir una idea maravillosa,
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but we’re afraid to share it with anybody else.
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pero nos asusta compartirla con alguien.
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OK, so if you try the same exercise with kids,
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Bueno, pero si prueban este mismo ejercicio con niños,
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they have no embarrassment at all.
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no les da vergüenza en absoluto.
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They just quite happily show their masterpiece
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2000
Simplemente enseñan felices sus obras maestras
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to whoever wants to look at it.
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a quien quiera verlas.
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But as they learn to become adults,
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Pero a medida que aprenden a ser adultos,
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they become much more sensitive to the opinions of others,
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se vuelven mucho más sensibles a las opiniones de los demás,
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and they lose that freedom and they do start to become embarrassed.
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pierden la libertad y empiezan a sentir vergüenza.
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And in studies of kids playing, it’s been shown
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En los estudios sobre el juego en los niños, se ha demostrado
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time after time that kids who feel secure,
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una y otra vez, que los niños que se sienten seguros,
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who are in a kind of trusted environment --
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que están en una especie de entorno de confianza,
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they’re the ones that feel most free to play.
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son los que se sienten más libres para jugar.
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And if you’re starting a design firm, let’s say,
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Y si usted está creando, digamos, una empresa de diseño,
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then you probably also want to create
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seguramente también querrá crear
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a place where people have the same kind of security.
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un lugar donde la gente sienta la misma seguridad,
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Where they have the same kind of security to take risks.
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donde sientan el mismo tipo de seguridad para asumir riesgos.
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Maybe have the same kind of security to play.
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Y quizás sentirse igual de seguros para jugar.
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Before founding IDEO, David said that what he wanted to do
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5000
Antes de fundar IDEO, David dijo que lo que quería hacer
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was to form a company where all the employees are my best friends.
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era crear una empresa donde todos los empleados fueran grandes amigos suyos.
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Now, that wasn’t just self-indulgence.
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Ahora bien, no era por capricho.
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He knew that friendship is a short cut to play.
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215000
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Sino porque sabía que la amistad es un atajo hacia el juego.
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And he knew that it gives us a sense of trust,
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Y sabía que nos da sensación de confianza,
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and it allows us then to take the kind of creative risks
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226000
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y nos permite asumir todos aquellos riesgos de tipo creativo
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that we need to take as designers.
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que encontraremos como diseñadores.
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And so, that decision to work with his friends --
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Y su decisión de trabajar con amigos --
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now he has 550 of them -- was what got IDEO started.
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7000
ahora cuenta ya con 550 - fue la que puso en marcha IDEO.
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And our studios, like, I think, many creative workplaces today,
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4000
Y nuestros estudios, como muchos lugares de trabajo creativo hoy,
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are designed to help people feel relaxed:
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3000
están diseñados para ayudar a que la gente se sienta relajada,
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familiar with their surroundings,
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250000
3000
familiarizada con su entorno,
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comfortable with the people that they’re working with.
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253000
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cómoda con la gente con la que trabaja.
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It takes more than decor, but I think we’ve all seen that
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257000
3000
Para ello hace falta más que decoración, aunque todos hemos visto que
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creative companies do often have symbols in the workplace
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260000
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las empresas creativas suelen tener símbolos en los lugares de trabajo
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that remind people to be playful,
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265000
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que recuerdan a la gente que tengan espíritu de juego
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and that it’s a permissive environment.
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3000
y que se encuentran en un entorno permisivo.
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So, whether it’s this microbus meeting room
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271000
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Por lo tanto, tanto si es una sala de reuniones microbús,
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that we have in one our buildings at IDEO;
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2000
como tenemos en uno de nuestros edificios en IDEO,
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or at Pixar, where the animators work in wooden huts and decorated caves;
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275000
6000
o como Pixar, donde los animadores trabajan en cabañas de madera y cuevas pintadas.
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or at the Googleplex, where
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281000
2000
O como Googleplex que, como ya saben,
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it’s famous for its [beach] volleyball courts,
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283000
1000
es famosa por sus canchas de voley playa,
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and even this massive dinosaur skeleton with pink flamingos on it.
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284000
4000
e incluso por ese enorme esqueleto de dinosaurio con flamencos rosados encima.
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Don’t know the reason for the pink flamingos,
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288000
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No sé porqué hay flamencos rosados,
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but anyway, they’re there in the garden.
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290000
2000
pero de todos modos, allí están, en el jardín.
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Or even in the Swiss office of Google,
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292000
2000
O incluso como la oficina suiza de Google,
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which perhaps has the most wacky ideas of all.
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294000
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donde quizás tienen las ideas más locas de todas.
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And my theory is, that’s so the Swiss can prove
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2000
Mi teoría es que con ello los suizos pretenden demostrar
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to their Californian colleagues that they’re not boring.
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3000
a sus colegas de California que no son aburridos.
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So they have the slide, and they even have a fireman’s pole.
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3000
Así que tienen un tobogán, e incluso una barra de bomberos.
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Don’t know what they do with that, but they have one.
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No sé lo que hacen con ella, pero tienen una.
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So all of these places have these symbols.
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305000
3000
Así que, en todos esos lugares, bueno, tienen estos símbolos.
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Now, our big symbol at IDEO is actually
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Nuestro gran símbolo en IDEO
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not so much the place, it’s a thing.
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311000
2000
no es tanto el lugar, sino una cosa.
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And it’s actually something that we invented a few years ago,
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313000
3000
De hecho es algo que inventamos hace unos años,
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or created a few years ago.
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316000
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o creamos hace algunos años.
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It’s a toy; it’s called a "finger blaster."
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317000
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Es un juguete. Se llama "finger blaster" (lanzador de dedo).
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And I forgot to bring one up with me.
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2000
Y me olvidé de traer uno conmigo.
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So if somebody can reach under the chair that’s next to them,
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3000
Así que, si alguien puede mirar debajo de esa butaca...
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you’ll find something taped underneath it.
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325000
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encontrará algo pegado con cinta bajo ella.
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That’s great. If you could pass it up. Thanks, David, I appreciate it.
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3000
Genial. ¿Me lo puedes traer? Gracias, David, se lo agradezco.
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So this is a finger blaster, and you will find that every one of you
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330000
4000
Esto es un "finger blaster", y se darán cuenta de que cada uno de ustedes
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has got one taped under your chair.
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334000
3000
tiene uno pegado con cinta bajo su silla.
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And I’m going to run a little experiment. Another little experiment.
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337000
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Y voy a realizar un pequeño experimento. Otro pequeño experimento.
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But before we start, I need just to put these on.
100
341000
3000
Pero antes de empezar, debo ponerme esto.
06:00
Thank you. All right.
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344000
2000
Gracias. Muy bien.
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Now, what I’m going to do is, I’m going to see how --
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346000
3000
Ahora, lo que voy a hacer es que voy a ver cómo --
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I can’t see out of these, OK.
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349000
1000
No puedo con esta cosa puesta... vale.
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I’m going to see how many of you at the back of the room
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350000
2000
A ver cuántos de ustedes en la parte trasera de la sala
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can actually get those things onto the stage.
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352000
2000
pueden lanzarlos hasta el escenario.
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So the way they work is, you know,
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354000
2000
La forma en que funcionan es así, ya saben,
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you just put your finger in the thing,
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356000
3000
pongan el dedo en el "finger blaster",
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pull them back, and off you go.
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359000
3000
tiren de él hacia atrás, y lo sueltan.
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So, don’t look backwards. That’s my only recommendation here.
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362000
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Eso sí, no miren hacia atrás. Esa es mi única recomendación.
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I want to see how many of you can get these things on the stage.
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367000
2000
Quiero ver cuántos de ustedes pueden llegar al escenario.
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So come on! There we go, there we go. Thank you. Thank you. Oh.
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369000
3000
Así que, ¡vamos! Sí, lo han pillado. Gracias. Gracias. Oh.
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I have another idea. I wanted to -- there we go.
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372000
3000
Tengo otra idea. Yo quería... ¡vaya!
06:31
(Laughter)
113
375000
4000
(Risas)
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There we go.
114
379000
1000
¡Aquí vienen!
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(Laughter)
115
380000
4000
(Risas)
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Thank you, thank you, thank you.
116
384000
1000
Gracias, gracias, gracias.
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Not bad, not bad. No serious injuries so far.
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385000
4000
No está mal, no está mal. No hay lesiones graves por el momento.
06:45
(Laughter)
118
389000
4000
(Risas)
06:49
Well, they’re still coming in from the back there;
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393000
5000
Bueno, todavía están llegando desde el fondo;
06:54
they’re still coming in.
120
398000
1000
todavía llegan hasta aquí.
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Some of you haven’t fired them yet.
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399000
1000
Algunos de ustedes no han disparado todavía.
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Can you not figure out how to do it, or something?
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400000
2000
¿No saben cómo hacerlo, o qué?
06:58
It’s not that hard. Most of your kids figure out how to do this
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402000
3000
No es tan difícil. La mayoría de sus hijos lo descubren
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in the first 10 seconds, when they pick it up.
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405000
3000
en los primeros 10 segundos, en cuanto lo cogen.
07:04
All right. This is pretty good; this is pretty good.
125
408000
2000
Perfecto. Muy bien, muy bien.
07:06
Okay, all right. Let’s -- I suppose we'd better...
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410000
6000
Bien, bien, Déjenme... Creo que será mejor ...
07:12
I'd better clear these up out of the way;
127
416000
1000
mejor quitarlos de en medio
07:13
otherwise, I’m going to trip over them.
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417000
2000
porque si no, voy a tropezar con ellos.
07:15
All right. So the rest of you can save them
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419000
3000
Bien. El resto se los pueden guardar
07:18
for when I say something particularly boring,
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422000
2000
para cuando diga algo especialmente aburrido,
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and then you can fire at me.
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424000
1000
y entonces me pueden disparar.
07:21
(Laughter)
132
425000
2000
(Risas)
07:23
All right. I think I’m going to take these off now,
133
427000
1000
Muy bien. Creo que me voy a quitar esto ya,
07:24
because I can’t see a damn thing when I’ve -- all right, OK.
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428000
4000
que no veo nada con... muy bien, vale.
07:28
So, ah, that was fun.
135
432000
4000
Pues, ah, ha sido divertido.
07:32
(Laughter)
136
436000
2000
(Risas)
07:34
All right, good.
137
438000
2000
Muy bien, bien.
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(Applause)
138
440000
2000
(Aplausos)
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So, OK, so why?
139
442000
2000
Y bueno, entonces ¿por qué?
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So we have the finger blasters. Other people have dinosaurs, you know.
140
444000
3000
Nosotros tenemos "finger blasters", otros tienen dinosaurios, ya saben.
07:43
Why do we have them? Well, as I said,
141
447000
2000
¿Por qué los tenemos? Bueno, como ya les había dicho,
07:45
we have them because we think maybe playfulness is important.
142
449000
4000
los tenemos porque pensamos que tal vez el juego es importante.
07:49
But why is it important?
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453000
2000
Pero, ¿por qué es importante?
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We use it in a pretty pragmatic way, to be honest.
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455000
3000
Lo usamos de una forma muy pragmática, para ser sinceros.
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We think playfulness helps us get to better creative solutions.
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458000
5000
Creemos que el juego nos ayuda a llegar a soluciones más creativas.
07:59
Helps us do our jobs better,
146
463000
1000
Nos ayuda a hacer mejor nuestro trabajo
08:01
and helps us feel better when we do them.
147
465000
2000
y nos ayuda a sentirnos mejor cuando lo hacemos.
08:03
Now, an adult encountering a new situation --
148
467000
4000
Ahora, un adulto que se enfrenta una nueva situación...
08:07
when we encounter a new situation we have a tendency
149
471000
3000
cuando nos encontramos con una nueva situación tenemos la tendencia
08:10
to want to categorize it just as quickly as we can, you know.
150
474000
3000
a querer categorizarla lo más rápido posible, ¿verdad?
08:13
And there’s a reason for that: we want to settle on an answer.
151
477000
6000
Y hay una razón: queremos resolverla con una respuesta.
08:19
Life’s complicated; we want to figure out
152
483000
3000
La vida es complicada. Queremos saber
08:22
what’s going on around us very quickly.
153
486000
1000
qué está pasando a nuestro alrededor rápidamente.
08:23
I suspect, actually, that the evolutionary biologists
154
487000
2000
Sospecho, en verdad, que los biólogos evolucionistas
08:25
probably have lots of reasons [for] why we want
155
489000
2000
probablemente sepan muchas razones por las que queramos
08:27
to categorize new things very, very quickly.
156
491000
3000
categorizar las cosas nuevas de manera muy, muy rápida.
08:30
One of them might be, you know,
157
494000
2000
Una de ellas podría ser, por ejemplo,
08:32
when we see this funny stripy thing:
158
496000
1000
que cuando vemos esta cosita con rayas,
08:33
is that a tiger just about to jump out and kill us?
159
497000
3000
nos preguntamos.. ¿es eso un tigre a punto de saltar y matarnos?
08:36
Or is it just some weird shadows on the tree?
160
500000
1000
¿o sólo unas extrañas sombras en el árbol?
08:37
We need to figure that out pretty fast.
161
501000
2000
Necesitamos comprenderlo de manera muy rápida.
08:39
Well, at least, we did once.
162
503000
1000
Bueno, al menos lo hicimos una vez.
08:40
Most of us don’t need to anymore, I suppose.
163
504000
2000
La mayoría de nosotros no necesita hacerlo más, supongo.
08:42
This is some aluminum foil, right? You use it in the kitchen.
164
506000
2000
Esto es un rollo de papel aluminio, ¿verdad? Se usa en la cocina.
08:44
That’s what it is, isn’t it? Of course it is, of course it is.
165
508000
3000
Es lo que es, ¿verdad? Claro que sí, por supuesto que sí.
08:47
Well, not necessarily.
166
511000
2000
Pues no necesariamente.
08:49
(Laughter)
167
513000
2000
(Risas)
08:51
Kids are more engaged with open possibilities.
168
515000
3000
Los niños están más dispuestos a dejar las posibilidades abiertas.
08:54
Now, they’ll certainly -- when they come across something new,
169
518000
2000
Claro que ellos, sin duda... cuando se encuentran con algo nuevo,
08:56
they’ll certainly ask, "What is it?"
170
520000
2000
sin duda se preguntan, ¿qué es?
08:58
Of course they will. But they’ll also ask, "What can I do with it?"
171
522000
3000
Claro que lo hacen, pero también preguntan, ¿qué puedo hacer con esto?
09:01
And you know, the more creative of them
172
525000
2000
Y saben ustedes, los más creativos
09:03
might get to a really interesting example.
173
527000
3000
podrían llegar a ser un ejemplo realmente interesante.
09:06
And this openness is the beginning of exploratory play.
174
530000
5000
Esta apertura es el comienzo del juego exploratorio.
09:11
Any parents of young kids in the audience? There must be some.
175
535000
3000
¿Hay padres de niños pequeños en el público? Debe de haber algunos.
09:14
Yeah, thought so. So we’ve all seen it, haven’t we?
176
538000
3000
Sí, eso pensaba. Todos lo hemos visto, ¿verdad?
09:17
We’ve all told stories about how, on Christmas morning,
177
541000
3000
Todos hemos contado historias de cómo el día de Navidad, bueno,
09:20
our kids end up playing with the boxes
178
544000
2000
nuestros hijos han terminado jugando con las cajas
09:22
far more than they play with the toys that are inside them.
179
546000
3000
mucho más que con los juguetes que venían dentro.
09:25
And you know, from an exploration perspective,
180
549000
4000
¿Y saben? Desde una perpectiva exploratoria,
09:29
this behavior makes complete sense.
181
553000
2000
es algo completamente lógico
09:31
Because you can do a lot more with boxes than you can do with a toy.
182
555000
3000
porque se puede hacer mucho más con cajas que con un juguete.
09:34
Even one like, say, Tickle Me Elmo --
183
558000
3000
Incluso uno como, digamos, Elmo Cosquillas,
09:37
which, despite its ingenuity, really only does one thing,
184
561000
3000
que, a pesar de su ingenio, realmente sólo hace una cosa,
09:40
whereas boxes offer an infinite number of choices.
185
564000
7000
mientras que las cajas ofrecen un número infinito de opciones.
09:47
So again, this is another one of those playful activities
186
571000
2000
Así que, de nuevo, ésta es otra de esas actividades lúdicas
09:49
that, as we get older, we tend to forget and we have to relearn.
187
573000
4000
que, cuando envejecemos, tendemos a olvidar y hay que reaprender.
09:54
So another one of Bob McKim’s favorite exercises
188
578000
3000
Bien, otro de los ejercicios favoritos de Bob McKim
09:57
is called the "30 Circles Test."
189
581000
1000
se llama el test de los 30 círculos.
09:58
So we’re back to work. You guys are going to get back to work again.
190
582000
3000
De nuevo, manos a la obra. Les toca trabajar de nuevo.
10:01
Turn that piece of paper that you did the sketch on
191
585000
2000
Ahora volteen el papel donde hicieron el dibujo,
10:03
back over, and you’ll find those 30 circles printed on the piece of paper.
192
587000
4000
por la otra cara encontraran 30 círculos impresos en el papel.
10:07
So it should look like this. You should be looking at something like this.
193
591000
2000
Debería parecerse a esto. Deberían ver algo así.
10:09
So what I’m going to do is, I’m going to give you minute,
194
593000
3000
Entonces, lo que voy a hacer es darles un minuto
10:12
and I want you to adapt as many of those circles as you can
195
596000
3000
para que transformen tantos círculos como puedan
10:15
into objects of some form.
196
599000
2000
en objetos de cualquier tipo.
10:17
So for example, you could turn one into a football,
197
601000
2000
Así, por ejemplo, podrían convertir uno en un balón de fútbol,
10:19
or another one into a sun. All I’m interested in is quantity.
198
603000
3000
y otro en un sol. Lo único que me interesa es la cantidad.
10:22
I want you to do as many of them as you can,
199
606000
3000
Quiero que hagan tantos como puedan
10:25
in the minute that I’m just about to give you.
200
609000
3000
en el minuto que les voy a dar.
10:28
So, everybody ready? OK? Off you go.
201
612000
3000
Entonces, ¿todos listos? ¿sí? adelante, pues.
10:46
Okay. Put down your pencils, as they say.
202
630000
4000
Vale, soltad los lapices, como se suele decir.
10:50
So, who got more than five circles figured out?
203
634000
3000
A ver, ¿quien ha rellenado más de cinco círculos?
10:53
Hopefully everybody? More than 10?
204
637000
2000
Espero que todos. ¿Más de 10?
10:55
Keep your hands up if you did 10.
205
639000
2000
Levanten la mano si lo lograron. 10.
10:57
15? 20? Anybody get all 30?
206
641000
3000
¿15? ¿20? ¿alguien consiguió los 30?
11:00
No? Oh! Somebody did. Fantastic.
207
644000
3000
¿No? ¡Oh! Alguien lo logró. Fantástico.
11:03
Did anybody to a variation on a theme? Like a smiley face?
208
647000
5000
¿Alguien usó una variación de un tema? ¿Como una carita sonriente?
11:08
Happy face? Sad face? Sleepy face? Anybody do that?
209
652000
5000
¿Cara feliz? ¿Cara triste? ¿Cara de sueño? ¿Alguien hizo eso?
11:13
Anybody use my examples? The sun and the football?
210
657000
4000
¿Alguien usó mis ejemplos? ¿El sol y la pelota de fútbol?
11:17
Great. Cool. So I was really interested in quantity.
211
661000
4000
Perfecto. Muy bien. Sólo me interesaba la cantidad.
11:21
I wasn’t actually very interested in whether they were all different.
212
665000
3000
Realmente no me interesa que los circulos sean todos diferentes.
11:24
I just wanted you to fill in as many circles as possible.
213
668000
3000
Solo quería que llenasen tantos círculos como fuese posible.
11:27
And one of the things we tend to do as adults, again, is we edit things.
214
671000
5000
Y una cosa que solemos hacer los adultos, otra vez, es editar las cosas.
11:32
We stop ourselves from doing things.
215
676000
1000
Nos paramos a nosotros mismos cuando hacemos algo;
11:33
We self-edit as we’re having ideas.
216
677000
2000
nos auto-editamos mientras nos vienen ideas.
11:35
And in some cases, our desire to be original is actually a form of editing.
217
679000
6000
Algunas veces nuestro deseo de ser originales es una forma de edición.
11:41
And that actually isn’t necessarily really playful.
218
685000
4000
Y desde luego, eso no es realmente nada juguetón.
11:45
So that ability just to go for it and explore lots of things,
219
689000
5000
Así que ese tipo de habilidad para lanzarse y explorar muchas cosas,
11:50
even if they don’t seem that different from each other,
220
694000
2000
aunque no parezca ser muy diferente de unos a otros,
11:52
is actually something that kids do well, and it is a form of play.
221
696000
6000
es algo que realmente los niños hacen bien, y es una forma de juego.
11:58
So now, Bob McKim did another
222
702000
2000
Bien, ahora, Bob McKim hizo otra --
12:00
version of this test
223
704000
1000
otra versión de este test
12:01
in a rather famous experiment that was done in the 1960s.
224
705000
4000
en un famoso experimento realizado en los 60.
12:05
Anybody know what this is? It’s the peyote cactus.
225
709000
5000
¿Alguien sabe que es esto? Es un cactus peyote.
12:10
It’s the plant from which you can create mescaline,
226
714000
2000
Es la planta con la que puedes hacer mescalina,
12:12
one of the psychedelic drugs.
227
716000
2000
una droga psicodélica.
12:14
For those of you around in the '60s, you probably know it well.
228
718000
1000
Probablemente los que eran jóvenes en los años 60 la conocen bien.
12:15
McKim published a paper in 1966, describing an experiment
229
719000
6000
McKim publicó un estudio en 1966 describiendo un experimento
12:21
that he and his colleagues conducted
230
725000
1000
que él y sus colegas realizaron,
12:22
to test the effects of psychedelic drugs on creativity.
231
726000
4000
para probar los efectos de las drogas psicodélicas en la creatividad.
12:26
So he picked 27 professionals -- they were
232
730000
7000
Selecciono a 27 profesionales. Había... bueno,
12:33
engineers, physicists, mathematicians, architects,
233
737000
2000
ingenieros, físicos, matemáticos, arquitectos,
12:35
furniture designers even, artists --
234
739000
3000
diseñadores de muebles, incluso, artistas.
12:38
and he asked them to come along one evening,
235
742000
3000
Y les invitó a que se reunieran una noche
12:41
and to bring a problem with them that they were working on.
236
745000
7000
y que trajesen un problema en el cual estuviesen trabajando.
12:48
He gave each of them some mescaline,
237
752000
2000
McKim les dio a cada uno de ellos un poco de mescalina,
12:50
and had them listen to some nice, relaxing music for a while.
238
754000
4000
y les hizo escuchar música relajante por un rato.
12:54
And then he did what’s called the Purdue Creativity Test.
239
758000
6000
Y luego les hizo lo que se llama el Test Purdue de Creatividad,
13:00
You might know it as, "How many uses can you find for a paper clip?"
240
764000
3000
también conocido como, "¿cuántos usos puede encontrar a un clip?"
13:03
It’s basically the same thing as the 30 circles thing that I just had you do.
241
767000
4000
Básicamente, es lo mismo que el ejercicio de los 30 círculos que hicimos antes.
13:07
Now, actually, he gave the test before the drugs
242
771000
2000
Pues bien, les hizo el test antes de darles la droga,
13:09
and after the drugs, to see
243
773000
4000
y después, para ver cómo --
13:13
what the difference was in people’s
244
777000
2000
qué diferencias se observaban en la
13:15
facility and speed with coming up with ideas.
245
779000
3000
facilidad y rapidez con las que se les ocurrían ideas.
13:18
And then he asked them to go away
246
782000
1000
Y luego les pidió que se fuesen
13:19
and work on those problems that they’d brought.
247
783000
4000
y trabajasen en los problemas que habían traído.
13:23
And they’d come up with a bunch of
248
787000
2000
Se les ocurrieron un montón de
13:25
interesting solutions -- and actually, quite
249
789000
2000
soluciones interesantes y, de hecho,
13:27
valid solutions -- to the things that they’d been working on.
250
791000
3000
soluciones válidas para los asuntos en los que estaban trabajando.
13:30
And so, some of the things that they figured out,
251
794000
1000
Y algunas cosas que ni imaginaron,
13:31
some of these individuals figured out;
252
795000
2000
a algunas de estas personas se les ocurrieron.
13:33
in one case, a new commercial building and designs for houses
253
797000
3000
En un caso, un nuevo edificio comercial y de diseño de viviendas
13:36
that were accepted by clients;
254
800000
1000
que fueron aceptados por los clientes.
13:37
a design of a solar space probe experiment;
255
801000
4000
El diseño de un experimento para una sonda solar espacial.
13:41
a redesign of the linear electron accelerator;
256
805000
5000
El rediseño de un acelerador electrónico lineal.
13:46
an engineering improvement to a magnetic tape recorder --
257
810000
2000
La mejora de ingeniería de una cinta grabadora magnética.
13:48
you can tell this is a while ago;
258
812000
1000
Sí, esto sucedió hace mucho tiempo.
13:49
the completion of a line of furniture;
259
813000
4000
La finalización de una línea de muebles,
13:53
and even a new conceptual model of the photon.
260
817000
3000
e incluso un nuevo modelo conceptual del fotón.
13:56
So it was a pretty successful evening.
261
820000
2000
Esta claro que fue una noche de mucho éxito.
13:58
In fact, maybe this experiment was the reason that Silicon Valley
262
822000
4000
De hecho, tal vez este experimento fue la razón por la que Silicon Valley
14:02
got off to its great start with innovation.
263
826000
3000
comenzara tan bien su carrera en la innovación.
14:05
We don’t know, but it may be.
264
829000
1000
No lo sabemos, pero puede ser.
14:06
We need to ask some of the CEOs
265
830000
1000
Deberíamos preguntar a algunos de los CEOs
14:07
whether they were involved in this mescaline experiment.
266
831000
2000
si tomaron parte en este experimento con la mescalina.
14:09
But really, it wasn’t the drugs that were important;
267
833000
4000
Pero realmente, lo de la droga no es lo importante aquí
14:13
it was this idea that what the drugs did
268
837000
1000
sino la idea de que lo que la droga hizo
14:14
would help shock people out of their normal way of thinking,
269
838000
3000
fue ayudar a que la gente saliera de su forma normal de pensar.
14:17
and getting them to forget the adult behaviors
270
841000
4000
Y de alguna forma, olvidase los comportamientos adultos
14:21
that were getting in the way of their ideas.
271
845000
3000
que se estaban interponiendo entre sus ideas.
14:24
But it’s hard to break our habits, our adult habits.
272
848000
4000
Pero es difícil romper nuestros hábitos, hábitos de adultos.
14:28
At IDEO we have brainstorming rules written on the walls.
273
852000
4000
En IDEO escribimos en las paredes reglas para las tormentas de ideas.
14:32
Edicts like, "Defer judgment," or "Go for quantity."
274
856000
4000
Frases como "Aplaza el juicio de valor" o "Vale más la cantidad".
14:36
And somehow that seems wrong.
275
860000
1000
Y en cierto modo, esto no parece correcto.
14:37
I mean, can you have rules about creativity?
276
861000
2000
Quiero decir, ¿se pueden tener reglas sobre la creatividad?
14:39
Well, it sort of turns out that we need rules
277
863000
2000
Bien, parece que necesitamos reglas
14:41
to help us break the old rules and norms
278
865000
3000
para que nos ayuden a romper las viejas reglas y normas
14:44
that otherwise we might bring to the creative process.
279
868000
4000
que de otro modo llevaríamos con nosotros al proceso creativo.
14:48
And we’ve certainly learnt that over time,
280
872000
1000
Y realmente, con el tiempo hemos aprendido
14:49
you get much better brainstorming,
281
873000
2000
que se hace una mejor sesión de tormenta de ideas,
14:51
much more creative outcomes when everybody does play by the rules.
282
875000
6000
y hay resultados más creativos si todo el mundo juega siguiendo las reglas.
14:57
Now, of course, many designers, many individual designers,
283
881000
3000
Bueno, por supuesto, muchos diseñadores, diseñadores individuales,
15:00
achieve this is in a much more organic way.
284
884000
2000
llegan a esto con un método más orgánico.
15:02
I think the Eameses are wonderful examples of experimentation.
285
886000
5000
Creo que los Eames son un ejemplo fantástico de experimentación.
15:07
And they experimented with plywood for many years
286
891000
3000
Experimentaron con el contrachapado durante años
15:10
without necessarily having one single goal in mind.
287
894000
3000
sin proponerse una meta clara.
15:13
They were exploring following what was interesting to them.
288
897000
4000
Exploraban según lo que resultaba interesante para ellos,
15:17
They went from designing splints for wounded soldiers
289
901000
2000
y se pusieron a diseñar férulas para soldados heridos
15:19
coming out of World War II and the Korean War, I think,
290
903000
3000
de la Segunda Guerra Mundial y de la Guerra de Corea, creo,
15:22
and from this experiment they moved on to chairs.
291
906000
2000
y de estos experiementos pasaron a las sillas
15:24
Through constant experimentation with materials,
292
908000
2000
y por medio de una experimentación constante con los materiales
15:26
they developed a wide range of iconic solutions
293
910000
3000
desarrollaron una amplia gama de soluciones emblemáticas
15:29
that we know today, eventually resulting in,
294
913000
2000
conocidas hoy día por todos y que con el tiempo resultó,
15:31
of course, the legendary lounge chair.
295
915000
2000
por supuesto, en aquel legendario sillón.
15:33
Now, if the Eameses had stopped with that first great solution,
296
917000
3000
Bien, si los Eames se hubiesen quedado en ese primer gran resultado
15:36
then we wouldn’t be the beneficiaries of so many
297
920000
3000
entonces hoy no seríamos los beneficiarios
15:39
wonderful designs today.
298
923000
3000
de tantos diseños maravillosos.
15:42
And of course, they used experimentation in all aspects of their work,
299
926000
4000
Y claro, usaron esa experimentación en todos sus trabajos,
15:46
from films to buildings, from games to graphics.
300
930000
6000
desde películas a edificios, de juegos a diseños gráficos.
15:52
So, they’re great examples, I think, of exploration
301
936000
4000
Así que creo que son un gran ejemplo de exploración
15:56
and experimentation in design.
302
940000
2000
y experimentación en el diseño.
15:58
Now, while the Eameses were exploring those possibilities,
303
942000
3000
Bien, mientras los Eames exploraban estas posibilidades,
16:01
they were also exploring physical objects.
304
945000
3000
exploraban también los objetos físicos
16:04
And they were doing that through building prototypes.
305
948000
3000
y lo hacían construyendo prototipos.
16:07
And building is the next of the behaviors that I thought I’d talk about.
306
951000
5000
La construcción es el siguiente comportamiento del que quiero hablar.
16:12
So the average Western first-grader
307
956000
2000
El alumno medio de primer grado
16:14
spends as much as 50 percent of their play time
308
958000
3000
pasa el 50% de su tiempo de juego
16:17
taking part in what’s called "construction play."
309
961000
3000
jugando a los "juegos de construcción".
16:20
Construction play -- it’s playful, obviously,
310
964000
3000
Los juegos de construcción son obviamente algo lúdico,
16:23
but also a powerful way to learn.
311
967000
2000
pero también una manera efectiva de aprender.
16:25
When play is about building a tower out of blocks,
312
969000
5000
Cuando el juego consiste en construir una torre con bloques,
16:30
the kid begins to learn a lot about towers.
313
974000
2000
el niño empieza a aprender un montón sobre las torres.
16:32
And as they repeatedly knock it down and start again,
314
976000
2000
Y cada vez que las derriba y vuelve a empezar,
16:34
learning is happening as a sort of by-product of play.
315
978000
4000
el aprendizaje aparece como un subproducto del juego.
16:38
It’s classically learning by doing.
316
982000
4000
Es el clásico "aprender haciendo".
16:42
Now, David Kelley calls this behavior,
317
986000
1000
Bien, David Kelley llama a esta conducta,
16:43
when it’s carried out by designers, "thinking with your hands."
318
987000
4000
en el caso de los diseñadores, "pensar con las manos"
16:47
And it typically involves making multiple,
319
991000
3000
Y por lo general conlleva realizar muchos
16:50
low-resolution prototypes very quickly,
320
994000
3000
prototipos de baja calidad muy rápidamente.
16:53
often by bringing lots of found elements together
321
997000
2000
Ya saben, a menudo significa juntar muchos elementos
16:55
in order to get to a solution.
322
999000
3000
para conseguir una solución.
16:58
On one of his earliest projects, the team was kind of stuck,
323
1002000
4000
En uno de sus primeros proyectos, el equipo se bloqueó
17:02
and they came up with a mechanism by hacking together
324
1006000
4000
y salieron adelante con un mecanismo al juntar
17:06
a prototype made from a roll-on deodorant.
325
1010000
3000
el prototipo hecho y un desodorante en roll-on.
17:09
Now, that became the first commercial computer mouse
326
1013000
2000
Y eso se convirtió en el primer ratón de ordenador comercial
17:11
for the Apple Lisa and the Macintosh.
327
1015000
2000
para el Apple Lisa y el Macintosh.
17:13
So, they learned their way to that by building prototypes.
328
1017000
6000
Así que digamos encontraron esa solución construyendo prototipos.
17:19
Another example is a group of designers
329
1023000
2000
Otro ejemplo es un grupo de diseñadores
17:21
who were working on a surgical instrument with some surgeons.
330
1025000
3000
que trabajaban en un instrumento quirúrquico con un grupo de cirujanos.
17:24
They were meeting with them; they were talking to the surgeons
331
1028000
2000
Estaban reunidos con ellos, hablando con los cirujanos
17:26
about what it was they needed with this device.
332
1030000
3000
sobre lo que necesitaban de ese instrumental.
17:29
And one of the designers ran out of the room
333
1033000
2000
Uno de los diseñadores salió de la sala
17:31
and grabbed a white board marker and a film canister --
334
1035000
3000
cogió un rotulador, un bote para películas
17:34
which is now becoming a very precious prototyping medium --
335
1038000
3000
-que ahora es un recurso muy apreciado en prototipos-
17:37
and a clothespin. He taped them all together,
336
1041000
2000
y una pinza de ropa. Los pegó con una cinta,
17:39
ran back into the room and said, "You mean, something like this?"
337
1043000
2000
volvió a la habitación y dijo ¿quieren decir ustedes algo así?
17:41
And the surgeons grabbed hold of it and said,
338
1045000
2000
Y el cirujano lo cogió con la mano y dijo
17:43
well, I want to hold it like this, or like that.
339
1047000
2000
"quiero poder cogerlo así o de esta otra manera";
17:45
And all of a sudden a productive conversation
340
1049000
2000
y de pronto tuvo lugar una conversación productiva
17:47
was happening about design around a tangible object.
341
1051000
5000
sobre el diseño, a partir de un objeto tangible
17:52
And in the end it turned into a real device.
342
1056000
4000
que al final se convirtió en el instrumento real.
17:56
And so this behavior is all about quickly getting something
343
1060000
3000
Por tanto, este comportamiento consiste en llevar rápidamente algo
17:59
into the real world, and having your thinking advanced as a result.
344
1063000
5000
al mundo real y lograr así que tu pensamiento avance.
18:04
At IDEO there’s a kind of a back-to-preschool feel
345
1068000
3000
En IDEO hay a veces en el ambiente
18:07
sometimes about the environment.
346
1071000
2000
la sensación de que hemos vuelto a preescolar.
18:09
The prototyping carts, filled with colored paper
347
1073000
3000
Carros para prototipos llenos de papeles de colores
18:12
and Play-Doh and glue sticks and stuff --
348
1076000
3000
y plastilina, pegamento en barra y todo eso.
18:15
I mean, they do have a bit of a kindergarten feel to them.
349
1079000
3000
Es decir, se siente uno allí en un ambiente como de guardería.
18:18
But the important idea is that everything’s at hand, everything’s around.
350
1082000
4000
Pero la idea más importante es que todo está a mano, todo está cerca.
18:22
So when designers are working on ideas,
351
1086000
2000
Así que cuando los diseñadores trabajan con ideas
18:24
they can start building stuff whenever they want.
352
1088000
3000
pueden empezar a construir, digamos, lo que quieran.
18:27
They don’t necessarily even have to go
353
1091000
1000
No tienen que ir necesariamente
18:28
into some kind of formal workshop to do it.
354
1092000
2000
a un tipo de taller formal para hacerlo.
18:30
And we think that’s pretty important.
355
1094000
2000
Y creemos que eso es bastante importante.
18:32
And then the sad thing is, although preschools
356
1096000
2000
Lo triste es que, pese a que los preescolares
18:34
are full of this kind of stuff, as kids go through the school system
357
1098000
4000
saben hacer esto, a medida que los niños pasan por el sistema escolar
18:38
it all gets taken away.
358
1102000
2000
se lo arrebatan todo.
18:40
They lose this stuff that facilitates
359
1104000
2000
Pierden aquello que, de alguna forma, facilita
18:42
this sort of playful and building mode of thinking.
360
1106000
5000
este tipo de pensamiento lúdico basado en la construcción.
18:47
And of course, by the time you get to the average workplace,
361
1111000
2000
Y claro, cuando llegamos al lugar de trabajo corriente
18:49
maybe the best construction tool we have
362
1113000
3000
quizá la mejor herramienta de construcción que tengamos
18:52
might be the Post-it notes. It’s pretty barren.
363
1116000
3000
sean las notas adhesivas. Eso es bastante estéril.
18:55
But by giving project teams and the clients
364
1119000
4000
Pero dando a los equipos de proyectos y a sus clientes
18:59
who they’re working with permission to think with their hands,
365
1123000
2000
permiso para pensar con las manos,
19:01
quite complex ideas can spring into life
366
1125000
5000
pueden dar vida a ideas muy complejas
19:06
and go right through to execution much more easily.
367
1130000
4000
y llegar a su realización mucho más fácilmente.
19:10
This is a nurse using a very simple -- as you can see -- plasticine prototype,
368
1134000
4000
Aquí vemos una enfermera con un prototipo de plastilina, muy simple,
19:14
explaining what she wants out of a portable information system
369
1138000
3000
para explicar lo que quiere de un sistema portátil de información
19:17
to a team of technologists and designers
370
1141000
3000
a un equipo de tecnólogos y diseñadores
19:20
that are working with her in a hospital.
371
1144000
3000
que están trabajando con ella en un hospital.
19:23
And just having this very simple prototype
372
1147000
1000
Y sólo usando este prototipo tan simple
19:24
allows her to talk about what she wants in a much more powerful way.
373
1148000
5000
le permite hablar de lo que quiere de forma mucho más clara.
19:29
And of course, by building quick prototypes,
374
1153000
2000
Y por supuesto, construyendo rápidos prototipos, ya saben,
19:31
we can get out and test our ideas with consumers
375
1155000
3000
podemos mostrar nuestras ideas y probarlas con los consumidores
19:34
and users much more quickly
376
1158000
2000
y usuarios mucho más rápidamente
19:36
than if we’re trying to describe them through words.
377
1160000
6000
que si intentamos describirlas con palabras.
19:42
But what about designing something that isn’t physical?
378
1166000
3000
¿Pero qué pasa con el diseño de algo que no es físico,
19:45
Something like a service or an experience?
379
1169000
2000
como un servicio o una experiencia,
19:47
Something that exists as a series of interactions over time?
380
1171000
3000
algo que consiste en una serie de interacciones a lo largo del tiempo?
19:50
Instead of building play, this can be approached with role-play.
381
1174000
6000
En vez del juego de construcción, se puede abordar con el juego de roles.
19:56
So, if you’re designing an interaction between two people --
382
1180000
2000
Si estás diseñando una interacción entre dos personas
19:58
such as, I don’t know -- ordering food at a fast food joint
383
1182000
3000
como, no sé, pedir comida en un puesto de comida rápida,
20:01
or something, you need to be able to imagine
384
1185000
2000
o algo así, tienes que poder imaginarte
20:03
how that experience might feel over a period of time.
385
1187000
3000
cómo vivir esa experiencia por un periodo de tiempo.
20:06
And I think the best way to achieve that,
386
1190000
2000
Y creo que la mejor manera de lograrlo
20:08
and get a feeling for any flaws in your design, is to act it out.
387
1192000
5000
y llegar a notar los defectos de tu diseño es representarlo.
20:13
So we do quite a lot of work at IDEO
388
1197000
2000
Trabajamos mucho en IDEO
20:15
trying to convince our clients of this.
389
1199000
2000
tratando de convencer a nuestros clientes de eso.
20:17
They can be a little skeptical; I’ll come back to that.
390
1201000
2000
Pueden ser algo escépticos, ya hablaré de ello más tarde,
20:19
But a place, I think, where the effort is really worthwhile
391
1203000
4000
pero los lugares donde creo que el esfuerzo merece la pena
20:23
is where people are wrestling with quite serious problems --
392
1207000
4000
son aquéllos donde la gente se enfrenta a problemas muy serios,
20:27
things like education or security or finance or health.
393
1211000
5000
como la educación, la seguridad, las finanzas o la salud.
20:32
And this is another example in a healthcare environment
394
1216000
3000
Y éste es otro ejemplo en el entorno sanitario
20:35
of some doctors and some nurses and designers
395
1219000
2000
donde algunos médicos, enfermeras y diseñadores
20:37
acting out a service scenario around patient care.
396
1221000
4000
representan una situación sobre la atención a los pacientes.
20:41
But you know, many adults
397
1225000
1000
Pero, ya saben, muchos adultos
20:42
are pretty reluctant to engage with role-play.
398
1226000
3000
son bastante reticentes a participar en juegos de rol.
20:45
Some of it’s embarrassment and some of it is because
399
1229000
2000
En parte es por vergüenza, y en parte es porque
20:47
they just don’t believe that what emerges is necessarily valid.
400
1231000
4000
no cren que lo que vaya a salir sea necesariamente válido.
20:51
They dismiss an interesting interaction by saying,
401
1235000
2000
Rechazan una interacción interesante diciendo
20:53
you know, "That’s just happening because they’re acting it out."
402
1237000
3000
que eso sólo sucede así porque lo estamos representando.
20:56
Research into kids' behavior actually suggests
403
1240000
2000
La investigación actual sobre el comportamiento de los niños sugiere
20:58
that it’s worth taking role-playing seriously.
404
1242000
3000
que merece la pena tomarse el juego de rol en serio.
21:01
Because when children play a role,
405
1245000
1000
Porque cuando los niños representan un papel
21:02
they actually follow social scripts quite closely
406
1246000
3000
siguen muy de cerca guiones sociales
21:05
that they’ve learnt from us as adults.
407
1249000
2000
que aprenden de nosotros los adultos.
21:07
If one kid plays "store," and another one’s playing "house,"
408
1251000
3000
Si uno juega a las tiendas y otro a las casitas,
21:10
then the whole kind of play falls down.
409
1254000
2000
todo el juego se viene abajo.
21:13
So they get used to quite quickly
410
1257000
3000
Así que se acostumbran muy pronto
21:16
to understanding the rules for social interactions,
411
1260000
4000
a comprender las reglas de las interacciones sociales,
21:20
and are actually quite quick to point out when they’re broken.
412
1264000
3000
y son muy rápidos en avisar cuando se rompen.
21:23
So when, as adults, we role-play,
413
1267000
3000
Así que cuando de mayores representamos un papel,
21:26
then we have a huge set of these scripts already internalized.
414
1270000
5000
tenemos ya una enorme cantidad de guiones internalizados.
21:31
We’ve gone through lots of experiences in life,
415
1275000
2000
Hemos pasado por muchas situaciones en la vida,
21:33
and they provide a strong intuition
416
1277000
3000
y ellas nos dan una gran intuición
21:36
as to whether an interaction is going to work.
417
1280000
3000
sobre si una interacción va a funcionar o no.
21:39
So we’re very good, when acting out a solution,
418
1283000
2000
Por eso se nos da muy bien, cuando representamos una solución,
21:41
at spotting whether something lacks authenticity.
419
1285000
5000
detectar si algo carece de autenticidad.
21:46
So role-play is actually, I think,
420
1290000
1000
De hecho creo que el juego de rol
21:47
quite valuable when it comes to thinking about experiences.
421
1291000
4000
es muy valioso para pensar en experiencias.
21:51
Another way for us, as designers, to explore role-play
422
1295000
3000
Otra manera de explorar como diseñadores los juegos de rol
21:54
is to put ourselves through an experience which we’re designing for,
423
1298000
4000
es ponernos nosotros en la situación que diseñamos,
21:58
and project ourselves into an experience.
424
1302000
3000
y proyectarnos a nosotros mismos en la situación.
22:01
So here are some designers who are trying to understand
425
1305000
2000
Hé aquí a algunos diseñadores que tratan de entender
22:03
what it might feel like to sleep in a
426
1307000
3000
cómo se sentirían durmiendo en
22:06
confined space on an airplane.
427
1310000
2000
un lugar limitado en un avión.
22:08
And so they grabbed some very simple materials, you can see,
428
1312000
2000
Para ello agarraron algunos elementos muy simples, como ven,
22:10
and did this role-play, this kind of very crude role-play,
429
1314000
4000
e hicieron este tipo de juego de rol, muy realista
22:14
just to get a sense of what it would be like for passengers
430
1318000
2000
para imaginar qué sensación tendrían los pasajeros
22:16
if they were stuck in quite small places on airplanes.
431
1320000
5000
si estuvieran quietos en sitios muy pequeños en los aviones.
22:21
This is one of our designers, Kristian Simsarian,
432
1325000
2000
Éste es uno de nuestros diseñadores, Kristian Simsarian,
22:23
and he’s putting himself through the experience of being an ER patient.
433
1327000
4000
y se está poniendo en la situación de ser un paciente de urgencias.
22:27
Now, this is a real hospital, in a real emergency room.
434
1331000
2000
Éste es un hospital de verdad, en una sala de urgencias de verdad.
22:29
One of the reasons he chose to take
435
1333000
2000
Uno de los motivos por los que cogió
22:31
this rather large video camera with him was
436
1335000
1000
esta cámara de video, más bien grande,
22:32
because he didn’t want the doctors and nurses thinking
437
1336000
2000
fue porque no quería que los médicos y enfermeras pensaran
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he was actually sick, and sticking something into him
438
1338000
3000
que estaba enfermo de verdad y fueran a inyectarle algo
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that he was going to regret later.
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1341000
2000
que luego lamentaría.
22:39
So anyhow, he went there with his video camera,
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1343000
3000
Bueno, pues, fue con la videocámara
22:42
and it’s kind of interesting to see what he brought back.
441
1346000
4000
y es bastante interesante ver lo que trajo
22:46
Because when we looked at the video when he got back,
442
1350000
2000
porque cuando miramos el vídeo, a su vuelta.
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we saw 20 minutes of this.
443
1352000
2000
Vimos 20 minutos de esto...
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(Laughter)
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1354000
3000
(Risas)
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And also, the amazing thing about this video --
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1357000
3000
Y lo increíble de este video
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as soon as you see it you immediately
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1360000
2000
es que tan pronto como lo ves,
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project yourself into that experience.
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1362000
3000
te metes en esa situación.
23:01
And you know what it feels like: all of that uncertainty
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1365000
2000
Y sabes lo que se siente, toda esa incertidumbre,
23:03
while you’re left out in the hallway
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1367000
2000
cuando te dejan en el pasillo
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while the docs are dealing with some more urgent case
450
1369000
2000
mientras los médicos atienden otro caso más urgente
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in one of the emergency rooms, wondering what the heck’s going on.
451
1371000
4000
en una de las salas de urgencias, preguntándote qué diablos pasa.
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And so this notion of using role-play --
452
1375000
2000
Así que esta forma de usar el juego de rol,
23:13
or in this case, living through the experience
453
1377000
3000
o en este caso de pasar por esa situación,
23:16
as a way of creating empathy --
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1380000
1000
es una forma de crear empatía,
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particularly when you use video, is really powerful.
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1381000
3000
especialmente cuando se usa el vídeo, muy poderosa.
23:20
Or another one of our designers, Altay Sendil:
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1384000
2000
Otro diseñador nuestro, Altay Sendil,
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he’s here having his chest waxed, not because he’s very vain,
457
1386000
3000
está aquí depilándose el pecho con cera, no por presumido,
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although actually he is -- no, I’m kidding --
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1389000
2000
aunque de hecho lo sea. No, es broma.
23:27
but in order to empathize with the pain that chronic care patients
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1391000
4000
Sino para sentir empatía con el dolor que los pacientes crónicos
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go through when they’re having dressings removed.
460
1395000
2000
sufren cuando les cambian los vendajes.
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And so sometimes these analogous experiences,
461
1397000
3000
A veces estas experiencias similares,
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analogous role-play, can also be quite valuable.
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1400000
3000
este tipo de juego de rol análogo, son muy valiosos.
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So when a kid dresses up as a firefighter, you know,
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1403000
3000
Así, cuando un niño se viste de bombero, ya saben,
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he’s beginning to try on that identity.
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1406000
2000
está probando esa identidad.
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He wants to know what it feels like to be a firefighter.
465
1408000
3000
Quiere saber cómo se siente uno siendo bombero.
23:47
We’re doing the same thing as designers.
466
1411000
2000
Como diseñadores hacemos lo mismo:
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We’re trying on these experiences.
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1413000
2000
probamos esas situaciones.
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And so the idea of role-play is both as an empathy tool,
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1415000
4000
Y por tanto la idea del juego de rol es tanto un medio de empatía
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as well as a tool for prototyping experiences.
469
1419000
4000
como un medio para hacer prototipos de situaciones.
23:59
And you know, we kind of admire people who do this at IDEO anyway.
470
1423000
5000
Y la verdad es que admiramos a los que hacen esto en IDEO,
24:04
Not just because they lead to insights about the experience,
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1428000
3000
no sólo porque proporcionan más información sobre la experiencia,
24:07
but also because of their willingness to explore
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1431000
3000
sino por su deseo de explorar
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and their ability to unselfconsciously
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1434000
3000
y su capacidad para, digamos,
24:13
surrender themselves to the experience.
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1437000
3000
rendirse a la experiencia.
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In short, we admire their willingness to play.
475
1440000
5000
En resumen: admiramos sus ganas de jugar.
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Playful exploration, playful building and role-play:
476
1445000
6000
La exploración lúdica, la construcción lúdica y el juego de roles
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those are some of the ways that designers use play in their work.
477
1451000
3000
son algunas de las formas en que los diseñadores usan el juego en su trabajo.
24:30
And so far, I admit, this might feel
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1454000
4000
Y hasta ahora, debo admitir que esto puede parecer
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like it’s a message just to go out and play like a kid.
479
1458000
3000
que digo que hay que ponerse por ahí a jugar como niños
24:37
And to certain extent it is, but I want to stress a couple of points.
480
1461000
4000
y hasta cierto punto puede ser así, pero quiero resaltar un par de cosas.
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The first thing to remember is that play is not anarchy.
481
1465000
3000
Lo primero es recordar que el juego no es anarquía.
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Play has rules, especially when it’s group play.
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1468000
5000
El juego tiene reglas, especialmente el juego en grupo.
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When kids play tea party, or they play cops and robbers,
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1473000
4000
Cuando los niños juegan a las casitas, o a policías y ladrones
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they’re following a script that they’ve agreed to.
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1477000
3000
siguen un guíón que han acordado
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And it’s this code negotiation that leads to productive play.
485
1480000
4000
y esta negociación de un código les lleva a un juego productivo.
25:01
So, remember the sketching task we did at the beginning?
486
1485000
2000
¿Recuerdan la actividad de dibujo del principio,
25:03
The kind of little face, the portrait you did?
487
1487000
2000
esa cara, ese retrato que hicieron?
25:05
Well, imagine if you did the same task with friends
488
1489000
4000
Bien, imaginen que hacen eso mismo con sus amigos,
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while you were drinking in a pub.
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1493000
2000
mientras toman algo en un bar,
25:11
But everybody agreed to play a game
490
1495000
3000
y todos se ponen de acuerdo en jugar a un juego:
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where the worst sketch artist bought the next round of drinks.
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1498000
4000
el que dibuje peor paga la siguiente ronda.
25:18
That framework of rules would have turned an embarrassing,
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1502000
4000
Ese marco de reglas y normas puede transformar
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difficult situation into a fun game.
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1506000
2000
una situación difícil y humillante en un juego divertido.
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As a result, we’d all feel perfectly secure and have a good time --
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1508000
6000
Y en consecuencia, nos sentiremos perfectamente seguros y lo pasaremos bien,
25:30
but because we all understood the rules and we agreed on them together.
495
1514000
5000
pero porque todos hemos comprendido las reglas y las hemos acordado en grupo.
25:35
But there aren’t just rules about how to play;
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1519000
4000
Sin embargo, no son sólo reglas sobre cómo jugar,
25:39
there are rules about when to play.
497
1523000
3000
existen normas acerca de cuándo jugar.
25:42
Kids don’t play all the time, obviously.
498
1526000
2000
Los niños no juegan todo el tiempo, obviamente.
25:44
They transition in and out of it,
499
1528000
2000
Ellos entran y salen del juego.
25:46
and good teachers spend a lot of time
500
1530000
3000
Y los maestros, ya saben, los buenos profesores pasan mucho tiempo
25:49
thinking about how to move kids through these experiences.
501
1533000
4000
pensando en cómo hacer que los niños vivan estas experiencias.
25:53
As designers, we need to be able to transition in and out of play also.
502
1537000
5000
Y como diseñadores, tenemos que ser capaces de entrar y salir del juego también.
25:58
And if we’re running design studios
503
1542000
2000
Y si estamos haciendo estudios de diseño
26:00
we need to be able to figure out, how can we transition
504
1544000
2000
tenemos que ser capaces de averiguar cómo podemos llevar
26:02
designers through these different experiences?
505
1546000
3000
a los diseñadores a través de estas diferentes experiencias.
26:05
I think this is particularly true if we think about the sort of --
506
1549000
3000
Creo que esto es especialmente cierto si pensamos acerca de...
26:08
I think what’s very different about design
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1552000
3000
si pensamos que lo que es diferente en el diseño
26:11
is that we go through these two very distinctive modes of operation.
508
1555000
4000
es que pasamos por dos modos de funcionamiento distintos:
26:15
We go through a sort of generative mode,
509
1559000
5000
a través de una especie de modo generativo,
26:20
where we’re exploring many ideas;
510
1564000
1000
donde exploramos muchas ideas.
26:21
and then we come back together again,
511
1565000
2000
Y otro, en el que, en una especie de vuelta atrás,
26:23
and come back looking for that solution,
512
1567000
3000
regresamos buscando un tipo de solución,
26:26
and developing that solution.
513
1570000
1000
y desarrollamos esa solución.
26:27
I think they’re two quite different modes:
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1571000
3000
Creo que son dos modos muy diferentes,
26:30
divergence and convergence.
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1574000
3000
Divergencia y convergencia.
26:33
And I think it’s probably in the divergent mode
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1577000
3000
Y creo que es en el modo divergente
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that we most need playfulness.
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1580000
2000
donde probablemente necesitamos más juego.
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Perhaps in convergent mode we need to be more serious.
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1582000
3000
Tal vez en el convergente debamos ser más serios.
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And so being able to move between those modes
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1585000
2000
Así que ser capaz de moverse entre los modos
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is really quite important. So, it’s where there’s a
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1587000
4000
es realmente muy importante. Por eso hay un tipo,
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more nuanced version view of play, I think, is required.
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1591000
3000
una versión más matizada del juego, que creo que se requiere.
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Because it’s very easy to fall into the trap that these states are absolute.
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1594000
3000
Porque es muy fácil caer en la trampa de que estos estados son absolutos.
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You’re either playful or you’re serious, and you can’t be both.
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1597000
4000
Puedes jugar o puedes estar serio, pero no las dos cosas a la vez.
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But that’s not really true: you can be a serious professional adult
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1601000
5000
Pero eso no es verdad. Usted puede ser un adulto serio y profesional,
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and, at times, be playful.
525
1606000
3000
y, a veces, ser juguetón.
27:05
It’s not an either/or; it’s an "and."
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1609000
2000
No es un "o esto o lo otro", es un "y".
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You can be serious and play.
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1611000
4000
Se puede estar serio y jugar.
27:11
So to sum it up, we need trust to play,
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1615000
6000
Así que, a modo de resumen, necesitamos confianza para jugar,
27:17
and we need trust to be creative. So, there’s a connection.
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1621000
4000
y necesitamos confianza para ser creativos, esa es la conexión.
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And there are a series of behaviors that we’ve learnt as kids,
530
1625000
3000
Y hay una serie de comportamientos que hemos aprendido desde niños,
27:24
and that turn out to be quite useful to us as designers.
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1628000
3000
que nos resultan muy útiles como diseñadores.
27:27
They include exploration, which is about going for quantity;
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1631000
5000
Entre ellos se incluyen la exploración, que es buscar la cantidad.
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building, and thinking with your hands;
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3000
La construcción y el pensamiento con las manos.
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and role-play, where acting it out helps us both
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1639000
4000
Y la simulación, donde actuar nos ayuda doblemente a
27:39
to have more empathy for the situations in which we’re designing,
535
1643000
3000
tener más empatía con las situaciones para las que diseñamos,
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and to create services and experiences
536
1646000
3000
y a crear servicios y experiencias
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that are seamless and authentic.
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1649000
4000
sin fisuras, auténticos.
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Thank you very much. (Applause)
538
1653000
1000
Muchas gracias.
ABOUT THE SPEAKER
Tim Brown - DesignerTim Brown is the CEO of the "innovation and design" firm IDEO -- taking an approach to design that digs deeper than the surface.
Why you should listen
Tim Brown is the CEO of innovation and design firm IDEO, taking an approach to design that digs deeper than the surface. Having taken over from founder David E. Kelley, Tim Brown carries forward the firm's mission of fusing design, business and social studies to come up with deeply researched, deeply understood designs and ideas -- they call it "design thinking."
IDEO is the kind of firm that companies turn to when they want a top-down rethink of a business or product -- from fast food conglomerates to high-tech startups, hospitals to universities.
IDEO has designed and prototyped everything from a life-saving portable defibrillator to the defining details at the groundbreaking Prada shop in Manhattan to corporate processes. And check out the Global Chain Reaction for a sample of how seriously this firm takes play.
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Tim Brown | Speaker | TED.com