TEDGlobal 2009
Julian Treasure: The 4 ways sound affects us
جولین ترژر: چهار طریق jhev صدا بر ما
Filmed:
Readability: 3.4
1,971,759 views
گوش دادن به صداها می تونه هم خوشایند باشه هم ناخوشایند. جولین ترژر به ما نشون می ده چه طور صداها می تونن به چهار صورت بر ما اثر بذارن. به دقت گوش بدید تا نکته ی عجیبی در مورد محیط های کار باز شلوغ را بفهمید.
Julian Treasure - Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
Over the next five minutes,
0
0
2000
قصد دارم در طول ٥ دقیقه ی آینده
00:17
my intention is to transform your relationship with sound.
1
2000
4000
رابطه ی شما با صدا را متحول کنم.
00:21
Let me start with the observation that most of the sound around us is accidental,
2
6000
3000
با این نکته شروع می کنم که بیشتر صداهای اطراف ما به صورت اتفاقی ایجاد می شن.
00:24
and much of it is unpleasant. (Traffic noise)
3
9000
2000
و بیشتر آنها ناخوشایند هستند .(صدای ترافیک)
00:26
We stand on street corners, shouting over noise like this,
4
11000
2000
ما سر کوچه ها صدامون را اینطوری بلند می کنیم
00:28
and pretending that it doesn't exist.
5
13000
3000
انگار سروصدایی وجود نداره.
00:31
Well, this habit of suppressing sound has meant that our
6
16000
2000
این عادت حذف صدا این مفهوم را میرساند
00:33
relationship with sound has become largely unconscious.
7
18000
3000
که رابطه ی ما با صدا بیشتر ناخودآگاه شده.
00:36
There are four major ways sound is affecting you all the time,
8
21000
3000
صدا به چهار صورت اساسی تمام مدت داره روی شما اثر می ذاره
00:39
and I'd like to raise them in your consciousness today.
9
24000
3000
و دوست دارم امروز اونها رو برای شما روشن کنم.
00:42
First is physiological. (Loud alarm clocks)
10
27000
5000
اولین صورتش فیزیولوژیکی هست. (زنگ ساعت بلند)
00:47
Sorry about that. I've just given you a shot of cortisol, your fight/flight hormone.
11
32000
3000
ببخشید، الان یه افزایش کورتیزول (cortisol)، همون هورمون ستیز/گریز، در شما ایجاد شد.
00:50
Sounds are affecting your hormone secretions all the time,
12
35000
3000
صدا تمام مدت روی ترشح هورمون هایتان
00:53
but also your breathing, your heart rate -- which I just also did --
13
38000
3000
همچنین نفس کشیدنتون، ضربان قلبتون - همون کاری که من الان انجام دادم،
00:56
and your brainwaves.
14
41000
2000
و امواج مغزیتون اثر می ذاره.
00:58
It's not just unpleasant sounds like that that do it.
15
43000
2000
فقط صداهای ناهنجار نیستن که این اثر رو دارن.
01:00
This is surf. (Ocean waves)
16
45000
2000
این موج است. (امواج دریا)
01:02
It has the frequency of roughly 12 cycles per minute.
17
47000
2000
فرکانسش تقریبا ١٢ چرخه در دقیقه است.
01:04
Most people find that very soothing,
18
49000
2000
برای خیلی ها این آرامش بخش هست،
01:06
and, interestingly, 12 cycles per minute
19
51000
2000
و جالبه که 12 چرخه در دقیقه
01:08
is roughly the frequency of the breathing of a sleeping human.
20
53000
3000
تقریبا فرکانس نفس کشیدن ما در زمان خوابیدن هست.
01:11
There is a deep resonance with being at rest.
21
56000
2000
احساس می کنیم که در حال استراحت هستیم.
01:13
We also associate it with being stress-free
22
58000
2000
و حس می کنیم استرسی نداریم،
01:15
and on holiday.
23
60000
2000
و در تعطیلات هستیم.
01:17
The second way in which sound affects you is psychological.
24
62000
3000
دومین روش اثر صدا بر ما، به صورت روانی هست.
01:20
Music is the most powerful form of sound that we know
25
65000
3000
موسیقی قویترین نوع از صداست
01:23
that affects our emotional state. (Albinoni's Adagio)
26
68000
2000
که روی احساست ما اثر میزاره. (آداگییو از آلبینونی)
01:25
This is guaranteed to make most of you feel pretty sad
27
70000
2000
اگه اینو روشن بزارم
01:27
if I leave it on.
28
72000
2000
مطمئنا اکثر شما رو غمگین می کنه.
01:29
Music is not the only kind of sound, however, which affects your emotions.
29
74000
3000
هر چند موزیک تنها صدایی نیست که روی احساساتتون اثر میزاره.
01:32
Natural sound can do that too.
30
77000
2000
صداهای طبیعی هم همین اثر رو دارن.
01:34
Birdsong, for example, is a sound which most people
31
79000
2000
برای مثال آواز پرندگان برای بیشتر مردم
01:36
find reassuring. (Birds chirping)
32
81000
2000
اطمینان بخش هست. (آواز پرندگان)
01:38
There is a reason for that. Over hundreds of thousands of years
33
83000
2000
دلیل هم داره. در طول صدها هزار سال
01:40
we've learned that when the birds are singing, things are safe.
34
85000
3000
یاد گرفته ایم که زمانی که پرندگان میخوانند، همه چیز امن هست.
01:43
It's when they stop you need to be worried.
35
88000
2000
زمانی که نمیخونن باید نگران شد.
01:45
The third way in which sound affects you is cognitively.
36
90000
3000
سومین نوع اثر صدا بر ما، روش ادراکی هست.
01:48
You can't understand two people talking at once ("If you're listening to this version of")
37
93000
2000
شما متوجه صحبت های دو نفر که به طور هم زمان صحبت می کنن نمیشید. ("اگه شما به این صدای من
01:50
("me you're on the wrong track.") or in this case one person talking twice.
38
95000
2000
توجه کردین حواستون پرت شده") یا زمانی که یه نفر دو بار صحبت کنه، مثل الان.
01:52
Try and listen to the other one. ("You have to choose which me you're going to listen to.")
39
97000
3000
سعی کنین به صدای دیگه گوش کنید. ("باید تصمیم بگیرین به کدوم صدا گوش می دین.")
01:55
We have a very small amount of bandwidth for processing auditory input,
40
100000
3000
ما برای پردازش ورودی صدا پهنای باند خیلی کمی داریم
01:58
which is why noise like this -- (Office noise) --
41
103000
2000
برای همین صدایی مثل این -- (سرو صدا در دفتر کار) --
02:00
is extremely damaging for productivity.
42
105000
3000
راندمان ما را به شدت کاهش می ده.
02:03
If you have to work in an open-plan office like this,
43
108000
3000
اگه شما باید در محیط کار باز، مثل این کار کنین
02:06
your productivity is greatly reduced.
44
111000
2000
راندمان شما خیلی پایین میآد.
02:08
And whatever number you're thinking of, it probably isn't as bad as this.
45
113000
3000
و هر میزانی که دارین بهش فکر میکنین، احتمالا به بدی این نیست.
02:11
(Ominous music)
46
116000
4000
(آهنگ ناهنجار)
02:15
You are one third as productive in open-plan offices as in quiet rooms.
47
120000
3000
راندمان کار شما در محیط کار شلوغ یک سوم آن چیزیست که در اتاق های ساکت هست.
02:18
And I have a tip for you. If you have to work in spaces like that,
48
123000
3000
یک توصیه براتون دارم. اگه باید در محیط شلوغ کار کنین
02:21
carry headphones with you, with a soothing sound like birdsong.
49
126000
3000
با خودتون هدفون ببرید و به آهنگی آرامش بخش مثل صدای پرنده گوش بدید.
02:24
Put them on and your productivity goes back up to triple what it would be.
50
129000
3000
اونو رو گوشتون بزارید و راندمانتون برمی گرده سر جای اولش.
02:27
The fourth way in which sound affects us is behaviorally.
51
132000
4000
نوع چهارم اثر صدا بر ما، رفتاری هست.
02:31
With all that other stuff going on, it would be amazing
52
136000
2000
با اون همه اتفاقاتی که می افته
02:33
if our behavior didn't change.
53
138000
2000
اگه رفتارمون تغییر نمی کرد عجیب می بود.
02:35
(Techno music inside a car) So, ask yourself: Is this person ever going to drive
54
140000
2000
(آهنگ تکنو در ماشین) به نظر شما امکان داره این راننده
02:37
at a steady 28 miles per hour? I don't think so.
55
142000
4000
با سرعت يکنواخت ٢٨ مایل در ساعت رانندگی کنه؟ بعید می دونم.
02:41
At the simplest, you move away from unpleasant sound
56
146000
3000
به طور ساده، شما از صدای ناهنجار دور می شوید
02:44
and towards pleasant sounds.
57
149000
2000
و به صداهای خوشایند نزدیک.
02:46
So if I were to play this -- (Jackhammer) --
58
151000
3000
پس اگه من این آهنگ را برای بیش از چند ثانیه پخش کنم - (جک همر - Jackhammer)
02:49
for more than a few seconds, you'd feel uncomfortable;
59
154000
2000
مطمئنا معذب می شوید.
02:51
for more than a few minutes, you'd be leaving the room in droves.
60
156000
3000
بیش از چند دقیقه بشه، گروهی از اتاق خارج می شید.
02:54
For people who can't get away from noise like that,
61
159000
2000
سلامت کسانی که نمی تونن از این نوع سروصدا دور بشن
02:56
it's extremely damaging for their health.
62
161000
2000
واقعا در خطره.
02:58
And that's not the only thing that bad sound damages.
63
163000
3000
و این تنها چیزی نیست که صداهای ناهنجار بهش آسیب می رسونه.
03:01
Most retail sound is inappropriate and accidental, and even hostile,
64
166000
3000
بیشتر صداهای فروشگاه های خرده فروشی، نامناسب، تصادفی و حتی خصومت آمیز محسوب می شن،
03:04
and it has a dramatic effect on sales.
65
169000
3000
و اثر باور نکردنی روی فروش دارند.
03:07
For those of you who are retailers, you may want to look away
66
172000
2000
برای شما که فروشنده هستید ،قبل از اینکه این اسلاید را نشون بدم
03:09
before I show this slide.
67
174000
3000
طرف دیگه ای رو نگاه کنن.
03:12
They are losing up to 30 percent of their business
68
177000
2000
اینها ٣۰ درصد از کاسبی شون را با
03:14
with people leaving shops faster, or just turning around on the door.
69
179000
3000
خارج شدن سریع مشتری ها از مغازه یا حتی برگشتن از دم در آن، از دست می دن.
03:17
We all have done it, leaving the area
70
182000
2000
ما همه اینو تجربه کردیم. به خاطر صدای وحشتناک
03:19
because the sound in there is so dreadful.
71
184000
3000
محیطی را ترک کردیم.
03:22
I want to spend just a moment talking about
72
187000
2000
من میخوام یک دقیقه
03:24
the model that we've developed, which allows us to start at the top
73
189000
2000
در مورد مدلی که ساخته ایم صحبت کنم که به ما اجازه می ده از بالا شروع کنیم
03:26
and look at the drivers of sound, analyze the soundscape
74
191000
3000
به عوامل تولید صدا نگاه کنیم و کلا صدای محیط را آنالیز کنیم
03:29
and then predict the four outcomes I've just talked about.
75
194000
2000
و چهار موردی که در موردشون صحبت کردیم را پیش بینی کنیم.
03:31
Or start at the bottom,
76
196000
2000
یا از پایین شروع کنیم
03:33
and say what outcomes do we want,
77
198000
2000
و بگیم چه خروجی هایی را میخوایم
03:35
and then design a soundscape to have a desired effect.
78
200000
2000
و بر اون اساس صداهایی را ایجاد کنیم که نتیجه ی دلخواه را به ما بده.
03:37
At last we've got some science we can apply.
79
202000
2000
و در آخر یک مدل علمی داریم که می تونیم اعمال کنیم.
03:39
And we're in the business of designing soundscapes.
80
204000
3000
ما تو کار طراحی صداهای محیطی هستیم.
03:42
Just a word on music. Music is the most powerful sound there is,
81
207000
3000
یک کلمه در مورد موزیک. موزیک قوی ترین نوع صداست
03:45
often inappropriately deployed.
82
210000
2000
که معمولا به صورت نادرست به کار می ره.
03:47
It's powerful for two reasons. You recognize it fast,
83
212000
3000
به دو دلیل قوی هست. اولا سریع اونو می شناسین.
03:50
and you associate it very powerfully.
84
215000
2000
ثانیا اونو با قدرت بالایی به چیزی مرتبط می کنید.
03:52
I'll give you two examples. (First chord of The Beatles' "A Hard Day's Night")
85
217000
3000
دو تا مثال می زنم (آهنگ بیتلز، "A Hard Day's Night") -- شب یک روز سخت --
03:55
Most of you recognize that immediately.
86
220000
2000
خیلی از شماها بلافاصله اینو می شناسین.
03:57
The younger, maybe not. (Laughter)
87
222000
3000
جوونترا شاید نه. (خنده تماشاگران)
04:00
(First two notes of "Jaws" theme) And most of you associate that with something!
88
225000
3000
(دو نت اول تم Jaws) و بیشتر شما اینو به یه چیزی ارتباط میدهید!
04:03
Now, those are one-second samples of music.
89
228000
2000
حالا اینها نمونه های یک ثانیه ای از موزیک هستند.
04:05
Music is very powerful. And unfortunately
90
230000
2000
موسیقی خیلی قدرتمنده و متاسفانه گاهی فضاهای
04:07
it's veneering commercial spaces, often inappropriately.
91
232000
3000
تبلیغاتی رو به طور نامناسبی پر می کنه.
04:10
I hope that's going to change over the next few years.
92
235000
3000
امیدوارم این موضوع در چند سال آینده تغییر کنه.
04:13
Let me just talk about brands for a moment,
93
238000
2000
بزارین در مورد مارک ها صحبت کنم،
04:15
because some of you run brands. Every brand is out there
94
240000
2000
چون بعضی از شماها دارای مارک هستید
04:17
making sound right now.
95
242000
2000
الان هر مارکی صدایی تولید می کنه.
04:19
There are eight expressions of a brand in sound.
96
244000
2000
هر مارکی در صدا به هشت نوع توصیف می شه.
04:21
They are all important. And every brand needs to have guidelines at the center.
97
246000
3000
همه ی اونها مهم هستن و هر مارکی باید خط مشی مشخصی داشته باشه.
04:24
I'm glad to say that is starting to happen now.
98
249000
2000
خوشحالم که بگم این اتفاق الان داره می افته.
04:26
(Intel ad jingle)
99
251000
3000
(صدای خاص تبلیغ Intel: جرنگ جرنگ)
04:29
You all recognize that one. (Nokia ringtone) This is the
100
254000
2000
شما همه اینو می شناسید. (آهنگ نوکیا) امروزه این آهنگ بالاترین
04:31
most-played tune in the world today.
101
256000
2000
دفعات پخش را در کل دنیا به خودش اختصاص داده.
04:33
1.8 billion times a day, that tune is played.
102
258000
4000
1.8 میلیارد بار در روز پخش می شه.
04:37
And it cost Nokia absolutely nothing.
103
262000
3000
و برای نوکیا هیچ هزینه ای هم نداره.
04:40
Just leave you with four golden rules, for those of you who run businesses,
104
265000
2000
چهار قانون طلایی در مورد صداهای تبلیغاتی بهتون میگم
04:42
for commercial sound.
105
267000
2000
برای کسانی که کارهای تجاری میکنن.
04:44
First, make it congruent,
106
269000
2000
اولا اونو همسو کنید
04:46
pointing in the same direction as your visual communication.
107
271000
2000
در جهتی که ارتباطات تصویری شما قرار داره.
04:48
That increases impact by over 1,100 percent.
108
273000
3000
این تاثیرشو تا ١١۰۰ درصد افزایش می ده.
04:51
If your sound is pointing the opposite direction, incongruent,
109
276000
4000
اگر صدای تبلیغتون غیر همسو باشه
04:55
you reduce impact by 86 percent.
110
280000
2000
تا ٨٦ درصد از تاثیرش کم می کنه.
04:57
That's an order of magnitude, up or down.
111
282000
2000
این را به مقدر زیادی بالا یا پایین می بره.
04:59
This is important.
112
284000
2000
این مهمه.
05:01
Secondly, make it appropriate to the situation.
113
286000
3000
دوم، با موقعیت تناسب داشته باشه.
05:04
Thirdly, make it valuable. Give people something with the sound.
114
289000
2000
سوم، ارزشمند باشه. با اون صدا چیزی به مردم بدید.
05:06
Don't just bombard them with stuff.
115
291000
2000
همین طوری اون ها رو بمباران -- اطلاعاتی -- نکنید.
05:08
And, finally, test and test it again.
116
293000
2000
و در نهایت، آنکه آن را بارها و بارها تست کنید.
05:10
Sound is complex. There are many countervailing influences.
117
295000
2000
صدا پیچیده هست. عوامل خنثي کننده ی زیادی وجود دارن.
05:12
It can be a bit like a bowl of spaghetti:
118
297000
2000
تقریبا شبیه یک بشقاب ماکارونی هست:
05:14
sometimes you just have to eat it and see what happens.
119
299000
4000
بعضی وقتها فقط باید بخوریش و ببینی چی می شه.
05:18
So I hope this talk has raised sound in your consciousness.
120
303000
2000
امیدوارم این سمینار هوشیاریتونو نسبت به صدا بالا برده باشه.
05:20
If you're listening consciously,
121
305000
2000
اگه با هوشیاری گوش بدید،
05:22
you can take control of the sound around you.
122
307000
2000
می تونید صداهای اطرافتونو تحت کنترل خودتون در بیارید.
05:24
It's good for your health. It's good for your productivity.
123
309000
2000
برای سلامتی و راندمان کارتون خوبه.
05:26
If we all do that we move to a state
124
311000
2000
اگه همه این کار رو بکنیم به یه جایی می رسیم که
05:28
that I like to think will be sound living in the world.
125
313000
3000
با صداها زندگی خواهیم کرد.
05:31
I'm going to leave you with a little bit more birdsong. (Birds chirping)
126
316000
2000
شما رو با این آواز پرنده ها تنها میزارم. (آواز پرندگان)
05:33
I recommend at least five minutes a day, but there is no maximum dose.
127
318000
3000
روزانه پنج دقیقه گوش دادنشو بهتون توصیه می کنم. ولی هیچ حدی نداره.
05:36
Thank you for lending me your ears today.
128
321000
2000
ممنونم که امروز گوش هاتونو به من دادید.
05:38
(Applause)
129
323000
3000
(تشویق)
ABOUT THE SPEAKER
Julian Treasure - Sound consultantJulian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it.
Why you should listen
Julian Treasure is the chair of the Sound Agency, a firm that advises worldwide businesses -- offices, retailers, airports -- on how to design sound in their physical spaces and communication. He asks us to pay attention to the sounds that surround us. How do they make us feel: productive, stressed, energized, acquisitive?
Treasure is the author of the book Sound Business, a manual for effective sound use in every aspect of business. His most recent book, How to be Heard: Secrets for Powerful Speaking and Listening, based on his TED Talk, offers practical exercises to improve communication skills and an inspiring vision for a sonorous world of effective speaking, conscious listening and understanding. He speaks globally on this topic.
Julian Treasure | Speaker | TED.com