TEDGlobal 2009
Julian Treasure: The 4 ways sound affects us
Julian Treasure: I 4 modi in cui il suono ci condiziona
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Riproducendo effetti sonori piacevoli o fastidiosi, Julian Treasure mostra come il suono ci condizioni in quattro modi significativi. Prestate attenzione ai dati impressionanti sugli uffici rumorosi a pianta aperta.
Julian Treasure - Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
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Over the next five minutes,
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Nei prossimi 5 minuti
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my intention is to transform your relationship with sound.
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intendo trasformare il vostro rapporto col suono.
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Let me start with the observation that most of the sound around us is accidental,
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Lasciatemi iniziare con l'osservazione che la maggior parte dei suoni che ci circondano è casuale.
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and much of it is unpleasant. (Traffic noise)
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e che la maggior parte di essi è sgradevole. (Rumore di traffico)
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We stand on street corners, shouting over noise like this,
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Ci mettiamo agli angoli di una strada, gridando sopra a rumori tipo questo,
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and pretending that it doesn't exist.
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facendo finta che non esistano.
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Well, this habit of suppressing sound has meant that our
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Bene, questa abitudine di sopprimere il suono ha fatto sì che il nostro
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relationship with sound has become largely unconscious.
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rapporto col suono sia diventato ampiamente inconsapevole.
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There are four major ways sound is affecting you all the time,
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Ci sono 4 modi principali in cui il suono vi condiziona in ogni momento,
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and I'd like to raise them in your consciousness today.
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e vorrei portarli alla vostra attenzione oggi.
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First is physiological. (Loud alarm clocks)
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Il primo è fisiologico. (Sveglie ad alto volume)
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Sorry about that. I've just given you a shot of cortisol, your fight/flight hormone.
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Mi spiace. Vi ho appena dato una botta di cortisolo, l'ormone dell'aggressività/fuga.
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Sounds are affecting your hormone secretions all the time,
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I suoni condizionano le vostre secrezioni ormonali in ogni momento,
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but also your breathing, your heart rate -- which I just also did --
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ma anche la respirazione, il battito cardiaco, è appena successo anche a me,
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and your brainwaves.
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e le onde cerebrali.
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It's not just unpleasant sounds like that that do it.
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Non sono solo suoni spiacevoli come quelli a farlo.
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This is surf. (Ocean waves)
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Questa è un'onda. (Onde dell'oceano)
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It has the frequency of roughly 12 cycles per minute.
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Ha una frequenza di circa 12 cicli per minuto.
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Most people find that very soothing,
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La maggior parte della gente la trova molto rilassante,
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and, interestingly, 12 cycles per minute
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e, cosa interessante, 12 cicli per minuto
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is roughly the frequency of the breathing of a sleeping human.
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è all'incirca la frequenza del respiro di una persona che dorme.
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There is a deep resonance with being at rest.
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C'è una profonda somiglianza con l'essere a riposo.
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We also associate it with being stress-free
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L'associamo anche all'essere privi di stress,
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and on holiday.
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e in vacanza.
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The second way in which sound affects you is psychological.
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Il secondo modo in cui il suono ci condiziona è psicologico.
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Music is the most powerful form of sound that we know
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La musica è la forma di suono più potente che conosciamo
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that affects our emotional state. (Albinoni's Adagio)
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che condiziona il nostro stato emotivo. (Adagio di Albinoni)
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This is guaranteed to make most of you feel pretty sad
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E' garantito che questo farà sentire la maggior parte di voi abbastanza triste
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if I leave it on.
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se lo lascio suonare.
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Music is not the only kind of sound, however, which affects your emotions.
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La musica non è l'unico tipo di suono, comunque, che condiziona le vostre emozioni.
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Natural sound can do that too.
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Anche i suoni della natura possono farlo
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Birdsong, for example, is a sound which most people
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Il canto degli uccelli, per esempio, è un suono che la maggior parte delle persone
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find reassuring. (Birds chirping)
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trova rassicurante. (Uccelli che cinguettano)
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There is a reason for that. Over hundreds of thousands of years
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C'è una ragione per questo. In centinaia di migliaia di anni
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we've learned that when the birds are singing, things are safe.
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abbiamo imparato che quando gli uccelli cantano siamo al sicuro.
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It's when they stop you need to be worried.
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E' quando smettono che bisogna di preoccuparsi.
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The third way in which sound affects you is cognitively.
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Il terzo modo in cui il suono vi condiziona è cognitivamente.
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You can't understand two people talking at once ("If you're listening to this version of")
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Non siete in grado di capire due persone che parlano contemporaneamente ("Se state ascoltando questa versione di")
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("me you're on the wrong track.") or in this case one person talking twice.
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("me siete sulla traccia sbagliata") o in questo caso una persona che parla due volte.
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Try and listen to the other one. ("You have to choose which me you're going to listen to.")
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Provate ad ascoltare l'altra. ("Dovete scegliere quale me ascoltare.")
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We have a very small amount of bandwidth for processing auditory input,
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Abbiamo molta poca banda per processare gli input uditivi,
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which is why noise like this -- (Office noise) --
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che è la ragione per cui un rumore come questo -- (Rumori di un ufficio) --
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is extremely damaging for productivity.
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è estremamente dannoso per la produttività.
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If you have to work in an open-plan office like this,
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Se dovete lavorare in un ufficio a pianta aperta come questo,
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your productivity is greatly reduced.
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la vostra produttività è grandemente ridotta.
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And whatever number you're thinking of, it probably isn't as bad as this.
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E quale che sia il coefficiente a cui pensate, probabilmente non è negativo quanto questo.
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(Ominous music)
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(Musica sinistra)
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You are one third as productive in open-plan offices as in quiet rooms.
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Negli uffici a pianta aperta siete produttivi un terzo di quanto non lo sareste in una stanza tranquilla.
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And I have a tip for you. If you have to work in spaces like that,
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E ho un suggerimento per voi. Se dovete lavorare in spazi come questo,
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carry headphones with you, with a soothing sound like birdsong.
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portatevi delle cuffie, con un suono rilassante come il canto degli uccelli.
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Put them on and your productivity goes back up to triple what it would be.
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Mettetele su e la vostra produttività aumenterà di tre volte.
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The fourth way in which sound affects us is behaviorally.
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Il quarto modo nel quale il suono ci condiziona è comportamentale.
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With all that other stuff going on, it would be amazing
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Con tutto ciò che accade nel mentre, sarebbe incredibile
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if our behavior didn't change.
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se il nostro comportamento non mutasse.
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(Techno music inside a car) So, ask yourself: Is this person ever going to drive
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(Musica techno in macchina) Chiedetevi: questa persona riuscirà mai a guidare
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at a steady 28 miles per hour? I don't think so.
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ad una velocità costante di 28 miglia (45 km) all'ora? Non penso proprio.
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At the simplest, you move away from unpleasant sound
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Come minimo ci si allontana da suoni sgradevoli
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and towards pleasant sounds.
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verso suoni piacevoli.
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So if I were to play this -- (Jackhammer) --
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Per cui se vi facessi sentire questo -- (Martello pneumatico) --
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for more than a few seconds, you'd feel uncomfortable;
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per più di qualche secondo, vi sentireste a disagio;
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for more than a few minutes, you'd be leaving the room in droves.
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per più di qualche minuto, lascereste la stanza in massa.
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For people who can't get away from noise like that,
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Per le persone che non possono allontanarsi da suoni come questo,
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it's extremely damaging for their health.
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è estremamente dannoso alla salute.
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And that's not the only thing that bad sound damages.
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E non è la sola cosa che un brutto suono danneggia.
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Most retail sound is inappropriate and accidental, and even hostile,
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Molti suoni che si sentono nei negozi sono inappropriati e casuali e, persino, ostili
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and it has a dramatic effect on sales.
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e hanno un drastico effetto sulle vendite.
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For those of you who are retailers, you may want to look away
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Quanti di voi che lavorano nel commercio preferiranno girarsi da un'altra parte
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before I show this slide.
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prima che io mostri questa diapositiva.
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They are losing up to 30 percent of their business
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Perdono fino al 30 percento dei loro affari,
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with people leaving shops faster, or just turning around on the door.
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le persone lasciano il negozio più in fretta o tornano indietro sulla porta.
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We all have done it, leaving the area
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L'abbiamo fatto tutti, lasciare un posto
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because the sound in there is so dreadful.
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perché il rumore dentro è così terribile.
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I want to spend just a moment talking about
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Voglio spendere solo un momento per parlare
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the model that we've developed, which allows us to start at the top
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del modello che abbiamo sviluppato, che ci permette di cominciare dall'alto
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and look at the drivers of sound, analyze the soundscape
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e osservare i fattori del suono, analizzare il paesaggio sonoro,
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and then predict the four outcomes I've just talked about.
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e poi predire i quattro risultati di cui ho appena parlato.
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Or start at the bottom,
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O di cominciare dal basso
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and say what outcomes do we want,
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e dire quale risultato vogliamo ottenere,
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and then design a soundscape to have a desired effect.
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200000
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e poi progettare un paesaggio sonoro per avere l'effetto desiderato.
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At last we've got some science we can apply.
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Alla fine abbiamo delle teorie scientifiche da applicare.
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And we're in the business of designing soundscapes.
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Noi operiamo nel settore della progettazione di paesaggi sonori.
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Just a word on music. Music is the most powerful sound there is,
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Solo una parola sulla musica. La musica è il suono più potente che ci sia.
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often inappropriately deployed.
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Spesso sfruttato in modo inappropriato.
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It's powerful for two reasons. You recognize it fast,
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E' potente per due ragioni. La riconosci subito.
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and you associate it very powerfully.
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E la associ in modo molto potente.
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I'll give you two examples. (First chord of The Beatles' "A Hard Day's Night")
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Vi farò due esempi. (Primo accordo di "A Hard Day's Night" dei Beatles)
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Most of you recognize that immediately.
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La maggior parte di voi la riconosce immediatamente.
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The younger, maybe not. (Laughter)
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I più giovani, forse no. (Risata)
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(First two notes of "Jaws" theme) And most of you associate that with something!
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(Le prime due note de "Lo Squalo") E la maggior parte di voi associa questo a qualcosa!
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Now, those are one-second samples of music.
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Ora, questi sono campioni musicali da un secondo.
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Music is very powerful. And unfortunately
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La musica è molto potente. E purtroppo
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it's veneering commercial spaces, often inappropriately.
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sta riempiendo gli spazi commerciali in modo spesso inappropriato.
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I hope that's going to change over the next few years.
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Spero che questo cambi nei prossimi anni.
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Let me just talk about brands for a moment,
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Fatemi parlare dei marchi per un istante,
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because some of you run brands. Every brand is out there
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perché alcuni di voi possiedono dei marchi. Ogni marchio è là fuori
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making sound right now.
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a produrre suoni in questo momento.
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There are eight expressions of a brand in sound.
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Ci sono otto espressioni di un marchio nel suono.
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They are all important. And every brand needs to have guidelines at the center.
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Sono tutte importanti. Ogni marchio ha bisogno di centrarsi su delle linee guida.
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I'm glad to say that is starting to happen now.
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Sono lieto di dire che sta cominciando ad accadere.
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(Intel ad jingle)
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(Jingle della pubblicità della Intel)
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You all recognize that one. (Nokia ringtone) This is the
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Tutti voi la riconoscete. (Suoneria Nokia) Questa è la
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most-played tune in the world today.
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canzoncina più suonata nel mondo oggi.
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1.8 billion times a day, that tune is played.
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1,8 miliardi di volte al giorno viene suonata questa canzoncina.
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And it cost Nokia absolutely nothing.
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E alla Nokia non costa assolutamente nulla.
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Just leave you with four golden rules, for those of you who run businesses,
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Vi lascio con quattro regole d'oro, per quelli di voi che hanno un'impresa,
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for commercial sound.
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a proposito di musichette commerciali.
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First, make it congruent,
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Primo: che siano coerenti,
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pointing in the same direction as your visual communication.
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che puntino nella stessa direzione della vostra comunicazione visiva.
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That increases impact by over 1,100 percent.
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Questo aumenta l'impatto di oltre il 1.100 percento.
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If your sound is pointing the opposite direction, incongruent,
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Se la vostra musica punta nella direzione opposta, non combacia,
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you reduce impact by 86 percent.
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riducete l'impatto dell'86 percento.
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That's an order of magnitude, up or down.
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E' un ordine di grandezza, in più o in meno.
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This is important.
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E' importante.
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Secondly, make it appropriate to the situation.
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Secondo, rendetela appropriata alla situazione.
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Thirdly, make it valuable. Give people something with the sound.
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Terzo, fatela di qualità. Date qualcosa alla gente con il suono.
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Don't just bombard them with stuff.
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Non bombardatela semplicemente con delle cose.
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And, finally, test and test it again.
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E, infine, testatela e testatela ancora.
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Sound is complex. There are many countervailing influences.
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Il suono è complesso. Ci sono molte contrastanti influenze.
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It can be a bit like a bowl of spaghetti:
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Può essere un po' come un piatto di spaghetti:
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sometimes you just have to eat it and see what happens.
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299000
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a volte bisogna solo mangiarlo per vedere che succede.
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So I hope this talk has raised sound in your consciousness.
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Per cui spero che questa chiacchierata abbia alzato il “volume” della vostra consapevolezza.
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If you're listening consciously,
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Se state ascoltando con attenzione,
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you can take control of the sound around you.
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307000
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potete prendere controllo del suono che vi circonda.
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It's good for your health. It's good for your productivity.
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309000
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Fa bene alla salute. Fa bene alla produttività.
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If we all do that we move to a state
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Se tutti noi facessimo questo ci ritroveremmo in uno stato
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that I like to think will be sound living in the world.
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che mi piace pensare del vivere sonoramente bene nel mondo (battuta).
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I'm going to leave you with a little bit more birdsong. (Birds chirping)
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2000
Vi lascio con ancora un po’ di cinguettio di uccelli. (Uccelli che cantano)
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I recommend at least five minutes a day, but there is no maximum dose.
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318000
3000
Ne raccomando almeno cinque minuti al giorno, ma non c'è una dose massima.
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Thank you for lending me your ears today.
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Grazie per avermi prestato le vostre orecchie oggi.
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(Applause)
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323000
3000
(Applauso)
ABOUT THE SPEAKER
Julian Treasure - Sound consultantJulian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it.
Why you should listen
Julian Treasure is the chair of the Sound Agency, a firm that advises worldwide businesses -- offices, retailers, airports -- on how to design sound in their physical spaces and communication. He asks us to pay attention to the sounds that surround us. How do they make us feel: productive, stressed, energized, acquisitive?
Treasure is the author of the book Sound Business, a manual for effective sound use in every aspect of business. His most recent book, How to be Heard: Secrets for Powerful Speaking and Listening, based on his TED Talk, offers practical exercises to improve communication skills and an inspiring vision for a sonorous world of effective speaking, conscious listening and understanding. He speaks globally on this topic.
Julian Treasure | Speaker | TED.com