TEDGlobal 2009
Julian Treasure: The 4 ways sound affects us
Julian Treasure: 4 způsoby, kterými nás ovlivňuje zvuk
Filmed:
Readability: 3.4
1,971,759 views
Za zvuků příjemných i nelibých ukazuje Julian Treasure, jak nás čtyřmi významnými způsoby ovlivňuje zvuk. Pozorně naslouchejte šokujícím faktům o hlučných kancelářích typu open office.
Julian Treasure - Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
Over the next five minutes,
0
0
2000
V následujících pěti minutách
00:17
my intention is to transform your relationship with sound.
1
2000
4000
chci změnit váš vztah ke zvuku.
00:21
Let me start with the observation that most of the sound around us is accidental,
2
6000
3000
Začnu zjištěním, že většina zvuků je náhodných.
00:24
and much of it is unpleasant. (Traffic noise)
3
9000
2000
A spousta z nich je nepříjemná.
00:26
We stand on street corners, shouting over noise like this,
4
11000
2000
Stáváme na pouličních rozích, překřikujeme hluk, jako je tento,
00:28
and pretending that it doesn't exist.
5
13000
3000
a předstíráme, že neexistuje.
00:31
Well, this habit of suppressing sound has meant that our
6
16000
2000
Ten zvyk utlumování zvuku znamená,
00:33
relationship with sound has become largely unconscious.
7
18000
3000
že se náš vztah ke zvuku se stal převážně podvědomým.
00:36
There are four major ways sound is affecting you all the time,
8
21000
3000
Jsou čtyři hlavní způsoby, kterými nás zvuk ovlivňuje,
00:39
and I'd like to raise them in your consciousness today.
9
24000
3000
a já bych je dnes rád dostal do vašeho povědomí.
00:42
First is physiological. (Loud alarm clocks)
10
27000
5000
První je fyziologický. (zvuk sirény)
00:47
Sorry about that. I've just given you a shot of cortisol, your fight/flight hormone.
11
32000
3000
Omlouvám se. Právě jsem vám dodal dávku kortizolu, vašeho hormonu "bojuj nebo uteč".
00:50
Sounds are affecting your hormone secretions all the time,
12
35000
3000
Zvuky neustále ovlivňují vaše vyměšování hormonů,
00:53
but also your breathing, your heart rate -- which I just also did --
13
38000
3000
ale také vaše dýchání, tepovou frekvenci, což jsem zrovna taky udělal,
00:56
and your brainwaves.
14
41000
2000
a vaše mozkové vlnění.
00:58
It's not just unpleasant sounds like that that do it.
15
43000
2000
Nejsou to jen takové nepříjemné zvuky, které to způsobují.
01:00
This is surf. (Ocean waves)
16
45000
2000
Tohle je příboj. (zvuk vln)
01:02
It has the frequency of roughly 12 cycles per minute.
17
47000
2000
Má frekvenci zhruba 12 kmitů za minutu.
01:04
Most people find that very soothing,
18
49000
2000
Pro většinu lidí je to velmi uklidňující
01:06
and, interestingly, 12 cycles per minute
19
51000
2000
a - překvapivě - 12 kmitů za minutu
01:08
is roughly the frequency of the breathing of a sleeping human.
20
53000
3000
je zhruba frekvence dýchání spícího člověka.
01:11
There is a deep resonance with being at rest.
21
56000
2000
Je tam velká podobnost s odpočíváním.
01:13
We also associate it with being stress-free
22
58000
2000
Tento zvuk si také spojujeme se stavem pohody
01:15
and on holiday.
23
60000
2000
a dovolenou.
01:17
The second way in which sound affects you is psychological.
24
62000
3000
Za druhé vás zvuk ovlivňuje psychologicky.
01:20
Music is the most powerful form of sound that we know
25
65000
3000
Hudba je tou nejsilnější formou zvuku, o které víme,
01:23
that affects our emotional state. (Albinoni's Adagio)
26
68000
2000
že ovlivňuje náš emoční stav. (zvuk Albioniho Adagia)
01:25
This is guaranteed to make most of you feel pretty sad
27
70000
2000
Zaručeně většinu z vás rozesmutní,
01:27
if I leave it on.
28
72000
2000
pokud to nechám hrát.
01:29
Music is not the only kind of sound, however, which affects your emotions.
29
74000
3000
A hudba není tím jediným zvukem, který má vliv na vaše emoce.
01:32
Natural sound can do that too.
30
77000
2000
Zvuky přírody to také dokáží.
01:34
Birdsong, for example, is a sound which most people
31
79000
2000
Například ptačí zpěv je zvuk, který většina lidí
01:36
find reassuring. (Birds chirping)
32
81000
2000
shledává uklidňující. (zvuk ptačího zpěvu)
01:38
There is a reason for that. Over hundreds of thousands of years
33
83000
2000
To má svůj důvod. V průběhu stovek tisíc let
01:40
we've learned that when the birds are singing, things are safe.
34
85000
3000
jsme se naučili, že když ptáci zpívají, jsme v bezpečí.
01:43
It's when they stop you need to be worried.
35
88000
2000
Bát bychom se měli, až když zpívat přestanou.
01:45
The third way in which sound affects you is cognitively.
36
90000
3000
Třetí způsob, jakým vás zvuk ovlivňuje, je kognitivně.
01:48
You can't understand two people talking at once ("If you're listening to this version of")
37
93000
2000
Nerozumíte dvěma lidem, kteří mluví současně ("pokud mne posloucháte v této")
01:50
("me you're on the wrong track.") or in this case one person talking twice.
38
95000
2000
nebo v tomto případě jedné osobě, která mluví dvakrát ("druhé verzi, jste na špatné vlně")
01:52
Try and listen to the other one. ("You have to choose which me you're going to listen to.")
39
97000
3000
Zkuste poslouchat toho druhého. ("Musíte si vybrat, který hlas budete poslouchat.")
01:55
We have a very small amount of bandwidth for processing auditory input,
40
100000
3000
Pro zpracování zvukového vjemu máme velmi malý vlnový rozsah,
01:58
which is why noise like this -- (Office noise) --
41
103000
2000
a proto takovýto zvuk (kancelářský hluk)
02:00
is extremely damaging for productivity.
42
105000
3000
mimořádně narušuju produktivitu.
02:03
If you have to work in an open-plan office like this,
43
108000
3000
Pokud musíte pracovat v takovéto kanceláři typu open office,
02:06
your productivity is greatly reduced.
44
111000
2000
vaše výkonnost se významně snižuje.
02:08
And whatever number you're thinking of, it probably isn't as bad as this.
45
113000
3000
A ať už přemýšlíte nad jakýmkoliv číslem, určitě není tak špatné jako toto.
02:11
(Ominous music)
46
116000
4000
(Open office kanceláře snižují výkonnost o 66 %.)
02:15
You are one third as productive in open-plan offices as in quiet rooms.
47
120000
3000
V open office kancelářích jste o 2/3 méně produktivní než v tichých prostorách.
02:18
And I have a tip for you. If you have to work in spaces like that,
48
123000
3000
Poradím vám. Pokud musíte pracovat na takových místech,
02:21
carry headphones with you, with a soothing sound like birdsong.
49
126000
3000
noste si sluchátka s uklidňujícím zvukem jako je třeba ptačí zpěv.
02:24
Put them on and your productivity goes back up to triple what it would be.
50
129000
3000
Nasaďte si je a vaše původní produktivita se zvedne na trojnásobek.
02:27
The fourth way in which sound affects us is behaviorally.
51
132000
4000
Za čtvrté - zvuk ovlivňuje naše chování.
02:31
With all that other stuff going on, it would be amazing
52
136000
2000
S tím vším, co se děje okolo nás, by bylo úžasné,
02:33
if our behavior didn't change.
53
138000
2000
kdyby se naše chování nezměnilo.
02:35
(Techno music inside a car) So, ask yourself: Is this person ever going to drive
54
140000
2000
(techno hudba v autě) Co myslíte, pojede takový člověk někdy rychlostí
02:37
at a steady 28 miles per hour? I don't think so.
55
142000
4000
stabilních 45 km za hodinu? Nemyslím si.
02:41
At the simplest, you move away from unpleasant sound
56
146000
3000
Jednoduše - nepříjemný zvuk vás odpuzuje,
02:44
and towards pleasant sounds.
57
149000
2000
příjemný zvuk vás přitahuje.
02:46
So if I were to play this -- (Jackhammer) --
58
151000
3000
Takže pokud budeme tohle hrát -- (sbíječka) --
02:49
for more than a few seconds, you'd feel uncomfortable;
59
154000
2000
delší dobu než několik sekund, nebude vám to příjemné,
02:51
for more than a few minutes, you'd be leaving the room in droves.
60
156000
3000
a za několik minut budete houfem opouštět sál.
02:54
For people who can't get away from noise like that,
61
159000
2000
Lidem, kteří nemohou z takového hluku odejít,
02:56
it's extremely damaging for their health.
62
161000
2000
to extrémně ničí zdraví.
02:58
And that's not the only thing that bad sound damages.
63
163000
3000
A to není ta jediná věc, kterou špatný zvuk poškozuje.
03:01
Most retail sound is inappropriate and accidental, and even hostile,
64
166000
3000
Většina zvuku v obchodech je nevhodná a nahodilá, až protivná
03:04
and it has a dramatic effect on sales.
65
169000
3000
a má dramatický dopad na prodeje.
03:07
For those of you who are retailers, you may want to look away
66
172000
2000
Ti z vás, kdo mají obchod, by se možná měli raději otočit
03:09
before I show this slide.
67
174000
3000
než ukážu tento snímek.
03:12
They are losing up to 30 percent of their business
68
177000
2000
Ztrácejí až 30 % obchodu tím,
03:14
with people leaving shops faster, or just turning around on the door.
69
179000
3000
že lidé rychleji opouštějí obchody nebo se otočí už ve dveřích.
03:17
We all have done it, leaving the area
70
182000
2000
Stalo se to každému, odcházíme odněkud,
03:19
because the sound in there is so dreadful.
71
184000
3000
protože tamní zvuk je prostě příšerný.
03:22
I want to spend just a moment talking about
72
187000
2000
Na chvilku bych chtěl mluvit
03:24
the model that we've developed, which allows us to start at the top
73
189000
2000
o modelu, který jsme vymysleli. Můžeme začít shora
03:26
and look at the drivers of sound, analyze the soundscape
74
191000
3000
mrknout na ovladače zvuku, analyzovat zvukovou paletu
03:29
and then predict the four outcomes I've just talked about.
75
194000
2000
a pak předvídat čtyři způsoby, o kterých jsem právě mluvil.
03:31
Or start at the bottom,
76
196000
2000
Anebo začít zespoda
03:33
and say what outcomes do we want,
77
198000
2000
a stanovit, jaké výstupy chceme
03:35
and then design a soundscape to have a desired effect.
78
200000
2000
a pak pro žádoucí výsledek navrhnout zvukovou paletu.
03:37
At last we've got some science we can apply.
79
202000
2000
Konečně máme nějakou vědu, kterou můžeme použít.
03:39
And we're in the business of designing soundscapes.
80
204000
3000
v podnikání na navrhování zvukových palet.
03:42
Just a word on music. Music is the most powerful sound there is,
81
207000
3000
Jen slovíčko o hudbě. Hudba je nejmocnějším zvukem, který máme,
03:45
often inappropriately deployed.
82
210000
2000
často nevhodně použitý.
03:47
It's powerful for two reasons. You recognize it fast,
83
212000
3000
Je mocná ze dvou důvodů. Rychle ji rozpoznáte.
03:50
and you associate it very powerfully.
84
215000
2000
A velmi silně si ji s něčím spojíte.
03:52
I'll give you two examples. (First chord of The Beatles' "A Hard Day's Night")
85
217000
3000
Dám vám dva příklady. (první akord ze skladby "A Hard Day's Night od Beatles")
03:55
Most of you recognize that immediately.
86
220000
2000
Většina z vás to okamžitě poznala.
03:57
The younger, maybe not. (Laughter)
87
222000
3000
Ti mladší možná ne. (smích)
04:00
(First two notes of "Jaws" theme) And most of you associate that with something!
88
225000
3000
A většina z vás si tohle s něčím spojuje. (první dvě noty z filmu Čelisti)
04:03
Now, those are one-second samples of music.
89
228000
2000
A to jsou vteřinové úryvky hudby.
04:05
Music is very powerful. And unfortunately
90
230000
2000
Hudba má velkou moc. A bohužel
04:07
it's veneering commercial spaces, often inappropriately.
91
232000
3000
zaplavuje komerční prostor, často nevhodně.
04:10
I hope that's going to change over the next few years.
92
235000
3000
Doufám, že se to během několika let změní.
04:13
Let me just talk about brands for a moment,
93
238000
2000
Zmíním na chvilku značky,
04:15
because some of you run brands. Every brand is out there
94
240000
2000
protože někteří z vás s nimi podnikáte. Každá značka teď
04:17
making sound right now.
95
242000
2000
někde vydává zvuk.
04:19
There are eight expressions of a brand in sound.
96
244000
2000
Značka v sobě skrývá 8 zvukových vyjádření.
04:21
They are all important. And every brand needs to have guidelines at the center.
97
246000
3000
Všechny jsou důležité. A každá značka potřebuje mít uprostřed vodítko.
04:24
I'm glad to say that is starting to happen now.
98
249000
2000
Jsem rád, že můžu říct, že se to začíná teď dít.
04:26
(Intel ad jingle)
99
251000
3000
(hudba ke klipu Intel)
04:29
You all recognize that one. (Nokia ringtone) This is the
100
254000
2000
Všichni to znáte. (vyzváněcí tón Nokia) To je dnes
04:31
most-played tune in the world today.
101
256000
2000
nejhranější krátká skladba světa.
04:33
1.8 billion times a day, that tune is played.
102
258000
4000
Denně zazní 1,8 mld. krát.
04:37
And it cost Nokia absolutely nothing.
103
262000
3000
A Nokii to nestojí vůbec nic.
04:40
Just leave you with four golden rules, for those of you who run businesses,
104
265000
2000
Skončím se čtyřmi zlatými pravidly pro ty z vás, kdo podnikají,
04:42
for commercial sound.
105
267000
2000
o komerčním zvuku.
04:44
First, make it congruent,
106
269000
2000
Zaprvé, musí být ve shodě
04:46
pointing in the same direction as your visual communication.
107
271000
2000
se směrem, kterým se ubírá vaše vizuální komunikace.
04:48
That increases impact by over 1,100 percent.
108
273000
3000
To zvýší dopad o více než 1 100 %.
04:51
If your sound is pointing the opposite direction, incongruent,
109
276000
4000
Pokud se váš zvuk ubírá opačným směrem, je v neshodě,
04:55
you reduce impact by 86 percent.
110
280000
2000
snižujete svůj vliv o 86 %.
04:57
That's an order of magnitude, up or down.
111
282000
2000
To je rozdíl v řádech, nahoru nebo dolů.
04:59
This is important.
112
284000
2000
To je důležité.
05:01
Secondly, make it appropriate to the situation.
113
286000
3000
Zadruhé, musí se hodit k situaci.
05:04
Thirdly, make it valuable. Give people something with the sound.
114
289000
2000
Zatřetí, musí mít hodnotu. Dejte lidem něco se zvukem.
05:06
Don't just bombard them with stuff.
115
291000
2000
Nezatěžujte je jen šumem.
05:08
And, finally, test and test it again.
116
293000
2000
A za poslední, zkoušejte a zkoušejte znovu.
05:10
Sound is complex. There are many countervailing influences.
117
295000
2000
Zvuk je složitý. Existuje spousta vyrovnávacích vlivů.
05:12
It can be a bit like a bowl of spaghetti:
118
297000
2000
Je to tak trochu jako s mísou špaget:
05:14
sometimes you just have to eat it and see what happens.
119
299000
4000
někdy to prostě jen musíte sníst a čekat, co se stane.
05:18
So I hope this talk has raised sound in your consciousness.
120
303000
2000
A tak doufám, že tato řeč pozvedla zvuk do vašeho vědomí.
05:20
If you're listening consciously,
121
305000
2000
Pokud posloucháte vědomě,
05:22
you can take control of the sound around you.
122
307000
2000
můžete mít kontrolu nad zvukem kolem vás.
05:24
It's good for your health. It's good for your productivity.
123
309000
2000
Je to dobré pro vaše zdraví, je to dobré pro vaši výkonnost.
05:26
If we all do that we move to a state
124
311000
2000
Pokud to budeme dělat my všichni, dostaneme se do stavu,
05:28
that I like to think will be sound living in the world.
125
313000
3000
který si rád představuji jako harmonické žití na světě.
05:31
I'm going to leave you with a little bit more birdsong. (Birds chirping)
126
316000
2000
Nakonec ještě trochu ptačího zpěvu.
05:33
I recommend at least five minutes a day, but there is no maximum dose.
127
318000
3000
Doporučuji alespoň pět minut denně, ale není žádná maximální dávka.
05:36
Thank you for lending me your ears today.
128
321000
2000
Děkuji, že jste mi dnes dopřáli sluchu.
05:38
(Applause)
129
323000
3000
(potlesk)
ABOUT THE SPEAKER
Julian Treasure - Sound consultantJulian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it.
Why you should listen
Julian Treasure is the chair of the Sound Agency, a firm that advises worldwide businesses -- offices, retailers, airports -- on how to design sound in their physical spaces and communication. He asks us to pay attention to the sounds that surround us. How do they make us feel: productive, stressed, energized, acquisitive?
Treasure is the author of the book Sound Business, a manual for effective sound use in every aspect of business. His most recent book, How to be Heard: Secrets for Powerful Speaking and Listening, based on his TED Talk, offers practical exercises to improve communication skills and an inspiring vision for a sonorous world of effective speaking, conscious listening and understanding. He speaks globally on this topic.
Julian Treasure | Speaker | TED.com