TEDGlobal 2009
Julian Treasure: The 4 ways sound affects us
Julian Treasure : Les 4 manières dont le son nous affecte
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En jouant des effets sonores à la fois agréables et épouvantables, Julian Treasure démontre comment le son nous affecte de 4 manières significatives. Ecoutez attentivement son exposé choquant à propos des bureaux à espace décloisonné.
Julian Treasure - Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
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Over the next five minutes,
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Au cours des cinq prochaines minutes,
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my intention is to transform your relationship with sound.
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j'ai l'intention de transformer votre rapport au son.
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Let me start with the observation that most of the sound around us is accidental,
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Permettez-moi de commencer en observant que la plupart du son qui nous entoure est accidentel.
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and much of it is unpleasant. (Traffic noise)
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Et il est majoritairement déplaisant. (Bruit de circulation routière)
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We stand on street corners, shouting over noise like this,
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Nous sommes debout aux coins des rues, à crier pour couvrir du bruit comme celui-là,
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and pretending that it doesn't exist.
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et faire semblant qu'il n'existe pas.
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Well, this habit of suppressing sound has meant that our
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En fait, cette habitude de supprimer le son signifie que
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relationship with sound has become largely unconscious.
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notre relation au son est devenue largement inconsciente.
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There are four major ways sound is affecting you all the time,
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Il y a essentiellement quatre manières dont le son nous affecte en permanence,
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and I'd like to raise them in your consciousness today.
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et j'aimerais vous en faire prendre conscience aujourd'hui.
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First is physiological. (Loud alarm clocks)
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La première est physiologique (Scie circulaire)
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Sorry about that. I've just given you a shot of cortisol, your fight/flight hormone.
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Désolé. Je viens de vous donner une dose de cortisol, l'hormone de la fuite et du combat.
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Sounds are affecting your hormone secretions all the time,
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Les sons affectent vos sécrétions hormonales en permanence,
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but also your breathing, your heart rate -- which I just also did --
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mais aussi votre respiration, votre rythme cardiaque, ce que je viens également de faire,
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and your brainwaves.
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et vos ondes cérébrales.
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It's not just unpleasant sounds like that that do it.
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Il n'y a pas que les sons désagréables comme celui-là qui ont cet effet.
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This is surf. (Ocean waves)
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Voici des vagues (Vagues de l'océan)
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It has the frequency of roughly 12 cycles per minute.
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Ce bruit a une fréquence d'environ 12 cycles par minute.
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Most people find that very soothing,
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La plupart des gens trouvent cela très apaisant,
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and, interestingly, 12 cycles per minute
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et ce qui est intéressant, c'est que 12 cycles par minute
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is roughly the frequency of the breathing of a sleeping human.
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correspond en gros à la fréquence de respiration d'un être humain qui dort.
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There is a deep resonance with being at rest.
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Il y a une résonance profonde avec le fait d'être au repos.
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We also associate it with being stress-free
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Nous l'associons aussi avec le fait de ne pas être stressé,
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and on holiday.
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et en vacances.
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The second way in which sound affects you is psychological.
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La deuxième manière dont le son nous affecte est psychologique.
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Music is the most powerful form of sound that we know
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La musique est la forme sonore la plus puissante que nous connaissons
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that affects our emotional state. (Albinoni's Adagio)
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et qui affecte nos états émotionnels. (Adagio d'Albinoni)
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This is guaranteed to make most of you feel pretty sad
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Voilà qui ne manquera pas de vous rendre plutôt triste
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if I leave it on.
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si je le laisse jouer.
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Music is not the only kind of sound, however, which affects your emotions.
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La musique n'est pas le seul type de son, cependant, qui affecte vos émotions.
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Natural sound can do that too.
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Le son naturel peut aussi avoir cet effet.
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Birdsong, for example, is a sound which most people
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Un chant d'oiseau par exemple, est un son que la plupart des gens
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find reassuring. (Birds chirping)
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trouvent rassurant. (Chant d'oiseau)
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There is a reason for that. Over hundreds of thousands of years
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Il y a une raison pour cela. Pendant des centaines de milliers d'années
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we've learned that when the birds are singing, things are safe.
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nous avons appris que quand les oiseaux chantent, il n'y a pas de danger.
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It's when they stop you need to be worried.
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88000
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C'est quand ils s'arrêtent qu'il faut s'inquiéter.
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The third way in which sound affects you is cognitively.
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La troisième manière dont le son nous affecte est sur le plan cognitif.
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You can't understand two people talking at once ("If you're listening to this version of")
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On ne peut pas comprendre deux personnes qui parlent en même temps ("si vous écoutez cette version de mon discours,
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("me you're on the wrong track.") or in this case one person talking twice.
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2000
vous êtes sur la mauvaise piste") ou dans ce cas précis une personne qui parle deux fois.
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Try and listen to the other one. ("You have to choose which me you're going to listen to.")
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Essayez d'écouter l'autre ("Vous devez choisir laquelle de mes voix vous allez écouter")
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We have a very small amount of bandwidth for processing auditory input,
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Nous avons très peu de bande passante pour le traitement de l'entrée auditive,
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which is why noise like this -- (Office noise) --
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et c'est pour cela qu'un bruit comme celui-ci (bruit de bureau)
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is extremely damaging for productivity.
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nuit extrêmement gravement à la productivité.
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If you have to work in an open-plan office like this,
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Si vous devez travailler dans un bureau à espace ouvert comme celui-ci,
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your productivity is greatly reduced.
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votre productivité en est grandement réduite.
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And whatever number you're thinking of, it probably isn't as bad as this.
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Et quel que soit le chiffre que vous ayez en tête, il n'est probablement pas pire que celui-ci.
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(Ominous music)
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(Musique sinistre)
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You are one third as productive in open-plan offices as in quiet rooms.
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Dans des bureaux à espace ouvert, vous n'avez qu'un tiers de la productivité que vous avez dans des pièces calmes.
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And I have a tip for you. If you have to work in spaces like that,
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Et j'ai un conseil à vous donner. Si vous devez travailler dans des espaces de ce type,
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carry headphones with you, with a soothing sound like birdsong.
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126000
3000
ayez des écouteurs sur vous, avec un bruit apaisant comme un chant d'oiseau.
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Put them on and your productivity goes back up to triple what it would be.
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3000
Mettez-les et votre productivité sera multipliée par trois.
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The fourth way in which sound affects us is behaviorally.
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La quatrième manière dont le son nous affecte est sur le plan du comportement.
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With all that other stuff going on, it would be amazing
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2000
Avec tout ce qui se passe d'autre, il serait étonnant
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if our behavior didn't change.
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que notre comportement reste inchangé.
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(Techno music inside a car) So, ask yourself: Is this person ever going to drive
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(Musique techno) Alors, demandez-vous : cette persone conduira-t-elle
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at a steady 28 miles per hour? I don't think so.
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142000
4000
de façon constante à 50 km/h ? Je ne crois pas.
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At the simplest, you move away from unpleasant sound
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Pour faire simple, on s'éloigne des bruits déplaisants
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and towards pleasant sounds.
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et on se rapproche des bruits agréables.
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So if I were to play this -- (Jackhammer) --
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3000
Donc si on jouait ceci (Marteau piqueur)
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for more than a few seconds, you'd feel uncomfortable;
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2000
pendant plus de quelques secondes, vous seriez mal à l'aise ;
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for more than a few minutes, you'd be leaving the room in droves.
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156000
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pendant plus de quelques minutes, vous quitteriez la salle en masse.
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For people who can't get away from noise like that,
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Pour les gens qui ne peuvent pas s'éloigner des bruits de ce type,
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it's extremely damaging for their health.
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161000
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cela nuit gravement à leur santé.
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And that's not the only thing that bad sound damages.
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163000
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Et les mauvais sons ne nuisent pas qu'à ça.
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Most retail sound is inappropriate and accidental, and even hostile,
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La plupart des sons dans les magasins sont inadéquats et accidentels, voire hostiles,
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and it has a dramatic effect on sales.
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169000
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et ont un effet radical sur les ventes.
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For those of you who are retailers, you may want to look away
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Ceux d'entre vous qui sont commerçants, vous devriez peut-être fermer les yeux
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before I show this slide.
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avant que je montre cette diapositive.
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They are losing up to 30 percent of their business
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177000
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Ils perdent jusqu'à 30% de leur chiffre d'affaires
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with people leaving shops faster, or just turning around on the door.
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3000
quand les gens quittent les boutiques plus vite, ou font juste demi-tour à l'entrée.
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We all have done it, leaving the area
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182000
2000
Nous l'avons tous fait, quitter un endroit
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because the sound in there is so dreadful.
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184000
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parce que le son y est tellement épouvantable.
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I want to spend just a moment talking about
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187000
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Je veux prendre un moment pour parler
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the model that we've developed, which allows us to start at the top
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189000
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du modèle que nous avons développé, et qui nous permet de commencer tout en haut
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and look at the drivers of sound, analyze the soundscape
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191000
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et de regarder ce qui induit le son, analyser le paysage sonore,
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and then predict the four outcomes I've just talked about.
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et ensuite prédire les quatre résultats dont je viens de vous parler.
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Or start at the bottom,
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196000
2000
Ou de commencer par le bas,
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and say what outcomes do we want,
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198000
2000
et de dire ce que nous voulons comme résultat,
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and then design a soundscape to have a desired effect.
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200000
2000
et ensuite de concevoir un paysage sonore pour obtenir l'effet désiré.
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At last we've got some science we can apply.
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2000
Nous avons enfin quelque chose de scientifique à mettre en application.
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And we're in the business of designing soundscapes.
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204000
3000
Et notre travail consiste à concevoir des paysages sonores.
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Just a word on music. Music is the most powerful sound there is,
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Un mot sur la musique. La musique est le son le plus puissant qui existe.
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often inappropriately deployed.
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Souvent utilisé de façon inadéquate.
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It's powerful for two reasons. You recognize it fast,
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C'est un son puissant pour deux raisons. On le reconnait vite.
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and you associate it very powerfully.
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Et il a une très grande puissance d'association.
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I'll give you two examples. (First chord of The Beatles' "A Hard Day's Night")
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217000
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Je vous donne deux exemples (Premier accord de "A Hard Day's Night" des Beatles)
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Most of you recognize that immediately.
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2000
La plupart d'entre vous l'avez reconnu immédiatement.
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The younger, maybe not. (Laughter)
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Peut-être pas les plus jeunes. (Rires)
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(First two notes of "Jaws" theme) And most of you associate that with something!
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(Thème des "Dents de la Mer") Et la plupart d'entre vous associez cela à quelque chose !
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Now, those are one-second samples of music.
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2000
Et ce ne sont que des échantillons musicaux d'une seconde.
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Music is very powerful. And unfortunately
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La musique est très puissante. Et malheureusement
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it's veneering commercial spaces, often inappropriately.
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elle couvre les espaces commerciaux, souvent de façon inadéquate.
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I hope that's going to change over the next few years.
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235000
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J'espère que cela va changer dans les années à venir.
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Let me just talk about brands for a moment,
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2000
Permettez-moi de vous parler des marques pendant un instant,
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because some of you run brands. Every brand is out there
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parce que certains d'entre vous sont à la tête de marques. Toutes les marques
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making sound right now.
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créent du son en ce moment.
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There are eight expressions of a brand in sound.
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244000
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Il y a huit expressions d'une marque dans un son.
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They are all important. And every brand needs to have guidelines at the center.
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Elles sont toutes importantes. Et chaque marque a besoin de lignes directives en son sein.
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I'm glad to say that is starting to happen now.
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2000
Je suis heureux de dire que ça commence à être le cas.
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(Intel ad jingle)
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251000
3000
(Jingle de la publicité pour Intel)
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You all recognize that one. (Nokia ringtone) This is the
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254000
2000
Vous reconnaissez tous celui-là. (Sonnerie de téléphone Nokia) C'est l'air
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most-played tune in the world today.
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le plus joué dans le monde aujourd'hui.
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1.8 billion times a day, that tune is played.
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Cet air est joué 1,8 milliards de fois par jour.
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And it cost Nokia absolutely nothing.
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Et ça ne coûte rien à Nokia.
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Just leave you with four golden rules, for those of you who run businesses,
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265000
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Je vous laisse avec 4 règles d'or, pour ceux d'entre vous qui dirigent des entreprises,
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for commercial sound.
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267000
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à propos du son commercial.
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First, make it congruent,
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269000
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Premièrement, harmonisez-le,
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pointing in the same direction as your visual communication.
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271000
2000
qu'il aille dans la même direction que votre communication visuelle.
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That increases impact by over 1,100 percent.
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273000
3000
Cela augmente l'impact de plus de 1 100%
04:51
If your sound is pointing the opposite direction, incongruent,
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276000
4000
Si votre son va dans le sens opposé, qu'il est incongru,
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you reduce impact by 86 percent.
110
280000
2000
vous réduisez l'impact jusqu'à 86%.
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That's an order of magnitude, up or down.
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282000
2000
C'est un ordre de magnitude, vers le haut ou vers le bas.
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This is important.
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284000
2000
C'est important.
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Secondly, make it appropriate to the situation.
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286000
3000
Deuxièmement, qu'il soit approprié à la situation.
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Thirdly, make it valuable. Give people something with the sound.
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289000
2000
Troisièmement, qu'il ait de la valeur. Donnez aux gens quelque chose avec le son.
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Don't just bombard them with stuff.
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2000
Ne vous contentez pas de les bombarder avec.
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And, finally, test and test it again.
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293000
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Et pour finir, testez-le encore et encore.
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Sound is complex. There are many countervailing influences.
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Le son est complexe. Il y a de nombreuses influences qui s'opposent.
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It can be a bit like a bowl of spaghetti:
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297000
2000
C'est un peu comme une assiette de spaghetti.
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sometimes you just have to eat it and see what happens.
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299000
4000
Parfois il vous suffit de manger et de voir ce qui se passe.
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So I hope this talk has raised sound in your consciousness.
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303000
2000
J'espère donc que cet exposé vous a fait prendre conscience du son.
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If you're listening consciously,
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305000
2000
Si vous écoutez consciemment,
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you can take control of the sound around you.
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307000
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vous pouvez prendre le contrôle du son qui vous entoure.
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It's good for your health. It's good for your productivity.
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309000
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C'est bon pour votre santé. C'est bon pour votre productivité.
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If we all do that we move to a state
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Si nous faisons tous cela, nous passerons à un état
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that I like to think will be sound living in the world.
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3000
dont je me plais à penser une vie saine dans le monde.
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I'm going to leave you with a little bit more birdsong. (Birds chirping)
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Je vais vous laisser sur encore quelques chants d'oiseaux. (Chants d'oiseaux)
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I recommend at least five minutes a day, but there is no maximum dose.
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3000
Je vous en recommande au moins 5 minutes par jour, mais il n'y a pas de dose maximale.
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Thank you for lending me your ears today.
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2000
Merci de m'avoir prêté l'oreille aujourd'hui.
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(Applause)
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(Applaudissements)
ABOUT THE SPEAKER
Julian Treasure - Sound consultantJulian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it.
Why you should listen
Julian Treasure is the chair of the Sound Agency, a firm that advises worldwide businesses -- offices, retailers, airports -- on how to design sound in their physical spaces and communication. He asks us to pay attention to the sounds that surround us. How do they make us feel: productive, stressed, energized, acquisitive?
Treasure is the author of the book Sound Business, a manual for effective sound use in every aspect of business. His most recent book, How to be Heard: Secrets for Powerful Speaking and Listening, based on his TED Talk, offers practical exercises to improve communication skills and an inspiring vision for a sonorous world of effective speaking, conscious listening and understanding. He speaks globally on this topic.
Julian Treasure | Speaker | TED.com