ABOUT THE SPEAKER
Julian Treasure - Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it.

Why you should listen

Julian Treasure is the chair of the Sound Agency, a firm that advises worldwide businesses -- offices, retailers, airports -- on how to design sound in their physical spaces and communication. He asks us to pay attention to the sounds that surround us. How do they make us feel: productive, stressed, energized, acquisitive?

Treasure is the author of the book Sound Business, a manual for effective sound use in every aspect of business. His most recent book, How to be Heard: Secrets for Powerful Speaking and Listening, based on his TED Talk, offers practical exercises to improve communication skills and an inspiring vision for a sonorous world of effective speaking, conscious listening and understanding. He speaks globally on this topic.

More profile about the speaker
Julian Treasure | Speaker | TED.com
TEDGlobal 2009

Julian Treasure: The 4 ways sound affects us

Джуліан Трежер: Чотири способи, у які звук впливає на нас.

Filmed:
1,971,759 views

Відтворюючи приємні та жахливі звукові ефекти, Джуліан Трежер показує, як звук впливає на нас у чотири основні способи. Слухайте уважно: шокуючі факти про галасливі офіси з відкритим плануванням [open space].
- Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:15
Over the nextдалі fiveп'ять minutesхвилин,
0
0
2000
Протягом наступних п'яти хвилин
00:17
my intentionнамір is to transformперетворити your relationshipвідносини with soundзвук.
1
2000
4000
я сподіваюся змінити ваші стосунки зі звуком.
00:21
Let me startпочати with the observationспостереження that mostнайбільше of the soundзвук around us is accidentalвипадкове,
2
6000
3000
Почнімо зі спостереження, що звук навколо нас в основному випадковий.
00:24
and much of it is unpleasantнеприємно. (TrafficТрафік noiseшум)
3
9000
2000
І великою мірою неприємний. [шум дорожнього руху]
00:26
We standстояти on streetвулиця cornersкути, shoutingкрики over noiseшум like this,
4
11000
2000
Ми стоїмо на перехрестях, кричачи на тлі такого шуму,
00:28
and pretendingприкидатися that it doesn't existіснувати.
5
13000
3000
і удаємо, що його немає.
00:31
Well, this habitзвичка of suppressingпридушення soundзвук has meantозначало that our
6
16000
2000
Ну, ця звичка придушення звуку призвела до того,
00:33
relationshipвідносини with soundзвук has becomeстати largelyзначною мірою unconsciousнесвідоме.
7
18000
3000
що наші відносини зі звуком стали здебільшого несвідомими.
00:36
There are fourчотири majorмажор waysшляхи soundзвук is affectingвпливає you all the time,
8
21000
3000
Є чотири основних способи, як звук впливає на нас весь час,
00:39
and I'd like to raiseпідняти them in your consciousnessсвідомість todayсьогодні.
9
24000
3000
і мені дуже хочеться сьогодні довести їх до вашої свідомості.
00:42
First is physiologicalфізіологічні. (LoudГучний alarmтривога clocksГодинники)
10
27000
5000
Перший – фізіологічний. [гучні звуки будильників]
00:47
Sorry about that. I've just givenдано you a shotвистрілений of cortisolКортизол, your fightбій/flightполіт hormoneгормон.
11
32000
3000
Перепрошую. Я щойно дав вам дозу кортизолу, гормону бійок і польотів.
00:50
SoundsЗвуки are affectingвпливає your hormoneгормон secretionsвиділеннями all the time,
12
35000
3000
Звуки постійно впливають не тільки на нашу секрецію гормонів,
00:53
but alsoтакож your breathingдихання, your heartсерце rateкурс -- whichкотрий I just alsoтакож did --
13
38000
3000
але й на подих, серцевий ритм, – це я теж щойно зробив, –
00:56
and your brainwavesмозкових хвиль.
14
41000
2000
і на мозкові хвилі.
00:58
It's not just unpleasantнеприємно soundsзвуки like that that do it.
15
43000
2000
Таке з нами роблять не тільки неприємні звуки.
01:00
This is surfSurf. (OceanОкеан wavesхвилі)
16
45000
2000
Це прибій. [звук океанських хвиль]
01:02
It has the frequencyчастота of roughlyгрубо 12 cyclesцикли perза minuteхвилина.
17
47000
2000
Він має частоту близько 12 коливань на хвилину.
01:04
MostБільшість people find that very soothingзаспокійливий,
18
49000
2000
Більшість людей вважають, що це дуже заспокоює,
01:06
and, interestinglyЦікаво, 12 cyclesцикли perза minuteхвилина
19
51000
2000
і, що цікаво, 12 коливань на хвилину –
01:08
is roughlyгрубо the frequencyчастота of the breathingдихання of a sleepingспить humanлюдина.
20
53000
3000
це приблизно частота дихання у людини, що спить.
01:11
There is a deepглибоко resonanceрезонанс with beingбуття at restвідпочинок.
21
56000
2000
Існує глибокий резонанс із перебуванням у стані спокою.
01:13
We alsoтакож associateюрист it with beingбуття stress-freeстресу
22
58000
2000
Ми також пов'язуємо це зі свободою від від стресів,
01:15
and on holidayсвято.
23
60000
2000
з відпусткою.
01:17
The secondдругий way in whichкотрий soundзвук affectsвпливає you is psychologicalпсихологічний.
24
62000
3000
Другий спосіб, у який звук впливає на нас, – психологічний.
01:20
MusicМузика is the mostнайбільше powerfulпотужний formформа of soundзвук that we know
25
65000
3000
Музика є найпотужнішою формою звуку, що ми знаємо,
01:23
that affectsвпливає our emotionalемоційний stateдержава. (Albinoni'sАльбіноні AdagioАдажіо)
26
68000
2000
яка впливає на наш емоційний стан. [звучить адажіо Альбіноні]
01:25
This is guaranteedГарантована to make mostнайбільше of you feel prettyкрасиво sadсумний
27
70000
2000
Якщо я залишу цю музику, вона гарантовано змусить більшість із вас
01:27
if I leaveзалишати it on.
28
72000
2000
відчути деякий сум.
01:29
MusicМузика is not the only kindдоброзичливий of soundзвук, howeverоднак, whichкотрий affectsвпливає your emotionsемоції.
29
74000
3000
Але музика – не єдиний вид звуку, що впливає на наші емоції.
01:32
NaturalПриродні soundзвук can do that too.
30
77000
2000
Це роблять і природні звуки.
01:34
BirdsongСпів птахів, for exampleприклад, is a soundзвук whichкотрий mostнайбільше people
31
79000
2000
Наприклад, спів птахів – це звук, який більшість людей
01:36
find reassuringзаспокійливий. (BirdsПтахи chirpingщебетання)
32
81000
2000
вважає втішливим. [спів птахів]
01:38
There is a reasonпричина for that. Over hundredsсотні of thousandsтисячі of yearsроків
33
83000
2000
І це не без причини. За сотні тисяч років ми упевнилися,
01:40
we'veми маємо learnedнавчився that when the birdsптахів are singingспівати, things are safeбезпечний.
34
85000
3000
що, коли пташки співають, всі знаходяться в безпеці.
01:43
It's when they stop you need to be worriedстурбований.
35
88000
2000
От якщо вони перестануть співати, треба хвилюватися.
01:45
The thirdтретій way in whichкотрий soundзвук affectsвпливає you is cognitivelyкогнітивно.
36
90000
3000
Третій спосіб, у який звук впливає на нас, – когнітивний.
01:48
You can't understandзрозуміти two people talkingговорити at onceодин раз ("If you're listeningслухати to this versionверсія of")
37
93000
2000
Ви не можете зрозуміти, що дві людини говорять одночасно ["Якщо ви слухаєте цю версію,"]
01:50
("me you're on the wrongнеправильно trackтрек.") or in this caseсправа one personлюдина talkingговорити twiceдвічі.
38
95000
2000
["то ви на невірному шляху."] Або в даному випадку одна людина говорить двічі.
01:52
Try and listen to the other one. ("You have to chooseвибирай whichкотрий me you're going to listen to.")
39
97000
3000
Спробуйте й послухайте іншого. ["Ви вибрати, якого мене слухатимете."]
01:55
We have a very smallмаленький amountсума of bandwidthпропускна здатність for processingобробка auditoryслуховий inputвхід,
40
100000
3000
У нас дуже невелика спроможність обробляти слухову інформацію,
01:58
whichкотрий is why noiseшум like this -- (OfficeОфіс noiseшум) --
41
103000
2000
саме тому подібний шум [офісний шум]
02:00
is extremelyнадзвичайно damagingпошкодження for productivityпродуктивність.
42
105000
3000
надзвичайно шкідливий для продуктивності.
02:03
If you have to work in an open-planвідкритого планування officeофіс like this,
43
108000
3000
Якщо ви маєте працювати у відкритому офісі на зразок цього,
02:06
your productivityпродуктивність is greatlyсильно reducedзменшено.
44
111000
2000
ваша продуктивність значно знижується.
02:08
And whateverщо б не було numberномер you're thinkingмислення of, it probablyймовірно isn't as badпоганий as this.
45
113000
3000
Що б ви не думали, ви й гадки не маєте, наскільки.
02:11
(OminousЗловісний musicмузика)
46
116000
4000
(зловісна музика)
02:15
You are one thirdтретій as productiveпродуктивний in open-planвідкритого планування officesофіси as in quietспокійно roomsномери.
47
120000
3000
Наша продуктивність у відкритому офісі – лише третина від такої у тихій кімнаті.
02:18
And I have a tipпорада for you. If you have to work in spacesпробіли like that,
48
123000
3000
Я вам дещо пораджу. Якщо вам доводиться працювати в такому місці,
02:21
carryносити headphonesнавушники with you, with a soothingзаспокійливий soundзвук like birdsongспів птахів.
49
126000
3000
беріть з собою навушники і слухайте заспокійливі звуки на зразок птахів.
02:24
Put them on and your productivityпродуктивність goesйде back up to tripleпотрійний what it would be.
50
129000
3000
Надіньте навушники, і ваша продуктивність збільшиться втричі.
02:27
The fourthчетвертий way in whichкотрий soundзвук affectsвпливає us is behaviorallyповедінково.
51
132000
4000
Четвертий спосіб, у який звук впливає на нас, – це на поведінку.
02:31
With all that other stuffречі going on, it would be amazingдивовижний
52
136000
2000
Якщо згадати все, що тут щойно відбувалося, було б дивно,
02:33
if our behaviorповедінка didn't changeзмінити.
53
138000
2000
якби наша поведінка не змінилася.
02:35
(TechnoТехно musicмузика insideвсередині a carмашина) So, askзапитай yourselfсамі: Is this personлюдина ever going to driveїхати
54
140000
2000
[Техно-музика в автомобілі] Отже, запитайте себе, чи буде ця людина
02:37
at a steadyстійкий 28 milesмилі perза hourгодина? I don't think so.
55
142000
4000
їхати спокійно зі швидкістю 60 км/г? Не думаю.
02:41
At the simplestнайпростіший, you moveрухатися away from unpleasantнеприємно soundзвук
56
146000
3000
Як мінімум ми йдемо геть від неприємних звуків
02:44
and towardsназустріч pleasantприємний soundsзвуки.
57
149000
2000
і до приємних звуків.
02:46
So if I were to playграти this -- (JackhammerВідбійним молотком) --
58
151000
3000
Отже, якщо я включу це [відбійний молоток]
02:49
for more than a fewмало хто secondsсекунд, you'dти б feel uncomfortableнезручно;
59
154000
2000
більше декількох секунд, ви б почувати себе ніяково;
02:51
for more than a fewмало хто minutesхвилин, you'dти б be leavingзалишаючи the roomкімната in drovesмасовому порядку.
60
156000
3000
а якщо більш ніж на кілька хвилин, ви б тікали з залу табунами.
02:54
For people who can't get away from noiseшум like that,
61
159000
2000
Якщо людина не може втекти від такого шуму,
02:56
it's extremelyнадзвичайно damagingпошкодження for theirїх healthздоров'я.
62
161000
2000
він вкрай шкідливо впливає на її здоров'я.
02:58
And that's not the only thing that badпоганий soundзвук damagesзбитки.
63
163000
3000
До того ж, погані звуки псують не тільки здоров'я.
03:01
MostБільшість retailроздрібна торгівля soundзвук is inappropriateнедоречно and accidentalвипадкове, and even hostileвороже,
64
166000
3000
Більшість магазинного шуму недоречна, випадкова і навіть ворожа,
03:04
and it has a dramaticдраматичний effectефект on salesпродажі.
65
169000
3000
що має величезний вплив на продажі.
03:07
For those of you who are retailersроздрібні торговці, you mayможе want to look away
66
172000
2000
Ті з вас, у кого бізнес роздрібної торгівлі, можуть відвернутися,
03:09
before I showпоказати this slideслайд.
67
174000
3000
перш ніж я покажу цей слайд.
03:12
They are losingпрограє up to 30 percentвідсоток of theirїх businessбізнес
68
177000
2000
Вони втрачають до 30 відсотків свого бізнесу,
03:14
with people leavingзалишаючи shopsмагазини fasterшвидше, or just turningповорот around on the doorдвері.
69
179000
3000
бо люди йдуть з магазину раніше, або навіть розвертаються просто в дверях.
03:17
We all have doneзроблено it, leavingзалишаючи the areaплоща
70
182000
2000
Ми всі так робимо: якщо звук у якомусь місці
03:19
because the soundзвук in there is so dreadfulстрашний.
71
184000
3000
такий жахливий, ми йдемо з цього місця.
03:22
I want to spendвитрачати just a momentмомент talkingговорити about
72
187000
2000
Я хочу трохи зупинитися на моделі,
03:24
the modelмодель that we'veми маємо developedрозроблений, whichкотрий allowsдозволяє us to startпочати at the topвершина
73
189000
2000
яку ми створили, що дозволяє нам почати з самого верху
03:26
and look at the driversдрайвери of soundзвук, analyzeпроаналізувати the soundscapeзвуковий
74
191000
3000
і подивитися на збуджувачі звуку, проаналізувати звукове оточення,
03:29
and then predictпередбачати the fourчотири outcomesнаслідки I've just talkedговорив about.
75
194000
2000
а тоді передбачити чотири результати впливу, про які я щойно говорив.
03:31
Or startпочати at the bottomдно,
76
196000
2000
Або почати знизу,
03:33
and say what outcomesнаслідки do we want,
77
198000
2000
з того, яких результатів ми хочемо,
03:35
and then designдизайн a soundscapeзвуковий to have a desiredбажаний effectефект.
78
200000
2000
а потім створити звукове оточення, яке мало б бажаний ефект.
03:37
At last we'veми маємо got some scienceнаука we can applyзастосовувати.
79
202000
2000
Нарешті ми можемо застосувати трохи науки.
03:39
And we're in the businessбізнес of designingпроектування soundscapesзвукові.
80
204000
3000
Отже, у нас бізнес з проектування звукових оточень.
03:42
Just a wordслово on musicмузика. MusicМузика is the mostнайбільше powerfulпотужний soundзвук there is,
81
207000
3000
Ще одне про музику. Музику – цей найвпливовіший з усіх звук, –
03:45
oftenчасто inappropriatelyненалежним чином deployedрозгорнуто.
82
210000
2000
часто використовують неправильно.
03:47
It's powerfulпотужний for two reasonsпричин. You recognizeрозпізнати it fastшвидко,
83
212000
3000
Вона найвпливовіша з двох причин: її швидко впізнають
03:50
and you associateюрист it very powerfullyпотужно.
84
215000
2000
і дуже потужно асоціюють.
03:52
I'll give you two examplesприклади. (First chordакорд of The Beatles'"Бітлз' "A HardЖорсткий Day'sДень Night")
85
217000
3000
Наведу два приклади. [Перший акорд Бітлз "Вечір важкого дня"]
03:55
MostБільшість of you recognizeрозпізнати that immediatelyнегайно.
86
220000
2000
Більшість із вас упізнали негайно.
03:57
The youngerмолодший, maybe not. (LaughterСміх)
87
222000
3000
Молодші з вас, можливо, ні. (Сміх у залі)
04:00
(First two notesзамітки of "JawsЩелепи" themeтема) And mostнайбільше of you associateюрист that with something!
88
225000
3000
[Перші дві ноти теми "Щелепи"] І більшість з вас асоціюють це з чимось!
04:03
Now, those are one-secondодно друге samplesзразки of musicмузика.
89
228000
2000
І це були зразки музики довжиною в одну секунду.
04:05
MusicМузика is very powerfulпотужний. And unfortunatelyна жаль
90
230000
2000
Музика є дуже впливовою. І, на жаль,
04:07
it's veneeringшпонування commercialкомерційний spacesпробіли, oftenчасто inappropriatelyненалежним чином.
91
232000
3000
вона додає лиску, часто недоречного, торговельним площам.
04:10
I hopeнадія that's going to changeзмінити over the nextдалі fewмало хто yearsроків.
92
235000
3000
Я сподіваюся, що це зміниться протягом найближчих років.
04:13
Let me just talk about brandsбренди for a momentмомент,
93
238000
2000
Тепер трохи поговоримо про бренди,
04:15
because some of you runбіжи brandsбренди. EveryКожен brandбренд is out there
94
240000
2000
тому що деякі з вас їх мають. Кожен бренд, що існує,
04:17
makingвиготовлення soundзвук right now.
95
242000
2000
просто зараз видає звуки.
04:19
There are eightвісім expressionsвирази of a brandбренд in soundзвук.
96
244000
2000
Є вісім типів вираження бренду у звуці.
04:21
They are all importantважливо. And everyкожен brandбренд needsпотреби to have guidelinesкерівні принципи at the centerцентр.
97
246000
3000
Вони всі важливі, і для кожного бренду мають скеровувати в середину.
04:24
I'm gladрада to say that is startingпочинаючи to happenстатися now.
98
249000
2000
Я радий сказати, що це вже починають застосовувати.
04:26
(IntelIntel adреклама jingleДжингл)
99
251000
3000
(рекламний джингл Intel)
04:29
You all recognizeрозпізнати that one. (NokiaNokia ringtoneМелодія) This is the
100
254000
2000
Ми всі впізнаємо ось це. (рінгтон Nokia)
04:31
most-playedнайбільш грав tuneМелодія in the worldсвіт todayсьогодні.
101
256000
2000
Ця мелодія найбільш грана в сучасному світі.
04:33
1.8 billionмільярд timesразів a day, that tuneМелодія is playedзіграв.
102
258000
4000
Ця мелодія грає 1,8 мільярда разів на день.
04:37
And it costвартість NokiaNokia absolutelyабсолютно nothing.
103
262000
3000
І коштує компанії Nokia абсолютно нічого.
04:40
Just leaveзалишати you with fourчотири goldenзолотий rulesправил, for those of you who runбіжи businessesпідприємства,
104
265000
2000
Для тих з вас, хто займаються бізнесом, наведу чотири "золоті правила"
04:42
for commercialкомерційний soundзвук.
105
267000
2000
для комерційного звуку.
04:44
First, make it congruentзбігаються,
106
269000
2000
По-перше, зробіть його згідним,
04:46
pointingнаведення вказівника in the sameтой же directionнапрямок as your visualвізуальний communicationспілкування.
107
271000
2000
таким, що вказує в тому ж напрямку, що і візуальної комунікації.
04:48
That increasesзбільшується impactвплив by over 1,100 percentвідсоток.
108
273000
3000
Це збільшує вплив більш ніж на 1100 відсотків.
04:51
If your soundзвук is pointingнаведення вказівника the oppositeнавпаки directionнапрямок, incongruentНевідповідність,
109
276000
4000
Якщо ваш звук вказує у протилежному напрямку, що не гармоніює,
04:55
you reduceзменшити impactвплив by 86 percentвідсоток.
110
280000
2000
це зменшує вплив на 86 відсотків.
04:57
That's an orderзамовлення of magnitudeвеличина, up or down.
111
282000
2000
Ось такий порядок зменшення або збільшення.
04:59
This is importantважливо.
112
284000
2000
Це важливо.
05:01
SecondlyПо-друге, make it appropriateвідповідний to the situationситуація.
113
286000
3000
По-друге, зробіть його відповідним ситуації.
05:04
ThirdlyПо-третє, make it valuableцінний. Give people something with the soundзвук.
114
289000
2000
По-третє, зробіть його цінним. Дайте людям щось цим звуком.
05:06
Don't just bombardобстрілювати them with stuffречі.
115
291000
2000
Не просто засипайте їх чим попало.
05:08
And, finallyнарешті, testтест and testтест it again.
116
293000
2000
І, нарешті, перевіряйте знову і знову.
05:10
SoundЗвук is complexкомплекс. There are manyбагато хто countervailingкомпенсаційні influencesвплив.
117
295000
2000
Звук є складнім. Є багато впливів, що протидіють один одному.
05:12
It can be a bitбіт like a bowlчаша of spaghettiспагетті:
118
297000
2000
Це може бути схоже на миску спагеті:
05:14
sometimesіноді you just have to eatїсти it and see what happensбуває.
119
299000
4000
іноді ви просто повинні з'їсти його і подивитися, що буде.
05:18
So I hopeнадія this talk has raisedпіднятий soundзвук in your consciousnessсвідомість.
120
303000
2000
Отже, я сподіваюся, що ця розмова довела звук до вашої свідомості.
05:20
If you're listeningслухати consciouslyсвідомо,
121
305000
2000
Якщо ви слухаєте свідомо,
05:22
you can take controlКОНТРОЛЬ of the soundзвук around you.
122
307000
2000
ви можете взяти під свій контроль звук навколо вас.
05:24
It's good for your healthздоров'я. It's good for your productivityпродуктивність.
123
309000
2000
Це добре для вашого здоров'я і вашої продуктивності.
05:26
If we all do that we moveрухатися to a stateдержава
124
311000
2000
Якщо ми всі це робитимемо, ми перейдемо в такий стан,
05:28
that I like to think will be soundзвук livingживий in the worldсвіт.
125
313000
3000
який мені подобається називати звуковим життям у світі.
05:31
I'm going to leaveзалишати you with a little bitбіт more birdsongспів птахів. (BirdsПтахи chirpingщебетання)
126
316000
2000
Я збираюся поставити вам ще трохи співу птахів. [спів птахів]
05:33
I recommendрекомендую at leastнайменше fiveп'ять minutesхвилин a day, but there is no maximumмаксимум doseдоза.
127
318000
3000
Рекомендую принаймні п'ять хвилин на день, але максимальної дози немає.
05:36
Thank you for lendingкредитування me your earsвуха todayсьогодні.
128
321000
2000
Дякую, що позичили мені ваші вуха сьогодні.
05:38
(ApplauseОплески)
129
323000
3000
(Оплески)
Translated by Andriy Prischenko
Reviewed by Andriy Drozd

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Julian Treasure - Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it.

Why you should listen

Julian Treasure is the chair of the Sound Agency, a firm that advises worldwide businesses -- offices, retailers, airports -- on how to design sound in their physical spaces and communication. He asks us to pay attention to the sounds that surround us. How do they make us feel: productive, stressed, energized, acquisitive?

Treasure is the author of the book Sound Business, a manual for effective sound use in every aspect of business. His most recent book, How to be Heard: Secrets for Powerful Speaking and Listening, based on his TED Talk, offers practical exercises to improve communication skills and an inspiring vision for a sonorous world of effective speaking, conscious listening and understanding. He speaks globally on this topic.

More profile about the speaker
Julian Treasure | Speaker | TED.com