TEDGlobal 2009
Julian Treasure: The 4 ways sound affects us
Julian Treasure: 4 mód, ahogyan a hang hat ránk
Filmed:
Readability: 3.4
1,971,759 views
Julian Treasure, miközben kellemes és szörnyű hangokat játszik le nekünk, megmutatja a négy jelentős módot, ahogyan a hang hat ránk. Hallgasd figyelmesen a sokkoló tényeket a zajos nyitott terű irodákról.
Julian Treasure - Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
Over the next five minutes,
0
0
2000
A következő öt percben
00:17
my intention is to transform your relationship with sound.
1
2000
4000
szeretném átalakítani a hanggal való kapcsolatotokat.
00:21
Let me start with the observation that most of the sound around us is accidental,
2
6000
3000
Hadd kezdjem az észrevétellel, hogy a legtöbb hang körülöttünk a véletlen műve.
00:24
and much of it is unpleasant. (Traffic noise)
3
9000
2000
És legtöbbjük kellemetlen. (Közlekedési zaj)
00:26
We stand on street corners, shouting over noise like this,
4
11000
2000
Utca sarkon állunk, ilyen zajt kiabálunk túl,
00:28
and pretending that it doesn't exist.
5
13000
3000
és úgy teszünk, mintha nem is létezne.
00:31
Well, this habit of suppressing sound has meant that our
6
16000
2000
Azzal, hogy így elnyomjuk a hangot, azt értük el, hogy
00:33
relationship with sound has become largely unconscious.
7
18000
3000
a hanggal való kapcsolatunk döntő része tudattalanná vált.
00:36
There are four major ways sound is affecting you all the time,
8
21000
3000
Négy fő módja van annak, ahogy a hang folyamatosan hat ránk,
00:39
and I'd like to raise them in your consciousness today.
9
24000
3000
és amiket ma tudatos szintre szeretnék emelni.
00:42
First is physiological. (Loud alarm clocks)
10
27000
5000
Az első egy élettani (Hangos ébresztő óra)
00:47
Sorry about that. I've just given you a shot of cortisol, your fight/flight hormone.
11
32000
3000
Bocs. Épp most adtam egy löket cortizolt, az "üss vagy fuss" hormonból.
00:50
Sounds are affecting your hormone secretions all the time,
12
35000
3000
A hangok folyamatosan hatással vannak a hormontermelésre,
00:53
but also your breathing, your heart rate -- which I just also did --
13
38000
3000
ahogy a légzésre, a szívverésre
00:56
and your brainwaves.
14
41000
2000
és az agyi hullámokra is.
00:58
It's not just unpleasant sounds like that that do it.
15
43000
2000
Ezt nemcsak kellemetlen hangok idézik elő.
01:00
This is surf. (Ocean waves)
16
45000
2000
Ez a hullámverés. (tengeri hullámzás)
01:02
It has the frequency of roughly 12 cycles per minute.
17
47000
2000
Durván percenként 12 egységnyi a frekvenciája.
01:04
Most people find that very soothing,
18
49000
2000
A legtöbb ember ezt megnyugtatónak találja,
01:06
and, interestingly, 12 cycles per minute
19
51000
2000
és érdekes módon, percenként 12 egység
01:08
is roughly the frequency of the breathing of a sleeping human.
20
53000
3000
durván megfelel egy alvó ember légzésszámának.
01:11
There is a deep resonance with being at rest.
21
56000
2000
Mélyen emlékeztet a pihenésre.
01:13
We also associate it with being stress-free
22
58000
2000
A stresszmentességgel is összekapcsoljuk,
01:15
and on holiday.
23
60000
2000
és a vakációval.
01:17
The second way in which sound affects you is psychological.
24
62000
3000
A második mód, ahogyan a hang hat rád pszichológiai.
01:20
Music is the most powerful form of sound that we know
25
65000
3000
A zene a hang legerőteljesebb formája, amiről tudjuk,
01:23
that affects our emotional state. (Albinoni's Adagio)
26
68000
2000
hogy hat az érzelmi állapotunkra. (Albinioni: Adagio)
01:25
This is guaranteed to make most of you feel pretty sad
27
70000
2000
Ez a legtöbb emberben garantáltan szomorú érzéseket keltene
01:27
if I leave it on.
28
72000
2000
ha nem kapcsolnám ki.
01:29
Music is not the only kind of sound, however, which affects your emotions.
29
74000
3000
A zene nem az egyetlen hangféle, amely hat az érzelmekre.
01:32
Natural sound can do that too.
30
77000
2000
A természet hangja is képes erre.
01:34
Birdsong, for example, is a sound which most people
31
79000
2000
A madárdal például olyan hang, amit a legtöbb ember
01:36
find reassuring. (Birds chirping)
32
81000
2000
megnyutatónak talál. (madár csicsergés)
01:38
There is a reason for that. Over hundreds of thousands of years
33
83000
2000
Ennek oka van. Évek százezrei alatt megtanultuk,
01:40
we've learned that when the birds are singing, things are safe.
34
85000
3000
hogy amikor a madarak énekelnek, minden biztonságos.
01:43
It's when they stop you need to be worried.
35
88000
2000
Ha abbahagyják, kezdhetsz aggódni.
01:45
The third way in which sound affects you is cognitively.
36
90000
3000
A harmadik mód, ahogyan a hang hatással van rád, kognitív.
01:48
You can't understand two people talking at once ("If you're listening to this version of")
37
93000
2000
Nem vagy képes megérteni két embert, ha egyszerre beszélnek ("Ha erre a hangra figyelsz
01:50
("me you're on the wrong track.") or in this case one person talking twice.
38
95000
2000
vagy, ebben az esetben, ha egy ember kétszeresen beszél. (akkor rossz úton jársz.")
01:52
Try and listen to the other one. ("You have to choose which me you're going to listen to.")
39
97000
3000
Próbálj a másikra figyelni. ("Választanod kell, hogy melyik énemre figyelsz.")
01:55
We have a very small amount of bandwidth for processing auditory input,
40
100000
3000
Nagyon kis sávszélesség áll rendelkezésre a hallott információk feldolgozására,
01:58
which is why noise like this -- (Office noise) --
41
103000
2000
ezért az ilyesfajta zaj (irodai zaj)
02:00
is extremely damaging for productivity.
42
105000
3000
nagy mértékben rontja a teljesítőképességet.
02:03
If you have to work in an open-plan office like this,
43
108000
3000
Ha egy ilyen közös légterű irodában kell dolgoznod,
02:06
your productivity is greatly reduced.
44
111000
2000
a teljesítményed nagy mértékben lecsökken.
02:08
And whatever number you're thinking of, it probably isn't as bad as this.
45
113000
3000
Akármekkora értékre is gondolsz, valószínűleg nem olyan rossz, mint ez.
02:11
(Ominous music)
46
116000
4000
(Baljós zene)
02:15
You are one third as productive in open-plan offices as in quiet rooms.
47
120000
3000
Harmadannyira vagy hatékony egy közös terű irodában, mint csendes szobában.
02:18
And I have a tip for you. If you have to work in spaces like that,
48
123000
3000
Van egy tippem. Ha ilyen helyen kell dolgoznod, hordj magadnál
02:21
carry headphones with you, with a soothing sound like birdsong.
49
126000
3000
fejhallgatót, amin nyugtató hangot hallhatsz, például madárdalt.
02:24
Put them on and your productivity goes back up to triple what it would be.
50
129000
3000
Vedd fel, és a teljesítőképességed háromszorosára ugrik.
02:27
The fourth way in which sound affects us is behaviorally.
51
132000
4000
A negyedik mód, ahogy a hang hatással van ránk viselkedésbeli.
02:31
With all that other stuff going on, it would be amazing
52
136000
2000
Miközben mindez zajlik bennünk, csodával lenne határos,
02:33
if our behavior didn't change.
53
138000
2000
ha a viselkedésünk nem változna meg.
02:35
(Techno music inside a car) So, ask yourself: Is this person ever going to drive
54
140000
2000
(Techno autóban) Tegyétek fel magatoknak a kérdést: Ez a sofőr
02:37
at a steady 28 miles per hour? I don't think so.
55
142000
4000
fog-e valaha is fixen 28 mérföldes sebességgel haladni? Nem hiszem.
02:41
At the simplest, you move away from unpleasant sound
56
146000
3000
Legegyszerűbben, a kellemetlen hangtól
02:44
and towards pleasant sounds.
57
149000
2000
a kellemes hangok felé haladsz.
02:46
So if I were to play this -- (Jackhammer) --
58
151000
3000
Ha ezt játszanám (légkalapács)
02:49
for more than a few seconds, you'd feel uncomfortable;
59
154000
2000
néhány másodpercnél hosszabb ideig, kényelmetlenül éreznétek magatokat,
02:51
for more than a few minutes, you'd be leaving the room in droves.
60
156000
3000
néhány percnél több ideig, tömött sorban hagynátok el a termet.
02:54
For people who can't get away from noise like that,
61
159000
2000
Azoknak, akik nem tudnak elmenekülni az ilyen zajoktól,
02:56
it's extremely damaging for their health.
62
161000
2000
extrém módon károsítja az egészségét.
02:58
And that's not the only thing that bad sound damages.
63
163000
3000
És nem ez az egyetlen rossz hang, ami károsítja az egészséget.
03:01
Most retail sound is inappropriate and accidental, and even hostile,
64
166000
3000
A legtöbb kiskereskedelmi hang helytelen és véletlenszerű,
03:04
and it has a dramatic effect on sales.
65
169000
3000
akár ellenséges is, és drámai hatással van az eladásokra.
03:07
For those of you who are retailers, you may want to look away
66
172000
2000
Az eladók talán be akarják csukni a szemüket,
03:09
before I show this slide.
67
174000
3000
mielőtt megmutatom ezt a diát.
03:12
They are losing up to 30 percent of their business
68
177000
2000
Forgalmuk akár 30%-át is elveszíthetik azzal, hogy
03:14
with people leaving shops faster, or just turning around on the door.
69
179000
3000
az emberek hamarabb kimennek a boltból, vagy már az ajtónál sarkon fordulnak.
03:17
We all have done it, leaving the area
70
182000
2000
Mind megtettük más, elhagytunk egy helyet,
03:19
because the sound in there is so dreadful.
71
184000
3000
mert a hang annyira rémes volt.
03:22
I want to spend just a moment talking about
72
187000
2000
Csak egy pillanatot akarok arra fordítani, hogy beszélek
03:24
the model that we've developed, which allows us to start at the top
73
189000
2000
a modellről, amit kifejlesztettünk, ami lehetővé teszi, hogy a tetejénél kezdjük
03:26
and look at the drivers of sound, analyze the soundscape
74
191000
3000
és megnézzük a hang mozgatórugóit, elemezzük a hangképet,
03:29
and then predict the four outcomes I've just talked about.
75
194000
2000
aztán megjósoljuk a négy eredményt, amiről beszéltem.
03:31
Or start at the bottom,
76
196000
2000
Vagy kezdjük az aljánál,
03:33
and say what outcomes do we want,
77
198000
2000
és határozzuk meg a négy eredményt, amit el akarunk érni,
03:35
and then design a soundscape to have a desired effect.
78
200000
2000
azután tervezzük meg a hangképet, hogy elérjük a kivánt hatást.
03:37
At last we've got some science we can apply.
79
202000
2000
Végre van tudományunk, amit használni tudunk.
03:39
And we're in the business of designing soundscapes.
80
204000
3000
Hangképeket tervező cégben vagyunk.
03:42
Just a word on music. Music is the most powerful sound there is,
81
207000
3000
Csak egy szót a zenéről. A zene a legerősebb hang,
03:45
often inappropriately deployed.
82
210000
2000
gyakran helytelenül felhasználva.
03:47
It's powerful for two reasons. You recognize it fast,
83
212000
3000
Két okból is erőteljes. Gyorsan felismered.
03:50
and you associate it very powerfully.
84
215000
2000
Erőteljesen kötöd valamihez.
03:52
I'll give you two examples. (First chord of The Beatles' "A Hard Day's Night")
85
217000
3000
Két példát mutatok (A Beatles: A Hard Day's Night első akkordja)
03:55
Most of you recognize that immediately.
86
220000
2000
Legtöbben azonnal felismeritek.
03:57
The younger, maybe not. (Laughter)
87
222000
3000
A fiatalabbak talán nem.
04:00
(First two notes of "Jaws" theme) And most of you associate that with something!
88
225000
3000
(A Cápa első két sora) Legtöbbetek kötni tudja valamihez!
04:03
Now, those are one-second samples of music.
89
228000
2000
Ezek csak egy másodperces zenei minták.
04:05
Music is very powerful. And unfortunately
90
230000
2000
A zene nagyon erőteljes. És sajnos
04:07
it's veneering commercial spaces, often inappropriately.
91
232000
3000
reklám területeket fed le, gyakran helytelenül.
04:10
I hope that's going to change over the next few years.
92
235000
3000
Remélem ez az elkövetkező években meg fog változni.
04:13
Let me just talk about brands for a moment,
93
238000
2000
Hadd beszéljek a márkákról egy kicsit,
04:15
because some of you run brands. Every brand is out there
94
240000
2000
mert néhányatok márkákat futtat. Ma már minden márka
04:17
making sound right now.
95
242000
2000
használ hangot.
04:19
There are eight expressions of a brand in sound.
96
244000
2000
Egy hangban a márka nyolc kifejezése van benne.
04:21
They are all important. And every brand needs to have guidelines at the center.
97
246000
3000
Mindegyik fontos. És mindegyik márkának kell, hogy legyen vezérfonala a közepén.
04:24
I'm glad to say that is starting to happen now.
98
249000
2000
Örülök, hogy azt mondhatom, hogy ez most kezdődik.
04:26
(Intel ad jingle)
99
251000
3000
(Intel reklám hang)
04:29
You all recognize that one. (Nokia ringtone) This is the
100
254000
2000
Ezt mind felismeritek (Nokia csengőhang). Ez ma a
04:31
most-played tune in the world today.
101
256000
2000
legtöbbet játszott hang a világon.
04:33
1.8 billion times a day, that tune is played.
102
258000
4000
Naponta 1,8 milliárdszor játszák.
04:37
And it cost Nokia absolutely nothing.
103
262000
3000
És a Nokiának ez semmibe se kerül.
04:40
Just leave you with four golden rules, for those of you who run businesses,
104
265000
2000
Négy aranyszabállyal hagylak itt titeket, akik cégtulajdonosok,
04:42
for commercial sound.
105
267000
2000
a kereskedelmi hangokkal kapcsolatban.
04:44
First, make it congruent,
106
269000
2000
Első, tedd azonossá,
04:46
pointing in the same direction as your visual communication.
107
271000
2000
hogy ugyanoda mutasson, ahová a vizuális kommunikációd.
04:48
That increases impact by over 1,100 percent.
108
273000
3000
1100%-osan növeli a hatást.
04:51
If your sound is pointing the opposite direction, incongruent,
109
276000
4000
Ha a hang ellenkező irányba mutat, eltér,
04:55
you reduce impact by 86 percent.
110
280000
2000
86%-kal csökken a hatása.
04:57
That's an order of magnitude, up or down.
111
282000
2000
Ez jelentős különbség, fel és le.
04:59
This is important.
112
284000
2000
Ez fontos.
05:01
Secondly, make it appropriate to the situation.
113
286000
3000
Második, tégy róla, hogy illeszkedjen a helyzethez.
05:04
Thirdly, make it valuable. Give people something with the sound.
114
289000
2000
Harmadik, tedd értékessé. Adj az embereknek valamit a hanggal.
05:06
Don't just bombard them with stuff.
115
291000
2000
Ne csak bombázd őket velük.
05:08
And, finally, test and test it again.
116
293000
2000
És végül, teszteld újra és újra.
05:10
Sound is complex. There are many countervailing influences.
117
295000
2000
A hang összetett. Számos pótlólagos hatása van.
05:12
It can be a bit like a bowl of spaghetti:
118
297000
2000
Kicsit olyan, mint egy tál spagetti:
05:14
sometimes you just have to eat it and see what happens.
119
299000
4000
néha enned kell belőle ahhoz, hogy lásd, mi történik.
05:18
So I hope this talk has raised sound in your consciousness.
120
303000
2000
Remélem ez az előadás a tudatosság szintjére emelte a hangot.
05:20
If you're listening consciously,
121
305000
2000
Ha tudatosan figyelsz, átveheted
05:22
you can take control of the sound around you.
122
307000
2000
az irányítást a környezetedben lévő hangok felett.
05:24
It's good for your health. It's good for your productivity.
123
309000
2000
Jót tesz az egészségednek. Jót tesz a termelékenységednek.
05:26
If we all do that we move to a state
124
311000
2000
Ha mind így teszünk, egy olyan állapot felé haladunk,
05:28
that I like to think will be sound living in the world.
125
313000
3000
amire szeretek úgy gondolni, hogy a hang együtt él velünk.
05:31
I'm going to leave you with a little bit more birdsong. (Birds chirping)
126
316000
2000
Egy kis madárdalt játszok még nektek. (madár csiripelés)
05:33
I recommend at least five minutes a day, but there is no maximum dose.
127
318000
3000
Naponta legalább öt percet ajánlok, túladagolni lehetetlen.
05:36
Thank you for lending me your ears today.
128
321000
2000
Köszönöm, hogy kölcsön adtátok a füleiteket mára.
05:38
(Applause)
129
323000
3000
(Taps)
ABOUT THE SPEAKER
Julian Treasure - Sound consultantJulian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it.
Why you should listen
Julian Treasure is the chair of the Sound Agency, a firm that advises worldwide businesses -- offices, retailers, airports -- on how to design sound in their physical spaces and communication. He asks us to pay attention to the sounds that surround us. How do they make us feel: productive, stressed, energized, acquisitive?
Treasure is the author of the book Sound Business, a manual for effective sound use in every aspect of business. His most recent book, How to be Heard: Secrets for Powerful Speaking and Listening, based on his TED Talk, offers practical exercises to improve communication skills and an inspiring vision for a sonorous world of effective speaking, conscious listening and understanding. He speaks globally on this topic.
Julian Treasure | Speaker | TED.com