TEDGlobal 2009
Julian Treasure: The 4 ways sound affects us
Julian Treasure: 4 manieren waarop geluid ons beïnvloedt
Filmed:
Readability: 3.4
1,971,759 views
Door aangename en onaangename geluidseffecten te laten horen, laat Julian Treasure zien hoe geluid ons op vier belangrijke manieren beïnvloedt. Luister goed voor een schokkend feit over rumoerige landschapskantoren.
Julian Treasure - Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
Over the next five minutes,
0
0
2000
De komende vijf minuten...
00:17
my intention is to transform your relationship with sound.
1
2000
4000
wil ik jullie relatie met geluid totaal veranderen.
00:21
Let me start with the observation that most of the sound around us is accidental,
2
6000
3000
Het meeste geluid om ons heen
is willekeurig
is willekeurig
00:24
and much of it is unpleasant. (Traffic noise)
3
9000
2000
en vaak is het onaangenaam.
00:26
We stand on street corners, shouting over noise like this,
4
11000
2000
Op straat overschreeuwen we dit lawaai
00:28
and pretending that it doesn't exist.
5
13000
3000
en doen alsof het er niet is.
00:31
Well, this habit of suppressing sound has meant that our
6
16000
2000
Onze gewoonte om geluid te onderdrukken,
00:33
relationship with sound has become largely unconscious.
7
18000
3000
maakt onze relatie met geluid
grotendeels onbewust.
grotendeels onbewust.
00:36
There are four major ways sound is affecting you all the time,
8
21000
3000
Geluid beïnvloedt ons voortdurend
op vier belangrijke manieren.
op vier belangrijke manieren.
00:39
and I'd like to raise them in your consciousness today.
9
24000
3000
Ik wil jullie daarvan bewust maken.
00:42
First is physiological. (Loud alarm clocks)
10
27000
5000
De eerste manier is fysiologisch.
(luide alarmbel)
(luide alarmbel)
00:47
Sorry about that. I've just given you a shot of cortisol, your fight/flight hormone.
11
32000
3000
Sorry. Jullie kregen net een dosis cortisol,
het vecht- en vluchthormoon.
het vecht- en vluchthormoon.
00:50
Sounds are affecting your hormone secretions all the time,
12
35000
3000
Geluiden beïnvloeden voortdurend
de afscheiding van hormonen,
de afscheiding van hormonen,
00:53
but also your breathing, your heart rate -- which I just also did --
13
38000
3000
maar ook je ademhaling, hartslag en hersengolven.
en dat gebeurde net ook.
en dat gebeurde net ook.
00:56
and your brainwaves.
14
41000
2000
maar ook je ademhaling, hartslag en hersengolven.
en dat gebeurde net ook.
en dat gebeurde net ook.
00:58
It's not just unpleasant sounds like that that do it.
15
43000
2000
Niet alleen onaangename geluiden doen dat.
01:00
This is surf. (Ocean waves)
16
45000
2000
Dit is de branding.
01:02
It has the frequency of roughly 12 cycles per minute.
17
47000
2000
De frequentie is ongeveer 12 cycli per minuut.
01:04
Most people find that very soothing,
18
49000
2000
De meeste mensen ervaren dat
als rustgevend.
als rustgevend.
01:06
and, interestingly, 12 cycles per minute
19
51000
2000
12 cycli per minuut
01:08
is roughly the frequency of the breathing of a sleeping human.
20
53000
3000
is ongeveer de ademhalingssnelheid
van een slapende mens.
van een slapende mens.
01:11
There is a deep resonance with being at rest.
21
56000
2000
We resoneren diep met deze rusttoestand,
01:13
We also associate it with being stress-free
22
58000
2000
en associëren de branding met zorgeloosheid
01:15
and on holiday.
23
60000
2000
en vakantie.
01:17
The second way in which sound affects you is psychological.
24
62000
3000
Geluid beïnvloedt ons ook psychisch.
01:20
Music is the most powerful form of sound that we know
25
65000
3000
Muziek is de krachtigste vorm van geluid
01:23
that affects our emotional state. (Albinoni's Adagio)
26
68000
2000
die invloed heeft op onze emoties.
(Albinoni's Adagio)
(Albinoni's Adagio)
01:25
This is guaranteed to make most of you feel pretty sad
27
70000
2000
De meesten van jullie zullen hier
nogal droevig van worden
nogal droevig van worden
01:27
if I leave it on.
28
72000
2000
als ik het laat spelen.
01:29
Music is not the only kind of sound, however, which affects your emotions.
29
74000
3000
Niet alleen muziek beïnvloedt ons gevoel.
01:32
Natural sound can do that too.
30
77000
2000
Natuurlijk geluid doet dat ook.
01:34
Birdsong, for example, is a sound which most people
31
79000
2000
Vogelgeluiden ervaren de meeste mensen
als geruststellend. (Vogels fluiten)
als geruststellend. (Vogels fluiten)
01:36
find reassuring. (Birds chirping)
32
81000
2000
Vogelgeluiden ervaren de meeste mensen
als geruststellend. (Vogels fluiten)
als geruststellend. (Vogels fluiten)
01:38
There is a reason for that. Over hundreds of thousands of years
33
83000
2000
Daar is een reden voor.
01:40
we've learned that when the birds are singing, things are safe.
34
85000
3000
Evolutie leerde ons dat zingende vogels
veiligheid betekenen.
veiligheid betekenen.
01:43
It's when they stop you need to be worried.
35
88000
2000
Als ze stoppen, moet je je zorgen maken.
01:45
The third way in which sound affects you is cognitively.
36
90000
3000
De derde manier waarop geluid je beïnvloedt,
is cognitief.
is cognitief.
01:48
You can't understand two people talking at once ("If you're listening to this version of")
37
93000
2000
Je kunt niet twee mensen tegelijk verstaan
01:50
("me you're on the wrong track.") or in this case one person talking twice.
38
95000
2000
Als je luistert naar mij op de achtergrond,
zit je op het verkeerde spoor.
zit je op het verkeerde spoor.
01:52
Try and listen to the other one. ("You have to choose which me you're going to listen to.")
39
97000
3000
Je moet kiezen naar wie je wilt luisteren.
01:55
We have a very small amount of bandwidth for processing auditory input,
40
100000
3000
We hebben een heel kleine bandbreedte
voor het verwerken van geluidsinvoer.
voor het verwerken van geluidsinvoer.
01:58
which is why noise like this -- (Office noise) --
41
103000
2000
Daarom is geluid als dit
02:00
is extremely damaging for productivity.
42
105000
3000
heel slecht voor de productiviteit.
02:03
If you have to work in an open-plan office like this,
43
108000
3000
Als je in zo'n landschapskantoor
moet werken,
moet werken,
02:06
your productivity is greatly reduced.
44
111000
2000
ben je veel minder productief.
02:08
And whatever number you're thinking of, it probably isn't as bad as this.
45
113000
3000
Je hebt er misschien geen idee van:
02:11
(Ominous music)
46
116000
4000
de productiviteit daalt met 66%
(onheilspellende muziek)
(onheilspellende muziek)
02:15
You are one third as productive in open-plan offices as in quiet rooms.
47
120000
3000
In een stille ruimte bent je drie keer productiever
dan in een landschapskantoor
dan in een landschapskantoor
02:18
And I have a tip for you. If you have to work in spaces like that,
48
123000
3000
Als je in zo'n ruimte moet werken,
02:21
carry headphones with you, with a soothing sound like birdsong.
49
126000
3000
neem dan een koptelefoon mee
met kalmerende vogelgeluiden.
met kalmerende vogelgeluiden.
02:24
Put them on and your productivity goes back up to triple what it would be.
50
129000
3000
Je productiviteit stijgt onmiddellijk.
02:27
The fourth way in which sound affects us is behaviorally.
51
132000
4000
Geluid beïnvloedt ook ons gedrag.
02:31
With all that other stuff going on, it would be amazing
52
136000
2000
Het zou verbazingwekkend zijn mocht
ons gedrag hierdoor niet veranderen.
ons gedrag hierdoor niet veranderen.
02:33
if our behavior didn't change.
53
138000
2000
Het zou verbazingwekkend zijn mocht
ons gedrag hierdoor niet veranderen.
ons gedrag hierdoor niet veranderen.
02:35
(Techno music inside a car) So, ask yourself: Is this person ever going to drive
54
140000
2000
Wat denk je: zal deze persoon
een gelijkmatige snelheid
een gelijkmatige snelheid
02:37
at a steady 28 miles per hour? I don't think so.
55
142000
4000
van 40 km per uur kunnen aanhouden?
Dat denk ik niet.
Dat denk ik niet.
02:41
At the simplest, you move away from unpleasant sound
56
146000
3000
Het eenvoudigste is om onaangenaam geluid
te vermijden
te vermijden
02:44
and towards pleasant sounds.
57
149000
2000
en aangename geluiden op te zoeken.
02:46
So if I were to play this -- (Jackhammer) --
58
151000
3000
Als ik dit langer dan een paar tellen laat horen,
wordt het onaangenaam.
wordt het onaangenaam.
02:49
for more than a few seconds, you'd feel uncomfortable;
59
154000
2000
Als ik dit langer dan een paar tellen laat horen,
wordt het onaangenaam.
wordt het onaangenaam.
02:51
for more than a few minutes, you'd be leaving the room in droves.
60
156000
3000
Na meer dan een paar minuten,
verlaat iedereen de zaal.
verlaat iedereen de zaal.
02:54
For people who can't get away from noise like that,
61
159000
2000
Als mensen dit soort lawaai
niet kunnen ontvluchten,
niet kunnen ontvluchten,
02:56
it's extremely damaging for their health.
62
161000
2000
is dat erg schadelijk voor hun gezondheid.
02:58
And that's not the only thing that bad sound damages.
63
163000
3000
Slecht geluid beschadigt nog meer.
03:01
Most retail sound is inappropriate and accidental, and even hostile,
64
166000
3000
Het meeste geluid in winkels is ongeschikt,
willekeurig en zelfs vijandig.
willekeurig en zelfs vijandig.
03:04
and it has a dramatic effect on sales.
65
169000
3000
Het heeft een desastreus effect op de verkoop.
03:07
For those of you who are retailers, you may want to look away
66
172000
2000
Als je winkelier bent, kijk dan
even de andere kant op
even de andere kant op
03:09
before I show this slide.
67
174000
3000
als ik deze dia laat zien.
03:12
They are losing up to 30 percent of their business
68
177000
2000
Ze verliezen tot wel 30 procent van hun omzet
03:14
with people leaving shops faster, or just turning around on the door.
69
179000
3000
doordat mensen korter of
helemaal niet in de winkel blijven.
helemaal niet in de winkel blijven.
03:17
We all have done it, leaving the area
70
182000
2000
Iedereen is wel eens ergens weggegaan
03:19
because the sound in there is so dreadful.
71
184000
3000
omwille van het vreselijke lawaai.
03:22
I want to spend just a moment talking about
72
187000
2000
Ik ontwikkelde een model.
03:24
the model that we've developed, which allows us to start at the top
73
189000
2000
We beginnen bovenaan
03:26
and look at the drivers of sound, analyze the soundscape
74
191000
3000
bij de dragers van geluid
en analyseren het geluidslandschap
en analyseren het geluidslandschap
03:29
and then predict the four outcomes I've just talked about.
75
194000
2000
en voorspellen de vier genoemde invloeden.
03:31
Or start at the bottom,
76
196000
2000
Of we beginnen onderaan
03:33
and say what outcomes do we want,
77
198000
2000
en zeggen welk resultaat we willen hebben
03:35
and then design a soundscape to have a desired effect.
78
200000
2000
zodat we een geluidslandschap
kunnen ontwerpen met dat effect.
kunnen ontwerpen met dat effect.
03:37
At last we've got some science we can apply.
79
202000
2000
Eindelijk kunnen we wetenschap toepassen.
03:39
And we're in the business of designing soundscapes.
80
204000
3000
Ons werk is het ontwikkelen
van geluidslandschappen.
van geluidslandschappen.
03:42
Just a word on music. Music is the most powerful sound there is,
81
207000
3000
Even over muziek.
Muziek is het krachtigste geluid dat er is
Muziek is het krachtigste geluid dat er is
03:45
often inappropriately deployed.
82
210000
2000
en wordt vaak verkeerd gebruikt.
03:47
It's powerful for two reasons. You recognize it fast,
83
212000
3000
De kracht zit in twee factoren.
Je herkent muziek snel.
Je herkent muziek snel.
03:50
and you associate it very powerfully.
84
215000
2000
Je associeert er sterk mee.
03:52
I'll give you two examples. (First chord of The Beatles' "A Hard Day's Night")
85
217000
3000
Ik geef twee voorbeelden.
(The Beatles' "A Hard Day's Night")
(The Beatles' "A Hard Day's Night")
03:55
Most of you recognize that immediately.
86
220000
2000
De meesten van jullie herkennen dat meteen.
03:57
The younger, maybe not. (Laughter)
87
222000
3000
Jongeren misschien niet.
04:00
(First two notes of "Jaws" theme) And most of you associate that with something!
88
225000
3000
De meesten van jullie associëren dit ergens mee.
04:03
Now, those are one-second samples of music.
89
228000
2000
Dit waren twee muziekfragmenten van één seconde.
04:05
Music is very powerful. And unfortunately
90
230000
2000
Muziek is erg krachtig. En helaas...
04:07
it's veneering commercial spaces, often inappropriately.
91
232000
3000
wordt het vaak verkeerd gebruikt
in commerciële omgevingen.
in commerciële omgevingen.
04:10
I hope that's going to change over the next few years.
92
235000
3000
Ik hoop dat dat de komende jaren verandert.
04:13
Let me just talk about brands for a moment,
93
238000
2000
Ik wil het even over merken hebben,
04:15
because some of you run brands. Every brand is out there
94
240000
2000
want sommigen van jullie voeren merken.
04:17
making sound right now.
95
242000
2000
Elk merk heeft een geluid.
04:19
There are eight expressions of a brand in sound.
96
244000
2000
Een merk komt op acht manieren
tot uitdrukking in geluid.
tot uitdrukking in geluid.
04:21
They are all important. And every brand needs to have guidelines at the center.
97
246000
3000
Alle acht zijn belangrijk.
Elk merk heeft richtlijnen nodig.
Elk merk heeft richtlijnen nodig.
04:24
I'm glad to say that is starting to happen now.
98
249000
2000
Ik ben blij dat dat begint te komen.
04:26
(Intel ad jingle)
99
251000
3000
(Intel-jingle)
04:29
You all recognize that one. (Nokia ringtone) This is the
100
254000
2000
Dat herken je allemaal.
04:31
most-played tune in the world today.
101
256000
2000
Het meest gespeelde melodietje van dit moment.
04:33
1.8 billion times a day, that tune is played.
102
258000
4000
Het wordt 1,8 miljard keer per dag gespeeld.
04:37
And it cost Nokia absolutely nothing.
103
262000
3000
Dat kost Nokia helemaal niets.
04:40
Just leave you with four golden rules, for those of you who run businesses,
104
265000
2000
Tenslotte vier gouden regels voor
degenen die commercieel geluid maken.
degenen die commercieel geluid maken.
04:42
for commercial sound.
105
267000
2000
Tenslotte vier gouden regels voor
degenen die commercieel geluid maken.
degenen die commercieel geluid maken.
04:44
First, make it congruent,
106
269000
2000
Eén: zorg dat het samenhang heeft
04:46
pointing in the same direction as your visual communication.
107
271000
2000
en aansluit bij je visuele communicatie.
04:48
That increases impact by over 1,100 percent.
108
273000
3000
Daardoor wordt de impact 1100 procent groter.
04:51
If your sound is pointing the opposite direction, incongruent,
109
276000
4000
Als het geluid niet aansluit en
niet samenhangt,
niet samenhangt,
04:55
you reduce impact by 86 percent.
110
280000
2000
vermindert de impact met 86 procent.
04:57
That's an order of magnitude, up or down.
111
282000
2000
Dat zijn grote factoren, omhoog of omlaag.
04:59
This is important.
112
284000
2000
Dit is belangrijk.
05:01
Secondly, make it appropriate to the situation.
113
286000
3000
Twee: zorg dat het bij de situatie past.
05:04
Thirdly, make it valuable. Give people something with the sound.
114
289000
2000
Drie: geef het waarde.
Geef mensen iets bij het geluid.
Geef mensen iets bij het geluid.
05:06
Don't just bombard them with stuff.
115
291000
2000
Bombardeer ze er niet gewoon mee.
05:08
And, finally, test and test it again.
116
293000
2000
Tenslotte: test het en test het nog een keer.
05:10
Sound is complex. There are many countervailing influences.
117
295000
2000
Geluid is complex.
Er zijn veel tegenstrijdige invloeden.
Er zijn veel tegenstrijdige invloeden.
05:12
It can be a bit like a bowl of spaghetti:
118
297000
2000
Het lijkt soms op een bord spaghetti:
05:14
sometimes you just have to eat it and see what happens.
119
299000
4000
soms moet je gewoon beginnen met eten
en zien wat er gebeurt.
en zien wat er gebeurt.
05:18
So I hope this talk has raised sound in your consciousness.
120
303000
2000
Ik hoop dat je je nu iets bewuster bent van geluid.
05:20
If you're listening consciously,
121
305000
2000
Als je bewust luistert,
05:22
you can take control of the sound around you.
122
307000
2000
kun je het geluid om je heen beheersen.
05:24
It's good for your health. It's good for your productivity.
123
309000
2000
Dat is goed voor je gezondheid
en je productiviteit.
en je productiviteit.
05:26
If we all do that we move to a state
124
311000
2000
Als we dat allemaal doen,
05:28
that I like to think will be sound living in the world.
125
313000
3000
gaan we gezond om met het geluid in de wereld.
05:31
I'm going to leave you with a little bit more birdsong. (Birds chirping)
126
316000
2000
Ik geef jullie nog wat vogelgeluiden.
05:33
I recommend at least five minutes a day, but there is no maximum dose.
127
318000
3000
Ik raad je ten minste vijf minuten per dag aan,
maar meer mag ook.
maar meer mag ook.
05:36
Thank you for lending me your ears today.
128
321000
2000
Bedankt om te luisteren.
05:38
(Applause)
129
323000
3000
(Applaus)
ABOUT THE SPEAKER
Julian Treasure - Sound consultantJulian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it.
Why you should listen
Julian Treasure is the chair of the Sound Agency, a firm that advises worldwide businesses -- offices, retailers, airports -- on how to design sound in their physical spaces and communication. He asks us to pay attention to the sounds that surround us. How do they make us feel: productive, stressed, energized, acquisitive?
Treasure is the author of the book Sound Business, a manual for effective sound use in every aspect of business. His most recent book, How to be Heard: Secrets for Powerful Speaking and Listening, based on his TED Talk, offers practical exercises to improve communication skills and an inspiring vision for a sonorous world of effective speaking, conscious listening and understanding. He speaks globally on this topic.
Julian Treasure | Speaker | TED.com