TEDGlobal 2017
Niti Bhan: The hidden opportunities of the informal economy
Niti Bhan: Les opportunités cachées de l'économie informelle
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Niti Bhan étudie les stratégies commerciales pour les marchés informels en Afrique : ces petits magasins et kiosques, ces artisans qualifiés et ces ouvriers qui sont le moteur invisible faisant tourner l'économie du continent. Il est facile d'imaginer ces travailleurs comme des fraudeurs, voire des criminels, mais elle défend leur légitimité et l'investissement dans ce secteur de l'économie en plein essor. Selon elle, en investissant, nous pourrions créer des milliers d'emplois. « Ce sont les jeunes pousses fertiles des entreprises, dit Bhan. Pourquoi ne pas commencer par reconnaître ces compétences et ces métiers ? »
Niti Bhan - Human-centered strategist
Through exploratory and human-centered research, Niti Bhan discovers and makes tangible pragmatic opportunities for sustainable and inclusive value creation. Full bio
Through exploratory and human-centered research, Niti Bhan discovers and makes tangible pragmatic opportunities for sustainable and inclusive value creation. Full bio
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00:12
The informal markets of Africa
are stereotypically seen
are stereotypically seen
0
901
3931
Les marchés informels de l'Afrique
sont, selon le stéréotype,
sont, selon le stéréotype,
00:16
as chaotic and lackadaisical.
1
4856
1847
des lieux chaotiques et nonchalants.
00:19
The downside of hearing
the word "informal"
the word "informal"
2
7234
2653
Le désavantage du mot « informel »,
00:21
is this automatic grand
association we have,
association we have,
3
9911
2669
c'est ce stéréotype automatique,
00:24
which is very negative,
4
12604
1626
et très négatif.
00:26
and it's had significant consequences
and economic losses,
and economic losses,
5
14254
4509
Il entraîne d'importantes répercussions
et pertes économiques ;
et pertes économiques ;
00:30
easily adding -- or subtracting --
40 to 60 percent of the profit margin
40 to 60 percent of the profit margin
6
18787
5486
40 à 60% du bénéfice
est ainsi retranché,
est ainsi retranché,
00:36
for the informal markets alone.
7
24297
2836
uniquement pour les marchés informels.
00:39
As part of a task of mapping
the informal trade ecosystem,
the informal trade ecosystem,
8
27157
4302
En dressant la carte de
l'écosystème commercial informel,
l'écosystème commercial informel,
00:43
we've done an extensive literature review
9
31483
2533
nous avons fait une analyse
documentaire approfondie
documentaire approfondie
00:46
of all the reports and research
on cross-border trade in East Africa,
on cross-border trade in East Africa,
10
34040
4951
de tous les rapports et recherches
sur le commerce transfrontalier
sur le commerce transfrontalier
00:51
going back 20 years.
11
39015
1811
en Afrique de l'Est
sur 20 ans.
sur 20 ans.
00:52
This was to prepare us for fieldwork
to understand what was the problem,
to understand what was the problem,
12
40850
4334
Nous préparions le travail de terrain
pour comprendre
pour comprendre
00:57
what was holding back informal trade
in the informal sector.
in the informal sector.
13
45208
4162
ce qui freinait le commerce informel
dans ce secteur.
dans ce secteur.
01:01
What we discovered
over the last 20 years was,
over the last 20 years was,
14
49990
3504
Ce que nous avons découvert
sur ces 20 dernières années,
sur ces 20 dernières années,
01:05
nobody had distinguished
between illicit --
between illicit --
15
53518
3753
c'est que personne n'avait fait
la distinction entre ce qui est illicite,
la distinction entre ce qui est illicite,
01:09
which is like smuggling or contraband
in the informal sector --
in the informal sector --
16
57295
4445
comme la contrebande
dans le secteur informel,
dans le secteur informel,
01:13
from the legal but unrecorded,
17
61764
2340
de ce qui est légal, mais non enregistré,
01:16
such as tomatoes, oranges, fruit.
18
64128
3005
comme les tomates,
les oranges, les fruits.
les oranges, les fruits.
01:19
This criminalization --
19
67697
2320
Cette criminalisation de
01:22
what in Swahili refers to as "biashara,"
which is the trade or the commerce,
which is the trade or the commerce,
20
70041
5198
ce que, en swahili, on appelle
« biashara », ou commerce,
« biashara », ou commerce,
01:27
versus "magendo," which is
the smuggling or contraband --
the smuggling or contraband --
21
75263
3434
par opposition à « magendo »,
ou contrebande,
ou contrebande,
01:30
this criminalization
of the informal sector,
of the informal sector,
22
78721
3521
cette criminalisation
du secteur informel,
du secteur informel,
01:34
in English, by not distinguishing
between these aspects,
between these aspects,
23
82266
3869
parce que cette distinction
n'existe pas en anglais,
n'existe pas en anglais,
01:38
easily can cost each African economy
between 60 to 80 percent addition
between 60 to 80 percent addition
24
86159
5593
coûterait à chaque économie africaine
de 60 à 80% de la progression
de 60 à 80% de la progression
01:43
on the annual GDP growth rate,
25
91776
2768
du taux de croissance annuel de leur PIB,
01:46
because we are not recognizing the engine
26
94568
3734
car nous ne reconnaissons pas
le moteur
le moteur
01:50
of what keeps the economies running.
27
98326
2574
qui fait tourner ces économies.
01:52
The informal sector is growing jobs
at four times the rate
at four times the rate
28
100924
3477
Le secteur informel crée
quatre fois plus d'emplois
quatre fois plus d'emplois
01:56
of the traditional formal economy,
29
104425
1942
que l'économie officielle,
traditionnelle
traditionnelle
01:58
or "modern" economy, as many call it.
30
106391
2557
ou « moderne », comme
beaucoup la désignent.
beaucoup la désignent.
02:00
It offers employment and income
generation opportunities
generation opportunities
31
108972
3466
Il offre des opportunités d'emploi
et de génération de revenus
et de génération de revenus
02:04
to the most "unskilled"
in conventional disciplines.
in conventional disciplines.
32
112462
3697
aux personnes « non qualifiées »
dans des domaines conventionnels.
dans des domaines conventionnels.
02:08
But can you make a french fry
machine out of an old car?
machine out of an old car?
33
116183
3636
Sauriez-vous faire une friteuse
à partir d'une vieille voiture ?
à partir d'une vieille voiture ?
02:12
So, this, ladies and gentlemen,
34
120403
3461
Voilà, mesdames et messieurs,
02:15
is what so desperately needs
to be recognized.
to be recognized.
35
123888
3216
ce qui mérite urgemment
d'être reconnu.
d'être reconnu.
02:19
As long as the current assumptions
hold that this is criminal,
hold that this is criminal,
36
127128
4258
Si on ne change pas nos hypothèses,
ce sera considéré comme criminel,
ce sera considéré comme criminel,
02:23
this is shadow,
37
131410
1227
une chose de l'ombre,
02:24
this is illegal,
38
132661
1618
illégale,
02:26
there will be no attempt at integrating
the informal economic ecosystem
the informal economic ecosystem
39
134303
4460
on ne tentera pas d'intégrer
l'écosystème économique informel
l'écosystème économique informel
02:30
with the formal or even the global one.
40
138787
2948
à l'économie officielle ou mondiale.
02:34
I'm going to tell you a story of Teresia,
41
142968
2804
Je vais vous raconter l'histoire
de Teresia,
de Teresia,
02:37
a trader who overturned
all our assumptions,
all our assumptions,
42
145796
4076
une commerçante
qui a renversé toutes nos hypothèses,
qui a renversé toutes nos hypothèses,
02:41
made us question all the stereotypes
that we'd gone in on,
that we'd gone in on,
43
149896
3350
tous les stéréotypes attendus
02:45
based on 20 years of literature review.
44
153270
2906
à partir des 20 années
d'analyse documentaire.
d'analyse documentaire.
02:49
Teresia sells clothes under a tree
in a town called Malaba,
in a town called Malaba,
45
157675
5489
Teresia vend des vêtements sous
un arbre à Malaba, une ville
un arbre à Malaba, une ville
02:55
on the border of Uganda and Kenya.
46
163188
2096
à la frontière de
l'Ouganda et du Kenya.
l'Ouganda et du Kenya.
02:57
You think it's very simple, don't you?
47
165876
2169
Vous vous dites que
c'est très simple, non ?
c'est très simple, non ?
03:00
We'll go hang up new clothes
from the branches,
from the branches,
48
168810
2657
Accrocher de nouveaux
vêtements aux branches,
vêtements aux branches,
03:03
put out the tarp, settle down,
wait for customers,
wait for customers,
49
171491
2932
étendre la bâche, nous installer,
attendre les clients
attendre les clients
03:06
and there we have it.
50
174447
1345
et voilà.
03:07
She was everything we were expecting
according to the literature,
according to the literature,
51
175816
3385
Teresia était tout ce que nous
nous attendions
nous attendions
selon l'analyse et la recherche,
03:11
to the research,
52
179225
1268
03:12
right down to she was a single
mom driven to trade,
mom driven to trade,
53
180517
3777
puisqu'elle était aussi
une mère célibataire
une mère célibataire
03:16
supporting her kids.
54
184318
1488
faisant du commerce
pour soutenir ses enfants.
pour soutenir ses enfants.
03:19
So what overturned our assumptions?
55
187092
2610
Alors, qu'est-ce qui a bouleversé
nos hypothèses ?
nos hypothèses ?
03:21
What surprised us?
56
189726
1519
Qu'est-ce qui nous a surpris ?
03:23
First, Teresia paid the county
government market fees
government market fees
57
191269
3722
D'abord, elle paye des frais
de marché au gouvernement local
de marché au gouvernement local
03:27
every single working day
58
195015
1831
pour chaque journée de travail
03:28
for the privilege of setting
up shop under her tree.
up shop under her tree.
59
196870
3253
pour le privilège de tenir
boutique sous son arbre.
boutique sous son arbre.
03:32
She's been doing it for seven years,
60
200147
2051
Elle le fait depuis 7 ans
03:34
and she's been getting receipts.
61
202222
1922
et elle possède des reçus.
03:36
She keeps records.
62
204560
1477
Elle tient des dossiers.
03:38
We're seeing not a marginal,
63
206061
3167
Il ne s'agit pas
d'une commerçante africaine
d'une commerçante africaine
03:41
underprivileged,
64
209252
1347
marginale, défavorisée
03:42
vulnerable African woman trader
by the side of the road -- no.
by the side of the road -- no.
65
210623
5816
et vulnérable au bord de la route.
03:48
We were seeing somebody
who's keeping sales records for years;
who's keeping sales records for years;
66
216463
4099
C'est quelqu'un qui tient des registres
de ventes depuis des années,
de ventes depuis des années,
03:52
somebody who had an entire ecosystem
of retail that comes in from Uganda
of retail that comes in from Uganda
67
220586
6321
qui dispose de tout un écosystème
de commerce de détail provenant d'Ouganda
de commerce de détail provenant d'Ouganda
03:58
to pick up inventory;
68
226931
2315
pour son inventaire,
04:01
someone who's got handcarts
bringing the goods in,
bringing the goods in,
69
229270
3862
qui a des livreurs avec des diables
pour la marchandise,
pour la marchandise,
04:05
or the mobile money agent
who comes to collect cash
who comes to collect cash
70
233156
2916
et un agent d'argent mobile
qui vient chercher l'argent
qui vient chercher l'argent
04:08
at the end of the evening.
71
236096
1428
à la fin de la soirée.
04:09
Can you guess how much
Teresia spends, on average,
Teresia spends, on average,
72
237548
4408
Essayez de deviner combien
Teresia dépense, en moyenne,
Teresia dépense, en moyenne,
04:13
each month on inventory --
73
241980
2597
chaque mois sur l'inventaire,
04:16
stocks of new clothes
that she gets from Nairobi?
that she gets from Nairobi?
74
244601
2673
en nouveau stock de vêtements
qu'elle reçoit de Nairobi ?
qu'elle reçoit de Nairobi ?
04:19
One thousand five hundred US dollars.
75
247819
2190
1500 dollars.
04:22
That's around 20,000 US dollars
invested in trade goods and services
invested in trade goods and services
76
250525
5440
Environ 20 000 $ US investis
en biens et services commerciaux
en biens et services commerciaux
04:27
every year.
77
255989
1555
chaque année.
04:29
This is Teresia,
78
257568
1450
Voilà qui est Teresia,
04:31
the invisible one,
79
259042
1397
la femme invisible,
04:32
the hidden middle.
80
260463
1280
le milieu caché.
04:34
And she's only the first rung
of the small entrepreneurs,
of the small entrepreneurs,
81
262442
4093
Et elle n'est que le premier échelon
des petits entrepreneurs,
des petits entrepreneurs,
04:38
the micro-businesses that can be found
in these market towns.
in these market towns.
82
266559
4091
des microentreprises qu'on
trouve dans ces villes de marché.
trouve dans ces villes de marché.
04:42
At least in the larger Malaba border,
she's at the first rung.
she's at the first rung.
83
270674
4884
Dans la région frontalière
de Malaba, elle est au premier échelon.
de Malaba, elle est au premier échelon.
04:48
The people further up the value chain
84
276523
2636
Les personnes situées plus haut
dans la chaîne de valeur
dans la chaîne de valeur
04:51
are easily running
three lines of business,
three lines of business,
85
279183
3045
œuvrent dans au moins
trois secteurs d'activité,
trois secteurs d'activité,
04:54
investing 2,500 to 3,000
US dollars every month.
US dollars every month.
86
282252
5091
y investissant de 2500 à
3000 dollars par mois.
3000 dollars par mois.
04:59
So the problem turned out
that it wasn't the criminalization;
that it wasn't the criminalization;
87
287772
3980
Donc le problème,
ce n'était pas la criminalisation ;
ce n'était pas la criminalisation ;
05:03
you can't really criminalize someone
you're charging receipts from.
you're charging receipts from.
88
291776
4645
vous ne pouvez pas vraiment criminaliser
une personne que vous facturez.
une personne que vous facturez.
05:08
It's the lack of recognition
of their skilled occupations.
of their skilled occupations.
89
296957
5390
C'est plutôt le manque de reconnaissance
de ces emplois spécialisés.
de ces emplois spécialisés.
05:15
The bank systems and structures
have no means to recognize them
have no means to recognize them
90
303048
3996
Les systèmes bancaires n'ont
aucun moyen de les reconnaître
aucun moyen de les reconnaître
comme microentreprises,
05:19
as micro-businesses,
91
307068
1488
05:20
much less the fact that, you know,
92
308580
2578
encore moins considérant que
05:23
her tree doesn't have
a forwarding address.
a forwarding address.
93
311182
2208
cet arbre n'a pas d'adresse postale.
05:25
So she's trapped in the middle.
94
313912
2326
Alors elle est coincée au milieu,
05:28
She's falling through the cracks
of our assumptions.
of our assumptions.
95
316262
2431
passe entre les mailles
du filet, de nos hypothèses.
du filet, de nos hypothèses.
05:30
You know all those microloans
to help African women traders?
to help African women traders?
96
318717
3539
Vous connaissez le microcrédit qui
aide les commerçantes africaines ?
aide les commerçantes africaines ?
05:34
They're going to loan her
50 dollars or 100 dollars.
50 dollars or 100 dollars.
97
322646
2830
Ce sont des prêts de 50 ou 100 dollars.
05:37
What's she going to do with it?
98
325500
1606
Qu'est-ce qu' elle ferait avec ça ?
05:39
She spends 10 times
that amount every month
that amount every month
99
327130
2342
Elle dépense 10 fois ce montant
chaque mois,
chaque mois,
05:41
just on inventory --
100
329496
1602
juste en inventaire,
05:43
we're not talking about
the additional services
the additional services
101
331122
2287
sans compter
les services supplémentaires
les services supplémentaires
05:45
or the support ecosystem.
102
333433
1834
ou l'écosystème de soutien.
05:47
These are the ones who fit
neither the policy stereotype
neither the policy stereotype
103
335864
3588
Ces gens ne correspondent ni
au stéréotype des politiques
au stéréotype des politiques
05:51
of the low-skilled and the marginalized,
104
339476
2404
pour personnes peu qualifiées
et marginalisées,
et marginalisées,
05:53
nor the white-collar,
salaried office worker
salaried office worker
105
341904
2871
ni à celui du col blanc,
employé de bureau salarié
employé de bureau salarié
05:56
or civil servant with a pension
106
344799
1861
ou fonctionnaire avec sa pension
05:58
that the middle classes
are allegedly composed of.
are allegedly composed of.
107
346684
3372
qui formeraient la classe moyenne.
06:02
Instead, what we have here
are the proto-SMEs
are the proto-SMEs
108
350080
4552
Il s'agit plutôt ici de de proto-PME,
06:06
these are the fertile seeds
of businesses and enterprises
of businesses and enterprises
109
354656
3795
les jeunes pousses des entreprises
qui font tourner le moteur de l'économie.
06:10
that keep the engines running.
110
358475
1943
06:12
They put food on your table.
111
360442
1735
Elles apportent de quoi se nourrir.
06:14
Even here in this hotel,
the invisible ones --
the invisible ones --
112
362201
3073
Même ici dans cet hôtel,
les personnes invisibles,
les personnes invisibles,
06:17
the butchers, the bakers
the candlestick makers --
the candlestick makers --
113
365298
3452
les métiers terrestres,
06:20
they make the machines
that make your french fries
that make your french fries
114
368774
2393
ceux qui fabriquent les
friteuses pour vos frites
friteuses pour vos frites
06:23
and they make your beds.
115
371191
1226
et font vos lits.
06:24
These are the invisible businesswomen
trading across borders,
trading across borders,
116
372441
3405
Voilà les commerçantes invisibles
qui font des affaires à la frontière,
qui font des affaires à la frontière,
06:29
all on the side of the road,
117
377037
2369
sur le bord de la route,
06:31
and so they're invisible
to data gatherers.
to data gatherers.
118
379430
2918
et donc invisibles pour
les collecteurs de données.
les collecteurs de données.
06:34
And they're mashed together
with the vast informal sector
with the vast informal sector
119
382704
3656
Et elles se confondent dans
le vaste secteur informel
le vaste secteur informel
06:38
that doesn't bother to distinguish
between smugglers and tax evaders
between smugglers and tax evaders
120
386384
5073
qui ne distingue pas
entre passeurs, fraudeurs fiscaux
entre passeurs, fraudeurs fiscaux
06:43
and those running illegal whatnot,
121
391481
2608
ou d'autres types de commerce illégal,
06:46
and the ladies who trade,
122
394113
2031
et les commerçantes qui travaillent
06:48
and who put food on the table
and send their kids to university.
and send their kids to university.
123
396168
4145
pour avoir à manger et
envoyer leurs enfants à l'université.
envoyer leurs enfants à l'université.
06:52
So that's really what I'm asking here.
124
400337
3225
Donc voici ce que je me demande.
06:55
That's all that we need to start by doing.
125
403586
2835
Voici tout ce que nous devons faire.
06:58
Can we start by recognizing
the skills, the occupations?
the skills, the occupations?
126
406868
4609
Pourquoi ne pas commencer par reconnaître
les compétences, les métiers ?
les compétences, les métiers ?
07:03
We could transform the informal economy
by beginning with this recognition
by beginning with this recognition
127
411501
4624
Transformons d'abord l'économie
informelle par cette reconnaissance,
informelle par cette reconnaissance,
07:08
and then designing the customized
doorways for them to enter
doorways for them to enter
128
416149
4681
puis nous concevrons des débouchés
adaptés pour leur permettre
adaptés pour leur permettre
07:12
or integrate with the formal,
129
420854
2209
d'intégrer l'économie officielle,
07:15
with the global,
130
423087
1304
l'économie mondiale,
07:16
with the entire system.
131
424415
1711
tout le système.
07:18
Thank you, ladies and gentlemen.
132
426150
1564
Mesdames et messieurs, merci.
07:19
(Applause)
133
427738
3721
(Applaudissements)
ABOUT THE SPEAKER
Niti Bhan - Human-centered strategistThrough exploratory and human-centered research, Niti Bhan discovers and makes tangible pragmatic opportunities for sustainable and inclusive value creation.
Why you should listen
Niti Bhan is a global nomad whose life mission is to bridge the gap of understanding between cultures, contexts and continents. She brings a multicultural perspective to innovation for the informal economies of the emerging markets of the developing world. She is the founder and principal of Emerging Futures Lab, a multidisciplinary team of human-centered researchers, designers, engineers and economists who collaborate on design and innovation strategies for social impact and sustainable profit in the emerging consumer markets of sub-Saharan Africa.
Growing up as a third culture kid in the ASEAN of the 1970s exposed Bhan to the British and American systems of primary and secondary education whilst her university education in Engineering (Bangalore University), Design (National Institute of Design, India & the Institute of Design, IIT Chicago), and Business (majoring in Strategy at the Katz Graduate School of Business, University of Pittsburgh) gave her the experience of living and working across cultures and continents. Emerging Futures Lab came to life in San Francisco in 2005, operated between Singapore, the Netherlands, and East Africa from 2007 through 2013, and is now an established SME in Finland.
Niti Bhan | Speaker | TED.com