David Lee: Why jobs of the future won't feel like work
David Lee: Perché con i lavori del futuro non sembrerà di lavorare
UPS’s David Lee works to create platforms that make it easier for people to turn fuzzy ideas into concrete solutions. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
concern these days
essere preoccupati
on the path to a jobless future.
di un futuro senza lavoro.
of a self-driving car
di una macchina autonoma
for all kinds of different reasons.
per mille motivi diversi.
is actually the most common job
è il lavoro più diffuso
when we're no longer driving our cars
quando non guideremo più
più le malattie?
from Forrester Research
della Forrester Research
that 25 million jobs
che 25 milioni di posti di lavoro
entro i prossimi 10 anni.
in the aftermath of the financial crisis.
all'indomani della crisi finanziaria.
that are at risk.
gli operai a essere a rischio.
we are seeing tremendous gains
ci sono enormi miglioramenti
e dei processi decisionali
and decision-making
will be affected by this change.
e ben pagati saranno a rischio.
what your job is,
quale sia il tuo lavoro,
or software in the next few years.
o un software nei prossimi anni.
like Mark Zuckerberg and Bill Gates
Mark Zuckerberg e Bill Gates
government-funded minimum income levels.
finanziato dal governo.
on things like health care
un accordo sulla sanità
where they'll find consensus
un possibile accordo
as universal basic life income.
come un reddito universale base.
needs to be led by us in industry.
debba essere di noi industrie.
il cambiamento che abbiamo di fronte
the change that's ahead of us
nuovi tipi di lavori
in the age of robotics.
nell'era della robotica.
faced down and recovered
che abbiamo sconfitto e recuperato
estinzioni lavorative in passato.
based on farms fell by 90 percent,
nelle fattorie è calata del 90 per cento,
working in factories
nelle fabbriche
however, is one of time.
è più unica che rara.
per passare da fattorie a fabbriche
to move from farms to factories,
a service economy.
un'economia dei servizi funzionante.
10 or 15 years to adjust,
solo 10 o 15 anni per sistemarci,
today's elementary-school students
delle scuole elementari
in a world that's robotic,
in un mondo dominato dai robot,
in kind of un-great depression.
in una specie di non-grande depressione.
large companies apply new technologies.
delle nuove tecnologie in grandi aziende.
to replace human workers.
per rimpiazzare il lavoro umano.
taking steps right now
ad agire adesso
where people love coming to work
la gente sarebbe felice di lavorare
the innovation that we need
l'innovazione necessaria
that will be lost to technology.
che andrebbero persi con la tecnologia.
to preventing our jobless future
per prevenire un futuro senza lavoro
of human-centered jobs
di lavori incentrati sugli umani
talenti nascosti e passioni
the hidden talents and passions
it's important to recognize
sia importante capire
a portare questo problema.
we are the one building the robots.
siamo noi a costruire robot.
left the factory decades ago,
sono scomparsi dalle fabbriche anni fa,
alla mentalità
e dequalificare.
around procedural tasks
a seconda dei compiti
of hours that they perform these tasks.
in cui hanno eseguito tali compiti.
or taxi driver
o autista di taxi
to form entire careers
di formare carriere
actually two dangerous side effects.
due effetti collaterali pericolosi.
narrowly defined jobs
definiti in modo circoscritto
to be displaced by robots,
a essere sostituiti dai robot,
are just the easiest kinds to build.
sono i più semplici da progettare.
abbiamo fatto sì
around the world
in tutto il mondo
incredibilmente noiose.
of a call center agent.
di un operatore di call center.
dei bassi costi di gestione
we brag about lower operating costs
of the need for brainpower
molta intelligenza richiesta
and put it into the system.
e l'abbiamo inserita nei sistemi.
they click on screens,
cliccano sugli schermi,
over the next few years,
nei prossimi anni,
like clerks and bookkeepers,
come commessi o contabili,
of their work disappear.
la maggior parte del lavoro.
we have to start creating new jobs
dobbiamo creare nuovi lavori
on the tasks that a person does
che una persona fa
that a person brings to work.
della persona al lavoro.
at repetitive and constrained work,
nei lavori ripetitivi e forzati,
la grande capacità
capability with creativity
that we've never seen before.
mai affrontati prima.
brings a little bit of a surprise
riceviamo qualche sorpresa
al lavoro per gli umani
already live in this world,
i nostri imprenditori e ingegneri,
of too many companies and organizations
di molte aziende e organizzazioni
and do your job.
di andare a lavoro e fare il loro compito.
the tasks that will be disappearing
ai compiti che scompariranno
more valuable work that should replace it.
più significativi per sostituirli.
that we absolutely hate doing.
che odiamo di più in assoluto.
Davis at the University of Chicago.
di Harry Davis all'Università di Chicago.
don't leave too much of themselves
che le persone non lascino se stesse
are amazing on weekends.
sono fantastiche nei weekend.
and what they do on Saturdays.
e cosa fanno il sabato.
chefs and athletes.
cuochi e atleti.
to being Junior HR Specialist
specialisti junior in risorse umane
not only sound boring,
non sembrano solo noiosi,
a subtle encouragement
and boring job contributions.
poco e noiosamente nel lavoro.
that when you invite people to be more,
che se inviti le persone a essere di più
with how much more they can be.
per quanto ci riescono.
I was working at a large bank
lavoravo in una grande banca
into its company culture.
nella cultura aziendale.
a prototyping contest
un concorso di prototipi
anything that they wanted.
a costruire quello che voleva.
the primary limiter to innovation
of the program were amazing.
sono stati fantastici.
people to reenvision
persone a rivedere
to build anything that you wanted
qualsiasi cosa volessi,
qualsiasi cosa volessi.
limited by their day-to-day job titles,
limitate dai titoli del loro lavoro,
of different skills and talents
con abilità e talenti
that they were trying to solve.
che dovevano risolvere.
marketing people being architects,
diventare designer,
their ability to write jokes.
molto abili a scrivere battute.
brought their unexpected talents to work
hanno portato il loro talento al lavoro
wanting to solve for years.
che volevano risolvere da anni.
millions of dollars of value,
un valore di milioni di dollari
touch-tone system for call centers,
di toni multifrequenza per call center,
dell'esperienza lavorativa del dipendente.
of the employee working experience.
dreamed of using at work.
che non avrebbero mai pensato.
pulled me aside and said,
mi ha preso da parte e mi ha detto:
one of the most intense,
sono state tra le più intense,
of my entire life,
della mia vita,
got to be creators and innovators.
sono state creatrici e innovatrici.
bugging them for years,
tormentati per anni,
those dreams into a reality.
per realizzare quei sogni.
of what separates us from machines.
di ciò che ci separa dalle macchine.
do not get frustrated,
non sono frustrate,
and most curious
molto infastiditi e annoiati
dentro il problema e fare un cambiamento.
into a problem and create change.
of new products, new services,
dove nascono prodotti e servizi nuovi,
analysts and specialists,
analisti o specialisti,
and protection that they need to grow
e protezione per crescere
che i robot ci controllino
uscire dalla mentalità
to get out of the mindset
what problems they're inspired to solve
vogliono riuscire a risolvere
they want to bring to work.
vogliono portare al lavoro.
your Saturday self to work on Wednesdays,
del sabato al lavoro il mercoledì,
that we have about Mondays
nei confronti del lunedì
for an era of intelligent machines,
per l'era delle macchine,
to our working lives.
nelle nostre vite lavorative.
ABOUT THE SPEAKER
David Lee - Innovation leaderUPS’s David Lee works to create platforms that make it easier for people to turn fuzzy ideas into concrete solutions.
Why you should listen
David Lee is the Vice President of Innovation and the Strategic Enterprise Fund for UPS. In that role, he develops programs that make it easier for smart, creative people to get together and explore ideas. It's clear that great ideas can come from anywhere. His responsibility to help people turn their ideas into tangible, pragmatic solutions. His team coordinates communities, programs, and contests that give people permission to chase down problems that they are personally inspired to address. He is constantly amazed at what happens when thoughtful, passionate people are given room to run.
Lee's career has been filled with interesting opportunities to break down new barriers for large corporations. He has been involved in the launch of dozens of new products, services and businesses within the framework of corporate processes and expectations. Some of those efforts flourished while others failed. Because of those lessons, he looks to create pathways which result in rapid impact and "good failures" whenever possible.
Prior to joining UPS, he led innovation at SunTrust Bank. Lee started his career at Bank of America, where he worked in advanced technology and asset management. There he helped to launch retirement services and a strategic venture capital group. He studied economics at the University of Virginia and went to business school at the University of Chicago.
David Lee | Speaker | TED.com