TEDxBrussels
Tristan Harris: How better tech could protect us from distraction
Tristan Harris: Lepsza technologia ochroni nas przed utratą czasu
Filmed:
Readability: 3.7
1,765,149 views
Jak często zdarza się, że technologia odrywa nas od tego, co powinniśmy robić? W pracy i w zabawie zaskakująco dużo czasu tracimy, rozpraszając uwagę dzwonkami i wyskakującymi okienkami, które zamiast pomagać nam dobrze wykorzystać czas, często nam go kradną. Teoretyk projektowania Tristan Harris pokazuje nowe pomysły na technologię, która umożliwia bardziej przemyślaną interakcję. Pyta: "Jak będzie wyglądała przyszłość technologii, jeśli będziemy projektować z myślą o najgłębszych ludzkich wartościach?".
Tristan Harris - Design thinker
Tristan Harris helps the technology industry more consciously and ethically shape the human spirit and human potential. Full bio
Tristan Harris helps the technology industry more consciously and ethically shape the human spirit and human potential. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
What does it mean to spend our time well?
0
1863
3690
Co to znaczy: dobrze wykorzystać czas?
00:20
I spend a lot of my time
1
8111
1871
Spędzam dużo czasu
00:22
thinking about how to spend my time.
2
10463
3153
na myśleniu, jak wykorzystywać czas.
00:26
Probably too much --
I probably obsess over it.
I probably obsess over it.
3
14914
2287
Prawdopodobnie zbyt dużo.
Pewnie mam obsesję.
Pewnie mam obsesję.
00:29
My friends think I do.
4
17225
1445
Tak myślą moi znajomi.
00:30
But I feel like I kind of have to,
because these days,
because these days,
5
18694
4487
Czuję, że muszę tak robić,
bo w dzisiejszych czasach
bo w dzisiejszych czasach
00:35
it feels like little bits of my time
kind of slip away from me,
kind of slip away from me,
6
23205
3881
mam wrażenie, jakby czas
przeciekał mi przez palce,
przeciekał mi przez palce,
00:39
and when that happens, it feels like
parts of my life are slipping away.
parts of my life are slipping away.
7
27110
4518
a wtedy czuję, jakby życie
przeciekało mi przez palce.
przeciekało mi przez palce.
00:45
Specifically,
8
33086
1151
A konkretnie,
00:46
it feels like little bits
of my time get slipped away
of my time get slipped away
9
34261
2849
czuję, jakby różne rzeczy kradły mi czas,
00:49
to various things like this,
10
37134
1604
00:50
like technology -- I check things.
11
38762
1967
na przykład technologia,
bo ciągle coś sprawdzam.
bo ciągle coś sprawdzam.
00:53
I'll give you an example.
12
41515
1289
Podam przykład.
00:55
If this email shows up --
13
43586
1991
Wyświetla się to powiadomienie,
00:57
how many of you have gotten
an email like this, right?
an email like this, right?
14
45601
2685
a chyba wszyscy dostają
takie powiadomienia,
takie powiadomienia,
01:00
I've been tagged in a photo.
15
48310
2298
że oznaczono mnie na zdjęciu.
01:03
When this appears,
16
51684
1803
Kiedy to wyskakuje,
01:05
I can't help but click on it right now.
17
53511
3411
muszę na to kliknąć.
01:08
Right? Because, like,
what if it's a bad photo?
what if it's a bad photo?
18
56946
2541
Może to jakieś beznadziejne zdjęcie.
01:11
So I have to click it right now.
19
59511
1705
Muszę to natychmiast sprawdzić.
Ale nie kończy się na kliknięciu
na "zobacz zdjęcie".
na "zobacz zdjęcie".
01:13
But I'm not just going
to click "See photo,"
to click "See photo,"
20
61582
2447
01:16
what I'm actually going to do
is spend the next 20 minutes.
is spend the next 20 minutes.
21
64053
2898
Tak naprawdę zmarnuję najbliższe 20 minut.
01:18
(Laughter)
22
66975
1177
(Śmiech)
01:20
But the worst part is that I know
this is what's going to happen,
this is what's going to happen,
23
68176
4037
Ale najgorsze jest to,
że wiem, że tak się stanie
że wiem, że tak się stanie
01:24
and even knowing
that's what's going to happen
that's what's going to happen
24
72237
3445
i nawet świadomość, że tak się stanie
01:27
doesn't stop me
from doing it again the next time.
from doing it again the next time.
25
75706
2816
nie powstrzymuje mnie
od powtórzenia tego w przyszłości.
od powtórzenia tego w przyszłości.
01:31
Or I find myself in a situation like this,
26
79871
2762
Albo sytuacja,
01:36
where I check my email
and I pull down to refresh,
and I pull down to refresh,
27
84097
3574
kiedy sprawdzam skrzynkę mailową
i przeciągam w dół, żeby odświeżyć,
i przeciągam w dół, żeby odświeżyć,
01:41
But the thing is that 60 seconds later,
28
89164
3351
to i tak za 60 sekund
01:44
I'll pull down to refresh again.
29
92539
3131
znów przeciągam w dół i odświeżam.
01:50
Why am I doing this?
30
98145
1802
Po co to robię?
01:51
This doesn't make any sense.
31
99971
1808
To nie ma sensu.
01:55
But I'll give you a hint
why this is happening.
why this is happening.
32
103010
3498
Ale podpowiem wam,
dlaczego tak się dzieje.
dlaczego tak się dzieje.
02:00
What do you think makes
more money in the United States
more money in the United States
33
108357
4508
Co według was przynosi
większy dochód w USA
większy dochód w USA
02:05
than movies, game parks
and baseball combined?
and baseball combined?
34
113547
5674
od filmów, rezerwatów dzikich zwierząt
i bejsbolu razem wziętych?
i bejsbolu razem wziętych?
02:13
Slot machines.
35
121742
1241
Automaty do gier.
02:17
How can slot machines make all this money
36
125195
2697
W jaki sposób automaty do gier
mogą tyle zarobić,
mogą tyle zarobić,
02:20
when we play with such small
amounts of money?
amounts of money?
37
128799
4784
jeśli wrzuca się do nich
tak niewielkie pieniądze?
tak niewielkie pieniądze?
02:26
We play with coins.
38
134022
1658
Gra się za monety.
02:27
How is this possible?
39
135704
1275
Jak to możliwe?
02:30
Well, the thing is ...
40
138137
1945
Chodzi o to, że...
02:33
my phone is a slot machine.
41
141490
3085
mój telefon jest automatem do gry.
02:37
Every time I check my phone,
42
145809
1988
Za każdym razem, gdy sprawdzam telefon,
02:39
I'm playing the slot machine to see,
43
147821
2317
gram na automacie, żeby sprawdzić,
02:42
what am I going to get?
44
150162
1192
co dostanę.
02:43
What am I going to get?
45
151925
1160
Co dostanę?
02:45
Every time I check my email,
46
153109
1841
Za każdym razem, gdy sprawdzam maila,
02:46
I'm playing the slot machine,
47
154974
1452
gram na automacie,
02:48
saying, "What am I going to get?"
48
156450
1611
myśląc: "co dostanę?".
02:50
Every time I scroll a news feed,
49
158085
2721
Gdy przewijam tablicę
z głównej strony Facebooka,
z głównej strony Facebooka,
02:53
I'm playing the slot machine to see,
50
161334
1942
gram na automacie, żeby sprawdzić,
02:55
what am I going to get next?
51
163300
1582
co dostanę tym razem.
02:58
And the thing is that,
52
166346
1151
Chodzi o to,
02:59
again, knowing exactly
how this works -- and I'm a designer,
how this works -- and I'm a designer,
53
167521
3092
że wiedząc dokładnie, jak to działa,
a jestem projektantem,
a jestem projektantem,
03:02
I know exactly how
the psychology of this works,
the psychology of this works,
54
170637
2277
wiem, jak to oddziałuje psychologicznie,
03:04
I know exactly what's going on --
55
172938
1855
wiem dobrze, o co tu chodzi,
03:06
but it doesn't leave me with any choice,
56
174817
2242
ale i tak nie mam wyboru,
03:09
I still just get sucked into it.
57
177083
2051
daję się w to wciągnąć.
03:12
So what are we going to do?
58
180173
1810
Co mamy zrobić?
03:14
Because it leaves us
with this all-or-nothing relationship
with this all-or-nothing relationship
59
182991
3021
Bo zostaje nam wybór: "wszystko albo nic"
03:18
with technology, right?
60
186036
1480
jeśli chodzi o technologię.
03:20
You're either on,
61
188478
1538
Albo jesteś włączony,
03:22
and you're connected
and distracted all the time,
and distracted all the time,
62
190510
2375
czyli połączony z siecią
i ciągle coś ci brzęczy,
i ciągle coś ci brzęczy,
03:24
or you're off,
63
192909
1850
abo jesteś wyłączony,
03:26
but then you're wondering,
64
194783
1254
ale wtedy ciągle myślisz,
03:28
am I missing something important?
65
196061
1625
czy coś ważnego cię nie omija.
03:30
In other words, you're either distracted
66
198352
2254
Innymi słowy, albo jesteś rozproszony,
03:33
or you have fear of missing out.
67
201443
2061
albo boisz się, że coś cię ominie.
03:36
Right?
68
204363
1157
Prawda?
03:38
So we need to restore choice.
69
206822
4102
Zatem musimy ustalić nowy wybór.
03:43
We want to have
a relationship with technology
a relationship with technology
70
211942
2520
Chcemy używać technologii,
03:46
that gives us back choice
about how we spend time with it,
about how we spend time with it,
71
214486
4206
ale mając wpływ na to,
jak spędzamy z nią czas.
jak spędzamy z nią czas.
03:50
and we're going to need
help from designers,
help from designers,
72
218716
3057
Będziemy potrzebować do tego
pomocy projektantów,
pomocy projektantów,
03:54
because knowing this stuff doesn't help.
73
222662
2805
bo sama wiedza, jak to działa, to za mało.
03:57
We're going to need design help.
74
225491
2052
Potrzebujemy wsparcia projektowego.
03:59
So what would that look like?
75
227567
1927
Jakby to miałoby wyglądać?
04:02
So let's take an example that we all face:
76
230656
2807
Weźmy znany wszystkim przykład:
04:05
chat -- text messaging.
77
233487
2046
chat - wiadomości tekstowe.
04:08
So let's say there's two people.
78
236089
1577
Jest dwoje ludzi.
04:09
Nancy's on the left
and she's working on a document,
and she's working on a document,
79
237690
3156
Nancy po lewej, pracuje nad dokumentem,
04:12
and John's on the right.
80
240870
1207
i John po prawej.
04:14
And John suddenly remembers,
81
242669
1637
Johnowi nagle się przypomina:
04:16
"I need to ask Nancy
for that document before I forget."
for that document before I forget."
82
244330
3603
"Muszę spytać Nancy
o ten dokument, zanim zapomnę".
o ten dokument, zanim zapomnę".
04:22
So when he sends her that message,
83
250291
1667
Kiedy wysyła jej tę wiadomość,
04:23
it blows away her attention.
84
251982
2086
rozprasza jej uwagę.
04:27
That's what we're doing all the time,
bulldozing each other's attention,
bulldozing each other's attention,
85
255436
3408
Robimy to cały czas:
rozpraszamy się nawzajem,
rozpraszamy się nawzajem,
04:30
left and right.
86
258868
1414
jeden drugiego.
04:32
And there's serious cost to this,
87
260306
1766
Dużo nas to kosztuje,
04:34
because every time
we interrupt each other,
we interrupt each other,
88
262534
2631
bo gdy komuś przeszkadzamy,
04:38
it takes us about 23 minutes, on average,
89
266729
3247
zajmuje przeciętnie 23 minuty,
04:42
to refocus our attention.
90
270000
1840
żeby ponownie skupić uwagę.
04:43
We actually cycle through
two different projects
two different projects
91
271864
3348
Właściwie przeskakujemy
pomiędzy dwoma różnymi zadaniami,
pomiędzy dwoma różnymi zadaniami,
04:47
before we come back
to the original thing we were doing.
to the original thing we were doing.
92
275236
2709
zanim wrócimy do tego,
czym zajmowaliśmy się na początku.
czym zajmowaliśmy się na początku.
04:50
This is Gloria Mark's research
combined with Microsoft research,
combined with Microsoft research,
93
278806
4341
Pokazało nam to badanie Glorii Mark
w połączeniu z badaniem Microsoft.
w połączeniu z badaniem Microsoft.
04:55
that showed this.
94
283171
1358
04:56
And her research also shows
that it actually trains bad habits.
that it actually trains bad habits.
95
284553
3955
Jej badanie pokazuje też,
że to uczy złych nawyków.
że to uczy złych nawyków.
05:00
The more interruptions we get externally,
96
288532
2445
Im więcej zakłóceń dochodzi z zewnątrz,
05:03
it's conditioning and training us
to interrupt ourselves.
to interrupt ourselves.
97
291482
4280
tym bardziej przyzwyczajamy się
do przeszkadzania samym sobie.
do przeszkadzania samym sobie.
05:08
We actually self-interrupt
every three-and-a-half minutes.
every three-and-a-half minutes.
98
296303
3580
Przeszkadzamy sami sobie
co trzy i pół minuty.
co trzy i pół minuty.
05:13
This is crazy.
99
301176
1151
To obłęd.
05:14
So how do we fix this?
100
302351
1301
Jak to naprawić?
05:15
Because Nancy and John are in this
all-or-nothing relationship.
all-or-nothing relationship.
101
303676
3250
Nancy i John są w sytuacji
"wszystko albo nic".
"wszystko albo nic".
05:18
Nancy might want to disconnect,
102
306950
1501
Nancy mogłaby się rozłączyć,
05:20
but then she'd be worried:
103
308475
1353
ale wtedy martwiłaby się,
05:21
What if I'm missing something important?
104
309852
2051
że ominie ją coś ważnego.
05:24
Design can fix this problem.
105
312296
1963
Projekt może rozwiązać ten problem.
05:27
Let's say you have
Nancy again on the left,
Nancy again on the left,
106
315311
2033
Nancy znów jest po lewej,
05:29
John on the right.
107
317368
1172
John po prawej.
05:30
And John remembers,
"I need to send Nancy that document."
"I need to send Nancy that document."
108
318564
2691
John przypomina sobie:
"Muszę wysłać Nancy ten dokument".
"Muszę wysłać Nancy ten dokument".
05:33
Except this time,
109
321279
1229
Tyko tym razem,
05:34
Nancy can mark that she's focused.
110
322532
1937
Nancy może zaznaczyć, że pracuje.
05:36
Let's say she drags a slider and says,
111
324493
1968
Na przykład przeciąga suwak i zaznacza:
05:38
"I want to be focused for 30 minutes,"
112
326485
1923
"Chcę się skupić przez 30 minut"
05:40
so -- bam -- she's focused.
113
328432
1435
i - uwaga! - skupia się.
05:42
Now when John wants to message her,
114
330771
2620
Gdy John chce jej wysłać wiadomość,
05:45
he can get the thought off of his mind --
115
333415
2127
może wyrzucić tę myśl z głowy,
05:47
because he has a need,
he has this thought,
he has this thought,
116
335566
2073
bo miał potrzebę, miał tę myśl,
05:49
and he needs to dump it out
before he forgets.
before he forgets.
117
337663
2427
i chce ją wyrzucić, zanim zapomni.
05:52
Except this time,
118
340744
1522
Tylko że tym razem,
05:54
it holds the messages
so that Nancy can still focus,
so that Nancy can still focus,
119
342290
4304
wiadomości są zatrzymywane,
żeby Nancy mogła się skupić,
żeby Nancy mogła się skupić,
05:58
but John can get the thought
off of his mind.
off of his mind.
120
346618
2543
a John może przestać się martwić.
06:02
But this only works
if one last thing is true,
if one last thing is true,
121
350875
3199
Ale to działa tylko wtedy,
kiedy ostatni warunek jest spełniony:
kiedy ostatni warunek jest spełniony:
06:06
which is that Nancy needs to know
that if something is truly important,
that if something is truly important,
122
354098
4486
Nancy musi wiedzieć,
że jeśli pojawi się coś naprawdę ważnego,
że jeśli pojawi się coś naprawdę ważnego,
06:11
John can still interrupt.
123
359564
1678
John nadal może jej przeszkodzić.
06:16
But instead of having constant
accidental or mindless interruptions,
accidental or mindless interruptions,
124
364158
4113
Ale nie ma ciągłych, bezmyślnych zakłóceń,
06:20
we're now only creating
conscious interruptions,
conscious interruptions,
125
368295
2682
teraz mamy tylko te świadome.
06:24
So we're doing two things here.
126
372985
1521
Więc robimy dwie rzeczy.
06:26
We're creating a new choice
for both Nancy and John,
for both Nancy and John,
127
374530
3102
Stwarzamy wybór zarówno
dla Nancy jak i dla Johna,
dla Nancy jak i dla Johna,
06:30
But there's a second, subtle thing
we're doing here, too.
we're doing here, too.
128
378436
2806
ale jest też druga, istotna sprawa.
06:34
And it's that we're changing
the question we're answering.
the question we're answering.
129
382022
3129
Zmieniamy kluczowe pytanie.
06:37
Instead of the goal of chat being:
130
385922
2988
Zamiast ustalać cel chatu jako:
06:42
"Let's design it so it's easy
to send a message" --
to send a message" --
131
390056
3197
"Zaprojektujmy to tak,
żeby łatwo wysłać wiadomość",
żeby łatwo wysłać wiadomość",
06:45
that's the goal of chat,
132
393277
1430
taki jest cel chatu,
06:46
it should be really easy to send
a message to someone --
a message to someone --
133
394731
2695
powinno być naprawdę łatwo
wysłać komuś wiadomość,
wysłać komuś wiadomość,
zmieniamy cel na coś głębszego,
o większej wartości dla człowieka,
o większej wartości dla człowieka,
06:49
we change the goal to something
deeper and a human value,
deeper and a human value,
134
397808
3080
06:52
which is: "Let's create the highest
possible quality communication
possible quality communication
135
400912
4204
jak: "Stwórzmy najlepszą możliwą
jakość w komunikacji
jakość w komunikacji
06:57
in a relationship between two people.
136
405140
2483
pomiędzy dwojgiem ludzi".
07:00
So we upgraded the goal.
137
408162
1865
Poprawiliśmy cel.
07:03
Now, do designers
actually care about this?
actually care about this?
138
411832
2811
Czy projektanci naprawdę
się tym przejmują?
się tym przejmują?
07:06
Do we want to have conversations
about what these deeper human goals are?
about what these deeper human goals are?
139
414667
5029
Czy chcemy dyskusji o tym,
jakie są te głębsze ludzkie cele?
jakie są te głębsze ludzkie cele?
07:12
Well, I'll tell you one story.
140
420538
1759
Coś wam powiem.
07:14
A little over a year ago,
141
422321
3070
Niewiele ponad rok temu
07:17
I got to help organize a meeting
142
425415
3080
pomagałem zorganizować spotkanie
07:20
between some of technology's leading
designers and Thich Nhat Hanh.
designers and Thich Nhat Hanh.
143
428519
4872
między wiodącymi projektantami
technologii a Thich Nhat Hanh'em.
technologii a Thich Nhat Hanh'em.
07:26
Thich Nhat Hanh is an international
spokesperson for mindfulness meditation.
spokesperson for mindfulness meditation.
144
434297
4837
Thich Nhat Hanh to międzynarodowy
rzecznik świadomej medytacji.
rzecznik świadomej medytacji.
07:31
And it was the most amazing meeting.
145
439158
1751
To było niesamowite spotkanie.
07:32
You have to imagine -- picture a room --
146
440933
2020
Wyobraźcie sobie pokój,
07:34
on one side of the room,
you have a bunch of tech geeks;
you have a bunch of tech geeks;
147
442977
3853
w którym z jednej strony macie
entuzjastów technologii,
entuzjastów technologii,
07:38
on the other side of the room,
148
446854
1496
a po drugiej stronie pokoju
07:40
you have a bunch of long brown robes,
shaved heads, Buddhist monks.
shaved heads, Buddhist monks.
149
448374
4981
mnichów buddyjskich z ogolonymi głowami,
ubranych w długie brązowe szaty.
ubranych w długie brązowe szaty.
07:46
And the questions were about
the deepest human values,
the deepest human values,
150
454442
3231
Pytano o najgłębsze ludzkie wartości,
07:49
like what does the future
of technology look like
of technology look like
151
457697
2318
na przykład o przyszłość technologii,
07:52
when you're designing
for the deepest questions
for the deepest questions
152
460039
2215
kiedy projektuje się,
myśląc o kluczowych pytaniach
myśląc o kluczowych pytaniach
07:54
and the deepest human values?
153
462278
1483
i najważniejszych ludzkich wartościach.
07:56
And our conversation centered
on listening more deeply
on listening more deeply
154
464445
3690
Nasza rozmowa skupiła się
na dokładniejszym słuchaniu tego,
na dokładniejszym słuchaniu tego,
08:00
to what those values might be.
155
468159
1928
jakie te wartości mogą być.
08:02
He joked in our conversation
156
470929
1707
Ktoś rozbawił nas podczas rozmowy,
08:04
that what if, instead of a spell check,
157
472660
1948
że może zamiast korekty pisowni,
08:07
you had a compassion check,
158
475551
2031
można by mieć korektę uczuć,
08:09
meaning, you might highlight a word
that might be accidentally abrasive --
that might be accidentally abrasive --
159
477606
4363
podkreślającą słowo,
które niechcący mogłoby urazić,
które niechcący mogłoby urazić,
08:13
perceived as abrasive by someone else.
160
481993
1914
zostać odebrane jako przykre przez kogoś.
08:16
So does this kind of conversation
happen in the real world,
happen in the real world,
161
484844
3971
Czy takie rozmowy zdarzają się
w prawdziwym świecie,
w prawdziwym świecie,
08:20
not just in these design meetings?
162
488839
2122
a nie tylko na spotkaniach projektantów?
08:23
Well, the answer is yes,
163
491917
1175
Odpowiedź brzmi: tak,
08:25
and one of my favorites is Couchsurfing.
164
493116
2297
a jedną z moich ulubionych
jest Couchsurfing.
jest Couchsurfing.
08:28
If you didn't know,
Couchsurfing is a website
Couchsurfing is a website
165
496413
2453
Jeśli nie wiecie, Couchsurfing to strona,
08:30
that matches people
who are looking for a place to stay
who are looking for a place to stay
166
498890
3885
która łączy ludzi szukających
noclegu na darmowej kanapie
noclegu na darmowej kanapie
08:34
with a free couch, from someone
who's trying to offer it.
who's trying to offer it.
167
502799
2871
z tymi, którzy chcą to zaoferować.
08:38
So, great service --
168
506185
1543
Świetna usługa.
08:39
what would their design goal be?
169
507752
1664
Jaki może być cel ich projektu?
08:41
What are you designing
for if you work at Couchsurfing?
for if you work at Couchsurfing?
170
509440
2747
Co projektujesz, jeśli pracujesz
przy Couchsurfingu?
przy Couchsurfingu?
08:44
Well, you would think
it's to match guests with hosts.
it's to match guests with hosts.
171
512211
4524
Można powiedzieć, że cel
to połączyć gości z gospodarzami.
to połączyć gości z gospodarzami.
08:49
Right?
172
517589
1150
Prawda?
08:50
That's a pretty good goal.
173
518763
1255
To dobry cel.
08:52
But that would kind of be like
our goal with messaging before,
our goal with messaging before,
174
520042
2919
Ale tu byłoby jak z chatem przed chwilą,
08:54
where we're just trying
to deliver a message.
to deliver a message.
175
522985
2365
gdzie chodziło o przekazanie wiadomości.
08:57
So what's the deeper, human goal?
176
525374
2142
Zatem jaki jest głębszy, ludzki cel?
09:00
Well, they set their goal
177
528175
1945
Ustalili swój cel
09:02
as the need to create lasting,
positive experiences and relationships
positive experiences and relationships
178
530144
5654
jako potrzebę stworzenia trwałych,
pozytywnych doświadczeń i relacji
pozytywnych doświadczeń i relacji
09:07
between people who've never met before.
179
535822
2159
między ludźmi, którzy się nie znają.
09:11
And the most amazing thing
about this was in 2007,
about this was in 2007,
180
539343
2583
Najlepsze w tym jest to, że w 2007 roku
09:13
they introduced a way to measure this,
181
541950
2641
wprowadzili sposób na zmierzenie tego,
09:16
which is incredible.
182
544615
1451
co jest niesamowite.
09:18
I'll tell you how it works.
183
546090
1307
Powiem wam, jak to działa.
09:19
For every design goal you have,
184
547421
1547
Do każdego celu projektowego
09:20
you have to have
a corresponding measurement
a corresponding measurement
185
548992
2068
trzeba mieć odpowiednią miarę,
09:23
to know how you're doing --
186
551084
1549
żeby wiedzieć, jak nam idzie,
09:24
a way of measuring success.
187
552657
1335
sposób mierzenia sukcesu.
09:26
So what they do is,
188
554016
1296
Jak to się robi?
09:27
let's say you take two people who meet up,
189
555336
2443
Weźmy dwójkę ludzi, którzy się spotykają.
09:32
and they take the number of days
those two people spent together,
those two people spent together,
190
560120
3645
Bierze się liczbę dni
spędzonych razem przez tę dwójkę
spędzonych razem przez tę dwójkę
09:37
and then they estimate how many
hours were in those days --
hours were in those days --
191
565010
3470
i szacuje się, ile godzin w ciągu tych dni
09:41
how many hours did
those two people spend together?
those two people spend together?
192
569136
2817
ci dwoje spędzili razem.
09:43
And then after they spend
that time together,
that time together,
193
571977
2135
Po spędzeniu tego czasu razem,
09:46
they ask both of them:
194
574136
1190
oboje są pytani o to,
09:47
How positive was your experience?
195
575350
1958
na ile pozytywne było to doświadczenie.
09:49
Did you have a good experience
with this person that you met?
with this person that you met?
196
577332
3049
Czy miałeś dobre doświadczenie z osobą,
z którą się spotykałeś?
z którą się spotykałeś?
09:52
And they subtract
from those positive hours
from those positive hours
197
580952
3370
Odejmują od tych pozytywnych godzin
09:56
the amount of time
people spent on the website,
people spent on the website,
198
584346
3317
czas, który spędzili
na stronie internetowej,
na stronie internetowej,
10:00
because that's a cost to people's lives.
199
588425
2714
bo taki jest koszt w życiu.
10:03
Why should we value that as success?
200
591661
1765
Czemu miałoby to być brane za sukces?
10:06
And what you were left with
201
594066
1456
To, co zostaje,
10:07
is something they refer to as "net
orchestrated conviviality,"
orchestrated conviviality,"
202
595546
4741
nazywają "sumą netto
zorganizowanych spotkań",
zorganizowanych spotkań",
10:12
or, really, just a net
"Good Times" created.
"Good Times" created.
203
600311
2682
czyli suma netto
"dobrze spędzonego czasu".
"dobrze spędzonego czasu".
10:15
The net hours that would have never
existed, had Couchsurfing not existed.
existed, had Couchsurfing not existed.
204
603017
5032
Godziny netto, których nigdy by nie było,
gdyby Couchsurfing nie istniał.
gdyby Couchsurfing nie istniał.
10:20
Can you imagine how inspiring it would be
to come to work every day
to come to work every day
205
608799
3960
Wyobraźcie sobie, jak inspirujące byłoby
przychodzić codziennie do pracy
przychodzić codziennie do pracy
10:24
and measure your success
206
612783
1493
i mierzyć swój sukces
10:26
in the actual net new contribution
of hours in people's lives
of hours in people's lives
207
614300
5029
wkładem godzin netto
poświęconych życiu ludzi,
poświęconych życiu ludzi,
10:31
that are positive,
that would have never existed
that would have never existed
208
619353
2601
tych pozytywnych,
które nie zdarzyłyby się,
które nie zdarzyłyby się,
10:33
if you didn't do what you were
about to do at work today?
about to do at work today?
209
621978
2810
gdybyście nie zrobili tego,
co mieliście zrobić dzisiaj w pracy.
co mieliście zrobić dzisiaj w pracy.
10:37
Can you imagine a whole world
that worked this way?
that worked this way?
210
625692
4980
Czy wyobrażacie sobie,
że cały świat tak działa?
że cały świat tak działa?
10:43
Can you imagine a social network that --
211
631564
2755
Czy wyobrażacie sobie sieć społeczną,
10:46
let's say you care about cooking,
212
634343
1583
powiedzmy, że lubicie gotować,
10:47
and it measured its success
in terms of cooking nights organized
in terms of cooking nights organized
213
635950
3031
więc miarą sukcesu byłaby
liczba wieczorków kulinarnych
liczba wieczorków kulinarnych
10:51
and the cooking articles
that you were glad you read,
that you were glad you read,
214
639005
2965
i artykułów kulinarnych,
które czytaliście z zadowoleniem,
które czytaliście z zadowoleniem,
10:53
and subtracted from that the articles
you weren't glad you read
you weren't glad you read
215
641994
2977
pomniejszona o artykuły,
z których nie byliście zadowoleni
z których nie byliście zadowoleni
10:56
or the time you spent scrolling
that you didn't like?
that you didn't like?
216
644995
2563
albo o czas spędzony
na przeglądaniu nieatrakcyjnych treści.
na przeglądaniu nieatrakcyjnych treści.
11:00
Imagine a professional social network
217
648009
3496
Wyobraźcie sobie
profesjonalną sieć społeczną,
profesjonalną sieć społeczną,
11:03
that, instead of measuring its success
in terms of connections created
in terms of connections created
218
651529
3915
która zamiast mierzyć swój sukces
ilością stworzonych powiązań
ilością stworzonych powiązań
11:07
or messages sent,
219
655468
1589
albo wysłanych wiadomości,
11:09
instead measured its success in terms
of the job offers that people got
of the job offers that people got
220
657081
4312
mierzyłaby sukces liczbą
ofert pracy, które ludzie otrzymali
ofert pracy, które ludzie otrzymali
11:13
that they were excited to get.
221
661417
1829
i z których byli zadowoleni,
11:16
And subtracted the amount of time
people spent on the website.
people spent on the website.
222
664281
3638
pomniejszoną o ilość czasu
spędzanego przez ludzi na tej stronie.
spędzanego przez ludzi na tej stronie.
11:20
Or imagine dating services,
223
668643
3035
Albo wyobraźcie sobie serwisy randkowe,
11:23
like maybe Tinder or something,
224
671702
1738
jak Tinder lub inne,
11:25
where instead of measuring the number
of swipes left and right people did,
of swipes left and right people did,
225
673464
3478
gdzie zamiast mierzyć
liczbę przeciągnięć w prawo lub lewo,
liczbę przeciągnięć w prawo lub lewo,
11:28
which is how they measure success today,
226
676966
2084
bo tak obecnie mierzą sukces,
11:31
instead measured the deep, romantic,
fulfilling connections people created.
fulfilling connections people created.
227
679074
6145
mierzyliby głębokie, romantyczne
i szczęśliwe związki zawarte przez ludzi.
i szczęśliwe związki zawarte przez ludzi.
11:38
Whatever that was for them, by the way.
228
686613
2059
Czymkolwiek byłyby one dla nich.
11:43
But can you imagine a whole world
that worked this way,
that worked this way,
229
691886
3228
Wyobrażacie sobie cały świat
działający według tej zasady,
działający według tej zasady,
11:47
that was helping you spend your time well?
230
695138
2252
żebyście mogli dobrze spędzić czas?
11:51
Now to do this you also need a new system,
231
699009
2029
Do tego potrzebny jest nowy system,
11:53
because you're probably thinking,
232
701062
1678
bo pewnie myślicie,
że obecna gospodarka internetowa,
11:54
today's Internet economy --
233
702764
1555
11:56
today's economy in general --
234
704343
1433
obecna gospodarka w ogóle,
11:57
is measured in time spent.
235
705800
1270
jest mierzona zużytym czasem.
11:59
The more users you have,
236
707094
2047
Ilu jest użytkowników?
12:01
the more usage you have,
237
709165
1378
Jakie jest użytkowanie?
12:02
the more time people spend,
238
710567
1318
Ile czasu spędzono?
12:03
that's how we measure success.
239
711909
1658
Tak mierzy się sukces.
12:06
But we've solved this problem before.
240
714419
1932
Ale ten problem już rozwiązaliśmy.
12:09
We solved it with organic,
241
717335
2566
Jak z żywnością ekologiczną,
12:11
when we said we need
to value things a different way.
to value things a different way.
242
719925
2934
stwierdzając, że inaczej
trzeba szacować wartość.
trzeba szacować wartość.
12:14
We said this is a different kind of food.
243
722883
2936
Powiedzieliśmy,
że to jest inny rodzaj żywności.
że to jest inny rodzaj żywności.
Nie możemy porównywać jej,
patrząc tylko na cenę,
patrząc tylko na cenę,
12:19
So we can't compare it
just based on price;
just based on price;
244
727067
2049
12:21
this is a different category of food.
245
729140
1840
bo to inna kategoria żywności.
12:23
We solved it with Leed Certification,
246
731004
2733
Rozwiązaliśmy ten problem
za pomocą Certyfikatu LEED,
za pomocą Certyfikatu LEED,
12:25
where we said this
is a different kind of building
is a different kind of building
247
733761
3447
mówiąc, że to inny rodzaj budynku,
12:29
that stood for different values
of environmental sustainability.
of environmental sustainability.
248
737232
4147
co oznacza inne wartości
równowagi środowiskowej.
równowagi środowiskowej.
12:34
What if we had something
like that for technology?
like that for technology?
249
742500
4048
A jeśli mielibyśmy takie coś
dla technologii?
dla technologii?
12:39
What if we had something
whose entire purpose and goal
whose entire purpose and goal
250
747772
5197
Co, gdyby jedynym celem i sensem
12:44
was to help create net new positive
contributions to human life?
contributions to human life?
251
752993
4273
było stworzenie dodatniego wkładu netto
dla nowej jakości ludzkiego życia?
dla nowej jakości ludzkiego życia?
12:50
And what if we could
value it a different way,
value it a different way,
252
758971
3355
Co, gdybyśmy mogli
ocenić to w inny sposób,
ocenić to w inny sposób,
12:54
so it would actually work?
253
762350
1498
tak, żeby to naprawdę działało?
12:56
Imagine you gave this different
premium shelf space on app stores.
premium shelf space on app stores.
254
764634
3931
Wyobraźmy sobie taki specjalny dział
w sklepie z aplikacjami.
w sklepie z aplikacjami.
13:00
Imagine you had web browsers
that helped route you
that helped route you
255
768589
2335
Wyobraźmy sobie przeglądarki
pomagające skierować nas
na te specjalne produkty.
na te specjalne produkty.
13:02
to these kinds of design products.
256
770948
2474
13:07
Can you imagine how exciting it would be
to live and create that world?
to live and create that world?
257
775475
4498
Jak ciekawie byłoby żyć
i tworzyć taki świat?
i tworzyć taki świat?
13:13
We can create this world today.
258
781211
2721
Już dziś możemy stworzyć ten świat.
13:16
Company leaders, all you have to do --
259
784978
2772
Szefowie firm,
13:19
only you can prioritize a new metric,
260
787774
2888
tylko wy możecie narzucić nową skalę,
13:23
which is your metric for net positive
contribution to human life.
contribution to human life.
261
791146
4403
czyli skalę dodatniego wkładu netto
dla nowej jakości ludzkiego życia.
dla nowej jakości ludzkiego życia.
13:27
And have an honest
conversation about that.
conversation about that.
262
795573
2051
Porozmawiajcie o tym szczerze.
13:29
Maybe you're not
doing so well to start with,
doing so well to start with,
263
797648
2161
Może nie od razu wszystko pójdzie dobrze,
13:31
but let's start that conversation.
264
799833
1691
ale zacznijcie o tym rozmawiać.
13:35
Designers, you can redefine success;
you can redefine design.
you can redefine design.
265
803035
5695
Projektanci, możecie przedefiniować
sukces i projektowanie.
sukces i projektowanie.
13:40
Arguably, you have more power
than many people in your organization
than many people in your organization
266
808754
3933
Zapewne macie więcej władzy
niż inni ludzie w waszej firmie,
niż inni ludzie w waszej firmie,
13:44
to create the choices
that all of us live by.
that all of us live by.
267
812711
2923
żeby stwarzać wybory,
według których wszyscy żyjemy.
według których wszyscy żyjemy.
13:48
Maybe like in medicine,
268
816311
1401
Tak jak w medycynie,
13:49
where we have a Hippocratic oath
269
817736
1858
gdzie jest przysięga Hipokratesa,
13:51
to recognize the responsibility
and this higher value
and this higher value
270
819618
4122
żeby ukazać odpowiedzialność
i wyższe wartości w leczeniu pacjentów.
i wyższe wartości w leczeniu pacjentów.
13:55
that we have to treat patients.
271
823764
1567
13:57
What if designers had something like that,
272
825355
2040
A gdyby projektanci mieli coś takiego
13:59
in terms of this new kind of design?
273
827419
1832
przy tworzeniu nowego rodzaju projektu?
14:02
And users, for all of us --
274
830668
2005
Użytkownicy, my wszyscy,
14:04
we can demand technology
that works this way.
that works this way.
275
832697
3503
możemy wymagać technologii,
która działa w ten sposób.
która działa w ten sposób.
14:09
Now it may seem hard,
276
837176
1667
Teraz może się to wydawać trudne,
14:10
but McDonald's didn't have salads
until the consumer demand was there.
until the consumer demand was there.
277
838867
4397
ale McDonald's nie sprzedawał sałatek,
póki konsumenci nie zaczęli tego wymagać.
póki konsumenci nie zaczęli tego wymagać.
14:16
Walmart didn't have organic food
until the consumer demand was there.
until the consumer demand was there.
278
844529
4193
Walmart nie prowadził eko żywności,
póki konsumenci nie zaczęli tego wymagać.
póki konsumenci nie zaczęli tego wymagać.
14:20
We have to demand
this new kind of technology.
this new kind of technology.
279
848746
4745
Musimy wymagać tej nowej technologii.
14:26
And we can do that.
280
854194
1281
I możemy to zrobić.
14:28
And doing that
281
856092
1512
Zrobienie tego
14:29
would amount to shifting
from a world that's driven and run
from a world that's driven and run
282
857628
3517
będzie równoznaczne z przeniesieniem się
ze świata kierowanego
i działającego przez zużyty czas,
i działającego przez zużyty czas,
14:33
entirely on time spent,
283
861169
2570
14:37
to world that's driven by time well spent.
284
865151
4035
do świata kierowanego
przez czas dobrze wykorzystany.
przez czas dobrze wykorzystany.
14:43
I want to live in this world,
285
871569
2087
Chcę żyć w takim świecie
14:45
and I want this conversation to happen.
286
873680
2088
i chcę, żeby te rozmowy się odbyły.
14:48
Let's start that conversation now.
287
876586
1850
Zacznijmy tę rozmowę teraz.
14:51
Thank you.
288
879707
1151
Dziękuję.
14:52
(Applause)
289
880882
1895
(Brawa)
ABOUT THE SPEAKER
Tristan Harris - Design thinkerTristan Harris helps the technology industry more consciously and ethically shape the human spirit and human potential.
Why you should listen
Tristan Harris has been called "the closest thing Silicon Valley has to a conscience" by The Atlantic magazine. Prior to founding the new Center for Humane Technology, he was Google's Design Ethicist, developing a framework for how technology should "ethically" steer the thoughts and actions of billions of people from screens.
Harris has spent a decade understanding the invisible influences that hijack human thinking and action. Drawing on literature from addiction, performative magic, social engineering, persuasive design and behavioral economics, he is currently developing a framework for ethical persuasion, especially as it relates to the moral responsibility of technology companies.
Rolling Stone magazine named Harris one of "25 People Shaping the World" in 2017. His work has been featured on TED, "60 Minutes," HBO's "RealTime with Bill Maher," "PBS NewsHour," Recode, The Atlantic, WIRED, the New York Times, Der Spiegel, The Economist and many more. Harris has briefed heads of state, technology company CEOs and members of the US Congress about the attention economy.
Tristan Harris | Speaker | TED.com