TEDxBrussels
Tristan Harris: How better tech could protect us from distraction
Тристан Харис (Tristan Harris): Како нас боља технологија може заштитити од ометања
Filmed:
Readability: 3.7
1,765,149 views
Колико нас често технологија омета у ономе што смо заиста планирали да урадимо? На послу и у току игре проводимо запањујућу количину времена док нас ометају звукови обавештења и поруке које искачу. Уместо да нам помогну да проведемо своје време на добар начин, често се чини да нам технологија краде то исто време. Тристан Харис, дизајнер и мислилац, нуди пажљиво осмишљене нове идеје везане за технологију која ствара смисленију интеракцију. Он поставља питање: „Како ће изгледати будућност технологије када дизајнирате за најдубље људске вредности?“
Tristan Harris - Design thinker
Tristan Harris helps the technology industry more consciously and ethically shape the human spirit and human potential. Full bio
Tristan Harris helps the technology industry more consciously and ethically shape the human spirit and human potential. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
What does it mean to spend our time well?
0
1863
3690
Шта значи добро провођење времена?
00:20
I spend a lot of my time
1
8111
1871
Проводим пуно времена
00:22
thinking about how to spend my time.
2
10463
3153
размишљајући како да проводим време.
00:26
Probably too much --
I probably obsess over it.
I probably obsess over it.
3
14914
2287
Вероватно и превише;
вероватно сам опседнут тиме.
вероватно сам опседнут тиме.
00:29
My friends think I do.
4
17225
1445
Моји пријатељи мисле да јесам.
00:30
But I feel like I kind of have to,
because these days,
because these days,
5
18694
4487
Међутим, некако осећам да морам,
јер ми се ових дана чини
да ми делићи времена некако беже,
да ми делићи времена некако беже,
00:35
it feels like little bits of my time
kind of slip away from me,
kind of slip away from me,
6
23205
3881
00:39
and when that happens, it feels like
parts of my life are slipping away.
parts of my life are slipping away.
7
27110
4518
а када се то деси, имам осећај
као да ми беже делови живота.
као да ми беже делови живота.
00:45
Specifically,
8
33086
1151
Посебно,
00:46
it feels like little bits
of my time get slipped away
of my time get slipped away
9
34261
2849
имам осећај да ми делићи времена оду
на различите ствари као што је ово,
00:49
to various things like this,
10
37134
1604
00:50
like technology -- I check things.
11
38762
1967
као што је технологија; проверавам ствари.
00:53
I'll give you an example.
12
41515
1289
Даћу вам пример.
00:55
If this email shows up --
13
43586
1991
Ако се појави овај имејл -
00:57
how many of you have gotten
an email like this, right?
an email like this, right?
14
45601
2685
колико вас је добило овакав имејл, зар не?
01:00
I've been tagged in a photo.
15
48310
2298
Означен сам на фотографији.
01:03
When this appears,
16
51684
1803
Када се ово појави,
01:05
I can't help but click on it right now.
17
53511
3411
не могу а да не кликнем
истог тренутка на то.
истог тренутка на то.
01:08
Right? Because, like,
what if it's a bad photo?
what if it's a bad photo?
18
56946
2541
Зар не? Јер, шта ако је фотографија лоша?
01:11
So I have to click it right now.
19
59511
1705
Тако морам да кликнем одмах.
01:13
But I'm not just going
to click "See photo,"
to click "See photo,"
20
61582
2447
Међутим, нећу само кликнути
на „види слику“,
на „види слику“,
01:16
what I'm actually going to do
is spend the next 20 minutes.
is spend the next 20 minutes.
21
64053
2898
већ ћу заправо провести ту
следећих 20 минута.
следећих 20 минута.
01:18
(Laughter)
22
66975
1177
(Смех)
01:20
But the worst part is that I know
this is what's going to happen,
this is what's going to happen,
23
68176
4037
Најгори део је, ипак, то што знам
да ће се ово десити,
да ће се ово десити,
01:24
and even knowing
that's what's going to happen
that's what's going to happen
24
72237
3445
али ме чак ни то што знам шта ће се десити
01:27
doesn't stop me
from doing it again the next time.
from doing it again the next time.
25
75706
2816
не спречава да то опет учиним следећи пут.
01:31
Or I find myself in a situation like this,
26
79871
2762
Или се нађем у оваквој ситуацији
01:36
where I check my email
and I pull down to refresh,
and I pull down to refresh,
27
84097
3574
када проверавам своју пошту
и повучем наниже да освежим страницу,
и повучем наниже да освежим страницу,
01:41
But the thing is that 60 seconds later,
28
89164
3351
али ствар је у томе да ћу за 60 секунди
01:44
I'll pull down to refresh again.
29
92539
3131
поново повући наниже да је освежим.
01:50
Why am I doing this?
30
98145
1802
Зашто ово радим?
01:51
This doesn't make any sense.
31
99971
1808
То нема никаквог смисла.
01:55
But I'll give you a hint
why this is happening.
why this is happening.
32
103010
3498
Међутим, даћу вам наговештај
о томе зашто се ово дешава.
о томе зашто се ово дешава.
02:00
What do you think makes
more money in the United States
more money in the United States
33
108357
4508
Шта мислите да ствара више новца
у Сједињеним Државама
у Сједињеним Државама
02:05
than movies, game parks
and baseball combined?
and baseball combined?
34
113547
5674
од филмова, забавних паркова
и бејзбола заједно?
и бејзбола заједно?
02:13
Slot machines.
35
121742
1241
Аутомати за коцкање.
02:17
How can slot machines make all this money
36
125195
2697
Како могу аутомати за коцкање
да зарађују сав овај новац
да зарађују сав овај новац
02:20
when we play with such small
amounts of money?
amounts of money?
37
128799
4784
када играмо са тако малим сумама?
02:26
We play with coins.
38
134022
1658
Играмо са новчићима.
02:27
How is this possible?
39
135704
1275
Како је ово могуће?
02:30
Well, the thing is ...
40
138137
1945
Па, ствар је у томе...
02:33
my phone is a slot machine.
41
141490
3085
мој телефон је апарат за коцкање.
02:37
Every time I check my phone,
42
145809
1988
Сваки пут када проверим свој телефон,
02:39
I'm playing the slot machine to see,
43
147821
2317
покрећем машину за коцкање да бих видео
02:42
what am I going to get?
44
150162
1192
шта ћу добити.
02:43
What am I going to get?
45
151925
1160
Шта ћу добити?
Сваки пут када проверим свој имејл,
02:45
Every time I check my email,
46
153109
1841
02:46
I'm playing the slot machine,
47
154974
1452
покрећем машину за коцкање
02:48
saying, "What am I going to get?"
48
156450
1611
и кажем: „Шта ћу добити?“
02:50
Every time I scroll a news feed,
49
158085
2721
Сваки пут док прегледам нове вести,
02:53
I'm playing the slot machine to see,
50
161334
1942
покрећем машину за коцкање да видим
02:55
what am I going to get next?
51
163300
1582
шта ћу следеће добити.
А ствар је у томе да,
02:58
And the thing is that,
52
166346
1151
поново, знајући тачно како ово ради,
а ја сам дизајнер,
а ја сам дизајнер,
02:59
again, knowing exactly
how this works -- and I'm a designer,
how this works -- and I'm a designer,
53
167521
3092
03:02
I know exactly how
the psychology of this works,
the psychology of this works,
54
170637
2277
знам тачно психологију иза овога,
03:04
I know exactly what's going on --
55
172938
1855
знам тачно шта се дешава,
03:06
but it doesn't leave me with any choice,
56
174817
2242
али ми не оставља никакав избор,
03:09
I still just get sucked into it.
57
177083
2051
ипак ме усисава.
03:12
So what are we going to do?
58
180173
1810
Па, шта ћемо да урадимо?
03:14
Because it leaves us
with this all-or-nothing relationship
with this all-or-nothing relationship
59
182991
3021
Јер нас ово поставља у однос
„све или ништа“
„све или ништа“
03:18
with technology, right?
60
186036
1480
са технологијом, зар не?
03:20
You're either on,
61
188478
1538
Или сте активни,
03:22
and you're connected
and distracted all the time,
and distracted all the time,
62
190510
2375
повезани и ометају вас све време,
03:24
or you're off,
63
192909
1850
или нисте прикључени,
03:26
but then you're wondering,
64
194783
1254
али се питате:
03:28
am I missing something important?
65
196061
1625
„Да ли пропуштам нешто важно?“
03:30
In other words, you're either distracted
66
198352
2254
Другим речима, или вас ометају
03:33
or you have fear of missing out.
67
201443
2061
или се бојите да нешто пропуштате.
03:36
Right?
68
204363
1157
Зар не?
03:38
So we need to restore choice.
69
206822
4102
Дакле, треба да повратимо избор.
03:43
We want to have
a relationship with technology
a relationship with technology
70
211942
2520
Желимо да имамо однос према технологији
03:46
that gives us back choice
about how we spend time with it,
about how we spend time with it,
71
214486
4206
који нам враћа избор везан за начин
на који проводимо време са њом,
на који проводимо време са њом,
03:50
and we're going to need
help from designers,
help from designers,
72
218716
3057
а требаће нам помоћ дизајнера,
03:54
because knowing this stuff doesn't help.
73
222662
2805
јер сазнање о овоме не помаже.
03:57
We're going to need design help.
74
225491
2052
Треба нам помоћ дизајна.
03:59
So what would that look like?
75
227567
1927
Па, како би то изгледало?
04:02
So let's take an example that we all face:
76
230656
2807
Узмимо пример са којим се сви сусрећемо -
04:05
chat -- text messaging.
77
233487
2046
четовање, дописивање порукама.
04:08
So let's say there's two people.
78
236089
1577
Рецимо, има двоје људи.
04:09
Nancy's on the left
and she's working on a document,
and she's working on a document,
79
237690
3156
Ненси је на левој страни
и ради на документу,
и ради на документу,
04:12
and John's on the right.
80
240870
1207
а Џон је на десној.
04:14
And John suddenly remembers,
81
242669
1637
Џон се изненада сети:
04:16
"I need to ask Nancy
for that document before I forget."
for that document before I forget."
82
244330
3603
„Морам да затражим од Ненси
тај документ пре него што заборавим.“
тај документ пре него што заборавим.“
04:22
So when he sends her that message,
83
250291
1667
Тако, када јој пошаље поруку,
04:23
it blows away her attention.
84
251982
2086
она јој потпуно уништи концентрацију.
04:27
That's what we're doing all the time,
bulldozing each other's attention,
bulldozing each other's attention,
85
255436
3408
То радимо све време; пролазимо
кроз међусобну пажњу као булдожером,
кроз међусобну пажњу као булдожером,
04:30
left and right.
86
258868
1414
лево-десно,
04:32
And there's serious cost to this,
87
260306
1766
а ово има озбиљне последице,
04:34
because every time
we interrupt each other,
we interrupt each other,
88
262534
2631
јер сваки пут када прекинемо једни друге,
04:38
it takes us about 23 minutes, on average,
89
266729
3247
потребно је око 23 минута у просеку
04:42
to refocus our attention.
90
270000
1840
да опет повратимо пажњу.
04:43
We actually cycle through
two different projects
two different projects
91
271864
3348
Заправо кружимо
кроз два различита пројекта
кроз два различита пројекта
04:47
before we come back
to the original thing we were doing.
to the original thing we were doing.
92
275236
2709
пре него што се вратимо
на првобитну ствар коју смо радили.
на првобитну ствар коју смо радили.
Ово је истраживање Глорије Марк
04:50
This is Gloria Mark's research
combined with Microsoft research,
combined with Microsoft research,
93
278806
4341
у комбинацији
са Мајкрософтовим истраживањем,
са Мајкрософтовим истраживањем,
04:55
that showed this.
94
283171
1358
које је показало ово.
04:56
And her research also shows
that it actually trains bad habits.
that it actually trains bad habits.
95
284553
3955
Њено истраживање такође показује
да ово заправо подржава лоше навике.
да ово заправо подржава лоше навике.
05:00
The more interruptions we get externally,
96
288532
2445
Што нас више прекидају споља,
05:03
it's conditioning and training us
to interrupt ourselves.
to interrupt ourselves.
97
291482
4280
више смо условљени и истренирани
да сами себе прекидамо.
да сами себе прекидамо.
05:08
We actually self-interrupt
every three-and-a-half minutes.
every three-and-a-half minutes.
98
296303
3580
Заправо сами себе прекидамо
сваких три и по минута.
сваких три и по минута.
05:13
This is crazy.
99
301176
1151
Ово је лудо.
Па, како да ово поправимо?
05:14
So how do we fix this?
100
302351
1301
05:15
Because Nancy and John are in this
all-or-nothing relationship.
all-or-nothing relationship.
101
303676
3250
Пошто су Ненси и Џон
у односу „све или ништа“,
у односу „све или ништа“,
Ненси ће можда желети да се искључи,
05:18
Nancy might want to disconnect,
102
306950
1501
05:20
but then she'd be worried:
103
308475
1353
али ће онда бити забринута:
05:21
What if I'm missing something important?
104
309852
2051
„Шта ако пропуштам нешто битно?“
05:24
Design can fix this problem.
105
312296
1963
Дизајн може да среди овај проблем.
05:27
Let's say you have
Nancy again on the left,
Nancy again on the left,
106
315311
2033
Рецимо, поново имате Ненси са леве стране,
Џона на десној страни, и Џон се сети:
Џона на десној страни, и Џон се сети:
05:29
John on the right.
107
317368
1172
05:30
And John remembers,
"I need to send Nancy that document."
"I need to send Nancy that document."
108
318564
2691
„Морам да пошаљем Ненси онај документ.“
05:33
Except this time,
109
321279
1229
Овога пута, међутим,
05:34
Nancy can mark that she's focused.
110
322532
1937
Ненси може да означи да је усредсређена.
05:36
Let's say she drags a slider and says,
111
324493
1968
Рецимо, повуче мишем и каже:
„Желим бити усредсређена
наредних 30 минута“
наредних 30 минута“
05:38
"I want to be focused for 30 minutes,"
112
326485
1923
05:40
so -- bam -- she's focused.
113
328432
1435
и, бам, усредсређена је.
05:42
Now when John wants to message her,
114
330771
2620
Сада када Џон пожели да јој пошаље поруку,
05:45
he can get the thought off of his mind --
115
333415
2127
може да се отресе ове мисли,
јер му то треба, копка га ова мисао
05:47
because he has a need,
he has this thought,
he has this thought,
116
335566
2073
и мора да је се отараси
пре него што је заборави.
пре него што је заборави.
05:49
and he needs to dump it out
before he forgets.
before he forgets.
117
337663
2427
05:52
Except this time,
118
340744
1522
Овога пута, међутим,
05:54
it holds the messages
so that Nancy can still focus,
so that Nancy can still focus,
119
342290
4304
ово задржава поруку да би Ненси
и даље могла да буде усредсређена,
и даље могла да буде усредсређена,
05:58
but John can get the thought
off of his mind.
off of his mind.
120
346618
2543
али Џон може да престане
да мисли о томе.
да мисли о томе.
06:02
But this only works
if one last thing is true,
if one last thing is true,
121
350875
3199
Ово, међутим, функционише
само ако важи једна ствар,
само ако важи једна ствар,
06:06
which is that Nancy needs to know
that if something is truly important,
that if something is truly important,
122
354098
4486
а то је да је Ненси потребно да зна
да ће, ако је нешто заиста важно,
да ће, ако је нешто заиста важно,
06:11
John can still interrupt.
123
359564
1678
Џон ипак моћи да је прекине.
06:16
But instead of having constant
accidental or mindless interruptions,
accidental or mindless interruptions,
124
364158
4113
Ипак, уместо сталних, случајних
или непромишљених прекидања,
или непромишљених прекидања,
06:20
we're now only creating
conscious interruptions,
conscious interruptions,
125
368295
2682
сада стварамо само свесна прекидања.
06:24
So we're doing two things here.
126
372985
1521
Тако чинимо две ствари овде.
06:26
We're creating a new choice
for both Nancy and John,
for both Nancy and John,
127
374530
3102
Стварамо нови избор за Ненси и Џона,
06:30
But there's a second, subtle thing
we're doing here, too.
we're doing here, too.
128
378436
2806
али постоји и друга, суптилна ствар
коју овде такође радимо,
коју овде такође радимо,
06:34
And it's that we're changing
the question we're answering.
the question we're answering.
129
382022
3129
а то је да мењамо
питање на које одговарамо.
питање на које одговарамо.
06:37
Instead of the goal of chat being:
130
385922
2988
Уместо да циљ дописивања буде
06:42
"Let's design it so it's easy
to send a message" --
to send a message" --
131
390056
3197
„дизајнирамо тако да буде лако
послати поруку“,
послати поруку“,
06:45
that's the goal of chat,
132
393277
1430
а то је циљ дописивања,
06:46
it should be really easy to send
a message to someone --
a message to someone --
133
394731
2695
треба да је заиста лако
послати некоме поруку,
послати некоме поруку,
06:49
we change the goal to something
deeper and a human value,
deeper and a human value,
134
397808
3080
мењамо циљ у нешто дубље,
као и људску вредност,
као и људску вредност,
06:52
which is: "Let's create the highest
possible quality communication
possible quality communication
135
400912
4204
која гласи: „Хајде да створимо
комуникацију најбољег могућег квалитета
комуникацију најбољег могућег квалитета
06:57
in a relationship between two people.
136
405140
2483
у односу двоје људи.“
07:00
So we upgraded the goal.
137
408162
1865
Тако смо побољшали циљ.
07:03
Now, do designers
actually care about this?
actually care about this?
138
411832
2811
Да ли је дизајнерима
заиста стало до овога?
заиста стало до овога?
07:06
Do we want to have conversations
about what these deeper human goals are?
about what these deeper human goals are?
139
414667
5029
Да ли желимо да разговарамо о томе
какви су ово дубљи људски циљеви?
какви су ово дубљи људски циљеви?
07:12
Well, I'll tell you one story.
140
420538
1759
Па, испричаћу вам једну причу.
07:14
A little over a year ago,
141
422321
3070
Нешто мало више од пре годину дана,
07:17
I got to help organize a meeting
142
425415
3080
требало је да организујем састанак
07:20
between some of technology's leading
designers and Thich Nhat Hanh.
designers and Thich Nhat Hanh.
143
428519
4872
између водећих технолошких дизајнера
и Тик Нат Хана.
07:26
Thich Nhat Hanh is an international
spokesperson for mindfulness meditation.
spokesperson for mindfulness meditation.
144
434297
4837
Тик Нат Кан је интернационални заговорник
медитације потпуне свесности.
медитације потпуне свесности.
07:31
And it was the most amazing meeting.
145
439158
1751
Био је то невероватан састанак.
Морате да замислите - замислите собу,
07:32
You have to imagine -- picture a room --
146
440933
2020
07:34
on one side of the room,
you have a bunch of tech geeks;
you have a bunch of tech geeks;
147
442977
3853
на једној страни собе имате гомилу
залуђеника за технологијом,
залуђеника за технологијом,
07:38
on the other side of the room,
148
446854
1496
на другој страни собе
07:40
you have a bunch of long brown robes,
shaved heads, Buddhist monks.
shaved heads, Buddhist monks.
149
448374
4981
имате гомилу дугих браон одора,
обријаних глава, будистичких монаха.
обријаних глава, будистичких монаха.
07:46
And the questions were about
the deepest human values,
the deepest human values,
150
454442
3231
Питања су се тицала
најдубљих људских вредности,
најдубљих људских вредности,
07:49
like what does the future
of technology look like
of technology look like
151
457697
2318
рецимо како изгледају будућност
или технологија
или технологија
07:52
when you're designing
for the deepest questions
for the deepest questions
152
460039
2215
када дизајнирате у складу
са најдубљим питањима
са најдубљим питањима
07:54
and the deepest human values?
153
462278
1483
и најважнијим људским вредностима?
07:56
And our conversation centered
on listening more deeply
on listening more deeply
154
464445
3690
Наш разговор је био усредсређен
на боље ослушкивање тога
на боље ослушкивање тога
08:00
to what those values might be.
155
468159
1928
које би то вредности могле бити.
08:02
He joked in our conversation
156
470929
1707
Он се шалио током нашег разговора
08:04
that what if, instead of a spell check,
157
472660
1948
у вези са тим шта би било
да уместо провере правописа
да уместо провере правописа
08:07
you had a compassion check,
158
475551
2031
имамо проверу саосећања,
08:09
meaning, you might highlight a word
that might be accidentally abrasive --
that might be accidentally abrasive --
159
477606
4363
у смислу да бисте можда могли
да подвучете ненамерно грубу реч,
да подвучете ненамерно грубу реч,
08:13
perceived as abrasive by someone else.
160
481993
1914
коју би други видели као грубу.
08:16
So does this kind of conversation
happen in the real world,
happen in the real world,
161
484844
3971
Па, да ли се овакви разговори
дешавају у стварном свету,
дешавају у стварном свету,
08:20
not just in these design meetings?
162
488839
2122
а не само на оваквим састанцима дизајнера?
08:23
Well, the answer is yes,
163
491917
1175
Па, одговор је потврдан,
08:25
and one of my favorites is Couchsurfing.
164
493116
2297
а један од мојих омиљених
је „Каучсурфинг“.
је „Каучсурфинг“.
08:28
If you didn't know,
Couchsurfing is a website
Couchsurfing is a website
165
496413
2453
Ако нисте знали, „Каучсурфинг“ је веб-сајт
08:30
that matches people
who are looking for a place to stay
who are looking for a place to stay
166
498890
3885
који повезује људе
којима треба место за боравак
којима треба место за боравак
08:34
with a free couch, from someone
who's trying to offer it.
who's trying to offer it.
167
502799
2871
са слободним каучем
који неко покушава да понуди.
који неко покушава да понуди.
08:38
So, great service --
168
506185
1543
Дакле, сјајна услуга;
08:39
what would their design goal be?
169
507752
1664
шта би био циљ њиховог дизајна?
08:41
What are you designing
for if you work at Couchsurfing?
for if you work at Couchsurfing?
170
509440
2747
За шта дизајнирате
ако радите у „Каучсерфингу“?
ако радите у „Каучсерфингу“?
08:44
Well, you would think
it's to match guests with hosts.
it's to match guests with hosts.
171
512211
4524
Па, помислили бисте да је то
повезивање гостију и домаћина.
повезивање гостију и домаћина.
08:49
Right?
172
517589
1150
Зар не?
08:50
That's a pretty good goal.
173
518763
1255
То је прилично добар циљ.
Међутим, то би било помало налик
нашем циљу са порукама пре овога,
нашем циљу са порукама пре овога,
08:52
But that would kind of be like
our goal with messaging before,
our goal with messaging before,
174
520042
2919
08:54
where we're just trying
to deliver a message.
to deliver a message.
175
522985
2365
при чему само покушавамо
да пошаљемо поруку.
да пошаљемо поруку.
08:57
So what's the deeper, human goal?
176
525374
2142
Шта је дубљи, људски циљ?
09:00
Well, they set their goal
177
528175
1945
Па, они постављају циљ
09:02
as the need to create lasting,
positive experiences and relationships
positive experiences and relationships
178
530144
5654
као потребу да створе трајна,
позитивна искуства и односе
позитивна искуства и односе
09:07
between people who've never met before.
179
535822
2159
између људи који се никада
пре тога нису срели.
пре тога нису срели.
09:11
And the most amazing thing
about this was in 2007,
about this was in 2007,
180
539343
2583
Најбоља ствар у вези са овим
десила се 2007. године,
десила се 2007. године,
09:13
they introduced a way to measure this,
181
541950
2641
када су представили начин да измере ово,
09:16
which is incredible.
182
544615
1451
што је невероватно.
Рећи ћу вам како функционише.
09:18
I'll tell you how it works.
183
546090
1307
За сваки дизајнерски циљ који имате,
09:19
For every design goal you have,
184
547421
1547
09:20
you have to have
a corresponding measurement
a corresponding measurement
185
548992
2068
морате да имате одговарајућу меру
09:23
to know how you're doing --
186
551084
1549
да бисте знали како вам иде -
начин да се измери успех.
09:24
a way of measuring success.
187
552657
1335
Тако они чине следећу ствар.
09:26
So what they do is,
188
554016
1296
09:27
let's say you take two people who meet up,
189
555336
2443
Рецимо да узмете двоје људи
који су се срели
који су се срели
и узму број дана
које су ови људи провели заједно,
које су ови људи провели заједно,
09:32
and they take the number of days
those two people spent together,
those two people spent together,
190
560120
3645
09:37
and then they estimate how many
hours were in those days --
hours were in those days --
191
565010
3470
а онда процене колико је часова
у току ових дана -
у току ових дана -
09:41
how many hours did
those two people spend together?
those two people spend together?
192
569136
2817
колико је часова ово двоје људи
провело заједно.
провело заједно.
09:43
And then after they spend
that time together,
that time together,
193
571977
2135
Затим, након што проведу то време заједно,
09:46
they ask both of them:
194
574136
1190
питају обе особе:
09:47
How positive was your experience?
195
575350
1958
„Колико вам је позитивно било искуство?
09:49
Did you have a good experience
with this person that you met?
with this person that you met?
196
577332
3049
Да ли сте имали добро искуство
са особом коју сте срели?“
са особом коју сте срели?“
09:52
And they subtract
from those positive hours
from those positive hours
197
580952
3370
Затим одузму од ових позитивних сати
09:56
the amount of time
people spent on the website,
people spent on the website,
198
584346
3317
количину времена
коју људи проведу на вебсајту,
коју људи проведу на вебсајту,
10:00
because that's a cost to people's lives.
199
588425
2714
јер је то трошак у људским животима.
10:03
Why should we value that as success?
200
591661
1765
Зашто бисмо то вредновали као успех?
10:06
And what you were left with
201
594066
1456
Оно што вам остане
10:07
is something they refer to as "net
orchestrated conviviality,"
orchestrated conviviality,"
202
595546
4741
је нешто што називају
„нето постигнута дружељубивост“
„нето постигнута дружељубивост“
или, заиста, само нето вредност
створеног „доброг времена“.
створеног „доброг времена“.
10:12
or, really, just a net
"Good Times" created.
"Good Times" created.
203
600311
2682
10:15
The net hours that would have never
existed, had Couchsurfing not existed.
existed, had Couchsurfing not existed.
204
603017
5032
Ти нето часови никада не би постојали
да „Каучсурфинг“ не постоји.
да „Каучсурфинг“ не постоји.
Да ли можете да замислите
колико би било инспиративно
колико би било инспиративно
10:20
Can you imagine how inspiring it would be
to come to work every day
to come to work every day
205
608799
3960
да долазите на посао свакодневно
10:24
and measure your success
206
612783
1493
и мерите свој успех
10:26
in the actual net new contribution
of hours in people's lives
of hours in people's lives
207
614300
5029
кроз стварни нето нови допринос
сатима у људским животима
сатима у људским животима
10:31
that are positive,
that would have never existed
that would have never existed
208
619353
2601
који су позитивни,
који никада не би постојали
који никада не би постојали
да данас не радите оно
што ћете управо урадити на послу?
што ћете управо урадити на послу?
10:33
if you didn't do what you were
about to do at work today?
about to do at work today?
209
621978
2810
10:37
Can you imagine a whole world
that worked this way?
that worked this way?
210
625692
4980
Да ли можете да замислите читав свет
који ради на овај начин?
који ради на овај начин?
10:43
Can you imagine a social network that --
211
631564
2755
Да ли можете да замислите
друштвену мрежу која -
друштвену мрежу која -
рецимо да вам је стало до кувања,
10:46
let's say you care about cooking,
212
634343
1583
а да она свој успех мери
10:47
and it measured its success
in terms of cooking nights organized
in terms of cooking nights organized
213
635950
3031
према вечерима организованим ради кувања
10:51
and the cooking articles
that you were glad you read,
that you were glad you read,
214
639005
2965
и куварским чланцима
за које вам је драго што сте их прочитали
за које вам је драго што сте их прочитали
10:53
and subtracted from that the articles
you weren't glad you read
you weren't glad you read
215
641994
2977
и да то одузима од чланака
за које вам није драго
за које вам није драго
или од времена које сте провели
у тражењу по онима који вам се не свиђају?
у тражењу по онима који вам се не свиђају?
10:56
or the time you spent scrolling
that you didn't like?
that you didn't like?
216
644995
2563
11:00
Imagine a professional social network
217
648009
3496
Замислите професионалну друштвену мрежу
11:03
that, instead of measuring its success
in terms of connections created
in terms of connections created
218
651529
3915
која, уместо да мери успех
кроз створене контакте
кроз створене контакте
11:07
or messages sent,
219
655468
1589
или послате поруке,
11:09
instead measured its success in terms
of the job offers that people got
of the job offers that people got
220
657081
4312
мери свој успех преко понуда за посао
које су људи добили,
које су људи добили,
11:13
that they were excited to get.
221
661417
1829
а због којих су били узбуђени.
11:16
And subtracted the amount of time
people spent on the website.
people spent on the website.
222
664281
3638
Затим би одузели количину времена
коју су људи провели на вебсајту.
коју су људи провели на вебсајту.
11:20
Or imagine dating services,
223
668643
3035
Или, замислите услуге упознавања,
11:23
like maybe Tinder or something,
224
671702
1738
као што је Тиндер или слично,
11:25
where instead of measuring the number
of swipes left and right people did,
of swipes left and right people did,
225
673464
3478
где уместо мерења броја превлачења
улево или удесно које људи чине,
улево или удесно које људи чине,
11:28
which is how they measure success today,
226
676966
2084
што је начин на који данас мере успех,
11:31
instead measured the deep, romantic,
fulfilling connections people created.
fulfilling connections people created.
227
679074
6145
да уместо тога мере дубоке,
романтичне везе које су људи остварили.
романтичне везе које су људи остварили.
11:38
Whatever that was for them, by the way.
228
686613
2059
Шта год то значило за њих, узгред.
11:43
But can you imagine a whole world
that worked this way,
that worked this way,
229
691886
3228
Ипак, да ли можете да замислите
да цели свет функционише овако,
да цели свет функционише овако,
11:47
that was helping you spend your time well?
230
695138
2252
да вам помаже да своје време
добро проведете?
добро проведете?
Да бисте ово учинили,
треба вам нови систем,
треба вам нови систем,
11:51
Now to do this you also need a new system,
231
699009
2029
јер вероватно мислите
11:53
because you're probably thinking,
232
701062
1678
да се данашња економија интернета,
11:54
today's Internet economy --
233
702764
1555
11:56
today's economy in general --
234
704343
1433
данашња економија уопште,
мери проведеним временом.
11:57
is measured in time spent.
235
705800
1270
Што више корисника имате,
11:59
The more users you have,
236
707094
2047
12:01
the more usage you have,
237
709165
1378
више коришћења имате,
12:02
the more time people spend,
238
710567
1318
што више времена људи потроше,
12:03
that's how we measure success.
239
711909
1658
на тај начин меримо успех.
12:06
But we've solved this problem before.
240
714419
1932
Међутим, овај проблем смо решили раније.
12:09
We solved it with organic,
241
717335
2566
Решили смо га органским производима,
12:11
when we said we need
to value things a different way.
to value things a different way.
242
719925
2934
када смо рекли да треба
да вреднујемо ствари другачије.
да вреднујемо ствари другачије.
12:14
We said this is a different kind of food.
243
722883
2936
Рекли смо да је ово другачија врста хране.
Значи, не можемо је упоредити
само на основу цене;
само на основу цене;
12:19
So we can't compare it
just based on price;
just based on price;
244
727067
2049
12:21
this is a different category of food.
245
729140
1840
ово је другачија категорија хране.
12:23
We solved it with Leed Certification,
246
731004
2733
Решили смо то сертификатом LEED,
12:25
where we said this
is a different kind of building
is a different kind of building
247
733761
3447
при ћему смо рекли
да је ово другачији тип зграде
да је ово другачији тип зграде
12:29
that stood for different values
of environmental sustainability.
of environmental sustainability.
248
737232
4147
који представља другачије вредности
одрживости животне средине.
одрживости животне средине.
12:34
What if we had something
like that for technology?
like that for technology?
249
742500
4048
Шта ако бисмо имали
нешто налик томе за технологију?
нешто налик томе за технологију?
12:39
What if we had something
whose entire purpose and goal
whose entire purpose and goal
250
747772
5197
Шта ако бисмо имали нешто
чија су целокупна сврха и циљ
чија су целокупна сврха и циљ
12:44
was to help create net new positive
contributions to human life?
contributions to human life?
251
752993
4273
помоћ при стварању нето нових,
позитивних доприноса људском животу?
позитивних доприноса људском животу?
12:50
And what if we could
value it a different way,
value it a different way,
252
758971
3355
Шта ако бисмо могли да то вреднујемо
на другачији начин,
на другачији начин,
12:54
so it would actually work?
253
762350
1498
тако да заиста функционише?
12:56
Imagine you gave this different
premium shelf space on app stores.
premium shelf space on app stores.
254
764634
3931
Замислите да сте овоме дали другачија,
главна места у продавницама апликација.
главна места у продавницама апликација.
Замислите да имате претраживаче
који би вас усмерили
који би вас усмерили
13:00
Imagine you had web browsers
that helped route you
that helped route you
255
768589
2335
13:02
to these kinds of design products.
256
770948
2474
на овако дизајниране производе.
Да ли можете да замислите
колико би било узбудљиво
колико би било узбудљиво
13:07
Can you imagine how exciting it would be
to live and create that world?
to live and create that world?
257
775475
4498
живети и стварати такав свет?
13:13
We can create this world today.
258
781211
2721
Такав свет можемо створити данас.
13:16
Company leaders, all you have to do --
259
784978
2772
Предводници компанија,
све што треба да урадите -
све што треба да урадите -
13:19
only you can prioritize a new metric,
260
787774
2888
само ви можете да одредите
као приоритет нове стандарде,
као приоритет нове стандарде,
13:23
which is your metric for net positive
contribution to human life.
contribution to human life.
261
791146
4403
што су ваши стандарди за нето
позитиван допринос људском животу.
позитиван допринос људском животу.
13:27
And have an honest
conversation about that.
conversation about that.
262
795573
2051
Разговарајте искрено о томе.
13:29
Maybe you're not
doing so well to start with,
doing so well to start with,
263
797648
2161
Можда вам, за почетак, не иде тако добро,
али покренимо тај разговор.
али покренимо тај разговор.
13:31
but let's start that conversation.
264
799833
1691
13:35
Designers, you can redefine success;
you can redefine design.
you can redefine design.
265
803035
5695
Дизајнери, можете изнова дефинисати успех;
можете изнова дефинисати дизајн.
можете изнова дефинисати дизајн.
13:40
Arguably, you have more power
than many people in your organization
than many people in your organization
266
808754
3933
Вероватно имате већу моћ
од многих људи у вашој организацији
од многих људи у вашој организацији
13:44
to create the choices
that all of us live by.
that all of us live by.
267
812711
2923
да створите изборе
које сви користимо у животу.
које сви користимо у животу.
13:48
Maybe like in medicine,
268
816311
1401
Можда налик ономе у медицини,
13:49
where we have a Hippocratic oath
269
817736
1858
где постоји Хипократова заклетва
13:51
to recognize the responsibility
and this higher value
and this higher value
270
819618
4122
да би се препознала одговорност
и ова виша вредност коју имамо
и ова виша вредност коју имамо
13:55
that we have to treat patients.
271
823764
1567
да лечимо пацијенте.
Шта ако би дизајнери имали
нешто слично томе,
нешто слично томе,
13:57
What if designers had something like that,
272
825355
2040
13:59
in terms of this new kind of design?
273
827419
1832
у смислу ове нове врсте дизајна?
14:02
And users, for all of us --
274
830668
2005
Корисници, за све нас -
14:04
we can demand technology
that works this way.
that works this way.
275
832697
3503
можемо захтевати технологију
која функционише овако.
која функционише овако.
14:09
Now it may seem hard,
276
837176
1667
Сада то може деловати тешко,
14:10
but McDonald's didn't have salads
until the consumer demand was there.
until the consumer demand was there.
277
838867
4397
али Мекдоналдс није имао салате
док се није појавио захтев потрошача.
док се није појавио захтев потрошача.
14:16
Walmart didn't have organic food
until the consumer demand was there.
until the consumer demand was there.
278
844529
4193
Волмарт није имао органску храну
док се није појавио захтев потрошача.
док се није појавио захтев потрошача.
14:20
We have to demand
this new kind of technology.
this new kind of technology.
279
848746
4745
Морамо да захтевамо
ову нову врсту технологије
ову нову врсту технологије
14:26
And we can do that.
280
854194
1281
и ми то можемо учинити,
14:28
And doing that
281
856092
1512
а ако то учинимо,
14:29
would amount to shifting
from a world that's driven and run
from a world that's driven and run
282
857628
3517
то би довело до промене света
којег потпуно покреће и води
којег потпуно покреће и води
14:33
entirely on time spent,
283
861169
2570
проведено време
14:37
to world that's driven by time well spent.
284
865151
4035
у свет којег покреће време
које је добро проведено.
које је добро проведено.
14:43
I want to live in this world,
285
871569
2087
Желим да живим у овом свету
14:45
and I want this conversation to happen.
286
873680
2088
и желим да се овај разговор деси.
14:48
Let's start that conversation now.
287
876586
1850
Покренимо тај разговор сада.
14:51
Thank you.
288
879707
1151
Хвала вам.
14:52
(Applause)
289
880882
1895
(Аплауз)
ABOUT THE SPEAKER
Tristan Harris - Design thinkerTristan Harris helps the technology industry more consciously and ethically shape the human spirit and human potential.
Why you should listen
Tristan Harris has been called "the closest thing Silicon Valley has to a conscience" by The Atlantic magazine. Prior to founding the new Center for Humane Technology, he was Google's Design Ethicist, developing a framework for how technology should "ethically" steer the thoughts and actions of billions of people from screens.
Harris has spent a decade understanding the invisible influences that hijack human thinking and action. Drawing on literature from addiction, performative magic, social engineering, persuasive design and behavioral economics, he is currently developing a framework for ethical persuasion, especially as it relates to the moral responsibility of technology companies.
Rolling Stone magazine named Harris one of "25 People Shaping the World" in 2017. His work has been featured on TED, "60 Minutes," HBO's "RealTime with Bill Maher," "PBS NewsHour," Recode, The Atlantic, WIRED, the New York Times, Der Spiegel, The Economist and many more. Harris has briefed heads of state, technology company CEOs and members of the US Congress about the attention economy.
Tristan Harris | Speaker | TED.com