TEDxCambridge
Michael Norton: How to buy happiness
Michael Norton: Cómo comprar la felicidad
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En TEDxCambridge, Michael Norton muestra los resultados de una investigación fascinante sobre cómo el dinero puede, en efecto, comprar la felicidad, cuando no lo gastamos en nosotros mismos. Prestemos atención a los datos sorprendentes sobre las muchas maneras en que los gastos en bien social pueden ser beneficiosos para nosotros mismos, nuestro trabajo, y (por supuesto) otras personas.
Michael Norton - Social science researcher
Through clever studies, Michael Norton studies how we feel about what we buy and spend. Full bio
Through clever studies, Michael Norton studies how we feel about what we buy and spend. Full bio
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00:15
So I want to talk today about money and happiness,
0
0
3000
Hoy quiero hablarles del dinero y la felicidad,
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which are two things
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3000
2000
que son dos cosas
00:20
that a lot of us spend a lot of our time thinking about,
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5000
2000
en las que muchos de nosotros pensamos bastante,
00:22
either trying to earn them or trying to increase them.
3
7000
3000
ya sea para ganarlas o tratar de aumentarlas.
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And a lot of us resonate with this phrase.
4
10000
2000
Y muchos de nosotros estamos de acuerdo con esta frase,
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So we see it in religions and self-help books,
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12000
2000
porque la hemos visto en religiones y libros de autoayuda,
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that money can't buy happiness.
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14000
2000
que el dinero no puede comprar la felicidad.
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And I want to suggest today that, in fact, that's wrong.
7
16000
3000
Hoy quiero mostrarles que eso es falso.
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(Laughter)
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19000
2000
(Risas)
00:36
I'm at a business school, so that's what we do.
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21000
2000
Trabajo en una escuela de negocios
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So that's wrong, and, in fact, if you think that,
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23000
3000
y sé que esto es falso. De hecho, si lo creemos,
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you're actually just not spending it right.
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26000
2000
es porque simplemente no lo estamos gastando bien.
00:43
So that instead of spending it the way you usually spend it,
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28000
2000
Así que en vez de gastarlo de la forma en que usualmente lo hacemos,
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maybe if you spent it differently,
13
30000
2000
probemos hacerlo de manera diferente,
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that might work a little bit better.
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32000
2000
podría funcionar un poco mejor.
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And before I tell you the ways that you can spend it that will make you happier,
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34000
3000
Y antes de que les diga las formas en que podemos gastar el dinero
para ser más felices,
para ser más felices,
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let's think about the ways we usually spend it
16
37000
2000
vamos a pensar en las formas en que generalmente lo gastamos,
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that don't, in fact, make us happier.
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39000
2000
y que en realidad, no nos hacen más felices.
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We had a little natural experiment.
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41000
2000
Hicimos un pequeño y simple experimento.
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So CNN, a little while ago, wrote this interesting article
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43000
3000
Hace un tiempo, la CNN, escribió este interesante artículo
01:01
on what happens to people when they win the lottery.
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sobre lo que le sucede a la gente cuando gana la lotería.
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It turns out people think when they win the lottery their lives are going to be amazing.
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49000
3000
Resulta que piensan que si ganan la lotería sus vidas van a ser increíbles.
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This article's about how their lives get ruined.
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52000
2000
Este artículo trata de cómo sus vidas se arruinan.
01:09
So what happens when people win the lottery
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54000
2000
Entonces, ¿qué sucede cuando la gente gana la lotería?
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is, number one, they spend all the money and go into debt,
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56000
3000
En primer lugar, gastan todo el dinero y se endeudan,
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and number two, all of their friends and everyone they've ever met
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59000
3000
y en segundo lugar, todos sus amigos y los que alguna vez los conocieron,
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find them and bug them for money.
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62000
2000
vienen a fastidiarlos para pedirles dinero.
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And it ruins their social relationships, in fact.
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64000
2000
Y, de hecho, sus relaciones sociales se arruinan.
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So they have more debt and worse friendships
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66000
2000
Así que tienen más deudas y menos amistades
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than they had before they won the lottery.
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2000
de las que tenían antes de haber ganado la lotería.
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What was interesting about the article
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2000
Lo interesante de este artículo
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was people started commenting on the article, readers of the thing.
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72000
3000
es que los lectores empezaron a comentar el artículo.
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And instead of talking about
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75000
2000
Y en vez de hablar de cómo
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how it had made them realize that money doesn't lead to happiness,
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77000
2000
les había hecho darse cuenta de que el dinero no lleva a la felicidad,
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everyone instantly started saying,
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79000
2000
todo el mundo al instante empezó a decir:
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"You know what I would do if I won the lottery ... ?"
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81000
2000
“¿Sabes lo que haría si gano la lotería?”
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and fantasizing about what they'd do.
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83000
2000
Y a fantasear sobre lo que harían.
01:40
And here's just two of the ones we saw that are just really interesting to think about.
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85000
3000
Quiero leerles dos comentarios que me parecieron muy interesantes.
01:43
One person wrote in, "When I win, I'm going to buy my own little mountain
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3000
Una persona escribió en: “Si yo gano, voy a comprar mi propia colina
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and have a little house on top."
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91000
2000
y sobre ella pondré una casita”.
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(Laughter)
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93000
2000
(Risas)
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And another person wrote, "I would fill a big bathtub with money
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95000
3000
Y otra persona escribió: “Yo llenaría una bañera grande con el dinero
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and get in the tub while smoking a big fat cigar
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98000
2000
y entraría en ella a fumarme un cigarro grande
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and sipping a glass of champagne."
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100000
2000
y a beber una copa de champán”.
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This is even worse now: "Then I'd have a picture taken
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102000
2000
Y lo que sigue es peor: “Después, me haría fotografiar
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and dozens of glossies made.
45
104000
2000
y haría decenas de copias.
02:01
Anyone begging for money or trying to extort from me
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106000
2000
Todos los que me pidiesen dinero o tratasen de extorsionarme
02:03
would receive a copy of the picture and nothing else."
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108000
3000
recibirían una copia de la foto y nada más.”
02:06
(Laughter)
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111000
3000
(Risas)
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And so many of the comments were exactly of this type,
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2000
Y así, muchos de los comentarios eran exactamente de este tipo,
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where people got money
50
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2000
en que la gente tiene dinero
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and, in fact, it made them antisocial.
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2000
y los hace antisociales.
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So I told you that it ruins people's lives and that their friends bug them.
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120000
3000
Ya les he dicho que arruina la vida de la gente y sus amigos los fastidian.
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It also, money often makes us feel very selfish
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123000
2000
El dinero, a menudo, nos vuelve muy egoístas
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and we do things only for ourselves.
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2000
y hacemos cosas solo para nosotros mismos.
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Well maybe the reason that money doesn't make us happy
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127000
2000
Bueno, tal vez la razón por la que el dinero no nos hace felices
02:24
is that we're always spending it on the wrong things,
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129000
2000
es porque siempre lo gastamos en cosas equivocadas,
02:26
and in particular, that we're always spending it on ourselves.
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131000
3000
y, en particular, en nosotros mismos.
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And we thought, I wonder what would happen
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134000
2000
Y nos preguntamos qué pasaría
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if we made people spend more of their money on other people.
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136000
2000
si hiciésemos que la gente gastase más dinero en otras personas.
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So instead of being antisocial with your money,
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3000
Si en vez de ser antisociales,
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what if you were a little more prosocial with your money?
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141000
2000
fuésemos un poco más prosociales con el dinero.
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And we thought, let's make people do it and see what happens.
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143000
2000
Y dijimos, hagamos que la gente lo gaste así y veamos qué pasa.
02:40
So let's have some people do what they usually do
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145000
2000
Pidamos a un grupo de personas que hagan lo que suelen hacer,
02:42
and spend money on themselves,
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147000
2000
gastar dinero en ellos mismos,
02:44
and let's make some people give money away,
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149000
2000
y pidamos a otro grupo que lo gaste en otros,
02:46
and measure their happiness and see if, in fact, they get happier.
66
151000
3000
y midamos su felicidad y veamos si, en verdad, llegan a ser más felices.
02:49
So the first way that we did this.
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154000
2000
Primero lo hicimos así:
02:51
On one Vancouver morning, we went out on the campus
68
156000
2000
en una mañana, en Vancouver, fuimos al campus
02:53
at University of British Columbia
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158000
2000
de la Universidad de Columbia Británica
02:55
and we approached people and said, "Do you want to be in an experiment?"
70
160000
2000
y nos acercamos a la gente y les preguntamos: “¿Quieres participar en un estudio?”
02:57
They said, "Yes."
71
162000
2000
Ellos dijeron: “Sí”.
02:59
We asked them how happy they were, and then we gave them an envelope.
72
164000
3000
Les preguntamos qué tan felices eran, y luego les dimos un sobre.
03:02
And one of the envelopes had things in it that said,
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167000
2000
Y uno de los sobres tenían una nota que decía:
03:04
"By 5:00 pm today, spend this money on yourself."
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169000
3000
“De aquí a las 5 p.m. de hoy, gasten este dinero en sí mismos”.
03:07
So we gave some examples of what you could spend it on.
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172000
3000
Y les dimos algunos ejemplos de cómo podían gastarlo.
03:10
Other people, in the morning, got a slip of paper that said,
76
175000
2000
A las personas del otro grupo, por la mañana, les dimos un papelito que decía:
03:12
"By 5:00 pm today, spend this money on somebody else."
77
177000
3000
“De aquí a las 5 p.m. de hoy, gasten este dinero en otros”.
03:15
Also inside the envelope was money.
78
180000
2000
En el interior del sobre también había dinero.
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And we manipulated how much money we gave them.
79
182000
2000
Y jugamos un poco con la cantidad de dinero que les dimos.
03:19
So some people got this slip of paper and five dollars.
80
184000
3000
Así que algunas personas recibieron esa nota y USD 5,
03:22
Some people got this slip of paper and 20 dollars.
81
187000
3000
mientras que otras recibieron la nota y USD 20.
03:25
We let them go about their day. They did whatever they wanted to do.
82
190000
3000
Se tomaron el día e hicieron lo que querían hacer.
03:28
We found out that they did in fact spend it in the way that we asked them to.
83
193000
3000
Constatamos que realmente gastaron el dinero de la manera que se lo pedimos.
03:31
We called them up at night and asked them,
84
196000
2000
Los llamamos por la noche y les preguntamos
03:33
"What'd you spend it on, and how happy do you feel now?"
85
198000
2000
en qué lo gastaron y qué tan felices eran ahora.
03:35
What did they spend it on?
86
200000
2000
¿En qué lo gastaron?
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Well these are college undergrads, so a lot of what they spent it on for themselves
87
202000
2000
Bueno, eran universitarias, así que lo gastaron en cosas para sí mismas
03:39
were things like earrings and makeup.
88
204000
2000
como pendientes y maquillaje.
03:41
One woman said she bought a stuffed animal for her niece.
89
206000
3000
Una joven dijo que compró un muñeco de peluche para su sobrina.
03:44
People gave money to homeless people.
90
209000
2000
Otros dieron dinero a personas sin hogar.
03:46
Huge effect here of Starbucks.
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211000
3000
Vimos una gran influencia de Starbucks.
03:49
(Laughter)
92
214000
2000
(Risas)
03:51
So if you give undergraduates five dollars, it looks like coffee to them
93
216000
3000
Así que si les dan USD 5 a universitarios, eso les parece un café
03:54
and they run over to Starbucks and spend it as fast as they can.
94
219000
3000
y corren a Starbucks a gastarlo lo más rápido posible.
03:57
But some people bought a coffee for themselves, the way they usually would,
95
222000
3000
Algunos se compraron un café, como siempre,
04:00
but other people said that they bought a coffee for somebody else.
96
225000
2000
pero otros dijeron que compraron un café para alguien más.
04:02
So the very same purchase,
97
227000
2000
Así que fue la misma compra,
04:04
just targeted toward yourself
98
229000
2000
para sí mismos
04:06
or targeted toward somebody else.
99
231000
2000
o para otra persona.
04:08
What did we find when we called them back at the end of the day?
100
233000
2000
¿Qué encontramos cuando los llamamos al final del día?
04:10
People who spent money on other people got happier.
101
235000
2000
Los que gastaron el dinero en otras personas estaban más felices.
04:12
People who spent money on themselves, nothing happened.
102
237000
2000
No ocurrió nada con los que lo gastaron en sí mismos.
04:14
It didn't make them less happy, it just didn't do much for them.
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239000
3000
No estaban menos felices, simplemente no hizo mucho por ellos.
04:17
And the other thing we saw is the amount of money doesn't matter that much.
104
242000
3000
Y la otra cosa que vimos es que la cantidad de dinero no importa tanto.
04:20
So people thought that 20 dollars would be way better than five dollars.
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245000
3000
La gente pensaba que USD 20 eran mucho mejor que USD 5.
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In fact, it doesn't matter how much money you spent.
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248000
3000
Pero en realidad, no importa la cantidad de dinero que gastaron.
04:26
What really matters is that you spent it on somebody else
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251000
2000
Lo que realmente importa es que lo gastaron en otra persona
04:28
rather than on yourself.
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253000
2000
y no en sí mismos.
04:30
We see this again and again
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255000
2000
Vemos esto una y otra vez
04:32
when we give people money to spend on other people instead of on themselves.
110
257000
3000
cuando damos dinero a la gente para que lo gaste en otras personas
y no en sí mismas.
y no en sí mismas.
04:35
Of course, these are undergraduates in Canada --
111
260000
2000
Por supuesto, se trata de universitarios en Canadá,
04:37
not the world's most representative population.
112
262000
2000
no de la población más representativa del mundo.
04:39
They're also fairly wealthy and affluent and all these other sorts of things.
113
264000
3000
Pertenecen a un grupo acomodado.
04:42
We wanted to see if this holds true everywhere in the world
114
267000
3000
Entonces, quisimos ver si esto era cierto en todas partes del mundo
04:45
or just among wealthy countries.
115
270000
2000
o solo en los países ricos.
04:47
So we went, in fact, to Uganda and ran a very similar experiment.
116
272000
2000
Así que nos fuimos a Uganda y realizamos un estudio muy similar.
04:49
So imagine, instead of just people in Canada,
117
274000
2000
Así que imagínense, en lugar de lo que pedimos a los canadienses,
04:51
we said, "Name the last time you spent money on yourself or other people.
118
276000
3000
les dijimos: “Mencione la última vez que gastó dinero en usted u otras personas
04:54
Describe it. How happy did it make you?"
119
279000
2000
y díganos: ¿qué tan feliz se sintió?”
04:56
Or in Uganda, "Name the last time you spent money
120
281000
2000
O, en Uganda: “Mencione la última vez que gastó dinero
04:58
on yourself or other people and describe that."
121
283000
3000
en sí mismo o en otras personas y descríbalo”.
05:01
And then we asked them how happy they are again.
122
286000
2000
Y entonces les preguntamos una vez más hasta qué punto los había hecho felices.
05:03
And what we see is sort of amazing
123
288000
2000
Y lo que vemos es realmente sorprendente,
05:05
because there's human universals on what you do with your money
124
290000
2000
porque hay características universales humanas sobre lo que se hace con el dinero
05:07
and then real cultural differences on what you do as well.
125
292000
3000
y también grandes diferencias culturales en lo que se hace.
05:10
So for example,
126
295000
2000
Así, por ejemplo,
05:12
one guy from Uganda says this.
127
297000
2000
un chico de Uganda dice esto:
05:14
He said, "I called a girl I wished to love."
128
299000
2000
“Llamé a una chica a la que quería enamorar”.
05:16
They basically went out on a date,
129
301000
2000
En suma tuvieron una cita,
05:18
and he says at the end that he didn't "achieve" her up till now.
130
303000
3000
y nos dijo que hasta ahora no había “alcanzado su objetivo”.
05:21
Here's a guy from Canada.
131
306000
3000
Aquí hay un tipo de Canadá.
05:24
Very similar thing.
132
309000
2000
Un caso muy similar.
05:26
"I took my girlfriend out for dinner.
133
311000
2000
“Llevé a mi novia a cenar.
05:28
We went to a movie, we left early,
134
313000
2000
Fuimos a ver una película, salimos temprano,
05:30
and then went back to her room for ... " only cake -- just a piece of cake.
135
315000
4000
y luego fuimos a su habitación para...” Solo pastel, solo un pedazo de la torta.
05:34
Human universal -- so you spend money on other people,
136
319000
2000
Constante humana universal: si vamos a gastar dinero en otras personas,
05:36
you're being nice to them.
137
321000
2000
también hay que ser amable con ellas.
05:38
Maybe you have something in mind, maybe not.
138
323000
2000
Tal vez ustedes tienen algo en mente, tal vez no.
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But then we see extraordinary differences.
139
325000
2000
Pero entonces vemos las diferencias extraordinarias.
05:42
So look at these two.
140
327000
2000
Veamos estas dos.
05:44
This is a woman from Canada.
141
329000
2000
Se trata de una canadiense.
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We say, "Name a time you spent money on somebody else."
142
331000
2000
Le preguntamos: “Nombre una vez en que haya gastado dinero en alguien”.
05:48
She says, "I bought a present for my mom.
143
333000
2000
Ella dijo: “Compré un regalo para mi mamá.
05:50
I drove to the mall in my car, bought a present, gave it to my mom."
144
335000
2000
Fui a un centro comercial en mi auto, compré un regalo y se lo di a mi mamá”.
05:52
Perfectly nice thing to do.
145
337000
2000
Hecho perfectamente agradable.
05:54
It's good to get gifts for people that you know.
146
339000
2000
Es bueno hacer regalos a la gente que conocemos.
05:56
Compare that to this woman from Uganda.
147
341000
2000
Compárenlo con lo que hizo esta mujer de Uganda.
05:58
"I was walking and met a long-time friend
148
343000
2000
“Mientras caminaba, me encontré con un viejo amigo,
06:00
whose son was sick with malaria.
149
345000
2000
cuyo hijo estaba enfermo de malaria.
06:02
They had no money, they went to a clinic and I gave her this money."
150
347000
3000
No tenían dinero, fueron a una clínica y les di el dinero”.
06:05
This isn't $10,000, it's the local currency.
151
350000
3000
“No fueron USD 10 000, sino la moneda local.
06:08
So it's a very small amount of money, in fact.
152
353000
2000
De hecho, una cantidad muy pequeña de dinero.
06:10
But enormously different motivations here.
153
355000
2000
Pero notamos que motivaciones extremamente diferentes.
06:12
This is a real medical need,
154
357000
2000
Esta es una necesidad médica real,
06:14
literally a life-saving donation.
155
359000
2000
literalmente, una donación para salvar vidas.
06:16
Above, it's just kind of, I bought a gift for my mother.
156
361000
2000
Y aquí más arriba, es simplemente: compré un regalo para mi madre.
06:18
What we see again though
157
363000
2000
Lo que vemos una vez más sin embargo
06:20
is that the specific way that you spend on other people
158
365000
2000
es que la forma específica en que gastamos en otras personas
06:22
isn't nearly as important
159
367000
2000
no es tan importante
06:24
as the fact that you spend on other people
160
369000
2000
como el hecho de gastar en otras personas
06:26
in order to make yourself happy,
161
371000
2000
con el fin de ser felices,
06:28
which is really quite important.
162
373000
2000
que sí es realmente importante.
06:30
So you don't have to do amazing things with your money to make yourself happy.
163
375000
3000
Así que para ser felices no tenemos que hacer cosas increíbles con el dinero.
06:33
You can do small, trivial things and yet still get these benefits from doing this.
164
378000
3000
Podemos hacer cosas pequeñas, triviales y aún así obtener estos beneficios.
06:36
These are only two countries.
165
381000
2000
Estos son solo dos países.
06:38
We also wanted to go even broader and look at every country in the world if we could
166
383000
3000
También quisimos ampliar la experiencia e ir más lejos,
a todos los países del mundo, si fuese posible
a todos los países del mundo, si fuese posible
06:41
to see what the relationship is between money and happiness.
167
386000
3000
para ver cuál es la relación entre dinero y felicidad.
06:44
We got data from the Gallup Organization,
168
389000
2000
Tenemos datos de la Organización Gallup,
06:46
which you know from all the political polls that have been happening lately.
169
391000
3000
que ustedes conocen por todas las encuestas políticas recientes.
06:49
They ask people, "Did you donate money to charity recently?"
170
394000
2000
Preguntaron: “¿Ha donado dinero para obras de caridad últimamente?
06:51
and they ask them, "How happy are you with your life in general?"
171
396000
3000
¿Qué tan feliz es en su vida en general?”
06:54
And we can see what the relationship is between those two things.
172
399000
2000
Y podemos ver cuál es la relación entre esas dos cosas.
06:56
Are they positively correlated? Giving money makes you happy.
173
401000
3000
¿Existe una correlación positiva? ¿Dar dinero nos hace felices?
06:59
Or are they negatively correlated?
174
404000
2000
¿O la correlación es negativa?
07:01
On this map, green will mean they're positively correlated
175
406000
2000
En este mapa, el verde significa que hay una correlación positiva
07:03
and red means they're negatively correlated.
176
408000
3000
y el rojo, que la correlación es negativa.
07:06
And you can see, the world is crazily green.
177
411000
2000
Y como vemos, el mundo está locamente verde.
07:08
So in almost every country in the world
178
413000
2000
Así que en casi todos los países del mundo
07:10
where we have this data,
179
415000
2000
de los que tenemos estos datos,
07:12
people who give money to charity are happier people
180
417000
2000
las personas que dan dinero para obras de caridad son más felices
07:14
that people who don't give money to charity.
181
419000
2000
que las que no lo dan.
07:16
I know you're all looking at that red country in the middle.
182
421000
3000
Sé que todos estamos viendo ese país rojo en el centro.
07:19
I would be a jerk and not tell you what it is,
183
424000
2000
Sería un idiota si no les dijera de qué se trata,
07:21
but in fact, it's Central African Republic.
184
426000
2000
pero en realidad, es la República Centroafricana.
07:23
You can make up stories. Maybe it's different there for some reason or another.
185
428000
2000
Podemos inventar historias. Tal vez es diferente allí por alguna razón u otra.
07:25
Just below that to the right is Rwanda though,
186
430000
2000
Justo debajo, a la derecha, está Ruanda,
07:27
which is amazingly green.
187
432000
2000
que es sorprendentemente verde.
07:29
So almost everywhere we look
188
434000
2000
Así que en casi todas partes que miramos
07:31
we see that giving money away makes you happier
189
436000
2000
vemos que dar dinero nos hace más felices
07:33
than keeping it for yourself.
190
438000
2000
que guardarlo para nosotros mismos.
07:35
What about your work life, which is where we spend all the rest of our time
191
440000
3000
¿Qué pasa en los centros de trabajo, donde pasamos el resto de nuestro tiempo
07:38
when we're not with the people we know.
192
443000
2000
cuando no estamos con la gente que conocemos?
07:40
We decided to infiltrate some companies and do a very similar thing.
193
445000
3000
Decidimos infiltrarnos en algunas empresas y hacer algo muy similar.
07:43
So these are sales teams in Belgium.
194
448000
2000
Aquí tenemos personal de ventas en Bélgica.
07:45
They work in teams; they go out and sell to doctors
195
450000
2000
Trabajan en equipos y venden a médicos
07:47
and try to get them to buy drugs.
196
452000
2000
y tratar de persuadirlos para que compren medicinas.
07:49
So we can look and see how well they sell things
197
454000
3000
Podemos ver lo bien que venden
07:52
as a function of being a member of a team.
198
457000
2000
en función del equipo al que pertenecen.
07:54
Some teams, we give people on the team some money for themselves
199
459000
2000
A ciertos equipos, les dimos dinero para ellos mismos
07:56
and say, "Spend it however you want on yourself,"
200
461000
2000
y les dijimos que lo gastaran en sí mismos a su antojo,
07:58
just like we did with the undergrads in Canada.
201
463000
2000
tal como lo hicimos con los estudiantes canadienses.
08:00
But other teams we say, "Here's 15 euro.
202
465000
2000
Pero a otros equipos les dimos EUR 15
08:02
Spend it on one of your teammates this week.
203
467000
2000
para que los gastaran en alguno de sus compañeros de equipo esa semana,
08:04
Buy them something as a gift or a present and give it to them.
204
469000
3000
que compraran un regalo y se lo dieran.
08:07
And then we can see, well now we've got teams that spend on themselves
205
472000
3000
Y entonces podemos ver los equipos que gastan en ellos mismos
08:10
and we've got these prosocial teams
206
475000
2000
y los equipos prosociales
08:12
who we give money to make the team a little bit better.
207
477000
2000
que dan dinero para mejorar un poco el equipo.
08:14
The reason I have a ridiculous pinata there
208
479000
2000
La razón por la que tenemos esta imagen ridícula de una piñata
08:16
is one of the teams pooled their money and bought a pinata,
209
481000
2000
es porque en uno de los equipos juntaron su dinero y compraron una piñata,
08:18
and they all got around and smashed the pinata and all the candy fell out and things like that.
210
483000
3000
y se reunieron, le dieron vueltas y la rompieron, todos los dulces cayeron, etc.
08:21
A very silly, trivial thing to do,
211
486000
2000
Algo muy tonto y trivial,
08:23
but think of the difference on a team that didn't do that at all,
212
488000
3000
pero piensen en la diferencia entre un equipo que no hizo nada de eso en absoluto,
08:26
that got 15 euro, put it in their pocket,
213
491000
2000
que consiguió EUR 15, lo puso en su bolsillo,
08:28
maybe bought themselves a coffee,
214
493000
2000
tal vez se compró un café,
08:30
or teams that had this prosocial experience
215
495000
2000
y los equipos que tuvieron esta experiencia prosocial
08:32
where they all bonded together to buy something and do a group activity.
216
497000
3000
en la que todos se unen para comprar algo y hacer una actividad de grupo.
08:35
What we see is that, in fact, the teams that are prosocial sell more stuff
217
500000
3000
Lo que vemos es que, de hecho, los equipos que son prosociales venden más
08:38
than the teams that only got money for themselves.
218
503000
2000
que los que tienen el dinero para ellos mismos.
08:40
And one way to think about it
219
505000
2000
Y una manera de verlo
08:42
is for every 15 euro you give people for themselves,
220
507000
2000
es que por cada EUR 15 que le dan a la gente para sí misma,
08:44
they put it in their pocket, they don't do anything different than they did before.
221
509000
3000
se lo echan al bolsillo y no hacen nada diferente que antes.
08:47
You don't get any money from that.
222
512000
2000
No ganan nada con ese dinero.
08:49
You actually lose money because it doesn't motivate them to perform any better.
223
514000
3000
De hecho pierden dinero porque no les motiva a ser mejores.
08:52
But when you give them 15 euro to spend on their teammates,
224
517000
2000
Pero cuando les damos EUR15 para gastar en sus compañeros de equipo,
08:54
they do so much better on their teams
225
519000
2000
les van tan bien en sus equipos
08:56
that you actually get a huge win on investing this kind of money.
226
521000
3000
que se obtiene realmente una enorme ganancia con este tipo de inversión.
08:59
And I realize that you're probably thinking to yourselves,
227
524000
2000
Y me doy cuenta de que estarán pensando
09:01
this is all fine,
228
526000
2000
que probablemente todo esto está bien,
09:03
but there's a context that's incredibly important for public policy
229
528000
2000
pero hay un contexto que es de gran importancia para las normas públicas
09:05
and I can't imagine it would work there.
230
530000
2000
y no puedo imaginar que pueda funcionar allí.
09:07
And basically that if he doesn't show me that it works here,
231
532000
2000
En resumen, si no nos demuestran que funciona aquí,
09:09
I don't believe anything he said.
232
534000
2000
no creemos nada de lo que se ha dicho.
09:11
And I know what you're all thinking about are dodgeball teams.
233
536000
3000
Y sé que todos están pensando en los equipos de dodgeball.
09:14
(Laughter)
234
539000
2000
(Risas)
09:16
This was a huge criticism that we got
235
541000
2000
Recibimos una dura crítica que decía
09:18
to say, if you can't show it with dodgeball teams, this is all stupid.
236
543000
3000
que si no se podía demostrar que funcionara con los equipos de dodgeball,
todo esto era estúpido.
todo esto era estúpido.
09:21
So we went out and found these dodgeball teams
237
546000
2000
Así que fuimos a buscar equipos de dodgeball,
09:23
and infiltrated them.
238
548000
2000
nos infiltramos en ellos
09:25
And we did the exact same thing as before.
239
550000
2000
e hicimos exactamente lo mismo que antes.
09:27
So some teams, we give people on the team money, they spend it on themselves.
240
552000
3000
A ciertos equipos les dimos dinero para que lo gastaran en sí mismos.
09:30
Other teams, we give them money
241
555000
2000
A otros, les dimos dinero
09:32
to spend on their dodgeball teammates.
242
557000
2000
para gastar en sus compañeros de juego.
09:34
The teams that spend money on themselves
243
559000
2000
Los equipos que gastaron el dinero en sí mismos
09:36
are just the same winning percentages as they were before.
244
561000
2000
jugaron igual que siempre.
09:38
The teams that we give the money to spend on each other,
245
563000
2000
Los que gastaron en los demás,
09:40
they become different teams
246
565000
2000
se convirtieron en equipos diferentes
09:42
and, in fact, they dominate the league by the time they're done.
247
567000
2000
y, de hecho, todavía no lo han gastado todo y ya dominan en la liga.
09:44
Across all of these different contexts --
248
569000
2000
A través de todos estos diferentes contextos
09:46
your personal life, you work life,
249
571000
2000
de la vida personal, profesional
09:48
even silly things like intramural sports --
250
573000
2000
y aun de las cosas más simples como los deportes en los colegios,
09:50
we see spending on other people has a bigger return for you
251
575000
2000
vemos que gastar dinero en otras personas tiene un mayor retorno
09:52
than spending on yourself.
252
577000
3000
que gastarlo en nosotros mismos.
09:55
And so I'll just say, I think if you think money can't buy happiness
253
580000
2000
Si piensan que el dinero no puede comprar la felicidad
09:57
you're not spending it right.
254
582000
2000
no lo están empleando bien.
09:59
The implication is not you should buy this product instead of that product
255
584000
3000
Esto no quiere decir que debemos comprar este producto en vez de este otro
10:02
and that's the way to make yourself happier.
256
587000
2000
y que esa es la manera de hacernos más felices.
10:04
It's in fact, that you should stop thinking
257
589000
2000
Se trata de dejar de pensar
10:06
about which product to buy for yourself
258
591000
2000
en qué producto comprar para nosotros mismos
10:08
and try giving some of it to other people instead.
259
593000
3000
y, por el contrario, tratar de dar algo a otras personas.
10:11
And we luckily have an opportunity for you.
260
596000
3000
Por suerte, podemos ofrecerles una oportunidad.
10:14
DonorsChoose.org is a non-profit
261
599000
2000
DonorsChoose.org es una organización sin fines de lucro
10:16
for mainly public school teachers in low-income schools.
262
601000
3000
que ayuda principalmente a maestros de escuelas públicas de bajos ingresos.
10:19
They post projects,
263
604000
2000
Tienen proyectos en línea,
10:21
so they say, "I want to teach Huckleberry Finn to my class and we don't have the books,"
264
606000
2000
y dicen, por ejemplo: “Quiero enseñar Huckleberry Finn en mi clase,
pero no tenemos los libros”,
pero no tenemos los libros”,
10:23
or "I want a microscope to teach my students science
265
608000
2000
o “quiero un microscopio para enseñar ciencias en mi escuela,
10:25
and we don't have a microscope."
266
610000
2000
pero no lo tenemos”.
10:27
You and I can go on and buy it for them.
267
612000
2000
Y nosotros se lo compramos.
10:29
The teacher writes you a thank you note. The kids write you a thank you note.
268
614000
3000
El maestro y los niños nos escriben notas de agradecimiento.
10:32
Sometimes they send you pictures of them using the microscope.
269
617000
2000
A veces mandan fotos de ellos utilizando el microscopio.
10:34
It's an extraordinary thing.
270
619000
2000
Es algo extraordinario.
10:36
Go to the website and start yourself on the process
271
621000
2000
Visiten la página web y participen,
10:38
of thinking, again, less about "How can I spend money on myself?"
272
623000
3000
piensen menos en cómo gastar dinero en sí mismos
10:41
and more about "If I've got five dollars or 15 dollars,
273
626000
3000
y más en lo que pueden hacer para beneficiar a otras personas
10:44
what can I do to benefit other people?"
274
629000
2000
si tienen USD 5 o USD 15.
10:46
Because ultimately when you do that, you'll find that you'll benefit yourself much more.
275
631000
3000
Porque al hacer esto, al final, se darán cuenta de que se beneficiarán mucho más.
10:49
Thank you.
276
634000
2000
Gracias
10:51
(Applause)
277
636000
2000
(Aplausos)
ABOUT THE SPEAKER
Michael Norton - Social science researcherThrough clever studies, Michael Norton studies how we feel about what we buy and spend.
Why you should listen
Michael I. Norton is a professor of business administration in the marketing unit at the Harvard Business School. He holds a B.A. in Psychology and English from Williams and a Ph.D. in Psychology from Princeton. Prior to joining HBS, Professor Norton was a Fellow at the MIT Media Lab and MIT’s Sloan School of Management. His work has been published in a number of leading academic journals, including Science, the Journal of Personality and Social Psychology, Psychological Science, and the Annual Review of Psychology, and has been covered in media outlets such as the Economist, the Financial Times, the New York Times, the Wall Street Journal, and the Washington Post.
His research has twice been featured in the New York Times Magazine Year in Ideas issue, in 2007 (Ambiguity Promotes Liking) and 2009 (The Counterfeit Self). His “The IKEA Effect: When Labor Leads to Love” was featured in Harvard Business Review‘s Breakthrough Ideas for 2009.
Michael Norton | Speaker | TED.com