TEDxMtHood
Jia Jiang: What I learned from 100 days of rejection
Джиа Джианг: Чему я научился за 100 дней отказов
Filmed:
Readability: 3.2
6,040,624 views
Джиа Джианг смело осваивает территорию, которая так пугает многих из нас. Он намеренно ищет ситуации, где бы его отвергли, например, просит 100 долларов у незнакомца или требует добавки в закусочной, и таким образом становится менее чувствительным к боли и стыду, которые часто сопровождают отказы. Также в ходе стодневного эксперимента он обнаружил, что когда просишь, можешь найти возможности там, где и подумать было нельзя.
Jia Jiang - Author, blogger, entrepreneur
Jia Jiang's journey through rejection revealed a world hidden in plain sight, where people are much kinder than we imagine. Full bio
Jia Jiang's journey through rejection revealed a world hidden in plain sight, where people are much kinder than we imagine. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
When I was six years old,
0
760
1616
Когда мне было шесть лет,
00:14
I received my gifts.
1
2400
1240
я получил подарки.
00:16
My first grade teacher
had this brilliant idea.
had this brilliant idea.
2
4320
3456
У моей первой учительницы
была блестящая идея.
была блестящая идея.
00:19
She wanted us to experience
receiving gifts
receiving gifts
3
7800
3336
Она хотела, чтобы мы испытали,
каково это — получать подарки,
каково это — получать подарки,
00:23
but also learning the virtue
of complimenting each other.
of complimenting each other.
4
11160
4000
и поняли всю прелесть одаривания других.
00:27
So she had all of us
come to the front of the classroom,
come to the front of the classroom,
5
15640
2896
Учительница собрала нас всех у доски,
00:30
and she bought all of us gifts
and stacked them in the corner.
and stacked them in the corner.
6
18560
2976
а купленные ею подарки сложила в угол.
00:33
And she said,
7
21560
1216
Затем она сказала:
00:34
"Why don't we just stand here
and compliment each other?
and compliment each other?
8
22800
2656
«Почему бы нам не сказать
друг другу добрые слова?
друг другу добрые слова?
00:37
If you hear your name called,
9
25480
1576
Когда услышите своё имя,
00:39
go and pick up your gift and sit down."
10
27080
2200
подойдите, возьмите подарок
и сядьте на место».
и сядьте на место».
00:42
What a wonderful idea, right?
11
30520
1480
Прекрасная идея, да?
00:44
What could go wrong?
12
32880
1216
Что могло пойти не так?
00:46
(Laughter)
13
34120
1520
(Смех)
00:48
Well, there were 40 of us to start with,
14
36400
2056
Во-первых, нас было 40 человек,
00:50
and every time I heard
someone's name called,
someone's name called,
15
38480
2456
и каждый раз, когда я слышал чужое имя,
00:53
I would give out the heartiest cheer.
16
40960
1800
я одобрительно кричал.
00:55
And then there were 20 people left,
17
43280
2496
И вот осталось 20 человек,
00:57
and 10 people left,
18
45800
1776
затем 10,
00:59
and five left ...
19
47600
1360
всего пять...
01:01
and three left.
20
49560
1376
и, наконец, три.
01:03
And I was one of them.
21
50960
1200
Я был одним из них.
01:04
And the compliments stopped.
22
52720
1600
А добрые слова закончились.
01:07
Well, at that moment, I was crying.
23
55560
2040
В ту минуту я уже плакал.
01:10
And the teacher was freaking out.
24
58600
2016
Учительница была в ужасе.
01:12
She was like, "Hey, would anyone
say anything nice about these people?"
say anything nice about these people?"
25
60640
3656
Она мямлила: «Может, кто-то хочет сказать
что-то хорошее об этих ребятах?»
что-то хорошее об этих ребятах?»
01:16
(Laughter)
26
64319
1217
(Смех)
01:17
"No one? OK, why don't you
go get your gift and sit down.
go get your gift and sit down.
27
65560
2976
«Никто? Ладно, возьми подарок и садись.
01:20
So behave next year --
28
68560
1256
В следующем году веди себя хорошо,
01:21
someone might say
something nice about you."
something nice about you."
29
69840
2096
и о тебе тоже скажут что-то приятное».
01:24
(Laughter)
30
71960
1760
(Смех)
01:26
Well, as I'm describing this you,
31
74520
1616
По тому, как я всё описываю,
01:28
you probably know
I remember this really well.
I remember this really well.
32
76160
2376
понятно, что я помню
эту историю очень хорошо.
эту историю очень хорошо.
01:30
(Laughter)
33
78560
1600
(Смех)
01:32
But I don't know who felt worse that day.
34
80800
2096
Но неясно, кому в тот день было хуже всех.
01:35
Was it me or the teacher?
35
82920
2176
Мне или учительнице?
01:37
She must have realized
that she turned a team-building event
that she turned a team-building event
36
85120
3136
Она, должно быть, поняла,
что вместо того, чтобы сплотить класс,
что вместо того, чтобы сплотить класс,
01:40
into a public roast
for three six-year-olds.
for three six-year-olds.
37
88280
2800
устроила пытку трём шестилеткам.
01:43
And without the humor.
38
91800
1256
И это было не смешно.
01:45
You know, when you see
people get roasted on TV,
people get roasted on TV,
39
93080
2336
Когда вы видите,
как кого-то распекают по ТВ,
как кого-то распекают по ТВ,
01:47
it was funny.
40
95440
1216
это смешно.
01:48
There was nothing funny about that day.
41
96680
1858
А в тот день ничего смешного не было.
01:51
So that was one version of me,
42
99320
3016
Это был другой я,
01:54
and I would die to avoid
being in that situation again --
being in that situation again --
43
102360
3496
и я бы всё отдал, чтобы не оказаться
снова в такой ситуации,
снова в такой ситуации,
01:57
to get rejected in public again.
44
105880
1880
когда меня прилюдно отвергают.
02:00
That's one version.
45
108440
1456
Другой я.
02:02
Then fast-forward eight years.
46
109920
2456
Прошло восемь лет.
02:04
Bill Gates came to my hometown --
47
112400
1976
Билл Гейтс приехал в мой родной город,
02:06
Beijing, China --
48
114400
1216
Пекин, что в Китае,
02:07
to speak,
49
115640
1216
чтобы выступить с речью.
02:08
and I saw his message.
50
116880
1736
Я увидел его выступление
02:10
I fell in love with that guy.
51
118640
2296
и влюбился.
02:13
I thought, wow,
I know what I want to do now.
I know what I want to do now.
52
120960
2896
Я подумал, что отныне знаю, что делать.
02:15
That night I wrote a letter to my family
53
123880
2136
Той ночью я написал письмо семье:
02:18
telling them: "By age 25,
54
126040
2296
«К 25 годам
02:20
I will build the biggest
company in the world,
company in the world,
55
128360
2616
я построю крупнейшую компанию в мире,
02:23
and that company will buy Microsoft."
56
131000
1936
и моя компания купит Microsoft».
02:25
(Laughter)
57
132960
1896
(Смех)
02:26
I totally embraced this idea
of conquering the world --
of conquering the world --
58
134880
2616
Мне по душе пришлась идея завоевать мир,
02:29
domination, right?
59
137520
1200
доминировать.
02:31
And I didn't make this up,
I did write that letter.
I did write that letter.
60
139160
2816
Я не выдумываю,
я правда написал то письмо.
я правда написал то письмо.
02:34
And here it is --
61
142000
1336
Вот оно.
02:35
(Laughter)
62
143360
1976
(Смех)
02:37
You don't have to read this through --
63
145360
1816
Читать его целиком не обязательно.
02:39
(Laughter)
64
147200
1776
(Смех)
02:41
This is also bad handwriting,
but I did highlight some key words.
but I did highlight some key words.
65
149000
3240
Почерк ужасный, но основное я озвучил.
02:45
You get the idea.
66
153600
1216
Суть ясна.
02:46
(Laughter)
67
154840
1776
(Смех)
02:48
So ...
68
156640
1200
Итак...
02:51
that was another version of me:
69
159280
2016
это был другой я.
02:53
one who will conquer the world.
70
161320
1680
Я — завоеватель мира.
02:55
Well, then two years later,
71
163880
1456
Ещё два года спустя
02:57
I was presented with the opportunity
to come to the United States.
to come to the United States.
72
165360
3936
мне выдалась возможность посетить США.
03:01
I jumped on it,
73
169320
1576
Я не мог её упустить,
03:03
because that was
where Bill Gates lived, right?
where Bill Gates lived, right?
74
170920
2216
ведь там жил Билл Гейтс.
03:05
(Laughter)
75
173160
1216
(Смех)
03:06
I thought that was the start
of my entrepreneur journey.
of my entrepreneur journey.
76
174400
2640
Я думал, что отныне буду
расти как предприниматель.
расти как предприниматель.
03:09
Then, fast-forward another 14 years.
77
177680
2176
Прошло ещё 14 лет.
03:11
I was 30.
78
179880
1416
Мне стукнуло 30.
03:13
Nope, I didn't build that company.
79
181320
2376
Нет, ту компанию я не построил.
03:15
I didn't even start.
80
183720
1536
Даже не начал.
03:17
I was actually a marketing manager
for a Fortune 500 company.
for a Fortune 500 company.
81
185280
3976
Я был менеджером по маркетингу
в крупной корпорации,
в крупной корпорации,
03:21
And I felt I was stuck;
82
189280
1616
но чувствовал, что увяз,
03:23
I was stagnant.
83
190920
1200
что не развивался.
03:25
Why is that?
84
193080
1216
Почему?
03:26
Where is that 14-year-old
who wrote that letter?
who wrote that letter?
85
194320
2240
Куда делся тот 14-летний автор письма?
03:29
It's not because he didn't try.
86
197480
1477
Дело не в том, что он не пытался.
03:31
It's because every time I had a new idea,
87
199480
3056
Дело в том, что каждый раз,
когда у меня рождалась идея
когда у меня рождалась идея
03:34
every time I wanted to try something new,
88
202560
1976
или я хотел попробовать что-то новое,
03:36
even at work --
89
204560
1216
даже на работе,
03:37
I wanted to make a proposal,
90
205800
1736
когда я хотел выступить с предложением,
03:39
I wanted to speak up
in front of people in a group --
in front of people in a group --
91
207560
3536
хотел обратиться к людям,
03:43
I felt there was this constant battle
92
211120
1816
я постоянно чувствовал борьбу
03:45
between the 14-year-old
and the six-year-old.
and the six-year-old.
93
212960
2776
между собой 6-летним и 14-летним.
03:47
One wanted to conquer the world --
94
215760
2136
Один хотел завоевать мир,
03:50
make a difference --
95
217920
1216
сделать что-то значимое,
03:51
another was afraid of rejection.
96
219160
2120
а другой боялся быть отвергнутым.
03:54
And every time that six-year-old won.
97
221960
2520
И всегда выигрывал 6-летний.
03:57
And this fear even persisted
after I started my own company.
after I started my own company.
98
225760
3976
Этот страх не ушёл, даже когда у меня
появилась своя компания.
появилась своя компания.
04:01
I mean, I started
my own company when I was 30 --
my own company when I was 30 --
99
229760
3136
В 30 лет я основал компанию.
04:05
if you want to be Bill Gates,
100
232920
1416
Хочешь быть как Билл Гейтс —
04:06
you've got to start
sooner or later, right?
sooner or later, right?
101
234360
2040
рано или поздно придётся начинать.
04:09
When I was an entrepreneur,
102
237080
2536
Когда я занимался бизнесом,
04:11
I was presented
with an investment opportunity,
with an investment opportunity,
103
239640
2896
у меня была инвестиционная возможность,
04:14
and then I was turned down.
104
242560
1800
но мне отказали.
04:17
And that rejection hurt me.
105
245040
1736
Этот отказ был болезненным.
04:18
It hurt me so bad
that I wanted to quit right there.
that I wanted to quit right there.
106
246800
3600
Мне было так больно,
что я хотел немедленно всё свернуть.
что я хотел немедленно всё свернуть.
04:23
But then I thought,
107
251280
1216
Но затем я подумал,
04:24
hey, would Bill Gates quit
after a simple investment rejection?
after a simple investment rejection?
108
252520
3840
свернул бы Билл Гейтс свой проект,
если бы ему отказали в инвестировании?
если бы ему отказали в инвестировании?
04:29
Would any successful
entrepreneur quit like that?
entrepreneur quit like that?
109
256920
2856
Поступил бы так любой успешный бизнесмен?
04:31
No way.
110
259800
1376
Ни за что.
04:33
And this is where it clicked for me.
111
261200
1976
И тут меня осенило.
04:35
OK, I can build a better company.
112
263200
1816
Я построю компанию и команду получше,
04:37
I can build a better
team or better product,
team or better product,
113
265040
2216
создам лучший продукт,
04:39
but one thing for sure:
114
267280
1536
но для этого обязательно
04:40
I've got to be a better leader.
115
268840
1856
самому стать лучшим лидером,
04:42
I've got to be a better person.
116
270720
1520
лучшим человеком.
04:44
I cannot let that six-year-old
keep dictating my life anymore.
keep dictating my life anymore.
117
272720
3376
Я не могу позволить себе 6-летнему
определять мою жизнь.
определять мою жизнь.
04:48
I have to put him back in his place.
118
276120
2080
Его нужно поставить на место.
04:51
So this is where I went online
and looked for help.
and looked for help.
119
279000
2416
Тогда я зашёл в интернет
и стал искать помощи
и стал искать помощи
04:53
Google was my friend.
120
281440
1256
у своего друга, у Google.
04:54
(Laughter)
121
282720
1136
(Смех)
04:55
I searched, "How do I overcome
the fear of rejection?"
the fear of rejection?"
122
283880
2560
Я вбил: «Как преодолеть страх отказов?»
04:59
I came up with a bunch
of psychology articles
of psychology articles
123
286960
2856
Поиск выдал кучу статей по психологии
05:01
about where the fear
and pain are coming from.
and pain are coming from.
124
289840
2856
о природе страха и боли.
05:04
Then I came up with a bunch
of "rah-rah" inspirational articles
of "rah-rah" inspirational articles
125
292720
3296
Следующими мне встретились
полные энтузиазма статьи
полные энтузиазма статьи
05:08
about "Don't take it personally,
just overcome it."
just overcome it."
126
296040
2381
вроде «Ничего личного, живите дальше».
05:11
Who doesn't know that?
127
299200
1656
Это всем известно!
05:12
(Laughter)
128
300880
1576
(Смех)
05:14
But why was I still so scared?
129
302480
2136
Но почему мне всё ещё было так страшно?
05:16
Then I found this website by luck.
130
304640
2016
Затем я случайно наткнулся
на вебсайт rejectiontherapy.com.
[терапия отказами]
[терапия отказами]
05:18
It's called rejectiontherapy.com.
131
306680
2376
05:21
(Laughter)
132
309080
2536
(Смех)
05:23
"Rejection Therapy" was this game
invented by this Canadian entrepreneur.
invented by this Canadian entrepreneur.
133
311640
3936
Так называлась игра, придуманная
канадским бизнесменом
канадским бизнесменом
05:27
His name is Jason Comely.
134
315600
1696
по имени Джейсон Коумли.
05:29
And basically the idea is for 30 days
you go out and look for rejection,
you go out and look for rejection,
135
317320
5096
Суть в том, чтобы в течение 30 дней
намеренно попадать в ситуации,
намеренно попадать в ситуации,
05:34
and every day get rejected at something,
136
322440
2256
когда тебе отказывают, тебя отвергают.
05:36
and then by the end,
you desensitize yourself from the pain.
you desensitize yourself from the pain.
137
324720
3520
В итоге становишься менее чувствительным
к подобным вещам.
к подобным вещам.
05:41
And I loved that idea.
138
329200
1696
Идея мне понравилась.
05:43
(Laughter)
139
330920
1536
(Смех)
05:44
I said, "You know what?
I'm going to do this.
I'm going to do this.
140
332480
2136
Я сказал себе: «А что? Я попробую.
05:46
And I'll feel myself
getting rejected 100 days."
getting rejected 100 days."
141
334640
3016
И не 30, а 100 дней».
05:49
And I came up with my own rejection ideas,
142
337680
2416
У меня появились собственные идеи
неловких ситуаций,
неловких ситуаций,
05:52
and I made a video blog out of it.
143
340120
2480
и результатом стал мой видеоблог.
05:55
And so here's what I did.
144
343600
1936
Вот что я делал.
05:57
This is what the blog looked like.
145
345560
2616
Вот так выглядел блог.
06:00
Day One ...
146
348200
1200
День первый...
06:02
(Laughter)
147
350000
1296
(Смех)
06:03
Borrow 100 dollars from a stranger.
148
351320
3240
Займите 100 долларов у незнакомца.
06:07
So this is where I went
to where I was working.
to where I was working.
149
355720
2736
Я пошёл к себе на работу,
06:10
I came downstairs
150
358480
1736
спустился по лестнице
06:12
and I saw this big guy
sitting behind a desk.
sitting behind a desk.
151
360240
2216
и увидел крупного парня,
сидящего за столом.
сидящего за столом.
06:14
He looked like a security guard.
152
362480
1736
Он был похож на охранника.
06:16
So I just approached him.
153
364240
1536
Я подошёл к нему.
06:17
And I was just walking
154
365800
1736
Я делал шаг за шагом,
06:19
and that was the longest
walk of my life --
walk of my life --
155
367560
2336
и это были самые долгие шаги в моей жизни,
06:22
hair on the back
of my neck standing up,
of my neck standing up,
156
369920
2136
волосы встали дыбом,
06:24
I was sweating and my heart was pounding.
157
372080
2456
я весь вспотел, сердце бешено колотилось.
06:26
And I got there and said,
158
374560
1216
Я подошёл к нему и сказал:
06:27
"Hey, sir, can I borrow
100 dollars from you?"
100 dollars from you?"
159
375800
2656
«Сэр, вы не одолжите мне 100 долларов?»
06:30
(Laughter)
160
378480
1336
(Смех)
06:31
And he looked up, he's like, "No."
161
379840
1800
Он посмотрел не меня и ответил: «Нет».
06:34
"Why?"
162
382640
1200
«С чего бы?»
06:36
And I just said, "No? I'm sorry."
163
384200
2296
А я сказал: «Нет? Извините».
06:38
Then I turned around,
and I just ran.
and I just ran.
164
386520
1715
Потом повернулся и побежал.
06:40
(Laughter)
165
388259
1360
(Смех)
06:43
I felt so embarrassed.
166
390960
1736
Мне было так стыдно.
06:44
But because I filmed myself --
167
392720
1456
Всё было записано на камеру,
06:46
so that night I was watching
myself getting rejected,
myself getting rejected,
168
394200
3136
и я смог увидеть себя, жалкого,
со стороны.
со стороны.
06:49
I just saw how scared I was.
169
397360
2096
Я увидел, насколько был напуган.
06:51
I looked like this kid
in "The Sixth Sense."
in "The Sixth Sense."
170
399480
2456
Я был похож на мальчишку
из «Шестого чувства».
из «Шестого чувства».
06:54
I saw dead people.
171
401960
1416
Словно мертвеца увидел.
06:55
(Laughter)
172
403400
1616
(Смех)
06:57
But then I saw this guy.
173
405040
1536
А ещё я рассмотрел охранника:
06:58
You know, he wasn't that menacing.
174
406600
1896
в нём не было ничего страшного.
07:00
He was a chubby, loveable guy,
175
408520
2376
Это был пухлый, добродушный парень.
07:03
and he even asked me, "Why?"
176
410920
3456
Он даже спросил меня: «С чего бы?»
07:06
In fact, he invited me to explain myself.
177
414400
2416
Он дал мне шанс объясниться.
07:08
And I could've said many things.
178
416840
1576
И мне было что объяснить.
07:10
I could've explained,
I could've negotiated.
I could've negotiated.
179
418440
2296
Я мог объяснить, мог договориться,
07:12
I didn't do any of that.
180
420760
1440
но ничего подобного не сделал.
07:14
All I did was run.
181
422680
1520
Просто убежал.
07:17
I felt, wow, this is like
the microcosm of my life.
the microcosm of my life.
182
425160
3160
«Ого, — подумал я. —
Да это вся моя жизнь в миниатюре».
Да это вся моя жизнь в миниатюре».
07:21
Every time I felt the slightest rejection,
183
428920
2536
В любой мало-мальски неловкой ситуации
07:23
I would just run as fast as I could.
184
431480
2136
я обращался в бегство.
07:25
And you know what?
185
433640
1256
И знаете что?
07:27
The next day, no matter what happens,
186
434920
1816
Что бы ни случилось,
07:28
I'm not going to run.
187
436760
1496
завтра я не убегу.
07:30
I'll stay engaged.
188
438280
1200
Я останусь.
07:32
Day Two: Request a "burger refill."
189
440080
2056
День второй: попросите добавки.
07:34
(Laughter)
190
442160
1976
(Смех)
07:36
It's when I went to a burger joint,
191
444160
2296
Я пошёл в бургерную, пообедал,
07:38
I finished lunch,
and I went to the cashier and said,
and I went to the cashier and said,
192
446480
2496
а затем подошёл к кассиру и спросил,
07:41
"Hi, can I get a burger refill?"
193
449000
1576
нельзя ли мне добавки.
07:42
(Laughter)
194
450600
2176
(Смех)
07:44
He was all confused,
like, "What's a burger refill?"
like, "What's a burger refill?"
195
452800
2456
Он весь замялся: «В смысле?»
07:47
(Laughter)
196
455280
1256
(Смех)
07:48
I said, "Well, it's just like
a drink refill but with a burger."
a drink refill but with a burger."
197
456560
3656
Я ответил: «У вас же доливают напитки.
Дайте мне ещё бургер».
Дайте мне ещё бургер».
07:52
And he said, "Sorry,
we don't do burger refill, man."
we don't do burger refill, man."
198
460240
2496
А он сказал: «Простите,
у нас так не принято».
у нас так не принято».
07:54
(Laughter)
199
462760
1336
(Смех)
07:56
So this is where rejection happened
and I could have run, but I stayed.
and I could have run, but I stayed.
200
464120
4056
Это был отказ, но я не убежал, а остался
08:00
I said, "Well, I love your burgers,
201
468200
2136
и сказал: «Мне нравится ваше заведение,
08:02
I love your joint,
202
470360
1416
нравятся бургеры
08:03
and if you guys do a burger refill,
203
471800
2096
и, давай вы добавку,
мне бы здесь нравилось ещё больше».
08:06
I will love you guys more."
204
473920
1336
08:07
(Laughter)
205
475280
1256
(Смех)
08:08
And he said, "Well, OK,
I'll tell my manager about it,
I'll tell my manager about it,
206
476560
2616
Он ответил: «Хорошо. Я передам менеджеру.
08:11
and maybe we'll do it,
but sorry, we can't do this today."
but sorry, we can't do this today."
207
479200
2976
Может, в будущем так и будем делать.
Но сегодня нет, извините».
Но сегодня нет, извините».
08:14
Then I left.
208
482200
1416
И я ушёл.
08:15
And by the way,
209
483640
1856
К слову,
08:17
I don't think they've
ever done burger refill.
ever done burger refill.
210
485520
2256
не думаю, чтобы они когда-то
на такое решились.
на такое решились.
08:19
(Laughter)
211
487800
1216
(Смех)
08:21
I think they're still there.
212
489040
1560
Думаю, они работают по старинке.
08:23
But the life and death feeling
I was feeling the first time
I was feeling the first time
213
491160
3296
Но в этот раз я не испытал
того же смертельного ужаса,
того же смертельного ужаса,
08:26
was no longer there,
214
494480
1336
что в первый день.
08:27
just because I stayed engaged --
215
495840
1736
И всё потому, что не вышел из роли,
08:29
because I didn't run.
216
497600
1616
не сбежал.
08:31
I said, "Wow, great,
I'm already learning things.
I'm already learning things.
217
499240
2360
И я сказал себе: «Класс. Я делаю успехи».
08:34
Great."
218
502520
1216
08:35
And then Day Three:
Getting Olympic Doughnuts.
Getting Olympic Doughnuts.
219
503760
2200
День третий: заказать олимпийские пончики.
08:38
This is where my life
was turned upside down.
was turned upside down.
220
506760
2520
Тогда моя жизнь изменилась.
08:42
I went to a Krispy Kreme.
221
510120
1616
Я пошёл в Krispy Kreme.
08:43
It's a doughnut shop
222
511760
1216
Это популярная на юго-востоке США
сеть кафе, где продают пончики.
сеть кафе, где продают пончики.
08:45
in mainly the Southeastern part
of the United States.
of the United States.
223
513000
2616
08:47
I'm sure they have some here, too.
224
515640
1856
Уверен, здесь такие кафе тоже есть.
08:49
And I went in,
225
517520
1255
И вот я вошёл со словами:
08:50
I said, "Can you make me doughnuts
that look like Olympic symbols?
that look like Olympic symbols?
226
518799
3137
«Можете сделать мне пончики,
похожие на олимпийские кольца?
похожие на олимпийские кольца?
08:54
Basically, you interlink
five doughnuts together ... "
five doughnuts together ... "
227
521960
2896
Знаете, их надо соединить между собой...»
08:56
I mean there's no way
they could say yes, right?
they could say yes, right?
228
524880
2240
Как на такое можно согласиться?
08:59
The doughnut maker took me so seriously.
229
527640
2376
А девушка-продавец
отнеслась ко мне серьёзно.
отнеслась ко мне серьёзно.
09:02
(Laughter)
230
530040
1216
(Смех)
09:03
So she put out paper,
231
531280
1216
Взяла листок бумаги
09:04
started jotting down
the colors and the rings,
the colors and the rings,
232
532520
2176
и набросала эскиз разноцветных колец:
09:06
and is like, "How can I make this?"
233
534720
2016
«Как же мне это сделать?»
09:08
And then 15 minutes later,
234
536760
1896
А 15 минут спустя
09:10
she came out with a box
that looked like Olympic rings.
that looked like Olympic rings.
235
538680
3416
она вернулась с коробкой пончиков
в форме олимпийских колец.
в форме олимпийских колец.
09:14
And I was so touched.
236
542120
1656
Я был тронут.
09:15
I just couldn't believe it.
237
543800
2136
Не мог в это поверить.
09:18
And that video got
over five million views on Youtube.
over five million views on Youtube.
238
545960
3760
То видео на Youtube набрало
больше 5 миллионов просмотров.
больше 5 миллионов просмотров.
09:22
The world couldn't believe that either.
239
550440
2096
Никто не мог в это поверить.
09:24
(Laughter)
240
552560
1520
(Смех)
09:27
You know, because of that
I was in newspapers,
I was in newspapers,
241
555440
3216
Из-за этой истории я попал в газеты,
09:30
in talk shows, in everything.
242
558680
1416
в ток-шоу, повсюду.
09:32
And I became famous.
243
560120
1496
Я стал знаменитым.
09:33
A lot of people
started writing emails to me
started writing emails to me
244
561640
2136
Многие стали писать мне имейлы,
09:35
and saying, "What you're
doing is awesome."
doing is awesome."
245
563800
2536
они восхищались тем, что я делал.
09:38
But you know, fame and notoriety
did not do anything to me.
did not do anything to me.
246
566360
3536
Но слава, как хорошая, так и плохая,
ничего во мне не поменяла.
ничего во мне не поменяла.
09:42
What I really wanted to do was learn,
247
569920
1816
Я хотел учиться,
09:43
and to change myself,
248
571760
1216
хотел меняться.
09:45
so I turned the rest
of my 100 days of rejection
of my 100 days of rejection
249
573000
2616
Оставшиеся 100 дней отказов
09:47
into this playground --
250
575640
1896
стали моей песочницей,
09:49
into this research project.
251
577560
2136
моим научным проектом.
09:51
I wanted to see what I could learn.
252
579720
2080
Мне хотелось узнать,
чему я могу научиться.
чему я могу научиться.
09:54
And then I learned a lot of things.
253
582240
1776
И я многому научился,
09:56
I discovered so many secrets.
254
584040
1576
открыл так много секретов.
09:57
For example, I found if I just don't run,
255
585640
2896
Например, я узнал, что если не убегать,
то, даже когда мне отвечали «нет»,
10:00
if I got rejected,
256
588560
1256
10:01
I could actually turn a "no" into a "yes,"
257
589840
2056
я мог превратить «нет» в «да»
с помощью волшебного слова «почему».
с помощью волшебного слова «почему».
10:04
and the magic word is, "why."
258
591920
1616
10:05
So one day I went to a stranger's house,
I had this flower in my hand,
I had this flower in my hand,
259
593560
4096
Однажды я подошёл к чужому дому,
держа в руке цветок,
держа в руке цветок,
10:09
knocked on the door and said,
260
597680
1416
и постучал в дверь:
10:11
"Hey, can I plant this flower
in your backyard?"
in your backyard?"
261
599120
2256
«Можно посадить этот цветок
у вас во дворе?»
у вас во дворе?»
10:13
(Laughter)
262
601400
1536
(Смех)
10:15
And he said, "No."
263
602960
1720
Мне ответили: «Нет».
10:17
But before he could leave I said,
264
605640
1736
Но не успела дверь закрыться,
10:19
"Hey, can I know why?"
265
607400
1936
я спросил, нельзя ли узнать почему?
10:21
And he said, "Well, I have this dog
266
609360
3056
Хозяин ответил: «У меня собака,
10:24
that would dig up
anything I put in the backyard.
anything I put in the backyard.
267
612440
2336
которая выкапывает всё подряд.
10:26
I don't want to waste your flower.
268
614800
1656
Жаль будет ваш цветок.
10:28
If you want to do this,
go across the street and talk to Connie.
go across the street and talk to Connie.
269
616480
3176
Если нужно, поговорите с Конни,
она живёт на той стороне улицы
она живёт на той стороне улицы
10:31
She loves flowers."
270
619680
1216
и любит цветы».
10:33
So that's what I did.
271
620920
1216
Так я и поступил.
10:34
I went across and knocked
on Connie's door.
on Connie's door.
272
622160
2056
Я пошёл к Конни.
10:36
And she was so happy to see me.
273
624240
1856
Она приняла меня радушно.
10:38
(Laughter)
274
626120
1696
(Смех)
10:39
And then half an hour later,
275
627840
1376
Полчаса спустя
10:41
there was this flower
in Connie's backyard.
in Connie's backyard.
276
629240
2056
цветок поселился во дворе Конни.
10:43
I'm sure it looks better now.
277
631320
1416
Уверен, сейчас он выглядит лучше.
10:44
(Laughter)
278
632760
1296
(Смех)
10:46
But had I left
after the initial rejection,
after the initial rejection,
279
634080
2936
Но если бы я ушёл, услышав «нет»,
10:49
I would've thought,
280
637040
1216
то решил бы,
10:50
well, it's because
the guy didn't trust me,
the guy didn't trust me,
281
638280
2056
что тот человек мне не доверяет,
10:52
it's because I was crazy,
282
640360
1216
что принял меня за психа,
10:53
because I didn't dress up well,
I didn't look good.
I didn't look good.
283
641600
2416
что я выглядел как-то не так.
10:56
It was none of those.
284
644040
1216
Но дело было в другом:
10:57
It was because what I offered
did not fit what he wanted.
did not fit what he wanted.
285
645280
2696
моё предложение не отвечало его интересам.
11:00
And he trusted me enough
to offer me a referral,
to offer me a referral,
286
648000
2256
Он вполне доверял мне
и предложил другой вариант.
и предложил другой вариант.
11:02
using a sales term.
287
650280
1656
11:04
I converted a referral.
288
651960
1520
А я согласился на альтернативу.
11:06
Then one day --
289
654560
1216
Затем я выяснил,
что определёнными словами
что определёнными словами
11:07
and I also learned that I can
actually say certain things
actually say certain things
290
655800
2896
11:10
and maximize my chance to get a yes.
291
658720
1936
могу увеличить свои шансы на успех.
11:12
So for example,
one day I went to a Starbucks,
one day I went to a Starbucks,
292
660680
2216
Например, однажды в Starbucks
я спросил у менеджера,
я спросил у менеджера,
11:15
and asked the manager,
"Hey, can I be a Starbucks greeter?"
"Hey, can I be a Starbucks greeter?"
293
662920
3576
могу ли быть у них «встречающим».
11:18
He was like, "What's a Starbucks greeter?"
294
666520
2376
Он переспросил, кто такой «встречающий»?
11:21
I said, "Do you know
those Walmart greeters?
those Walmart greeters?
295
668920
2096
Я ответил:
«В Walmart на входе есть человек,
«В Walmart на входе есть человек,
11:23
You know, those people who say
'hi' to you before you walk in the store,
'hi' to you before you walk in the store,
296
671040
3416
который здоровается со всеми,
входящими в магазин,
входящими в магазин,
11:26
and make sure you
don't steal stuff, basically?
don't steal stuff, basically?
297
674480
2216
а ещё следит, чтобы ничего не украли.
11:28
I want to give a Walmart experience
to Starbucks customers."
to Starbucks customers."
298
676720
3136
Я хочу, чтобы у гостей Starbucks
был такой же уровень обслуживания».
был такой же уровень обслуживания».
11:31
(Laughter)
299
679880
1456
(Смех)
11:33
Well, I'm not sure
that's a good thing, actually --
that's a good thing, actually --
300
681360
3000
На самом деле я не уверен,
что это то, что нужно людям.
что это то, что нужно людям.
11:37
Actually, I'm pretty sure
it's a bad thing.
it's a bad thing.
301
685600
2496
Скорее, наоборот.
11:40
And he was like, "Oh" --
302
688120
2056
А он, его, кстати, звали Эрик,
11:42
yeah, this is how he looked,
his name is Eric --
his name is Eric --
303
690200
2256
с таким вот видом ответил:
11:44
and he was like, "I'm not sure."
304
692480
1576
«Ну... Я не уверен».
11:46
This is how he was hearing me. "Not sure."
305
694080
2056
Так он меня услышал. «Не уверен».
11:48
Then I ask him, "Is that weird?"
306
696160
1656
Тогда я спросил: «Это странно?»
11:49
He's like, "Yeah, it's really weird, man."
307
697840
2040
А он ответил: «Очень странно».
11:52
But as soon as he said that,
his whole demeanor changed.
his whole demeanor changed.
308
700800
2856
Но едва он это сказал,
как всё его поведение изменилось.
как всё его поведение изменилось.
11:55
It's as if he's putting
all the doubt on the floor.
all the doubt on the floor.
309
703680
2936
Он признался в сомнении.
11:58
And he said, "Yeah, you can do this,
310
706640
1736
А затем сказал:
«Пожалуй, можешь попробовать,
«Пожалуй, можешь попробовать,
12:00
just don't get too weird."
311
708400
1256
но без странностей».
12:01
(Laughter)
312
709680
1416
(Смех)
12:03
So for the next hour
I was the Starbucks greeter.
I was the Starbucks greeter.
313
711120
2376
Весь следующий час
я встречал гостей Starbucks,
я встречал гостей Starbucks,
12:05
I said "hi" to every customer
that walked in,
that walked in,
314
713520
2136
здоровался с каждым, кто входил в кафе,
12:07
and gave them holiday cheers.
315
715680
2376
и поздравлял их с праздниками.
12:10
By the way, I don't know
what your career trajectory is,
what your career trajectory is,
316
718080
2656
Кстати, какую бы работу вы ни выбрали,
12:12
don't be a greeter.
317
720760
1216
не становитесь «встречающим».
12:14
(Laughter)
318
722000
1216
(Смех)
12:15
It was really boring.
319
723240
1200
Было ужасно скучно.
12:17
But then I found I could do this
because I mentioned, "Is that weird?"
because I mentioned, "Is that weird?"
320
725200
4936
Но работу я получил
из-за фразы «Это странно?»
из-за фразы «Это странно?»
12:22
I mentioned the doubt that he was having.
321
730160
2136
Я озвучил его сомнение
12:24
And because I mentioned, "Is that weird?",
that means I wasn't weird.
that means I wasn't weird.
322
732320
3536
и этим показал, что я вовсе не странный.
12:27
That means I was actually
thinking just like him,
thinking just like him,
323
735880
2536
То есть я думал точно так же, как он,
12:30
seeing this as a weird thing.
324
738440
2376
мне тоже всё это казалось странным.
12:32
And again, and again,
325
740840
1256
Снова и снова я убеждался,
12:34
I learned that if I mention
some doubt people might have
some doubt people might have
326
742120
3136
что когда я озвучивал сомнения,
которые могли возникнуть у людей
из-за моего вопроса,
из-за моего вопроса,
12:37
before I ask the question,
327
745280
1816
12:39
I gained their trust.
328
747120
1256
то завоёвывал их доверие.
12:40
People were more likely to say yes to me.
329
748400
1960
Так они чаще говорили мне «да».
12:42
And then I learned
I could fulfill my life dream ...
I could fulfill my life dream ...
330
750800
3336
Тогда я понял, что могу осуществить
мечту своей жизни,
мечту своей жизни,
12:46
by asking.
331
754160
1416
просто попросив.
12:47
You know, I came
from four generations of teachers,
from four generations of teachers,
332
755600
3096
В моей семье было
четыре поколения учителей,
четыре поколения учителей,
12:50
and my grandma has always told me,
333
758720
2816
и бабушка всегда мне говорила:
12:53
"Hey Jia, you can do anything you want,
334
761560
2296
«Джиа, ты можешь заниматься чем захочешь,
12:55
but it'd be great
if you became a teacher."
if you became a teacher."
335
763880
2056
но было бы здорово,
если бы ты стал учителем».
если бы ты стал учителем».
12:58
(Laughter)
336
765960
1416
(Смех)
12:59
But I wanted to be
an entrepreneur, so I didn't.
an entrepreneur, so I didn't.
337
767400
2256
Однако им я не стал —
я хотел быть предпринимателем.
я хотел быть предпринимателем.
13:01
But it has always been my dream
to actually teach something.
to actually teach something.
338
769680
3376
Тем не менее преподавать я тоже мечтал.
13:05
So I said, "What if I just ask
339
773080
1816
Поэтому я решил: а что, если попроситься
преподавателем в колледж?
преподавателем в колледж?
13:07
and teach a college class?"
340
774920
2616
13:09
I lived in Austin at the time,
341
777560
1456
Тогда я жил в Остине
и обратился там в Университет Техаса:
и обратился там в Университет Техаса:
13:11
so I went to University
of Texas at Austin,
of Texas at Austin,
342
779040
2056
подходил к преподавателям с вопросом,
могу ли я провести их занятие.
могу ли я провести их занятие.
13:13
and knocked on professors' doors
and said, "Can I teach your class?"
and said, "Can I teach your class?"
343
781120
3216
13:16
I didn't get anywhere
the first couple of times.
the first couple of times.
344
784360
2496
Первые пару раз мне отказывали,
13:18
But because I didn't run --
I kept doing it --
I kept doing it --
345
786880
2496
но я не сбежал и пробовал снова.
13:21
and on the third try
the professor was very impressed.
the professor was very impressed.
346
789400
3336
В третий раз мне удалось
впечатлить профессора:
впечатлить профессора:
никто ещё не обращался к нему
с такой просьбой.
с такой просьбой.
13:24
He was like, "No one
has done this before."
has done this before."
347
792760
2056
13:26
And I came in prepared
with powerpoints and my lesson.
with powerpoints and my lesson.
348
794840
4016
Я вернулся,
подготовив занятие и презентацию.
подготовив занятие и презентацию.
13:30
He said, "Wow, I can use this.
349
798880
2056
Он ответил: «Полезный материал.
13:33
Why don't you come back in two months?
I'll fit you in my curriculum."
I'll fit you in my curriculum."
350
800960
3336
Заходите через пару месяцев,
я найду вам место в расписании».
я найду вам место в расписании».
13:36
And two months later
I was teaching a class.
I was teaching a class.
351
804320
2096
И вот спустя два месяца я провёл занятие.
13:38
This is me -- you probably can't see,
this is a bad picture.
this is a bad picture.
352
806440
3256
Вот я. Надеюсь, вам видно.
Картинка не очень.
Картинка не очень.
13:41
You know, sometimes you get
rejected by lighting, you know?
rejected by lighting, you know?
353
809720
2776
Знаете, иногда отказывает техника.
13:44
(Laughter)
354
812520
1200
(Смех)
13:46
But wow --
355
814680
1216
О чудо!
13:48
when I finished teaching that class,
I walked out crying,
I walked out crying,
356
815920
2736
Когда урок закончился,
я вышел оттуда со слезами радости
я вышел оттуда со слезами радости
13:50
because I thought
357
818680
1776
при мысли, что можно осуществить мечту,
просто попросив.
просто попросив.
13:52
I could fulfill my life dream
just by simply asking.
just by simply asking.
358
820480
3296
13:55
I used to think I have to accomplish
all these things --
all these things --
359
823800
2656
Раньше я думал, что всего этого —
13:58
have to be a great entrepreneur,
or get a PhD to teach --
or get a PhD to teach --
360
826480
3616
стать крупным предпринимателем
или стать кандидатом наук и преподавать —
или стать кандидатом наук и преподавать —
14:02
but no, I just asked,
361
830120
1536
нужно достигать,
оказалось — можно просто попросить.
14:03
and I could teach.
362
831680
1200
14:05
And in that picture --
which you can't see --
which you can't see --
363
833400
2376
Так вот на той фотографии
14:07
I quoted Martin Luther King Jr.
364
835800
3296
я как раз цитировал Мартина Лютера Кинга.
14:11
Why? Because in my research I found
that people who really change the world,
that people who really change the world,
365
839120
4536
Потому что в ходе подготовки понял,
что по-настоящему меняют мир,
что по-настоящему меняют мир,
14:15
who change the way we live
and the way we think,
and the way we think,
366
843680
2936
меняют то, как мы живём и как думаем,
14:18
are the people who were met
with initial and often violent rejections.
with initial and often violent rejections.
367
846640
4096
те, кого на первых порах
жестоко отвергали.
жестоко отвергали.
14:22
People like Martin Luther King Jr.,
368
850760
2056
Люди как Мартин Лютер Кинг,
14:24
like Mahatma Gandhi, Nelson Mandela,
369
852840
2056
Махатма Ганди, Нельсон Мандела
14:27
or even Jesus Christ.
370
854920
1536
и даже Иисус Христос.
14:28
These people did not
let rejection define them.
let rejection define them.
371
856480
3376
Эти люди не позволили отказам
определять их жизнь.
определять их жизнь.
14:31
They let their own reaction
after rejection define themselves.
after rejection define themselves.
372
859880
4160
Главным было то,
как они реагировали на отказы,
как они реагировали на отказы,
14:37
And they embraced rejection.
373
864920
1560
как они их принимали.
14:39
And we don't have to be those people
to learn about rejection,
to learn about rejection,
374
867360
3216
Не нужно быть Кингом,
чтобы научиться справляться с отказами.
чтобы научиться справляться с отказами.
14:42
but in my case,
375
870600
1256
Как в моём случае.
14:43
rejection was my curse --
376
871880
2016
Отказы были моим проклятием,
14:46
was my boogeyman.
377
873920
1256
моим кошмаром,
14:47
It has bothered me my whole life
because I was running away from it.
because I was running away from it.
378
875200
4176
который не давал мне жить,
потому что я от него всегда бежал.
потому что я от него всегда бежал.
14:51
Then I started embracing it.
379
879400
1720
А потом я научился его принимать
14:53
I turned that into
the biggest gift in my life.
the biggest gift in my life.
380
881800
2720
и превратил его в бесценный дар.
14:57
I started teaching people
how to turn rejections into opportunities.
how to turn rejections into opportunities.
381
885320
4456
Я начал учить других,
как находить возможности в отказах.
как находить возможности в отказах.
15:01
I use my blog, I use my talk,
382
889800
2016
Я веду блог, выступаю,
15:03
I use the book I just published,
383
891840
1896
недавно издал книгу
15:05
and I'm even using technology to help
people overcome their fear of rejection.
people overcome their fear of rejection.
384
893760
4560
и даже работаю над технологией,
которая поможет людям преодолеть страх.
которая поможет людям преодолеть страх.
15:12
When you get rejected in life,
385
900200
1736
Когда вас отвергают,
15:14
when you are facing the next obstacle,
386
901960
2216
когда вас постигает неудача
15:16
or next failure,
387
904200
2016
или вы сталкиваетесь с трудностями,
15:18
consider the possibilities.
388
906240
1816
подумайте об открывающихся возможностях.
15:20
Don't run.
389
908080
1216
Не бегите.
15:21
If you just embrace them,
390
909320
1216
Примите ситуацию,
15:22
they might become your gifts as well.
391
910560
2080
и сложности обернутся возможностями.
15:25
Thank you.
392
913160
1216
Спасибо.
15:26
(Applause)
393
914400
1960
(Аплодисменты)
ABOUT THE SPEAKER
Jia Jiang - Author, blogger, entrepreneurJia Jiang's journey through rejection revealed a world hidden in plain sight, where people are much kinder than we imagine.
Why you should listen
Jia Jiang is the owner of Rejection Therapy, a website that provides inspiration, knowledge and products for people to overcome their fear of rejection. He is also the CEO of Wuju Learning, a company that teaches people and trains organizations to become fearless through rejection training. In 2015, he authored a bestselling book, Rejection Proof: How I Beat Fear and Became Invincible Through 100 Days of Rejection.
Several years after Jiang began his career in the corporate world, he took a life-altering risk and stepped into the unknown world of entrepreneurship. His result was everyone's biggest fear: rejection. This was the catalyst that set Jiang on the path to his true calling.
To conquer the fear of rejection, Jiang embarked on a personal quest and started a blog, 100 Days of Rejection Therapy. His journey revealed a world that was hidden in plain sight -- a world where people are much kinder than we imagine. He discovered that rejection can be much less painful than we believe and that the fear of rejection is much more destructive than we know.
Jiang grew up in Beijing, China and migrated to the United States at age 16. He holds a Bachelor of Computer Science from Brigham Young University and a Master of Business Administration from Duke University.
Jia Jiang | Speaker | TED.com