TED2013
Alex Laskey: How behavioral science can lower your energy bill
Alex Laskey: Com les ciències del comportament poden reduir la teva factura elèctrica
Filmed:
Readability: 3.9
1,182,944 views
Hi ha algun mètode comprovat per a reduir la despesa energètica? No ho creuràs: saber què paguen els teus veïns. Alex Laskey mostra com una raresa del comportament humà ens pot fer consumidors d'energia millors i més responsables, amb factures més baixes per a demostrar-ho.
Alex Laskey - Energy software maker
Alex Laskey helps power companies to help their customers cut down -- using data analysis, marketing and a pinch of psychology. Full bio
Alex Laskey helps power companies to help their customers cut down -- using data analysis, marketing and a pinch of psychology. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
How many of you have checked your email today?
0
594
2539
Qui ha mirat el correu electrònic, avui?
00:15
Come on, raise your hands.
1
3133
1896
Va, aixequeu les mans.
00:17
How many of you are checking it right now?
2
5029
2131
Qui l'està mirant ara mateix?
00:19
(Laughter)
3
7160
1558
(riures)
00:20
And how about finances? Anybody check that today?
4
8718
2500
I l'economia? Algú hi ha fet un cop d'ull, avui?
00:23
Credit card, investment account?
5
11218
2488
Targetes de crèdit, comptes d'inversió?
00:25
How about this week?
6
13706
3953
I durant aquesta setmana?
00:29
Now, how about your household energy use?
7
17659
3117
I què em dieu, del consum energètic domèstic?
00:32
Anybody check that today?
8
20776
1938
Algú l'ha mirat, avui?
00:34
This week? Last week?
9
22714
4152
Aquesta setmana? La setmana passada?
00:38
A few energy geeks spread out across the room.
10
26866
3128
Hi ha algun fanàtic de l'energia a la sala.
00:41
It's good to see you guys.
11
29994
2569
Encantat de veure-us.
00:44
But the rest of us -- this is a room filled with people
12
32563
3235
Però la resta... Aquesta sala està
plena de gent
plena de gent
00:47
who are passionate about the future of this planet,
13
35798
2982
apassionada pel futur del planeta,
00:50
and even we aren't paying attention
14
38780
1831
però ni nosaltres parem atenció
00:52
to the energy use that's driving climate change.
15
40611
2960
al consum energètic
que provoca el canvi climàtic.
que provoca el canvi climàtic.
00:55
The woman in the photo with me is Harriet.
16
43571
2655
La dona de la foto es diu Harriet.
00:58
We met her on our first family vacation.
17
46226
2537
La vam conèixer de vacances amb la família.
01:00
Harriet's paying attention to her energy use,
18
48763
2362
La Harriet es preocupa pel seu consum
01:03
and she is decidedly not an energy geek.
19
51125
2860
i no és pas una fanàtica de l'energia.
01:05
This is the story of how Harriet came to pay attention.
20
53985
5239
Aquesta és la història de com la Harriet
començà a preocupar-se'n.
començà a preocupar-se'n.
01:11
This is coal,
21
59224
2029
Això és carbó,
01:13
the most common source of electricity on the planet,
22
61253
3357
la font d'electriciat més comuna del planeta,
01:16
and there's enough energy in this coal
23
64610
3224
i en aquest carbó hi ha suficient energia
01:19
to light this bulb for more than a year.
24
67834
3952
per encendre aquesta bombeta
durant més d'un any.
durant més d'un any.
01:23
But unfortunately, between here and here,
25
71786
2071
Desafortunadament, d'aquí a aquí,
01:25
most of that energy is lost to things
26
73857
1432
gran part de l'energia es perd
01:27
like transmission leakage and heat.
27
75289
2885
com a fugues de transmissió i calor.
01:30
In fact, only 10 percent ends up as light.
28
78174
3579
De fet, només el 10 %
s'acaba convertint en llum.
s'acaba convertint en llum.
01:33
So this coal will last a little bit more than a month.
29
81753
4008
Així que aquest carbó durarà
una mica més d'un mes.
una mica més d'un mes.
01:37
If you wanted to light this bulb for a year,
30
85761
2609
Si volguéssiu encendre
aquesta bombeta durant un any,
aquesta bombeta durant un any,
01:40
you'd need this much coal.
31
88370
5038
necessitaríeu aquesta quantitat de carbó.
01:45
The bad news here is that, for every unit of energy we use,
32
93408
3044
La mala notícia és que, per cada
unitat d'energia que fem servir,
unitat d'energia que fem servir,
01:48
we waste nine.
33
96452
2073
en malgastem nou.
01:50
That means there's good news,
34
98525
1631
I això són també bones notícies,
01:52
because for every unit of energy we save,
35
100156
2583
perquè per cada unitat d'energia que estalviem,
01:54
we save the other nine.
36
102739
3265
estalviem les altres nou.
01:58
So the question is, how can we get the people in this room
37
106004
5281
La pregunta és com podem fer
que la gent d'aquesta sala
que la gent d'aquesta sala
02:03
and across the globe to start paying attention
38
111300
2966
i d'arreu del món comenci a preocupar-se
02:06
to the energy we're using,
39
114266
2086
per l'energia que utilitza
02:08
and start wasting less of it?
40
116352
2976
i a malgastar-ne menys?
02:11
The answer comes from a behavioral science experiment
41
119328
2387
La resposta ve d'un experiment
de ciències de la conducta
de ciències de la conducta
02:13
that was run one hot summer, 10 years ago,
42
121715
3381
que es va dur a terme
un estiu calurós, fa 10 anys,
un estiu calurós, fa 10 anys,
02:17
and only 90 miles from here,
43
125096
2136
i a només 145 km d'aquí,
02:19
in San Marcos, California.
44
127232
3376
a San Marcos, Califòrnia.
02:22
Graduate students put signs on every door in a neighborhood,
45
130608
2681
Estudiants de postgrau van posar
cartells per tot un barri
cartells per tot un barri
02:25
asking people to turn off their air conditioning
46
133289
2821
per demanar que s'apaguessin
els aires condicionats
els aires condicionats
02:28
and turn on their fans.
47
136110
2210
i s'encenguessin els ventiladors.
02:30
One quarter of the homes received a message that said,
48
138320
2288
1/4 de les cases van rebre
un missatge que deia:
un missatge que deia:
02:32
did you know you could save 54 dollars a month this summer?
49
140608
2318
"Saps que pots estalviar
40 €/mes aquest estiu?
40 €/mes aquest estiu?
02:34
Turn off your air conditioning, turn on your fans.
50
142926
1818
Apaga l'aire condicionat,
encén els ventiladors."
encén els ventiladors."
02:36
Another group got an environmental message.
51
144744
1834
Un altre grup va rebre
un missatge medioambiental.
un missatge medioambiental.
02:38
And still a third group got a message about
52
146578
2089
I un tercer grup va rebre un missatge sobre
02:40
being good citizens, preventing blackouts.
53
148667
2680
ser bons ciutadants i evitar les apagades.
02:43
Most people guessed that money-saving message would work best of all.
54
151347
3717
La majoria pensaven que el missatge
de l'estalvi seria el més efectiu.
de l'estalvi seria el més efectiu.
02:47
In fact, none of these messages worked.
55
155064
2613
De fet, cap dels missatges no va funcionar.
02:49
They had zero impact on energy consumption.
56
157677
2856
Van tenir un impacte nul en el consum d'energia.
02:52
It was as if the grad students hadn't shown up at all.
57
160533
4121
Com si els estudiants no haguessin passat per allà.
02:56
But there was a fourth message,
58
164654
1820
Però hi havia un quart missatge,
02:58
and this message simply said,
59
166474
2123
i aquest missatge només deia:
03:00
"When surveyed, 77 percent of your neighbors
60
168597
3910
"Segons les enquestes,
el 77 % dels teus veïns
el 77 % dels teus veïns
03:04
said that they turned off their air conditioning and turned on their fans.
61
172507
2490
han apagat l'aire condicionat
i han encès els ventiladors.
i han encès els ventiladors.
03:06
Please join them. Turn off your air conditioning
62
174997
1805
Siusplau, imita'ls. Apaga l'aire
03:08
and turn on your fans."
63
176802
1261
i encén els ventiladors."
03:10
And wouldn't you know it, they did.
64
178063
2697
I no ho haurieu dit mai, però ho van fer.
03:12
The people who received this message
65
180760
1954
La gent que va rebre aquest missatge
03:14
showed a marked decrease in energy consumption
66
182714
2522
mostrà una clara reducció en el consum d'energia
03:17
simply by being told what their neighbors were doing.
67
185236
3411
només pel fet de saber què feien els veïns.
03:20
So what does this tell us?
68
188647
1700
Què en podem deduïr?
03:22
Well, if something is inconvenient,
69
190347
2217
Bé, si alguna cosa és incòmoda,
03:24
even if we believe in it,
70
192564
1989
encara que hi creiem,
03:26
moral suasion, financial incentives, don't do much to move us --
71
194553
3878
la persuació moral o els incentius econòmics,
no ens faran moure gaire -
no ens faran moure gaire -
03:30
but social pressure, that's powerful stuff.
72
198431
3670
però la pressió social, això si que té poder.
03:34
And harnessed correctly, it can be a powerful force for good.
73
202101
3618
I encaminada correctament, pot ser una força bona i poderosa.
03:37
In fact, it already is.
74
205719
2165
De fet, ja ho és.
03:39
Inspired by this insight, my friend Dan Yates and I
75
207884
2632
Inspirats per aquesta idea, en Dan Yates i jo
03:42
started a company called Opower.
76
210516
2176
vam crear l'empresa Opower.
03:44
We built software and partnered with utility companies
77
212692
2469
Vam crear software i ens vam associar amb empreses de serveis públics
03:47
who wanted to help their customers save energy.
78
215161
2803
que volien ajudar als clients a estalviar energia.
03:49
We deliver personalized home energy reports
79
217964
3066
Entregavem informes de consum domèstic personalitzats
03:53
that show people how their consumption
80
221030
1718
que mostraven el consum en comparació
03:54
compares to their neighbors in similar-sized homes.
81
222748
2872
amb els veïns amb cases de mida semblant.
03:57
Just like those effective door hangers,
82
225620
2240
Igual que feien aquells efectius penjadors de porta,
03:59
we have people comparing themselves to their neighbors,
83
227860
2464
fem que la gent es compari amb els veïns,
04:02
and then we give everyone targeted recommendations
84
230324
2516
i després donem a cadascú recomanacions concretes
04:04
to help them save.
85
232840
1650
per ajudar-los a estalviar.
04:06
We started with paper, we moved to a mobile application,
86
234490
2306
Vam començar sobre paper, ara tenim una aplicació per mòbils,
04:08
web, and now even a controllable thermostat,
87
236796
2929
un web, i fins i tot un termòstat controlable,
04:11
and for the last five years we've been running
88
239725
2017
i durant els últims cinc anys hem dut a terme
04:13
the largest behavioral science experiment in the world.
89
241742
4403
l'experiement científic sobre pautes de comportament més gran del món.
04:18
And it's working.
90
246145
1664
I està funcionant.
04:19
Ordinary homeowners and renters have saved
91
247809
2097
Propietaris i inquilins normals i corrents han estalviat
04:21
more than 250 million dollars on their energy bills,
92
249906
3140
més de 250 milions de dòlars en la factura energètica,
04:25
and we're just getting started.
93
253046
1513
i acabem de començar.
04:26
This year alone, in partnership with more than 80 utilities
94
254559
3260
Aquest any, associats amb més de 80 empreses de serveis públics
04:29
in six countries, we're going to generate
95
257819
2254
en sis països, generarem
04:32
another two terawatt hours of electricity savings.
96
260073
3152
dos terawatts hora més d'estalvi elèctric.
04:35
Now, the energy geeks in the room know two terawatt hours,
97
263225
2041
Els frikis de la sala saben què són dos terawatts hora,
04:37
but for the rest of us, two terawatt hours
98
265266
2039
però per la resta, dos terawatts hora
04:39
is more than enough energy to power every home
99
267305
3339
són més que suficient per a mantenir totes les cases
04:42
in St. Louis and Salt Lake City combined
100
270644
3294
de St. Louis i Salt Lake City combinades
04:45
for more than a year.
101
273938
1568
durant més d'un any.
04:47
Two terawatt hours, it's roughly half
102
275506
1966
Dos terawatts hora, és més o més la meitat
04:49
what the U.S. solar industry produced last year.
103
277472
2586
del que va produir la indústria solar dels EUA l'any passat.
04:52
And two terawatt hours? In terms of coal,
104
280058
3591
I per tenir dos terawatts hora, amb carbó,
04:55
we'd need to burn 34 of these wheelbarrows
105
283649
3157
necessitariem cremar 34 carretons d'aquests
04:58
every minute around the clock every day for an entire year
106
286806
3996
cada minut, les 24 hores del dia, cada dia, durant tot un any
05:02
to get two terawatt hours of electricity.
107
290802
2104
per a aconseguir dos terawatts hora d'electricitat.
05:04
And we're not burning anything.
108
292906
1317
I no estem cremant res.
05:06
We're just motivating people to pay attention
109
294223
1728
Només estem motivant a la gent perquè se'n preocupi
05:07
and change their behavior.
110
295951
3013
i canviï el seu comportament.
05:10
But we're just one company, and this is just
111
298964
2290
Però només som una empresa, i això només
05:13
scratching the surface.
112
301254
2137
està gratant la superfície del problema.
05:15
Twenty percent of the electricity in homes is wasted,
113
303391
3565
El 20% de l'electricitat de les cases es malgasta,
05:18
and when I say wasted, I don't mean that people have
114
306956
2004
i quan dic malgasta, no vull dir que aquesta gent tingui
05:20
inefficient lightbulbs. They may.
115
308960
3353
bombetes ineficients. En poden tenir.
05:24
I mean we leave the lights on in empty rooms,
116
312313
3144
Vull dir que deixem llums encesos en habitacions buides
05:27
and we leave the air conditioning on when nobody's home.
117
315457
3030
i que deixem l'aire condicionat encès quan no hi ha ningú a casa.
05:30
That's 40 billion dollars a year wasted
118
318487
3084
Això són 40 mil milions de dòlars malgastats cada any
05:33
on electricity that does not contribute to our well-being
119
321571
3249
en electricitat que no contribueix en el nostre benestar
05:36
but does contribute to climate change.
120
324820
2647
però que contribueix en el canvi climàtic.
05:39
That's 40 billion -- with a B --
121
327467
2120
Això són 40 mil milions
05:41
every year in the U.S. alone.
122
329587
2283
cada any només als EUA.
05:43
That's half our coal usage right there.
123
331870
3365
Això és la meitat del carbó que fem servir.
05:47
Now thankfully, some of the world's best material scientists
124
335235
2772
Actualment, alguns dels millors científics de materials del món
05:50
are looking to replace coal with sustainable resources
125
338007
3506
estan buscant maneres de substituir el carbó per fonts renovables
05:53
like these,
126
341513
1138
com aquestes,
05:54
and this is both fantastic and essential.
127
342651
3498
i això és alhora fantàstic i essencial.
05:58
But the most overlooked resource to get us
128
346149
2038
Però el recurs que passem per alti que ens pot dur
06:00
to a sustainable energy future, it isn't on this slide.
129
348187
3546
a un futur energètic sostenible, no és en aquest diapositiva.
06:03
It's in this room. It's you, and it's me.
130
351733
4656
És en aquesta sala. Sou vosaltres, i sóc jo.
06:08
And we can harness this resource
131
356389
2684
Nosaltres podem fer servir aquest recurs
06:11
with no new material science
132
359073
1837
sense les noves ciències de materials
06:12
simply by applying behavioral science.
133
360910
3192
simplement aplicant les ciències del comportament.
06:16
We can do it today, we know it works,
134
364102
2084
Ho podem fer avui, sabem que funciona,
06:18
and it will save us money right away.
135
366186
3728
i estalviarem diners immediatament.
06:21
So what are we waiting for?
136
369914
2751
Així que, a què esperem?
06:24
Well, in most places, utility regulation
137
372665
2727
En molts llocs, la regulació de les empreses de serveis públics
06:27
hasn't changed much since Thomas Edison.
138
375392
4316
no ha canviat gaire des de l'època de Thomas Edison.
06:31
Utilities are still rewarded when their customers
139
379708
2930
Es premia les empreses quan els clients
06:34
waste energy.
140
382638
1564
malgasten energia.
06:36
They ought to be rewarded for helping their customers save it.
141
384202
3803
Se les hauria de premiar per ajudar als clients a estalviar-la.
06:40
But this story is much more than about household energy use.
142
388005
3406
Però aquesta història va més enllà del consum domèstic d'energia.
06:43
Take a look at the Prius.
143
391411
2062
Feu una ullada al Prius.
06:45
It's efficient not only because Toyota invested in material science
144
393473
3022
És eficient no només perquè Toyota ha invertit en ciències de materials,
06:48
but because they invested in behavioral science.
145
396495
2475
sinó perquè han invertit en ciències de comportament.
06:50
The dashboard that shows drivers how much energy
146
398970
2140
El quadre de comandament que mostra al conductor
06:53
they're saving in real time
147
401110
1964
la quantitat d'energia que està estalviant en temps real
06:55
makes former speed demons
148
403074
1515
fa que els adictes a la velocitat
06:56
drive more like cautious grandmothers.
149
404589
2753
condueixin com si fossin àvies prudents.
06:59
Which brings us back to Harriet.
150
407342
2564
I això ens porta altre cop a la Harriet.
07:01
We met her on our first family vacation.
151
409906
2188
La vam conèixer en les primeres vacances familiars.
07:04
She came over to meet my young daughter,
152
412094
2187
Es va acostar per veure la meva filla petita,
07:06
and she was tickled to learn that my daughter's name
153
414281
2171
i es va emocionar en saber que el nom de la petita
07:08
is also Harriet.
154
416452
2054
també era Harriet.
07:10
She asked me what I did for a living,
155
418506
1425
Em va preguntar a què em dedicava, i vaig dir:
07:11
and I told her, I work with utilities
156
419931
1545
treballo amb empreses de serveis públics
07:13
to help people save energy.
157
421476
1876
per ajudar a la gent a estalviar energia.
07:15
It was then that her eyes lit up.
158
423352
2226
I va ser llavors quan se li van il·luminar els ulls.
07:17
She looked at me, and she said,
159
425578
1932
Em va mirar i em va dir:
07:19
"You're exactly the person I need to talk to.
160
427510
2228
"Tu ets exactament la persona amb qui necessito parlar.
07:21
You see, two weeks ago, my husband and I got a letter
161
429738
2183
Mira, fa dues setmanes el meu marit i jo vam rebre
07:23
in the mail from our utility.
162
431921
2320
una carta de l'empresa de serveis públics.
07:26
It told us we were using twice as much energy as our neighbors."
163
434241
3198
Ens deien que gastem el doble d'energia que els nostres veïns."
07:29
(Laughter)
164
437439
3430
(riures)
07:32
"And for the last two weeks, all we can think about,
165
440869
2820
"I durant les últimes dues setmanes només podíem pensar,
07:35
talk about, and even argue about,
166
443689
2288
parlar, i fins i tot discutir,
07:37
is what we should be doing to save energy.
167
445977
1720
sobre què hauriem de fer per estalviar energia.
07:39
We did everything that letter told us to do,
168
447697
2865
Vam fer tot el que ens deia la carta,
07:42
and still I know there must be more.
169
450562
2802
però sé que encara hi ha d'haver alguna cosa més.
07:45
Now I'm here with a genuine expert.
170
453364
1678
Ara sóc aquí amb un expert.
07:47
Tell me. What should I do to save energy?"
171
455042
4759
Digues-me. Què he de fer per a estalviar energia?"
07:51
There are many experts who can help answer Harriet's question.
172
459801
4052
Hi ha molts experts que poden respondre la pregunta de la Harriet.
07:55
My goal is to make sure
173
463853
2062
El meu objectiu es assegurar-me
07:57
we are all asking it.
174
465915
2298
que tots ens estiguem fent aquesta pregunta.
08:00
Thank you.
175
468213
1358
Moltes gràcies.
08:01
(Applause)
176
469571
4603
(Aplaudiments)
ABOUT THE SPEAKER
Alex Laskey - Energy software makerAlex Laskey helps power companies to help their customers cut down -- using data analysis, marketing and a pinch of psychology.
Why you should listen
What's a powerful way to help people use less power at home? Pit them against their neighbors. As founder and president of Opower, Alex Laskey helps utlity companies show customers, right on their utility bills, where their own house sits on the spectrum of neighborhood energy wasters -- and how to beat the game. It seems silly, but the large-scale reductions in energy usage are no joke.
Opower works with more than 80 utilities on three continents, and serves over 15 million customers. Since its launch in 2008, it has cumulatively saved utility customers more than $200 million and 2 terawatt hours (TWh) of energy -- enough to power a city of more than a quarter million people. It's all through a powerful combination of behavioral science, data analytics and good marketing.
In the next twelve months, Opower is on track to save another 1 TWh, equivalent to more than one half the generation of the entire US solar power plant industry in 2011. In May 2016, Opower was bought by Oracle.
Alex Laskey | Speaker | TED.com