TED2013
Alex Laskey: How behavioral science can lower your energy bill
Alex Laskey: Hoe gedragswetenschappen je energierekening doen dalen
Filmed:
Readability: 3.9
1,182,944 views
Hoe kan je energie besparen? Geloof het of niet: weten wat je buren betalen. Alex Laskey toont aan hoe menselijk gedrag ons kan helpen om beter om te gaan met energie en zo energie te besparen.
Alex Laskey - Energy software maker
Alex Laskey helps power companies to help their customers cut down -- using data analysis, marketing and a pinch of psychology. Full bio
Alex Laskey helps power companies to help their customers cut down -- using data analysis, marketing and a pinch of psychology. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
How many of you have checked your email today?
0
594
2539
Hoeveel mensen checkten vandaag
hun e-mail al?
hun e-mail al?
00:15
Come on, raise your hands.
1
3133
1896
Kom op, handen omhoog.
00:17
How many of you are checking it right now?
2
5029
2131
Hoeveel van jullie is nu zijn e-mail
aan het checken?
aan het checken?
00:19
(Laughter)
3
7160
1558
(Gelach)
00:20
And how about finances? Anybody check that today?
4
8718
2500
En je financiën?
Wie bekeek dat vandaag al?
Wie bekeek dat vandaag al?
00:23
Credit card, investment account?
5
11218
2488
Creditcard, investeringsrekening?
00:25
How about this week?
6
13706
3953
Hoe zit het met deze week?
00:29
Now, how about your household energy use?
7
17659
3117
En je energieverbruik?
00:32
Anybody check that today?
8
20776
1938
Iemand dat al gecontroleerd vandaag?
00:34
This week? Last week?
9
22714
4152
Deze week? Vorige week?
00:38
A few energy geeks spread out across the room.
10
26866
3128
Er zijn een paar energie-geeks in deze zaal.
00:41
It's good to see you guys.
11
29994
2569
Het is goed jullie te zien.
00:44
But the rest of us -- this is a room filled with people
12
32563
3235
Dit is een zaal gevuld met mensen
00:47
who are passionate about the future of this planet,
13
35798
2982
die gepassioneerd zijn
over de toekomst van deze planeet.
over de toekomst van deze planeet.
00:50
and even we aren't paying attention
14
38780
1831
Zelfs wij denken te weinig na
00:52
to the energy use that's driving climate change.
15
40611
2960
over de energie
die de klimaatverandering veroorzaakt.
die de klimaatverandering veroorzaakt.
00:55
The woman in the photo with me is Harriet.
16
43571
2655
Naast mij op de foto staat Harriet.
00:58
We met her on our first family vacation.
17
46226
2537
We ontmoetten haar
op onze eerste familievakantie.
op onze eerste familievakantie.
01:00
Harriet's paying attention to her energy use,
18
48763
2362
Harriet is zich bewust
van haar energieverbruik
van haar energieverbruik
01:03
and she is decidedly not an energy geek.
19
51125
2860
en ze is beslist geen energie-geek.
01:05
This is the story of how Harriet came to pay attention.
20
53985
5239
Dit is het verhaal van hoe Harriet
zich ervan bewust werd.
zich ervan bewust werd.
01:11
This is coal,
21
59224
2029
Dit is steenkool,
01:13
the most common source of electricity on the planet,
22
61253
3357
de meest voorkomende elektriciteitsbron
op deze planeet.
op deze planeet.
01:16
and there's enough energy in this coal
23
64610
3224
Er zit genoeg energie in deze steenkool
01:19
to light this bulb for more than a year.
24
67834
3952
om deze lamp meer dan een jaar
te laten branden.
te laten branden.
01:23
But unfortunately, between here and here,
25
71786
2071
Maar helaas, tussen hier en hier,
01:25
most of that energy is lost to things
26
73857
1432
gaat de meeste energie verloren
01:27
like transmission leakage and heat.
27
75289
2885
aan slechte verbindingen en warmte.
01:30
In fact, only 10 percent ends up as light.
28
78174
3579
Eigenlijk eindigt slechts 10% als licht.
01:33
So this coal will last a little bit more than a month.
29
81753
4008
Deze steenkool gaat dus maar iets langer
dan een maand mee.
dan een maand mee.
01:37
If you wanted to light this bulb for a year,
30
85761
2609
Als je deze gloeilamp een jaar lang wilt gebruiken,
01:40
you'd need this much coal.
31
88370
5038
heb je zoveel steenkool nodig.
01:45
The bad news here is that, for every unit of energy we use,
32
93408
3044
Slechte nieuw dus, want voor
elke eenheid energie die we gebruiken,
elke eenheid energie die we gebruiken,
01:48
we waste nine.
33
96452
2073
verspillen we er negen.
01:50
That means there's good news,
34
98525
1631
Er is ook goed nieuws:
01:52
because for every unit of energy we save,
35
100156
2583
voor elke eenheid energie die we besparen,
01:54
we save the other nine.
36
102739
3265
besparen we negen andere.
01:58
So the question is, how can we get the people in this room
37
106004
5281
De vraag is:
hoe krijgen we jullie
hoe krijgen we jullie
02:03
and across the globe to start paying attention
38
111300
2966
en mensen over de hele wereld zover
dat we aandacht besteden
dat we aandacht besteden
02:06
to the energy we're using,
39
114266
2086
aan hoeveel energie we verbruiken
02:08
and start wasting less of it?
40
116352
2976
en hoe we minder energie verspillen?
02:11
The answer comes from a behavioral science experiment
41
119328
2387
Het antwoord komt uit een experiment
van de gedragswetenschap
van de gedragswetenschap
02:13
that was run one hot summer, 10 years ago,
42
121715
3381
dat 10 jaar geleden, in een hete zomer,
werd uitgevoerd
werd uitgevoerd
02:17
and only 90 miles from here,
43
125096
2136
op slechts 145 km van hier,
02:19
in San Marcos, California.
44
127232
3376
in San Marcos, Californië.
02:22
Graduate students put signs on every door in a neighborhood,
45
130608
2681
Studenten hingen briefjes
op elke deur in een wijk,
op elke deur in een wijk,
02:25
asking people to turn off their air conditioning
46
133289
2821
met het verzoek
de airconditioning uit te schakelen
de airconditioning uit te schakelen
02:28
and turn on their fans.
47
136110
2210
en ventilators aan te zetten.
02:30
One quarter of the homes received a message that said,
48
138320
2288
Een kwart van de huishoudens ontving
een bericht dat zei:
een bericht dat zei:
02:32
did you know you could save 54 dollars a month this summer?
49
140608
2318
"U bespaart deze zomer 54 dollar in één maand
02:34
Turn off your air conditioning, turn on your fans.
50
142926
1818
als u de airconditioning uitzet
en ventilators aanzet."
en ventilators aanzet."
02:36
Another group got an environmental message.
51
144744
1834
Een andere groep kreeg een milieubericht.
02:38
And still a third group got a message about
52
146578
2089
Een derde groep kreeg een bericht over
02:40
being good citizens, preventing blackouts.
53
148667
2680
een goede burger zijn
en het voorkomen van stroomstoringen.
en het voorkomen van stroomstoringen.
02:43
Most people guessed that money-saving message would work best of all.
54
151347
3717
De meeste mensen zouden denken dat
het geldbesparende bericht het beste zou werken.
het geldbesparende bericht het beste zou werken.
02:47
In fact, none of these messages worked.
55
155064
2613
Maar geen enkel werkte.
02:49
They had zero impact on energy consumption.
56
157677
2856
Ze hadden geen invloed op het energieverbruik.
02:52
It was as if the grad students hadn't shown up at all.
57
160533
4121
Het was of ze geen verzoek hadden gekregen.
02:56
But there was a fourth message,
58
164654
1820
Maar er was een vierde boodschap,
02:58
and this message simply said,
59
166474
2123
en dit bericht zei:
03:00
"When surveyed, 77 percent of your neighbors
60
168597
3910
"Toen we het aan uw buren vroegen,
beloofde 77%
beloofde 77%
03:04
said that they turned off their air conditioning and turned on their fans.
61
172507
2490
hun airconditioning uit te schakelen
en hun ventilators aan te zetten.
en hun ventilators aan te zetten.
03:06
Please join them. Turn off your air conditioning
62
174997
1805
Doe dit ook. Zet uw airconditioning uit
03:08
and turn on your fans."
63
176802
1261
en uw ventilator aan."
03:10
And wouldn't you know it, they did.
64
178063
2697
En toen deden ze het wel.
03:12
The people who received this message
65
180760
1954
De mensen die dit bericht kregen,
03:14
showed a marked decrease in energy consumption
66
182714
2522
verbruikten merkelijk minder,
03:17
simply by being told what their neighbors were doing.
67
185236
3411
gewoon omdat ze hoorden
wat hun buren deden.
wat hun buren deden.
03:20
So what does this tell us?
68
188647
1700
Wat betekent dit?
03:22
Well, if something is inconvenient,
69
190347
2217
Als iets lastig is,
03:24
even if we believe in it,
70
192564
1989
zelfs als we erin geloven,
03:26
moral suasion, financial incentives, don't do much to move us --
71
194553
3878
sporen morele druk en financiële prikkels
ons niet aan --
ons niet aan --
03:30
but social pressure, that's powerful stuff.
72
198431
3670
maar sociale druk wel.
03:34
And harnessed correctly, it can be a powerful force for good.
73
202101
3618
Als het op de juiste manier wordt gebruikt,
werkt het heel krachtig.
werkt het heel krachtig.
03:37
In fact, it already is.
74
205719
2165
In feite is dit al zo.
03:39
Inspired by this insight, my friend Dan Yates and I
75
207884
2632
Geïnspireerd door dit inzicht,
startten mijn vriend Dan Yates en ik
startten mijn vriend Dan Yates en ik
03:42
started a company called Opower.
76
210516
2176
een bedrijf 'Opower'.
03:44
We built software and partnered with utility companies
77
212692
2469
We ontwierpen software en gingen samenwerken
met nutsbedrijven
met nutsbedrijven
03:47
who wanted to help their customers save energy.
78
215161
2803
die hun klanten wilden helpen
bij het besparen van energie.
bij het besparen van energie.
03:49
We deliver personalized home energy reports
79
217964
3066
Wij leveren gepersonaliseerde rapporten
03:53
that show people how their consumption
80
221030
1718
die het verbruik tonen van mensen
03:54
compares to their neighbors in similar-sized homes.
81
222748
2872
vergeleken met hun buren
in vergelijkbare huizen.
in vergelijkbare huizen.
03:57
Just like those effective door hangers,
82
225620
2240
Net als die effectieve berichten,
03:59
we have people comparing themselves to their neighbors,
83
227860
2464
vergelijken mensen zich met hun buren
04:02
and then we give everyone targeted recommendations
84
230324
2516
en dan geven we iedereen aanbevelingen
04:04
to help them save.
85
232840
1650
waar ze energie kunnen besparen.
04:06
We started with paper, we moved to a mobile application,
86
234490
2306
We begonnen met papier,
verhuisden naar een mobiele toepassing,
verhuisden naar een mobiele toepassing,
04:08
web, and now even a controllable thermostat,
87
236796
2929
het internet,
en nu zelfs een regelbare thermostaat.
en nu zelfs een regelbare thermostaat.
04:11
and for the last five years we've been running
88
239725
2017
De afgelopen vijf jaar hebben wij aan
04:13
the largest behavioral science experiment in the world.
89
241742
4403
het grootste gedragswetenschappelijke experiment
ter wereld gewerkt.
ter wereld gewerkt.
04:18
And it's working.
90
246145
1664
En het werkt.
04:19
Ordinary homeowners and renters have saved
91
247809
2097
Gewone huiseigenaren en huurders hebben
04:21
more than 250 million dollars on their energy bills,
92
249906
3140
meer dan 250 miljoen dollar
op hun energierekeningen bespaard,
op hun energierekeningen bespaard,
04:25
and we're just getting started.
93
253046
1513
en we zijn nog maar net begonnen.
04:26
This year alone, in partnership with more than 80 utilities
94
254559
3260
Dit jaar alleen al, in samenwerking
met meer dan 80 hulpprogramma 's
met meer dan 80 hulpprogramma 's
04:29
in six countries, we're going to generate
95
257819
2254
in zes landen, gaan we ervoor om
04:32
another two terawatt hours of electricity savings.
96
260073
3152
twee terawatt-uur aan elektriciteit te besparen.
04:35
Now, the energy geeks in the room know two terawatt hours,
97
263225
2041
De energie-geeks in de zaal weten
wat twee terawatt-uur is,
wat twee terawatt-uur is,
04:37
but for the rest of us, two terawatt hours
98
265266
2039
maar voor de rest van ons, twee terawatt-uur
04:39
is more than enough energy to power every home
99
267305
3339
is meer dan genoeg energie om elk huis
04:42
in St. Louis and Salt Lake City combined
100
270644
3294
in St. Louis én Salt Lake City
04:45
for more than a year.
101
273938
1568
meer dan een jaar van stroom te voorzien.
04:47
Two terawatt hours, it's roughly half
102
275506
1966
Twee terawatt-uur is ongeveer de helft
04:49
what the U.S. solar industry produced last year.
103
277472
2586
van wat de VS zonne-energie-industrie
vorig jaar produceerde.
vorig jaar produceerde.
04:52
And two terawatt hours? In terms of coal,
104
280058
3591
En twee terawatt-uur?
In steenkool,
In steenkool,
04:55
we'd need to burn 34 of these wheelbarrows
105
283649
3157
zouden we 34 van deze kruiwagens
moeten verbranden,
moeten verbranden,
04:58
every minute around the clock every day for an entire year
106
286806
3996
elke minuut van elk uur,
van elke dag voor een heel jaar
van elke dag voor een heel jaar
05:02
to get two terawatt hours of electricity.
107
290802
2104
om twee terawatt-uur aan elektriciteit te krijgen.
05:04
And we're not burning anything.
108
292906
1317
Wij verbranden niets.
05:06
We're just motivating people to pay attention
109
294223
1728
We motiveren mensen
om aandacht te besteden aan energie
om aandacht te besteden aan energie
05:07
and change their behavior.
110
295951
3013
en hun gedrag te veranderen.
05:10
But we're just one company, and this is just
111
298964
2290
Maar we zijn slechts één bedrijf,
en dit zijn enkel
en dit zijn enkel
05:13
scratching the surface.
112
301254
2137
krassen op het oppervlak.
05:15
Twenty percent of the electricity in homes is wasted,
113
303391
3565
20% van de elektriciteit in huizen wordt verspild,
05:18
and when I say wasted, I don't mean that people have
114
306956
2004
en als ik zeg verspild,
bedoel ik niet dat mensen
bedoel ik niet dat mensen
05:20
inefficient lightbulbs. They may.
115
308960
3353
inefficiënte gloeilampen hebben.
05:24
I mean we leave the lights on in empty rooms,
116
312313
3144
Nee: we laten lichten aan in lege kamers,
05:27
and we leave the air conditioning on when nobody's home.
117
315457
3030
en we laten de airconditioning aan,
ook al is er niemand thuis.
ook al is er niemand thuis.
05:30
That's 40 billion dollars a year wasted
118
318487
3084
Dat is 40 miljard dollar per jaar verspild
05:33
on electricity that does not contribute to our well-being
119
321571
3249
aan elektriciteit die niet aan ons welzijn bijdraagt
05:36
but does contribute to climate change.
120
324820
2647
maar wel bijdraagt aan de klimaatsverandering.
05:39
That's 40 billion -- with a B --
121
327467
2120
Dat is 40 miljard --
05:41
every year in the U.S. alone.
122
329587
2283
elk jaar, in de VS alleen.
05:43
That's half our coal usage right there.
123
331870
3365
Dat is de helft van ons kolenverbruik.
05:47
Now thankfully, some of the world's best material scientists
124
335235
2772
Gelukkig zijn sommige
van 's werelds beste wetenschappers
van 's werelds beste wetenschappers
05:50
are looking to replace coal with sustainable resources
125
338007
3506
op zoek naar duurzame producten
die de kolen kunnen vervangen
die de kolen kunnen vervangen
05:53
like these,
126
341513
1138
zoals deze.
05:54
and this is both fantastic and essential.
127
342651
3498
Dit is zowel fantastisch als essentieel.
05:58
But the most overlooked resource to get us
128
346149
2038
Maar de bron die het meest
over het hoofd wordt gezien
over het hoofd wordt gezien
06:00
to a sustainable energy future, it isn't on this slide.
129
348187
3546
voor een duurzame energietoekomst,
staat niet op deze dia.
staat niet op deze dia.
06:03
It's in this room. It's you, and it's me.
130
351733
4656
Die zit hier in deze zaal: jij en ik.
06:08
And we can harness this resource
131
356389
2684
We kunnen deze bron benutten
06:11
with no new material science
132
359073
1837
zonder nieuwe wetenschap,
06:12
simply by applying behavioral science.
133
360910
3192
gewoon door gedragswetenschappen toe te passen.
06:16
We can do it today, we know it works,
134
364102
2084
We kunnen het vandaag,
we weten dat het werkt,
we weten dat het werkt,
06:18
and it will save us money right away.
135
366186
3728
en het bespaart ons meteen geld.
06:21
So what are we waiting for?
136
369914
2751
Waar wachten we nog op?
06:24
Well, in most places, utility regulation
137
372665
2727
In de meeste plaatsen is er weinig
06:27
hasn't changed much since Thomas Edison.
138
375392
4316
veranderd sinds Thomas Edison.
06:31
Utilities are still rewarded when their customers
139
379708
2930
Nutsbedrijven worden namelijk
nog steeds beloond wanneer hun klanten
nog steeds beloond wanneer hun klanten
06:34
waste energy.
140
382638
1564
energie verspillen.
06:36
They ought to be rewarded for helping their customers save it.
141
384202
3803
Ze moeten eigenlijk worden beloond
voor het tegengaan van deze verspilling.
voor het tegengaan van deze verspilling.
06:40
But this story is much more than about household energy use.
142
388005
3406
Mijn verhaal gaat over veel meer
dan alleen energieverbruik.
dan alleen energieverbruik.
06:43
Take a look at the Prius.
143
391411
2062
Kijk maar eens naar de Prius.
06:45
It's efficient not only because Toyota invested in material science
144
393473
3022
Het is niet alleen efficiënt omdat Toyota
investeerde in de wetenschap,
investeerde in de wetenschap,
06:48
but because they invested in behavioral science.
145
396495
2475
maar ook omdat het investeerde
in gedragswetenschappen.
in gedragswetenschappen.
06:50
The dashboard that shows drivers how much energy
146
398970
2140
Het dashboard dat toont hoeveel energie
06:53
they're saving in real time
147
401110
1964
de bestuurder bespaart,
06:55
makes former speed demons
148
403074
1515
zorgt er ook voor dat wie vroeger te hard reed
06:56
drive more like cautious grandmothers.
149
404589
2753
nu rijdt als een voorzichtige grootmoeder.
06:59
Which brings us back to Harriet.
150
407342
2564
Dit brengt ons terug bij Harriet.
07:01
We met her on our first family vacation.
151
409906
2188
We ontmoetten haar op onze eerste familievakantie.
07:04
She came over to meet my young daughter,
152
412094
2187
Ze wilde kennis maken met mijn dochter,
07:06
and she was tickled to learn that my daughter's name
153
414281
2171
ze was verrast te horen
dat mijn dochters naam
dat mijn dochters naam
07:08
is also Harriet.
154
416452
2054
ook Harriet is.
07:10
She asked me what I did for a living,
155
418506
1425
Ze vroeg me wat ik deed voor de kost,
07:11
and I told her, I work with utilities
156
419931
1545
en ik vertelde haar dat ik met nutsbedrijven werk
07:13
to help people save energy.
157
421476
1876
om mensen te helpen energie te besparen.
07:15
It was then that her eyes lit up.
158
423352
2226
Haar ogen lichtten op.
07:17
She looked at me, and she said,
159
425578
1932
Ze keek me aan en zei:
07:19
"You're exactly the person I need to talk to.
160
427510
2228
"Je bent precies de persoon die ik nodig heb.
07:21
You see, two weeks ago, my husband and I got a letter
161
429738
2183
Twee weken geleden kregen mijn man en ik
07:23
in the mail from our utility.
162
431921
2320
een brief van ons nutsbedrijf.
07:26
It told us we were using twice as much energy as our neighbors."
163
434241
3198
Er stond in dat wij twee keer zoveel energie
verbruiken als onze buren."
verbruiken als onze buren."
07:29
(Laughter)
164
437439
3430
(Gelach)
07:32
"And for the last two weeks, all we can think about,
165
440869
2820
"En de afgelopen twee weken spraken we
alleen nog maar over die brief
alleen nog maar over die brief
07:35
talk about, and even argue about,
166
443689
2288
"En de afgelopen twee weken spraken we
alleen nog maar over die brief
alleen nog maar over die brief
07:37
is what we should be doing to save energy.
167
445977
1720
en over wat we kunnen doen
om energie te besparen.
om energie te besparen.
07:39
We did everything that letter told us to do,
168
447697
2865
We hebben alles gedaan wat in die brief stond,
07:42
and still I know there must be more.
169
450562
2802
maar ik weet dat er nog meer moet zijn.
07:45
Now I'm here with a genuine expert.
170
453364
1678
Nu ben ik hier met een echte expert.
07:47
Tell me. What should I do to save energy?"
171
455042
4759
Vertel mij wat ik nog meer kan doen
om energie te besparen."
om energie te besparen."
07:51
There are many experts who can help answer Harriet's question.
172
459801
4052
Er zijn veel deskundigen die Harriet kunnen helpen bij het beantwoorden van deze vraag.
07:55
My goal is to make sure
173
463853
2062
Mijn doel is om ervoor te zorgen
07:57
we are all asking it.
174
465915
2298
dat we die vraag allemaal stellen.
08:00
Thank you.
175
468213
1358
Bedankt.
08:01
(Applause)
176
469571
4603
(Applaus)
ABOUT THE SPEAKER
Alex Laskey - Energy software makerAlex Laskey helps power companies to help their customers cut down -- using data analysis, marketing and a pinch of psychology.
Why you should listen
What's a powerful way to help people use less power at home? Pit them against their neighbors. As founder and president of Opower, Alex Laskey helps utlity companies show customers, right on their utility bills, where their own house sits on the spectrum of neighborhood energy wasters -- and how to beat the game. It seems silly, but the large-scale reductions in energy usage are no joke.
Opower works with more than 80 utilities on three continents, and serves over 15 million customers. Since its launch in 2008, it has cumulatively saved utility customers more than $200 million and 2 terawatt hours (TWh) of energy -- enough to power a city of more than a quarter million people. It's all through a powerful combination of behavioral science, data analytics and good marketing.
In the next twelve months, Opower is on track to save another 1 TWh, equivalent to more than one half the generation of the entire US solar power plant industry in 2011. In May 2016, Opower was bought by Oracle.
Alex Laskey | Speaker | TED.com