TED2013
Alex Laskey: How behavioral science can lower your energy bill
Алекс Ласкі: Як поведінкові науки можуть зменшити ваші рахунки за електроенергію
Filmed:
Readability: 3.9
1,182,944 views
Як гарантовано зменшити витрати на електроенергію? Не повірите: дізнатися, скільки платить ваш сусід. Алекс Ласкі показує, як примхи людської поведінки можуть зробити нас кращими, мудрішими користувачами енергії, та ще й з меншими рахунками до оплати.
Alex Laskey - Energy software maker
Alex Laskey helps power companies to help their customers cut down -- using data analysis, marketing and a pinch of psychology. Full bio
Alex Laskey helps power companies to help their customers cut down -- using data analysis, marketing and a pinch of psychology. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
How many of you have checked your email today?
0
594
2539
Хто сьогодні заглядав у свою пошту?
00:15
Come on, raise your hands.
1
3133
1896
Ану, підніміть руки.
00:17
How many of you are checking it right now?
2
5029
2131
А хто у цю мить перевіряє свою скриньку?
00:19
(Laughter)
3
7160
1558
(Сміх)
00:20
And how about finances? Anybody check that today?
4
8718
2500
Як щодо фінансів? Хтось дивився до них сьогодні?
00:23
Credit card, investment account?
5
11218
2488
Кредитні картки, інвестиції?
00:25
How about this week?
6
13706
3953
Цього тижня?
00:29
Now, how about your household energy use?
7
17659
3117
Як щодо рахунку за використану енергію?
00:32
Anybody check that today?
8
20776
1938
Хтось заглядав у нього сьогодні?
00:34
This week? Last week?
9
22714
4152
Цього тижня? Попереднього тижня?
00:38
A few energy geeks spread out across the room.
10
26866
3128
Серед нас є кілька ґіків, що цікавляться енергією.
00:41
It's good to see you guys.
11
29994
2569
Радий вас бачити, хлопці.
00:44
But the rest of us -- this is a room filled with people
12
32563
3235
Але решта - а тут зібралися люди,
00:47
who are passionate about the future of this planet,
13
35798
2982
яким не байдуже майбутнє планети,
00:50
and even we aren't paying attention
14
38780
1831
але навіть ми не звертаємо уваги на використання енергії,
00:52
to the energy use that's driving climate change.
15
40611
2960
яке й призводить до кліматичних змін.
00:55
The woman in the photo with me is Harriet.
16
43571
2655
Жінку на фото зі мною звати Гарріет.
00:58
We met her on our first family vacation.
17
46226
2537
Ми познайомилися під час першої нашої сімейної відпустки.
01:00
Harriet's paying attention to her energy use,
18
48763
2362
Гарріет звертає увагу на використання енергії,
01:03
and she is decidedly not an energy geek.
19
51125
2860
але вона свідомо не є енергоґіком.
01:05
This is the story of how Harriet came to pay attention.
20
53985
5239
Ось історія про те, як Гарріет почала звертати увагу.
01:11
This is coal,
21
59224
2029
Це - вугілля,
01:13
the most common source of electricity on the planet,
22
61253
3357
найбільш звичне джерело електрики на планеті.
01:16
and there's enough energy in this coal
23
64610
3224
Енергії у цій кількості вугілля достатньо для того,
01:19
to light this bulb for more than a year.
24
67834
3952
щоб ця жарівка світилася понад рік.
01:23
But unfortunately, between here and here,
25
71786
2071
Але, на жаль, між ось цими пунктами
01:25
most of that energy is lost to things
26
73857
1432
більшість енергії губиться
01:27
like transmission leakage and heat.
27
75289
2885
через транспортні втрати і нагрівання.
01:30
In fact, only 10 percent ends up as light.
28
78174
3579
Насправді, лише 10% доходить до жарівки.
01:33
So this coal will last a little bit more than a month.
29
81753
4008
Тож цього вугілля вистачить, щоб жарівка світилася трохи більше місяця.
01:37
If you wanted to light this bulb for a year,
30
85761
2609
Щоб вона світилася рік,
01:40
you'd need this much coal.
31
88370
5038
потрібно стільки вугілля.
01:45
The bad news here is that, for every unit of energy we use,
32
93408
3044
Погана новина в тому, що на кожну використану одиницю енергії
01:48
we waste nine.
33
96452
2073
ми втрачаємо дев’ять.
01:50
That means there's good news,
34
98525
1631
Але є і хороша новина,
01:52
because for every unit of energy we save,
35
100156
2583
бо з кожною збереженою одниницею енергії
01:54
we save the other nine.
36
102739
3265
ми зберігаємо і решту дев’ять.
01:58
So the question is, how can we get the people in this room
37
106004
5281
Питання у тому, як звернути увагу людей у цьому залі
02:03
and across the globe to start paying attention
38
111300
2966
і на всій планеті на те,
02:06
to the energy we're using,
39
114266
2086
скільки енергії ми використовуємо,
02:08
and start wasting less of it?
40
116352
2976
і почати менше марнувати її?
02:11
The answer comes from a behavioral science experiment
41
119328
2387
Відповідь дає поведінковий експеримент,
02:13
that was run one hot summer, 10 years ago,
42
121715
3381
проведений одного спекотного літа, 10 років тому,
02:17
and only 90 miles from here,
43
125096
2136
за 90 миль звідси,
02:19
in San Marcos, California.
44
127232
3376
у Сан-Маркосі, Каліфорнія.
02:22
Graduate students put signs on every door in a neighborhood,
45
130608
2681
На кожні двері в районі студенти вішали прохання
02:25
asking people to turn off their air conditioning
46
133289
2821
вимкнути кондиціонер
02:28
and turn on their fans.
47
136110
2210
і ввімкнути вентилятор.
02:30
One quarter of the homes received a message that said,
48
138320
2288
Чверть адрес отримала повідомлення,
02:32
did you know you could save 54 dollars a month this summer?
49
140608
2318
що вони можуть зекономити 54 долари на місяць цього літа.
02:34
Turn off your air conditioning, turn on your fans.
50
142926
1818
Вимкніть кондиціонер, увімкніть вентилятор.
02:36
Another group got an environmental message.
51
144744
1834
Інша група отримала повідомлення екологічного характеру.
02:38
And still a third group got a message about
52
146578
2089
Третя група отримала повідомлення із закликом
02:40
being good citizens, preventing blackouts.
53
148667
2680
бути добрими громадянами, не перевантажувати мережу.
02:43
Most people guessed that money-saving message would work best of all.
54
151347
3717
Більшість людей думало, що інформація про економію грошей спрацює найкраще.
02:47
In fact, none of these messages worked.
55
155064
2613
Насправді, жоден заклик не спрацював.
02:49
They had zero impact on energy consumption.
56
157677
2856
Вони мали нульовий вплив на споживання енергії.
02:52
It was as if the grad students hadn't shown up at all.
57
160533
4121
Так, ніби студентів із флаєрами взагалі не було.
02:56
But there was a fourth message,
58
164654
1820
Але було четверте повідомлення,
02:58
and this message simply said,
59
166474
2123
яке звучало ось так:
03:00
"When surveyed, 77 percent of your neighbors
60
168597
3910
«Під час опитування 77% ваших сусідів сказали,
03:04
said that they turned off their air conditioning and turned on their fans.
61
172507
2490
що вони вимкнули свій кондиціонер і ввімкнули вентилятор.
03:06
Please join them. Turn off your air conditioning
62
174997
1805
Приєднуйтеся до них. Вимкніть кондиціонер,
03:08
and turn on your fans."
63
176802
1261
увімкніть вентилятор».
03:10
And wouldn't you know it, they did.
64
178063
2697
І знаєте що? Вони це зробили.
03:12
The people who received this message
65
180760
1954
Ті, хто отримали це повідомлення,
03:14
showed a marked decrease in energy consumption
66
182714
2522
помітно зменшили своє використання енергії,
03:17
simply by being told what their neighbors were doing.
67
185236
3411
просто дізнавшись, що роблять їхні сусіди.
03:20
So what does this tell us?
68
188647
1700
Що це нам каже?
03:22
Well, if something is inconvenient,
69
190347
2217
Якщо щось є незручним,
03:24
even if we believe in it,
70
192564
1989
навіть якщо ми віримо в це,
03:26
moral suasion, financial incentives, don't do much to move us --
71
194553
3878
то моральні заклики, фінансові стимули не діють,
03:30
but social pressure, that's powerful stuff.
72
198431
3670
а от соціальний тиск - це сила.
03:34
And harnessed correctly, it can be a powerful force for good.
73
202101
3618
Якщо все зробити правильно, то цю силу можна використати заради добра.
03:37
In fact, it already is.
74
205719
2165
Насправді, цю силу вже використовують.
03:39
Inspired by this insight, my friend Dan Yates and I
75
207884
2632
Дізнавшись про результати експерименту, мій друг Ден Єйтс і я
03:42
started a company called Opower.
76
210516
2176
заснували компанію Opower.
03:44
We built software and partnered with utility companies
77
212692
2469
Ми створили програмне забезпечення і уклали договори з постачальниками енергії,
03:47
who wanted to help their customers save energy.
78
215161
2803
які хотіли допомогти своїм користувачам зберігати енергію.
03:49
We deliver personalized home energy reports
79
217964
3066
Ми надсилаємо персоналізовані домашні звіти,
03:53
that show people how their consumption
80
221030
1718
у яких порівнюємо їхнє використання енергії
03:54
compares to their neighbors in similar-sized homes.
81
222748
2872
із сусідніми будинками такого ж розміру.
03:57
Just like those effective door hangers,
82
225620
2240
Як і з тими ефективними флаєрами,
03:59
we have people comparing themselves to their neighbors,
83
227860
2464
у нас люди порівнюють себе із сусідами,
04:02
and then we give everyone targeted recommendations
84
230324
2516
а потім ми даємо цільові рекомендації,
04:04
to help them save.
85
232840
1650
щоб допомогти їм заощаджувати.
04:06
We started with paper, we moved to a mobile application,
86
234490
2306
Ми почали з паперових звітів, тепер у нас є мобільний додаток,
04:08
web, and now even a controllable thermostat,
87
236796
2929
веб і навіть контрольований термостат,
04:11
and for the last five years we've been running
88
239725
2017
і останні п’ять років ми проводимо
04:13
the largest behavioral science experiment in the world.
89
241742
4403
найбільший у світі поведінковий експеримент.
04:18
And it's working.
90
246145
1664
І він працює.
04:19
Ordinary homeowners and renters have saved
91
247809
2097
Власники і орендарі житла заощадили
04:21
more than 250 million dollars on their energy bills,
92
249906
3140
понад 250 мільйонів доларів на оплаті за енергію,
04:25
and we're just getting started.
93
253046
1513
і це лише початок.
04:26
This year alone, in partnership with more than 80 utilities
94
254559
3260
Лише цього року, ставши партнерами з понад 80 постачальниками енергії
04:29
in six countries, we're going to generate
95
257819
2254
з шести країн, ми збираємося досягнути
04:32
another two terawatt hours of electricity savings.
96
260073
3152
рівня двох терават-годин заощадженої електроенергії.
04:35
Now, the energy geeks in the room know two terawatt hours,
97
263225
2041
Присутні тут енергоґіки знають, що таке дві терават-години,
04:37
but for the rest of us, two terawatt hours
98
265266
2039
але для решти з нас, дві терават-години - це стільки,
04:39
is more than enough energy to power every home
99
267305
3339
скільки використовують міста
04:42
in St. Louis and Salt Lake City combined
100
270644
3294
Сент-Луїс та Солт-Лейк-Сіті разом
04:45
for more than a year.
101
273938
1568
протягом року.
04:47
Two terawatt hours, it's roughly half
102
275506
1966
Дві терават-години - це, згрубша, половина електроенергії,
04:49
what the U.S. solar industry produced last year.
103
277472
2586
згенерованої минулого року в США за допомогою сонця.
04:52
And two terawatt hours? In terms of coal,
104
280058
3591
Дві терават-години? Говорячи про вугілля,
04:55
we'd need to burn 34 of these wheelbarrows
105
283649
3157
нам потрібно було б спалювати 34 таких візки
04:58
every minute around the clock every day for an entire year
106
286806
3996
щохвилини протягом цілого року,
05:02
to get two terawatt hours of electricity.
107
290802
2104
щоб отримати дві терават-години електроенергії.
05:04
And we're not burning anything.
108
292906
1317
І ми нічого не спалюємо.
05:06
We're just motivating people to pay attention
109
294223
1728
Ми просто мотивуємо людей звернути увагу
05:07
and change their behavior.
110
295951
3013
і змінити свою поведінку.
05:10
But we're just one company, and this is just
111
298964
2290
Але ми лише одна компанія,
05:13
scratching the surface.
112
301254
2137
і ми тільки починаємо.
05:15
Twenty percent of the electricity in homes is wasted,
113
303391
3565
20% електроенергії у помешканнях марнується,
05:18
and when I say wasted, I don't mean that people have
114
306956
2004
і коли я кажу "марнується", то не маю на увазі, що люди не мають
05:20
inefficient lightbulbs. They may.
115
308960
3353
енергоефективних жарівок. Можливо, це так.
05:24
I mean we leave the lights on in empty rooms,
116
312313
3144
Я говорю про ввімкнуте світло у порожніх кімнатах,
05:27
and we leave the air conditioning on when nobody's home.
117
315457
3030
увімкнений кондиціонер, коли нікого немає вдома.
05:30
That's 40 billion dollars a year wasted
118
318487
3084
40 мільярдів доларів на рік марнується на електроенергію,
05:33
on electricity that does not contribute to our well-being
119
321571
3249
яка не впливає на наш комфорт,
05:36
but does contribute to climate change.
120
324820
2647
але пришвидшує кліматичні зміни.
05:39
That's 40 billion -- with a B --
121
327467
2120
Ці 40 мільярдів -- мільярдів! --
05:41
every year in the U.S. alone.
122
329587
2283
щороку лише у США.
05:43
That's half our coal usage right there.
123
331870
3365
Це половина вугілля, що ми використовуємо.
05:47
Now thankfully, some of the world's best material scientists
124
335235
2772
Найкращі вчені світу шукають спосіб
05:50
are looking to replace coal with sustainable resources
125
338007
3506
замінити вугілля сталим ресурсом
05:53
like these,
126
341513
1138
на зразок цього,
05:54
and this is both fantastic and essential.
127
342651
3498
і це чудово і правильно.
05:58
But the most overlooked resource to get us
128
346149
2038
Але ми вперто ігноруємо один ресурс, який здатен подарувати нам
06:00
to a sustainable energy future, it isn't on this slide.
129
348187
3546
стале енергетичне майбутнє. Його немає на цьому слайді.
06:03
It's in this room. It's you, and it's me.
130
351733
4656
Він у цій кімнаті. Це ви, це я.
06:08
And we can harness this resource
131
356389
2684
І цей ресурс можна використати
06:11
with no new material science
132
359073
1837
без нової науки про властивості матеріалів,
06:12
simply by applying behavioral science.
133
360910
3192
а просто застосувавши науку про поведінку.
06:16
We can do it today, we know it works,
134
364102
2084
Ми можемо зробити це сьогодні. Цей спосіб дієвий.
06:18
and it will save us money right away.
135
366186
3728
Він одразу ж зекономить нам гроші.
06:21
So what are we waiting for?
136
369914
2751
То чого ж ми чекаємо?
06:24
Well, in most places, utility regulation
137
372665
2727
У більшості міст регулювання роботи постачальників енергії
06:27
hasn't changed much since Thomas Edison.
138
375392
4316
майже не змінилося з часів Томаса Едісона.
06:31
Utilities are still rewarded when their customers
139
379708
2930
Постачальникам далі платять за енергію,
06:34
waste energy.
140
382638
1564
яку їхні користувачі змарнували.
06:36
They ought to be rewarded for helping their customers save it.
141
384202
3803
Їм же потрібно платити за те, що вони допоможуть своїм користувачам заощадити енергію.
06:40
But this story is much more than about household energy use.
142
388005
3406
Але ця історія стосується не тільки домашнього використання енергії.
06:43
Take a look at the Prius.
143
391411
2062
Візьмемо автомобіль Prius.
06:45
It's efficient not only because Toyota invested in material science
144
393473
3022
Він ефективний не лише завдяки інвестиціям Toyota у нові матеріали,
06:48
but because they invested in behavioral science.
145
396495
2475
а й завдяки дослідженням людської поведінки.
06:50
The dashboard that shows drivers how much energy
146
398970
2140
Панель з інформацією про те, скільки енергії водій
06:53
they're saving in real time
147
401110
1964
заощаджує цієї миті, у режимі реального часу,
06:55
makes former speed demons
148
403074
1515
перетворює його з гонщика
06:56
drive more like cautious grandmothers.
149
404589
2753
на обережну за кермом бабцю.
06:59
Which brings us back to Harriet.
150
407342
2564
І це повертає нас до Гарріет.
07:01
We met her on our first family vacation.
151
409906
2188
Ми заприятелювали з нею під час першої сімейної відпустки.
07:04
She came over to meet my young daughter,
152
412094
2187
Вона підійшла познайомитися з моєю донькою,
07:06
and she was tickled to learn that my daughter's name
153
414281
2171
і зраділа, дізнавшись, що доньку
07:08
is also Harriet.
154
416452
2054
теж звати Гарріет.
07:10
She asked me what I did for a living,
155
418506
1425
Вона спитала, чим я займаюся,
07:11
and I told her, I work with utilities
156
419931
1545
і я відповів, що працюю з постачальниками,
07:13
to help people save energy.
157
421476
1876
допомагаю людям заощаджувати енергію.
07:15
It was then that her eyes lit up.
158
423352
2226
Її очі засяяли.
07:17
She looked at me, and she said,
159
425578
1932
Вона глянула на мене і сказала:
07:19
"You're exactly the person I need to talk to.
160
427510
2228
«Ви саме та людина, з якою мені треба поговорити.
07:21
You see, two weeks ago, my husband and I got a letter
161
429738
2183
Розумієте, два тижні тому ми з чоловіком отримали листа
07:23
in the mail from our utility.
162
431921
2320
від нашого постачальника енергії.
07:26
It told us we were using twice as much energy as our neighbors."
163
434241
3198
Там ішлося про те, що ми використовуємо вдвічі більше енергії за своїх сусідів».
07:29
(Laughter)
164
437439
3430
(Сміх)
07:32
"And for the last two weeks, all we can think about,
165
440869
2820
«І останні два тижні єдине, про що ми могли думати,
07:35
talk about, and even argue about,
166
443689
2288
могли говорити, і навіть сваритися -
07:37
is what we should be doing to save energy.
167
445977
1720
це те, як ми могли б заощаджувати енергію.
07:39
We did everything that letter told us to do,
168
447697
2865
Ми виконали все, про що йшлося у тому листі,
07:42
and still I know there must be more.
169
450562
2802
і я знаю, що можна зробити ще більше.
07:45
Now I'm here with a genuine expert.
170
453364
1678
І от я бачу справжнього експерта.
07:47
Tell me. What should I do to save energy?"
171
455042
4759
Скажіть, як я можу заощаджувати енергію?»
07:51
There are many experts who can help answer Harriet's question.
172
459801
4052
Багато експертів може дати відповідь на питання Гарріет.
07:55
My goal is to make sure
173
463853
2062
Моя ціль - переконатися,
07:57
we are all asking it.
174
465915
2298
що ми всі задаємо його.
08:00
Thank you.
175
468213
1358
Дякую.
08:01
(Applause)
176
469571
4603
(Оплески)
ABOUT THE SPEAKER
Alex Laskey - Energy software makerAlex Laskey helps power companies to help their customers cut down -- using data analysis, marketing and a pinch of psychology.
Why you should listen
What's a powerful way to help people use less power at home? Pit them against their neighbors. As founder and president of Opower, Alex Laskey helps utlity companies show customers, right on their utility bills, where their own house sits on the spectrum of neighborhood energy wasters -- and how to beat the game. It seems silly, but the large-scale reductions in energy usage are no joke.
Opower works with more than 80 utilities on three continents, and serves over 15 million customers. Since its launch in 2008, it has cumulatively saved utility customers more than $200 million and 2 terawatt hours (TWh) of energy -- enough to power a city of more than a quarter million people. It's all through a powerful combination of behavioral science, data analytics and good marketing.
In the next twelve months, Opower is on track to save another 1 TWh, equivalent to more than one half the generation of the entire US solar power plant industry in 2011. In May 2016, Opower was bought by Oracle.
Alex Laskey | Speaker | TED.com