TED2013
Alex Laskey: How behavioral science can lower your energy bill
Alex Laskey: Come la scienza del comportamento può ridurre la tua bolletta energetica
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C'è una via sicura per ridurre i vostri costi energetici? Non ci credereste: basta sapere quanto pagano i vostri vicini. Alex Laskey ci mostra come una particolare caratteristica del comportamento umano possa renderci migliori e più saggi consumatori di energia, con bollette più basse per dimostrarlo.
Alex Laskey - Energy software maker
Alex Laskey helps power companies to help their customers cut down -- using data analysis, marketing and a pinch of psychology. Full bio
Alex Laskey helps power companies to help their customers cut down -- using data analysis, marketing and a pinch of psychology. Full bio
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00:12
How many of you have checked your email today?
0
594
2539
Quanti di voi hanno controllato la propria email oggi?
00:15
Come on, raise your hands.
1
3133
1896
Forza, alzate le mani.
00:17
How many of you are checking it right now?
2
5029
2131
Quanti di voi la stanno controllando proprio adesso?
00:19
(Laughter)
3
7160
1558
(Risate)
00:20
And how about finances? Anybody check that today?
4
8718
2500
E che mi dite delle vostre finanze? Qualcuno le ha controllate oggi?
Carta di credito, investimenti?
00:23
Credit card, investment account?
5
11218
2488
Quanti in questa settimana?
00:25
How about this week?
6
13706
3953
00:29
Now, how about your household energy use?
7
17659
3117
Ora, che mi dite del vostro consumo energetico familiare?
00:32
Anybody check that today?
8
20776
1938
Qualcuno l'ha controllato oggi?
00:34
This week? Last week?
9
22714
4152
Questa settimana? La scorsa settimana?
00:38
A few energy geeks spread out across the room.
10
26866
3128
In questa stanza si distinguono alcuni fanatici dell'energia.
È bello vedervi, ragazzi.
00:41
It's good to see you guys.
11
29994
2569
00:44
But the rest of us -- this is a room filled with people
12
32563
3235
Ma il resto di noi -- questa stanza è piena di persone
00:47
who are passionate about the future of this planet,
13
35798
2982
che hanno a cuore il futuro di questo pianeta,
00:50
and even we aren't paying attention
14
38780
1831
ma persino noi non prestiamo attenzione
00:52
to the energy use that's driving climate change.
15
40611
2960
all'uso dell'energia che sta portando a cambiamenti climatici.
00:55
The woman in the photo with me is Harriet.
16
43571
2655
La donna insieme a me in quella foto è Harriet.
L'abbiamo incontrata durante la nostra prima vacanza di famiglia.
00:58
We met her on our first family vacation.
17
46226
2537
01:00
Harriet's paying attention to her energy use,
18
48763
2362
Harriet è molto attenta al suo utilizzo energetico,
e lei non è decisamente una fanatica dell'energia.
01:03
and she is decidedly not an energy geek.
19
51125
2860
01:05
This is the story of how Harriet came to pay attention.
20
53985
5239
Questa è la storia di come Harriet ha cominciato a fare attenzione.
01:11
This is coal,
21
59224
2029
Questo è carbone.
01:13
the most common source of electricity on the planet,
22
61253
3357
La fonte più comune di elettricità del nostro pianeta,
01:16
and there's enough energy in this coal
23
64610
3224
e in questa quantità di carbone c'è abbastanza energia
01:19
to light this bulb for more than a year.
24
67834
3952
per illuminare questa lampadina per più di un anno.
01:23
But unfortunately, between here and here,
25
71786
2071
Ma sfortunatamente da qui a qui
01:25
most of that energy is lost to things
26
73857
1432
la maggior parte dell'energia si dissipa in cose come perdita di energia e calore.
01:27
like transmission leakage and heat.
27
75289
2885
01:30
In fact, only 10 percent ends up as light.
28
78174
3579
Infatti solo il 10% diventa luce.
01:33
So this coal will last a little bit more than a month.
29
81753
4008
E tutto questo durerà per poco più di un mese.
01:37
If you wanted to light this bulb for a year,
30
85761
2609
Se voleste illuminare questa lampadina per un anno,
01:40
you'd need this much coal.
31
88370
5038
avreste bisogno di questa quantità di carbone
01:45
The bad news here is that, for every unit of energy we use,
32
93408
3044
La cattiva notizia è che per ogni unità di energia che noi utilizziamo
01:48
we waste nine.
33
96452
2073
ne sprechiamo nove.
01:50
That means there's good news,
34
98525
1631
Ma questo significa che c'è anche una buona notizia
01:52
because for every unit of energy we save,
35
100156
2583
perché per ogni unità di energia che risparmiamo,
01:54
we save the other nine.
36
102739
3265
risparmiamo anche le altre nove.
01:58
So the question is, how can we get the people in this room
37
106004
5281
Quindi la domanda è: come riusciamo a far sì che le persone in questa stanza
e in tutto il mondo comincino a fare attenzione
02:03
and across the globe to start paying attention
38
111300
2966
02:06
to the energy we're using,
39
114266
2086
all'energia che stiamo consumando
02:08
and start wasting less of it?
40
116352
2976
e a sprecarne il meno possibile?
02:11
The answer comes from a behavioral science experiment
41
119328
2387
La risposta arriva da un esperimento di scienze comportamentali
02:13
that was run one hot summer, 10 years ago,
42
121715
3381
che è stato fatto durante una calda estate, 10 anni fa,
02:17
and only 90 miles from here,
43
125096
2136
e a soli 150 km da qui
02:19
in San Marcos, California.
44
127232
3376
a San Marcos, in California
02:22
Graduate students put signs on every door in a neighborhood,
45
130608
2681
Studenti diplomati hanno messo cartelli ad ogni porta di un quartiere,
02:25
asking people to turn off their air conditioning
46
133289
2821
chiedendo di spegnere l'aria condizionata
02:28
and turn on their fans.
47
136110
2210
e accendere i ventilatori.
02:30
One quarter of the homes received a message that said,
48
138320
2288
Un quarto delle case ha ricevuto un messaggio che diceva,
02:32
did you know you could save 54 dollars a month this summer?
49
140608
2318
lo sapevi che puoi risparmiare 54 dollari al mese quest'estate?
02:34
Turn off your air conditioning, turn on your fans.
50
142926
1818
Spegni l'aria condizionata e accendi i ventilatori.
02:36
Another group got an environmental message.
51
144744
1834
Un altro gruppo ha ricevuto un messaggio ambientale
02:38
And still a third group got a message about
52
146578
2089
E un terzo gruppo ha ricevuto un messaggio
02:40
being good citizens, preventing blackouts.
53
148667
2680
sull'essere buoni cittadini prevenendo i black-out
02:43
Most people guessed that money-saving message would work best of all.
54
151347
3717
Molti credevano che il messaggio sul risparmio di denaro avrebbe funzionato meglio di tutti
02:47
In fact, none of these messages worked.
55
155064
2613
In realtà, nessuno di questi messaggi ha funzionato.
02:49
They had zero impact on energy consumption.
56
157677
2856
Non hanno avuto nessun impatto sul consumo di energia
02:52
It was as if the grad students hadn't shown up at all.
57
160533
4121
Come se gli studenti diplomati non fossero affatto intervenuti.
02:56
But there was a fourth message,
58
164654
1820
Ma c'era un quarto messaggio,
02:58
and this message simply said,
59
166474
2123
e questo messaggio diceva semplicemente
03:00
"When surveyed, 77 percent of your neighbors
60
168597
3910
"Quando intervistato, il 77% dei tuoi vicini
03:04
said that they turned off their air conditioning and turned on their fans.
61
172507
2490
ha detto di aver spento l'aria condizionata e acceso i ventilatori.
03:06
Please join them. Turn off your air conditioning
62
174997
1805
Ti preghiamo di unirti a loro: spegni l'aria condizionata
03:08
and turn on your fans."
63
176802
1261
e accendi i ventilatori"
03:10
And wouldn't you know it, they did.
64
178063
2697
E, non l'avreste mai detto, ma l'hanno fatto.
03:12
The people who received this message
65
180760
1954
Le persone che hanno ricevuto questo messaggio,
03:14
showed a marked decrease in energy consumption
66
182714
2522
hanno mostrato una marcata riduzione del loro consumo energetico
03:17
simply by being told what their neighbors were doing.
67
185236
3411
semplicemente dicendo loro cosa stavano facendo i loro vicini.
03:20
So what does this tell us?
68
188647
1700
Quindi cosa ci dice questo?
03:22
Well, if something is inconvenient,
69
190347
2217
03:24
even if we believe in it,
70
192564
1989
03:26
moral suasion, financial incentives, don't do much to move us --
71
194553
3878
se qualcosa è sconveniente, anche se ci crediamo, discorsi morali e incentivi finanziari non ci smuovono molto
ma la pressione sociale è un'arma potente.
03:30
but social pressure, that's powerful stuff.
72
198431
3670
03:34
And harnessed correctly, it can be a powerful force for good.
73
202101
3618
E sfruttata correttamente si può rivelare una potente forza per agire bene
03:37
In fact, it already is.
74
205719
2165
In realtà, lo è già.
03:39
Inspired by this insight, my friend Dan Yates and I
75
207884
2632
Ispirati da questa intuizione, io e il mio amico Dan Yates
03:42
started a company called Opower.
76
210516
2176
abbiamo fondato un'azienda chiamata Opower.
03:44
We built software and partnered with utility companies
77
212692
2469
Progettiamo software e collaboriamo con aziende di pubblico servizio
03:47
who wanted to help their customers save energy.
78
215161
2803
che vogliono aiutare i loro clienti a risparmiare energia.
03:49
We deliver personalized home energy reports
79
217964
3066
Consegniamo rapporti energetici personalizzati
03:53
that show people how their consumption
80
221030
1718
che mostrano il confronto dei consumi
03:54
compares to their neighbors in similar-sized homes.
81
222748
2872
con quelli dei vicini con case simili.
03:57
Just like those effective door hangers,
82
225620
2240
Proprio come quegli efficaci messaggi appesi alla porta,
03:59
we have people comparing themselves to their neighbors,
83
227860
2464
otteniamo che le persone si paragonino ai loro vicini
04:02
and then we give everyone targeted recommendations
84
230324
2516
e poi diamo a tutti dei consigli mirati per aiutarli a risparmiare
04:04
to help them save.
85
232840
1650
04:06
We started with paper, we moved to a mobile application,
86
234490
2306
Abbiamo iniziato su carta, ci siamo spostati sulle app, sul web, e adesso anche un termostato controllabile
04:08
web, and now even a controllable thermostat,
87
236796
2929
04:11
and for the last five years we've been running
88
239725
2017
e negli ultimi cinque anni abbiamo portato avanti
04:13
the largest behavioral science experiment in the world.
89
241742
4403
il più grande esperimento al mondo di scienze del comportamento.
04:18
And it's working.
90
246145
1664
E sta funzionando.
04:19
Ordinary homeowners and renters have saved
91
247809
2097
Di solito proprietari di casa e affituari risparmiano
04:21
more than 250 million dollars on their energy bills,
92
249906
3140
più di 250 milioni di dollari sulle loro bollette energetiche
04:25
and we're just getting started.
93
253046
1513
e abbiamo solo iniziato.
04:26
This year alone, in partnership with more than 80 utilities
94
254559
3260
Solo quest'anno, in collaborazione con più di 80 aziende
04:29
in six countries, we're going to generate
95
257819
2254
in sei paesi, stiamo per generare altre due terawattora di risparmio di elettricità.
04:32
another two terawatt hours of electricity savings.
96
260073
3152
04:35
Now, the energy geeks in the room know two terawatt hours,
97
263225
2041
I fanatici dell'energia sanno cosa sono due terawattora
04:37
but for the rest of us, two terawatt hours
98
265266
2039
ma per il resto di noi due terawattora
04:39
is more than enough energy to power every home
99
267305
3339
sono energia sufficiente per tutte le case di St. Louis e Salt Lake City messe insieme
04:42
in St. Louis and Salt Lake City combined
100
270644
3294
per più di un anno.
04:45
for more than a year.
101
273938
1568
Due terawattora sono circa la metà
04:47
Two terawatt hours, it's roughly half
102
275506
1966
04:49
what the U.S. solar industry produced last year.
103
277472
2586
di quanto ha prodotto l'industria solare americana l'anno scorso.
04:52
And two terawatt hours? In terms of coal,
104
280058
3591
E due terawattora? In termini di carbone
04:55
we'd need to burn 34 of these wheelbarrows
105
283649
3157
dovremmo bruciare 34 di quelle carriole
04:58
every minute around the clock every day for an entire year
106
286806
3996
ogni minuto di orologio, ogni giorno, per un anno intero,
05:02
to get two terawatt hours of electricity.
107
290802
2104
per avere due terawattora di elettricità.
05:04
And we're not burning anything.
108
292906
1317
E noi non stiamo bruciando niente.
05:06
We're just motivating people to pay attention
109
294223
1728
Stiamo semplicemente motivando le persone a fare attenzione
05:07
and change their behavior.
110
295951
3013
e a cambiare il loro comportamento.
05:10
But we're just one company, and this is just
111
298964
2290
Ma noi siamo solo un'azienda e questa è solo la punta dell'iceberg.
05:13
scratching the surface.
112
301254
2137
05:15
Twenty percent of the electricity in homes is wasted,
113
303391
3565
Il 20% dell'energia domestica viene sprecato
05:18
and when I say wasted, I don't mean that people have
114
306956
2004
e quando dico sprecato, non intendo dire che le persone
05:20
inefficient lightbulbs. They may.
115
308960
3353
hanno lampadine poco efficienti. Potrebbero.
05:24
I mean we leave the lights on in empty rooms,
116
312313
3144
Ma intendo dire che lasciamo le luci accese in stanze vuote
e lasciamo l'aria condizionata accesa quando nessuno è in casa.
05:27
and we leave the air conditioning on when nobody's home.
117
315457
3030
05:30
That's 40 billion dollars a year wasted
118
318487
3084
Sono 40 miliardi di dollari all'anno sprecati
05:33
on electricity that does not contribute to our well-being
119
321571
3249
in energia che non contribuisce al nostro benessere
05:36
but does contribute to climate change.
120
324820
2647
ma che contribuisce ai cambiamenti climatici.
05:39
That's 40 billion -- with a B --
121
327467
2120
Sono 40 miliardi all'anno solo negli U.S.A.
05:41
every year in the U.S. alone.
122
329587
2283
È metà del nostro consumo di carbone.
05:43
That's half our coal usage right there.
123
331870
3365
05:47
Now thankfully, some of the world's best material scientists
124
335235
2772
Ora per fortuna alcuni dei migliori scienziati al mondo dei materiali
05:50
are looking to replace coal with sustainable resources
125
338007
3506
stanno cercando di sostituire il carbone con risorse più sostenibili come queste,
05:53
like these,
126
341513
1138
e questo è fantastico ed essenziale.
05:54
and this is both fantastic and essential.
127
342651
3498
05:58
But the most overlooked resource to get us
128
346149
2038
Ma la più sorvolata risorsa che ci può portare a un futuro sostenibile, non è su questa slide.
06:00
to a sustainable energy future, it isn't on this slide.
129
348187
3546
06:03
It's in this room. It's you, and it's me.
130
351733
4656
È in questa stanza. Siete voi e sono io.
06:08
And we can harness this resource
131
356389
2684
E possiamo sfruttare questa risorsa
06:11
with no new material science
132
359073
1837
senza una nuova scienza dei materiali
06:12
simply by applying behavioral science.
133
360910
3192
semplicemente mettendo in pratica la scienza del comportamento.
06:16
We can do it today, we know it works,
134
364102
2084
Possiamo farlo oggi, sappiamo che funziona,
06:18
and it will save us money right away.
135
366186
3728
e ci farà risparmiare denaro in poco tempo.
06:21
So what are we waiting for?
136
369914
2751
Quindi cosa stiamo aspettando?
06:24
Well, in most places, utility regulation
137
372665
2727
In molti paesi la regolazione delle aziende di servizio pubblico non è cambiata molto da Thomas Edison.
06:27
hasn't changed much since Thomas Edison.
138
375392
4316
06:31
Utilities are still rewarded when their customers
139
379708
2930
Queste aziende vengono ancora pmiate quando i loro clienti sprecano energia.
06:34
waste energy.
140
382638
1564
06:36
They ought to be rewarded for helping their customers save it.
141
384202
3803
Devono essere premiate per aiutare i loro clienti a risparmiare energia.
06:40
But this story is much more than about household energy use.
142
388005
3406
Ma questa storia è molto più del semplice consumo domestico dell'energia.
06:43
Take a look at the Prius.
143
391411
2062
Guardate la Prius.
06:45
It's efficient not only because Toyota invested in material science
144
393473
3022
È efficiente non solo perché la Toyota ha investito nella scienza dei materiali
06:48
but because they invested in behavioral science.
145
396495
2475
ma perché ha investito nella scienza dei comportamenti.
06:50
The dashboard that shows drivers how much energy
146
398970
2140
Il cruscotto che mostra ai guidatori quanta energia stanno risparmiano in tempo reale
06:53
they're saving in real time
147
401110
1964
fa sì che ex pirata della strada guidino più come nonne attente.
06:55
makes former speed demons
148
403074
1515
06:56
drive more like cautious grandmothers.
149
404589
2753
Il che ci riporta a Harriet.
06:59
Which brings us back to Harriet.
150
407342
2564
07:01
We met her on our first family vacation.
151
409906
2188
L'abbiamo incontrata durante la nostra prima vacanza in famiglia.
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She came over to meet my young daughter,
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È venuta a conoscere la mia figlia più piccola,
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and she was tickled to learn that my daughter's name
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e l'ha divertita il fatto che anche il nome di mia figlia
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is also Harriet.
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è Harriet.
Mi ha chiesto cosa facessi nella vita
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She asked me what I did for a living,
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and I told her, I work with utilities
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e le ho risposto che lavoro con aziende per aiutare le persone a risparmiare energia.
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to help people save energy.
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It was then that her eyes lit up.
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È allora che i suoi occhi si sono illuminati.
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She looked at me, and she said,
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Mi ha guardato e mi ha detto
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"You're exactly the person I need to talk to.
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"Tu sei esattamente la persona con cui ho bisogno di parlare.
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You see, two weeks ago, my husband and I got a letter
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Vedi, due settimane fa io e mio marito abbiamo ricevuto una lettera.
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in the mail from our utility.
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Ci diceva che stavamo usando il doppio dell'energia dei nostri vicini"
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It told us we were using twice as much energy as our neighbors."
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(Risate)
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(Laughter)
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"And for the last two weeks, all we can think about,
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"E per le ultime due settimane, non riuscivamo a pensare,
a parlare e persino a discutere di altro che non fosse come riuscire a risparmiare energia.
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talk about, and even argue about,
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is what we should be doing to save energy.
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We did everything that letter told us to do,
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Abbiamo fatto tutto quello che la lettera ci diceva di fare
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and still I know there must be more.
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ma io credo che si possa fare di più.
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Now I'm here with a genuine expert.
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Ora sono qui con un vero esperto.
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Tell me. What should I do to save energy?"
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Dimmi, cosa devo fare per risparmiare energia?"
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There are many experts who can help answer Harriet's question.
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Ci sono molti esperti che possono aiutare a rispondere alla domanda di Harriet.
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My goal is to make sure
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Il mio obiettivo è fare in modo
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we are all asking it.
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che tutti ce lo chiediamo.
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Thank you.
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Grazie.
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(Applause)
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(Applausi)
ABOUT THE SPEAKER
Alex Laskey - Energy software makerAlex Laskey helps power companies to help their customers cut down -- using data analysis, marketing and a pinch of psychology.
Why you should listen
What's a powerful way to help people use less power at home? Pit them against their neighbors. As founder and president of Opower, Alex Laskey helps utlity companies show customers, right on their utility bills, where their own house sits on the spectrum of neighborhood energy wasters -- and how to beat the game. It seems silly, but the large-scale reductions in energy usage are no joke.
Opower works with more than 80 utilities on three continents, and serves over 15 million customers. Since its launch in 2008, it has cumulatively saved utility customers more than $200 million and 2 terawatt hours (TWh) of energy -- enough to power a city of more than a quarter million people. It's all through a powerful combination of behavioral science, data analytics and good marketing.
In the next twelve months, Opower is on track to save another 1 TWh, equivalent to more than one half the generation of the entire US solar power plant industry in 2011. In May 2016, Opower was bought by Oracle.
Alex Laskey | Speaker | TED.com